Giant Boulogne-Billancourt Magasin de vélos

Compétents, sympathiques et commerçants. Un vrai suivi chez eux depuis l'achat de mon premier vélo en 2019. Je ne peux que recommander.

Pros! Merci d’avoir redonné une énième vie à mon vélo! Johara

Super bien accueilli, je suis venu avec un pneu à plat sur une draisienne, donc pas leur produit car ils ont l’air plutôt orienté vélo, et un membre de leur équipe m’a aidé à y voir plus clair, malgré qu’il n’ait pas réussi à résoudre mon problème, il m’a donné la solution et j’ai pu réparer ma draisienne ailleurs, il ne m’a rien facturé mais a été super cordial et serviable, je recommande à 100 %, service client au top !!

Deux vendeurs très aimables et très compétents pour vous renseigner sur l’achat d’un vélo à assistance électrique. Je reviendrai la semaine prochaine pour passer commande.

Excellent accueil , achat d'un vélo électrique en septembre pour me rendre au travail. Six mois après rien à dire , aucun problème j'ai été extrêmement bien renseignée.

Michel et Thierry toujours au TOP !!!!! Merci pour votre aide les gars !!!!!

Je suis passé ce matin pour un problème de comodo sur mon Vélo electrique. Le responsable m'a accueilli et m'a précisé qu'il s'agissait sans aucun doute d'un problème d'humidité. Donc débrancher l'ensemble et laisser sécher, et tout devrait repartir normalement. Je le remercie vivement !

Vélo électrique de très mauvais qualité au bout de 2ans problème tous les 2 mois (batterie qui ne s’enlève plus, vélo qui ne charge plus, chargeur à racheter,cadenas qui se décroche mal, lampe qui s’éteint dans les bosses…)on le fait réparer cela crée d’autres problèmes cependant les personnes sont très agréables

Si vous n'avez pas un vélo Giant, passez votre chemin! Malheureusement beaucoup de boutiques de velo d'autres marques font de même!

demande de renseignements par téléphone bien mais pour recevoir ce que j'ai demandé par mail ce n'est pas possible c'est dommage

Magasin très complet avec de très bon vendeurs. Je suis venu car aucune paire de gravel me correspondait et avec mes critères il a pu me trouver la paire parfaite pour moins de 100 euros. Je reviendrais

Très bon service après vente et de bon conseil pour l'achat. Je recommande sans hésitation

Expérience de vente et de service après vente au top grâce aux deux vendeurs toujours de bon conseil et passionnés de cyclisme. Très content de mon vélo de route acheté il y a quelques semaines. Je recommande vivement cette boutique !!

On trouve un très grand choix de vélos de la marque Giant. J'y suis allée pour la révision de mon vélo et suis tombée sur une équipe très pro, efficace, à l'écoute du client et de son besoin. Pour ma part et malgré des problèmes de personnel, mon vélo a été prêt dans la journée. Je recommande donc sans aucune hésitation

J’ai été dépanné rapidement et avec le sourire pour mon vélo aux pneus dégonflés. Le tout en moins de 5 minutes et gratuitement. Merci !

Très bons conseils. A l ecoute de mes besoins. Ne cherchent pas à vendre un vélo qui n est pas adapté au programme Très bon service après vente . J ai déjà acheté 3 vélos chez eux.

Bons professionnels. Je viens juste pour acheter un pneu 700x28 C, la roue à la main, après un entretien téléphonique clair et précis. Le temps de servir un autre client déjà là, j'ai ensuite ma chambre à air d'origine, vérifiée intacte, remontée sur ma jante, avec un pneu neuf Giant dessus. Quelques coups de pompe, et hop, l'affaire est faite ! Coût : 25 Euros, moins cher que partout ailleurs, et pourtant les autres magasins Giant m'avaient parlé de pénurie. On ne me demande rien pour l'intervention express, je laisse un bon pourboire amplement mérité. Pendant tout ce temps, un deuxième vendeur se préoccupe avec une patience infinie d'une cliente qui hésite sur la couleur du vélo à acheter. Il reste toujours attentionné malgré cette dame se croyant seule au monde et la cliente du siècle. Si j'ai le moindre souci pour le vélo de mon fils à l'avenir, je viens chez eux directement. Le magasin est très fourni en accessoires, il ne manque rien. Un Grand MERCI à ces gens compétents.

Staff très pro, passionné et très agréable. J ai déjà acheté 2 vélo chez eux. Ils sont de très bons conseils. Ils prennent le temps de comprendre vos besoins avant de vous vendre une pièce/ une prestation, ca peut frustrer les clients qui veulent tout et tout de suite mais c est ce qui fait qu on est a son top sur sa monture après. Je recommande

Je cherche à les joindre depuis plusieurs semaine par téléphone, ils sont injoignable. J'ai commandé une pièce depuis plus de 2ans, avec le covid, les travaux du magasin, je comprends les ralentissements. J'ai donc une nouvelle fois fait une commande fin aout 2021, depuis j'ai aucune nouvelle du magasin et impossible de les joindre au téléphone !

