GLS Société de livraison

Super livreur aujourd’hui sur Afa Délais respectés Merci GLS Ajaccio

1 étoile, c'est très bien noté étant donné l'incompétence de ce transporteur... N'arrive pas à me livrer car a priori, le chauffeur ne trouve pas l'adresse.... Admettons... J'appelle pour donner une adresse plus simple à trouver et ouverte toute la journée... On me promet que je serai livrée le lendemain (soit 8 jours après la première tentative et après que j'ai appelé pour savoir où était mon colis...). Le lendemain, toujours rien, et quand j'appelle le transporteur à 17h30, il me répond agacé que les livraisons peuvent se faire jusqu'à 18h, il suffit donc que je patiente et que je vais probablement être livrée entre 17h30 et 18h.. évidemment, toujours pas de colis... Je rappelle à nouveau le lendemain, et on me dit qu'en fait, mon colis est stocké au dépôt pour une réactualisation informatique (????) depuis 48h et qu il ne pourra pas quitter le dépôt avant plusieurs jours (sans possibilité de le récupérer au dépôt).... Et finalement, le colis est livré 5 minutes après que j'ai raccroché.... Bref, transporteur incompétent et qui en plus raconte n'importe quoi pour se débarrasser du client....

quand on regarde les avis laissé par les clients je comprend pourquoi le livreur meme avec un point gps il n' est meme pas capable de trouvé il faut qu'il change de métier ces inadmissible pour une societé qui se dit au top le patron de cette enseigne ne fait pas son boulot il ferais mieux de surveille' son personnel car pour nous c pas gratuit de plus ont ne peut meme les appelé juste un numéro 05 et de plus pas sympa et on me raccroche au nez moi je suis sur la corse et pas de numéro ou ont peut les joindre fref changé de fournisseur .

Je mets 1 étoile parce sinon, on ne peut pas laisser un avis. Sinon j’aurais mis triple Zéro! Toujours le même scénario… adresse incomplète ! Ah bon? Faux. N’a pas trouvé ! Ah bon? Et quoi encore ? Il sert à quoi son GPS? Je n’en peux plus ! On peut difficilement faire pire en incompétence. D’ailleurs sur mon tel à GLS, j’ai mis (branquignols) ça s’affiche quand ils m’appellent, comme ça je sais que ça va être l’enfer, comme dab. Pas envie de venir jusqu’ici, alors ils font exprès et quand vous les appelez parce que vous n’avez pas reçu votre colis, Ils vous demandent de venir le chercher au dépôt , ben voyons. Je constate que je ne suis pas la seule et que tous les commentaires tournent autour des mêmes problèmes. Adresse, incomplète, bla-bla-bla, bla-bla-bla bla-bla-bla Je vais de ce pas écrire au vendeur que s’il continue à utiliser, GLS, je n’achèterai plus chez point barre. Ils détiennent vraiment la palme d’or de l’incompétence la plus totale

Mon colis n'a pas été livré car il y avait sois disant un problème d'adresse. En réalité il n'y en avait pas. L'adresse était correcte, mais ils ne veulent pas se déplacer. J' ai attendu 20 minutes au téléphone, personne n'a décroché. Un vrai scandale !!

Je crois qu'il est difficile de faire pire en terme de livraison. 3semaines minimum pour recevoir un colis qui est à Ajaccio depuis... Les 24/48h annoncés par le site d'achat. Colis marqué livré et signé par je ne sais qui, et livré quand bon leur semble. À fuir!

Alors eux Je pense que la définition de servir à rien leur convient parfaitement, j’ai juste ça à dire.

une honte les livreurs vous appellent pour demander de les retrouver à Propriano (12kms soit 24 aller-retour)sinon ils ne vous livreront que la semaine suivante. les dates ne correspondent pas reçus, les intervenants au téléphone sont sur une plate-forme et répondent comme des robots Entreprise non fiable nous payons des frais de livraison pour le domicile , nous devons être livrés a domicile

