GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Je demande a être re-livré et j'ai plus aucune nouvelle d'un colis de 1m de haut par 50cm par 50cm. J'appelle car c'est écrit qu'ils sont ouvert des 7h du mat. Prix de 0.8 euros la minute!!! Tout ça pour me dire par un robot que ça ouvre a 9h. Clairement je peux considérer que je me fais dépouiller légalement !!!

Très bonne accueil point retrait colis particulier ou professionnel

L'accès est facile. Il suffit de lire les panneaux. L'accueil est très sympathique.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile ! Société à fuir ! Aucun professionnalisme de la part du service clients de Cesson . Dame au téléphone comportement très limite à rire de la situation et nargue au téléphone Julie il me semble !! Ne propose aucun arrangement Commande programmé le lundi puis le mardi puis le mercredi ! Cause colis tros grand/gros ! Ayant pris 2 matinées de travail non rémunérée pour recevoir ce dernier ! Mon mari ces donc déplacé pour récupérer ce colis trop GROS ! Le colis es rentré parfaitement dans notre camion particulier et non professionnel . Je n’es jamais de problème avec les autres sociétés de transport . Je m assurerais donc de ne plus commander avec vous .

Professionnels investis et mobilisés qui m’ont permis de récupérer rapidement mon colis, en parfait état. Extrême gentillesse de leur part. Merci beaucoup !

Impossible de les joindre et n’ayant pas la possibilité de me déplacer, mon colis repart chez l’expéditeur !!! Si il pouvait il y avoir 0 étoiles je vous les mettrais volontiers

Une catastrophe ! ca fait plusieurs fois que j'ai des soucis, les livreurs sont tellement sous pression qu'ils se fient aux indications google sans regarder l'adresse indiquée sur leur bon de livraison et voyant magasin fermé, ils ne livrent pas , alors qu'on leur a indiqué une autre adresse. De plus pour joindre geodis au téléphone, c'est payant 0.80 la minute, sans aucune réponse. Quel manque de professionnalisme !!!

Bonjour je suis Michael des transports Simon. Déchargement fait en temps et en heure aimable rien à redire

Colis récupéré au dépôt endommagé et rafistolé au Scotch France express, agence de Rennes. La personne du dépôt a quand même eu le culot de me dire c'est pas nous, c'était endommagé au depart. Au vu des frais de livraison proposés par l'agence, il s'agirait de prendre soin des colis. Merci pour les prochaines personnes.

il faut apprendre à vos livreurs de toquer à la porte pour livrer un colis volumineux. Votre livreur a décidé de reprogrammer la livraison malgré ma présence chez moi.

Livraison d’un vélo réussi. Arrivé en bon état. Top En plus la personne pour récupérer le colis à l’entrepôt était très sympa Merci

La Pire société de livraison existante. Quand je sais qu'un fournisseur me livre par Geodis, je sais que ça va être compliqué. Ça ne loupe jamais. Franchement changé de métier.

entreprise ne connaissant pas les avis de passage surement en regardant le suivi j'ai se message (Vous n'étiez pas disponible au moment de la livraison ou votre bureau était fermé. Pour les envois à livrer à date fixe , nous reprendrons contact avec vous.) toujours dans l'attente d’être recontacter Je ne choisirait plus le transport par leur service

J'ai commandé un article volumineux, avec ce transporteur. C'était prévu pour le 4 septembre 2024, mon jour de repos. Je le reçoit le 3 septembre (donc pas chez moi), aucun appel du livreur et en plus il l'a abandonné dans le couloir de l'immeuble aux yeux de tous et à marqué Livré ! Il aurait pu être endommagé ou volé, aucun respect pour les gens qui triment pour pouvoir s'acheter des biens. Je déconseille fortement ce transporteur ! Dernière fois pour ma part.

Malgré un décalage de 24h pour notre livraison, en raison du beug mondial Microsoft, celle ci s'est très bien passée, avec un livreur extrêmement cordial, et qui a fait le déplacement jusqu'à notre porte avec un colis de 22kg. Encore merci.

