Grand Litier - Annemasse Magasin de literie

Un grand merci à toutes l'équipe pour leurs accueils et leurs conseils.

Un grand merci à Emma pour ses conseils et sa patience

Nous avons acheté un magnifique lit ainsi qu'une armoire lit escamotable pour notre chambre d'amis chez Grand Litier à Ville-la-Grand. L'accueil ainsi que le professionnalisme de l'équipe sur place, Mandy et Steve, sont exceptionnels. Avons apprécié les compétences de Mandy en matière de matelas et son implication pour nous permettre d'avoir l'armoire-lit escamotable avec toutes les caractéristiques demandées. Sommes très contents de nos achats et attendons la livraison avec impatience. Merci encore pour l'accompagnement très professionnel et le respect accordé aux clients. BRAVO

Vendeuse incroyablement gentille qui a su bien nous écouter

Rapide Sympa Pas prise de tête Mais alors, souriants! Et ça change tout 😎

Sympathique, professionnelle Très bons conseils . Je recommande vivement ce magasin. Merci à Mandy

Professionnalisme et un choix de grand qualité, on recommande vivement ce magasin que pour nous c’est le meilleur du coin 👌🏽.

Un accueil des plus chaleureux de la part de Mandy. Une personne à l’écoute qui ne force pas la main, mais qui conseil parfaitement. On est ravi de nous être rendu dans cette enseigne. N’hésitez pas pour votre futur achat. On repassera pour le rosé 🤪

Accueil magnifique de Steve ! Il m’a très bien conseiller, un vrai pro. Une literie haut de gamme et des prix accessible défiant toutes concurrences !! Je recommande les yeux fermés

Très satisfaite de l’accueil et du service professionnel et très agréable de Mandy.

Expérience au top, la gérante mandy nous a très bien accueilli et nous a offert une superbe expérience d’achat. Merci encore à elle. Je recommande fort.

Accueil super, personnel compétent et à l’écoute je recommande fortement

Très bonne accueil et bon conseil . Je recommande leur professionnalisme

Bon accueil sympathique, bons conseils de la jeune femme qui s’est montrée très professionnelle. Merci pour les deux cadeaux en compensation de notre achat non soldé ! Magasin à recommander !

Excellent service avec le sourire et le professionnalisme attendu Achat d’un sommier tapissier pour une chambre d’amis Rapport qualité prix introuvable ailleurs pour avoir fait le tour belle remise + pieds offert mais ce n’est pas tout. Suite à un petit désagrément indépendant de leurs volonté car en plein inventaire ce jour (erreur de localisation du sommier entre dépôt ,stock et magasin rien de bien méchant) Belle surprise à mon arrivée en magasin sans rien avoir demander les conseillers Steve et Mandy, 2 top conseiller et conseillère, on décider de me donner le sommier de la gamme au dessus. Honnêtement de nos jours dans le contexte actuelle difficile de faire mieux. Alors un grand merci à toute l’équipe Pour ma part je n’irai plus ailleurs 👍🏼👍🏼

Un grand merci à Mandy ,qui nous à très bien conseillé pour notre lit ainsi que celui de notre enfant. Vendeuse sympathique et très professionnel Je recommande Grand litier !

Excellente enseigne de literie, très bons produits à des prix très accessibles, personnel au top et très aimable. Un grand merci à Emma pour ses excellents conseils.

Je ne peux que recommander ce magasin tant par l'accueil et la gentillesse du personnel et en particulier Steve qui a fait preuve de professionalisme et m'a donné de judicieux conseils. Je suis très satisfaite et je recommande le magasin le Grand Litier à Annemasse

Coup de cœur pour le professionnalisme exemplaire de Steve. Disponible, à l’écoute et bienveillant à l’égard de la clientèle. Il a répondu à toutes nos exigences. Un sens du commerce hors du commun (et qui malheureusement est en voie de disparition). Tout mon soutien à cette qualité de service. Un grand merci Steve.

Bonjour Très satisfait par les services offerts aujourd’hui par grand litier. Le service est irréprochable et la qualité au rendez-vous. Merci !

Super bien conseiller par la vendeuse. Je souffre de problème de dos et un bon matelas est nécessaire. Elle m’a conseillé un Simmons. Quel bonheur !! Merci beaucoup

Merci à Mandy pour son chaleureux accueil! À notre écoute ,professionnelle et avec le sourire 😃 attendons avec impatience nos matelas ! C'est une belle équipe, n'hésitez pas à franchir leur porte, vous aurez vos solutions !!!encore merci à Mandy!

