Garry Bresse Moteurs SA Magasin de matériel de motoculture

Beau magasin récemment rénové, personnel à l'écoute et professionnel

Bon conseil et bon matériel forcément mais alors la gestion commercial c’est pas ça du tous tous comme le service client . Beaucoup trop d’attente que ce soit pour n’importe quel demande en magasin ! Achat d’un tracteur il y a 1mois et demi , toujours dans l’attente du kit attelage … réception ce jour suite à l’appel du commercial mais incomplet donc ne sert à rien . Et bien y’a que la barre et aucune vis etc pour pouvoir le fixer … ça repars en commande et malheureusement c’est le magasinier qui doit faire la manœuvre qui d’ailleurs est fort sympathique. Donc je vais encore attendre je ne sais combien de temps … Le commercial ne réponds jamais au téléphone et le magasin est très difficile à joindre . Pour l’instant je suis satisfait du matériel mais aucunement du service client et commercial qui d’ailleurs a oublié de le livrer le tracteur la veille pour le lendemain … Déplorable quand ont investi 4000€ dans du matériel . Les autres confrères doivent donc ce faire un grand plaisir de récupérer les clients . Ce que je vais également faire par la suite. De plus répondre à un avis avec une réponse automatique n’est pas du tous pertinent. Appeler le client et résoudre le problème est quand même la moindre des choses mais sont sûrement débordé par gros manque de personnels.

Déçu, nous pensions avoir à faire à des pros de la vente, mais on y retournera pas. Nous avons acheté une tondeuse autotractée à 2500€ mais la personne qui nous a reçu nous a donné l’impression qu’on l’embêtait plus qu’autre chose. La vente étant réalisée, il manquait l’obturateur mulching. Celui ci a quand même été facturé, et nous n’avions plusqu’à le récupérer dès réception. Après être passé 4 fois et appeler au moins une dizaine de fois, l’obturateur est arrivé 1 mois et demi après commande. Le vendeur nous avait promis de nous appeler dès la pièce reçue. Apparemment, on ne doit pas être de bons clients, car si nous n’avions pas téléphoné, on attendrait toujours la pièce. Et quelle galère pour les joindre. On tombe sur leur messagerie et ça raccroche et ça à plusieurs reprises dans une matinée. Les pros doivent peter un câble. Heureusement, pour récupérer la pièce, il y avait Teddy. Merci à lui pour son grand professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je n’en dirai pas autant de la personne qui nous a vendu la tondeuse auto portée. Si nous retournons à Bourg en Bresse chez Garry, ce n’est qu’avec Teddy que nous nous entretiendrons ….. si nous y retournons

Très bon accueil, j'y ai acheté une courroie de tondeuse moins cher que sur le net.

déçu, payer cher pour faire perdurer les commerçants locaux et attendre 1h30 ! pour recevoir des conseils sur une tondeuse (conseils visibles sur le net) et revenir pour attendre à nouveaux 3/4h pour simplement régler une facture... vraiment dommage, il faudrait embaucher 1 ou 2 commerciaux en plus M.Gary sinon, pro mais vraiment trop d'attente

Merci pour la patience et les supers conseils de Teddy lors d'un achat d'une tondeuse autoportée et d'une débroussailleuse. Une personne très professionnelle et agréable. Je recommande à 100%

Service client sérieux cherche toujours à satisfaire ses clients

Parfait de à. A. Z. Meilleur lieu

C'est mon mari qui est client de ce magasin. Il en est content

Accueil chaleureux personnel performant.

Accueil chaleureux personnel performant.

Vraiment nul Non respect des délais service après vente zéro et aucune priorité pour les professionnels !

Accueil, Conseils et compétences. Qualité des produits, excellent

Accueil, Conseils et compétences. Qualité des produits, excellent

Je ne comprends pas comment cette entreprise est encore ouverte. Je suis complètement d accord avec cet autre client. Travaillant dans un commerce la première chose est de dire bonjour lorsqu un client entre et avec le sourire ce qui n est vraiment pas du tout le cas chez vous. Et deuxième chose il faut savoir répondre au mieux aux attentes des clients en faisant des recherches sinon cela ne sert à rien de travailler dans un commerce.

Juste une remarque, j'ai laissé ma tondeuse le réservoir d'essence plein et je l'ai récupéré moitié vide ????

Juste une remarque, j'ai laissé ma tondeuse le réservoir d'essence plein et je l'ai récupéré moitié vide ????

Pour réparation tondeuse plus tracteur tondeuse ,bons résultats, prix raisonnable, délais un peu long mais c'est le résultat qui compte....

Pour réparation tondeuse plus tracteur tondeuse ,bons résultats, prix raisonnable, délais un peu long mais c'est le résultat qui compte....

Très bien le personnel agréable et souriant et le professionnalisme est là ils sont vraiment a l'écoute.Merci encore a toute l'équipe

Personnel expérimenté et compétent, de bons conseils prodigués par mon achat de tondeuse autoportée.