Encore un spécialiste du cache cache. Rende vous pris entre 9h et 13h, bien sûr personne ne se pointe et alors que nous étions présent et portes grandes ouvertes, le colis est marqué livré à 15h… vers 18h le soir (je guettais ce message vu les avis négatif sur trust pilote) sauf que le colis comme le livreur demeurent invisibles.

En recherche d'un hayon pour une Opel Tigra-A, j'ai trouvé mon bonheur dans une casse auto basée sur Auxerre, qui a confié la livraison à France Express. Le hayon est arrivé très rapidement et en très bon état dans un colis assez volumineux. La livraison avec France Express a très rapide et le un livreur très gentil, n'étant pas chez moi, c'est ma femme qui a réceptionné la livraison, le livreur a eu la gentillesse de déposer le colis devant la porte du garage comme elle l'avait demandé, chapeau pour lui.

mercredi dernier un jeune livreur sur VITRE au top. Etant absent il a pris le soin de voir mon voisin après m avoir contacte ce voisin m a lui même fait état du sens commercial et la gentillesse de ce livreur. merci à lui.

J'ai commandé 2 matelas, livraison assurée par Géodis. J'ai reçu un message me demandant de cliquer sur un lien pour prendre rendez-vous pour la livraison. Cela m'a emmené vers une autre page indiquant mes nom, prénom et adresse. Je devais ensuite cliquer sur un autre lien pour prendre rendez-vous mais il n'y avait nulle part où cliquer. J'ai fini par appeler le numéro payant pour fixer un jour, cela m'a coûté 2,50€. J'avais payé la livraison au moment de la commande, je trouve inadmissible de devoir payer juste pour fixer le jour de la livraison. Si on pouvait commander les articles en fonction de qui fait la livraison, les entreprises comme Géodis souffriraient. Et inutile de me dire que le vendeur n'a pas pris l'option heure de livraison, je le savais, et ce n'est pas le problème.

Pas de numéro gratuit pour les joindres. Colis notifié comme livré ce jour l'après-midi, aucune nouvelle. 1 étoile car impossible de mettre 0.

Livraison de matériel ce matin,350 kg Le chauffeur était super sympa,et professionnel. Le seul hic,si l accès est facile chez moi, pensez à l avenir à équiper vos chauffeurs de transpalette électrique, surtout pour des charges lourdes et accès difficile 😉.

Livraison impeccable de mon colis, plusieurs SMS de confirmation du créneau horaire et pour finir un petit coup de fil juste avant d'arriver de la part du livreur ( en l'occurrence une charmante jeune femme bien sympathique ) Un tel service est plutôt rare chez bon nombre de transporteurs qui devraient s'en inspirer ! Merci à vous.

Maj pour experience plus récente : je me fais livrer un vélo et cale le rdv de livraison en ligne. Le jour J, le livreur m'appelle, je sors de chez moi et il commence à fouiller son camion pour finalement me dire : ah mais je sais, en fait je n'ai pas pris votre colis ce matin. Ah. On fait comment du coup ? je reviens demain matin sans faute !. Vous êtes sur ? oui, demain matin. Je pose donc ma matinée. Et le lendemain matin, Geodis m'envoie un mail pour recaler une livraison la semaine suivante (!!) au prétexte que j'étais absente lors du passage du livreur la veille. Photo à l'appui ! Le livreur a attendu que je rentre chez moi pour prendre en photo la boîte aux lettres afin de justifier de mon absence (et de son passage). Autrement dit, il savait dès le départ qu'il ne reviendrait pas ! C'est vraiment se moquer du monde. Résultat des courses j'ai dû aller chercher mon colis toute seule à l'entrepôt, à 15 km de chez moi. Heureusement, personnel très aimable sur place. Il y a 2 ans / En attente d'une livraison à domicile, j'avais précisé que je souhaitais avoir un petit coup de fil au moment de la livraison (je travaille à 100 mètres, et comme ils donnent une plage de livraison d'une journée entière...). Au final, en pause à mon travail, j'ai tranquillement vu passer le camion geodis qui revenait de chez moi. Je n'ai eu AUCUN appel. J'ai tenté d'appeler de mon côté : Le numéro que vous demandez n'est pas attribué. Top...

