GCS PAYS DE L'ADOUR Groupe médical

Urgences il y a une semaine pour une douleur au sein très bon accueil et très rassurant par contre beaucoup d'attente pour voir le médecin qui n'a rien trouvé tout va bien bonne clinique

4h pour attendre les résultat d’une radio et de plus le personnel n’est vraiment pas aimable

Clinique qui souffre de manque personnel, secrétariat cardiologue méprisant, pneumologue pratiquement impossible à obtenir rdv,et je ne parle pas du reste bref j envisage de hangar pour au moins ces spécialités je précise que je suis client depuis presque 10 ans

2 R.V avec le Dr El ACHKAR pour une coloscopie : 1 en 2021 ( globalement rien à redire : protocole colique bien détaillé , régime sans résidu, compte -rendu rigoureux) , le 2ème en décembre dernier demandé par mon médecin traitant pour un contrôle suite à une très forte baisse de globules blancs et du sang dans les selles, suite à Pathologie Maladie de Khrohn/ rectocolite hémorragique. Voir si évolution par rapport à 2021. Intervention effectuée ce 7 mars qui s'est mal déroulée suite à une mauvaise interprétation de mes réponses par le personnel soignant quant aux consignes pré-opératoires . Demande de clarification constructive auprès du médecin , document à l'appui qui n'a voulu rien entendre et est sorti du box énervé et agacé en disant que tout était clair et que c'était lui le plus pénalisé. A la suite de quoi , j'ai demandé un report de l'intervention qui m'a été refusé suite aux travaux qui allaient être effectués et des r.v pas avant 3 mois. Stressée au moment de l'anesthésie, le médecin m'a lancé de loin en mettant ses gants, sans s'approcher, je peux vous faire l'intervention sans anesthésie si vous voulez... En pleurs , le personnel infirmier m'a reconforté. Pas de communication avant et après l'intervention . Ce qui aurait évité des erreurs de compte rendu : un toucher rectal qui n'a pas eu lieu et une fibroscopie inexistante. Courrier à son attention . Passage à son secrétariat obligé pour accuser réception de mon mail et connaître le traitement post opératoires suite à d'autres saignements la nuit qui a suivi . Le secrétariat m'a dit que le CR avait été adressé à mon médecin traitant et que le Dr ne voulait plus me voir.....et a stoppé la conversation sans que je puisse évoquer mes soucis de saignement. Je déplore vraiment cette situation. Où est l'écoute , le dialogue avec le patient? L'égo n'a t-il pas pris le dessus au détriment de la rigueur des actes à effectuer? Les professionnels de santé ne doivent-ils pas avoir un peu plus de maitrise mentale? JE NE RECOMMANDE PAS LE DR EL ACHKAR . J'attends de mon médecin, de l'écoute, de la rigueur, de l'empathie, de la régularité, à fortiori en période de doute quant à la problématique de sa santé.

Je suis arrivée aux urgences suite à une chute et fracture de la hanche le 26 février au soir Très bon accueil et accompagnement et prise en charge de la douleur jusqu'à mon opération 2jours plus tard Merci au chirurgien aux aides soignants aux infirmières et les petites mains des chambres pour leur aide et tous les encouragements Suis descendue au ssr et la vraiment félicitations à toute l'équipe aux docteurs qui sont à l'écoute aux infirmières très professionnelle et un grand bravo aux kinésithérapeute qui sont excellents et vraiment très très professionnels malgré un local petit un grand merci car c'est grâce à vous tous que j'ai pu retrouver mon autonomie Je recommande vivement cette clinique et tout son service Mention très bien pour les filles des chambres et excellente cuisine trop copieuse pour moi

Je suis allé aux urgences hier soir j'avais pris un bout de rouille dans l'oeil en faisant de la mécanique . Très bon accueil de la part du personnel aux urgences pour un samedi soir ☺️ Et je voulais remercier la Doctoresse Bouallegue qui m'a ma bien soigné elle a été très douce et m'a donné de bons conseils. Merci Encore.

Rendez vous pour un échographie avec un cardiologue pas aimable, froid. Il a même pris le petit déjeuner devant nous le temps que le patient se r’habille. Aucun dialogues. Je ne recommande pas.

