Galeries Lafayette Orleans Bijouterie

Merci à Romain pour le choix d'un jeans Levis pour mon mari. Il a été de bons conseils.

Mathilda a été exceptionnelle au rayon enfants ! Très accueillante, souriante et d’une patience remarquable. Elle a pris le temps de me guider avec douceur et de bons conseils, tout en étant attentive à mes besoins et à ceux de mes enfants. Un sens du service et un professionnalisme qui se font rares. Merci à elle pour ce moment agréable, ça donne vraiment envie de revenir !

J apprécie moins qu'avant , je trouve que c est moins attrayant ,je suis un peu déçu. Dommage .

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour vous faire part d’une expérience désagréable vécue récemment dans l’un de vos magasins (Galeries Lafayette Orléans) Alors que je me promenais dans le rayon parfumerie et testais librement quelques testeurs – comme cela est courant et normalement permis – un agent de sécurité m’a interpellé à plusieurs reprises (trois fois), me reprochant d’essayer « tous les testeurs » et me conseillant d’aller plutôt voir une vendeuse en menaçant qu'il ne se répeterait pas. Son insistance, ainsi que le ton employé, m’ont mis très mal à l’aise, au point que j’ai préféré quitter le magasin. Je tiens à préciser que je me suis comporté de manière tout à fait respectueuse, sans déranger personne ni faire un usage abusif des testeurs. Je comprends qu’il y ait des règles internes, mais je pense qu’un minimum de courtoisie et de discernement est nécessaire, surtout de la part du personnel chargé de la sécurité. Cette situation m’a donné le sentiment d’être indésirable, ce qui est regrettable pour une enseigne de votre renommée. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce message et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Excellent accueil et conseils au rayon femme par Sophie. Je recommande !

Les vendeuses ne sont pas les meilleures, je regrette de m'être arrêté dans ce magasin. Mauvais conseils, j'irais ailleurs la prochaine fois.

Merci à Laure pour sa gentillesse et ses conseils. Je n’avais pas trop le moral et Laure a su bien me conseiller sur des jeans et me redonner le sourire 😊 A très bientôt

PARFAIT ! Nous y sommes rendu pour acheter des boucles d’oreilles Agata en plus d’être parfaite , les vendeuses sont top, elles sont très gentille et avenante… Je recommande vivement !!

De passage aujourd'hui au rayon Levi's, nous avons été très bien accueilli. Très bons conseils et patience de la part de la personne commerciale. J'ai acheté un jeans !!!

Très belle expérience avec Nathalie (corner Morgan) agréable et de bons conseils. Soucieuse de la satisfaction client, elle n’a pas hésité à descendre faire l’encaissement comme cela se faisait avant ! Une conseillère au top 👌

J'ai été très bien conseillée aujourd'hui en passant au stand The Kooples. Merci Sophie pour tes propositions pertinentes et ton accompagnement avec le sourire en plus. J'ai passé un agréable moment.

Superbe expérience. Très bien reçu au rayon The Kooples ( mode femme ) par jeune vendeur avec un service client exceptionnel. Conseil parfait, on était très a l'aise.. un vrai pro... très content de notre visite et achat.

La conseillère rayon lingerie des G. L. d Orléans a été charmante. Elle connaissait parfaitement bien les produits de sa marque et elle a su m aider pour mes achats en m expliquant les atouts des articles de sa marque. Elle a été patiente. Excellente vendeuse.

Alix a été super à l’écoute, accueillante et a essayé de trouver des solutions afin que je puisse bénéficier de la carte de paiement sans frais. Elle a également fait un geste commercial afin que je puisse bénéficier d’une remise

Laure, au rayon habillement femmes, à été d’une gentillesse et d’une disponibilité extraordinaire. Elle a été d’une grande aide pour ma fille qui a trouvé à s’habiller chez Ralph Lauren (veste) et chez Lévis (2 jeans) et des teeshirts. Laure comprend vite le style et le besoin de la cliente 👍🏼👍🏼👍🏼

Un accueil très agréable du personnel spécifiquement à l'étage de la mode femmes. Par contre une inquiétude sur la diminution des rayons et du personnel particulièrement en lingerie. Les galeries rencontrent-elles des problèmes comme dans certaines villes ?