Standard contacté pour une prise de rendez-vous avec le livreur, la standardiste était au top! Très arrangeante et agréable. Le lendemain,le colis est arrivé dans le créneau horaires qui m’avait été indiqué auparavant, livreur agréable, souriant et ultra respectueux des services que nous avions demandé. Vraiment très satisfait. Merci

Pas évident de communiquer avec le livreur... je demande à ce qu'on sonne à l'interphone... Le livreur m'appelle sur mon téléphone et sans va car pas de réponse... par chance j'ai réussi à le joindre et il a fait demi tour !.

Un service INADMISSIBLE Nous devions recevoir une table et des chaises le 24/08. Le livreur est passé sans sonner et à déposé un avis de passage dans la boîte aux lettres. Sur cet avis il est noté un passage au 24/09 (nous n’y sommes pas encore) et un numéro de suivi illisible. J’ai donc appelle le numéro surtaxé pour prévoir une nouvelle date de livraison. La conseillère reprogramme la livraison le lendemain mais ne peut pas me dire quand le livreur passera. Nous sommes à J+2 et je l’attends toujours. J’appelle donc à nouveau le numéro surtaxé et cette fois ci on ne me retrouve plus dans la base de données. Au bout de 10 min je leur demande à parler à un responsable et… on me raccroche au nez. J’espère qu’avec cette avis je serai rappellé puisque lorsque j’ai demandé à la conseillère de le faire elle m’a dit que ça ne servait à rien de ma rappeler si elle ne trouvait pas ma commande.

Je reçois à 8h51 un message pour une livraison entre 8h40 et 10h40. J'arrive sur place à 9h11. J'attends....rien. J'appelle à 11h30 et on me dit que le livreur est passé à 9h05. A quoi ça sert de laisser son numéro de portable ? Et aucune mise à jour du suivi de livraison. Je déconseille vivement.

Jamais vécu une expérience aussi agréable et fluide avec un transporteur ! Merci à la chargée relation clients pour nos échanges et merci au livreur qui a été top ! Je suis enchantée par vos services.

On commence par recevoir une notification nous indiquant que notre livraison n'aura pas lieu le jour prévu... (une banalité pour une société de livraison) Ayant besoin de récupérer notre colis au plus vite, mon conjoint appelle (pour la modique somme de 80ctm/minute !) afin de savoir s'il peut lui-même venir récupérer le colis à l'agence le lendemain matin : hourra, c'est possible ! Il fait donc les 40 kms A/R... Pour ne pas pouvoir récupérer le colis !! Car oui, le colis n'a pas été traité, donc ce serait trop long d'aller le chercher au fond de l'entrepôt (je cite). A croire que toutes les sociétés de livraison font un concours pour se voir décerner la palme de la plus incompétente.

Entreprise à fuir, j'attends mon colis depuis 3 jour et pour contacter le sav bah 08 payant ! Je ferai attention la prochaine fois que l'expéditeur n'utilise pas vos services !

livraison leroy Merlin via Geodis, indiqué qu'on va recevoir aujourd'hui 1 colis de 36kg (1 élément lourd à 429€ et un autre léger de 189€). J'ai payé ~40€ la livraison pour ce jour. On a bien réceptionné 1 colis, mais il manque le produit lourd à 429€, qui est marqué livré. Rien à signer, mais pourtant l'espace montre un scan de (fausse) signature. J'espère que le colis va arriver demain, qu'il n'a pas été égaré/volé.

1. Vous n'êtes pas capables de sonner la sonnete? Vous êtes obligées d'appeler au téléphone et si personne répond vous partez? DANS CE CAS LÀ ÇA NE SERT À RIEN DE METTRE UNE ADRESSE. 2. Pot de peinture reçu tout écrasé. Vous ne prenez aucun soin des colis.

