GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Les livreurs mettent des avis de passage mais ne frappent pas a la porte d’entrée. Ça prend une photo de la boîte au lettres à 50m de l’entrée et ça repart. Je me libère exprès car toutes les livraisons par géodis se passent mal. Bravo vous conservez votre mauvais personnel !

Incapable de livrer une palette de 42kg en leur possession depuis le 15 Avril. Heureusement que le lundi de Pâques ne dure qu'une journée ! En attendant notre matériel n'est pas livré.

Un livreur super gentil et très souriant

Enfin un service de livraison fiable, on est informé 3 jours avant d une date avec un créneau de 8h à 12 h que l on peut modifier. Et le jour même on vous donne un créneau d une heure et le colis a été reçu à l heure. Merci

Un suivi de livraison au top + Respect des engagements clients: rien à dire. (Ça devient rare de nos jours alors il faut savoir le dire) Bravo et merci

Livraison prévue lundi, marchandise arrivée samedi en agence ou j’ai pu la récupérer me faisant gagner 48h… et en plus avec une équipe très sympa avec le sourire. Merci à vous

Lamentable… Livraison confirmée à 3 reprises pour le 29/07 je reste donc chez moi à attendre puis le créneau est affiné de 13h à 18h puis de 15h à 17h puis de 15h50 à 16h50 : jusque là parfait. A 16h55 fin de géo positionnement à 200m de chez moi …. Livraison annulée sans appel de prévenance. J’ai dû appeler le service client (numéro payant) qui n’avait pas plus d’information sauf qu’à 17h15 le camion était déjà rentré au dépôt….. a 30km. En résumé cette entreprise n’a aucune considération pour ses clients. Le chauffeur pourra certainement allé à la plage pour la fin de journée pendant que moi je vais me faire la route vers mon boulot après avoir perdu 1 journée de vacances…

Bravo Geodis pour la rapidité commande de jeudi dernier toujours pas arrivé en Bretagne et aujourd'hui ma livraison ce trouve a Lyon avant Saint-Etienne et avant Clermont-Ferrand ils sont a faire le tour de France , pour une livraison prévue en 48 heures bravo , avec paiement de 43,97 euros HT de transport , le colis est enfin arrivé au bout de 11 jours sans excuses de la part de Geodis un client très mécontent

Le livreur indique qu'il n'y avait personne sur place alors que j'étais présent. de plus le livreur a le téléphone de l'entreprise et personnel ! l'agence est injoignable un vendredi à 16h car toutes les lignes sont occupées ! et j'ai patienté jusqu'à 18h sans information et sans livraison

Très bonne expérience avec Geodis. Suivi régulier de mon colis, de sa prise en charge jusqu'à la livraison. Le jour de la livraison, plusieurs sms m'ont été envoyé pour savoir précisément à quelle heure arrivait le livreur. Celui-ci était d'ailleurs très sympathique et m'a déposé le colis (plutôt lourd) directement chez moi.

Très bon service. Je suis venu récupérer au dépôt mon vélo. Le personnel, sympathique et serviable, a installé guidon et pédales, me permettant de repartir directement en pédalant ! Merci

J'avais un gros colis, tout s'est bien passé, le livreur était sympa et efficace, le système de géolocalisation du colis est une excellente idée, mais j'aurais apprécié pouvoir accéder au numéro de suivi dès la prise en charge. C'est dommage que toutes les informations de suivi soient disponibles sur leur site depuis une semaine, mais que le lien de suivi n'est envoyé que la veille par sms. Une petite suggestion à prendre en compte, si cela peut être amélioré. 😉 Bonne journée

Société à éviter aucun respect des clients journée de livraison non respectée heure de livraisons farfelues géodis à bannir.

