GLS Uzerche Société de livraison

Rien à dire l sourire et tjrs la

Je suis de Brive secteur grotte st Antoine et je suis très satisfait de GLS sur mon secteur. Le livreur est très consciencieux et très poli, il passe systématiquement un appel téléphonique pour savoir si je suis bien chez moi et passe toujours dans le même créneau horaire. Suite à un doute sur mon adresse, j ai reçu un appelle d une dame pour confirmer avec moi l adresse de livraison. Bref, difficile de faire mieux à mes yeux.

Demande de livraison dans un relais de mon choix et colis livré ailleurs comme d'habitude je n'en peu plus de ces transports à fuir

Bonjour, très très déçu de cette entreprise de livraison ou plutôt du livreur qui au bout de 2 tentative ne trouve toujours pas le lieu de livraison. Peut-être qu'il faut qu'il envisage de changer de métier. De ce fait je conseil de fuire cette entreprise si vous êtes dans le 19600.... Je suis obligé de mettre minimum une étoile pour valider mon avis..... Alors que zéro serait de circonstance.

Mon colis est à uzerche depuis samedi 2h du matin et il ne bouge plus ! encore un colis qui va finir chez un employé 😡 Je vais devoir deposer une plainte pour me faire rembourser J'avais dit au vendeur surtout pas gls mais il ne m'a pas écouté

Toujours bien accueilli par l équipes de GLS ( Fabrice, Yannick, etc.....ils sont tous sympa ( chauffeur Jardel ).

Les colis disparaissent au sein de cette agence. Ils arrivent à Uzerche mais n'en ressortent jamais. Il faudrait peut-être songer à licencier certains voleurs qui constituent votre personnel... En septembre 2024, je commande un téléphone livré par GLS. Il arrive dans les délais à Uzerche mais n'est jamais arrivé à destination. Le service client GLS est complètement inutile : plusieurs appels, jamais les mêmes motifs pour justifier le retard. Après 2 semaines, le colis est officiellement déclaré perdu. Un nouvel envoi est effectué, et là, rebelotte, il reste bloqué à Uzerche. Vu l'inefficacité de GLS, j'appelle directement l'expéditeur dès le premier jour de retard, qui a contacté GLS, et comme par hasard, le colis est expédié le lendemain. Nouvelle commande d'un téléphone en avril 2025, l'histoire se répète... Transporteur à fuir.

Transporteur employant des chauffeurs nuls et irrespectueux, à plusieurs reprise mes colis ont étés déposés en Point Relais (20kms de mon adresse) alors que la livraison était prévue à domicile. Entreprise à éviter absolument, la concurrence fonctionne beaucoup plus sérieusement. Je ne suis pas le seul en me plaindre de ce désagrément.

Livré en temps et en heure Livreur sympa Donc top

J attends depuis 2 semaines mon colis 41611360798 devait m être livré jeudi 6 mars la veille j avais reçu un mail m informant de la livraison j ai pris ma journée de travail rien et pas un mail ou un SMS depuis nous sommes mardi 18 j attends et on me ballade

Colis disparu dans cette agence, j’attends mon colis depuis le 07/02 et une semaine plus tard il n’a pas bougé de l’agence d’Uzerche. J’avais besoin de ce colis pour la saint valentin, résultat ce sera dépôt de plainte auprès de la Police Nationale.

Colis bloqué depuis le 25/01, nous sommes le 13/02. J’appelle la plateforme téléphonique à plusieurs reprise, aucune aide… seul conseil : rappeler dans 24/48h … Ils ne font aucune démarche pour accélérer le processus de livraison. À fuir.

A quoi bon envoyé des mails pour une livraison en lieu sûr sans signature puis ce que ce n'est pas pris en compte... le livreur dit n'avoir eu aucunes instructions. Heureusement j'étais présente.

