Giant Martigues Magasin de vélos

Super magasin. Service au top. Je recommande

Excellente magazin! Je le recommande vraiment! Des très bons techniciens.

Excellent professionnel rapidité intervention et prix très satisfaisant je recommande fortement

Bonjour l'équipe, Je tenais à partager mon expérience suite à l'immobilisation de mon VTT durant un mois en raison d'une roue libre défectueuse. L'incompatibilité et l'absence de stock ont nécessité une solution alternative. Sur les conseils de l'équipe, je me suis orienté vers une jante Hope Fortus 30 Pro 5. Je tiens à souligner que j'ai identifié des corps de roue libre compatibles sur des plateformes comme eBay. Cependant, je comprends parfaitement la politique du magasin de ne pas s'approvisionner via de tels canaux, notamment en ce qui concerne les aspects de garantie et de service après-vente. Je prévois de réparer l'ancienne jante et de la revendre afin de minimiser l'impact financier de cet imprévu. Par ailleurs, je tiens à mettre en avant la compétence et le professionnalisme du personnel. J'ai particulièrement apprécié le temps consacré à l'écoute de mes besoins et la qualité des conseils prodigués. L'assistance apportée, même sur des aspects techniques et de réparation, est un véritable atout. Ces conseils, bien que non obligatoires, témoignent d'un engagement envers la satisfaction client et contribuent significativement à la fidélisation. Cordialement, Julien Infantes

Ayant besoin de faire réparer en urgence mon vélo de route, je me suis rendue au magasin qui m’a pris en charge très rapidement. L’atelier est top, réactif et en prime reçue avec le sourire ! Je suis ravie du travail effectué sur mon vélo : il a été chouchouté et est prêt à borner comme il se doit ! Je recommande les yeux fermés. Merci à vous !

Je suis très déçu de constater qu’après avoir acheté un vélo Giant à presque 6000 € sur internet, un magasin Giant local refuse d’en faire l’entretien ou la mise en route sous prétexte qu’il n’a pas été acheté directement chez eux. Je m’étais tourné vers votre marque en pensant qu’elle garantirait un suivi professionnel et compétent grâce à un réseau de magasins proches de chez moi. Cette expérience me laisse donc un sentiment déception vis-à-vis de vos services.

Une équipe de professionnels souriants , passionnés et à l 'écoute ! Merci de vos conseils . Toujours un plaisir de venir dans votre établissement. A bientôt

Une superbe expérience ! Un grand merci à Renan et son équipe ! Des professionnels du vélo , aussi bien route que vtt , vélo acheter neufs en magasin et livré chez moi avec étude postural à domicile faite par un pro !! Mention spéciale à JB qui est plein de bons conseils pour rouler mieux !!! Merci Renan et continuer comme cela Greg

Un grand merci au Technicien de l'atelier pour sa disponibilité et son sens du service. Au top.

Je remercie Fabrice du diagnostic précis ainsi que de son intervention pour la révision complète de mon Giant Trance x2 qui a été effectuée avec beaucoup d'attention dans ses moindres détails avec en prime de très bons conseils quant à l'utilisation optimale de mon vélo. D'autre part je tiens à souligner la parfaite cohésion de l'équipe .Je recommande...

Premier conseil pour un Trance X E +2 pro parfait , 1 semaine après je reviens pour le commander, équipe au top , conseil parfait , explication parfaite , vélo parfait , rien à dire . Y’a plus qu’à pédaler 🚲😃

Merci à Renan et à son equipe je suis tres satisfaite de mon achat Velo électrique Tres à l ecoute , bons conseils, ils vont au plus pres de vos envies et de votre budget, j ai renouer avec le plaisir de pedaler , merci

Équipe très sympathique très pro et donnant de très bon conseil sur le choix et l'achat de vélo bravo 👏 👏 👏

