GIMOC - Centre de Radiologie de Colomiers Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Malgré une prise en charge efficace (rendez-vous pris le matin pour 11h30, pas de retard, secrétaire très aimable), GROS bémol sur les résultats. En effet, radio du pied montrant une fracture. A aucun moment nous en avons été informé par un membre du personnel et pas de mention comme quoi le compte rendu serait directement disponible sur l'espace santé. Ma compagne a donc marché pendant 48h sur une fracture avant de s'apercevoir de l'arrivée du compte rendu sur son DMP (rédigé au même moment que la sortie du cabinet d'après les horaires) Que tous les comptes rendus ne soient pas systématiquement expliqués soit, mais qu'une fracture du pied ne soit pas signalée en sortant à la patiente et qu'on la laisse partir du cabinet en marchant, très moyen...

Je ne comprends pas le comportement méprisant et hautain de la secrétaire à l’accueil, la dame avec les lunettes totalement noires et les cheveux raides, c’est vraiment dommage car le reste du personnel est souriant et aimable,

Impossible de prendre rendez-vous par telephone, personne ne répond ??? C est honteux

Essaye depuis 4 jours pour mammographie d’avoir un rendez-vous téléphonique car le site de réservation ne prend pas en compte cette spécificité et je vais être obligé de me déplacer donc ce n’est pas normal

Secrétaire aux cheveux courts bien plus que désagréable. Pas le temps de finir ma phrase qu’elle me coupe la parole. J’y suis allée pour mon fils de 3ans.. je me suis faite envoyer sur les roses pour des examens urgents… je suis aussitôt repartie… je retournerai la bas qu’en cas de dernier recours.. une honte.. injoignable au téléphone..

La secrétaire aux cheveux bouclés a l acceuil doit sérieusement se former au métier ....agresser la patientèle et se plaindre d être seule quand y a 3 patients dans la salle d attente..!? Puis aussi peut être lui rappeler qu'elle travaille dans un cabinet médical et que les gens viennent pas toujours pour de bonne nouvelles

Cela fait plusieurs jours que je cherche vainement à joindre le centre pour prendre un RDV. Ce serait tellement plus simple d'avoir la possibilité de prendre un RDV pour une mammo sur le site. Y a-t-il quelqu'un pour répondre téléphone ? Sinon, j'espère qu'il y aura une nouvelle secrétaire car l'actuelle est absolument désagréable !!!

Secretariat injoignable par telephone, mise en attente pendant 2 minutes et puis ça raccroche. Et cela tous les jours depuis 5 jours. Prise de rdv sur le site impossible... Les secrétaires ne sont pas en nombre suffisant pour tous le travail qu elles ont à effectuer Je met 2 étoiles car quand on arrive à avoir rdv les professionnels font des examens de qualité.

Juste horrible, épouvantable, honteux, catastrophique, inadmissible, irrespectueux ! Que fait la pseudo secrétaire à la pseudo accueil ? Où a t elle appris la courtoisie, l écoute et le respect du patient ? Qu elle laisse sa place à quelqu'un de compétent et consciencieux! Je ne mettrai plus jamais les pieds au centre de radiologie de Colomiers

Rdv pris la veille pour le lendemain, mail non reçu mais appel au secrétariat et le rdv est bien enregistré, personne agréable au téléphone

Accueil téléphonique encore moins aimable qu’une porte de prison, dénigrant ses collègues de Fonsorbes qui m’avaient orienté vers Colomiers pour une prise de renseignements et de RDV… Remarques fort peu constructives et inutiles…. La notion de service client n’est pas une valeur première de la part de cette personne. Très dommage…

Reçue par une secrétaire des plus désagréables. Ayant moi même été secrétaire médicale je comprends que ce n'est pas tous les jours facile mais ce n'est pas une raison pour prendre les patients de haut. Il ne faut pas oublier non plus que ces rendez vous peuvent être sujets de grandes inquiétudes chez les personnes qui viennent faire les examens.

Une solution trouvée immédiatement suite a une ordonnance inadaptée de mon médecin traitant . Le tout sans revenir et devoir de nouveau attendre un rdv pendant plusieurs semaines . Mille merci pour votre sympathie et votre gentillesse 😊

Impossible de les joindre par téléphone je l'ai enfin eu au bout d'une semaine secrétaire pas tres aimable et quand je prends rendez-vous en ligne je n'ai aucune confirmation par mail

Queue de 30 min avant de pouvoir être accueillie. La personne à l'accueil était froide et peu professionnelle. Attente après l'examen pour récupérer ma carte vitale. Aucune logique dans la restitution des cartes vitales avec des personnes arrivées après moi et appelées avant moi. Bref, accueil terrible, heureusement les radiologistes et médecins sont performants.

