Free - Boutique Chalon Sur Saône Magasin de téléphonie mobile

Jean-Baptiste est très professionnel, de très bon conseil, très belle expérience chez Free pour l’achat d’un nouveau téléphone avec forfait

Nikel de bon conseil.

Très satisfaite des conseiller Free et des conseil également très professionnel merci à eux pour m’avoir tout arranger et bien expliqué ils sont agréable et accueillant je recommande vivement !

Nouvelle cliente chez free, on me prends pour une c….ne j’ai commandé une box free le 5 mai nous sommes le 28 mai toujours rien quand je me déplace la première fois on me dis que la box n’a pas était prise en compte (sachant qu’un technicien est venu pour rien) deuxième rendez-vous avec un technicien pour le raccordement de la fibre prévue pour le 30 mai à ce jour (28 mai) toujours rien sachant que demain c’est férié, il va encore venir pour rien. Moi qui comptais prendre un abonnement téléphonique chez eux, vaut mieux que je reste chez leurs concurrents vu que chez free on ne respecte pas les nouveaux clients. Peut-être un jour j’aurai ma box on sait pas ?

Je recommande vivement leurs services ; ils ont fait preuve d'une grande gentillesse et m'ont fourni toutes les informations nécessaires.

Très déçu par ce que devient les conseillés free et le système free. Pas de gestes commerciaux on me propose que le plus chère et sachant que nous avons tous chez eux. Il sont comme les autres maintenant. Argent, argent 💰 💰 💰 💰. Au final nous allons partir chez la concurrence.

Très bien reçu j'ai été très bien renseigné ils m'ont aidé jusqu'au bout au top

Très bonne boutique qui renseigne bien les clients. Les prix sont corrects

Super moment avec le commercial j baptiste

Je ne comprend pas certains avis négatifs, les vendeurs sont gentils et serviables, ont pris le temps de m'aider et de répondre à toutes mes questions. J'ai pu choisir le forfait qui me convenait. Je recommande vivement cette boutique !

Un vendeur avec des lunettes très hautain qui prend de haut la clientèle très désagréable

Conseiller sympathique et professionnel, de bon conseil ,boutique au top je recommande

Boutique au top , nous avons eu affaire à 2 conseillers très professionnels et fort sympathiques ,nous avons eu un souci avec notre box révolution depuis 2 semaines même en appelant le service téléphonique free (3244) ,le problème était présent nous appelions tous les jours et tous les jours on avaient un interlocuteur différents et il fallait raconter tous les jours notre problème mais rien ne bougeait . Donc nous avons décidé d'aller directement à la boutique free de Châlons sur saone et les 2 conseillers en qui nous avons eu a faire on régler le problème en 15 minutes . Échange de freepul , changement de box pour la seconde fois en moins de 2 semaines. Réception aujourd'hui du nouvelle équipement branchement de celui-ci et au miracle sa fonctionne. Merci au 2 conseillers qui se sont occupés de nous merci pour leur professionalisme et leur sympathie.

Très bien reçu par le conseiller de l’agence qui a su répondre à mes attentes, très sympathique je recommande .

Nous y sommes allés Pour avoir des renseignements sûr la fibre sa nous a pris 5mn on est ressorti on a savait pas plus juste l impression que l on dérangeait le responsable

Très satisfaite de la boutique Free à Chalon les conseillers sont compétents aimable je recommande

Conseillé très agréable, en 30 minutes tout était changé, téléphone et box ! Incroyable !

Pour commencer trop d'attente, je réside à Perpignan et là bas il y a du personnel pour vous accueillir. A Chalon-sur-Saône, 1 seule personne vers 16h30. Nous y sommes allé avec mon amie qui voulait changer de box. Le commercial nous dit que c'est possible, il tape sur sa tablette et nous informe que mon amie va recevoir un SMS de confirmation et les modalités d'échange. Au bout de 48h n'ayant rien reçu un appel a Free nous informe que l'échange ne peut-être fait que par téléphone. Et l'échange est en cours. Donc, le commercial n'est pas à la hauteur.

