GLS Service logistique

Tout est toujours parfait avec GLS Rennes pour les livraisons à Bruz. Livreuse compétente et amicale. Rend toujours service. Si ça pouvait être pareil avec toutes les sociétés de messagerie, ce serait le bonheur pour tous les clients .

Très bon système de livraison avec suivi et prévision par SMS avec numéro de téléphone du livreur et livreur qui appelle pour venir son arrivée ça change des autres sociétés donc appréciable

Excellente prestation. Accueil sur le site sympa, colis hors norme mais pris en charge par le livreur jusqu'au domicile avec changement de son planning pour délivrer durant ma présence. Mention spéciale pour Djibril. Je recommande

Très bon suivi de mon colis depuis mon domicile, à partir du moment où il a été pris en charge oar GLS

Comme souvent, les livreurs ne prennent pas la peine de nous contacter. Nous étions absents plusieurs jours, le colis a été déposé à l'extérieur, derrière le portail sur un autre colis , visibles et accessibles !!! Heureusement il n'a pas plu, et aucun voleur n'est passé....

Livreur bon à virer ? Jusqu'à présent je n'avais aucun soucis avec gls. Un nouveau a dû prendre la place... 1 commande laissée au dépôt à 32km de chez moi après un soit disant arrangement téléphonique (n'a jamais appelé en fait mais l'a indiqué dans son système, mensonge), j'y vais colis pas encore rentré de tournée, faut attendre 1h30. Je demande re-livraison. 2e tentative, à nouveau non honorée, colis laissé en dépôt à 15 km. 2e expédition, à nouveau mensonge en votre absence... colis laissés en relai à 10km. Vous allez au commerce relai, même pas la peine de dire ou vous habitez, la gérante le sait, elle se prend la tête avec le livreur du secteur qui lui laisse plein de colis chez elle pour finir sa tournée plus tôt. Au final, 2 expéditions, 3 livraisons, 3 mensonges, 3 consignes non respectées, Service lamentable ! Livreur bon à virer !

Service de merde. Chaque vendredi ou je doit recevoir un colis on décalé ma livraison au mardi comme si les livreurs ne veulent pas bosse le vendredi. 3 vendredi d affilié. Moi pièce promis a mes clients et du coup manque a gagner pour moi.

Livraison parfaite. Le livreur a bien déposé le colis à l'endroit que je lui avait indiqué. J'ai reçu un message comme quoi le colis était livré. Je travaillais et donc pas de signature au top pour moi

Colis reçu dans les temps estimés. Infos par e-mails et SMS précieuses pour suivre le cheminement du colis. Coup de fil du livreur pour m'informer de la présence de son approche imminente. Colis arrivé en très bon état . Objet intact car bien calé .

Livraison rapide et efficace, suivi du colis facile. Le livreur m'a prévenu par téléphone de son arrivée imminente et la remise du colis s'est très bien passée avec politesse et respect.

livrée avec plusieurs jours d'avance, reçu un message puis un appel pour savoir si j'étais présente et livreur très agréable ! parfait !!

Je suis toujours prévenue en heure et en temps de l'arrivée de mon colis, de plus,il est livré en main propre, ce qui est rare chez d'autres livreurs. Je recommande

Je prends GLS seulement parce que j ai tyfenn comme livreur ! Personne très professionnelle . Jamais de problème ... désolé mais les autres livreurs que j ai eu n avaient aucun n intérêt ! Pas sérieux et limite agressif lors de problèmes ....

Facilité de changer le lieu de livraison. Suivi de l'avancée de mon colis sur votre site. Arrivée du livreur à l'heure précise en suivant le colis. Amabilité du livreur Tout était parfait . Merci

Du délire, le livreur a carrément livré dans notre maison! La porte était ouverte certes mais ma femme était dans la pièce à côté. Elle n'en a rien su et a simplement vu le colis livré. Le colis était à l'abri certes mais la notion de vie privée ça vous dit quelque chose?

Bravo pour les informations(mails et sms) avant la livraison et pendant la livraison(localisation du camion et nombre de clients avant la délivrance) C'est top! Félicitations pour cette qualité de service! Et merci au livreur,aimable et souriant!

