Franprix Supermarché

J’étais cliente fidèle de ce magasin depuis plus de dix ans, y passant presque tous les matins sans exception. Ce mercredi matin, jour de marché, je m’y rends comme d’habitude. En arrivant, je vois que la rôtisserie est prête et que quelqu’un commence à mettre les morceaux en barquette. Pressée par le temps, je m’adresse alors au grand monsieur à lunettes du rayon boucherie/traiteur et lui demande s’il peut me servir rapidement deux cuisses de poulet, expliquant que je commence mon travail à 9h et qu’il est déjà 8h50. Sa réponse me surprend : il refuse, m’indiquant qu’il doit réparer une machine à hacher en panne pour une commande spéciale. Je ne cherchais absolument pas à passer devant qui que ce soit, simplement à gagner un peu de temps. Servir deux cuisses de poulet ne lui aurait pris que trois minutes au maximum. Avec le sourire, je réitère ma demande, mais il me répond à nouveau qu’il ne peut pas et me demande d’attendre huit minutes. Je lui explique une dernière fois que je n’ai pas cette marge de manœuvre, mais il reste inflexible. Déçue par ce manque de considération, j’ai reposé tous mes articles et suis partie. Après des années de fidélité, je n’y remettrai plus les pieds. Désormais, je me rendrai au Monoprix, qui est sur mon chemin, alors que je faisais jusqu’ici un détour pour venir ici, car j’avais toujours été bien accueillie… jusqu’à ce jour.

Bon Magasin, personnels sympathique.

FERMETURE MAGASIN A 18h le dimanche attention

J'y vais souvent et je trouve toujours de bons produits.

Me rendre à Franprix de mon quartier est un vrai loisir pour moi. Certes,les prix sont élevés par rapport à d'autres magasins mais ils en ont aussi des prix raisonnables sur certains produits et surtout il y a toujours des promotions. J'insiste aussi sur le fait que les personnels,surtout qui sont là depuis longue date ,sont très chaleureux,adorables et à l'écoute. Grand merci. Majeda

Nous étions de très bons client mais nous n’y mettrons plus les pieds et vous invitons à faire de même pour ceux qui verrons ce commentaire!! Les prix sont exhorbitant et le personnel devenu d’un mal aimable … En l’espace d1 mois Ils m’ont perdu un colis je n’ai jamais été remboursé à cause d’eux, mauvais rendu monnaie plusieurs fois, je suis passé demander un carton on m’a envoyé bouler au possible pourtant il y en avait juste devant moi qui partait à la poubelle, prix affiché pas identique en caisse. Je n’y mettrais plus les pieds et si vous avez l’envie dy Aller vous aller vite faire demi tour ! Mention spéciale pour les bouchers qui sont très sympathique et les 2 dames de type indienne en caisse qui font ce qu’elles peuvent avec ce qu’elles ont mais sont quand mm trop adorable!

Sa dépanne mais attention aux prix sa fait très très mal si il vous manque un article ou deux dans votre frigo sa peut passer mais dans un autre cas si vous faites vos courses au franprix vous êtes mal surtout quand vous allez passer a la caisse et oui les différences de prix comparé à un hypermarché sont vraiment <énormes> ils font de très grosses marges même sur des produits bas de gamme tout est beaucoup plus cher on se croirait presque dans les dom tom

Ah nul de nul....je n y retourne plus....cela est un magasin, ou il faut qu il revoit ..tout déjà pas l amabilité et sur les produits qu ils ou elles vendent......ils ne savent que encaisser ,et encore il faut bien vérifier..

Bonjour, je viens d’arriver dans le quartier. J’ai découvert le Franprix que vous avez cette allée Robillard et je suis étonné d’avoir eu un si bon accueil je le mets en avant car j’étais dans un Franprix dans le sixième à Paris et j’ai découvert une équipe incroyable et un directeur très attentif et très à l’écoute Donc c’est pour ça les cinq étoiles que d’autres magasins ne méritent pas. Donc moi je suis un enfant de Franprix . J’ai toujours fait mes courses dans les Franprix et j’ai découvert une équipe incroyable et un magasin très bien rangé.