Toujours bien accueilli, c’est juste que pour les rendez-vous de 14:15 donné, on vous reçois à plus d’une heure d’attente. C’est long…….

Le site Web de prise de rendez-vous me paraît caduque, pourquoi ? Il est demandé un numéro, qu'on a pas. Il serait vraiment plus pratique d'être sur Doctolib, non ? Aussi, nul part, on peut trouver les informations concernant vos pratiques, ce que vous pouvez faire. Par exemple, faites-vous des panoramiques dentaires, dépistages cancers colorectaux et dépistages cancer du sein ? Merci d'être plus accessibles et efficients, pour les personnes âgés, c'est un calvaire le numérique et personne ne répond au téléphone. Vous pouvez mieux faire

Cet avis ne concerne que le l'accueil au secrétariat, absolument déplorable. La prise de rdv est une épreuve : personnel odieux et sans aucun sens du service ... donc 0 empathie... nous sommes très loin du soin au patient

Aucun problèmes pour les rdv. Le 1er en direct pour une mammographie et le 2e me par téléphone pour une écho pelvienne. Très bon accueil. Le docteur mollet a su voir à la mammographie qu il y avait qlq chose donc écho puis j ai fait la biopsie rapidement(tjs avec le Doc mollet) et j avais bien une petite tumeur. Merci pour votre professionnalisme car pas évident à voir d après mon chirurgien et ma radiothérapeute. Donc je continuerai à aller au centre de radiologie pour mon suivi et autre.

accueil téléphonique catastrophique ! pas aimable ni arrangeante du tout appel le 30 septembre à 17h45 pour que son responsable puisse savoir qui c'est ! le medecin note sur l'ordonnance une échographie cuisse et genou pour une douleur juste au dessus du genou et la secrétaire veut me faire prendre 2 rdv à 15 jours de délai, c'est du grand n'importe quoi. Elle est inefficace au possible et incompétente.

Cabinet de radiologie très agréable, personnel très sympathique ,à l'écoute. Je remercie le Dr Mollet pour sa compétence,son professionnalisme qui m'a diagnostiqué une petite tumeur du sein à l'échographie et sans son intervention et la rapidité de la prise en charge, mon cancer aurait très vite dégénéré.

Prise de rdv en mai pour mammographie de contrôle en juillet un premier report fin août Un message pour deuxième report j ai jamais pu avoir le secrétariat au téléphone elle me rappelle pour me dire que je n ai pas rappelé.....grr Je demande si ce sera le dernier report (début octobre) en gros il faut que je sois contente que l on me recontacte A fuir donc

EXCECRABLE !!!!! J'ai rarement vu si peu de courtoisie et de compassion chez une secrétaire! 2 rdv pris 13 et 13h15 arrivée à 13h08 certes en retard pour mon 1re rdv secrétaire écouteurs sur les oreilles donc j attends qu’elle veuille bien finir au bout de 3 ou 4 minutes elle me dit mais vous êtes en retard => excuses au final une 2nde personne qui ne s’est pas présentée secrétaire ? Docteur ? Re leçon de morale mais en avance sur le 2nd prise de haut et sur une journée creuse de rdv puisque la 2nde personne me l a dit o Résultats Je me suis barrée et je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit Et en plus ils ne répondent JAMAIS AU TÉLÉPHONE Certaines devraient penser à la reconversion... LES 2 personnes que j ai vu ont été exécrables JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ET PASSEZ VITE VOTRE CHEMIN

Allez faire vos mammographies ... ailleurs ! Lors de mon RDV pour le dépistage des 2 ans, j'ai signalé au manipulateur que j'avais senti une grosseur à mon sein gauche. Le docteur m'a annoncé à la fin de l'examen que tout allait bien, en comparaison avec les clichés de 2021. J'ai pourtant réclamé 1 échographie, qui lui semblait inutile et qu'il a malgré faite face à mon insistance, en soufflant et en étant fort désagréable... pour me balancer sans aucune empathie un c'est pas bon, il y a un nodule de plus de 3 cm... avec retour à la radio. Puis la secrétaire m'a remis un compte rendu avec un classement ARC5 (95% risque de cancer) et un RDV pour une biopsie 1 mois après !!! En soin depuis décembre 23 pour un cancer très agressif, j'attire votre attention à toutes sur le fait d'oser insister si vous sentez que quelque chose ne va pas, les docteurs ne sont pas infaillibles. Il faut vous écouter et écouter ce que votre corps dit. J'ai par ailleurs beaucoup de mal à digérer l'attitude du docteur et son manque total d'empathie ainsi que le délai de 4 semaines pour la biopsie...

