Fréchic SAS - Volkswagen Service Marmande - Distinxion Vendeur de voitures d'occasion

Travail sérieux pour VW !! Je recommande...

Nul

De passage pour un témoin allumé sur le tableau de bord, prise en charge immédiate et efficace, capteur remplacé dans la foulée, un vrai garage comme il se fait rare.

Ils sont vraiment au service du client,une secrétaire réceptionniste exceptionnelle

Je remercie le chef d’atelier, qui a été très arrangeant pour un cas un peu particulier. Merci à lui.

Super des gens compétents et aimables

Très satisfait non seulement par la qualité du service mais aussi et surtout par l’attention donnée au client. FRECHIC SA MARMANDE s’est préoccupé de mon organisation au-delà des horaires de son atelier de mécanique.

Mais j'aurais apprécié l'offre d'un café…

TRES BON ACCUEIL DE TOUTE L EQUIPE PRISE EN CHARGE DU VEHICULE ET INTERVENTION SANS AUCUN SOUCIS UN GRAND MERCI

Très bon professionnel, prêt d'une voiture en très bon état. Accueil correct, professionnel disponible et à l'écoute.

Niveau accueil client ce n'est pas terrible

Un accueil très sympathique Des travaux sérieux Ne changez rien

Au top cette équipe pro, je confie les yeux fermés mon véhicule car je sais qu’il va être entre de bonnes mains

J’ai eu un problème de voyant sur l’autoroute, j’ai appelé et on m’as pris en charge directement Merci à l’équipe 👍

Venant d'arriver dans la région, c'est la première fois que nous achetons une voiture dans cette concession. Nous sommes vraiment très satisfaits. Le vendeur, Laurent, a été à notre écoute, très efficace, réactif, professionnel... vraiment tout parfait. Même une fois le véhicule acheté, nous avons eu quelques questions concernant le véhicule et très rapidement il nous a répondu avec , toujours, beaucoup d'amabilité et de réactivité.

Service efficace et professionnel. De passage dans le secteur, nous avons eu un souci de boîte auto sur tiguan. Appel reçu par Aymeric qui nous a invité à passer dans la demie heure suite à ma demande de brancher la diag afin d'effacer les erreurs en mémoire. Celui-ci nous a pris en charge dès notre arrivée pour un résultat rapide. Accueil très aimable et équipe souriante. Ça fait plaisir de voir des professionnels se comporter de la sorte, y compris avec des touristes. Je recommande cette concession.

Merci à l'équipe Fréchic pour leur grande amabilité! Nous nous sommes retrouvés en panne lors de notre voyage avec notre voiture électrique toute neuve. Après avoir écumé toutes les stations de charge de Marmande ainsi que plusieurs garages, ces messieurs on fait de leur possible pour nous venir en aide avec une grande gentillesse. Nous vous remercions grandement pour votre temps accordé!

Une équipe très sérieuse, très compétente. Et l'amour du travail bien fait !

De passage à la concession pour un voyant moteur allumé, très bon accueil et prise en charge du véhicule. Après un passage par la valise diagnostic, Explications claires sur le problème moteur, avec observations précises sur la suite à donner au retour à domicile. Service effectué sans frais. Mes remerciements à l’équipe.

Premier achat dans cette concession, j ai toujours acheté des véhicules volswagen dans une autre concession dont j ai été extrêment déçue d ou le changement. Achat d'un véhicule neuf. Accueil, conseils, réactivité, communication, professionnalisme, tout est parfait. Merci à toute l'équipe, et particulièrement à Laurent et Christophe pour leur accompagnement lors de cet achat et leur accueil sympathique. 5⭐bien méritées Je reviendrai pour l'entretien du véhicule.

Très satisfait du personnel du magasin de Marmande. Rapidité des travaux. Très bon service.