Non livré pourtant mail envoyé de leur par pour me dire qu'il arrivé donc obligé de fermer mon magasin de restauration un vendredi soir Et obligé de louer un camion pour aller chercher ma commande le samedi matin moi même au dépôt pour ne pas fermer un week-end entier merci GEODIS

Geodis société à bannir. Il m'ont donné pour une livraison une tranche horaire de 8h à 18h ce qui est plutôt un râteau horaire. Pourtant il ont su m'envoyer un sms à 13h45 m'indiquant que le livreur arriverait entre 13h45 et 15h40. Lors de mon appel auprès de geodis vannes la secrétaire m'a donné une explication bidon pour se justifier, m'informant même que l'on peut venir chercher nos colis sur place. Je lui est fait remarquer que si je faisais livrer c'est que je ne dispose que d'une voiture et pas d'un camion, les colis étant volumineux. Ce qui ne lui est pas venu à l'esprit. Par contre le livreur qui est un sous traitant de saint avé a fait preuve d'un grand professionnalisme ce qui n'est pas le cas de geodis qui ne sait même pas excuser de la gêne occasiànnée. A bannir +++

Très mauvaise expérience. Une tranche horaire de 3h est donnée mais inutile car le ou la livreur/livreuse ne se donne même pas la peine de sonner. Le lendemain à l'entreprise le gérant prétend que le livreur n'arrivait pas à trouver le bon appartement. C'est marqué au niveau des boîtes aux lettres. Personne ne prend la peine d'au moins présenter des excuses. Le numéro de téléphone n'est meme pas en fonction.

Livraison sans aucuns problèmes aux horaires prévus. Le livreur a fait preuve d un professionnalisme et en plus ce qui est rare de nos jours très sympathique

Après vérification de ma pièce de carrosserie, une aile avant, ce qui veut dire une pièce FRAGILE, je constate un poc ( encore ) Et oui, pourtant c'est le deuxième colis que je reçois. Le premier était la même pièce dans un état encore pire et que j'ai donc décidé de refuser et renvoyer. Vous n'êtes pas fichu de faire attention et de prendre soin des colis des clients ! En plus l'entreprise à qui j'ai acheté la pièce vous a bien précisé un emballage renforcé, et après réception je constate que l'emballage est exactement le même qu'au premier envoi ! Je suis du genre a encourager les entreprises mais là franchement vous êtes nul et incompétents Geodis. Aucun effort franchement

Une journée perdue Livraison annoncée entre 10:15 et 13:15. Puis précisée entre 11:45 et 12:45. Puis annulée. Puis réannoncée en début d'après-midi pour 14:05 / 17:05. Livraison réelle à 16:15. Deux étoiles parce que la commande semble en bon état

Un super Big up a Toute l'équipe de ce matin. 👌🏼💪🏼 Vous êtes au top Messieurs merci pour votre accueil et aide 😅 la cliente chieuse de 11h17 🤣 et ton pote en carton 😜 L'œuvre montée en photo à bientôt pour de nouveaux colis à 17h50 un mardi 😁😎🤘🏼

Hé bien après les avis internet j'avais peur de ma recevoir mon colis qui ne serait jamais passer dans la voiture et pesant plus de 35kg.. finalement j'ai été livré comme prévu dans encombres. Appel du livreur lundi matin a 10h. 30 minute avant d'arriver chez moi. Donc bonne organisation. Je lui ai indiqué que je suis au travail donc pas presente et je lui aidemander de signer le colis pour moi. Très gentil. Il m'a rappeler pour me dire que le colis était déposé ! Colis reçu conforme et rapidement ! Merci

Je suis très en colère contre votre entreprise. J’ai commander un miroir chez maison du monde il est arrivé cassé à mon domicile. Je doute que maison du monde envoie des miroirs cassé. Heureusement mon conjoint a eu le réflexe de refuser le colis. Maintenant embaucher des livreurs incompétents çà va 2 mins. Surtout que la livraison est de 20€ alors imaginer un peu la somme perdu !! Vous êtes vraiment une société à éviter. Et je vais pas me cacher de le dire. Cordialement.