J’ai passé hier j’ai trouver un conseiller sympathique aimable ☺️qui m’a même trouver un rendez-vous pour mon installation box mais par contre aujourd’hui j’ai trouver une personne désagréable 🤮 pas courtois indésirable qui m’a donner la sensation d’être avec une personne qui n’a pas de cœur et en plus pas accueillant franchement je me demande ce qu’il fait la ? Pourtant je lui est même dit que j’ai eu son collègue qui m’a prise un rendez-vous mais il était difficile à me satisfaire vraiment certains enmerdant de sa part mauvais conseiller pour l’agence

Je suis venu pour une réclamation évidemment cela n'a pas été traité, réseau médiocre , personnel antipathique et ouverture de ligne par le 3244 frauduleuse sans le consentement du client tout ça pour être payé à la commission. preuves à l'appuie

Bonjour aujourd’hui je suis venu en boutique pour un problème de puce au téléphone 3244 aucune solution m as été river sur place monsieur jean Baptiste à trouver la solution en quelques minutes je recommande monsieur très gentil

Jean Baptiste est un super conseiller, il a su écouter mes besoins, et en moins d’une heure tout était bon

Merci Jean-Baptiste pour toutes ses informations et sa disponibilité. Très satisfait de cet échange .

En boutique pas de problème le personnel est accueillant et je n ai jamais été déçu par-contre j ai un soucis de réseau je n ai plus rien depuis 15 jours Un technicien est venu sans pouvoir résolu le problème et deux autres sont venus sans rendez-vous ils n ont pas résolu le problème un technicien voulait me remettre un câble apparent alors que celui déjà en place est dans une gaine suite à des travaux de rénovation j ai été harcelé par Free et reçu un mail avec le chantage de suspendre ma fibre

Boutique Free Chalon sur Saone. On te demande sur le site de prendre rdv.ce que je fais. J’arrive 5 min en avance et au bout de 40 min d’attente, je suis parti!! Le vendeur focalisé sur son truc, à peine bonjour, ne te demande pas pkoi tu es là . Je ne généraliserais pas a l’ensemble des boutiques Free mais celle-là, fuyez!!!

Free est devenu un fournisseur catastrophique, réception tv qui ne fonctionne pas depuis 2 a 3 mois, coupure internet plusieurs fois par jour depuis des mois, Mauvais renseignements par les téléopérateurs.... Suis passé a la boutique pour expliquer mes soucis, donc bien notifiée mon soucis sur ca tablette. J'ai été rappelé le lendemain, expliquer mes soucis par téléphone, mais j'attends toujours mon remplacement de freeplug,et l'on m'a confirmé que le soucis était en amont de mon branchement,donc normalement intervention d'un technicien !!!! Toujours pas de nouvelles . C'est de pire en pire chez ce fournisseur,je pense retourner chez mon ancien fournisseur. je déconseille le fournisseur Free pas moyen de les joindre par

Personnel très accueillant et dynamique pour résoudre un qq conque problème. Rapide et efficace

Très bon vendeur Mohammed qui nous a conseillé avec un très grand professionnalisme

Personnel très sympathique et professionnel . Ils ont répondu à toutes mes questions et rapidement. Merci.

Merci à Jean Baptiste pour ses conseils et sa gentillesse. Malgré le fait qu’il y ai du monde en boutique nous avons eu le droit à un accueil chaleureux.

Vendeur excellent, très pro et à l'écoute, de très bon conseil je recommande vivement. Merci à Jean Baptiste

Attention, je déconseille fortement l’abonnement Freebox pour jouer en réseau, ou ne serait-ce lancer une vidéo sur YouTube c’est une catastrophe… il vaut mieux payer un petit peu plus cher et aller chez un autre opérateur plus compétent..

Je trouve que le magasin est sympa mais il manque un coin pour que les conseillers puissent s'asseoir avec les nouveaux clients et leurs expliquer leur offres...se serait plus convivial

Excellent accueil de Marvin, explications limpides, rapidité, efficacité, sens du service client (nous a accordé son temps après la fermeture) un grand MERCI! Répartis avec deux téléphones et deux forfaits ! Offre Free plus avantageuses qu’auprès d’autres opérateurs; parfait !

Parfaitement conseiller par Marvin et Jean Baptiste. Nous sommes extrêmement satisfait de notre visite en boutique et de nos achats. Merci à l’équipe. Je recommande fortement.

