Free - Boutique Strasbourg Illkirch Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Merci à Awo pour ses précieux conseils et sa bonne humeur

Awo compétente et disponible merci pour l’accueil

Réseau catastrophique sur Strasbourg et alentours c'est marquer 5g mais en réalité c'est pas vrai des fois internet se coupe pendant des heures sans explications jy suis avec free depuis une semaine je compte les quitter fin de moi a fuiiiiiiiir

Awo est une conseillère très compétente et souriante merci pour l'accueil.

J’ai été très satisfaite de l’aide apportée par Awo, la conseillère FREE. Elle a été très professionnelle, réactive et a résolu mon problème de manière efficace. Je recommande vivement ses services et la remercie pour son excellent travail !

Très bien accueillie et conseillée par Awo. Exemplaire dans son travail

Awo est une conseillère franche, direct mais au moins tout est claire et carré. Merci encore

La conseillère Awo merci pour l'accueil et les informations claires et précises Je recommande

Awo est une super professionnelle, j'étais un peu perdu pour l'achat de mon nouveau mobile, elle m'a bien aidée Je suis ravie de mon nouvel achat. Merci Awo

Un immense merci à madame Nawel vendeuse de la boutique qui m’a accueilli ce matin avec le sourire et a réglé mon problème très rapidement.Très professionnelle, à l’écoute et efficace, elle a rendu mon expérience en boutique agréable.

Venu pour un forfait free mobile en aout.. Ils ont oublié de prévenir que le haut débit c'était que pour 4 mois. Depuis janvier : que 2 barres réseau en permanence, quand j'utilise ma co pour le pc portable, mon débit est de 30Mb... autant qu'au mac do (qui propose ca gratuitement). Site free mobile régulièrement inaccessible, le 3244 me revoie soit vers l'ia du site, soit me passe en boucle que mon temps d'attente est de 5min... pendant plus de 30min ! Vu que le seul moyen de les contacter c'est par ici...

Je viens d'acheter un iPhone 13 il y a un mois reconditionné qui ne marche plus il me laisse ça fait deux semaines sans téléphone sans rien je dois me débrouiller personne personne ne veut me le prendre en charge On me balade de Free à au SAV à l'assurance a apple il se jette tous la faute l'un sur l'autre catastrophique à fuir.

Awo ttes gentille et très bien accueilli et très contente de l'accueil

Awo super service très compétent dans son travail à féliciter

Nous avons était très bien accueilli pas awo et très bien conseiller merci à elle .

Super expérience Très à l'écoute Vendeuse compétente et accompagnement de A à Z. Merciiiii

Très très patiente et serviable madame Awo je conseille fortement

Très bon accueil Abel est extrêmement professionnel, agréable et souriant

Mme awo conseillère très compréhensible, très positif, elle gère 4-5 personnes en même temps Merci pour l’accueil éthique comme il faut. Merci

Avec mon compagnon nous avons préféré nous rendre en boutique pour passer à l’achat de son nouveau téléphone, nous avons étés accompagnés par Awo qui nous a très bien accueilli et qui nous à accompagné durant tout le processus d’achat. En ce qui concerne l’opérateur free, je suis moi même abonnée depuis quelques années maintenant, mon compagnon quant à lui à changé d’opérateur pour passer chez free à son tour. Si je dois me reprendre un nouveau téléphone je viendrais sans hésiter dans votre boutique ☺️

Nous avons eu Awo en conseillère très sympathique et souriante elle nous a bien conseillés et orientés Je recommande.

Merci à Awo pour son professionnalisme et son côté très humain à la fois. Super service.

Je tiens à remercier et féliciter toute l’équipe de la boutique Free pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Mention spéciale à Awo, des conseiller extraordinaire, à Tolga et une vendeuse au top Khadija, en formation, qui m’a vendu mon iPhone 15 avec une grande compétence et gentillesse. C’est une équipe formidable, professionnelle et toujours à l’écoute. Merci pour cette belle expérience en boutique, je recommande vivement !

Merci pour les conseils de la vendeuse Awo,très sympathique très professionnel

Très bonne expérience en boutique Free où nous nous sommes rendus avec ma mère pour une offre box, l’équipe à l’écoute et professionnel.

Ouidade une charmante hôtesse de vente, super sympa, a l écoute, très aimable merci pour tout les renseignements je suis rassurée de mon achat chez free. Cordialement Schmitt Melissa

Je remercie Awo de sa gentillesse et de son écoute au près des clients, je recommande d’aller chez eux

Superbe accueil la personne Awo au top niveau gentillesse et professionnalisme

De très bons conseils de la part de Tolga pour l 'achat de mon mobile free flex, vendeur sympathique et souriant.

Je remercie Nawel et Awo c'est 2 supers vendeuses à l'écoute du client et aide du client.

Un très bon accueil et surtout de bonnes explications de la conseillère Awo.

Awo très satisfait agréable et souriant personnel très professionnel adorable

Efficace, rapide en réponse aux questionnements . Explications claires, satisfaction sur l'offre adaptée proposée. Personnel accueillant, bienveillant. Au client de cibler sa demande bien entendu.

