GARAGE ROUCHER PERE & FILLE Renault Concessionnaire automobile

Merci à Matthieu et Kevin pour m'avoir installé le porte vélo sur mon bigster. Efficace dans la bonne humeur avec quelques bons conseils. De bons formateurs qui petite suggestion pourraient apporter un plus aux vendeurs.

Amabilité et rapidité d’intervention malgré le manque de personnel Mention spéciale à l’employé Didier qui a eu la gentillesse de faire l’aller retour pour que je puisse récupérer mon véhicule

Une honte! !!! J'ai acheté un véhicule de presque 6000€, j'ai eu un soucis avec le code de l'autoradio ils voulaient me faire payer plus de 30€, il m'a quasi raccroché au nez! !! Je remercie par contre fav auto et Renault vestric pour leurs efficacités

Je confirme mon avis cinq étoiles en mars 2025 ! Suite à un problème signalé à la concession pour mon véhicule sous garantie mais s'agissant d'une pièce d'usure, La concession a fait le nécessaire pour une prise en charge intégrale et je félicite les professionnels qu'ils sont!

Un immense merci à Morgan et son équipe pour avoir résolu le problème sur le Duster de ma femme, la ou d'autre concession n'ont pas réussi à trouver la panne. Je recommande à 100%.

5 étoiles pour un garage au top !!! Garage à taille humaine, ou le client est reconnu et les véhicules reconditionnés sont scrupuleusement contrôlés. Merci à Fabien pour les conseils ! Suite à un accrochage mon véhicule faisait un bruit anormal un grand merci à Morgan pour la prise en charge professionnelle et à Didier au garage qui a trouvé le pb en 2min. Véhicule récupéré en 35 min !!! Je recommande chaleureusement ce garage !!!

Nous avons eu un soucis de surchauffe moteur lors de notre semaine de vacances. Nous avons pris rendez vous avec ce garage pour un diagnostic. On m a pris 100 euros pour m annoncer que m a voiture était morte ( joint de culasse+ pompe à eau). Nous sommes rentrés tant bien que mal chez nous a la fin des vacances. Nous sommes allés voir un garagiste pour un deuxième avis. Bilan, ce n était que le ventilateur..... 350 euros de réparation au lieu de 5000 euros.... Ma voiture roule de nouveau parfaitement bien.... Peut-être une technique pour vendre du neuf ?.....

Merci Morgan pour votre réactivité et votre professionnalisme suite à la panne de mon véhicule de service.Prise en charge rapide et dépannage au top. Merci encore

Nous sommes allés par la première fois pour la réparation de la carrosserie de notre deuxième voiture. Super accueil et du très bon travail. Quand on a récupéré la voiture, j'ai repéré une voiture d'occasion. Fabien est un super vendeur : Il nous a tout expliqué (prix, financement, etc) et il a été très transparent pour tout. D'habitude je suis quelqu'un assez méfiant mais avec Fabien je me suis senti très rassuré. Merci pour tout.

Un grand merci a Fabien qui nous accueilli avec le sourire pour un essai de véhicule clio 5. De très bons conseils, très serviable. Je recommande

Trés satisfait du travail fini. Répartir avec voiture nickel et toute propre. Accueil convivial et prise en charge rapide. Rien à redire. Merci.

Équipe très courtoise, professionnelle et à l’écoute. Je recommande énormément. J’ai vécu une expérience agréable en carrosserie. Travail très qualitatif et professionnel. Un des rares garages où tout le monde dit “bonjour” en rentrant. Un mot devenu rare aujourd’hui. Merci pour votre professionnalisme! (Le trafic bleu)

Quel dommage, satisfait à de nombreuses reprises mais cette fois-ci aucune possibilité de rendre service pour une crevaison à un client fidèle à plusieurs reprises de ce même garage pour des réparations pour des révisions pour de la location. tant pis comme précisé par le vendeur « nous ne sommes pas la poste ici » simplement réceptionné un pneu…. pas d’exception et pas un client de passage enfin bref un manque de fibre commerciale totale et surtout un respect des moindres. bref on ira voir dans un autre garage renault du coup merci et bonne continuation

J’ai été très satisfaite lors de ma récente visite au sein de ce garage. Ma prise en charge , réalisée par Christelle, chargée de l’accueil client, à été rapide, très efficace tout comme la prestation réalisée par Kevin, rattaché au service atelier carrosserie. En bref , au top : tout est fluide et bien organisé:

En cours d'acquisition d'un véhicule à distance chez eux, tout à fait sérieux, très serviable.Semble tout à fait être à la hauteur des commentaires

Garage au top changement boîte auto de la Renault en seulement deux jours chrono une équipe autant à l’accueil que dans tout leurs garage vraiment compétant souriant accueillant merci à morgan et à toutes l’ équipe je recommande cette concession à tout les amoureux de Renault comme moi

Une première pour moi dans ce garage juste pour la pression des pneus. Très bon accueil, prise en charge immédiate Merci à Morgan et au mécanicien qui est intervenu sur mon véhicule. Signé : une nouvelle cliente

Honteux. J’ai mis mon nissan Juke en réparations cher eux(problème de démarrage) il non pas réussi à trouver la panne et en plus il mon effectuer la vidange complète et remplacement plaquettes de frein(pièces fourni par mes soins) Il mon facturé la vidange et remplacement plaquette 498€ laisser moi rire 🤣 Je déconseille ce garage

Pour la deuxième fois nous sommes vraiment ravis ! L’équipe est très accueillante et pro. Ils sont très compréhensifs et trouvent toujours une solution. De plus, la voiture de prêt est vraiment le point fort quand vous faites réparer votre véhicule. Je vous recommande ce garage à 100% . Pour nous ça restera notre garage pour notre Renault kangoo Merci

Je tiens à signaler le professionnalisme de l'équipe qui a pris en charge mon C5 aircross ( vehicule acheté d'occasion chez Renault calvisson avec une extension de garantie) pour des défauts constatés récemment. Prêt d'un véhicule appel pour m'informer de l'avancement des travaux et retour du véhicule dans le délai indiqué. Je leur ai fait confiance en devenant client et je ne le regrette vraiment pas . Prochaine visite pour l'entretien annuel Merci encore

J ai acheté un véhicule d occasion dans cet établissement Très bon rapport qualité prix Conforme à mes attentes Livraison comme prévue Voiture très propre Personnels très professionnels et très à l écoute et disponibles Je recommande fortement ce garage

Je viens de prendre possession de ma nouvelle voiture ce jour je n'ai absolument rien à dire si ce n'est super exemple le retard de livraison m'a été signalée sans que je sois obligé d'appeler j'ai une une reprise très correcte de mon ancien véhicule etc. Etc. Un concessionnaire que je recommande y compris pour l'entretien. Si vous chercher un bon commercial demander monsieur Fabien Malis très pro

Un accueil et un service et un irréprochable. Des professionnels très compétents, honnêtes et serviables. Beaucoup de fluidité et de réactivité dans les relations et dans la réalisation des prestations proposées. J’adore ce garage et je le dis à chaque fois à Christelle qui nous accueille.

J'ai acheté un Captur et j'en ai pris livraison début octobre 2023. Merci à Fabien M. pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les fonctionnalités de la voiture. Tous les documents avaient été préparés à l'avance. La voiture était propre. Bon boulot !!

1 étoile c'est le minimum possible. Sinon j'aurais mis 0 !! Travail a moitié fini, voir même pas fait. Garage / Carrosserie a éviter. Renault France devrait surveiller un peu plus ce garage.. Une honte

Super garage ,très bon accueil,très efficace. Désormais ma voiture ne connaîtra que ce garage. Un grand merci à Morgan pour son professionnalisme et sa gentillesse. BRAVO à toute l'équipe.

Une équipe dynamique, sérieuse et attentionnée qui essaie de toujours trouver des solutions pour que le poste véhicule reste un plaisir… que ce soit pour les entretiens, réparations mécaniques ou l’achat d’un véhicule comme nous venons de le faire ! Nous recommandons ce garage qui allie proximité en Vaunage et grande qualité de service à tous les niveaux. Mention spéciale à Isabelle Durand Roucher qui donne le ton d’une compétence bienveillante à sa concession.un grand merci Samuel et Christelle

Nous avons amené la voiture de ma compagne pour une réparation suite à un petit accrochage, l accueil à toujours été très agréable, le délai de réparation respecté mais surtout ma compagne a été agréablement surprise lors de la récupération de sa voiture : plage avant nettoyée, moquette aspirée, voiture lavée et surtout son volant blanc redevenu nickel !! 😊 encore un grand merci !

