GH Les Portes du Sud Hôpital

Super prise en charge aux urgences, des secrétaires, aux infirmières ou médecins tout le monde a été génial

Je remercie l'équipe des urgences pour la prise en charge et les soins apportés à ma grand mère ce jour là malgré L affluence Je remercie particulièrement Lucie qui a été bienveillante et d'une douceur irréprochable Et merci a l infirmière qui s'appelle lise, pour m'avoir rassuré sur le déroulement des soins

Mais très mal passé L'hôpital à tout pour pour ma maladie Mais il son pas voulu me prendre car je suis assuré à la cecu Aux début j ai attendu 1h ils mon posser plein de questions et à la fin si j avais une assurance et chez qui et la il mon dit non Et oui les entreprises privées ont même plus le sentiment dipocrat

Je mr Bocquet et content d'avoir passé 4jour pour stabiliser mon diabète de type 2 bravo à tous les personnes qui s'occupent des gent comme moi. Encore bravo et merci.

Accueil déplorable, les employés ne nous disent pas que les médecins ne sont pas disponibles, plus de 5h d’attente pour recevoir quelqu’un pour une attestation alors que la radio est passé en 15 minutes.

Suite à une chute j'ai été amené aux urgences qui n'ont pas vu ma fracture déplacée qu à vu l orthopediste de la Croix Rousse, le médecin ne m'a pas prescrit d anti douleurs je devais faire avec ce que j avais et pour l attelle il m'a dit je ne vais pas y aller à votre place à la pharmacie Service vraiment nul et un manque de bienveillance

La réalité est bien pire que la réputation des urgences de Feyzin. Je suis encore choquée. Brancards sales. Toutes assies et quand vous leur signalez que votre fille doit etre allongée car pathologie grave, on vous dit ben prenez un brancard, sans se lever ou quoi sauf que les brancards sont pleins de déchets et utilisés. J ai dû porter ma fille seule pendant qu elles observaient. Vraiment aucune empathie et aucun professionnalisme. J ai quitté les urgences pour aller dans de vraies urgences sir Vienne.on voit la différence.

Mon conjoint a eu des complications suite à une opération chez eux, sa prise en charge a été exemplaire. Toute l'équipe a été aux petits soins, ils étaient souriants et adorables. Les infirmières se sont adaptées à la situation, nous ont trouvé une chambre pour la nuit et des repas, alors que nous n'étions pas prévus. Je ne peux que recommander cet établissement et son personnel agréable et professionnel.

En remontant vers Paris mon fils de 20 ans fait un gros malaise sur l 'air d'autoroute... samu, et hôpital venissieux. Je n'ai jamais vu de ma vie un personnel hospitalier aussi gentil, réconfortant, au petits soins de l'agent de sécurité, à la secrétaire d'accueil, aux infirmières et au médecin qui s'est occupé de mon fils... je suis restée scotchée de tant d'humanité et je me répète de tant de gentillesse... merci de tout coeur à toute l'équipe vous êtes formidables ! ❤️❤️❤️

Une honte le gynécologue Durand fait un signalement à la PMI tout ça prsk j’étais sous anti dépresseurs suite à un choc psychologique ! Je vais mieux déjà avant ma grossesse et je n’en prend plus depuis que j’ai apris être enceinte ! Je nais pas voulu non plus faire tt les vaccins qu'il m'a prescrit...plus de 6 !!!!! et il a osé faire un signalement sans même m’en parler !!! ATTENTION À LUI !! POUR UN RIEN IL SONT CAPABLE DU PIRE POUR VOUS PRENDRE VOS ENFANTS ! même pas accouché que mon bébé est déjà prévu à être suivie !!!! Je nais aucun antécédent de femme malade folle hospitalisée ou maltraitante !!!

Arrivé aux urgences, pris en charge immédiatement, le service médicale (accueil, médecin, infirmier(e)s) était très agréable et bienveillant. Merci encore et respect pour votre patience malgré les conditions. Courage à vous !

J'ai emmener ma mère à 17h00 aux urgences. J'ai expliqué que ma mère étais malade du coeur et âgée. Et j'ai été surprise .je suis tombé sur une bonne équipe, on a pris ma mère , on l'a installé dans un box et on a pris soin d'elle. C'est ce qu'on attendait depuis de nombreuses années. Parce que cela fait des années que j'emmène ma mère en urgence.pour plusieurs pathologie. Nous tenons à remercier tout le personnel soignant. Merci encore.