Expédition rapide, colis en bon état. Suivit de la livraison efficace et facilité d'interface pour programmer la livraison dans un relais. Je recommande

Le colis devait être livré le 26 mai. Le livreur l a déposé comme prévu devant ma porte. Tout va bien. Je suis très satisfaite

Très bonne expérience de livraison comme chaque fois. Livreur sympathique et sérieux. Très fiable, rapide. Vraiment, c'est bien GLS qu'on préfère. Sans aucun lien avec cette société, je précise.

Eviter les livraisons non respect des dates de livraison difficulté à récupérer le paquet dans un point relai en prime lorsque vous avez payé la livraison à domicile. Et en prime paquet dans un pieux états

Ça fait 1 mois que j’attends ma livraison, le livreur a décrété qu’il n’en ferai qu’à sa tête. Je PROGRAMME la livraison mais non il vient tous les jours sauf le jour demandé. N’est pas content car je ne réponds pas à ses appels, oui désolé les gens travaillent aussi 😅. Il retourne donc ma marchandise je redemande un envoie et sans même essayer de me livrer, il décide directement de le déposer en relais car je n’ai pas répondu à ses appels lors du premier envoie non mais on marche sur la tête !!! Je n’ai pas le permis je vais le chercher comment ??? J’ai payé pour être livrer à domicile, on est encore bon pour un retour. Il y a plus qu’à demander un remboursement. GLS honnêtement il faut revoir votre fonctionnement, il serait temps après tous ses avis négatifs.

Je n'avais encore jamais vu un livreur jeter un colis sur la chaussée depuis l'intérieur d'un camion. Le contenu du colis n'a pas survécu à ce lancer de 2m de haut. Ce n'est pas ma première déconvenue avec ce transporteur.

Livraison très sérieuse de GLS, avec alertes texto avant l'arrivée du camion, suivi par Internet, et appel téléphonique lors de l'arrivée devant la résidence. Chauffeur très courtois. Merci !

Livraison rapide et efficace, jusqu'à la possibilité de suivre la géo-localisation du livreur le jour J. Livreur qui ne rencontre aucune difficulté à trouver mon adresse de livraison, sympathique de surcroît. Je recommande ce transporteur.

Retrouver un colis dit FRAGILE bourré et écrasé dans ma boîte aux lettres parce que le livreur à probablement eu la flemme de faire demi tour dans ma cour c'est grave. Je pense que le livreur doit être illettré et analphabète pour faire ça, c'est une première. Navrant.

Nickel ! Prévenus par SMS de la livraison du colis le matin même. Le livreur a demandé un code de sécurité pour valider la livraison.

Livreur exécrable à chaque fois. Si il pourrait nous lancer le colis dans la figure il le ferait. Pas de bonjour et antipathique. Je comprend que le métier ne soit pas agréable, mais il faut se détendre un minimum, j'ai peu besoin de vos services et j'en suis bien contente.

Livraison impec d'un gros colis. C'est vraiment utile de savoir où se trouve le livreur pour estimer la plage horaire de la livraison (suivi par GPS). La livreuse très efficace et sympa. Très contente du service.

Super de pouvoir choisir un point de retrait en ligne, même quand ce n'était pas prévu au départ. Je devais recevoir mon colis à domicile, mais étant absent, j'ai pu reprogrammer facilement la livraison en point de retrait GLS.

Livraison en temps et en heure, livré à ma porte et non juste dans la boîte aux lettres, avec appel du livreur pour être sûr ! Parfait , une livraison comme on les aime 👍

Sté de livraison à éviter absolument! Ne tient jamais ses délais ou notifications, ne se présente pas et reprogramme des livraisons non tenues pour après vous proposer d’aller le chercher sur la plate-forme ou vous annoncer qu’en fait il est bloquer dans l’acheminement. A fuire, Non professionnel ! Une étoile de mise juste car sinon votre avis ne peut être publié.

Charmante demeure bordant le château de la Bourbansais avec un nom original : le Lézard Tranquille notre demeure

Le livreur a laissé un avis de passage, et un message sur mon répondeur. J'étais à la cave et je ne l'avais pas entendu, mais j'ai vu le camion au bout de ma rue en remontant. J'ai rappelé le livreur, qui est revenu, avec beaucoup d'amabilité. Génial

Très satisfaite de cette entreprise de livraison qui vous appelle juste avant de vous livrer pour savoir si vous êtes chez vous et comment faire dans le cas contraire. Livreur tres pro, agréable et serviable. Je recommande car j'en ai essayé plusieurs.