Merci à Jean-Baptiste pour son professionnalisme, c’était très agréable de passer dans cette boutique

Bonjour je suis entré il n'y avait personne, super,je vais pas avoir a attendre 107 ans , je vais au comptoir demander au vendeur.... j'aurais pas dû... Je l'avais dérangé... offusqué que je n'ai pas vu par moi même qu'il soit occupé...je le payerai plus tard . J'attends patiemment, un peu surprise de sa réaction mais bon , j'attends. Et quand il se décide il va voir une autre personne qui vient d'arriver.... C'est là qu'il me fait payer mon insolence 😂.... Visiblement il ne sera pas coopératif, pas la peine de rester . J'ai un ami qui vit sans portable, je crois que je vais commencer à envisager la même chose, ça fait un bien fou

Un grand merci à Marvin pour son professionnalisme et sa patience pour avoir réaliser le démarrage de mon nouveau téléphone. (2h de temps consacré à trouver toutes solutions pour ne pas me laisser dans l’impasse). Mais également, un merci à Olga, Bonne équipe ! Je recommande

Merci à Jean-Baptiste pour ses précieux conseils sont honnêteté et sa gentillesse. Merci de m’avoir expliqué et d’avoir été compréhensif avec moi et surtout patient. Vous avez un nouveau client satisfait de vos services et de vos conseils. Continuez comme ça. Il fait meilleur dans votre boutique que celle d’en face.

Très bon accueil! Merci à Jean Baptiste de nous avoir aider pour l’achat d’un téléphone. Super gracieux et vraiment très serviable. Merci beaucoup

Très bon accueil et très aimable. Je recommande cette boutique. Les vendeurs sont super serviables. Ils ont résolus notre soucis de téléphonie en un clin d'œil.

Bonjour ! Je tenais à remercier la gentillesse des vendeurs, surtout le jeune homme qui m'a tout bien expliqué sur les avantages de mon abonnement et de ce qu'ils pouvaient nous offrir ! Je recommande cette boutique, les vendeurs sont aux petits soins des clients et gardent toujours le smile ! Un vrai plaisir !

Accueil correct mais conseil très succinct. Achat d'un téléphone sans avoir eu précision qu'il fallait changer la carte sim .. impossible de payer le téléphone en plusieurs fois si carte d'identité ayant plus de 5 ans. Permis de conduire non considéré comme une pièce d'identité . Pas de mise en service du téléphone, on se débrouille pour faire le transfert de données ... J'accompagnai un client , personnellement je ne pense pas que je quitterai mon opérateur après une telle expérience !

Bonjour pour ma part je suis allé dans la boutique free on peut dire que les conseillers sont des incapables aucune personne peut me renseigner pour une question de son qui est trop basse sur le téléphone d'autre part quand vous sortez de la boutique vous traite pour des incapables et j'en passe je déconseille à n'importe qui de rentrer et d'acheter dans cette boutique

Très déçu car problème avec mon téléphone livré tout neuf est il ne voulait pas dutout s'allumer dommage qu'il y a pas de service après vente car pour avoir free au téléphone c'est très compliqué la personne qui ma recu a l'accueil n'était pas souriante elle a dit qu'elle n'était pas la pour faire le travail de free au téléphone et ma dit de faire le 3244

Venu simplement pour un renseignement vers la migration de mon forfait Free. Je n'ai pas eu le temps de finir mon explication qu'on me rétorque directement et sèchement c'est pour une facture, vous devez prendre rendez-vous. J'ai fini par avoir ma réponse, en ayant du insister. C'est la première fois que je suis mal reçu chez Free.

Ben pas de numéro pour joindre le magasin, je recherche sur les pages blanche et je dois faire le 1044 (facturé) qui me dit de faire le 3244 (facturé) et tout cela pour que je n'obtienne.... personne. Ni le renseignement demandé, ni meme le numéro de téléphone du magasin !! je vais devoir me déplacer, en sachant pertinemment que cela sera pour rien car je devrait repasser n'ayant pas les documents ou les renseignements qu'ils auront besoin !!! Pfffff, On n'y arrivera pas !!

Vous n’avez besoin de rien c’est le bon endroit ! 5 fois que j’y vais pour m’entendre dire des âneries ou me dire d’appeler le service client, si j’avais voulu le faire je l’aurais fait vu qu’avant il n’y avait pas de boutique on avait pas le choix ! Je ne vais pas expliquer mon cas trop compliqué mais payer autant de personnes à ne rien faire c’est juste incroyable !

Cela fait quelque mois que je suis passé chez Free et je ne suis pas déçu. Le vendeur un dénommer amsa à était très agréable et très souriant et j'ai pu avoir un forfait de téléphone très compétitif par rapport à Orange. Il m'a accompagné jusqu'au bout, Merci à l'équipe Free.

Une boutique qui ne sers absolument à rien. J'accompagnais ma mère, on ma demandée de prendre rendez-vous, un vendeur m'a reçu, il était assez costaud avec des lunettes, il ne voulait pas m'aider car selon lui c'était pas son travail. J'ai du appeler le 3244 la personne qui était au bout du fil à pu m'aider, il était au Top contrairement à ce vendeur qui visiblement avait un poil dans la main.