Garry jusqu'à présent était synonyme d'excellence, maintenant le service pièces de rechange est devenu synonyme d'incompétence totale.

Garry jusqu'à présent était synonyme d'excellence, maintenant le service pièces de rechange est devenu synonyme d'incompétence totale.

Un large choix de matériels et accessoires de motoculture et forestier dans un magasin dédié à cet univer. Des professionnels vous conseillerons si vous souhaitez. Attention aux tarif souvent assez chers et pas très commerçants (avec une facture de plus de 540€ même pas une chaîne de tronçonneuse offerte, rien).aujourd'hui 27 avril 23 après de nombreux usage la tronconneuse fonctionne parfaitement bien et très content de mon achat. Ça reste un très bon magasin avec de bon conseils.

Je ne comprend pas comment cette entreprise est toujours la, désagréable impolie irrespectueux, dire bonjour doit arraché la gorge et la politesse aussi. C'est grave pour une entreprise.

Accueil aux pièces détachées remarquable. Je suis venu avec un problème sur une débroussailleuse Honda vieille de 13ans. La pièce ne se fait plus au détail mais la personne qui m a reçu a pris le temps de chercher et a réussi à me trouver une solution de remplacement qui fonctionne parfaitement. Accueil au top et une grande conscience professionnelle !!!!

J ai toujours été bien accueilli en étant client depuis mon premier tracteur tondeuse en 1996.

Excellent, très pro, bel accueil et respectueux des tarifs et des délais.

Très bons conseils lors de l'achat de notre taille haie, professionnalisme, excellent rapport qualité/prix.

Je cherchais une petite pièce pour mon tracteur tondeuse. Le personnel m'a super bien renseigné ! Très satisfait

Commande passée en Février, livrée normalement en Mai, au bout de huit mois toujours rien, en revanche notre chèque d'acompte a su trouver son chemin sur leur compte bancaire. On ne vend pas des produits qu'on n'est pas en mesure de fournir et poser. Il a fallut relancer nous même car sans nouvelles plusieurs fois pour finir par annuler notre commande. On a perdu 8 mois et nous n'y mettrons plus les pieds.

Un grand choix et du professionnalisme. Toujours à l'écoute les vendeurs prennent le temps de nous aider. Le matériel est de qualité et le service de réparation est de qualité.

Un grand choix et du professionnalisme. Toujours à l'écoute les vendeurs prennent le temps de nous aider. Le matériel est de qualité et le service de réparation est de qualité.

Désagréable, toujours en attente d’un rappel téléphonique afin de savoir si le robot tondeuse est bien disponible dans leur autre magasin, dans une ville proche. Nous y sommes retourné acheter une pièce mais vraiment car nous n’avions pas d’autres choix …. La prochaine fois nous ferons des kms mais n’irons plus chez eux…. Va falloir revoir votre amabilité messieurs.

Personnel pas aimable, à moins que vous achetiez une tondeuse à + de 1000 euros. Longue attente. Magasin cher.

Accueil et prix correct, grand choix, en revanche on m'a indiqué de fausses informations pour pouvoir vendre, incompétence ou réelle tromperie ? Au final ça passe mal.

Accueil et prix correct, grand choix, en revanche on m'a indiqué de fausses informations pour pouvoir vendre, incompétence ou réelle tromperie ? Au final ça passe mal.

Bonjour En effet comme d'autres personnes je suis passé par la case devis lorsque j'ai amené ma tondeuse en réparation au mois d'octobre. Il y avait pour plus chère de réparation que la valeur de la machine , le responsable d'atelier m'a montré les éléments et expliqué la panne. Il m'a été demandé de règler la somme de 60€ correspondant a une partie du temps passé sur ma machine. Je suis compréhensif sur ce fait et ai bénéficier de l'avoir de 60€ cumulable sur les promos pour l'achat d'une nouvelle tondeuse il y a 15 jours. Merci du professionnalisme.

Difficile de trouver quelque chose sur une veille machine mais bon ils ont passé bien 20 min à chercher quand même

Serge Vois 01 Au vu des précédents avis on peu voir que garry bresse Bourg en Bresse ,on l'habitude d'une pratique frauduleuse , qui consiste à vous rendre un matériel réparable , iréparable avec une facture de 60€ mentionnant que pour l'achat de matériel dans leur boutique il vous seront remboursé ! ........ pour un petit ou un gros achat mieux vaut allé ailleurs

Employer qui prennent du temps pour nous renseigner malgré le travail qu'ils on a faire, ils essaient de comprendre nos demandes parfois pas toujours simples.

Employer qui prennent du temps pour nous renseigner malgré le travail qu'ils on a faire, ils essaient de comprendre nos demandes parfois pas toujours simples.

Décevant, j'ai ramené une tronçonneuse en réparation, on me l'a complètement démonté pour me dire que la réparation était aussi chère que la machine neuve, du coup j'ai payé 60€ et on m'a rendu la machine en pièce détachées ! Payer oui, mais qu'on me rende la machine remontée.

