Galeries De L'Escaut Chauffagiste

Entreprise à échelle humaine, disponible, respectueuse et compétente. Collaboration pour la pose de 10 panneaux solaires avec un changement de ballon d’eau chaude. Après calepinage, 4 panneaux supplémentaires pouvaient être posés (d’autres entreprises n’auraient peut-être rien dit, ou l’aurait signalé après travaux pour proposer un nouveau devis avec échafaudage et autre en plus). Devis complémentaire et commande en parallèle de la pose des panneaux prévue durant la semaine, les 4 panneaux sont arrivés en plus des 10 premiers durant la présence de l’entreprise pour les travaux, difficile de faire plus efficace. Installation faite de manière professionnelle (propre et discrète). Niveau contact, la société reste disponible par mail ou téléphone pour toute question. Aussi, les délais communiqués sont respectés, sans mauvaise surprise. L’entreprise étant proche de chez nous, nous avons toujours la possibilité de rencontrer l’équipe en cas de besoin. Pour les avis négatifs, à leur lecture, il me semble qu’il manque certains éléments permettant de faire la lumière correctement sur les situations rencontrées. Mais cela ne me regarde pas. Il me semble que tout les éléments soient présents pour être le plus objectif possible sur cette entreprise. Bonne continuation ! 😉😘

Merci à toute l'équipe : 5 étoiles c'est pas assez pour décrire cette entreprise familiale, et oui !, qui a du cœur. Accueil téléphonique et dirigeant très professionnelles tant bien sur la réactivité de prises de rendez vous, la mise a disposition des devis et délais respectés. Merci , Mme Christelle, Mme Laura, Mr Simon, Mr Dimitri Installation et Pose réalisée au delà de nos attentes, Qualité du Produits, Prix, chantier toujours propre, ainsi qu'une ponctualité irréprochable. De plus c'est que cette prestation à été réalisée dans une Ambiance, Gentillesse et Disponibilité Formidable. Merci à tous : Cédric, Arnaud, Yann, Léandro, Pierre, Sofiane et la cerise sur le Gâteau Dimitri & Vincent pour leur Bonne Humeur. Vincent nous à réalisé un travail d'une minutie, qui à laquelle nous avions pas idée, Bravo et Merci Vincent. Je recommande cette Société les yeux fermés. Merci Galeries de l'Escaut.

Réparation effectuée avec succès ce jour malheureusement la première fois il n'avait pas toute les pièces prévues mais pas fautifs à la base il y avait que le corps de chauffe à changé, supper technicien très réactif merci pour ce professionnalisme.

Ce qui la force des Galeries de l'Escaut, c'est leur engagement envers la satisfaction client. Chaque projet est pris en charge avec rigueur, depuis l'étude technique jusqu'à la mise en service. La durabilité et la performance des installations témoignages du sérieux et du savoir-faire de l'entreprise. Je recommande vivement

Entreprise très sérieuse, prix très raisonnable..montage et sav au top

Je recommande vivement cette entreprise pour sa rapidité d'intervention, son professionnalisme, son expertise pour l'installation de notre pompe à chaleur et de nos panneaux photovoltaïques et ce qui ne gâche rien leur gentillesse et leur convivialité. Un chef d'entreprise très compétent, à l'écoute de vos besoins et qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais qui celui qui correspond à vos besoins. Le service après vente est rapide et efficace. Tous les collaborateurs sont à l'image de leur patron. Dommage que je ne puisse pas mettre plus d'étoiles..

Entreprise sérieuse. Personnels disponible et compétent. Au niveau des tarifs ce sont clairement les moins onéreux.

Entreprise très sérieuse, un professionnalisme hors paire ! tarif qui bat toute concurrence, disponible rapidement et le personnel très agréable et au top Merci à vous

Sav à recommander. De l accueil à la facture en passant par le dépannage. Rien à redire. PARFAIT de A à Z Accueil super sympathique. Dépannage ultra rapide . A recommander à 100% Merci pour votre professionnalismes mais aussi pour la gentillesse de toute l'équipe.