Toujours aussi bien servi! Je me suis rendu 3 fois en 2 mois pour 2 véhicules, bravo à l'équipe et tout particulièrement à Morgan! Accueil Top et Travail vite et bien fait !

Tout d'abord l'accueil du personnel était très professionnel et agréable, pour la suite j'ai acheté un camion neuf dans ce garage il y a 2 ans, j'emmène mon véhicule pour le premier entretien des 40000 km, (prévue juste vidange moteur, filtre à air et habitacle) Lorsque je retourne chercher le camion le soir même ont me présente une facture à presque 700 euros en m'indiquant qu'ils avaient changés les plaquettes avant et arrière en plus de l'entretien, Alors que personne ma contacter pour me prévenir et que je donne mon accord en amont. À ce prix-là et surtout très mécontent de leurs manières de procéder je leurs demande de remettre les anciennes plaquettes. Je me rends alors à mon garagiste habituel et de confiance qui me change les plaquettes avant car effectivement elles étaient bien HS par contre pour les plaquettes arrière nous constatons que celles-ci étaient à peine à mi-usure! Donc inutile de les changer. De plus le garage Renault Calvisson me reprend RDV pour changer en garantie un soufflet de cardan. Alors qu'aprés expertisent les soufflets n'ont pas besoin d'être remplacé! Je finis par un détail mais qui a son importance le carnet d'entretien pour la première vidange est même pas rempli par le concessionnaire Renault ! Je déconseille très fortement à quiconque de s'y rendre!

Accueil irréprochable de toute l’équipe .J’ai commandé un bouchon de réservoir « sur mesure » le mardi, on m’annonçait une réception courant semaine prochaine et je l’ai récupéré 3 jours après, soit le vendredi. Bravo, je suis ravi du service. La personne a pris le temps de vérifier que tout fonctionnait avant que je parte.

Une équipe au top du top: accueillante, réactive, professionnelle et très compétente. Une mention particulière à Kévin qui a pris en charge la réparation de mon véhicule. Je recommande ce garage sans aucune hésitation.

Bonjour, L'accueil, le respect des délais, le professionnalisme, la prestation, tout était plus que parfait. J'ai amené ma Polo pour la réparation du pare-choc arrière, non seulement le résultat était bluffant mais en plus ma voiture a été entièrement nettoyée, lustrée !!! Je recommande vivement ce Garage !

Nous avons eu plusieurs voyants qui se sont allumés en orange et un message nous indiquant d immobiliser immédiatement le véhicule. N ayant pas eu de suite avec Renault assistance, qui devait nous rappeler pour l intervention d un technicien, nous avons contacté ce garage le plus proche de notre résidence de vacances. Rdv sous 48h. Diagnostic fait mais pas d anomalie. Accueil très professionnel et rapidité d intervention. Merci beaucoup.

Un accueil et un professionnalisme hors pairs. Toute l’équipe met à votre disposition sourires, conseils, compétences et sérieux. Le tout agrémenté de convivialité. Rien de tel pour développer la confiance. Je recommande vivement.

J'ai vu un véhicule qui m'intéressait sur la centrale. Le prix était de 11900€ . J'ai appelé le garage pour prendre rdv. Après 60 km pour venir on me dit que le prix est en fait de 12900€. Ce garage a des pratiques commerciales qui sont mensongères. Je déconseille très fortement à quiconque de s'y rendre. Encore pire : je vois une Zoé affichée comme étant achat intégral sans location de batterie et au final ce n'est pas le cas... encore un mensonge de ce garage... Bref...passez votre chemin.

Premier contact avec ce garage renault pour une révision des 60.000 sur une Dacia Sandero Steepway. La prise de rendez-vous est rapide, le personnel accueillant. La prise en charge de votre voiture se fait à l'heure prévue et vous la récupérez rapidement sans mauvaise surprise. Amabilité et professionnalisme caractérisent le e personnel.

Un exemple de belle escroquerie!! Ma copine a une twingo de 2019 elle s'en est tiré pour 1900€. Elle n'a pas signé de devis on lui a fait changer les 4 pneus d'un coup avec vidange avec les freins et une petite réparation de carénage sous la voiture... sans oublié les essuis glaces. Elle était perdu et par téléphone c'est très facile de dire oui quand on fait croire qu'il faut tout faire d'un coup! Ce garage a bien changé et je déconseille vivement !

Première expérience positive dans ce garage. Accueil sympathique. Je dois y retourner car le diagnostic pour mon véhicule doit être confirmé.

