Galeries Lafayette Metz Grand magasin

Jamais déçue d’une visite aux Galeries Lafayette, je trouve toujours une belle pièce à acheter. Un Merci à Katia pour son bon service et ses conseils.

D’habitude je suis très satisfaite de ce magasin. Mais aujourd’hui je ne peux pas en dire autant. Je me suis adressée à la vendeuse du rayon enfants chez Ugo Boss pour l’achat d’une petite salopette car le prix était illisible. Elle m’a dit c’est 129 euros. Je lui ai répondu. Non c’est trop cher pour moi et elle a rétorqué d’un ton odieux . Dans ce cas vous n’avez qu’à voir au rayon Galeries Lafayette. Elle pourrait utiliser un autre ton. Je suis une cliente régulière du magasin et j’aimerais bien que certaines vendeuses restent polies et respectueuses.

Je suis très satisfaite de mon passage au rayon vêtements femmes. Le personnel est très professionnel et sympathique, en particulier Laurence et Nathalie qui ont été absolument géniales. Elles ont été d'une précieuse aide pour moi. Merci à elles pour leur gentillesse.

M on mari et moi avons été conseillés dans nos achats par Katia, une vendeuse très professionnelle et qui plus est très aimable. Finalement nous sommes repartis exactement avec ce que nous recherchions. Merci Katia.

Je n’apprécie pas trop le fait que les vendeuses se jetaient sur moi pour me renseigner il y a un an et que maintenant que je porte le voile je n’ai même plus le droit à un bonjour dans mes rayons préférés… J’achetais pourtant tous mes sacs chez vous et ma situation n’a pas changé pour du tissu sur mes cheveux.

Justine des Galeries Lafayette Metz, a géré avec efficacité un SAV pour un pyjama Tommy Hilfiger. Je la remercie, ainsi que toute son équipe, pour leur accueil et professionnalisme. Vraiment top ! 👍

Un grand merci à Alizée qui a été au top, d'une grande gentillesse, de très bons conseils et qui a su trouver la tenue parfaite pour moi. Ça a été un super bon moment. Si vous avez besoin d'une personal shopper de qualité, vous êtes tombés sur la bonne personne et vous ne serez pas déçus !

Ma fille et moi tenons à remercier Alysee pour son savoir-faire, sa bienveillance, son professionnalisme lors de notre séance d'essayagepersonnel shopper pour Un mariage, on est reparti satisfaites avec nos achats qui correspondaient à notre budget... Nous la recommandons vivement !

Un grand merci à Hawa et Justine du service client. Elles sont à l'écoute et m'ont de suite trouvé une solution . Un accueil exemplaire ce qui est tres rare de nos jours . Merci encore mesdames 🙂

Bonjour , J’ai été reçue par Smicha qui m’a très bien conseillé pour l’achat d’un foulard et d’un porte-clés pour mon sac . Elle sait aiguiller la personne vers les coloris et les textures adaptées. Je la recommande chaleureusement. Je suis ensuite allée au rayon femmes pour un pantalon et un gilet doré . Qu’elle ne fut pas mon plaisir de retrouver Jeanne qui était auparavant au rayon Esprit et désormais au rayon Galeries Lafayette. Toujours aussi professionnelle, disponible et souriante . Je précise qu’elle m’avait très bien accueilli il y a un an alors que j’étais en fauteuil roulant lors de ma première sortie après mon accident. Je garde un souvenir touchant d’elle qui c’était donné du mal pour que je puisses essayer et trouver des tenues adaptées.J’ai cru comprendre que le plaisir est partagé. Je reviendrai avec plaisir dans ces deux rayons prochainement.

très satisfaite de mon achat aux Galeries Lafayette grâce à Kawtar au rayon chaussures ! elle est une vendeuse rayonnante, de bon conseil et très serviable. mercii encore pour cette visite !

Cela fait des années que je fais mes achats dans ce magasin mais quelle misère de voir l’état déplorable des toilettes. Si j’étais une marque, je refuserais d’y être représentée car c’est un service essentiel pour la clientèle.