Absent au moment de la livraison je passe par le site pour trouver un autre créneau ou une autre adresse en point relais. Ca ne marche pas, du coup je téléphone, et la personne fini par trouver un point relais pas loin de chez moi. J'attend le message, 2 jours se passe et toujours rien. re coup de téléphone pour apprendre que le colis ne sera livré que la semaine d'après. 1 semaine entre la livraison chez moi et le dépôt en point relais. Faut pas être pressé et passer par GLS pour avoir une livraison rapide. Ce n'est pas le premier couac avec ce groupe. Franchement à éviter.

Que dire de GLS... Fuyez tant que vous pouvez et si vous voulez recevoir vos colis sans vous faire voler/arnaquer ! Le gérant et le livreur du secteur Pacé/St Gilles/Romillé sont de véritables voleurs qui signent des bons de livraison à votre place en attestant vous avoir remis les colis en main propre ! Menteur et malhonnête par dessus le marché, vous tenez de les joindre et personne ne vous rappelle.. Mais je ne doute pas qu'ils diront le contraire, ce qu'ils font depuis un bon mois maintenant pour ne pas assumer leur vol et leurs nombreuses erreurs ! Un préjudice à plus de 1000 € pour lequel nous allons devoir porter plainte. Bref, mon avis ne viendra que confirmer la mauvaise note déjà bien basse ainsi que les avis précédents, un conseil : passez votre chemin et utiliser un autre transporteur !

Le livreur n'a pas voulu m'aider monter le gros meuble de 14kg et je viens d'avoir un accident. Il m'a pas donné le temps de lui expliquer. J'ai ouvert le portail et il m'a laissé le colis et tout suite il est reparti dans son camion 🚚. Mauvais service

Bonjour, Ne faites pas confiance à GLS pour vos livraisons. Ils ont des chauffeurs qui n'ont pas de GPS et qui ne savent pas lire les adresses. Quand je paie 16€ pour une livraison a domicile et que j'attends toute une journée a mon domicile. J'aimerai bien qu'il arrive chez moi et non dans un point relai à 46km de chez moi. Sûrement des chauffeurs trop pressés de finir leur journée. Quand je contact GLS ils ne sont même pas capable de répondre dans les 24h qui suivent. Ont embauchent des gens de moins en moins compétent dans les entreprises.

J'ai payé 17,95€ pour un colis en livraison express à mon domicile, en départ d'Italie. Le colis a été livré en 3 jours, ce qui reste correct mais à la limite de ce qu'on peut souhaité en Express qui est plus cher que le standard. Cependant le chauffeur de Rennes ne s'est même pas présenté à mon domicile et est allé directement au point relais le déposer avec pour motif Absence alors que j'étais présent chez moi. Je n'ai rien d'autre à ajouter, chacun se fera son avis sur ces faits. Réponse à GLS : Je n’ai pas le numéro du colis sous la main mais je peux le retrouver. En revanche, j’ai aussi appelé le numéro que vous indiquez, 2 fois. La première fois la personne m’a dit que je ne pouvais pas être remboursé il fallait que ce soit le vendeur qui fasse la réclamation… puis elle m’a raccroché au nez. J’ai rappelé et une autre conseillère m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire non plus. Pratique, on paie une prestation, on ne l’a pas et « on ne peut rien faire ». Bravo.

Lamentable ! Honteux la livraison GLS. Je paie pour être livrée très rapidement. Nous sommes les gardiens du camping municipal. On attend depuis ce matin. Je les appelle et j'apprends qu'il a été livré ailleurs dans les services techniques de la mairie !? Depuis on appelle tout le personnel de la mairie pour savoir qui a réceptionné le colis. A cette heure, personne ne l'a ???

Bonsoir Je suis fâché avec vous, je vous appelle ce matin 2,3 fois pour me dire ne vous inquiétez pas votre colis vous l'aurez aujourd'hui. Au final, je ne l'ai pas reçu en primo et seconde la livraison est reportée. Merci beaucoup

Certains livreurs incompétents à lire une adresse. Un cours d'apprentissage à la lecture serait nécessaire chez GLS et une direction complètement dépasser mais qui reconnaît être mauvaise. C'est déjà ça !

N'importe quoi. Mon colis est déposé le 23 janvier en relais, le 25 c'est la fin du contrat du relais avec GLS. La personne du relais rend son matériel GLS dont son appareil à scanné. Les colis en attente sont repris par GLS. Et bien figurez-vous que les colis au lieu d'être relivrės à un autre relais 300m plus haut, ils sont renvoyés chez l'expéditeur !! Pour rappel, nous sommes en 2025 !!! J'ai honte pour GLS.