Lamentable ! Rdv à 8h30 et Monsieur le docteur arrive avec 1h de retard. Pas admissible et c'est pas la première fois. Heureusement que le personnel est très agréable et démuni face à cette situation. Nous sommes partis sans passer l examen. C'est lamentable pour ma fille de 3 ans qui était à jeun depuis 7h du matin.

Impossible de les joindre par téléphone et par le site non plus ils disent à chaque fois appeler pour prendre rdv mais personne ne répond depuis que la radiologie a changé d'adresse avant à côté de la poste c'était beaucoup mieux et plus facile de les joindre 😡.de plus les jeunes ne reviennent pas à 14h ,j'avais rdv à 14h et nous étions tous dehors à attendre l'ouverture.

Dans le milieu médical, c'est une catastrophe, c'est de pire en pire et c'est une honte de ne pas pouvoir prendre RV pour une simple radio et échographie !!! Impossible de prendre RV ni par téléphone ni sur le site car quand on arrive à la fin du questionnaire de prise de RV et que l'on valide, il est indiqué pas de disponibilité, veuillez contacter le secrétariat. Sauf que ledit secrétariat ne répond pas, alors comment faire, il faut se déplacer ??? Ça fait 2 jours que j'essaie, rien à faire, résultat je vais aller ailleurs.

Ne répondent jamais au téléphone ! Une fois sur place, le personnel attend sagement à l’accueil les yeux rivés sur leurs téléphones portables. 1 semaines de délais pour une radio de cheville pour un enfant (suspicion fracture). Une catastrophe et ce n’est pas la première fois.

C'est quand même dommage de dire qu'on a un site internet où l'on ne peut pas prendre rendez-vous on appelle pour avoir justement cette prise de contact qui ne se fait pas car personne ne vous répond il est 8h17 et j'ai déjà passé 4 coups de fil et surtout merci de nous raccrocher au nez

Tout s’est toujours bien passé. Je suis suivi par le Dr Mollet pour des échographies mammaires tous les 6 mois. Par contre, il est impossible dès les joindre par téléphone. J’en suis à mon 20ieme appel sans réponses.

INADMISSIBLE ! personne ne décroche jamais au téléphone donc pris de RDV par internet obligatoire. Pour un problème urgentissime j'ai du attendre 3 mois pour avoir un RDV. De plus l'adresse avait changé et on ne me l'avait pas dit. Mais le pire c'est qu'à l'accueil on ne m'a pas rendu ma carte vital ( dont j'ai énormément besoin en ce moment) lorsque je suis partie. J'ai beau appelé une dizaine de fois par jour , personne ne décroche et malgré mes messages ( par mail) personne ne me répond.... Je n'habite pas du tout à coté , et donc pour l'instant je ne peux plus me faire soigner grâce à eux ! je suis écoeurée

J'avais pris rdv par téléphone pour une échographie épaule et coude droit et bizarrement le jour j je me présente et pas de rdv de noté chez eux pour moi aux dates choisies par tel mais d'autres dates de notés mais à des jours déjà passés...😡🤬 Du coup obligé de reprendre rdv..... dans plus d'1 mois alors que cela fait déjà 2 mois que je patiente. ... Vraiment pas sérieux....

J'ai essayé de prendre rendez-vous pour une échographie sur le site de leur centre de radiologie mais sans succès. A la fin de la procédure, le site recommande de contacter l'accueil dont il fournit le numéro de téléphone. PERSONNE ne répond à l’appel. Je me suis ensuite rendu au centre sans trouver de parking ; il est pratiquement impossible de se garer. J'ai dû me garer à plus de 500 m du centre. Finalement, la réservation m'a été proposée au bout de 2 mois !!!

Très bon accueil, pas d’attente démesurée. Je conseille ce centre. J’ai déjà pris d’autre RDV 👌

Très bien accueilli avec ma fille pour une radio qu'elles ont accepté de faire en urgence, et une gentillesse pour mettre à l'aise ma fille, très peu d'attente après m'avoir prévenu qu'il pouvait y en avoir. Merci beaucoup !