Note 1 etoile pour ne pas mettre -moins 10. Aucune Prise en charge aux urgences pour un malaise avec pertes de connaissance . Traitement une perfusion de Tanganyl et ketoprophene

Je suis arrivée en urgence le vendredi 18 Prise en charge rapide et un grand merci au médecin urgentiste qui m'a prise en charge et programmé une intervention à 1h du matin

Bonsoir, Je souhaitais juste avoir une info concernant un Irm cérébral. Sa faisabilité dans cet hôpital. Après 25 minutes d'attente, quelqu'un prend en compte ma demande puis me raccroche au nez.

Chute importante de ma femme, grosses douleurs au coccys, au genoux et au pied. Impossible pour elle de se maintenir debout et assis. Un brancard ou un fauteuil confortable lui a été refusé jusqu'à ce qu'elle fasse une crise d'angoisse et s'allonge par terre ! Un infirmier lui a accordé un brancard après qu'elle ait insisté à plusieurs reprises. Plus tard, une infirmière l'agresse verbalement pour qu'elle descende du brancard alors qu'il y en avait plusieurs de libres. Ma femme a refait une crise d'angoisse et se voit se faire crier dessus par une réceptionniste. Il m'a été refusé de l'accompagner alors que ceci constitue un droit, et que ce droit est mentionné sur le site de l'hôpital lui-même ! Il a été refusé de nous sortir le règlement ! Il a même été refusé d'inscrire dans son dossier médical ce refus d'accompagnement. Aucune raison à ce refus, l'infirmier a répondu je n'en ai pas. Ils ont aussi refusé de voir ma preuve. Cet hôpital va à l'encontre des droits et de la bonne prise en charge des patients. Ils poussent les patients à craquer. Manque de professionnalisme évident des réceptionnistes et de certains infirmers. Hôpital calamiteux. Je passe au silence ma propre expérience pire grave encore avec cet hôpital il y a de ça quelques mois.

A fuir absolument le malade sert de cobaye surtout les personnes âgées.. vous sonner pour demander quelque chose vous attendez 1h sans exagéré..les malades valide vont eux même chercher leurs médicaments auprès des infirmières pour notre part c était. Nous qui donnions a boire à notre mère sans quoi elle buvais pas et je parle pas des repas obliger d apporter nous même une couverture car soit disant pas assez pour tous .vous renter dans cet établissement sur vos jambes vous finissez dans un sac c est pas la tristesse qui nous fait parler mais on espère que ce message rendra service à quelqu'un

Vraiment une étoile parce qu’on peut vraiment pas mettre zéro, je suis arrivé à 20h30, je pars d’ici, il est 6h15 pour entendre un médecin qui est à trois de tension me dire qu’il ne voit rien alors que mon pied a doublé de volume. Bref je passe tes détails c’est une honte.

Aux urgences c'est déplorable. Arrivée à 7h50 et à 12h30 toujours pas prise en charge. Ils veulent me refaire un bilan sanguin alors que j'en ai fait un ce meme matin à 3h00 en urgence. 💰

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0, si vous comptez y aller pour une urgence fuyez !!! L'accueil est déplorable, merci quand même à la dame de l'accueil qui a été respectueuse mais les infirmières ont un grand manque d'éducation. J'ai patienté 4h pour une fracture du nez mais ils ont décidé de ne pas prendre ça comme une urgence et quand bien même je demande avec respect combien de temps il reste pour savoir si c'est mieux de rester ou partir on me regarde de la tête au pied en m'ignorant j'ai du répéter une deuxième fois pour qu'elle réponde c'est aléatoire... Entre le manque de respect et d'éducation des infirmières je ne vous conseille absolument pas d'y aller pour une urgence

Mauvais expérience mon papa et dcd dans leur hôpital personne étais foutu de nous appeler pour qui et il mort et mon frère décident de le voir et il le retrouve mort dans son lit et les médecines étais au courent

J'arrive ce jour pour hospi ambulatoire colo/gastro. J'avais prévu une Chambre seule..donc en surplus !! Je me suis dis qu'étant donné que j'ai pris le liquide pour purger, mieux valait avoir des toilettes perso. Une infirmière pas très sympa à mon goût, vient me chercher et m'installe dans une chambre sans toilettes ni douche..et que si je voulais aller aux toilettes, c'était dans le couloir ! C'est INADMISSIBLE !!! Payer un supplément pour des toilettes public.. Autant prendre une chambre double et ne rien rajouter !! Je vais donc faire ma colposcopie, et ensuite, ils ne me verront plus jamais en hospitalisation !!