Ca fait deux fois que je paie des frais de ports pour une livraison à domicile, ma compagne étant disponible à la maison toute la journée pour réceptionner les colis. Et ça fait deux fois que je dois aller le chercher en point dépôt en magasin, parce que le livreur a sans doute la flemme de chercher l'adresse (pourtant facilement trouvable sur les gps). Même pas de passage à domicile voir s'il y a du monde, directement l'email de dépot.

Comme les autres personnes ayant laissé un avis... Je suis encore déçu avec GLS et cela sera la dernière. Comparé au autres plateforme GLS est la seule qui pose problèmes à chaque fois. J'ai payé pour une livraison à domicile Et je reçois un avis de passage pour aller chercher mon colis en point relais. Alors que j'étais présent toute la journée. Même mes caméras n'ont enregistré aucune arrivée. Arnaque ou incompétence ?

2eme mauvaise expérience avec GLS en moins de 6 mois donne encore des dates sur livraison mauvaise sans explication sans prévenir le colis est retarder si on les contact pas eux ne le font pas un petit mail c’est pas grand chose. Prendre GLS c’est devoir attendre 2-3 voire 4j que son colis arrive en espérant en plus être présent pour éviter une reprogramation ! UPS est largement au-dessus 👆

Je met 1 étoile parce que on ne peut pas en mettre 0. On paye la peau des fesses une livraisons à domicile tout ça pour que le livreur ne prenne même pas la peine de venir jusqu'à chez nous et le dépose en point relais. Et quand on appel le service client ils nous dit que ce n'est pas de leurs ressort. Franchement du grand n'importe quoi.

Je suis très déçu par un livreur de chez eux qui m'a engueulé à la porte de ma maison le service est très compliqué à avoir au téléphone je souhaiterais être appelé de leur part pour pouvoir m'expliquer du comportement de leur chauffeur inadmissible. Je peux comprendre quand cette période ils ont beaucoup de travail mais c'est pas pour ça qu'il faut agresser les gens quand ils livre les colis. J'attends l'appel de GLS???

Comme beaucoup le disent si l'on pouvait mettre 0 étoile et bien je l'aurais fait comme eux. J'ai fait une commande et je devais recevoir 2 colis. Le mercredi je reçois un message que le colis va être livré. Le soir toujours rien. Le jeudi je reçois un message que le colis va être livré et le soir toujours rien. Et le vendredi pas de message mais le colis a été livré... Je n'ai reçu qu'un colis sur 2 et le colis que j'ai reçu était ouvert et le miroir cassé à l'intérieur. Pour l'autre colis gls me dit l'avoir livré donc je leur ai demandé la preuve de la signature et je n'ai pas eu de retour. Et là, 4 jours après le colis qui devait être livré chez ma mère a été livré à une autre adresse et a été retrouvé dans la broussaille chez les voisins. C'est grave de mettre ça par terre et non dans une boîte aux lettres et de mettre que c'est livré sans la signature de la personne. A éviter

Une entreprise qui devrait fermer. Je suis extrêmement dégoûté du service rendu. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Mon colis m’a été livré par GLS, par le biais de show-room privé et j’en suis déçue, sachant que showroom est très bien. Mon colis est quasiment ouvert. On voit clairement que quelqu’un a souhaité voir ce qu’il y avait à l’intérieur, malgré le fait, ,d’ailleurs, que l’image du produit soit visible. La boîte est endommagée, J’en finis par me demander si mon colis est indemne. Vu comment elle la boîte, j’imagine qu’il n’a pas été transporté délicatement, malgré le fait que ce soit un produit technologique. Je suis furieuse. 😡 J’imagine deux secondes que ce soit un cadeau à offrir, Je n’aurais absolument pas pu donner la boîte en l’état. Si vous en avez le choix, A FUIIIIR. Fort, heureusement pour moi la livraison était offerte, Car je n’aurais pas du tout apprécié payer pour un tel service. Par ailleurs, le seul point appréciable qui mériterait peut-être une étoile, c’est l’amabilité de la livreuse qui était disponible. Quand je vois les autres avis, je ne peux que confirmer que leur réputation est mérité. Pour finir, heureusement que l’intérieur de mon colis était suffisamment protégé pour ne pas que mon appareil, qui à un écran soit endommagé.