Si j'avais la possibilité de mettre 0 je l'aurais fais. Je déconseille vivement cette société. Nous leur avons confié l’entretien annuel de notre chaudière, comme depuis de nombreuses années, mais ils ont causé un problème qui n’existait pas auparavant. Lorsque le problème est survenu, nous les avons contacté pour réparer la panne; ils sont revenus pour soi-disant le résoudre. Au lieu de cela, ils ont aggravé la situation jusqu’à mettre notre chaudière complètement hors service un vendredi soir d’hiver très froid. Leur réponse a été de nous dire qu’il n’y avait rien d’autre à faire à part attendre jusqu’au lundi et de nous faire payer une nouvelle pièce. Ils nous ont promis de nous rappeler; mais nous n’avons jamais eu de leurs nouvelles depuis et avons dû nous débrouiller nous même pour éviter de passer cet hiver sans chauffage. Cette attitude est à la fois incompétente et irresponsable, surtout en pleine période hivernale. Si vous cherchez un prestataire sérieux et fiable pour l’entretien de votre chaudière, évitez cette société à tout prix ! L'entretien est supposé nous assurer un fonctionnement constant de notre chaudière, non pas de lui créer des dysfonctionnement. Je suis extrêmement déçue par cette gestion de notre problème et par le manque de professionnalisme des experts qui pourtant étaient irréprochables ces dernières années.

Peut-être des professionnels efficaces. Mais qui se ferment à une intervention pour panne de poêle si on habite à Bavay, à 28km, tout en disant intervenir dans un rayon de 40 km… Et de toute façon avec 10 jours d’attente. Si ce n’est pas une manière de vous envoyer bouler. Merci, je passe mon chemin, d’autres ont la notion du service.

Je recommande vivement cette entreprise. Elle a effectué des travaux de réparation sur une ancienne chaudière. Suite à une nouvelle panne, la chaudière a été changée. Sans aucune demande de ma part, la facture de réparation m'a été remboursée. En outre, le devis et les travaux ont été réalisés très rapidement.

Quel sérieux et professionnalisme. Rapide et efficace, mais pas seulement, car c'est une société d'une honnêteté exemplaire : le changement d'une pièce provoque sur une vieille chaudière d'autres problèmes, et nous choisissons de changer la chaudière, en espérant un geste commercial. Non seulement une remise a été faite sur la chaudière neuve mais la réparation précédente nous a été remboursée. C'est tout a fait exceptionnel, merci aux Galeries de l'Escaut

Equipe fort sympathique et efficace,entreprise très réactive,je conseil fortement.

Malgré les on dit... J'avais préféré voir de moi même et je ne regrette pas ils sont pro et tiennent leur engagements... Je recommanderai fortement....

Gentillesse + compétence, voilà c est ce qui est essentiel pour une entreprise, et chez les galeries de l escaut, ce sont leurs principales qualites

Je déconseille fortement de les contacter non seulement vous risquez d entendre sonner...'en vain ou d être reçu comme un chien dans un jeu de quilles aucune attention. Pour vendre amabilité disponibilité mais la suite..... aux abonnés absents et surtout aucun signe d attention.....

Super magasin

Heureusement qu,ils sont là

Le top du top ! Je recommande à 1000 pourcents. Ils sont intervenus chez nous pour nos travaux de plomberie dans la salle de bain, ainsi que la pose de notre poele à pellet. Toujours très professionnel, disponible, ils font un travail impeccable ! Allez y les yeux fermés !

Après avoir installé sans problèmes une chaudière il y a plus de 10 ans dans notre ancienne maison, nous avons fait installé une climatisation dans notre nouvelle construction. Conseils au top, personnels très respectueux. Bref que du bonheur. Je recommande les yeux fermés. 👍

Entreprise très professionnelle.

Travail sérieux et très professionnel. Installation plomberie et sanitaire de A à Z à notre domicile, sans aucune embûche. Installation d'une climatisation il y a peu avec le même professionnalisme et produits de qualités. Je recommande les yeux fermés.

Ne prenez pas de journée pour le jour de l'intervention car ils ne viendront peut être jamais ! ( On est d'accord que vous avez laissez vos coordonnées :-) ) Travail déplorable pr une simple installation de tuyau extérieur. A ton affaire a des gens qualifiés ?