J’ai réussi à joindre une personne facilement et agréable en plus de ça. Qui m’a programmé un rendez-vous pour la livraison de mon colis. Le livreur a monté le colis (qui était pas léger) dans mon salon (Mille merci à lui). Horaire respecté Je suis très satisfaite merci à vous

Je devais être livré hier, j'ai attendu toute l'après midi et rien. Conforme à leur renommée. Je ne sais pas où en est ma palette. Finalement ce matin le livreur m'appelle et me dit je suis devant chez vous. Livreur très sympathique. Heureusement j'étais présent et hier je n'avais pas du poser une journée pour rien. Donc à revoir le système de prise de RDV clients qui est nul ou inexistant et surtout le numéro surtaxé pour les joindre. C'est sûr que de la façon où ils travaillent ils ont beaucoup d'appels et font de l'argent sur le dos du client à 80 cts la minute.

Mais bien sûr, je n'ai pas d'interphone je suis en lotissement tsss, j'avais programmé la livraison chez ma voisine, elle était chez elle a l'heure de passage, aucune sonnerie n'y appelle ! Changer de livreurs se sont des bras cassés !!!!! De plus mon emballage était en piteux état avec du scotch de votre entreprise, heureusement pour vous que le VTT de mon fils a 300 € n'avait rien, car me taper 90 kilometres a cause de votre incompétence, vous auriez sûrement regretter de m'avoir eu comme client bande de nazes ......

Terrible expérience d’un colis soit disant livré et qui n’est jamais arrivé . Aucune explication et service client incompétent. C’est un scandale .

Je suis allée chercher un colis à l'entrepôt et top. Ils m'ont bien accueilli, mit mon colis très lourd dans ma voiture sans que je ne demande quoi que ce soit.. juste l'accueil n'est pas très bien indiqué mais sinon parfait rapide sympa..

Colis livré ce jour, très satisfaite le livreur du nom de Thierry. C ( pour ne pas donner son nom entier ) mériterai une augmentation car il est très consciencieux de son travail et très agréable, très heureuse que ce soit lui qui soit venu livré, ça réconcilie avec les transporteur, merci beaucoup 😊

Mediocre, les livreurs prennent en photo les boites aux lettres et ne viennent meme pas a la porte sonner, il pourrait au moins passer un coup de fil...sur des creneaux horaire 8h 13h30 on doit rester a coté de la boite aux lettres sinon ils repartent ... minable

Il faut être livrer pour avoir une étoile. Surtout après avoir reçu un message donnant la date et l'heure de livraison. Mais non... Le livreur n'a pas vu la porte de 3m x 2m dès l'arrivée sur le parking. Ni mon téléphone que le standard a pourtant bien.... Avis aux expéditeurs, et spoil alerte ⚠ : ne choisissez pas cette compagnie.

comme beaucoup j ai le meme probleme de livraison .j ai payer 50euros pour me faire livrer mais rien .cela fait deux jour que je patiente et pour le suivis il est bloqué a vannes . impossible de les joindre c est vraiment a eviter GEODIS ils se foutent de notre gueule

Surpris de ne pas avoir entendu le livreur lors de la 1ere livraison, je suis allé sur place voir la taille du colis tôt le matin. Je n'ai pas été ravis de l'accueil de la personne m'ayant reçu, elle me faisant bien comprendre qu'elle avait d'autres choses à faire que de m'aiguiller. Le colis étant imposant, je reprogramme la livraison pour l'après midi même... Le colis nest toujours pas arrivé... je commence à comprendre les commentaires précédant... une honte !