A éviter absolument ! Vélo acheté 1700 euros il y a trois ans, en ruines aujourd'hui : le moteur ne fonctionne plus, le guidon tombe tout seul, etc. Les révisions ont été catastrophiques, le vélo rendu à moitié réparé à chaque fois. Service extrêmement antipathique. Plus jamais Giant !!

Ayant envie de faire bosser un magasin de mon quartier je me rends chez Giant pour une pièce détachée. J’ai trouvé le service un peu maigre (conseil de montage, etc.). Surtout sachant que la pièce coûte presque 3x moins cher ailleurs… j’ai mis 4 min à poser la pièce, à ce prix là le montage pourrait être proposé je trouve. Ma première expérience dans ce magasin n’avait pas été meilleure. Mon vélo neuf avait un entretien gratuit compris chez Giant. Refus du gérant de faire cet entretien car ce n’était pas le magasin d’achat… Pour moi le but d’un magasin de marque c’est de pouvoir en profiter partout…

J'ai un vélo GIANT j'ai voulu être dépanné chez GIANT Boulogne-Billancourt et je me suis fait jeter. Ils m'ont dit aller dans le magasin ou vous l'avez acheté donc en Province. On ne peut rien faire pour vous. J'habite à 500m de la boutique. Fuyez ce magasin

Les vélos sont d'excellente qualité, et les vendeurs donnent de très bons conseils. Nous y avons acheté 2 VTT et en sommes très satisfaits.

J'ai acheté mon vélo de route chez Giant Boulogne. Le vendeur est un passionné, il a été très patient, à l'écoute et d'excellent conseils. Grâce à lui j'ai pu m'orienter vers un vélo adapté à mes besoins et j'en suis ravie. Le service après-vente est irréprochable

Apres l'achat d'un vélo giant à 4600 euros, ce dernier comporte des problèmes. L'ayant acheté à rambouillet et habitant à paris, je décide d'appeler cette concession qui est à quelques km de chez moi. On me dit de passer avec le vélo. Je passe le lendemain : Je ne peux rien faire, il faut le ramener là où vous l'avez acheté. Heureusement que je ne l'ai pas acheté dans le sud...

Michel et Thierry sont passionnés par le vélo et très pro. Ils vous conseillent vraiment sur ce qui vous convient Vélo VTT acheté par mon mari il y a 1 an et en super état. SAV au top. Je pense en acheter un pour moi également !! Merci à vous

Très déçu par ce magasin. Accueil sympathique mais ensuite on découvre que l’objectif est la rentabilité avant tout. Le vice est poussé jusqu’au bout quand on te fait régler 30€ de pédales. Pour l’achat d’un vélo électrique à > 5000€ je trouve cela déplacé. ... ...

Beau matériel. Equipe compétente et sympa. Très content de mon VAE acheté il y a maintenant 2 ans et parfaitement entretenu à la Boutique Giant de Boulogne. Je roule quotidiennement avec été comme hiver. Un peu débordés parfois par leur succès, il faut savoir être patient.

L'expérience que j'ai eu à plusieurs reprise avec cette boutique me réconforte dans mon choix d'avoir acheté des vélos Giant. Les vélos sont confortables, solides, ils ont de la gueule, Plus cher qu'en grande surface, mais on s'y retrouve, y compris à la revente. J'en suis à mon 2e XTC et mon 2e velotaff électrique, et je continuerai d'acheter Giant les yeux fermés. Quand au SAV, ils sont pro, pas forcément super rapide car ils sont très sollicités. Mais le service est là et au prix juste. Je recommande

Aucun service, culture de l'amateurisme, désagréable avec le client, à deux doigts de mettre une baffe, aucun sens du commerce. À éviter absolument, on sent bien le niveau façon parigot ! Aurait bien besoin d'éducation et un stage en province. Passez juste devant la vitrine, n'entrez pas c'est inutile et une perte de temps.

Un accueil au départ plutôt pas mal, pour au final un service catastrophique, et des vendeurs désagréables, et d'une mauvaise fois elle vraiment tout terrain ! Aucun respect des délais annoncés, ne prévient pas quand les réparations sont (enfin) faites, engueule le client en prétendant avoir envoyé un SMS par ordinateur... (Même excuse resservie à deux ans d'intervalles pour des sms jamais reçus.) Et cerise sur le pompon, quand les réparations sur le vélo (acheté dans ce même magasin) sont enfin faites, avec 3 semaines de retard sur le délais annoncé, la moitié a été oublié !!!

Très mauvaise expérience. Ils m'ont facturé une intervention sur un Giant neuf acheté ailleurs que dans leur boutique (la même intervention m'a été faite gratuitement dans une boutique non Giant). Puis ils ont refusé de prendre un charge mon vélo , pourtant sous garantie.

Je remercie grandement le vendeur pour les conseils forts intéressants qu'il a pu me donner! Il ne m'a pas poussé à l'achat de matériel inadapté à ma pratique et m'a même conseillé d'attendre un peu les bonnes occasions qui pourraient se présenter! Remarquable! A très bientôt, je vais craquer dans votre magasin, c'est sûr!