Service déplorable de GLS !!! J’ai attendu toute la journée pour un colis urgent et j’ai même pris une journée de congé non rémunérée pour le recevoir. Non seulement le livreur ne s’est jamais présenté, mais il a osé prétendre que j’avais donné mon accord pour une livraison en point relais, ce qui est totalement faux puisqu’il ne m’a jamais contacté !!! Résultat : une journée de travail perdue, et maintenant je dois encore perdre du temps (et de l’argent) pour aller récupérer le colis en point relais. Une expérience inacceptable, à fuir !

Entreprise pas sérieuse livraison livrée à un inconnu maintenant faire des pieds et des mains pour retrouver le colis avec l aide du vendeur déposer plainte a fuite pas sérieux!!!!! du tout ils on même pas vérifier l identité du receveur du colis colis perdu vaux mieux CHRONOPOST eux au moins sérieux donne pas les colis à n importe qui….. le livreur a perdu ou garder le colis la signature ne correspond à personne sur le lieux de livraison des escros a fuire 😡😡😡😡

Aucun moyen de faire représenter le colis. Il a fallu que j'aille le chercher au dépôt à Uzerche c'est à 35 kilomètres. Heureusement que j'avais un jour de rtt. L'accueil au dépôt a été correct.

Perdent le colis. Certains livreurs ne veulent pas faire l'effort de se déplacer, et annonce a leur bureau qu'ils n'ont pas d'adresse, alors que si. Ne préviennent pas, bref.

Une horreur, irrespectueux des clients. On demande des livraisons à domicile et ils ne respectent absolument pas. Ils livrent d’office dans les points relais. Alors qu’on payent pour un service à domicile. En plus impossible d’avoir un interlocuteur en ligne.

Je suis obligée de mettre une étoile alors qu’ils ne la valent même pas. Un seul conseil, après expérience désastreuse vécue, évitez vos livraisons avec GLS. Catastrophique !!! et je pèse mes mots. Le seul point positif (s’il en reste un?) …la gentillesse et politesse du livreur ce matin. On se demande pourquoi tout marche si mal en France. Chez eux c’est une évidence.

Bonjour je me demande a quoi sers GLS ,mon expediteur me dis que le colis est livre mais je n ai rien recu donc je les contacts mais c est a moi de faire les demarches du a leur incompetence et leur reponse c est nous sommes desole mais nous ne pouvons rien faire pour vous desole de la gene occasionne dommage qu il faille mettre 1 etoile c est deja trop

Depuis plusieurs jours je suis en contact avec la plate-forme GLS pour Récupérer un colis et en Réexpédier un autre (même fournisseur) Le premier colis a été livré le 20/09 dans un bar et retourné par le gérant puisqu'il n'avait rien commandé. Donc un colis laissé par GLS à un inconnu. Ce colis est malgré tout toujours noté en livraison chez GLS ! Le 2 eme colis devait être retiré chez moi le 23/09 mais parce que j’ai appelé pour savoir ce qu’il en était, il le sera aujourd'hui sans précisions d’horaires (je dois m’adapter !) Lorsque j'appelle le SAV, à part me dire de contacter l'expéditeur (ce que j'ai fait), je n'ai aucune solution apportée personne au sein de GLS ne peut prévenir le site du livreur (qui m'a contacté mais donc le numéro de rappel ne fonctionne pas), me donner ses coordonnées, voir avec le fournisseur où me passer un responsable !!! Merci pour ce service clients et pour le suivi. Je ferai attention maintenant à ne pas passer par vous

Suite à une erreur de ma part , tout s'est bien passé , j'ai pu les contacté par téléphone et j'ai pu récupérer mon colis à Uzerche ou j'ai été très bien accueilli , alors je dis merci à toute l'équipe GLS pour qui ce n'est pas facile tous les jours , bon courage , à bientôt

Tout s'est bien passé mais le livreur m'a donné le colis en me disant qu'il n'était pas lourd, j'ai grimacé en le prenant, mais il n'a pas proposé de le porter jusqu'à la porte d'entrée. Très déçue du service.

