Free - Boutique Parly 2 Magasin de téléphonie mobile

Très surpris par l’efficacité du personnel de Free Parly2. Je recommande vraiment. Simple, efficace et très clair dans les explications. C’est rare.

J’ai été très bien reçu par Pierre et Axel qui sont très professionnels et très efficaces.

Si vous n'avez besoin de rien allez chez eux ! J'étais venue acheter un Iphone 16, le personnel du magasin ne doit pas être intéressé aux ventes, suis partie chez Apple

Venus un soir pour un Free flex (LOA de portable). Conseiller agréable, dans l’échange et qui a su nous aiguiller tout au long du processus ! Merci pour votre professionnalisme et bon courage en boutique !

Tres bonne expérience avec Pierre qui a prit le temps de m’expliquer tout le contrat freeflex ! Je recommande cette boutique free si vous avez besoin de conseils!!

J’ai passé aujourd’hui chez Free parly 2 à 18h10 et la personne dans la boutique n’a pas voulu me servir suivant sa raison est que je n’ai pas de document qui mentionne le nom de famille mentionné sur mon compte, je voulais lui préciser que la carte vitale est un document officiel connu par les autorités et les administrations donc il n’a pas droit de refuser mon document et j’ai même lui montrer une copie de mon passeport avec mon nom. Je ne sais pas si c’est la politique Free qui est hors la loi ou ce monsieur qui ne voulait pas rendre service au client et qui n’a pas connaissance de la loi. Avant il y’avait une dame très serviable.

Je suis passée à la boutique Free, hier matin. Devant moi, un monsieur, âgé. Dans la boutique : personne. Puis, un vendeur arrive. Pas un sourire, un très petit bonjour. Le monsieur, un peu inquiet des mails qui recevaient de la part de Free a demander consei. Conseil donne, certes. Mais du bout des levres, comme si cela lui coûtait. Déjà fatigue en ce tout début de matinée ?. Quant à moi, il m'a prise pour une imbécile. Mais ce n'est pas grave. Juste cet avis pour ce triste sire qui un jour, sera vieux et aura en face de lui un être plus jeune, qui l'intimidera car il ne sera pas au fait des dernières technologies. Un peu d'empathie monsieur ou changer de job.

C’est la deuxième fois que j’ai à faire aux vendeurs de cette boutique ils sont au top! et croyez moi pour une personne comme moi qui a du mal avec la technologie quand ça ne marche pas c’est du pain béni d’avoir des gens aussi efficace! Merci d’avoir régler le problème

Pierre a été en tout point parfait. Je recommande 👍

Sami a été très serviable et sympathique. Il m’a facilité l’achat de la carte SIM et du WiFi. Excellent service !

Je viens d’acheter une box ultra encore un grand merci au conseiller SAMI !!!

Service catastrophique. Je suis arrivée, j'attends que 2 clients soient servis, ensuite on me sert à moitié, 2 aitres clients arrivent on me dit c'est û RV et une cliente quo est déjà passé...et donc qu'ims vont les servir avant de finir ma vente! Responsable très mal élevé. Je suis partie et je n'ai pas acheté le tel! Insupportable comme service. Un vieux Monsieur est pari aussi!

Pierre a été d’une grande aide pour l’achat de mon iPhone

Quand j'ai souscrit le forfait demon fils j'ai demndé à ce que l'on bloque les donnes mobiles pour nepas qu''il ait internet en dehors de la maison. La manipulation n'a pas fonctionné je suis retrourné en boutique le samedi 10 mai pour prévenir que ça ne fonctionnait pas et que j'avais déjà de l'internet hors forfait. le vendeur a fait une manip pour vérifier . Et maintenant chez free on me dit que c'est moi qui ait volontairement remis les données mobiles. Bien sûr je vais remettre internet pour le forfait d'un garçon de 12 ans pour volontairement payer du hors forfait !!!!!!!!

Ne pensez pas que les boutiques free vous garantissent un super service. Un technicien est arrivé chez moi il n’a pas réussi à faire le raccordement pour la fibre. Il a peté le mur (tout neuf de base…) pour décrocher mes prises. Il a fini par partir (même pas de gêne ou d’excuse d’avoir cassé le mur comme ça alors que j’étais dépitée) et le pire dans tout ça c’est qu’il nous a privé de mon ancien opérateur puisqu’il a tout simplement coupé tous les fils qui étaient présents. Il est reparti en nous laissant sans internet sans état d’âme rien. Et bien sûr je suis retournée en boutique et ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE … juste nous faire abonner. J’ai demandé à free de ne pas me compter les 49€ de frais d’installation ils ne comptent pas répondre favorablement. Ils m’ont proposé le premier mois offert -20€ donc. J’attends de voir cmt leur service litige va gérer mon mur pour mettre à jour cet avis.