Un colis à récupérer. Je n'ai reçu aucun code de vinted go. Je ne pouvais pas accéder au casier. Tout le monde me dis qu'ils ne peuvent rien faire. Pourtant j'ai bien fournis ma pièce d'identité pour preuve. Le même nom aurait été afficher sur le colis. Étonnement, ayant déjà eu le soucis les autres enseignes me trouvaient une solution.

Le magasin est très bien tenu, l'équipe et l'ensemble du personnel sont vraiment très sympathiques. Il y règne une atmosphère très charmante qui fait qu'on s'y sent bien. Les caissiers et caissières sont humains et attentionnés. Le prix de certains produits (couches à 15 euros alors qu'ailleurs, elles sont à 9 euros) est effectivement élevé, mais c'est la politique du réseau Franprix qui est à déplorer et non le personnel. Les rayons sont bien tenus : avoir le luxe d'un rayon charcuterie et fromagerie c'est extrêmement agréable, qui plus est avec un monsieur toujours tout sourire ! Merci pour votre travail !

On t trouve pas mal de choses et le magasin est propre et bien rangé le personnel est accueillant en revanche beaucoup trop d erreur de prix à l étiquetage , en caisse tout passe bcp plus cher si tu ne fais pas attention tu paie le double , bon point ils modifient tout le temps au prix affiché encore faut il que tu vois les erreurs il fait tout le temps scruter

Les prix sont vraiment trop trop cher…et ne correspondent pas en plus quand vous passez en caisse. L’inflation a Bon dos pour faire plus de marge. Le personnel n’est pas très agréable et la façade du magasin mériterait d’être refaite. Pas de store à l’extérieur “Franprix” comme dans les autres magasins

Faut vite changer de personnel entre la petite maghrébine qui ne sait pas orienté les clients et le monsieur chauve à lunettes pommade d'origine indienne je pense qui ne sait ni gérer sa caisse ni gérer les clients ni être poli ou agréable déjà quand on vient dans votre magasin super cher pour rien on n'est pas forcément de bonne humeur quand on paye 30 € pour une crème des canettes et un paquet de bonbons faites au moins un effort niveau personnel

Ce n’est pas la première fois que je passe commande via Uber eats chez eux et à chaque fois il manque la moitié des produits de la commande. Ils ne signalent rien, ne font pas d’échanges ou de remboursement pour des produits manquants. Ils font comme si de rien était et nous payons la totalité pour la moitié des produits. Très malhonnête malheureusement.

C' est un magasin agréable et surtout le rayon fruits et légumes et la boucherie

Inadmissible, je viens récupérer mon colis et je le retrouve au dessus du rolls, MÊME PAS SÉCURISÉ, à porté de n'importe qui & SANS SURVEILLANCE !

J’hésite de plus en plus à faire des courses dans ce magasin et si je le fais, je vérifie systématiquement le prix car, pratiquement à chaque fois, il y a une erreur et toujours dans le même sens, c’est à dire que le prix affiché est inférieur à celui payé en caisse, quelque soit le produit. Je fais la remarque à chaque fois, car c’est loin d’être récent, mais je vois que cela continu. Je me pose des questions, surtout quand les tickets de caisse auront disparu…..

Bonjour, mes achats payés par carte bleue ont été débités 2 fois, cela fait plusieurs fois que je me rends a votre magasin pour essayer de régler le problème mais toujours aucun remboursement. Ce serait gentil de faire le nécessaire. Cordialement

Très bon petit commerce, mais souvent un soucis aux caisses, après ceci dit le personnel est souvent pris pour d'autres tâches

Les prix sont toujours une surprise. Celui indiqué en rayon est trop souvent différent de celui sur le ticket de caisse

Certains rayons sont souvent vides et ce n’est pas normal.. Très souvent il n’y a qu’une seule caisse d’ouverte en heure de pointe (16h-18h), il arrive même que la fil se prolonge jusqu’au rayon des boissons, faut régler ça rapidement surtout qu’en période de crise sanitaire on ne peux pas être entassés comme ça dans un si petit magasin. Merci

Faites bien attention au prix indiqué sur l'étiquette et celui annoncé par la caissière. Vous pouvez avoir des surprises... Pour ma part, on m'a demandé de payer 1,5 euros plus cher que le prix indiqué sur l'étiquette de couches Pampers. Le code barre n'était pas le même ce qui explique la différence de prix, clairement non justifié. Je vous laisse la photo du prix de base à 9,70 euros, le vrai prix était de 11, 20 euros, une fortune pour un paquet de couches !!!