Nous venons régulièrement aux galeries et nous voulons mettre en avant le service de sécurité du magasin. Nous pouvons compter sur eux en cas de besoins ( rampe pour pouvoir accéder à la beauté..... ) et toujours avec le sourire

Passage à la parfumerie. Très très bien reçue par Elisa . Très bons conseils de cette jeune femme naturelle et très très agréable. Je reviendrai. Merci Elisa

Bien entretenu mais tristounet. Par ailleurs, le personnel n'est pas démarqué (tenue visible par exemple), on ne sait pas à qui s'adresser pour un renseignement à part côté bijoux.

Laure a été plus que parfaite! Souriante, agréable! Je repars avec un gilet magnifique pour mes vacances …

Toujours de bon conseil. Personnel agréable et souriant, disponible à tous les niveaux. Cela reste chère, mais la qualité se paie...

Excellent accueil, très bon conseil et est restée très aimable et agréable tout au long de mes achats. Prénom : Sophie

Expérience d’achat au top! Notre vendeuse Laure a été d’une extrême cordialité avec un sourire qui ferait pâlir certains commerçants Orléanais. Merci beaucoup!

Magasin bien agencé. L'ambiance est agréable et les conseillers professionnels. Un large choix de marques à disposition. En plein centre ville avec pas mal de parking autour, ce qui est pratique.

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de faire des avis négatifs mais j’ai beaucoup de peine. Étant handicapée je ne peux pas rester debout longtemps. Il n’y a pas de quoi s’asseoir dans vos galeries en dehors du rayon chaussure. Je ne peux donc plus faire mes achats chez vous. Par exemple aucune chaise au niveau lingerie, j’ai du aller dans une autre boutique qui proposait de quoi s’asseoir. C’est vraiment pénible et j’avoue ne pas avoir envie de prendre le fauteuil roulant exprès pour aller dans votre magasin. J’ai essayé de demander à une vendeuse une chaise, mais il n’y avait aucun membre du personnel au niveau de la lingerie. J’ai attendu 5-10 minutes mais je n’ai pas pu tenir davantage pour attendre. Il est vrai que rares sont les magasins traditionnels qui ont des sièges. Mais tous les magasins hauts de gamme en ont, je pensais que les galeries en faisaient partie. J’espère qu’un jour vous pourrez penser à cette idée, pour les personnes handicapées comme moi et les personnes âgées ou enceintes. Je pense que vous perdez du monde… Également des toilettes accessibles seraient un gros plus, mais n’en demandons pas trop…. Bien sûr, si jamais vous améliorez cela, je modifierai mon avis Google et pourrais redevenir cliente de votre magasin avec grand plaisir. Cordialement,

Merci à Sophie de m'avoir conseillée et accompagnée dans le magasin avec sa bonne humeur et son sourire. Une vendeuse, une vraie, avec l'envie de vous aider ! Ne changez rien, vous m'avez donner l'envie de revenir.. Bien à vous Chacha

Bon accueil de la responsable du rayon qui a pris ma requête en considération. Cependant, la procédure pour traiter un problème de service après-vente m'étonne. Le sac à main que j'ai acheté en décembre 2023 (et qui a peu servi), a déjà une fermeture éclair défectueuse. Venue une 1ère fois, le vendeur du rayon ne voulait rien faire sans sa responsable, je suis revenue lors d'une journée de cette responsable en présentiel (2ème visite) où elle vérifie que j'ai bien effectué l'achat aux G.L., ouvre un dossier et me rend le sac. Elle doit transmettre ce dossier au service adéquat me donner une réponse sous 4 à 5 jours. Puis je reviendrai (3ème visite) pour apporter le sac. Deux solutions vont s'offrir : - soit ce sac est remplacé (ce qui me semblerait normal car le sac à main est garanti 2 ans) - soit il sera réparé et cela demandera 4 semaines au moins !!(encore une visite (j'habite à + de 30 km du magasin) et je crains que le bidouillage ne donne pas satisfaction. Est-ce que la garantie repartira du jour où on me le redonnera. Je souhaite vraiment qu'il soit remplacé. A suivre.