Mon personal shoping s'est déroulé parfaitement ce mercredi 30 avril avec Katia P. Je fais appel aux services de Katia depuis presque 10 ans et comme chaque année, je suis ravie de ses services. Katia est toujours de très bons conseils, disponible, accueillante, chaleureuse, souriante, de très bonne humeur, à l'écoute, .... C'est toujours un plaisir d'être à ses côtés. Bien évidement, je renouvellerai mon shoping avec Katia dans les mois à venir

j'ai fait un passage éclair aux Galeries Lafayette au corner Tara Jarmon où la formidable Fatime m'a accueillie et conseillée, comme d'habitude, avec professionnalisme et un grand sourire !! Après mon achat je suis vite sortie car il faisait une chaleur insupportable, il n'y a pas de climatisation tout comme l'été dernier d'ailleurs! A quand le retour de la climatisation aux Galeries Lafayette Metz??

Mention Très Bien à Anne de la confection Hommes. Merci à elle pour son écoute, sa patience, ses bons conseils et sa bonne humeur ! Tout était parfait !

Pour un grand magasin comme Galeries Lafayette la climatisation est en option... Impossoble de profiter du shopping! J'avais qu'une envie sortir de là j'avais l'impression d'être dans un sauna!!

Excellente expérience aux Galeries Lafayette de Metz, qu'il s'agisse de la mode femme ou du service client/carte Galeries Lafayette. Le personnel est de très bon conseil, bienveillant également, toujours disponible.

Laurenda a été de très bons conseils du début à la fin. Elle m’a conseillé au conseille au rayon vestimentaire puis a continué le conseil en m’accompagnant au rayon chaussures pour compléter la tenue. Et j’ai finalement trouvé chaussure à mon pied, merci à elle !

J’ai été extrêmement satisfaite de mon passage chez Galeries Lafayette grâce à Maria. Elle a été d’une gentillesse incroyable, très accueillante, arrangeante et toujours avec le sourire. C’est une personne vraiment sympathique et très ouverte, qui sait mettre à l’aise et trouver des solutions pour ses clients. Merci encore pour cette belle expérience !!!

Je tiens à remercier Maria au rayon chaussures, son professionnalisme et sa gentillesse m’ont beaucoup aidé dans mon choix. En outre, elle m’a appris que je pouvais commander tout produit non disponible en magasin de Metz (ce que je ne savais pas) J’ai donc passé commande pour un shampoing dont je suis parfaitement satisfaite. Merci Maria !

Nous avons été très satisfaits des conseils de la vendeuse Capucine au rayons chaussures pour homme. Malgré le fait qu’il n’y avait pas ma taille, nous avons pu réaliser une commande ensemble. Nous reviendrons sans hésitation !!

Service impeccable ! Très satisfait de mon .achat, Gaëlle a été très professionnel, à l’écoute et vraiment agréable. Je recommande sans hésiter , merci encore pour ce super service!

Une superbe expérience au corner Petit Bateau des Galeries Lafayette ! J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci tout particulièrement à Ninon pour ses conseils avisés et sa patience. Elle connaît parfaitement les collections et a su m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait. Je reviendrai avec plaisir !

Je tenais encore à remercier Laurenda, jeune vendeuse au rayon prêt-à-porter femme pour sa diponibilité, son sourire et ses bons conseils. Elle a été au delà de mes attentes jusqu'à descendre au rayon chaussures me ramener de quoi essayer plusieurs paires avec la robe que j'avais décidé d'acheter....j'ai d'ailleurs trouvé chaussure à mon pied.. ! on sent qu'elle aime vraiment ce qu'elle fait et c'est très agréable.

Un grand merci à Audrey du rayon Ikks femme de m’avoir conseillée sur ma tenue. J’ai admiré sa patience, sa bienveillance et sa simplicité qui m’ont permis de me sentir en confiance. J’adore son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire ! Merci Audrey !

Superbe magasin ! Les Galeries Lafayette de Metz sont un lieu très agréable, avec des produits de grande qualité et l'accueil des vendeuses et vendeurs y est toujours parfait ! Une mention spéciale à Smicha et Priscilla pour leur gentille écoute et leurs bons conseils. N'hésitez pas à y faire un tour !

Visiter le stand lunettes, première vendeuse pas très agréable en ayant l’impression de la déranger et sans prendre la peine de nous conseiller ou de nous montrer une autre paires de lunettes, après nous sommes tomber sur Isabelle vendeuse professionnelle gentille agréable qui nous a conseillé et proposer d’autre paires de lunettes plus au moins similaires à nos recherches, nous sommes repartis avec un modèle qui nous plaisait et avec de bons conseils.