Incroyablement nul. Rdv programme pour une livraison vendredi matin, j'ai reçu 2 mais pour retarder la livraison qui finalement n'a jamais eu lieu et sans aucun message ou appel pour prévenir. Le comble j'ai du appeler pour savoir où était mon colis et surprise 8 euros de hors forfait. Du vol pur et simple.

la honte, le livreur ne s'est pas présenté, il a juste mis un avis de passage dans la boite aux lettres avec un numéro de suivi incomplet qui oblige à un appel téléphonique payant ou de se déplacer ou leur éviter une deuxième livraison HONTEUX

Nous sommes allés chercher un colis maison du monde sur la plateforme de Vannes. Sur 4 collaborateurs, aucun ne portait le masque. Pourtant un panneau indiquait masque obligatoire. SCANDALEUX en temps de Covid.

Très très déçu... J'y ai reçu un coli normalement encombrant mais en retard. J'ai payé pres de 40e pour une livraison à domicile. Cependant, dû au retard et pour gagner du temps pour moi autant que pour eux je décide de me déplacer. La secrétaire, très pro m'a accueilli avec sérieux et a rapidement trouvé mon colis. Puis elle m'assure que quelqu'un va venir m'aider à le charger. Elle appelle un collègue qui lui répond, mais ne viendra jamais malgré quelques regards furtifs au loin sûrement pour être sûr de m'éviter. Bref, au bout de 5min je mabsoe suis débrouiller tout seul. 40e pour pour ça... Je dis chapeau le vol. A Éviter absolument!!! Par les temps qui court c'est un scandale.

Entreprise Geodis Vannes a toujours des problèmes .c est la 2eme fois que je me fais avoir il faut appeler un numéro surtaxé pour le moindre détail . problème colis égarer soi disant.ne trouve pas l adresse .éviter absolument ce transporteur ....sinon vs payer les frais de téléphone c est a dire les frais de livraison a 0.80 € la minute ça va vite on m'a fais poiroter 10 minutes ce matin faite le calcule .

Geodis ou comment ne jamais recevoir son colis sans explications. 15 jours après un SMS de prise en charge du colis donnant 2 jours de délais pour livrer puis plus rien. Aucune nouvelle malgré des relances du vendeur. Déplorable. Ne pas tenir informé ni le client expéditeur ni le client à livrer. Manque de professionnalisme qui se cache derrière un numéro surtaxé ! A fuir.

Ne fais pas la livraison prévue malgré RDV pris et ne prévient pas. J'appelle pour fixer une date pour une livraison. Je prends ma dernière demi-journée de l'année pour la réceptionner. Je reçois un SMS de confirmation de passage prévue entre 14h15 et 16h35. Je poireaute toute l'après-midi, pas de nouvelle à 17h. J'appelle le service client, 10min à 0.80€ la minute, pour me faire dire que le livreur ne sait pas suivre une déviation, admettons les imprévus ça arrive, mais la moindre des politesses c'est déjà d'appeler lorsqu’un RDV a été fixé. Solution proposée : débrouillez-vous pour prendre un autre congé ou passez prendre le colis au dépôt... Avec d'autres transporteurs dans les mêmes conditions : j'ai eu un appel pour me prévenir et j'ai pu lui expliquer comment éviter la route barrée. Cette entreprise ne sait pas livrer chez les particuliers. Pensez à vos clients et évitez cette entreprise pour les livraisons à domicile.

J'ai commandé une portière de voiture pour mon auto-école. J'ai été bluffé par Geodis : les bouches du Rhône (13) - Vannes en 2 jours. Récupération directe au dépôt. Petite dame sympa et hyper dynamique qui a bougé 4 palettes en 2 minutes pour me donner la mienne. 5/5

Comme d'habitude, pas d'appel du livreur pour prévenir qu'il ne trouve pas l'adresse. Renvoi de la commande à plus de 1000 €... Tarif exorbitant... du service client. Cependant centre d'appel efficace. Ce qui rééquilibre la relation.

il faut payer 15e supplémentaire si vous voulez que le livreur sonne à votre porte ou vous appelle, sinon il met juste un papier dans la boîte aux lettres. Deux jours que je passe chez moi à attendre ce colis. 7 euros de perdu dans un appel téléphonique pour reprogrammer une livraison dans la journée