Décevant, j'ai ramené une tronçonneuse en réparation, on me l'a complètement démonté pour me dire que la réparation était aussi chère que la machine neuve, du coup j'ai payé 60€ et on m'a rendu la machine en pièce détachées ! Payer oui, mais qu'on me rende la machine remontée.

Excellents produits et personnel compétent mais... prix très élevés...

Une référence a Bourg en Bresse en matière d'outils pour l extérieur.les prix sont élevés mais la qualité est la

Tres mauvaise experience. Reparation effectuee sans notre accord alors que bien specifie avant. Reglement impose sans egard ni geste commercial. Aucune discussion possible. Accueil deplorable. Deception totale.

Bon accueil, bons conseils et un bon stock de pièces détachées car ils ont trouvé le filtre et le joint que je cherchais et que je n'avais pas trouvés ailleurs. Merci à eux.

Bon accueil, bons conseils et un bon stock de pièces détachées car ils ont trouvé le filtre et le joint que je cherchais et que je n'avais pas trouvés ailleurs. Merci à eux.

Cet établissement bénéficie d'un certain aura, implanté depuis plusieurs années, issu d'une histoire familiale, il est maintenant, je crois, tenu par un ensemble de salariés issu de la maison.. Il demeure un bel établissement ou l'on y trouve le conseil et la compétence. Attention toutefois à ne pas rester sur l'avantage de n'être plus que deux gros établissements du genre sur Bourg en Bresse, j'ai été déçu pour ma part de ma dernière révision de tracteur tondeuse, avec facturé réglage de direction, mais rien n'avait été fait... du coup cette année je ne l'ai pas re-confié .

Cet établissement bénéficie d'un certain aura, implanté depuis plusieurs années, issu d'une histoire familiale, il est maintenant, je crois, tenu par un ensemble de salariés issu de la maison.. Il demeure un bel établissement ou l'on y trouve le conseil et la compétence. Attention toutefois à ne pas rester sur l'avantage de n'être plus que deux gros établissements du genre sur Bourg en Bresse, j'ai été déçu pour ma part de ma dernière révision de tracteur tondeuse, avec facturé réglage de direction, mais rien n'avait été fait... du coup cette année je ne l'ai pas re-confié .

Revendeur et réparateur d'articles de motoculture, oui!!! Mais pas le premier venu!!!! Je n'hésiterai pas à y aller pour faire l'entretien de ma tondeuse ou ma débroussailleuse..... car même si je n'étais pas client, je cherchais une durite de retour essence pour débroussailleuse et il me l'on trouvé et m'ont offert les 10cm. Contrairement à d'autre qui ne se sont pas donné la peine de chercher vu que ça venais pas de chez eux.

Salariés de l'accueil extrêmement compétents, et très aimables. Grand choix de matériels et de pièces de rechange. Entretiens très bien faits.

De l'attente, un accueil très froid... pas pressé de travailler visiblement petit bémol le cariste était adorable ça réhausse le niveau

Bonjour, moi je suis poli contrairement a votre vendeur d'un certain age et qui porte des lunettes, j'ai été très mal reçu chez vous je voulais acheter un joint j'avais l'impression de déranger malheureusement et avoir des renseignements sur un coupe haies électrique et bien réjouissez vous je ne le prendrai surtout pas chez vous, bien des choses pour la vie de votre magasin cordialement

malgré les restrictions super accueil des conseils de pro pour l' achat d'une remorque et une préparation de celle-ci dans la foulée pour satisfaire le client . et en plus de la marque à un prix défient bien la concurrence. merci à vous je recommande

Vraiment sympa et vont jusqu'au bout pour essayer de vous dépanner recherche petite pièce exetera n'importe même sur des chaînes de tronçonneuse n'hésite pas à faire le nécessaire et aussi des chaînes au carbure pour les petite tronçonneuse vraiment très efficace elle dure beaucoup plus longtemps

Personnel sympathique et toujours disponible. Énormément de choix et beaucoup de pièces de rechange.

Personnel sympathique et toujours disponible. Énormément de choix et beaucoup de pièces de rechange.

Équipe toujours très compétente ! Des conseillers techniques et commerciaux de grande qualité ! Un grand choix de matériel espaces verts entre autre. Un SAV de très bonne qualité ... Continuez

Personnel très pro et sympas De nombreuses pièces en stock ou possibilité de commander. Un show-room immense avec plusieurs marques.

Ayant acheter une débroussailleuse Pro garanti 5ans déjà en panne au bout d'un un, un démarrage instantané que disait le vendeur qui na jamais était du premier coup. et un accueil très froid au moment de la récupérer, car il devait la commander. Bref, Informations sur les produits erroné et une fois payer un accueil très désagréable

Ayant acheter une débroussailleuse Pro garanti 5ans déjà en panne au bout d'un un, un démarrage instantané que disait le vendeur qui na jamais était du premier coup. et un accueil très froid au moment de la récupérer, car il devait la commander. Bref, Informations sur les produits erroné et une fois payer un accueil très désagréable