N'allez pas dans les sévices d'urgence de cette hôpital je me présente à l'accueil j'ai attendue 1/4 d'heure avant que l'hôtesse se décide de prendre en charche ma demande madame papotai avec sa collègue dans une indifférence totale ont vous allonge sur un brancard en face des bureaux d'accueil ou ils y a un passage incessant ils n'y a aucune intimité pour les patients en souffrance ont vous fait des piqûres et vous enleve les cathéters dans le holl d'entrée Un patients arrive avec 6 membre de sa familles sa discutait comme au pmu du coin je précise se n'étais que des hommes et personne ne leur a demandé de partir par respect des personnes souffrante un patients demande un cachet pour calmer sa douleur d'un coup ils se met à avoir très mal au ventre et a vomir elle devenait livide je préviens l'infirmière elle me ferme la porte au nez je réitère ma demande à un autre infirmier qui étais dans le bureau d'accueil aucune réaction de sa par finalement au bout de quelques minutes ils sont venu le chercher je suis arrivé à 14h30 heure et reparti à 23 heures pour résultat mon amie devrait rentré en maison de retraite car soit disant elle ne peut plus s'assumer alors qu'elle est tout les jours en souffrance et qu'elle aurait vraiment besoins d'une hospitalisation

Pire hôpital qui existe sur cette terre tu peux y meme sur le point d’agoniser dans la salle d’attente il en on rien. A foutre il préfère prendre des gens qui on une doigt casser a fuir

Reçu en pneumologie oncologie nous avons été reçu par le Dr Jullien qui nous à expliqué ce dont mon mari avait et très simplement avec empathie et est très réactif pour prendre les rendez-vous ce qui nous a bien aidé car nous étions dévastés. Tout le service est de même car c'était le 20 juin et durant juillet et août.

Bon service d’urgence ! L’accueil était à l’écoute, la prise en charge était rapide. L’équipe médicale est chaleureuse !

Erratum les filles du secrétariat du docteur bost son super et professionnel sur ça pas de problème mais par contre après une operation réalisé par le docteur bost on me dit vous n'avez rien à payer tout est pris en charge pas de problème et au final un an après je reçois une facture de 180 € dépassement d'honoraires c'est une honte certains practicien salisse la réputation de cet hôpital quel dommage on me dit que je n'ai rien à payer je me retrouve avec une somme à payer la moindre des choses c'est de dire clairement le montant à payer avant l'opération des paroles Flou en nous disant oui c'est seulement au cas où vous pouvez signer on verra après ect .. en tout qu'à merci a Kathy du service facturation qui a pris la peine de me contacter pour qu'on puisse éventuellement trouver une solution

Je met une étoile car je peux pas en mettre zéro ! Hôpital a fuir ! Mon mari s'est rendu au urgence vendredi a 7h du matin pour de grosse douleur abdominale avec fièvre A midi toujours aucune prise en charge Qu'il ne prétendent pas être surbooké car certaine personne du personnel soignant avait le temps d'aller fumée des joints dans leur véhicule ( merci l'odeur !) pendant que les patients souffrent! Quelle honte !!! La direction a été prévenu car cela est inadmissible on part ce faire soigner pour tombé sur des personnes qui préfère allez fumer. Du coup mon mari a craqué et il est parti dans un autre hôpital et heureusement qui eux on été compétent car c'était une appendicite qui partait en infection ! Hôpital vraiment a fuire même pour un rhume n'y allez surtout pas !

horrible. on est arrivé à 20h50 pour une brûlure au 3ème degré avec mon copain, et on a été pris en charge à 3h20 du matin!!! 7h30 d’attente !! de plus, on a été pris en charge parce qu’une employée a demandé à la dame de l’accueil ce qu’on faisait encore là, cette même dame de l’accueil que je suis allée voir 2 fois et mon copain mainte fois aussi, et qui nous a répondu qu’apparemment « c’est les urgence, c’est aléatoire » bien sûr.