Bonjour, Impossible de prévenir le livreur qu'il n'y a personne chez moi après avoir reçu le SMS m'informant de la livraison ! Évidemment, le livreur est passé ! Puis je cherche les à joindre par téléphone, 80 centimes d'euro la minute, j'ai failli m'étouffer. Pour avoir des informations sur mon colis vraiment, c'est très cher Pas content ! Geodis meterez-vous dans la peau des utilisateurs de vos service!!! J'ajoute une étoile car la personne a l'accueil etait très a l'écoute (passage de 2 à 3 etoiles) Thomas CHAMAS

Géodis, France express...Pourriez-vous demander à vos livreurs de faire preuve d'un minimum de bon sens et d'intelligence ? C'est peut être trop demander, mais juste faire preuve de civisme alors... Se garer sur le trottoir pendant près de 30 mn à l'heure de sortie de deux crèches et obliger toutes les poussettes à aller sur la route et prendre des risques inutiles. Mais un colis livré rapidement est sans doute plus important à vos yeux...

Une immense galère. Incapable de proposer un créneau de livraison convenable. Il faudrait voir à ne pas oublier que c'est vous qui êtes au service du client et non l'inverse. La deuxième étoile pourrait bien sauter lors de la réception de la marchandise qui sera bien évidemment minutieusement contrôlée en présence du chauffeur.

Quelle est le comble du livreur ? Ne pas savoir qu'une adresse se compose d'une rue d'une ville et un code postale ! Et c'est moi qui suis de mauvaise fois ! Bref mon histoire est trop longue, j'ai peut être pas été très sympa non plus mais ils me l'ont bien rendu !!

Livraison d'un meuble prévue entre 8h et 18h, mais dans les faits j'ai reçu un message à 8h 30 m'informant que cela aurait lieu entre 9h 25 et 12h 25. Vers 9h 10 le livreur m'a appelée pour me dire qu'il serait là vers 11h, ce qui a été le cas. De plus, il a aidé mon compagnon à rentrer le meuble dans mon appartement. Merci vraiment !

Bonne expérience avec le livreur Geodis. Nous a livré ce matin un colis lourd et encombrant. Était bien équipé, avec son transpalette, tout s'est très bien passé. Nous avions été prévenus que la livraison se ferait entre 8h et 18h. Ce qui peut être gênant, mais au final dès 8h, nous avions eu une estimation beaucoup plus précise de l'horaire de livraison. Aucun souci, contents de la livraison!

Après plus d'un mois d'attente et de nombreuses relance ou l'on me dit que le colis va arriver, toujours rien. Finalement, le colis à été déclaré perdu. J'ai gaspillé beaucoup de temps et d'énergie pour finalement ne rien obtenir, la logistique ne semble pas être leur fort. Encore un livreur de grande qualité et totalement professionnel, des choses devenues rare dans cette profession j'ai l'impression.

Fuyez les envois entre particuliers !! Cette entreprise ne respecte pas leurs engagements. Accueil téléphonique non compétent, pris de haut, aucune volonté de trouver une solution et de régler le problème. Incroyable qu'une entreprise en 2021 soit si peu sérieuse et ne tienne pas ses engagements. Par ailleurs je ne ferai plus jamais appel à ces incompétents, et qui plus est, de mauvaise foi !

Livraison prévue lundi matin avec un créneau de 3 h deja moyen je trouve ... Ensuite pour consigne j avais demandé a ce que le chauffeur m appelle 10 mn avant d arriver chez moi pour que je puisse être là chose qui n'a pas été faite .téléphone avec le bureau pour reprendre rdv le lendemain ... Le mr au téléphone ma certifié que le chauffeur m appellerais avant de venir chose qui n a toujours pas été faite . Heureusement ma femme était présente malgré un réveil brutal a la sonnette. gros manque de sérieux et de communication ... A revoir .