Cela fait presque 6 mois que nous avons fait appel aux Galeries de L’Escaut pour notre poêle à gaz (Godin). Un technicien est venu pour faire un diagnostic, nous avons le piezo et l’entretien à faire car l’ancien locataire ne l’avait jamais fait. On nous a dit que cela prendrait 3 semaines. Nous voilà 3 mois plus tard et toujours aucunes nouvelles. Nous avons appeler en demandant ou ça en était on nous a dit que l’usine de fabrication des pièces avait fermée définitivement et qu’on allait nous rappeler dans la journée. Le lendemain toujours aucune nouvelle, nous rappelons nous tombons sur une personne qui nous dit que l’usine n’avait jamais fermée qu’elle était toujours en activité mais que le délais était un peu plus long. Des personnes pas du tout professionnelles, menteuses qui font galérer sans aucune raison. C’est honteux !!

très réactif, avec un suivi , devis en temps et en heure ! Je recommande sans hésiter

Excellents professionnels Très bons conseils

Rien à voir avec les anciens propriétaire,incompétence désagréable et surtout très absent pour le SAV

3 demande toujours des réponses rapide très rare de nos jours je recommande

Installation nouvelle chaudière et extracteurs superbement réalisée, tout fonctionne parfaitement, chantier toujours propre, techniciens, installateurs, accueil téléphonique et dirigeant ayant le sens de l'accueil, du contact et du travail bien fait. Une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent, sérieuse, devis et délais respectés, joignable facilement. Le must. Je recommande vraiment si vous avez des projets de chauffage. Encore merci à toute votre équipe. 👍👍👍👍👍

Très très pro. Honnête, minutieux. Tarif réglo

Très satisfait de la prestation , nettoyage de ma chaudière éconox 130 tout à été vérifié . Je recommande cet établissement

👌👌

Ils ont installé notre douche ! Travail rapide et bien fait , excellent artisan !!! De plus en plus rare dans le coin malheureusement

Très bon sav

Bon accueil et bon professionnalisme des chauffagistes.

Secrétaire pas très agréable, pourtant clients depuis 12 ans. Tarif élevé, même si payable en plusieurs fois. Comment dire, lors de l'entretien annuel, le plombier s'est rendu compte que le vase d'expansion était à changer. Il passe donc commande (ou du moins le vase est commandé). Nous devons attendre 10 jours pour le changement. 2 jours après je me rends compte qu'une odeur de purge de radiateur se dégage et j'entends de l'eau tomber au goutte à goutte. J'alerte mon mari qui constate. J'appelle dès le lendemain l'agence qui mandate le réparateur qui se déplace le jour-même. Là, le dépanneur se rend compte qu'il manque le joint...Il commande donc le joint. Je reçois un appel de la secrétaire qui me dit que la pièce devait arriver le vendredi dans la journée et propose que le dépanneur passe samedi entre 8h et 12h30, j'accepte. A 8h30, le dépanneur m'envoie un texto pour me dire qu'il n'avait pas le bon joint....Donc, je ne trouve pas ça très professionnel, ni sérieux. Le dépanneur ne pouvait-il pas s'assurer que le vase d'expansion était incomplet ? Ne pouvait-il pas s'assurer d'avoir le bon joint avant de programmer la visite ?Ou est-ce la faute de la secrétaire ? Je songe à changer de chauffagiste.

Bien reçus par le personnel, bonne réactivité après ma demande.

Tres bonne boutique personnel sympathique et qui sait de quoi il parle plus que recommander pour des travaux

Des gens serieux

Nous travaillons avec eux depuis 1988. Le service est toujours too.

Accueil agréable et serviable Maison sérieuse que je connais depuis plusieurs décennies

Entreprise sérieuse, travaille soigné et trouve la solution aux problèmes merci MR Simon

Service et amabilités

Le carrefour est très bien, assez grand, on y trouve plein de bonnes choses et les quelques boutiques qui l'accompagnent sont sympathiques

Personnel sympathique, réactif, et professionnel

Compétent, bon travail, bon prix merci à toute équipe

Très professionnelle

Parfait

Très content car ils ont des techniciens compétents et professionnels contrairement à d autres enseignes qui eux forcent à la vente sans chercher le vrai problème.Merci encore