Je voulais remercier JB , vendeur et surtout un très bon conseiller de chez Giant Martigues . Très professionnel, parle avec passion je recommande fortement Très content de mon Giant advanced 2 😉

novembre 2023;suite à une crevaison ,j'ai fais confiance à ce magasin ,quelques heures plus tard ,je constate que la chambre à air était une récupération ( avec rustine ett un liquide blanc ( qui ressemblait à du lait ,je retourne au magasin avec les éléments indiqués.Contre toute attente ,non seulement ces gens là remette en cause les éléments probants ,mais sont trés incorrects et méprisants...Avril 2024 ,je vais chercher une chambre à air et je suis de nouveau pris à paertie dans le magasin .Au lieu de reconnaitre cette faute ,ce qui peut arriver à chacun;;;;;;;;;aucun professionnalisme et cette façon d'agir est déplorable .En conclusion ,et devant ces comportements irresponsables ,je n'achéterai surement pas de vélo ou VAE;C'est trés décevant que ce soit ces gens là qui soit si agressifs sans raison (depuis novembre 2023......d'ailleurs celà aurait dû être moi (le client ) qui aurais dû réagir et loins de moi d'en avoir eu seulemnt le projet ..........Ma notre est justifiée par une étoile et c'est bien payé face à des comportements aussi nuls ......sans autre commentaire !!!!!!!!

Très beau magasin Giant, Renan et son équipe sont accueillants et feront ce qu'ils peuvent pour vous dépanner. J'ai eu l'opportunité d'acheter un Liv intrigue E+ avec des équipements personnalisés, bref très contente des prestations rapides et de qualités 👍 a l'écoute du client pour cibler au mieux ses besoins ! merci à eux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur😁

Equipe très pro,j'ai amené mon vttae pour revision des freins et autres. Révision parfaite et dans les temps. Très satisfaits

Excellents professionnels A l'écoute Disponibles Patients Tranquilles Accompagnant Je recommande vivement à qui veut vraiment se mettre ou se remettre au vélo avec celui qui vous convient réellement selon votre morphologie et vos attentes.

je viene s de recevoir mon VTT electrique Reign 3 ce matin, Exelent service , tres bons conseils et tres bon produit, bref tout etait parfait , je recommande

Grand merci pour votre accueil et gentillesse, cela fait du bien d’arriver dans un commerce ou tout le monde vous dit bonjour et essai de vous renseigner sans vous pousser à la consommation. J’ai emmené mon vélo à réviser et passer mes pneus en tubless, sans aucun soucis pour eux malgré le refus d’autre commerçant « centre martigues » qui ne voulait pas prendre mon vélo car il n’était pas « pourtant de la marque »acheté chez eux . J’étais désespéré , donc merci à ce magasin et ces employés pour votre réactivité, gentillesse , professionnalisme. Je reviendrais et surtout recommanderais ce magasin autour de moi . Mr Larno Christophe

Excellent accueil, magasin agréable avec beaucoup de choix. Je suis venu me renseigner sur un électrique et je suis reparti dans la foulée avec ungiant stance. Personnels attentifs envers ses clients. Merci encore !

Nous étions en vacances à Istres hélas lors d'une sortie dans des chemins pour le moins épineux nous avons crevés. Je me suis tourné vers Giant même marque que nos vélos nous avons étaient pris en charge le jour même malgré un temps d'attente très long et ça franchement merci. Personnel au top relationnel gentil aimable. Mais voilà suite à une deuxième visite car une crevaison de plus un des salariés stipule qu'il y aurait peu être des épines ou autres que c'était bizarre ça n’a pas vraiment était pris en compte dommage… Alors oui je comprends qu'on soit pressé mais là on ait samedi nous voilà encore à bricoler les vélos pneu à plat encore car effectivement les pneus en sont farcis ça aurait pu être évité si dès le départ il y aurait eu un suivi minutieux et la « rechercher du pourquoi du comment » (surtout que se sont les roues déjà changer qui ont ré creuver suite à des épines et nous n avons plus fait de chemin une fois les chambres changés ) je ne suis franchement pas très contente sur ce point-là car ça nous aurait évité des dépenses et du temps de perdu pour rien, à 29 euros le changement de chambre à air les épines auraient pu être enlevées ce que finalement mon mari est en train de faire en ce moment même.