Premièrement j’ai rendu visite au magasin pour me renseigner sur une pièce. Le vendeur a suggéré qu’il me donne un appel avec sa réponse. Après quelques jours je les ai appelé et ils m’ont dit qu’il faut envoyer le numéro du modèle par e-mail pour rendre compte de ma demande. Personne qui m’a répondu après trois e-mail.

Accueil très agréable, ne pousse pas à la consommation (me conseillait d'attendre fin Août un vélo plus adapté à mes besoins, quand on sait qu'un client qui ressort va potentiellement voir ailleurs, j'ai trouvé cela rare). Un vendeur attentif et disponible.

J’appelle pour prendre rdv pour faire entretenir 2 vélos, on me répond sans détour qu’en ce moment ils n’ont pas le temps et ne prennent que des vélos de marque Giant, contrairement à ce qui est indiqué en gras sur le site. Malheureusement, une personne qui ne se soucie pas de rendre service dès lors qu’il a de l’activitè.

Le monsieur qui m'a accueilli été très agréable, très professionnel. Il a su résoudre mon problème de pédalier en moins de 10min, je suis super contente ! Je recommande !! Vous faites du super boulot 👍

Cordial mais sans plus, si pas de la communauté on le sent vite. Ils semblent fonctionner à la comm. Donc si besoin de conseil pour un premier vrai vélo, le conseil se limite presque à la lecture de la fiche sur le vélo. Dommage

J’avais besoin d’acheter une lumière pour rayon ou valve ,et un garde boue, je savais bien qu’en voyant GIANT je n’allais pas trouver les deux ,en tout cas le garde boue et j’avais raison car il n’y a que du giant et moi j’ai un fixie,mais je suis heureux d’avoir trouver exactement ce que je voulais dans cette boutique! Dès valve a LED ,avec motif en fonction de la vitesse! Le prix est peut être exagéré,enfin c’est une certitude mais j’en avait besoin! 19€ et 3/8€ sur Amazon pour une qualité égale )

Ils ne cherchent absolument pas à vous aider ou rendre service, à moins de venir acheter un vélo à 3000€ chez eux. Franchement, un comble pour des commerçants !

Mon vélo course de la marque G.S ... était grippé et grognait (bruit d'engrenage...) à chaque coup de pédale sur le grand plateau avec un petit pignon. Le bruit énervant et mécaniquement insupportable durait depuis 2 mois malgré deux aller/retours au magasin G.S... pour des réglages inefficaces et inutiles. En 10 minutes avec le vendeur Giant, la roue arrière Mavic a été démontée, l'axe sorti, puis regraissé avec de l'huile haute densité et le tout remonté et resserré correctement ( ajustement de la longueur de la tige interne). Résultat => impeccable, c'est silencieux et surtout ca refonctionne à nouveau parfaitement. Un grand MERCI pour ce professionnalisme !

Vendeur exécrable au téléphone, qui ne répare pas de vélos Giant comme le mien si ils n'ont pas été achetés dans SON magasin. Bravo à la marque Giant de bien sélectionner ses revendeurs parisiens.

Il est pertinent d'aller à cette adresse si: - vous souhaitez acheter un vélo Giant plus cher que sur internet. - vous avez cassé votre vélo Giant, avez encore la garantie et souhaitez le faire réparer. Pour tout le reste, fuyez.

Une équipe de passionnés, tellement serviables,sympa., et mème après la vente (et cela devient rare hélas ....) Encore MERCI, pour vos conseils et votre patience lors de mon acquisition de mon VAE

2 fois que j'y vais, 2 fois que j'ai un service bizarre. Comme si on ne souhaitait pas vendre, pas conseiller. Donne plus l'impression d'être un réparateur de vélos pour parisiens débiles, qu'un vrai spécialiste du 2 roues. Décevant.

Des vrais pros chez Giant à Boulogne. Très bons accueil et service, explications claires, ne forcent pas à la dépense. Mesures de dimension pour adapter géométrie du velo au cycliste. Je recommande.

après avoir faire le tour de plusieurs magasins, j'ai acheté mon vélo chez Giant à Boulogne. L' accueil y est très agréable, et les conseils très professionnels, tenant parfaitement compte des besoins du client. la première année les réglages et petits entretiens sont gratuits. bref, je recommande fortement !

Ils ne poussent pas à l'achat et sont pleins de bon conseils. Quand on compte mettre plusieurs centaines d'euros dans un vélo c'est vraiment rassurant. Un ami qui m'a accompagné a été agréablement surpris du professionnalisme et de la compétence (Mesures, révisions, ...).

Les vélos Giant sont d'un excellent rapport qualité-prix reconnu dans l'univers du cyclisme. Michel et Thierry sont de vrais pros du vélo et du service. Depuis 11 ans, leurs conseils ont toujours été excellents.

Je viens d'y aller pour acheter une gaine de dérailleur pour mon vélo couché, il me fallait 2m, une fois arrive à la maison, il s'avère que je n'ai qu'1m80... On dirait que je ne pourrai pas rouler ce Week-end... Je suis furieux!