GALAXIE AUTOMOBILES SAS - Audi Service Concessionnaire automobile

Super accueil, prise en charge rapide, révision sans souci comme d’habitude. Merci pour votre service M.Da Silva, les mécaniciens et la dame à accueil !

Mr Da Silva est très professionnel et efficace. Toutes les personnes rencontrées très sympathiques. Mon véhicule a été réparé très rapidement.

Personnel super agréable, accueillants et prise en charge rapide et efficace. 5 étoiles !! Si je pouvais en mettre plus je le ferai.

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone soit l’attente est de 15 minutes soit l’appel est rejeté… pitoyable comme service

J’ai récemment eu l’occasion de me rendre au garage Galaxie Automobile et je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. J’ai échangé avec la personne en charge des pièces détachées ainsi qu’avec celui qui réceptionne la carrosserie, et tous deux ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. À l’écoute, efficaces et de très bon conseil, ils ont su répondre à toutes mes questions et m’apporter l’aide dont j’avais besoin. Une équipe au top que je recommande sans hésitation ! Que la Force soit avec eux… ou plutôt, qu’ils ne rejoignent jamais le Côté Obscur !

Comptoir magasin merci à Remy et Stephane pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Et à toute l’équipe.

Accueil SAV avec beaucoup de retard malgré RDV, 30 mn quand même, et sans même un sourire. Ça fait plaisir d’être client… Récupération du véhicule idem avec quelqu’un qui pianote derrière son ordinateur en attendant de vous servir… on attend mieux des pros !!! Et en plus on se retrouve avec les courses LIDL du mécanicien dans le coffre !!! Cadeau 😬

Venus pour une voiture, Julie n a pas regardé à son temps et à sa disponibilité. Elle nous a briefé parfaitement sur tout, tout en étant charmante. Ça fait plaît de voir des jeunes femmes qui connaissent si bien leur métier.

J'ai appelé pour savoir si je pouvais passer suite à un souci de cache sous ma voiture qui était en train de s'arracher après un voyage de 450 km dont les 150 derniers à vitesse très réduite, Pour voir si ils pouvaient au moins retirer le cache qui traîne parterre Ils ont refuser de me recevoir car complet ce jour, même pas me proposer le lendemain. je devais repartir le surlendemain j'ai pourtant acheter ma voiture chez eux. Leur solution aller voir un petit garagiste dans le coin qui aura certainement moins de travail. Hallucinant incroyable et quel service client !!! Achete et débrouille toi après.

Correspond aux attentes, répond aux questions posées , signale les futures pièces à changer.

Un grand merci à Tony pour son professionnalisme !

Merci a tony pour son professionnalisme voiture recupéré aujourdhui peinture et carrosserie top

5* amplement méritées ! Un grand Merci à Thomas, j'ai apprécié la prise en charge immédiate de mon véhicule, qui est arrivé avec la dépanneuse, 20min après l'avoir prévenu, mais pas seulement, car c'est aussi quelqu'un de sympathique, qui prend le temps d'échanger avec ses clients, tout en étant de bons conseils et qui a appliqué un tarif plus que raisonnable compte tenu de la situation, ça mérite d'être souligné. A bientôt pour la révision !

Très bon accueil et chef d’atelier (Thomas) à l’écoute et compréhensif car on avait besoin de récupérer la voiture rapidement pour nos vacances et il a tout fait pour. C'est un concessionnaire honnête et efficace. Merci pour tout.

Un grand merci à Tony qui s’est chargé de refaire ma carrosserie avec rapidité et un grand professionnalisme ! Encore merci !

Très déçu de mon dernier passage. Fuite d'huile moteur importante à cause d'un filtre mal serré après une opération de vidange et poignées des portières avant abîmées suite opération de diagnostic sur moteur leve vitre HS. Ils ne veulent même pas reconnaître leur responsabilité et limite m'accusant moi même d'avoir fait cela sur mon véhicule !! A croire que c'était moi même qui avait réalisé la vidange et le diagnostic dans leurs ateliers. Très fort les gars !! Vraiment très décevant pour l'image de la marque. Un SAV digne de ce nom cherche en permanence à recueillir les avis de ses clients ainsi que leurs degrés de satisfaction dans une quête perpétuelle d'amélioration continue. J'hallucine ! ! Dans ce garage, on remet tout sur le dos du Client. Chercher l'erreur !

Impossible d’avoir une personne au téléphone chez eux, après 5 appels effectué et une attente d’environs 10 à 15mn par appel toujours personne qui répond ! Obligé de ce déplacer sur place du jamais vu !

J'ai déposé mon véhicule aujourd'hui, et l'ai récupéré cet après-midi, très bon travail de Filipe Da Silva qui s'est occupé de notre véhicule. Accueil pro et sérieux, on voit immédiatement qu'il sait ce qu'il fait et qu'il le fait avec passion. Non seulement nous n'avons eu aucune surprise avec les frais annoncés mais même mieux car un peu moins cher ! Notre voiture nous a même été restituée lavage compris. Réparation de l'ordinateur de bord de l'Audi et rien à dire si c'est un grand merci à lui et toute lequipe. Vous avez gagner un client pour l'entretien à venir de notre voiture encore merci, il ne reste que trop peu de gens qui font leur métier avec sérieux et monsieur Da Silva en fait parti.

très bien reçu. service Excellent. Très agréable expérience. Véhicule récupéré en excellent état. Merci !