Je suis venue me renseigner sur les VTT électriques puis je suis repartie avec un Stance E+1. Que dire à part que ce magasin est top ? Beaucoup de modèles exposés, possibilité de les essayer mais surtout, vous disposerez des meilleurs conseils quant à vos attentes, pratiques. Après deux mois de roulage avec mon VTT, j’en suis tjr aussi satisfaite mais surtout, je prends encore plus de plaisir dans mes sorties. Quand vous récupérez votre vélo, il sera parfaitement réglé et ajusté. Il n’y a rien à redire, vous aurez face à vous des passionnés du deux roues. Et pour couronner le tout, je suis revenue acheter un VAE pour ma mère le mois suivant, et elle aussi et parfaitement satisfaite de son vélo ! Magasin ainsi que l’ensemble de son personnel (vendeurs et mécanos) au top ! :-)

Nous avons eu 1 bon accueil De VRAIS professionnels à notre écoute. Achat d1 velo et bcp de plaisir en vue Merci special à Ronan qui est au top à tous les niveaux.

Merci à l équipe qui a su me dépanner dans l urgence suite à une casse de dérailleur et un pneu éclaté, très professionnel et très sympathique ils nous ont permis de poursuivre nos vacances Vtt dans la région.

Déçu. beau magasin, vendeur qui a fait son job, courtois. Gros souci ... Le PRIX. Je venais pour trouver un roulement de pedale forcément difficile à trouver. J ai acheté de ce fait des pédales automatiques shimano avec 10 % de réduction offert par le vendeur car 1 jour de solde. Sauf qu à Décathlon moitié prix le meme jour. !!!!! . Dégoûté , j ai pourtant cherché une différence de produit, elles sont identiques. Pffff

Excellent accueil, magasin agréable avec beaucoup de choix et de dispo. Personnel très pro et accueillant. Nous sommes venus acheter un VAE et sommes repartis avec 2 👍 et enchantés de notre choix Talon 2. Encore merci pour les conseils

Révision de mon VTTAE KTM faite par des pros, compétents et sérieux. Je le leur confierai de nouveau en toute confiance ! Merci.

Super magasin avec une équipe au top ! Par contre très gros souci sur un trance 27,5 2021 acheter début d'année 2021. Le vélo à reçu sa première révision juillet 2022 pour 1600km , et il s'avère que la fourche d'origine à des traces de démontage ... Hors elle n'a jamais été démonté avant cette révision. L'équipe à également constaté un jeu sur la fourche pourtant censée être neuve . Je veux bien que ça soit une bas de gamme (RockShox 35 Gold, 150mm) mais elle n'a jamais eu de gros saut mais principalement des parcours style enduro. Si non très contant de mon achat !

Très beau magasin, de très bons conseils, du personnel attentif qui se démène pour satisfaire les clients (mon VTT commandé devait être reçu en novembre, je l'ai eu en juin). Merci Giant ! Je recommande fortement.

Magasin très accueillant, beaucoup de choix... Personnel à l'écoute et donne de très bons conseils. Hâte de tester mon nouveau vélo!! Merci à Giant Store Martigues

Que vous soyez des fans du velo ou pas, en arrivant vous avez l'impression d'être dans un palais dédié au vélo ou tout est propre rangé organisé et à la porté de l'oeil. Vous y trouverez des vélos pour toutes les tailles, pour toutes les conditions d'utilisation. Les conseillers sont au top niveau pour la technique et le matériel. Vous pouvez essayer le vélo à l'extérieur, une mini poste cyclable y a été aménagée. Je l'avoue, je suis entrée pour avoir des renseignement et finalement j'ai trouvé et acheté le vélo de mes rêves et des accessoires au top de la sécurité. Petit plus, le magasin est accessible en fauteuil roulant.