Ça vaut rien à chaque fois que j’ai une livraison avec GLS si je ne suis pas chez moi le livreur mentionne que c’est livré et moi après je suis obligé d’aller galérer pour retrouver mon colis c’est vraiment pas du sérieux ah oui aussi il fait signer au nom de monsieur Ménard deux fois il m’a fait le coup impressionnant quand même

Ils vous annoncent une date de livraison de votre commande et rien n arrive. Aucune possibilité de contacter qui que ce soit : par mail. C est toujours le même message automatique qui ne vous donne aucune information supplémentaire et au téléphone, vous n obtenez personne.

Honteux livraison pas à la bonne adresse on ne vérifie même pas le nom sur les boîtes au lettres mais on reçois quand même un Sms comme quoi le colis est bien livré. Il vaut mieux apprendre à utiliser un atlas routier plutôt que son iphone. Je n'ose pas imaginer le plan chargement et la fiche d'itinéraire pour des transporteurs ,ça en impose !!!!!!

Colis venant d Espagne arrivée à uzerche ensuite le colis arrive chez moi le carton complètement défoncés re scotché avec pas la même couleur que ce lui d'origine mon appareil a l intérieur complètement foutu une station à air chaud et le livreur qui me dit bonjour laisse le colis devant ma porte et cour dans mon aller et part vite fait avec sont camion 🚚 un honte de la part du livreur maintenant j'ai fait un réclamation après du vendeur très sympa il va me renvoyer un nouveau met si il arrive encore 1 fois complètement défoncés la c'est moi qui va défoncés le livreur car la valeur de la marchandise et pas de 10 euros !!! Et il n'a pas à ce sauver comme un voleur grrrrr

C'est une honte de se dire transporteur ! Colis livré alors que pas du tout... il n'y a que deux maisons sur la rue ! Il va falloir faire quelque chose ! Je déconseille très fortement ce transporteur.

Je mettrai juste 0 !!! Marqué colis livré alors que je n étais pas a la maison !!! Pas d avis de passage... réclamation auprès de mon fournisseur qui m envoie le track avec une signature bidon (pas la mienne)livré à Merle itb (ca n existe même pas )...impossible de joindre qui que ce soit !!! 2eme fois que le chauffeur gls nous fait le coup !!!! Faudrait le virer c est Une honte !!!! Si il n a pas envie de bosser qu il laisse la place à une autre personne !!!!

Si on ne jette pas le colis sous le carport à disposition de mes animaux, on livre mon colis à 10km chez une dame qui a eu l'honnêteté de m'appeler pour le rendre. A noter, que je suis toujours chez moi ,travaillant à domicile. Le livreur ne prend jamais la peine de frapper à la porte! La dernière fois, je l'ai surveillé et pris en flagrant délit de dépôt de colis à la sauvage. Quand je lui ai demandé pourquoi il ne frappait pas, il avait l'air bien bête ce monsieur!

Livreur qui lance des colis éventrés en explosant la déco d’Halloween dans la plus grande mauvaise fois possible, mal poli, et désagréable, il s’agit de la seule société de livraison avec qui j’ai des problèmes et ce sont toujours les mêmes !!! Le service client donne comme excuse des pannes informatique pour ne pas prendre les réclamations. Merci à ce livreur de ne plus ce permettre de prendre mon numéro de téléphone pour m’envoyer des textos pour ce justifier de son erreur en avançant tous les mensonges possible, on a pas élevé les cochons ensemble pour m’envoyer des textos !!!!!

Comment ça livraisons ? Non plutôt jets de colis sur la voie publique pour plusieurs livraisons GLS. A fuire absolument ! Il suffit de consulter les nombreux avis sur le web...ce n'est pas un cas isolé. Mes colis sont détruits et scotchés avec du ruban GLS pour un semblant d'état livrable. Incroyable ! Quid des enseignes qui choisissent ce prestataire pour livrer leurs colis ?