On vous avise à 8h06 que le livreur peut passer le jour même entre 08h05 et 9h40. Pour une livraison BtoB c'est moyen. Puis rien, pas d'avis de passage. En consultant le site je découvre que le livreur n'a pas trouvé l'adresse (et pourtant numéro sur la boite aux lettres dans la rue principale de la zone d'activités) et que le numéro de téléphone est erroné. Le but : très vraisemblablement obliger à appeler le numéro surtaxé et payer 0.80 la minute pour finalement n'avoir aucune réponse avisée. A fuir.

Livraison étrange ce matin avec GEODIS. Je trouve ça moins étrange en lisant les avis sur cette page maintenant. Le livreur ne se déplace pas jusqu'à ma porte mais seulement jusqu'à l'entrée de ma résidence. Du coup obligé de vérifier le colis sur la rue, cette vérification avait l'air de franchement l’embêter. Et ensuite... au revoir... rien à signer, on a donc du le faire pour moi ce qui me parait bien illégal.

Pas de prise de RDV pour la livraison. Donc une tentative de livraison pour rien avec une livraison prise le lendemain( fourchette horaire : une journée complète). Pas de livraison le lendemain sans en être prévenu. Seul numéro de tel disponible pour joindre GEODIS à 0,80 euros la min. Une journée de perdue pour moi et mon colis n'est toujours pas livré. Très très mauvaise expérience

Le livreur était désagréable. De plus, il était missionner pour récupérer un article dont l’intitulé n'était pas le bon. A cela se rajoute qu'il a refusé de m'aider à descendre l’article (qui fait 2 mètre sur 1.60 mètre) alors que ça fait parti du coût du retour. Enfin il n'a pas pris soin de l'article lorsqu'il a enfin récupéré avec ses mains. Je ne recommande absolument pas

Il me demande de rester chez moi de 8h à 17h30, très large fenêtre de livraison. Pas un appel, rien, personne n'est passé. Je trouve cela honteux et irrespectueux envers les client. Je me suis bloqué la journée pour rien. La prochaine fois, j'espère ne plus avoir à faire à cette entreprise.

Livraison ce jour de plusieurs colis par un livreur qui commence par vous faire signer avant de vous donner les colis. Une fois la signature recueillie, ne prend pas la peine de déposer les colis jusqu'à mon logement pourtant facilement accessible et qui vous les laisse en plan sur une palette au pied de l'immeuble. Absolument pas professionnel!

Aucun respect de la part de ce transporteur pour les gens qui ont une activité professionnelle : heure de livraison entre 8h00 et 17h30 ! Avec les moyens modernes de communication de nos jours il ne devrait pas être compliqué de prévenir le client d'une heure de passage plus précise!! Suite à un problème de détérioration de la marchandise qui devait m'être livrée, j'avais fait le nécessaire pour que ma femme ou moi soit présent à la maison ce jour-là, j'ai demandé au responsable des livraisons de me téléphoner 30 minutes avant le 2ème passage du camion, étant donné que c'était eux les responsables de la casse de ma marchandise et que je ne pouvais pas prendre 2 jours de congés pour être présent, et il m'a assuré après négociation difficile que ce serait fait ! Eh bien non, le livreur s'est pointé à 8h30 du matin sans prévenir et j'étais déjà parti au travail ! Heureusement que ma femme était encore là ! Aucun respect ! Lamentable !

beaucoup de mal à récupérer un colis, une dizaine de coups de fil, une attente de plusieurs jours, des infos contraires, je donne mon numéro on me dit qu'on n'en a pas besoin, pour conclure finalement que le livreur n'a pas trouvé et que je ne répondais pas au téléphone. Heureusement, la seule personne efficace, Marie-Ange, que je remercie a fait appel à un coursier extérieur et le colis est arrivé grâce à elle et ce livreur très gentil et efficace.

Accueil peu professionnel et parfois peu aimable. Sinon, un colis cassé à déplorer parmi les nombreux que je suis allé chercher la bas. Autre chose, une fois le colis arrivé au dépôt, je n'ai jamais reçu aucune notification mail pour me prévenir. Il faut regarder de temps en temps le suivi de livraison pour savoir si c'est arrivé.