Super accueil, aussi bien par les commerciaux, que par les autres membres de l'équipe. Concessionnaire qui malgré sa taille reste aussi familiale qu'un petit garage de village ! Dacia Duster livré en avance ! Ce qui est rare en se moment ! Même si il est a 25 km de chez moi je continuerai à me déplacer pour y faire entretenir le véhicule neuf que je viens de leur acheter.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux et tout s'est bien déroulé ! Acceuil sympathique et livraison rapide ! Merci encore ! A bientôt

Une équipe (de l'accueil à la direction en passant par l'atelier) très sympathique mais surtout très sérieuse et respectueuse de son client. Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, un gros dysfonctionnement a été constaté. Le garage s'est occupé de tout et de façon rigoureuse sur tous les travaux à effectuer, jusqu'au prêt d'un véhicule de courtoisie durant l'immobilisation (quasiment 3 mois). C'est suffisamment rare d'avoir une qualité de service de ce niveau qu'il est bon de le dire. Je recommande. Continuez comme cela.

Très satisfaite des réparations carrosserie réalisées sur mon véhicule. De l'accueil jusqu'aux finitions, rien à redire. De plus, timing idéal de pouvoir déposer le véhicule dans ce garage plutôt que de devoir le confier au constructeur. Je recommande.

Super accueil chez Renault calvisson pour une réparation carrosserie. Prise de rdv rapide, prêt de véhicule gratuit. J’ai récupéré ma voiture rapidement et je suis super satisfaite de l’intervention. Ils se sont chargés de toutes les démarches auprès de mon assureur. Je suis ravie.

J'ai récupéré mon nouveau Kadjar d'occasion cette semaine. Je suis ravie de mon acquisition. C'est la troisième voiture d'occasion que j'achète chez eux. Comme d'habitude Isabelle Durand nous a très bien reçu et elle a réussi à nous trouver le véhicule qui nous convient un grand merci ! Nous reviendrons pour la révision !!

J'ai apporté mon véhicule en révision. J'ai reçu un accueil chaleureux et un prêt de véhicule gratuit. Cela m'a permis de ne pas être immobilisé. Ils m'ont rappelé dans la matinée et m'ont transmis un devis par mail que j'ai validé. Le soir en récupérant mon véhicule aucune mauvaise surprise et la personne qui m'a accueilli était très sympathique. Je recommande ce garage.

Grand garage Renault dans la zone commerciale de Calvisson. L’enseigne y est très bien représentée avec un grand espace d’exposition, des ateliers qui accueillent la clientèle des environs et au-delà. Un certain nombre d’experts automobiles et d’assurances y sont référencés, si bien que le garage fait référence auprès d’une très large clientèle de l’achat à l’entretien jusqu’à la réparation. Et lorsque votre voiture est immobilisée un prêt de véhicule vous est proposé pour la durée de l’immobilisation.

Très bon accueil de Romain B. Très professionnel, des explications parfaites, félicitations. Super. Nous avons conclu très rapidement l'achat du véhicule souhaité. Tout a été fait pour que nous soyons satisfaits à la livraison du véhicule quelques jours après. Je recommande tout particulièrement ce Garage RENAULT .

Garage A FUIR !! J’ai laissé ma voiture le 8 octobre 2021 pour 1 journée soi-disant et j’ai l’ai récupéré 7 mois plus tard le 9 mai 2022. Le garage ne vous appelle jamais pour vous tenir informé de ce qu’ils font, ils ont mis plus de 6 mois à trouver la panne Pour un devis initialement prévu à 1000€, il nous effectue un devis à 2200€ à la fin. Le jour du payement ils ont voulu nous faire payer 2800€ sans nous dire ce qui avait changé dans le devis. Et ponpon sur la Garonne ! 2 semaine plus tard mon voyant c’est rallumer, il ont récupéré ma voiture pendant 2 semaine en voulu nous facturé 400€ de plus ! C’est vraiment du n’importe quoi, que des incapables! C’est un garage extrêmement INCOMPÉTENT. Le service commercial et l’équipe laisse à désirer Ne fréquenter jamais ce garage. Tout simplement À FUIR Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoiles

Super accueil. C'est rare de nos jour d'être aussi bien accueilli. On voit que c'est une entreprise familiale. Le personnel est détendu, ça respire la bonne humeur. Très content d'avoir acheté notre voiture dans ce garage. Nous ne sommes pourtant pas du tout du coin.