Un mail m'indiquant que mon colis a bien été livré ! Où , je l'ignore ! Finalement , le livreur assure qu'il me l'a livré ! Heureusement que ce n'était qu'une petite somme ! Sa parole contre la mienne !

J'ai téléphoner jeudi 22 juin car mon colis n'était pas livré la dame me dit toute nos excuses elle me confirme du coup que l'on me le livrera dès le lendemain dans un point relais ! Hors je téléphone donc le 23 juin vers 16h40 la dame de nouveau me confirme que mon colis est en livraison et va arrivez en point relais avant 18h ! Surprise finalement il n'est pas livrez je rappelle gls et qu'es qu'on me dit non votre livraison est prévu pour lundi ! Non non je vous arrête la livraison était prévu pour le 22 aujourd'hui on est le 23 et finalement je serait livré le 26 mais de la gueule qui ont se fou la ! Un peut de respect vous prenez les gens pour des c... !!!!

comme toujours des colis perdus ou non livrées au bonne personnes. dommage qu on puisse pas choisir nos transporteur!! je pense que beaucoup sont d'accord pour fuir GLS

On m'envoie un SMS pour me dire que le chauffeur n'a pas pu le livrer car j'étais absent et a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres. Je suis chez moi et j'ai rien dans la boîte aux lettres. C'est tellement plus simple de le laisser dans un point relais à 3kms plutôt que de venir jusqu'au village. La France est belle. 😡

Pareil que les autres.... mérite zéro étoiles... Je suis à la maison, j attends le colis. Personne n appelle. Personne ne vient mais je reçois un mail comme quoi mon colis m a bien été livré. J appelle. J ai quelqu'un qui me dit que j ai eu une conversation téléphonique avec le livreur et que le colis m a bien été livré ... ce qui est complètement faux..... Grrrrrr....

Dommage que nous pouvons mettre seulement une étoile , car ce transport n’en mérite pas ! Première et dernière fois que je collabore avec GLS la dame n’a même pas toquer chez moi pour me livrer alors nous y étions ! Me dis qu’il sera à un point relais et se retrouve à Larche , heureusement qu’on paie pour une livraison a domicile et qu’il se retrouve en plus de ça à 20min de chez moi !!!!!

GLS France = inadmissible annonce une livraison entre 8 et 19 h… arrive 17h 30 et on est notifié que la livraison est imminente et que nous sommes le 3eme dans l’ordre de livraison … puis à 18 h = livraison infructueuse. Le livreur déclare un incident de livraison pour adresse incomplète. Le livreur n’a même pas pris la peine d’appeler sur le portable pour avoir une info complémentaire et retourne au Depot. Conclusion on s’est bloqué à la maison toute une journée sans être livré. Service client indescriptible quand on les appelle … ce sont des incapables !!!!!

Pitoyable. SMS reçu ce jour pour livraison entre 10h30 - 13h30. J'attends dans la voiture à l'entrée de la propriété. Personne. Et j'appelle. On me dit que le colis n'est pas arrivé dans leur locaux d'Uzerche. 3h de perdues pour des incompétents. A fuir.

GLS, on en parle de la livraison ? Des colis jetés au sol ou par dessus le portail (1m70), c’est facile comme ça : impossible de vérifier l’état de la marchandise. Soyez assurés que la prochaine fois que je vois le livreur, je vais ouvrir le colis à la pince à épiler, histoire de vérifier l’intérieur et par la même occasion lui offrir une leçon de courtoisie et d’éducation. Une honte !