Ils Censurent les avis laissés qui ne leur sont pas favorable (mon avis a été modéré, comprenez supprimé du site) je précise que mon avis etait respectueux de la réglementation (aucune injure ou manque de respect bien sur contrairement a la réponse derriere laquelle se cache le vendeur pour jsutifier ses suppressions d avis qu'il estime non favorable) Et carte premium avec fausses remises J achete des pneus maxxis rekon race disspo en ligne avec ma remise sans me contacter les pneus sont annulés ma CB débitée et un message me disant que j'ai un avoir ! sachant que l'avoir me fait perdre ma remise premium (valable une fois) je fais une reclamation et on me remet la remise valabel...48h !!! avec des pneus toujours indispo dans ce délai

Un énorme merci aux personnes de Alltricks pour leur rapidité d'envoi et leur sérieux. Malgré un problème avec le transporteur qui rallongeait le délai de livraison ( de 15 jours) leur intervention à fait que j'ai pu avoir ma commande avec 2 jours de retard sur la date de livraison initialement prévue. Merci beaucoup. 👍👍👍👍

Visite dans ce magasin pour acheter un nouveau VTT tout suspendu afin de profiter des collines environnantes. L'équipe m'a bien renseigné et a pris le temps de comprendre mes besoins et mon budget. Je recommande vivement ce magasin. Beaucoup de choix et équipe au top. Je reviendrai

Je viens régulièrement pour des achats d'accessoires et l'entretien de mes vélos également achetés ici. Une équipe accueillante et de bon conseil. Produits de qualité.

bonjour commande d'un VTT (sur le site) avec montage pour être prêt à rouler je l'ai reçu plus tôt que prévue j'étais très content grosse déception une fois déballé le pneu arrière était à plat et l'avant à moitié gonflé. je gonfle les pneus. le lendemain le pneu arrière toujours à plat et l'avant la même chose Après un mail au service après vente un geste à été fait merci pour le suivi

Effectivement on a la nette impression de les déranger dans cette boutique. Ni bonjour ni au revoir . Faut il agiter sa CB pour obtenir un minimum l'attention. Étant moi même été responsable service client, je me demande comment , a l'heure actuelle, cela peut il encore exister!!! J'ai mis une étoile pour avoir commandé un vélo sur le site dont l'accueil est bien meilleur que la boutique mais franchement il n'y a pas de peine!!!

Dommage que leurs prestataires PDP ne soit pas à la hauteur . Pire mème ce dernier les discrédite complètement. Livraison soit disant en 24 h mais au bout de 4 jours rien et pourtant j’habite dans une grande ville en centre ville . Par contre PDP pour le suivit me dit que je dois être livré dans la journée depuis 3 jours .. pratique !!!!

Magasin spacieux. Du choix et des prix abordables. Le jeune homme qui nous a renseigné pour les casques de VTT et pour les supports de téléphone est très professionnel, patient et sympathique.

j'ai acheté chez ALLTRICKS voici quelques années 2 VAE GIANT ; malheureusement suite à des séjours à l'hôpital je n'ai pu maintenir la charge pendant plusieurs mois ; de ce fait, lesdites batteries ne se rechargeaient plus....je suis donc retourné chez mon vendeur qui m'a expliqué qu'il y avait une procédure de réinitialisation possible ! le personnel très gentil me les a restituées quelques jours après, fonctionnelles et .... chargées le tout pour un prix de 15 € Bravo à cette sympathique équipe très professionnelle

Après une commande passée la veille, je souhaite faire modifier l'adresse de livraison. Déjà... plus de 2h pour avoir une personne au téléphone, La personne m'indique que c'est impossible de pouvoir modifier une adresse et me raccroche presque au nez. Un service vraiment négligé bien dans l'air du temps. Professionnel dans le monde du sport de pleine nature c'est la seule est unique fois que je m'adresserai à cette société.

une honte ABSOLUE !!!! ils ne répondent pas au téléphone. Un vélo acheté le 20/05/2020, un mail arrive qui aurait été livré le 23/05/2020, je reste à la maison en perdant une journée de travail, le vélo n'arrive toujours pas. NE PAS ÉCRIRE: LIVRAISON EN 48H. ÉCRIVEZ-LE SERA LIVRÉ QUAND IL APPARAÎTRA. VOUS ÊTES UNE HONTE. Cordialement, SALVATORE BIANCUCCI