Service maternité au top nous avons été accompagné du début jusqu’à la fin , que ce soit au niveau des cours , des échographies, des secrétaires et des sages femmes , je recommande cette hôpital et ce service , un personnel soignant au petit soin avec les patients tous le monde a été très sympathique avec nous et surtout très professionnel. Un savoir faire et une gentillesse qui ce fait de plus en plus rare de nos jours ! Un 5 étoiles sans hésiter et recommande le service maternité. Merci encore pour votre professionnalisme.

Attente horriblement longue aux urgences! Remarques désagréables des aides soignantes sur d’autres patients, pas de considération.

Bonjour Un 10 étoiles car accueillie aux urgences par une dame blonde très professionnelle et bienveillante, une autre dame aux radios très efficace et d'une grande délicatesse suite à ma difficulté à marcher et ma fracture au coude. Le praticien hospitalier le docteur GARNIER extrêmement pédagogue dans ses explications et le suivi médical préconisé avec beaucoup d'empathie. Bien entendu je n'oublie pas l'infirmière qui m'a délicatement plâtré et l'équipe présente. Il reste peut être a revoir la qualité de l'accueil du secrétariat du côté des radios ( stressées et agressives). Mais merci à vous tous. Bon je rajoute une belle couche de PANACHE pour les urgences on prend les mêmes et on recommence cependant une dame brune extraordinaire s'ajoute à l'équipe médicale urgentiste : le Dr GARNIER NICOLAS, la dame blonde, la dame brune avec une tenue bleue gestion de l'accueil physique et administratif et téléphonique. Très compétente cette team de choc le trio est fabuleux. De l'écoute des explications et surtout la bienveillance face aux douleurs. Par contre votre bureau d'accueil c'est d'un triste je voudrais pas y travailler aucune intimité même pour souffler. Je n'oublie pas le service de radiologie les techniciennes uniquement le service du secrétariat encore une très hautaine et indifférente a votre PRÉSENCE. Vous êtes invisible et pourtant aucun patient présent. Il faut changer les plantes vertes qui fondent au soleil et en recruter de plus résistantes 😅😅😅 avec une formation interne à la qualité du service client. Le feedback aussi on vous sourit vous souriez vous tirez pas la tronche. Les secrétaires de IRM et scanner aussi top. Merci beaucoup pour votre accueil d'une excellente qualité.

Un manque de respect total et il faut que tu connaisses quelqu’un dans l’hôpital ( urgences) pour que tu sois prise en charge. Je suis arrivé aux urgences le 21/01/2025 et les gens qui étaient à l’accueil de 17 à 20h30 ne méritent pas d’excercer ce travail. Ils ne font que faire passer les gens qu’ils connaissent.

Venue pour deux nuits pour analyse du sommeil et rien à redire de l’accueil pour mon admission à mon séjour le personnel a été aimable et compréhensif du début à la fin. Une technicienne au top et du personnel pour les repas toutes gentilles et souriantes. Chambre confortable et propre. Un petit ++ j’avais oublié mon chargeur de téléphone et il était toujours là à mon retour le soir pour la deuxième nuit j’apprécie ce respect.

Satisfaite de la prise en charge par le service ambulatoire .du secretariat, du,brancardier nordine infirmières comme amna si je me souviens bien ,anesthésiste, dr pinard très humains gentil tous autant que vous êtes merci de votre bien veillance, humour et gentillesse au moment ou je suis passé au bloc ont a bien rigolées 🤣🤣 avec la Super équipe du dr Pinard whaou.Et aujourd'hui le 23 décembre j'ai reçu a apel de l'hôpital pour savoir comment j'allais merci pour tous .Je vous souhaite à tous de bonne fêtes de fin d'années

Fuyez tant qu’il est encore temps !! Les médecins ne savent même pas remplir un arrêt maladies correctement, je vous laisse imaginer la valeur des leurs diagnostiques quand vous consultez. Et les infirmières, qui à mon sens, ressemble plus à des éducatrices de la MJC des minguettes qu’à des infirmières. Elles S’énervent, répondent de manière familière (plus particulièrement au téléphone) Je vous recommande donc d’y aller si vous avez du temps à perdre mais pas pour se soigner.