Efficacité et politesse de Dany qui reste zen tout en servant 4 clients en même temps. Bravo à lui

Très bonne prestation pour installer notre eSIM ce matin ! Bravo free

Accueil excellent et service très efficace, je recommande la boutique Free de Parly 2 !!!

Après une tentative de fraude à ma carte bancaire j'ai annulé celle-ci et le prélèvement mensuel free n'a pas pu être honoré en décembre j'ai donc payé 10 € de frais que je ne conteste pas. Cependant suite à cela, après m'être rendu à plusieurs reprises dans cette boutique ils n'ont pas résolu le problème et j'ai été débité de 29,99 € pendant 3 mois supplémentaires. Les conseillers ne tiennent pas le même discours. A fuir pour ma part j'ai résilier mon abonnement pour un autre opérateur plus sérieux.

Personne très agréable , professionnel et de bon conseil Grâce a des personnes comme lui cela donne envie de continuer de venir en boutique et non de passer par internet Un grand merci à lui pour les explications

Un grand merci Sami un conseiller de merveille A l’écoute. Il faut augmenter le salaire Ce le mérite

Super accueil, Dany a été de bon conseil. Je recommande

Attention, attention ne vous fiez pas aux avis pour cette boutique. Après mon passage hier à la boutique de Parly 2 pour un problème technique avec leur matériel défectueux. Je me suis rendu compte que les 3 personnes en attente avant moi étaient également presente pour des soucis avec Free. À croire que c’est quotidien chez eux visiblement. Je suis également reparti sans aucunes solutions … Quel dommage les belles années Free sont loin derrière !

Petit commerce, nous avons été arnaqué par free et la boutique de parly 2. Box non fonctionnel à fuir. Ils ne sont pas a la hauteur du marché pro…

Déplorable un service pro juste inexistant, envoi d’une box Tv non fonctionnelle, nous les avons contacter à plusieurs reprise mais rien. Étant un bar diffusant des événements sportif nous avons été impacté auprès de notre clientèle. Qui dit box non fonctionnelle dit box inutile, nous nous sommes donc fait un plaisir de la jeter. Maintenant la rengaine classique « le matériel ne vous appartient pas et bla-bla bla 😂 Au final, un client perdu qui va évidement prévenir tous ce petit copain pour leur venter l’incompétence de cette équipe. Une publicité que nous n’allons pas manquer de manifester au sein du centre dans les prochains jours. Quel dommage petit prix mais clairement aucun service. Mieux vaut payer la concurrence que je ne citerai pas mais que nous connaissons tous…

Quel service inexistant, aucun suivi, matériel défectueux . Assistance de proximité incompétente, personnel sympathique mais ce n’est pas suffisant loin de là. A fuir absolument

J'ai été reçu une première fois par Pierre pour une prise de renseignement, je suis repasser pour souscrire. Boutique Propre bon renseignement, dommage que le mobile souhaité n'était pas en stock

Dany et samedi sont vraiment super,super.on fait 36 kms pour être aidé par eux..ON RECOMMANDE TELLEMENT...

Très bon accueil merci au vendeur qui m'a aidé à renouveler ma carte sim. 👌

Un très bon accueil et des réponses précises à toutes nos questions. Merci à Céline pour sa bienveillance, sa gentillesse et sa compétence . Nous ne pouvons que conseiller ce magasin

Incroyable Sami !!!! Quel professionnalisme ! Efficacité, amabilité, patience et compétence. Tout ça avec le sourire! Merci à Sami

Nous avons été a parly 2 accueilli par pierre très compétent,explications simples. Top ..dommage que nous ne pouvons pas prendre la box directement là bas il faut appeler on aurait voulu tout faire en même temps . Mais sinon très bien .

J'ai été parfaitement conseillée chez free, Paul m'a aidée à trouver le téléphone qui correspondait à ma demande et à mon budget. Nous avons réalisé les étapes d'achat ensemble et il m'a guidée dans ma demande pour l'offre de remboursement. Un grand merci à lui 💪 Flora

Conseiller très professionnel et patient. A pris le temps de bien m’expliquer les différentes offres et spécificités des téléphones Merci beaucoup!

Pierre s’est occupé du changement de mon mobile. Très bon accueil, explications limpides. Tout était parfait

Je recommande à 100% le magasin de Parly et le conseiller qui s est occupé de moi (alors que j etais très déçu du magasin de montesson)celui ci m a tout expliqué et a pris son temps pour résoudre mes problèmes (conseiller avec de très beaux tatouages sur les bras) désolé je n ai pas son prénom!