Très mauvaise cliniques pour le services des urgences ils dise être débordé on en voit 4 assise à discuter et rigoler pendant que l’on attend ça explique les 7h d’attente!! Et c’est pas fini!! magnifique !!!

J y suis allé 2 ou 3 fois en consultation externe , personnel très sympa . Clinique à taille humaine , en pleine campagne , très facile pour se garer

Très mauvaise accueil côté urgences, secrétaire et docteur raciste. Mon mari n'a pas pu avoir une radio ni autre soin pour son problème, juste parce qu'il n'est pas français. C'est une honte. Que l'on soit français ou étranger on a tous le droit au soins.

Très bien, voir très très bien , j'ai hyper flippe en voyant les avis . J'ai faillit annuler mon opération en voyant les avis 😅 mais j'y suis allez la boule au ventre . L'accueil neutre je vais pas donner de mauvais point , bonjour aurevoir , infirmière topissime , souriante , aimable et drôle. Infirmier salle d'opération top aussi , mon chirurgien aussi top , chambre entièrement neuf , c’était propre, repas/collation agréablement surprise je m'attendais à un truc basique et sans goût de cantine d'hôpital j'ai reçu tout le contraire donc très bien, bref je suis contente . Je reviendrais parce que vu les avis des gens vous avez pas vu les autres hôpitaux alors...comment ils sont 🙄 j'ai vu bien pire que ça. On sent que cette clinique fait au mieux pour que petit à petit et en fonction des aides et budget, s'améliore et réalise des travaux .

Je suis restée dans cette clinique du 8 décembre au 17 janvier pour une fracture du bassin. J ai trouvé l'ensemble du personnel très professionnel. Petit bémol la salle de rééducation est un peu petite. Mais les kinésithérapeute très sympa. Merci à tous pour leur dévouement envers les patients

Ma fille est venue aujourd'hui aux urgences carl elle s'est fait mal au sport au lycée malheureusement étant à 2h de route je n'ai pas pu l'emmener aux urgences elle est venue avec son copain d'où elle n'a pas été traitée comme il fallait une cheville gonflée elle ne pouvait pas marcherla dame qui l'a reçue à la radio ne l'a même pas aidée à monter Et à sortir du fauteuil roulant elle a dû se débrouiller toute seule sur un pied et puis la dame qui est revenue chercher le fauteuil qu'il avait reçu à la radio lui a cogné le pied contre la ported'où la douleur était tellement forte qu'elle en a pleuré Peu d'empathie face a la douleur des gens Pour une jeune fille de dix-sept ans Très mécontente heureusement que je n'étais pas là Actuellement elle pleure de douleurs je ne remercie pas cette dame.......acceuil.desagreable Donc on a dû la ramener au docteur car votre diagnostic n'était pas le bon ce n'était pas qu'une simple entorse mais une grosse entorse sévère et sûrement le ligament de rompu ......

tres bien prise en charge pourtant au moment des fetes personnel tres agreable

J'ai une de mauvais avis de cette clinique je peux vous dire aujourd'hui que je leurs mets 5 étoile il prenne en charge très vite et tout les soignants des urgents très bien avec leurs patients je peux tire mon chapeau

Bonjour, Ma Compagne, après avoir été aux Service des Urgences de l'Hôpital Layné de Mont-de-Marsan, a été transférée du 6 au 14 Décembre 2024 à la Polyclinique de l'Aire-sur-l'Adour, dans le Service de Médecine Polyvalente du Docteur Romain DEMAZIERE. Ce Médecin a été pour moi Exemplaire : Explicatif, disponible, il a eu pour moi une empathie mature bienveillante qui m’a beaucoup aidé dans cette nouvelle période difficile pour moi. Je lui réitère mes sincères remerciements pour les soins prodigués à ma Compagne. Merci également à toute son Equipe médicale, à l’accueil, et au Chef, car ma Compagne m’a toujours dit que les repas étaient très bons. Jean-Marie GAUTIER du Petit Pouchet à Le Sen Haute-Lande