Très bonne expérience au galerie lafayette pour moi, Nathalie du rayon Morgan m'a prise en charge avec un grand sourire et bienveillance et m'a conseillé pour mes achats et au passage en caisse j'ai eu affaire à Laure qui également était vraiment très sympathique et à mon écoute car j'avais des retouches sur une combinaison je recommande et je reviendrai sans aucun doute.

Je suis venue à la recherche d’un cadeau pour l’anniversaire d’une copine en parfumerie et j’ai été agréablement bien accueilli par une conseillère ! De très bon conseil, mon amie est super contente alors merci. Vous pouvez suivre les conseils d’une certaine Clara, c’est elle qui m’a aidé à choisir mon cadeau !

Je suis venue faire des achats de Noël pour mon frère et mon père au rayon homme. J’ai été très bien conseillée par Lucy qui a su trouver ce que je cherchais tout en respectant ma limite budgétaire en gardant son sourire et sa bonne humeur. Je suis très contente de mon expérience avec Lucy mais aussi les Galeries qui innovent et ajoutent de nouvelles marques au fur et à mesure.

Au rayon vêtements femme, pour ne pas chercher inutilement j'ai décrit à une vendeuse les articles que je voulais. Elle m'a sélectionné plusieurs vêtements exactement ce que je recherchais. Cette conseillère se nomme Sophie et je la recommande 100%. Compétente elle connait très bien tous les articles.

Déçue 5 personnes (vendeurs & vendeuses dans leur coin ensemble) au rayon beauté aujourd'hui vers 15h30 mais personne n était disponible mon encaisser le paiement de mon achat... j attendais seule à la caisse. On me demandait de patienter en vain. Je suis finalement allee à une autre caisse du rdc où j ai reçu un tb accueil malgré la queue.

Je me suis rendue dans les galeries Lafayette à la recherche d'un cadeau d'anniversaire pour mon père. Ne sachant pas quoi prendre, j'ai demandé conseil à une vendeuse du nom de Lucy. Très souriante, elle a été de très bons conseils pour m'aider dans mon achat. Merci à elle pour son professionnalisme

Venus aux galeries dimanche 29, j'ai été conseillée par Dynan à la boutique The Kooples. Dynan a été extrêmement aimable, d'excellent conseil et a pris le temps de me faire des suggestions pour l'achat d'un top magnifique en tenant compte de mes goûts et de ma morphologie et pour des retouches sur un manteau qui me plaisait beaucoup. Je ne sais pas quelle est la politique des Galeries concernant la satisfaction des clients par rapport aux vendeurs mais vous avez au sein de votre entreprise une véritable perle. Dynan est vraisemblablement fait pour ce métier. Je le remercie une nouvelle fois.

De passage aux Galeries Lafayette d'Orléans, pour dénicher un cadeau au dernier moment. J'ai été conseillé par Loumla. Elle a su rapidement identifier ce que je cherchais malgré mon stress, en ayant peur de ne rien trouver. C'est agréable de voir des vendeuses aussi dévouées et chaleureuses, en ayant le sourire et en consacrant autant de temps, malgré qu’elle a été sollicitée à plusieurs reprises par ses collègues. Un grand merci à elle et aux Galeries Lafayette. Je reviendrai avec plaisir.