Très bonne expérience au rayon pyjama homme pour mon époux où la jeune Lison m’a prodigué d’excellents et avisés conseils en faisant preuve de compétences et avec une grande amabilité. Vendeuse très agréable.

J’ai été très agréablement surpris par la qualité de service de Anne, vendeuse rayon chemises hommes ce samedi. Bonne conseillère, elle m’a aidé à faire une sélection de 4 articles. Merci à elle.

De passage aux Galeries Lafayette pour l’achat d’un jeans vendredi dernier lors des 3J . Je suis tombée sur une vendeuse prénommée Jeanne qui a été de très bons conseils, très à l’écoute et disponible. Le seul petit bémol était qu’il ne disposait plus de la taille ni en magasin ni sur le site. Elle m’a proposée de revenir d’ici quelques jours. Prise en charge impeccable ! Un grand merci à elle !

Achat d un blouson pour mon fils dans la boutique Sandro on me dit qu il n’y aura aucun problème pour échanger aux galeries de Nice Cap 3000 sans aucunes précisions malheureusement, à mon arrivée à CAP3000, aucun échange possible au-delà de 30 jours la conseillère était confuse et très très professionnel, je conseille vivement magasin de Metz d’en faire , de même cela éviterait , ce jour de désagrément

Nous tenons tout particulièrement à remercier MARIA au rayon chaussures femme pour ses bons conseils, sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme. Elle fait partie des vendeuses aux Galeries Lafayette qui grâce à leurs qualités fidélisent vos clients. A bientôt pour d'autres aventures. Serge et Anne

Le magasin propose une bonne sélection de marque (mais pas de marque de luxe tel que LV, Dior etc) Les prix sont loin d'être attractif hors promo. En période de solde, cela peut valoir le coup. Par contre le savoir vivre de certaines vendeuses est à revoir. Lorsque je ne solicite ni aide ni conseil, merci de ne pas m'imposer votre présence. Malgré mon refus courtois, la vendeuse est quand même restée pour me conseiller, j'ai accepté par politesse. Le problème c'est que ses conseils étaient médiocres, à me proposer des associations de couleurs qui ne me plaisent pas alors que je lui ai précisé quelles couleurs je souhaitais Ou encore des coupes de vêtements absolument pas adapté à ma morphologie en me soutenant que la coupe n'a pas d'importance et que l'important est de choisir là bonne taille. Pour vous éviter mon calvaire, si une vendeuse appeller Anne vous aborde, fuyez ! Je tiens à mercier une autre vendeuse, Magalie, pour sa patience, ses bons et pertinents conseils.

Une vente coup de cœur faite avec Sylvie au rayon homme pour une sacoche, un accueil aussi bien pour la personne du rayon sous vêtements ou pyjamas je ne me souviens plus très bien de son prénom, et très sympathique Angy au rayon The KOOPLES Bref une matinée dont nous n’avions absolument besoin de rien mais la bienveillance et bonne humeur de ces conseillères de vente nous ont fait craquer Merci à vous 😁

Service client surprenant. La dame blonde et grande est très sèche et parle avec vous avec un air condescendant. Venez vous donnez travailler pour répondre comme ça au gens ? Je ne reviendrai plus à galerie lafayette et je déconseillerai à mon entourage. Je travaille dans le milieu du commerce et je sais très bien quelles sont les règles d’acceuil des clients. C’est très décevant et ne respecte pas l’image que vous souhaitez renvoyer.

Alors que nous cherchions un cadeau à offrir au rayon Homme nous avons été conseillés par Eva dont l’expertise et le bon goût nous ont été essentiels, vendeuse très sympathique et professionnelle !

Très bonne expérience ici, tous les employés étaient agréables et souriants. En particulier Gaelle qui s'occupe des sacs Karl Lagerfeld, elle a été super avec nous pour conseiller et pour répondre à nos questions !