Je devais recevoir mon colis ce matin, et comme par hasard je reçois un mail ce matin comme quoi mon colis avait été déposé en point relais et non chez moi car soi disant absent, manque de chance il y avait toujours quelqu'un à mon domicile et pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres comme dit dans leur mail. Encore MERCI gls pour le professionnalisme de vos livreur

Déjà plusieurs fois que mes différents colis passent par GLS pour traverser la France et à chaque fois, très rapide dans la livraison à partir du moment où le colis part de l'expéditeur et le livreur/livreuse est toujours aimable, gentil(le), les acheminements sont toujours de nuit et me permets d'avoir ma commande le lendemain vers 13h . Je continuerai toujours mes livraisons avec GLS !

Le colis a été déposé sans me consulter dans un point relai où il m'est très difficile d'aller le rechercher dans le délai des 7 jours. De plus, c'est toujours le même colis très lourd à manipuler pour moi. Très mécontente, car habituellement, le livreur me contacte sur mon mobile et me dépose le colis dans un coin discret avec mon accord, si je suis absente.

Colis bloqué chez GLS Uzerche, le n° de service client ne répond pas. Un répondeur tourne en boucle puis raccroche. Service déplorable ! Entreprise peu sérieuse. Une étoile, c'est trop ! Sur le message, ils se targuent d'être le service de livraison de demain; qu'ils commencent par respecter leur clients !

Service déplorable, je me fais agressé verbalement par le livreur qui me reproche de ne pas répondre à mon téléphone, sachant que je lui ai ouvert et que je suis descendu juste après que mon interphone sonne, celui ci a également sonné à TOUS les interphones de mon immeuble. Le colis qui avait déjà 3jours de retard. 3 jours de retard à cause de livreurs qui viennent et qui se barrent illico sans même attendre que je puisse descendre mes deux étages (ce qui techniquement prend 20sc). Ils passent sans laisser d'avis de passage ce qui nous force à contacter le service client à 3€ l'appel pour finalement se faire raccrocher au nez. Une HONTE.

Livraison assez rapide, mais c'était trop beau pour être vrai... On dit toujours que ça arrive qu'aux autres, malheureusement non. Le livreur de gls a eu le culot de dire que personne était au domicile pour la livraison (j'y étais toute la matinée) alors qu'il n'est même pas passé chez moi, il a directement livré mon colis dans un point relais. Et forcément, pas d'avis de passage... C'est trop demandé de faire un petit détour pour livrer un colis (sachant que j'habite à moins d'1km du point relais), surtout quand c'est son métier ! 2 étoiles c'est mieux que 1, mais j'ai des doutes sur le fait qu'il ait vraiment déposé mon colis, étant donné que je suis pas encore allé le chercher...

Quand je vois les avis, je me dis que ce transporteur doit revoir ces façons de faire. Le livreur m'appel à 8h00 du matin pour me livrer en m'engueulant limite car je ne connaît pas mon numéro de boîte aux lettres. Il livre le mauvais jour. Il tappe à la porte et sonne sans attendre que j'arrive. Et se barre en laissant mon colis sous la pluie sans m'avoir vu. Mauvais service. Transporteur a éviter donc.

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait !!! Je m'explique : Entreprise vraiment incapable de respecter un délais. Sous prétexte d'un problème climatique, j'attends depuis 2 semaines un colis qui devait être livré sous 48h. Incapable dans ce cas de sous traiter avec une entreprise concurrente ou la poste car ça engagerait des frais pour eux, ils préfèrent faire poiroter les clients sans donner de date précise de livraison. Vraiment si vous pouvez éviter cette entreprise faites le même si ça doit vous coûter quelques euros supplémentaire ne passez pas par cette entreprise. Elle ne vaut rien...

Extrêmement dessus. J'espère ne plus jamais recevoir de livraison via leur service. Ils ne font aucun effort. Sur la boîte au lettre il y'a marqué le numéro de l'appartement. Le temps de mettre l'avis t'aurais pu sonner . Il n'y a que 6 sonnette. Je vais devoir faire 30 borne pour aller récupérer mes colis .