Nous sommes fidèles aux galleries Lafayette. De passage a Orléans nous avons souhaité profiter des offres avant premières Arrivés a 11h, pour une ouverture a 10h nous constatons que le personnel est en train d'installer des prix et sur certains corner le personnel n'étant pas encore arrivé les offres ne sont pas encore visibles... Donc nous devons attendre mais je ne sais pas quand la personne qui s'occupe du corner va arriver ... Pas très professionnel, non en fait je retire ce n'est pas du tout professionnel !

Ma petite sœur a voulu s’offrir avec ses économies un sac Longchamp. Elle s’est donc rendu au corner pour se procurer un sac et première chose : la conseillère est désagréable et hautaine. Elle lui explique le sac qu’elle souhaite et la conseillère ne la prends pas au sérieux. Elle essaye d’autre coloris et la dame lui dit que pour le coloris GRIS il faut passer commande. Elle passe donc commande mais reçoit un coloris vert canard. Elle appelle donc, encore une fois tandis qu’elle se montre courtoise et polie, on ne la prends pas au sérieux et on lui dit qu’elle a sûrement fait une erreur. Au final, elle lui énonce la couleur grâce à la facture qu’elle a gardé et c’est bien un gris qu’elle a commandé… De là, on lui explique qu’elle ne pourra pas faire de retour ni faire d’échange mais qu’elle devra se déplacer à nouveau jusqu’au magasin si elle souhaite échanger son sac… Sachant que nous habitons à une heure et qu’elle s’est déjà déplacé plusieurs fois pour qu’on la traite comme une idiote, elle a eu peur de se déplacer pour rien. Je trouve vraiment cela scandaleux qu’on l’ai traité de la sorte uniquement parce que ce n’est pas une dame plus âgée. Elle est trop polie et trop gentille pour ne pas avoir fait de scène mais pour ma part je me devais de partager son expérience.

Après avoir passé un long moment au rayon homme du 3ème étage à chercher mes articles pour Noël, j’ai eu la chance d’avoir à faire à une certaine Lucy à la caisse. Je fus franchement surpris d’avoir été accueilli en caisse avec si peu d’amabilité. Ayant déjà eu affaire aux vendeurs de cet étage, ils ont toujours été très aimables, du moins le plus cordial possible en heures de pointe. Mais là, c’était très limite.

Je suis hyper contente d’avoir rencontré Émeline, conseillère beauté, alors que j’avais besoin de conseil pour un fond de teint. Hormis son élégance, sa gentillesse, sa patience, ses conseils m’amèneront à coup sûr, à revenir au rayon beauté des Galeries Lafayette. Un sourire également aux autres vendeuses qui accueillent les clients de façon très sympathique.

Super accueil de Stéphanie au rayon boss. Je n’ai pas trouvé mon bonheur mais elle a tout fait pour satisfaire ma demande. Je recommande vivement

Pour un si grand magasin, il n’y a pas de toilettes pour les clients. J'y ai acheté tellement de choses et j'y ai passé deux heures à faire du shopping. Il n'y avait pas de toilettes pour les clients. Le niveau de service doit être amélioré.

Nous avons commencé notre journée par le rayon homme, nous avons été renseigné et accompagné dès que nous avions besoin sans insistance mais avec beaucoup de professionnalisme. Lors du paiement nous avons eu la proposition de la carte, nous avons été accompagné auprès de la conseillère, Alix, qui nous a très bien expliqué le fonctionnement, cela nous a permis d’anticiper nos achats de Noël. Merci à toute les personnnes rencontrées lors de cette journée. A bientôt

Très beau magasin du centre d'Orléans. Visite de la terrasse pour les journées du patrimoine. Belle vitrine animée pour Noël. Soutien de Duralex.