J'y suis allée à deux reprises afin d'acheter des steaks végétaux et les rayons sont vides. Absolument rien pour ceux qui ne mangent ni viandes ni poissons, c'est dommage de ne pas élargir sa gamme de produits.

Un peu cher mais vraiment pratique car bien situé en centre ville. Accueil sympa. Le personnel à l écoute. Bien achalandé. Je recommande.

Je suis cliente toute les semaines mais déçue de l'enseigne car je n'arrive pas à avoir ma carte fidélité après 2 demandes et une 3ème aujourd'hui......Je n'arrive pas à comprendre ce système qui arrive directement dans notre boîte à lettres alors que les autres grandes enseignes nous la delivre directement sur place. Enfin ne desesperons pas peut-être pour les semaines prochaines..... .

Je suis passé dans l’après-midi pour un achat d’urgence au supermarché, il est pratique pour la proximité, il ne faut pas avoir peur des prix excessifs pour un dépannage par contre il faut avoir peur au niveau du port du masque du personnel à la caisse sachant qu’il est obligatoire sur le nez et non sur le menton!!! L’hygiène est importante par rapport à la crise sanitaire !!

Franchement magasin de proximité trop bien malgré quelques petits prix asser voilà mais il mérite 5étoile

Les prix sont quand même exagérés mieux vaut ne pas y faire beaucoup d'achats mais malgré tout très utile pour depanner de par son large choix de produits.

Alors si vous êtes pressé vraiment je vous déconseille..... Pour un article vous passez 15/20min en caisse 🤔 alors que d'autres employés sont là à faire autre chose et une seule caisse ouverte avec une queue pas possible. Et faut dire que la dame qui est au caisse n'est pas une flèche malgré qu'elle soit très gentille mais c'est long faut le vouloir son article pour y aller...

Achat de crème liquide périmée, idem pour des yaourts. Vu les prix affichés ce serait pas mal d'éviter d'essayer d'escroquer les consommateurs.

Le personnel est agréable et serviable. Par contre l'affichage des prix est vraiment douteux. Je suis allé prendre des noix décortiquées au distributeur. Sous ce distributeur des prix étaient affichés en gros a côté d'une balance qui n'avait plus de pile. Les noix étaient affichées à un peu moins de 8€ le kilo. Mais sur le distributeur un petit code barre peu visible affichait un prix à un peu moins de 20€. Bref j'ai ressenti l'impression d'avoir été roulé...

Personnel chaleureux et compétent .la présence d'un rayon traiteur, boucherie charcuterie fromagerie et d'un boucher est un grand plus . L'amplitude d'ouverture est appréciable et les produits vendus sont de qualité. Les prix sont raisonnables .

Depuis que le magasin a été refait, c'est beau. Et c'est le seul point positif. C'est très cher et question amabilité du personnel, c'est top niveau, comme les prix. La caissière qui marmonne des méchancetés sur la cliente qu'elle encaisse, pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir et à bientôt. Elle a raison, on n'y reviendra pas !

Fermeture sensiblement 15 minutes avant l'heure affiché ? Dans ce cas mettre alors fermeture à 19H45 et non 20 heures!! Lenteur des caissières... ça respire la nonchalance... un sourire ne coûte rien... Bonjour et au revoir son 2 petits mots pas cher, il faudrait apprendre ces 2 mots aux caissières. Je comptais en faire mon nouveau magasin mais désolé je jette l'éponge après 3 tentatives.