Accueil sympathique et très professionnel pour un dépose de véhicule en carrosserie Très satisfait des réparations et remise du véhicule tout propre Je recommande

Service impeccable. Thomas toujours au petit soint pour les clients Mon tiguan toujours révisé dans ce garage et véhicule toujours récupéré aspiré et lavé

Très bon accueil

Impeccable

Nous remercions de tout coeur l'équipe de carrossiers et tout particulièrement MR Merwan qui a réalisé les réparations sur ma voiture électrique suite à un accident de la route. Cela a fait été fait rapidement et parfaitement. Nous avons été particulièrement bien accompagnés chez Galaxie!!! A recommander chaudement

Suite à un accident de la circulation, mon assurance m'a mise en relation avec galaxie automobiles. J'ai été parfaitement conseillée et aiguillée par l'équipe carrosserie. Dynamique, a l'écoute et super proactive, ils m'ont tout de suite mise en confiance allant jusqu'à m'accompagner pour récupérer un véhicule de remplacement.Merci a toute l'équipe bravo pour votre service de qualité. Je recommande ce garage sans réserve. Je reviendrai avec grand plaisir.Ce sont de vrais des professionnels A bientôt.

Très bon contact avec Julie pour l’achat de ma voiture ! Je recommande !

Ne répond jamais au téléphone !

J’ai laissé ma voiture en carrosserie je l’ai récupérer magnifique et même nettoyée à l’intérieur ! Parfait

Très bel accueil ! Personnel sympa !

C’est la deuxième fois que j’emmène ma voiture à galaxie automobile. Pour la réparation de ma carrosserie, je suis très satisfaite de leur travail c’est toujours nickel. Ils m’ont même nettoyer la voiture en prime. Merci de votre gentillesse. Juliette de la Seat blanche

Bonjour cela fait 2 fois que je donne mon véhicule en réparation à cette concession et je veux saluer le professionalisme de tout le personnel et la qualité du travail réalisé. On ne se fait pas massacrer à la facture, les explications sont claires et la voiture était meme nettoyée à la remise des clés. Je veux en particulier remercier, Thomas, qui part sa sympathie , son accueil et sa courtoisie , m ont rendu ce passage chez VW trés agréable, je recommande donc ce garage pour d éventuelles interventions sur vos véhicules

Travail et accueil de qualité en carrosserie.Respect des délais et courtoisie,Tony toujours à l'écoute des demandes

Acceuil professionnelle de l'équipe Carosserie.Réparation de mon véhicule parfaitement réalisé et dans le timing du délai. Merci

Cette note est particulièrement attribuée à Bastien Très pro, il est à l'écoute et efficace . Il véhicule une bonne image du site d'Arpajon .

Ancien client VW (4 Passat) Je viens dans ce garage pour le service carrosserie, accueillant Très bon service , personnel aimable et disponible Tony le responsable est a l'écoute , professionnel et sympathique le travail de carrosserie est bien fait , travail soigné et propre En plus pendant la durée de la réparation prêt d'un véhicule au retour le véhicule est rendu nettoyé entièrement ( intérieur et extérieur) Je recommande ce garage pour la carrosserie et tous les autres services Pour la carrosserie (toutes marques) n'hésitez pas

Conseiller audi ( bastien ) impossible à joindre, dit nous rappeler mais ne le fais pas Venu sur place , conseiller méprisant lorsque je lui dit qu’ils devaient me rappeler Hôtesse d’accueil très gentille par contre A fuir

Bonjour, j’ai fait ma révision de mon audi, le travail est impeccable et pas si cher que ça. Bastien CIRET le conseiller Audi est très gentil, (depuis quelques années le personnel a changé et c’est tant mieux.

Merci !!

j ai acheté mon Q5 dans cette concession, je peux vous dire que j'y retournerai. personnel sympa et efficace, lors de ma première visite présentation du véhicule et essai par Julie, juste parfait. la préparation detailling nickel. bravo aussi a Bastien pour les contrôles et prépa mécaniques, une bien belle équipe. continuez, ne changez rien bravo cdlt Franck

Équipe après vente de la marque Audi professionnel et efficace je recommande !!

Professionnel, explications détaillées de l'intervention, créneau de récupération de véhicule uniquement en semaine, pas le samedi (pas toujours simple)..😏

Je n'ai jamais vu ça... des vendeurs qui attendent que vous posiez des questions et reste collé à leur bureau !!! Je me suis demandée si elle voulait vraiment vendre une voiture et se faire une comm ?! Je fais 50km pour voir et essayer une voiture d'occasion repéree sur internet et je peux seulement m'asseoir dedans une fois que la vendeuse l'ai déverrouillée depuis son bureau; la vendeuse ne nous accompagne même pas près de la voiture pour nous en faire l'article, pas non plus la possibilité de l'essayer car nous n'étions plus sur de la longeur de notre allée. La vendeuse me dit vérifier si ça rentre et revenez quand vous serez sur !! Même pas un coup de clés pour voir et entendre le moteur... Je précise que nous étions les seuls clients dans la concession, les voitures sur le parking sont absolument pleines de poussières. On avait pris rdv 3 jours avant pour venir voir cette voiture c'est quand même pas comme si on s'était pointé à l'improviste. Je recommande pas cette concession, pas professionnel du tout. Si j'aurais pu j'aurai mis aucune étoile.

J’ai effectuer il y a deux ans une réparation concernant la pompe à eau sur un vw touran. Travail sérieux et dans les temps. Le chef d’atelier vous appelle si besoin