Bravo à Kathia pour son professionnalisme Elle sait exactement ce qui me va j’ai une entière confiance en elle C’est en plus une personne solaire qui renvoie sa bonne humeur Je ne pouvais qu’acheter tout ce qu’elle a trouvé me concernait Bravo à très vite

Magasin très agréable à parcourir, du personnel souriant et très compétent. Il est toutefois dommage que certaines marques ne disposent pas de matériel pour bien emballer un achat destiné à faire un cadeau (pas de boîte, etc...). On repart avec un simple sac papier galeries Lafayette

Un très grand merci à Marine et Dilek pour leur accompagnement aujourd’hui. Un spécial 10 étoiles pour Marine qui m a conseillé avec beaucoup de goût et surtout de sympathie !!! J ai rarement eu une vendeuse aussi agréable qui représente à merveille la marque Sandro ! Gardez la 😉

Je cherchais un blazer en dernière minute pour une soirée avec ma femme, sans trop avoir une idée en tête. Thalya nous a merveilleusement bien conseillés, en prenant le temps de nous guider avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Sa voix apaisante et son expertise ont tout de suite inspiré confiance, et ma femme a confirmé à quel point elle était agréable et à l’écoute. Grâce à elle, j’ai trouvé la pièce parfaite pour compléter ma tenu qui s’accompagne parfaitement avec un jean’s. Un grand merci à Thalya pour son aide précieuse… Expérience au top aux Galeries Lafayette de Metz.

J'ai croisé le chemin de Mélinda de chez Fursac dans les Galeries Lafayette, et j'ai été très bien reçu. Elle a pu nous donner des conseils à moi et mon frère pour son mariage. On en est ressorti satisfait. Je recommande vivement !

Ma vendeuse favorite est Laure au rayon maquillage et parfumerie… toujours de bons conseils et en fonction de nos besoins. Elle sait fidéliser les clients en apportant toujours une petite attention qui fait qu on se sent privilégiée.. elle n hésite pas à appeler pour proposer des événements. Une super employée !

Un grand magasin qui propose un large choix de marques de vêtements et autres. Excellente expérience sur le stand SANDRO hommes avec Olivia et Martin , ils sont toujours de très bons conseils lors de nos venues et nous guident avec pertinence sur les pièces de la saison. Merci à eux !

Je suis tombée aujourd'hui sur une super conseillère de vente au rayon des arts de la table. Merci Brigitte pour votre disponibilité, vos explications, votre patience et votre professionnalisme !

j ai été très satisfaite de la conseillère Emma, elle m a très bien conseillé pour une paire de chaussures. Vendeuse très souriante et agréable, il faut plus de vendeurs/ses comme elle !

Je me suis rendu aux Galeries Lafayette aujourd’hui et quel fut ma surprise quand j’ai vu plus d’une dizaine de chiens dans le magasin je m’y suis rendu déjà plusieurs fois avec mon chien d’assistance et on m’a toujours contrôlé pour voir si j’avais les papiers et même un vigile me suivait dans tous les rayons. Vraiment TRÈS DANGEREUX ! pour les personnes handicapées 2 chiens ce sont jetés sur mon chien pour le mordre j’ai failli tomber en plus de ça la personne me hurle dessus car je lui dis de faire attention j’ai été voir un vigile qui m’a bien dit que les chiens sont autorisés … vraiment n’importe quoi faite très attention si vous avez un chien d’assistance ou guide à tout moment dans se magasin vous êtes en danger !!!

Je suis très satisfaite des conseils d Audrey de chez BOSS. Elle est toujours souriante, à notre écoute, trouve toujours le modèle qui nous convient ou autres. Elle est à l écoute des clients ce qui devient rare de nos jours ! J'aime quand c est Audrey qui s occupe de nous. Christelle Pisan

Je me suis rendue aujourd’hui (31/01/2025) au rayon beauté des galeries lafayette pour acheter un vernis à ongles. Entre 10h45 et 11h, une vendeuse brune avec un carré d’environ 35 ans est venue à côté de moi, a choisi un vernis (de la marque Mavala) et est allée se faire les ongles à coté de ses collègues derrière la caisse avant de le reposer en rayon (je précise que ce n’était PAS un vernis testeur). En plus de ne pas respecter les normes évidentes d’hygiène, il est inadmissible de payer pour un produit déjà utilisé ! (sans compter le risque de se retrouver avec un vernis pâteux puisque déjà ouvert et utilisé (combien de fois et par combien de vendeuses ?)).

“Une expérience parfaite avec Capucine et Yanis ! Le service était rapide et professionnel, et le produit correspondait exactement à mes attentes. L’équipe est très à l’écoute et fait preuve d’une grande disponibilité. Je suis entièrement satisfait et je recommanderai sans hésiter à mes proches. Merci encore pour votre excellent travail !”