Mauvaise hôpital dans le lyonnaise. Mauvaise hospitalité. Pas de professionnalisme de la part dès infirmières à l’accueil!! Même pour quelqu’un qui se sent mal, vomit et tombe par terre, il n’y a aucune humanité… Aucun membre du personnel n’est venu voir comment j’allais ! J’ai dû les solliciter deux fois avant qu’ils ne me laissent entrer… pour ensuite attendre encore allongé sur un lit en attendant pour des heures le médecin. PROFESSIONNALISME ZÉRO !!

Facture reçue 4 mois après l'opération. Le tiers payant n'a pas été réalisé ... Seul point positif : payement possible sur internet

Clinique qui escroc les gens. Vous font croire que tout est prix en charge mais en réalité vous envoie la facture plusieurs mois après. Bien sûr ils sont très pressant pour réaliser l'acte afin que vous n'aillez pas le temp de recevoir le réponse (négative la plupart du temp) de votre mutuelle. Le plus sournois est que les médecin pratique le tiers payant on imagine donc qu'ils font pareil pour les hospitalisations, mais non..... A fuir

Acceuil horrible ! Je me suis fait agresser par la secrétaire qui me crie dessus en me tutoyant et m'ordonnant LÈVE TOI ET MARCHE !!! alors que j'étais allongé sur un brancard depuis plus de 2 heures devant elle ,sachant qu'elle ne connait pas mon état de santé.Elle me crie de marcher seul alors que j'ai déjà du mal à tenir debout 🤯 je suis arrivé a bout de force en transport en commun et avec l'aide de mon fils de 10ans ,et cette action s'est passé devant lui en le choquant le laissant en larmes,le stressant,j'ai du appeler un ami en urgence pour venir le récupérer pour qu'il puisse se calmer.A cause du choc du manque de respect et de violence verbale il en a vomi !Quand je fais remonter l'information le médecin en charge se fait passer pour un responsable (ce qu'il n'est pas )et se montre menaçant se permettant même des remarques déplacés car je suis en train de manger un sandwich à 17h sachant j'étais aux urgences depuis 12h30 ! Quel acceuil déplorable les patients ne sont pas du tout respecté ,on vient aux urgences car on a trop mal et en plus on se fait crier dessus et humilié quelle honte ! Heureusement seul un infirmier a su se montrer compréhensif.on a pas le droit de manquer de respect au personnel de l'hôpital et c'est aussi réciproque pour les patients ! J'ai du rentrer chez moi en ambulance après 7h !!!Dans mon état perfusé et sous médicaments je n'ai même pas pu aller au commissariat ! Incroyable passage au urgences ! Quand j'ai menacé de changé d'établissement bizarrement on m'a mieux pris en charge j'ai vu un autre médecin ,parti faire des radios....

Hospitalisé en soins continus. Un services excellents. Morgane la jeune infirmière de jour un bijou… mais toutes les autres aussi de nuit ou de week end et on n’oublie pas les ASH importantes aussi… invisible et pourtant… bon l’étoile en moins c’est pour les repas mais ça hein… on est dans une clinique…

Un manque de respect et d’humanité choquant Mon expérience aux urgences de cet hôpital a été tout simplement traumatisante. Le personnel médical, loin d’être professionnel, semblait complètement indifférent à notre douleur et à notre détresse. Les infirmières riaient ouvertement et faisaient des commentaires déplacés sur l’état des patients, ce qui est inadmissible dans un lieu censé offrir aide et compassion. On avait clairement l’impression que notre présence les dérangeait, et aucune véritable prise en charge ou attention n’a été apportée. C’est honteux de voir un tel manque de respect dans un service aussi crucial. À fuir absolument si vous cherchez un minimum de dignité et de considération.

Decu des urgences. Un électrocardiogramme dont je n'ai jamais vu les résultats. Je suis reparti avec les électrodes sur le corps. Personnel pas très accueillant.