Magasin de proximité, bien agencé mais cependant un peu cher. Je n'y vais qu'en dépannage ! Personnel poli, agréable, disponible et de bon conseil !

Magasin bien refait et propre mais alors fuyez le tout simplement car les prix sont une pure arnaque, certains produits sont 2 fois plus cher pour le même article que dans d'autres enseignes... Magasin de proximité OK, Arnaqueur de proximité NOK !

Le vendeur a décidé de refuser du monde à 12h45. le magasin indiqué fermer à 13h pour une bouteille d'eau moins de 2minutes de course. Pas prêt de me revoir

Cher, pas les prix sur tous les rayons donc c'est la surprise en caisse, congélateur des desserts glacés qui affiche 3 degrés au lieu des - 18, et lorsque je fais remarquer à un employé que les glaces sont en train de couler, il me répond que c'est normal vu que le congélateur est en panne!!! Bref, y'a mieux et moins cher 🙁

Le magasin un peu trop parisien à mon goût manque de volume pour un magasin de banlieue, attention au prix qui ne sont pas toujours les mêmes rayons _ caisses. Je rajoute une étoile pour les dégustation et animations organisè de temps en temps.

Magasin neuf. Mais les rayons n’ont ni queue ni tete. Les prix sont exorbitants pour un magasin de banlieu. Ils annoncent fermer à 20h00 mais à 19h35 les portes sont déjà fermer. Les prix sont pas toujours indiqués et le personnel n’est pas toujours aimable...

Par rapport à l ancien franprix, il y a pas photo c est plus joli.... par contre les prix sont désormais trop cher , il faut vraiment y aller en dépannage. La porte s un des congels est casse depuis plusieurs semaines, l accès handicapés est régulièrement casse. Bref ça dépanne. Par contre le personnel est gentil.

Magasin sympas personnel gentil toujours bien remplie juste un peu froid et porte casser à changer j'aime beaucoup le fruit et légumes et la boucherie .

En quelques mots magasin refait à neuf une bonne chose ils en avaient besoin et de plus une boucherie alors la, ses l'une des plus grandes chances que nous avons, retraité où pas pour ma part je le trouve très satisfaisant et à mon goût, l'accueil du personnel est très apprécié qualité que nous avons pas partout encore merci aux gérant de cette établissement Mr F

Manque d'affichage des prix ? Quand ils sont affichés c'est pas le même prix que la caisse, pas d'explication indifférence ? Dépassement des dates de consommation des produits frais, surtout qu'il y a beaucoup de personnes âgées ? ? ?

Vraiment pas aimable ils ne savent pas dire bonjour et au revoir plus les rayon pas bien rangé rayon FL toujours vide manque des prix à la caisse ils ne demande pas la carte fidélité Bfff 0

Très vieille cliente je suis très déçue depuis cette rénovation . Elle semblait bien mais...L'énorme espace boucherie/fromage est inapproprié au quartier et les rayonnages en sont d'autant diminués ce qui explique le manque de marchandises. La ventilation est souvent défectueuse et les vitres des placards sont couvertes d'eau, de ce fait les emballages cartonnés des yaourts et autres sont trempés, l'air est empreint d'humidité et j'ose espérer que ça n'altérera pas la santé du personnel si peu nombreux . Le Pompon! les prix ont enflés et ce magasin est la petite surface la plus chère de la région. Ce serait dommage que allions nous approvisionnés ailleurs....

Le magasin c'est rénové et en parfaite état mais malheureusement il n'y a plus la chaleur humaine et l'accueil qu'il y' avait avant entre les clients. Cela n'existe plus, il travaille comme des robots il n'ont même plus 1 minute pour nous orienter, nous conseiller et nous guider dans le nouveau magasin. IL FAUT CHANGER CA!! Vous perdez des clients. J'espère que c'est juste le stress du changement ou a cause du nouveau directeur. J'espère que cela va changer, on n'a plus envie de faire les courses dans ce magasin il y a de la tention dans l'air de plus on tourne trop dans le magasin et ont n'est pas guidée. Avec tous les cartons qui traîne dans le magasin on ne sait même plus où aller.