Grand professionnalisme et gentillesse Le client est toujours bien reçu et tout est fait pour répondre aux besoins

J’ai acheté une Golf 7 en septembre 2021 et je n’ai jamais été déçu ! Toute l’équipe est formidable, toujours le sourire et un excellent accueil. Pour les entretiens, la prise en charge de mon véhicule est excellente ! Merci à toute l’équipe ! Je vous recommande cet entreprise à 200%.

Super accueil et lieu agréable pour patienter en attendant votre véhicule.

Très content de mon achat d'occasion chez ce concessionnaire. La voiture a été parfaitement préparée révision + nettoyage au top. Merci !

De passage dans ce garage sur la route de notre retour de vacances. Service de qualité et efficace. Encore merci !!

Toujours très bien accueilli avec les hôtesse d'accueil. Service parfait sans problème comme d'habitude.

accueil commercial et service professionnel agréable et souriant toujours attentif à trouver une solution

Un VRAI Garage : Accueil bien organisé et cadencé. Communication claire avec professionnels sérieux, jeunes motivés et attentifs aux détails demandés. Optimisation des devis d’entretien pour minorer la note (merci !). Intervention mécanique parfois avec conseils avant/après: on s’intéresse au client. Véhicule de prêt gratuit quand c’est possible. Un garage Audi qui sait rester proche des clients, avec un esprit commerçant (ça existe encore ici !) de taille « familiale » et qui sait prendre soin des voitures confiées (ainsi que du portefeuille de leurs clients). Pleine satisfaction des clients qui peuvent venir de loin (Bordeaux). C'est LE garage vivement recommandé et recommandable ! A poursuivre !

Sérieux et professionnel, on apprecie la qualité des gens et des services. Certains devraient s'en inspirer au lieu de prendre les gens pour des pigeons que l on plume

Le masque n est pas porté par certains employés est il facultatif dans certaines entreprises Même lors d échanges en face à face avec le client

Merci pour votre accueil ce matin. Vous m’avez bien dépanné et rapidement. Je recommande !

Un grand merci a ce garage que vous pouvez consultez sur le Web et leur témoignez leur confiance. J'ai acheté ma voiture via le web avec comme interlocuteur Luc, qui a été ultra performant du début à la fin. Je viens de récupérer mon véhicule ultra préparé comme dans nos échanges téléphoniques, honnêteté puisque que le véhicule est bien celui vu sur photos sans aucun vis caché. Préparé à la perfection. Une transparence totale. Garage a recommander les yeux fermés. Merci à Monsieur FRECHIC qui est le Directeur qui m'a fait confiance ainsi qu' a toute son équipe tant sur le plan commercial, accueil téléphonique secrétariat et aux préparateurs de voitures. Je vous souhaite sincèrement une très belle continuité puisque ce garage est une entreprise familiale de bientôt 50 ans tant à votre sérieux qu'a vos capacités, ce n'est pas le cas de toutes les concessions. Un grand merci. Si je viens a me déplacer dans votre régions, le petit détour dans votre concession sera la bienvenue. Cordialement christine

Enfin un garage qui est très honnête et qui a, en plus des compétences techniques, un équipe qui a un sens aiguë de la relation clients. La prochaine voiture je l'achèterai chez eux, c'est sur. Je serai en confiance. Une équipe performante et qui répond à ses clients, c'est assez rare de nos jours pour le souligner. Merci à ceux qui ont travaillé sur ma voiture.

Concession très pro, bon accueil, on répond à toute vos questions clairement. J'habite en périphérie de Bordeaux je préfère amener ma voiture jusqu'à marmande que la faire suivre à Bordeaux (quasiment 150 à 200 € d'écart pour prestation identique). Au besoin frechic propose même un véhicule de prêt gratuit contre un véhicule de location payant sur Bordeaux.