Fuyez cet hôpital horrible !!! Le suivi des patients à mon sens manque de professionnalisme et notamment en gynecologie. Je ne rentrerai pas dans trop de détails car mon séjour là-bas restera le pire jour de ma vie. Mais pour résumer, la sage femme qui ma suivi ne sait pas du tout faire un suivi de grossesse correcte (sans image du bébé, juste des cases illisibles avec une mention bebe ok) et en plus apres cette épreuve horrible, je me suis démené pour avoir ces documents finalement pratiquement vierge... cette meme sage me rassurant à 3 semaine du terme que tout allait bien... Croyez moi, je regrette amèrement de leur avoir fait confiance, de plus le médecin qui m'a reçu pour le contrôle de mon placenta n'avait même pas pris le temps de lire mon dossier avant de me rencontrer et ma pipauter sur une possible infection mais je suis aller voir un autre médecin spécialisé en gynecologie et il m'a dit qu'il n'y avait aucune bactérie... quel manque de professionnalisme et derrière ils n'assument pas. Biensure toutes les sage femmes ne sont pas au même niveau, il y en d'autre qui font leur job correctement mais il faut bien tomber... mais je vous conseille d'éviter quand même cet hôpital.

Service ambulatoire formidable. Du brancardier aux infirmières en passant par l anesthésiste, tout le mode est bienveillant et à l écoute. Ambiance chaleureuse ,tout est mis en œuvre pour vous rassurer et vous chouchouter.l infirmière de chambre un peu pet sec mais pour le reste, je conseil. Un merci particulier à ANISSA que je n oublierai jamais...quelle gentillesse.

Service des urgences horrible, le personnel soignant à l’accueil ont une manque de considération hors norme l’infirmière qui était à l’accueil était tellement désagréable limite on se demanderait s’il ne font pas exprès pour nous pousser à partir. C’est vraiment laborieux je suis tellement déçu. Je conçois que vous n’avez qu’un seul médecin mais il faut pas abusez. À part ça le Dr tourasse qui nous a prit en charge avec sa collègue ce sont des amour merci à vous.

Les urgences sont une catastrophe. Aucune considération de la part des soignant. Urgence de nuit à fuir à fuir!! Il en va de votre vie. Les soignant font patienter les gents trop trop longtemps et pousse les malades à partir. C’est leur technique pour ne pas travailler. Après enquête cela s’est confirmé les soignant attendent dans une salle et discuter pour passer le temps. Alors qu’il n’y aucune urgence. Il vous pousse à bout et font du cinéma et vous provoque. J’ai écris une lettre au directeur et je pousse toute personne a signaler, il y une boîtes au lettres vers les urgences pour le directeur. Alors n’hésitez pas à le faire. C’est une équipe de l’ombre dans l’hôpital qui me l’a conseillé. ATTENTION FUYEZ!!!!

Un grand merci à toute l'équipe professionnelle de maternité. C'est mon deuxième accouchement et les progrès sont très visibles : personnels formés, compétents, à l'écoute des mamans. Beaucoup moins de stress qu'il y a 5 ans notamment en ce qui concerne l'allaitement et la prise de poids du bébé. Un grand merci à l'ensemble des sages femmes et particulièrement à Gaelle, une perle que j'ai eut la chance d'avoir. Elle m'a vraiment facilité l'accouchement, en douceur, je ne l'oublierai jamais. Bonne continuation à toute l'équipe.

J'ai dû emmener mon père (90 ans) aux urgences. Nous aurions aimé qu'on nous dise s'il pouvait manger ou au moins boire car nous avons attendu de 8h30 à 16h. Cependant, tous les examens, et avis médicaux ont été réalisés. Nous sommes repartis avec un RV avec un spécialiste pour le LENDEMAIN ! Nous avons trouvé le personnel (médecin, infirmière ou administratif) particulièrement aimable et bienveillant et les explications ont été nombreuses et claires.

Un hôpital sale, et un centre d'accueil pour les patients urgents. S'il y avait zéro étoile, tu mettrais cinq heures d'attente, et puis à la fin, ils te diraient d'attendre l'équipe du soir !!.. Même la relation avec le patient n'est pas bonne.. C'est un fumier pour les ânes..👎👎👎👎👎