Je croyais avoir touché le fond de l'incompétence avec le transporteur DPS mais force est de constater que GLS est un challenger tout à fait crédible. Dire que le suivi de colis ne sert à rien est un euphémisme. Mes colis (4) apparaissent comme ayant été livrés ... 2 jours après avoir été commandés (... ils viennent d'Allemagne !). Puis le lendemain, un message m'indique que la livraison a échouée. Puis un ultime message m'indique que ... je ne serais pas livré du tout. Je contact mon fournisseur qui après recherche me dit que mes colis sont bien arrivés à Ajaccio au centre de tri de GLS. Je téléphone (à une hotline qq part en Asie) et ... mes colis sont bien là ! Sauf un qui est resté à Marseille car il a été détruit dans le transport ! Je demande si je vais être livré sous peu des trois colis survivants. On m'indique que un sera livré peut-être deux jours plus tard et le dernier trois jours après (???). A moins d'être totalement dénué de bon sens, on peut se demander pourquoi les trois colis (même contenant donc même poids et même encombrement) sont livrés en deux fois. Vous l'avez compris il y a du génie chez ces gens là car pour atteindre un tel niveau d'amateurisme et de je m'en foutisme les lois de la nature ne suffisent pas. J'ai téléphoné à mon fournisseur en lui indiquant que je ne ferais plus appel à ses services s'il continuait à travailler avec ces clowns. Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en enlever.

Tout simplement bidon colis soit disant retiré mais par qui ????mystere en plus obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire 😡

⚠️⚠️⚠️ !! À FUIR !! ⚠️⚠️⚠️ Je met une toile car je ne peux pas mettre moins. 1) colis n’as pas été livré car « adresse non complète) hors tout était complet. Je laisse un message avec mon numéro que le livreur puisse m’appeler le lendemain quand il est devant. 2) j’ai raté la journée à attendre le colis aucun camion GLS n’est passé. 3) le lendemain je reçois un sms pour geocaliser le livreur et suivre en direct a 7h14. Il partais d’Ajaccio. 4) Je regarde sa tournée, il y avait 5 livraisons avant la mienne. 5) à 7h16 il n’y avais plus que deux livraisons dont la mienne. 6) A 7h20 je reçois un msg colis livré alors que j’habite à une heure de Ajaccio. (Comment c’est possible d’arriver en 20 minutes?) 7) je contacte, ils me disent que le colis a été signé Ils m’envoient la preuve de signature, et bizarrement c’était des traits. 8) ah oui et sans parler d’un autre colis qu’ils ont au dépôt depuis 3 jours et je n’ai toujours pas été livrée. GLS = VOLEURS

En résumé : 1/ gls Ajaccio ne livre pas mon colis à domicile (gls me dit que mon adresse n'est pas complète... ha bon?). 2/gls Ajaccio ne livre pas en point relais (Mon colis serait trop grand... Ça alors!) 3/ Je demande à récupérer le colis au dépôt gls Ajaccio. On me dit OK mais pas avant lundi et avant 15h00. Je me déplace mardi et on me dit que le colis a été retourné à l'expéditeur. Bref, Gls Ajaccio, c'est vraiment que du bonheur!!! (Bon. Dans ces conditions, je ne ferai plus jamais appel à eux. Je ne veux plus me faire prendre en otage par cette société). La poste, UPS et Mondial Relay me livre pourtant sans difficulté sur Ajaccio. Vous avez dit Bizarre?

Horrible À fuir. Patron écœurant dans tout les sens du terme. Dépôt sale Si vous rechercher un endroit pour un stage ou un boulot, allez ailleurs

Nul nul nul !! Tu commande tu paient une livraisons mais il ne monte pas chez toi te livrer !!!

Bonjour Après une commande étant prévu en livraison à domicile (renseignements précis envoyé sur le site dédié) J'ai eu le désespoir de suivre le livreur via le SMS gls il sait approcher de mon adresse avant de livrer mon colis en point relais sécurisé . Car une fois récupéré vous pouvez sortir de l'enseigne personnes ne contrôle votre passage (je me suis arrêté pour valider mon colis et signé) Le service n'est pas rassurant du tout. J'éviterai GLS a l'avenir. Cordialement

Des abrutis. Le chauffeur ne se présente pas, informe par Sms qu’il n’a pas trouvé l’adresse et qu’il va livrer en point relais. Je lui dit qu’il relivre le lendemain car j’ai payé une livraison à domicile. Le lendemain pas de nouvelles, chauffeur injoignable . Service client catastrophique : je donne mon numéro de suivi international après m’être assuré que je le trouve sur le site de GLS et la personne du service client me dit qu’il n’a pas accès au dossier… que le numéro doit commencer par 00 ou Z .. bla bla bla. Ce transporteur est à fuir!!

Je m'arrange avec le livreur pour définir un jour de livraison. Il ne vient ni le jour même, ni le lendemain, ni 48 h après. Le colis est marqué comme livré. ........