Je recommande la conseillère free Awo et très souriante et nous met à l’aise dès le début. Elle et très serviable :)

AWO A été d'un grand secours, de par son amabilité et sa compétence. Pour la nouvelle année, lui souhaite beaucoup de bonheur et de chance dans sa vie privée et professionnelle. Dominique.

Je tiens à remercier chaleureusement Firas pour son accueil exceptionnel. Il a été adorable, toujours souriant, et incroyablement patient avec ma maman, qui est totalement perdue face aux nouvelles technologies. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Merci encore pour ce moment d’une grande gentillesse et d’un accompagnement irréprochable !

Awo à été extrêmement efficace dans son travail pour opérer le changement d'opérateur (internet et mobile) qui était attendu. Le tout avec sympathie et le sourire. Merci

Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse. Une mention toute particulière au formidable Firas, qui nous a accompagnés avec une patience infinie et un professionnalisme exemplaire. Je recommande cette boutique les yeux fermés, et toujours avec le sourire !😀

Très très bien accueilli par Awo qui a su répondre à nos questions et nous trouver solutions rapidement, parfait je recommande !

Bonjour très bien servi. Très professionnel. Merci beaucoup. Très bonnes fêtes. Merci encore 🙏🥰

Awo et Tolga sont de super conseiller, merci bcp pour leurs aides en boutiques ! C’est un super duo, merci à eux !

Awo a été une conseillère très patiente qui a su nous proposer les solutions adaptées. C'était une bonne expérience

Awo à été très professionnel et j'ai été bien accueilli et l'attente n'étais pas longue

Bien reçu par Awo et Nouné, bonne accueil, avec le sourire et bon renseignement !

Super conseillère, pro et humble. Merci Awo . C est le 2 eme téléphone que j ai acheté en 1 semaine.

J'étais venu pour une ouverture suite à une séparation j'avoue ne pas trop mis connaître je suis tombé sur mr tolga qui et vraiment compétent gentil à l'écoute qui ma extrêmement bien conseillé rassure et ma fait mes ouverture de ligne internet et téléphone avec rapidité bien vaillance et professionnel je recommande vivement cette boutique merci free Merci mr tolga

Je ne peux pas mettre vraiment zéro étoile mais c'est ce qu'il mérite. Date de la visite samedi 7 décembre 2024. Accueil a peu près du même niveau que la réception de leur données internet, médiocre. On m’a pris en charge après 2 autres clients qui sont arrivés après moi, et encore, heureusement que la 3ème personne a eu la gentillesse de signaler que j’étais là avant lui. Exposé de mon problème: carte sim désactivée besoin d’en racheter une et de réaffecter la carte avec mon numéro. Solution donnée par le service client: 1) Whatsapp: 0XXXXXX 2) Messenger : XXX 3) Phone: XXXX Donc voilà ils m’ont proposé d’appeler l’assistance Free ou de leur envoyer un message, évidemment deux choses tout à fait possible sans carte sim. Je leur ai aussi dit que je n'avais pas internet chez moi et ils ne m’ont même pas proposer d’utiliser leur réseau. Leur téléphone d’exposition ont accès à internet mais apparemment pas le droit de l’utiliser. C’est écrit nul part je tiens à préciser et de plus, si vous ne voulez pas que les clients l’utilisent il faudrait peut-être le désactiver ou mettre des restriction à l’accès de certains site etc. Free réseau de telecom, pas capable d’éteindre le wifi de leur appareil d’exposition. Ils m’ont dit que la présence de mon père était requise pour pouvoir faire quelque chose. En fait, il fallait juste aller dans une autre boutique. Chose que j’ai faite, le staff était plus plus qualifié, puisque je peux désormais poster ce commentaire (sans que mon père soit venu à Illkirch évidemment). Là bas le staff étaient bien plus aimable et on pris le temps de m’expliquer ce qu’il fallait faire pour créer une nouvelle carte sim. Merci enfin des gens qui savent utiliser leurs neurones et qui ont un peu d’humanité. Boutique Free Illkirch Baggersee, zéro en com et zéro en télécom.

Visite le 1 décembre ! Agent froid qui montre clairement qu’il ne veut pas travailler ! Nous remballe à chaque demandes.. dommage perdre des clients par pur fainéantise

Ce soir, j'étais là pour mettre à jour ma carte bancaire dans votre moyen de paiement, mais à ma grande surprise, la jeune femme travaillant à l'agence m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il n'y avait pas d'option pour mettre à jour la carte bancaire si je ne l'étais pas. convaincue par ce qu'elle m'a dit, elle a alors demandé l'aide de son jeune collègue et il a été très gentil avec moi, contrairement à la jeune femme. Il m'a également dit que cette option n'existait pas dans le système Free Mobile. Je n'étais pas convaincu par son message. car je suis un client fidèle et de longue date de Free Mobile. J'ai donc essayé chez moi en utilisant l'application Free Mobile et j'ai effectivement réussi à mettre à jour la carte bancaire. J'espère donc que le responsable de l'agence le fera. Les travailleurs sont formés. de la meilleure façon, car c'est très ennuyeux. Je voulais gagner du temps, mais à cause de cette méconnaissance des détails professionnels, je me suis lancé dans une dispute inutile.

Une très belle boutique, une équipe au top, merci beaucoup à Thibaud et Benjamin qui m’ont super bien conseillé 😊