A l'attention du service radio/et scanner. Acceuil super bien, délai super pour le scanner, un homme qui était au scanner très pro/très gentil. Moi je vous fellicite

Dessus par accueil secrétaire cardiologue.et par le cardiologue pas trop aimable et le prix consultation 167€

Je suis allée aux urgences en février pour des coliques néphrétiques . J'ai été rapidement prise en charge et soulagé. Le traitement prescrit par le médecin m'a soulagée rapidement heureusement car très douloureux. Par la suite je suis allée à Auch en consultation avec le Dr Secco , urologue et tout est rentré dans l'ordre. Rien à redire des urgences. J'habite à 25 kms de cette clinique et je suis bien contente de l'avoir en souhaitant qu'elle ne ferme pas. L orl le Dr Dupont était aussi excellent pour manipuler en cas de vertige positionner. Il est hélas parti à la retraite.

Aussitôt arrivée, aussitôt prise en charge aux urgences . Personnel accueillant, agréable et à l'écoute. Vraiment rien à redire. Merci à l'équipe

Tentative de prise par téléphone pour un RDV pour une radio de l'épaule ce jour, personne peut agréable voir désobligeante qui a fini par m'agacer, je lui ais donc raccroché au nez en lui souhaitant bonne journée, car quand on veut pas travailler on reste au lit ( service communication à revoir qui malheureusement est monaie courante).

une tres bonne clinique, avec des gens bien sympathiques, médecins, et personnel, a garder cette petite clinique

Je vous remercie pour votre accompagnement et bienveillance. Merci au docteur EL ACHKAR tout c’est bien passée et c’était très rapide

Une étoile car impossible de mettre zéro. Cette fois ce n'est pas les tristes urgences (en rapport aux différents avis) mais le premier étage. La considération et le respect du patient sont plus que limite. Une partie du personnel est désagréable limite odieux. Il faudrait repartir en formation sur les basiques du métier d'infirmière et aide soignante ou changer de métier. Malgré tout quelques âmes humaines et sensibles. J'ai de la peine de les voir travailler dans cet établissement vétuste. La clinique de la honte

Je ne connais pas les urgences ,mais le premier étage de la polyclinique ,où le service est plus que médiocre. .On se permet de laisser le patient plus d'une heure sur le bassin, on lui demande d'aller faire sa toilette à la salle de bain qui n'est pas adaptée pour personne handicapée .Le patient est obligé de demander à vider le seau hygiénique car ce dernier est prêt à déborder. Vous venez rendre visite au patient et voyant tout ce désordre, vous demandez de l'aide au bureau .C'est là que vous trouvez 5 ou 6 personnes à rigoler et qui vous reprochent presque de les déranger. Je n'ose pas imaginer l andurance de certains patients qui se retrouvent seuls et sans visite

Hormis une assez longue attente aux urgences excellente prise en charge dans le service du sympathique et efficace Docteur Fonou. Merci à toutes les lnfirmieres (jour et nuit) pour leur gentillesse et leur extrême bienveillance. Mille merci à tous pour cette chaleur humaine.

Très bonne prise en charge. Merci à l'équipe pour la bienveillance et la rapidité dans le traitement de l'urgence. Je me suis sentie bien prise en charge et entre de bonnes mains 🏨. Accueil professionnel de l'infirmière et du médecin. 👍 Merci ☺️

Encore un mauvais avis concernant les urgences ! Allez ailleurs, ici ça ne sert à rien ! Le médecin qui ne voit rien alors que c'était flagrant, comme le nez au milieu de la figure, l'ordonnance qui est ok mais la prescription journalière qui n'allait pas. Des façons de faire très limite ! Ok le médecin n'avait pas les compétences pour mais y'a des limites à la connerie tout de même ! Bref, urgence prise en compte aujourd'hui par un vrai professionnel, ailleurs évidemment !