GLS transporteur à éviter absolument très difficilement joignable des livraisons retardées 1 semaines c’est à vous essayer de les joindre pour qu’on vous livre où aller chercher votre colis

Encore un colis reçu par GLS enfin reçu c'est un grand mot car comme dit certains on ne sait jamais qui va livrer et lorsque c'est GLS c'est la galère assurée nous nous sommes rendus à leur dépôt enfin si on peut appeler ça un dépôt à se demander si c'est vraiment un dépôt ou une déchetterie je pense que si il travaille c'est parce que ils doivent avoir des prix très très très très très très bas aussi bas que leur service de livraison à éviter à fuir aucun horaire devant le dépôt fantômes comme mon colis que j'attends..à fuir

Colis non livré alors qu il est noté livré ! ! Adresse marquée définitivement fermée ??? Bizarre gls france qui ne renseigne pas...

Une étoile car on a pas le choix de ne rien mettre ! Un service déplorable! livraison prévue ce jour en corse depuis 3 jours et quand on appelle le réceptionniste nous annonce que le colis est a Marseille !

Bonjour le plus nul des services de livraisons à chaque commande que ma mère passe beaucoup de commandes ils disent livraisons dans la journée et on les voit pas obligé d'aller au dépôt nul nul nul

Malheureusement, lors de certaines commandes, on ne peut pas savoir qu’ils seront le transporteur...quand on sait à l’avance, on ne les choisit pas...et quand on découvre que ce sont eux, on sait qu’on peut faire une croix sur le colis car il ne sera jamais livré...et on aura en plus droit à des insultes de la part du livreur. Un vrai bonheur 😓

Alors là c'est du grand art.... Ne livre pas à l'adresse indiquée car c'est trop loin et pas envie de faire le déplacement juste pour un petit colis... alors ou vous venez le récupérer a 15 km de chez vous ou c'est retour a l'expéditeur...en même temps c'est pour ne pas avoir a se déplacer que l'on paye une livraison... Du coup le colis est reparti d'où il venait... Il faut pas être livreur si on n'a pas envie de livrer des colis...

Incroyablement bidon !!! Marque le colis livré alors que rien n'est livré. Quand vous appelez le service client ils sont pleins de fausses informations. Franchement c'est tout sauf sérieux 1 étoile c'est déjà trop.

Deux livraisons ….deux colis perdus, sincèrement je n’ai jamais connu pire ! Management inexistant, livreurs qui à mon avis barbotent les colis des clients quand ils voient les sociétés expéditrices Je suis juste dégoûté de cette boîte nullissime

Contrairement aux commentaires que l’on peut voir, je suis ravie des services offerts par l’équipe de GLS à Ajaccio. Équipe toujours aimable et serviable, qui sait se montrer arrangeante : ayant été contactée pour une livraison à domicile tôt le matin et n’étant pas disponible, la personne en charge de la livraison s’est montrée très courtoise et s’est faite fort de propositions pour que mon colis soit tout de même livré le jour. Je suis très satisfaite.

Lamentable. Deux livraisons et dans les deux cas pas de colis malgré que c'est indiqué livré. Pas d'appel rien. Service client lamentable, impossible d'avoir le livreur directement où le site de dépôt. éviter de passer par eux. Je n'ai jamais eu de soucis avec les autres livreurs de la région. Peut être font ils la revente de nos colis ????

Lamentable. Délais pas du tout respectés. Une livraison annoncée pour le 28.. reprogrammée par GLS le 30 , on est le 2 Août soir toujours rien ... appel téléphonique à GLS : le colis n'est soit disant pas encore arrivé dans leurs locaux d'ajaccio, le site internet de suivi n'est pas à suivre puisqu'il n'est pas actualisé !!! transporteur à fuir !

A chaque livraison effectuée par GLS, c'est lamentable, ce dépôt d' Ajaccio vous envoie pas toujours un SMS vous disant que votre colis est livré, bien sûr, on s'affole !! on tel , on vous dit : prenez contact avec votre expéditeur qui déclarera le colis perdu et vous en enverra un autre !!! mais en fait, explication du livreur : marqué comme livré mais seulement pris en charge dans le camion, la livraison est en général, 2 ou 3 jours après, sans nous avertir bien sûr , donc est est bloqué à la maison !! impossible de les joindre, on a toujours GLS France qui ne vous donne aucune indication sérieuse !! que dire, fuyez ce transporteur !!!

J’ai choisi et payé une livraison à domicile qui n’a pas été honorée (aucune raison valable, j’ai une adresse connue à Ajaccio). J’ai dû me rendre à l’entrepôt ce matin et faire face à une personne très désagréable qui n’a même pas daignée me dire bonjour, seulement « oui ? ». Merci au jeune homme qui par contre est très disponible et visiblement gêné de travailler là-bas avec un tel incapable.