Une équipe vraiment formidable, le centre est très propre, peu d'attente et un accueil des plus sympathique, du personnel très compétent. Merci à tout le personnel , et tout particulièrement à Véronique et Dorine qui sont d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.

Tous mes remerciements et ma sincère gratitude au personnel qui a fait le maximum pour adresser mon cas. Mention particulière pour Véronique à l'accueil pour son professionnalisme.

Super équipe ! Une première mammographie dans la douceur et la bienveillance, un grand merci à Vero pour cela. Merci pour l'accueil des personnes qui réceptionnent et installent, et merci au Dr Chatelier pour ses conseils.

Personnel de l'accueil téléphonique exécrable au ton froid, hautain et détestable. Des rdv annulés de leur part sans proposition de rdv de remplacement rapide au même condition horaire alors que j'ai souligné que c'était urgent....on m'a clairement expliqué que c'était comme ça et pas autrement !!!! Peut-être que le fait qu'il soit difficile aujourd'hui de se soigner en France dû au déséquilibre de l'offre et de la demande laisse penser à ce centre de radiologie que les qualités humaines requises pour exercer les métiers du médical peuvent être totalement négligées et dédaignées.....

Je recommande ce centre de radiologie ,je suis venue pour une radio des poumons,j 'ai eu mon rendez rapidement,interprétation également donc rassurée,les locaux et équipements propres,merci à Marion à l'accueil pour sa gentillesse et sourire et merci également à Véronique pour son professionnalisme sa patience ,sa gentillesse ,son humour et son sourire et cela n'a pas de prix ,et mon angoisse disparait,et encore merci

Merci Dr Mollet pour votre bienveillance, vous avez su être très rassurant alors que j’étais très stressée, une intervention douce et faite avec beaucoup d’humanité. Merci également au jeune homme qui vous accompagnait, il est adorable et très prévenant.

EXCECRABLE !!!!! J'ai rarement vu si peu de courtoisie et de compassion chez une secrétaire! Certaines devraient penser à la reconversion... Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer l'équipe de radiologue la secrétaire a été tellement désagréable que je n'y remettrai plus jamais un pied

Équipe super géniale autant à l accueil pour la prise de rendez vous par téléphone des personnes très à l écoute et agréable. J ai une recommandation particulière pour Véronique qui vous fera une mammographie sans aucune douleurs et super douce et superbe sympa allez sans aucune inquiétude je vous l assure ..encore un grand merci à Véronique et son équipe..

le personnel professionnel. Je recommande ce lieu. j’ai eu un rdv assez rapidement.

Impossible de prendre rendez vous, Pas de réponse par téléphone. Vous avez beau changer les locaux, l’Attitude à l’accueil reste des plus exécrables. Hautaine et à la limite du vulgaire. Heureusement l’examen Echo/ Mammo s’est mieux déroulé avec les docteurs.

Nouveaux locaux très propres. Le personnel est très accueillant et professionnel. De plus ils sont à l'heure. Dr mollet est très pro. La radiologue de la mammographie est très gentille. Je recommande ce centre de radiologie, merci.

De très beaux nouveaux locaux, un équipement radiologique dernière génération, un superbe accueil de la part des secrétaires qui font preuve d’une véritable gentillesse et patience. Les manipulatrices sont très à l écoute, bienveillantes et très professionnelles. Mes clichés radios sont top et précis sans compter du compte rendu remis . Merci pour tout et du professionnalisme de l équipe. Je recommande fortement ce centre radiologique.

Dans un cabinet tout neuf et toujours avec une équipe sympathique. Suivie par le docteur Mollet, excellent radiologue qui m'a dépistée à un stade précoce et quasi indétectable selon d'autres confrères, un cancer du sein en août dernier (mammo, écho et biopsie). 9 mois après l'opération et la radiothérapie, tout va bien... Comment dire mieux, je vous dois la vie. Merci

Personnel adorable, mais impossible à joindre par téléphone quand j'ai besoin d'un conseil. De plus je n'ai finalement même pas fait ma radio en urgence chez eux car manque de conseil et je n'ai pas pu prendre rdv par téléphone vu qu'ils sont injoignables..

J’ai été agréablement surpris de découvrir ce nouveau centre de radiologie (au milieu de tout un ensemble médical) qui est flambant neuf, l’intérieur y est très propre, le personnel également. De plus le radiologue est d’un efficacité imparable, en quelques minutes j’ai été examiné et mon diagnostic était fait. Je recommande ce nouveau centre de par sa vivacité et son efficacité 👍.