J'espère ne plus jamais avoir affaire avec la livreurse qui sait occupé de mon colis! Après avoir reçu un message de la tranche horraire de la livraison plus de nouvelle! Après appel à la société il sait avéré que la livreuse a déposé la colis à une autre adresse dans le quartier, sans avoir sonné ni appelé le colis à été déposé à une autre adresse et à renseigner que le colis a été bien livré et sous signature qui au passage n'avait rien à voir avec le nom indiqué sur la livraison! Bref une ncapable qui j'espère à perdu son boulot suite à notre remarque par téléphone!!!!!! C'est inadmissible un tel manque de professionnalisme, surtout que pour infos le colis a une valeur de 160€!!!! Heureusement que nous avons des voisins honnêtes!!!

Bonne livraison juste que les emballages ne sont adaptés mais j'ai fais une vérification c'est bon. Quand je dis que les emballages ne sont pas adaptés c'est pour le fabriquant. Le transporteur n'y est pour rien et j'ajoute livreur sympa.

D'après les autres avis je vois que je ne suis pas le seul, livraison non réalisable le destinataire est inconnu Personne est venu au domicile, personne n'a appelé alors que mon numéro et les coordonnées sont renseignées.. Plus jamais de livraisons avec eux..

jamais j'ai vu ça ! je ne pensais pas que cela puisse exister en matière de livraison !!! Je poireaute toute l'après-midi dans ma voiture sur le parking de ma résidence : hier 10 avril, à 16 h 13 un camion blanc arrive, fait ses manoeuvres en reculant, : je me dis, c'est pour moi enfin. Le chauffeur ne descend même pas de son camion et se barre... Et ce matin, je reçois un message disant client absent de son domicile, prévoir un autre rendez-vous. Le livreur s'est fait géocaliser et a sans doute pris une photo de l'entrée de mon immeuble, donc, je n'ai aucun recours car pour GEODIS, il a fait son travail !!! Il n'a même pas essayé de me joindre sur le portable. C'est la 2ème fois que j'ai des problèmes avec cette entreprise. Inadmissible avec tous les moyens de communication qui existent à l'heure actuelle. Où est la conscience professionnelle, le respect du client ??? GEODIS = mensonge, foutage de gueule du client.

Horrible comme prestataire. 1 envoi sur 2 est en litige avec eux. Le directeur de Vannes, hormis ce balader avec son téléphone à l'oreille, est un incompétent fini. Le personnel a l'accueil est aussi aimable qu'un videur de boîte de nuit. On a toujours l'impression de les emmerder. Bref à éviter sans aucune mesure !!!!!

Envoi de colis par cette entreprise. 1er colis abimé 2ème envoi colis abimé Nous avons fait les démarches pour l'indemnisation concernant le remboursement des produits abîmés qui ont du être renvoyés aux clients. Les clients ont mis des réserves avec colis déchirés, et produits abîmés et vu qu'ils n'ont pas mis le détail des produits abîmés ceux-ci n'ont pas étés recevable. Et donc perte pour notre société. Ceci est inadmissible, les sociétés se protègent bien par rapport aux lois. Donc un manque de sérieux de cette entreprise pour l'envoi de colis, je ne vous le conseille pas du tout.

lamentable ! programmation sur une journée 9h-17h, attente et... pas de colis - bla bla au téléphone : n'ont pas trouvé l'adresse, injoignable.... Mais... mise à jour du suivi de colis sur internet dès mon 2ème appel en fin de journée afin d'être en conformité avec leur discours et au non respect de la livraison...conclusion : ne respecte pas leur engagement, et encore moins le client car exprime un propos culpabilisant ! Mon conseil : à éviter bien évidemment si vous avez le choix...

Attente longue avant prise en charge par du personnel qui semblait bien seul. On avance un peu à l'instinct jusqu'au bureau, puis on patiente devant un bureau, vide naturellement. Je tiens à préciser que 3 personnes prenant le café m'ont salué en arrivant.