Simplement le pire service de livraison du monde. Passez votre chemin ! Ils vous appelleront pour aucune raison à 7h du matin et si vous ne répondez pas ils marqueront le colis en « adresse incomplète » (alors que cette même adresse fonctionne pour tous les autres livreurs de la ville, stupéfiant !) et faudra aller à leur dépôt. Des génies ❤️

Comme d’habitude, pas d’appels, pas de messages….Un mail le 17 pour vous informer que depuis le 12 votre colis vous attend. Tu y vas le premier samedi matin quand tu ne travailles pas et non le colis est déjà reparti dans l’autre sens…si seulement j’avais reçu le 12 pour le 12…et bien le samedi 15 il aurait été retiré ! Et bien non le 17 ! Ce qui m’obligeait à y aller le samedi 22 ! Trop tard ! Et en plus ouvre à 6h mais pas de réponse au téléphone.

Secrétaire au téléphone très désagréable avec un langage familier ne voulant bien sûr pas me livrer à mon domicile pour cause que je ne répond pas au téléphone à 7h30 du matin . Je fais remonter l'information au directeur de la plate-forme jattend son retour .

J'avais écrit un.super commentaire négatif en juillet 2023. Étrangement mon avis n'a pas été publié. En gros si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Comment accepter que votre colis soit notifié livré à votre domicile alors qu'en réalité il est encore au dépôt? Comment accepter que le colis soit au point relais sans qu'on vous en avertisse?...et récupérer 7 jours après alors mener l'enquête? Malgré mes réclamations, aucune réponse, ni à Ajaccio, ni Marseille, ni maison-mère. La saison démarre et ce week-end, des modifications de circulation vont être opéré, ça va recommencer...

Je rejoins beaucoup les autres commentaires. J'ai eu recours deux fois à GLS, ils ne m'ont jamais livré à domicile. Le premier m'a donné rendez-vous à 10kms de chez moi, faute de ne pas trouver l'adresse. Le deuxième m'a appelé à 8h du matin, je le rappelle une minute après et il me dit qu'il est déjà parti qu'il faudra que j'aille chercher mon colis au dépôt à 25kms de chez moi...

Encore une fois GLS ne livre pas pour un manque de complément d’adresse, étonnamment les autres transporteurs vous trouvent ! A bannir, des fainéants qui devraient être virés. GLS devrait même devoir rembourser une partie des frais de livraison

Déjà 2 livraisons en 1 mois, et aucun souci. Possibilité d'aller chercher le colis si on est pas à la maison le jour de la livraison, suffit de leur dire quand ils nous appellent. Livreur très sympathique.

Cette entreprise devrait proposer le drive uniquement pour les ajacciens et encore je pense que même avec ça ils auraient du mal … donc le livreur est à leur image, inexistant pour le rural, sa devise laisser le colis sur Propriano. Il n’a jamais le temps, c’est surtout un panaghju ! Quand je pense que certains cherchent à travailler, ce n’est pas son cas ni de l’entreprise a priori. Je recommande à tous les clients de se plaindre de cette dernière auprès des enseignes où ils ont passés commande afin que cette entreprise de livraison soit bannie. Ça fait déjà 4 fois que ça se produit sur 4 commandes, le graal de la nullité ! Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile c’est beaucoup trop pour eux.

Le plus mauvais transporteur existant sur le marché : Vous payez pour être livré à domicile, mais GLS essaie de faire des économies. Il vous appelle au téléphone en vous demandant de rejoindre le fourgon de livraison à 20 ou 30km ! Mais le commerçant vous a facturé une livraison à domicile ! Une belle arnaque !

c est honteux les livreurs auraient appeler 4 fois sans laisser de messages et comme je n ai pas répondu tout de suite ils viennent deme dire que leur tournee etant terminee le colis serait renvoyé à l expéditeur di je ne venais pas le recupererils auraient pu faire l effort de relivrer je ne recommande pas votre société et j en informerais l expediteur. à noter que je les ai rappelé des la vue de leur numéros sans réponse de leur part

Il est parfois préférable d'aller à la source chercher son colis que d'attendre la livraison de celui-ci. Habitant près d'Ajaccio j'ai opté pour aller chercher moi-même mon colis, assez volumineux au passage, suite au passage à mon domicile du livreur alors que j'étais absent. GLS est un hangar où sont entreposés de nombreux cartons, on n'est bien évidemment pas dans uneboulangerie. Les livreurs prennent en charge leurs multiples colis dans leurs fourgons avant de partir faire leurs tournées. Ouvert au public, on vient récupérer nos colis, et pour ma part j'ai trouvé le personnel sympathique