Depuis mercredi j’essaie d’acheter un velo,le site plante au moment de l’entrée des codes carte bleu, cela peut arriver je n’en tiens pas compte dans cet avis, en revanche le service client au téléphone est semblable à une plate-forme EDF (d’ailleurs je soupçonne la plateforme de ne pas être en France) , vous expliquez votre problème, on vous informe qu’on vous rappelle, on vous explique qu’on doit vérifier si la commande est valide (vous avez un numéro de commande et un mail de confirmation pourtant ) on vous rappelle jamais. Vous rappelez c’est toujours une personne différente qui n’a que très peu de trace de l’appel précédent Je déconseille très fortement ce site J’ai payer ce vélo 3 fois , j’ai du attendre 24h a chaque fois pour voir disparaître ma commande sur mon espace client. (J’espère ne pas recevoir 3 vélos) On m’avais promis un rappel encore cet après midi, arrive au soir, après 3 jours de bataille j’ai acheté ce même vélo, au même prix, en 3 clics sur go sport . Site à fuir sans se retourner.

Venue ce jour samedi 18 janvier pour acheter mon nouveau vélo, j'ai été hyper bien servie et conseillée par le vendeur de ce magasin (je n'ai pas son prénom) mais il a été très patient avec mes milles et unes questions, très professionnel quant aux explications sur les composants et les équipements du vélo également. Il n'a pas hésité à me montrer plusieurs fois comment monter et démonter certaines parties de mon vélo. Ainsi que comment bien l'utiliser. Il m'a même fait un geste commercial en m'offrant un produit pour chambres à airs. ‼️De plus, sachez que pour vos gros investissements onéreux, il y a possibilité de régler votre vélo en plusieurs fois (en 4,6 ou 10 fois) sans que ça ne vous coûte un euro de plus !!! Les financements sont gratuits, ça c'est top ! Le magasin est propre clean et bien fourni, vous trouverez votre bonheur tant en vélos qu'en équipements en tous genres, textiles, casques, roues ect... Enfin un VRAI magasin de vélo fiable professionnel et qui sait de quoi on parle. Je reviendrais sans hésitations pour tous prochains achats et recommande à tous ceux qui hésiterai d'y aller car c'est du top service !

Très professionnel,et serviable ,pour l'achat d'un simple rayon, mis a la dimension demandée recoupé, filtage refait écrou fourni vissé dessus tout ça immédiatement .Prix très convenable . Cela fait plaisir de voir des prosdu vélo .Bravo c'est mérité.

Est-ce que c'est les mêmes vendeurs que vélo store ? Car les anciens vendeurs n'étaient pas motivés à chaque fois que j'y allais , ils restaient ds leurs coins, on a vraiment l'impression de les déranger, aucune motivation, comme les réparateurs, limite, ça l'ennuyer de régler mon vtt

Superbe magasin ! Beaucoup de vélos dispo pour tous les goûts et tous les budgets dans plein de grandes marques, large choix de pièces et d'équipement. En plus il y a un grand atelier pour faire réparer/entretenir sa monture. Bref je recommande cette boutique sans hésiter ;)

J'ai voulu acheter un vtt giant , le vendeur (certainement le patron) me renseigne normalement et très gentiment . Lorsque je lui demande pourquoi il y a une différence de prix entre le modèle que je comptais lui acheter et celui du dessus, il s'est vite rendu compte qu'il s'était trompé sur le prix et d'un coup il a arraché toutes les étiquettes qui n'étaient pas bonnes!!! Je lui ai dit qu'il devait me faire le vtt au prix affiché , il m'a répondu quelle prix ? et m'a ri au nez !!! voilà le type de personne que vous allez rencontrer la bas!!un voleur un roufian.

Prix tout à fait compétititfs et conseils avisés! J'ai une pratique loisir du VTT, avec un petit budget : le vendeur a été très à l'écoute, et m'a recommandé du matos tout à fait adapté à ma pratique et à mon budget, sans jamais me forcer la main! Je recommande ;)