À éviter le service des urgences !!! Je me présente aux urgences car j’ai des plaques aux jambes ainsi que des gonflements aux chevilles qui me faisaient souffrir au point de ne plus plier les orteils. Le médecin interne arrive déjà pas de bonjour rien, il regarde mes jambes en soufflant et limite avec dégoût pour me dire que j’ai sois de l’eczéma soit un psyriasis et qu’il n’y avait rien à faire à part aller à Pau pour faire confirmer ça sinon je pouvais aussi rentrer vu que l’urgence n’étais pas la. Je décide donc d’aller à mont de marsan et la surprise ! Infection sanguine et fièvre détectée ! non seulement ils y connaissent rien mais en plus ils montrent qu’on leur casse les pieds (pour être polie) en venant les voir.

Clinique A fuireeeeee !! Surtout le service urgence , médecin et infirmiers tellement incompétents pas de diplomatie ! J'appelle ça des bras cassés, incapable de faire une prise de sang !! Et de faire un diagnostic précis !! ,il sont faits 10ans étude MDR !! Je suis pas médecin j'ai plus de conecense que cet rigolo !! Il passe lors temps a fumé et faire des pose clope et a rigolé !! Vraiment a revoir tout le personnel ou je devrais dire les bouchées de cet clinique !!

Je vous exprime ma profonde reconnaissance pour le soutien apporté. À plusieurs reprises, j'ai eu recours aux services des urgences à Aire-sur-Adour et j'ai été touchée par la bienveillance de l'équipe médicale. Ils ont su me venir en aide lors d'une pyélonéphrite, d'une violente crise du syndrome d'Ehlers-Danlos et plus récemment, d'une bronchite. Mes remerciements chaleureux s'adressent au Dr Taukoory ainsi qu'à son équipe dévouée. Permettez-moi cependant de mentionner discrètement une expérience moins plaisante avec un médecin de nuit (dr Dubos) dont les propos ont pu être vécus comme excessifs pour ma part. Je peux concevoir que la fatigue accumulée lors de longues heures de service puisse jouer un rôle, mais dans un tel métier il devrait être judicieux de pouvoir garder son sang froid et de ne pas décharger son humeur lunatique sur les patients. Merci pour les bons soins.

J’ai pris rdv pour mon père avec le dr Boudousse. Consultation catastrophique, médecin pas du tout accueillant, ni souriant et n’est pas à l’écoute de ses patients. Très déçu.

A la suite d'une opération de la cataracte de l'œil droit je tiens à remercier tout le personnel ambulatoire et chirurgical de leur professionnalisme gentillesse humain car je ne supporte pas les opérations locales donc anesthésie totale mais problème je n'ai pas de veines enfin si mais très fines elles roulent et elles claquent donc chapeau à l'infirmière qui a pu en trouver une !!!! Les personnels opératoires merci de votre gentillesse vs m'avez rassurée. MERCI ENCORE UNE FOIS MME JOSIANE COME

Un grand merci à toute l' équipe médicale du service SSR , qui s est occupée de mon papa jusqu au bout avec dévouement , gentillesse ,empathie, humanité . Ils m ont permis d accompagner au mieux mon papa et se sont montrés prévenants et attentionnés avec ma fille et moi-même, quand celui ci est né au ciel. Je vous remercie du fond du coeur ,et vous serai toujours reconnaissante .

Très bon accueil aux urgence.. Très bon accueil aux ambulatoire, opération très bien,personnel très compétent à par l'anesthésiste qui m'a fais très mal sans prévenir qu'il piquait!Mais je ne recommande pas du tout le chirurgien BOULAHIA,n'a pas fais son boulot à 100%,il aurait dut m'opérer 2 choses et il n'a fait que la moitié et oh vue de sa fautesil nois a tres mal parler . Il est donc à éviter!