Je suis arrivée hier aux GL en me disant que je ne trouverais sans doute pas ce que je recherchais. Quand finalement, j'ai craqué sur un manteau Tommy Hilfiger, j'ai d'abord eu l'impression que seules des petites tailles etaient proposées parce que seules celles-ci sont malheureusement exposées. Et par chance, j'ai croisé Betty qui a 2 reprises s'est gentiment rendu en reserve (en fait j'hesitais entre 2 mais je ne lui ai evidemmment pas dit tout de suite). 🤐Alors, merci à Betty pour sa patience et son professionnalisme lors de mes achats. Je reviendrais d'autant que j'ai un bon d'achat généré.

Super bonne expérience dans le magasins. Les conseils donnés par Kathlyn au rayon cosmétiques ont été vraiment utiles et à propos et m'ont permis de faire les choix les plus adaptés. On pouvait sentir le professionnalisme et la connaissance des produits, c'était très agréable. Je reviendrais pour d'autres achats pour sûr !

Merci pour cette bouffée d’avant Noël .. il aurait sans doute fallu prévoir plus d’espace ds chaque stand .. ainsi que plus de stands ( assos ? ) et un plus grand stand manger/boire qui pouvaient être préparés à l’avance ( avec une participation libre par exemple ) .. mais belle initiative pour revenir ( un peu) aux Vitrines féeriques des grands magasins parisiens .. il y a très longtemps ! Merci

Aujourd’hui de passage aux galeries pour des achats de Noël , on m’a gentiment proposé d’avoir la carte facilité de paiement pour 10€ seulement à l’année , cela nous a permis d’avoir -20% sur le magasin sur la même journée. Merci à Alix d’avoir pris la temps de tout m’expliquer au niveau des avantages de cette carte et merci de votre accueil !

Très bonne expérience. Merci à Diane qui a été très professionnelle, elle a su très bien me conseiller tout en n’hésitant pas à sortir son stock ! La jeune fille en caisse était tout aussi professionnelle et adorable ! Cela est un réel plaisir de nos jours d’être aussi bien accompagné sans avoir l’impression de déranger. À bientôt

Je remercie Maelys (The Kooples Galeries Lafayette Homme) pour son grand professionnalisme ! Accompagnement au top, souriante, attentionnée, intelligente, elle connaît parfaitement ses produits et m'a permis de vivre une super expérience d'achat de vêtements ! Je recommande ! MERCI Maelys ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Je remercie Madison (Accueil des Galeries) pour son accompagnement au top ! Au service, disponible, souriante, avec elle j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements ! MERCI Madison 🌟🌟🌟🌟🌟 Je remercie Thibault (Galeries Homme) pour son accompagnement au top ! Humain, à l’écoute et souriant, avec lui j’ai vécu une excellente expérience d’achat de vêtements. 🌟🌟🌟🌟🌟

2023 5ème Étage. [ Note: Pendant les Fêtes de Loire Septembre 2023, magnifique exposition au 5ème étage pour re-découvrir les Créations de L'Orléanaise JEANNE CHAMPINOU. Céramiques, dessins, eau fortes, peintures... Un champ d'action très large sur le plan Artistique. Les GALERIES LAFAYETTE ORLÉANS LUI RENDENT un bel HOMMAGE, avec une très jolie exposition. Jugez par les photos. ] LE GRAND MAGASIN: Comme toujours... Mille façons de trouver son bonheur. La carte Galerie Lafayette, peut aussi être une carte Bancaire Mastercard. La cotisation annuelle peut, devenir rentable... Pendant les soldes de printemps, d'été et d'hiver... Les possesseurs de carte Galerie Lafayette sont gratifiés de 10% de remises supplémentaires sur tous les prix sacrifiés dans certaines périodes... La carte bancaire des Galeries Lafayette fonctionne avec votre compte bancaire habituel. Elle permet aussi d'avoir des garanties financières supplémentaires pour des achats effectués dans d'autres magasins... Exemple, sur achats électroménager, TV, en cas de pannes après la garantie légale .. Dans certains cas de Vols... Etc...