MANQUE DE SERIEU SUR L'INSPECTION DU VEHICULE AVANT LA VENTE? IL MANQUE LE DOUBLE DES CLES AINSI QUE LA ROUE DE SECOUR NI MANIVELLE NI CRIK ON FAIT CONFIANCE ET C'EST PAS SERIEUX!!!!!!!!

satisfait de; mon achat. petit bémol. Notice utilisation2015 ne correspond pas à la voiture GPS l'autre pas en français. vous devrez remédier à cela je pense que je ferai l'entretien chez vous

Personnel agréable, le patron est toujours arrangeant. Je suis fidèle depuis une dizaine d’années. Je recommande

Toujours satisfait du service, de l'accueil, du sérieux .. mais voilà, véhicule Q2 acheté neuf en 2018 avec garantie de 2ans, batterie hs signalée comme faisant partie d'un lot défectueux par Audi france, rdv pris changement de batterie ok. Puis au final facturation de la main d'oeuvre (74€) car soit disant véhicule plus sous garantie. Février 2018 à Mai 2019, le compte n'y est pas pour la garantie de 2ans. Réponse quand je demande ce que l'on peut faire : faites un courrier à Audi pour vous plaindre. Du grand art ! Et dire que je devais signer le bon de commande pour le nouveau SQ2, ce sera dans une autre concession finalement.

Établissement sérieux, très bonne équipe pour l'entretien du véhicule... Ils apportent de bon conseil auprès des clients.... Je ne regrette vraiment pas de leur confier mon véhicule...

debut septembre je suis passe dans votre garage afin d evaluer les problemes de mon audi a 1 apres essais et passage a la valise j ai eu le verdict du technicien 4 injecteurs a remplacer montant de l operation 3500e a ce tarif on peut evidemment offrir le cafe.je precise que mon vehicule affiche seulement 140000 km au compteur.en desespoir de cause je suis alle sur des conseils de proches chez un dieseliste a st meard de gurcon qui lui a repare mon vehicule par pudeur je ne vous communique pas les frais de reparation.ps hormis les prestations elevees le personnel est tres sympa

Bonjour, L'accueil est parfait, les personnes qui vous reçoivent possèdent un capital sympathie très important. Si on ajoute à cela une facture inférieure à ce qui avait annoncé, vous comprendrez que, chez ces gens là, Mesdames, Messieurs, on ne pousse pas à la consommation. C'est une bien bonne surprise, ils ne font que ce qui est nécessaire. En bref, voici un garage comme on aimerait en trouver partout.

Personnel très serviable et à votre écoute. Il n'essaye pas de vous assassiner au niveau prix.

Le commercial Christophe est vraiment super, agréable et compétent. Grand choix de véhicules

En vacances dans le secteur, des réceptionnaires formidables . Un service de pièces professionnel et très arrangeant ! Un service au top je reccomande !

Excellente prestation pour cette concession. Très bon accueil, personnel très sympathique, explication des travaux réalisés, véhicule de prêt mis a disposition (Polo neuve). J'ai récupéré mon véhicule propre (lavé intérieur / extérieur). Ca fait plaisir. A bientôt

Très déçu J'appel pour savoir s'il reprenne des véhicule d'occasion on me dis oui puis on me passe une autre personne qui me dis non, puis qui me dis qu'en se moment les gens ne sont pas de paroles etc alors désolé de ne mettre qu'une étoile mais rien que les 2 min que j'ai passer au téléphone m'on décourager a venir chez vous Cordialement

Première visite, pour l'entretien de mon véhicule et je suis même reparti avec un véhicule neuf acheté. Cela change de la prestation Audi des grands garages, au moins il y a la proximité au service de l'humain. Félicitations et bonne continuation. Monsieur Q2

Excellent accueil comme d'habitude. Prise en charge très rapide. Véhicule de prêt très propre

Bel établissement T. Bon accueil Personnel sympa, souriant et compétent . APV Top Du choix en voitures rescentes. Au moins, Chez FRECHIC on s'occupe de vous !! C loin d'être le cas dans certains points de vente du Marmandais !!!