Un des pires médecins que j'ai pu voir de ma vie, le Docteur ROCHDIE Amr. Je venais pour faire retirer un orgelet présent depuis plusieurs semaines avec plusieurs traitements inefficaces. Dès les premières secondes il m'a fait la leçon sur le port de mes lunettes. Ensuite il s'est occupé de l'orgelet sans se laver les mains, sans porter de gants et en sortant une sorte de pince de je ne sais où. Il m'a dit qu'une anesthésie locale n'était pas nécessaire, il a percé l'orgelet à trois reprises en me disant que j'étais courageuse. Ça ne change rien au fait que c'était extrêmement douloureux. Il a demandé à la personne qui m'accompagnait de tenir ma tête contre la machine pour que je ne puisse pas avoir un mouvement de recul par réflexe. Il m'a ensuite demandé de presser l'orgelet pour en extraire du sang, le tout en me donnant des mouchoirs en papier sans me demander de me laver les mains... Il m'a demandé si j'avais des questions, je lui en ai posé une à laquelle il a répondu avec condescendance... Je suis ressortie de son bureau (qui ressemble plus à une salle de stockage qu'à un bureau médical) tremblante de la tête aux pieds. Je vous déconseille de consulter ce médecin qui n'est pas professionnel et absolument pas empathique. Au lendemain du rdv l'orgelet est encore plus gonflé qu'avant, je vais devoir aller le faire enlever dans une autre clinique.. Pas merci.

A fuireeeeee , tellement incompétents ! Le 19 octobre ,j'ai eu le doigt recousu suite à un accident , ils ont fait de la boucherie ! Résultat ,un cauchemar pendant 13 jours, des douleurs énormes et au final opérée d'urgence à la clinique sos mains de biarritz ! Mon doigt était très infecté, et extrêmement mal réparé ! Bref une horreur 😡😡😡! Il y a tellement de personnes qui ont eu des expériences similaires!!

Arrivés aux urgences pour mon fils de 2 ans et demi. Nous avons été pris en charge très rapidement. Le médecin de garde ainsi que les autres personnels ont été d’une gentillesse sans nom. Merci à eux !!!!!

Une fois de plus un médecin au manque de tact impressionnant, à la limite de l'insulte. Cette clinique poursuit sa trajectoire minable. Dr Toulet tout comme Dr Taucoory sont odieux et n'ont pas leur place dans un système de santé digne de ce nom. La crise du système de santé leur autorise à se permettre ces comportements. Leur caisse est pleine d'argent publique ça leur suffit.

Rendez vous avec le Docteur El Achkar, gastro entérologue et hépatologue - un accueil extrêmement froid, une consultation expédiée en 5min en me reposant plusieurs fois les mêmes questions, aucune écoute. Un ton EXTRÊMEMENT désagréable. Il me demande si je souhaite un traitement, qui est le mieux placé entre nous deux pour le savoir ? Déplorable, à fuir Il faut le voir pour le croire vraiment !

Un grand merci au Dr Fonou, à sa gentille assistante du bloc et tout le personnel (secrétaires, aide soignante, brancardière) en amont de la chirurgie ambulatoire. Ça fait plaisir d'être bien traitée dans un moment aussi angoissant où l'on se sent peu de chose allongée en état de vulnérabilité.

Une clinique où il n'y a que des personnes aimables, souriantes et rassurante : même au bloc opératoire, on vous explique le déroulement, on essaie de vous faire rire ou au moins vous détendre au maximum. Les infirmières et les aides soignantes au petit soin même à la 6ieme fois que vous appellez au milieu de la nuit. Et prise en charge du chirurgien très efficace.. Après ils leurs manque que la baguette magique pour guérir plus vite. 😉

Une clinique imparfaite comme tous les métiers où l’humain est au cœur. Néanmoins, je remercie toute l’équipe qui s’est occupée de moi de A à Z pour une endoscopie et rectoscopie. Le plus appréciable est lorsqu’on vous appelle le lendemain de l’anesthésie pour savoir comment ça va. Recommandé aux gens tolérants et patients qui aiment les cliniques humaines plutôt que les usines 🙏🏼

2 fois aux urgences en une semaine, accueil humain et chaleureux. J'ai vu 2 médecins différents qui ont su être à mon écoute et qui ont pu me soigner après une semaine de douleurs. Merci à toutes les équipes.

Ayant une forte douleur à l'épaule ils n'ont même pas pris le temps de me faire une radio et mon renvoyer en me disant que c'était une simple tendinite . Étant allez faire des radios ailleurs il s'avère que j'ai une disjonction de l'accromio . Merci pour votre super diagnostic je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous .fa

Après 24h d'appel sans réponse au service cardiologie, j'ai tenté le standard, et là une certaine Chantal m'a répondu qu'elle n'allait quand même pas aller voir le service pour leur dire que j'annule un rendez-vous. Femme très très désagréable.