Super expérience avec Céline, qui a su répondre à nos questions, très sympathique à l'écoute et disponible, nous sommes ravis d'être passés chez free.

Dommage je n ai eu que des conseillers top dans les autres boutiques mais hier un des conseillers qui n avaient surtout pas envie de bosser a renseigner des personnes qui étaient arrivées après moi sans demander qui était là en premier je suis partie alors qu en ai attendu 20 mm les pauses sont lonsues chez free !!!!

Personnels très sympathique ! Celine est très professionnelle, je vous remercie beaucoup ! Très compétente et bienveillante ! L'ensemble de la boutique et de l’équipe sont excellents ! Je suis vraiment satisfait ! Je recommande cette boutique Free !

Bonjour, Jai souhaité changer d'opérateur je me suis dirigée donc Free, et c'est déjà une erreur. La Résiliation devait être faite par Free auprès de mon opérateur actuel, à ma grande surprise aucune demande de résiliation n'est faite. Premièr jour chez free et apparament ça commence mal...je me retrouve à payer 10 jours supplémentaires. Je suis passée à parly 2 chez Free, le conseiller est hautin et parle très mal et n'apporte aucune information ni solution. Le service client qui ne répond même pas. Je regrette déjà d'être chez Free.

Guillaume est hyper pro, très pédagogue, il parvient même à se rendre disponible pour d’autres clients pendant que celui en cours finalise ses démarches sur une borne. En bref, sens du service client très affirmé et très appréciable ! Je recommande vivement

Nous avons été à Parly 2 et avons été conseillé par Céline. Compétente, à l’écoute et professionnelle, elle a su nous aider dans nos problématiques, et a été d’une aide précieuse. Un Grand merci à toute l’équipe, si tous les vendeurs et vendeuses étaient comme elle, ça serait génial pour tout le monde .

Un grand merci à Celine qui a fait preuve de bienveillance, de disponibilité et de professionnalisme pour mon changement de téléphone et ma souscription à l’offre mobile. Seul petit oubli le raccordement de mon offre free mobile à mon offre freebox pour bénéficier de la réduction mais le service commercial en ligne a geré et a fait le nécessaire dans la foulée. Un petit oubli vite rattrapé … cela peut arriver 😉

Équipe masculine très bizarre qui ne cherche pas à satisfaire le client mais à avoir raison contre les faits. Particulièrement désagréable en cas de vol de téléphone. Une autre boutique Free a répondu à ma demande sans problème.

Céline nous a accueilli de la meilleure façon : elle a réglé tous nos problèmes avec professionnalisme et bonne humeur . elle est réactive et très compétente , elle a le souci du détail et travaille de façon rigoureuse.

Merci à la charmante Tamara pour l'accueil et pour les conseils qu'elle m'a donné hier avec beaucoup de pédagogie et de patience. Son sens de l'écoute et sa courtoisie participent outre à fidéliser le client mais aussi entretenir la réputation du service client free. Merci encore à elle pour ce moment qu'elle a su rendre productif. Je reviendrai à la boutique conclure mon achat en toute sérénité.

Venus en famille juste avant Noël pour un nouveau téléphone et une box, nous avons été merveilleusement accueillis par Guillaume qui nous a parfaitement auguillés sur les bons choix. Il a été très efficace et dans la bonne humeur! Bravo et merci à lui et à l'équipe.

Une équipe très compétente, à l'écoute des clients avec des explications très explicites. J'avais une journée très compliquée sans téléphone, le mien qui était mort. Je devais trouver impérativement un autre mais avec l'aide de MARTIN avec son accueil chaleureux, jovial, souriant... j'ai pu avoir un très joli téléphone. Merci à MARTIN et à l'équipe toute en entière vraiment vous faites un bon job. À très bientôt.

Une équipe compétente ! Après être allé dans plusieurs points de vente Free, après avoir contacté le service client a plusieurs reprises, nous pensions résilier l'abonnement Free pour un simple problème de changement de moyen de paiement. En venant cette agence, nous avons trouvé une interlocutrice attentive, disponible et compétente. Il s'agit de Tamara ! Elle a débloqué notre situation administrative en quelques minutes. Merci à elle et l'équipe Free de Parly2

Mention spéciale à Guillaume qui a su nous conseiller efficacement pour un changement de box. Beaucoup d'écoute et une envie de nous apporter un maximum de satisfaction avec un minimum de démarches !! ... et vu l'ambiance sereine de la boutique, ses collègues peuvent bénéficier d'un a priori tout à fait favorable. Merci !!