Pas de livraison de colis et ils me disent qu ils ont livré, ou renvoyé le colis... Le livreur traité les clients comme des moins que rien et en plus me raccroche au nez parce que je râle de la situation plus que cocasse. Il me reproche de ne pas avoir répondu au téléphone le jour de la livraison . Je lui explique que j'étais à l'étranger et dans l'avion dc impossible pr moi, et aucune réponse de leur part les jours suivants aucune indication sur la possibilité de récupéré mon colis. Ils s'en fichent royalement des clients. Et l'organisation est chaotique et archaïque. Un grand bazar. À éviter.

Vraiment n’importe quoi. Pas sérieux. Ils ont renvoyé mon colis sans jamais m’avoir contacté pour une livraison ou même un enlèvement dans leur dépôt. J’apprends par l’expéditeur que mon colis est resté 10 jours chez vous… vous n’êtes pas professionnel du tout.

2 fois que je change de point relais parce que soit disant ils peuvent pas recevoir mon colis. Donc obligé de me déplacer à l’entrepôt. Aujourd’hui ils devraient me livrer dans un autre point relais, ils se sont même pas embêté à faire l’effort de me demander où ça m’arrangeait d’être livré ils ont livré à l’entrepôt. Un service de livraison qui ne livre pas, parfait 👍🏻

Comme tous les autres commentaires, le livreur signe à ma place et indique que le colis est livré, hors j'étais chez moi et n'ai rien reçu, pas même un avis de passage. Obligé de faire une réclamation auprès de mon fournisseur pour me faire rembourser. Si vous voyez que le service de livraison c'est GLS, allez voir ailleurs vous gagnerez du temps.

Je viens de me faire voler mon colis. Il est noté livré mais n'a jamais été livré. Le livreur a signé pour moi 😅J'ai appelé il n'est pas à l'entrepôt non plus. C'est coutumier de GLS ajaccio. J'ai le numéro du livreur qui m'avait dit qu'il serait à l'entrepôt. C'est la dernière fois que j'essaie d'être livrée par GLS. Je n'ai eu que des embrouilles.

Toujours la même histoire avec GLS Ajaccio. Mon colis est sur Ajaccio depuis 2 semaines et impossible de me le faire livrer !!! Le jour de livraison je reçois un email me disant qu'il n'est pas possible de me livrer. Pourquoi ?? Aucun appel reçu du transporteur. Je reprogramme une livraison, même histoire. Je demande une livraison en point relais, à nouveau une impossibilité de livrer, sans aucune raison. A demander si je vais voir mon colis un jour !!!!! Et à chaque livraison avec GLS c'est le même cirque. Je vais finir par ne plus rien commander quand la livraison passe par eux. A éviter à tout prix !!!!

Vous souhaitez payer le prix fort pour un mondial relay? Passez par GLS! Livraison programmée au départ pour le 16/08, j’attends chez moi aucun appel. Le 21/08 finalement ils se décident à livrer, soit 5 jours plus tard. Pas de problème, si une solution est trouver lorsque j’appelle une première fois où je me fais remettre en place par une personne car ils ne veulent pas me reprogrammer la livraison. Vous comprenez, je suis au travail mais je suis censé répondre vite sinon c’est tant pis pour moi. Donc je dois payer la livraison de 2 bancs et me retrouver à devoir faire un retrait avec une smart .. risible ! J’ai reprogrammé une livraison pour aujourd’hui avec la centrale le lundi 21 car sur Ajaccio pas de deuxième chance ! Aujourd’hui ils m’ont appelé une fois j’ai loupé le seul et unique appel de quelques minutes. Je me prend un message très désagréable donc après 5 reprises je réussi à avoir la personne au bout du fil, toujours aussi désagréable donc le ton monte et la personne me renvoie mon colis malgré toute les erreurs du transporteur. Si vous avez le choix, passez par un autre transporteur !

Après quelques déconvenues et une journée de stress ne sachant pas si j'allais pouvoir récupérer mon matériel, le colis a finalement été livré par une livreuse fort sympathique et professionnelle. Je ne mets que 2 étoiles car le transporteur a envoyé une confirmation de livraison avec une fausse signature à l'expéditeur alors que je n'avais pas réceptionné le colis. Ils auraient pu me contacter pour me demander mon accord ou tout simplement me prévenir qu'ils avaient signé mais que la livraison se ferait un autre jour, un minimum de communication aurait été plus adéquate vu la situation.