Ophtalmologue A fuir quant c'est pour un enfant de bas âge . Rdv 8h30 donc a l'ouverture......... 40 min avant qu'on lui mette une goutte. L' ophtalmo lui dis 10 min le temps des gouttes fasse effets résultats tjr a attendre même les autre patient qui attendent ont pas compris tout le monde est passé voir même 2 fois mais le petit ont le laisse pleurer on se permet même de lui faire des réflexions par ce qu'il a touché à la lumière. Je comprends qu'il y ai du monde mais la façon dont l ophtalmo accueil les enfants est inadmissible. Aucun relais entre urgence et l'ophtalmologue. A fuir pour vos enfants. Pour les adultes rien a dire ils passe a une rapidité par la patience envers les parent pour enfants de bas âge laisse a désire et il faut surtout rien dire quand son enfant prend des réflexions.............même gentiment sinon vous êtes bon pour attendre volontairement 1h de plus

Je veux juste préciser que l'accueil au téléphone du secrétariat de cardiologie auquel j'ai souvent eu affaire (y compris aujourd'hui) pour mon père est très bien. Quant au cardiologue qui le suit et que je n'ai pas rencontré moi-même (il n'est pas en poste permanent) je ne peux pas à ce jour donner mon avis, on verra plus tard. En tout cas, gentillesse et belle réactivité d'une secrétaire. C'est rassurant.

J'ai eu besoin des services de cette clinique à plusieurs reprises et pour différents problèmes. A chaque passage dans ses murs , j'aurais mis maxi 2 étoiles pour les raisons qui reviennent régulièrement dans les avis des autres usagers : accueil déplorable, personnel semblant démotivé, et parfois impoli , et pour finir l'hygiène. Après plusieurs rendez-vous en pneumologie, je me suis décidé à signaler l'odeur caractéristique de moisi émanant du système de climatisation. En pneumologie, c'est dommage et dommageable y compris pour le personnel qui , lui , évolue au quotidien dans cet environnement nocif. J'ai pu constater le mois suivant que ma remarque a été prise en compte. Le système a été nettoyé. Merci. J'ai également vécu la triste expérience de devoir quitter une chambre seule ( facturée ) pour attendre la dissipation des effets d'une AG , et pouvoir quitter le service , dans la salle d'attente ! 3 longues heures à lutter contre des vertiges pour ne pas tomber de mon siège. L'infirmière qui m'a demandé de vivre cela , m'a dit qu'elle avait besoin de la chambre.... Bref que de mauvais souvenirs ! J'ai eu un gros soucis respiratoire au mois de février 2023 et le 15 m'a dirigé vers Aire sur Adour. Pris en charge aux urgences, du samedi au dimanche , je ne peux que remercier infiniment le personnel pour sa gentillesse et sa rigueur professionnelle. Transféré le dimanche service de soins continus , et ce pendant 11 jours , j'ai bénéficié de l'excellence de ce service . Personnel à l'écoute, très professionnel , et bienveillant. Bien sûr rien n'est parfait, et je mets 5 étoiles pour l'encouragement à continuer vers cette recherche de qualité. Le bien être du personnel, et par conséquent du patient , passe obligatoirement par un encadrement de qualité. J'ai observé à quel point cela peut fonctionner dans ce service . Nous avons besoin de cette clinique de proximité . Peut-être encore quelques formations ou si besoin dépoussiérage, et vous aurez réussi à redorer votre blason . Infiniment Merci. T.Franchet-Floris

Vue en urgences a quelques jours d'intervalle les deux cardiologues .... Aucun dialogue, froid, limite travail à la chaîne,obligé au secrétariat de monter le ton pour faire quelque chose car on laisse mon mari repartir dans l'état dans lequel il est arrivé... ils nous ont renvoyé au généraliste 🤬 Le mélange des médicaments prescrits n'est absolument pas conseillé même sur la notice !!! Poussez jusqu'à Pau vous aurez de vrais cardio. Sinon les urgences sont toujours au TOP