Super accueil au magasin Le Grand Litier ! L'équipe est vraiment formidable, professionnelle et à l'écoute de vos besoins. On sent qu'ils sont passionnés par leur travail et qu'ils souhaitent vraiment vous aider à faire le meilleur choix. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et le service exceptionnel.

Un grand merci à Steve qui est un super vendeur, accueillant, bienveillant et à l’écoute de nos besoins. Steve prend le temps et conseille au mieux ses clients, toujours avec le sourire, honnêteté et savoir faire. Merci beaucoup !!

Bonjour, Je suis arrivée dans ce magasin par hasard car je cherchais un canapé lit avec accoudoir d'une certaine taille. j'ai un appartement pas grand et j'avais déjà écumé la plupart des magasins de la région mais ce magasin je ne l'avais pas vu et puis j'avais pas conscience que les magasins de literie faisait aussi du canapé convertible. Et quand je suis arrivé en août en famille dans ce magasin et que j'ai vu le canapé-lit, j'ai craqué mais pas Que pour lui ou son prix doux de 1500,20 € non Mais surtout pour l'accueil que j'ai eu par la responsable du magasin Mandy, un accueil qu'on s'attendrait à avoir partout pas que chez elle. Il étais honnête, professionnel, sérieux, généreux et Souriant, En plus qui a tout fait pour vous rendre service. (Je viens de suisse on m'as dit on inclus les taxes de dédouanement dans la facture.) ce qui est rare Mandy a été  même prêt à vous faire un geste commercial pour vous garder dans ces petits papiers ce que je trouve extrêmement bien voilà les gens qui ont magasin ou qui vendes et qui vous crache a la figure parce que vous êtes ceci où cela où que vous ne voulais pas acheter, Ou parce que ils ont passer et passe de mauvaise journée, et bien je n'en veux plus et je n'accepte plus ce genre de lieu, . Justement Grand litier Annemasse est tout le contraire de désagréables ils elles sont souriantes , ce pourquoi je vous les recommande très favorablement et sans hésitation surtout profitez-en si vous cherchez de la literie et pourquoi pas peut-être un canapé et ils sont aussi pas trop cher. je préfère payer moins cher ou plus cher, juste avec l'ambiance du magasin ce que je veux dire c'est que je vais pas forcément acheter n'importe quoi juste parce que la responsable ou la le vendeuses-res est sympathique mais cela y contribuera favorablement. Je veux aussi à dire que il faudrait complètement revoir le monde du travail des boutiques privées ou pas et même des grands magasins parce que les gens qui ne sont pas souriants et pas aimable et qui vous regarde d'un air dédaigneux je leur dis au revoir et je ferai tout pour ne pas que des gens viennent acheter chez eux, voilà pour moi ce qui est important c'est que les gens sois là pour vous et souriant Je ne souhaite pas a ce que les gens se mettent en quatre pour moi mais s'ils peuvent au moins voilà m'accepter quand je leur pose une question me rendre service ou bien quand j'arrive dans le magasin il me font penser un grand bonjour, si possible en français, et que juste après ils viennent vous demander, est-ce que vous avez besoin de quelque chose si jamais n'hésitez pas on est à côté surtout n'hésitez pas, et peuvent aussi vous proposer ne serait-ce qu'un petit café ou à boire ça c'est toujours un plaisir au moins on a l'impression d'être intéressant pour pour eux Je vous recommande ce magasin S.B

Je suis ravie de mon achat au Grand Litier ! Le matelas et les oreillers sont d'une très bonne qualité et d'un bon rapport qualité prix. Un grand merci à Steve pour son accueil et sa gentillesse. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a parfaitement conseillé.

Nous avons été très bien accompagnés par Steve qui a su répondre à nos besoins. Steve a été à l'écoute et arrangeant, il a été facile de choisir ce qu'il fallait grâce à son aide. Nous sommes plus que satisfaits de la literie choisie et de l'installation de cette dernière à domicile. Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement personnalisé !

Nous avons acheté un lit escamotable avec un canapé chez Grand Litier à Annemasse. Steve nous a bien ecouté et conseiller. Il nous a aidé à choisir la bonne combinaison de placards, d'étagères, de couleurs et de tissus. Il a également pu nous aider à choisir le matelas parfait pour notre lit. L’équipe qui est venue installer le lit était incroyablement professionnelle et leur sens du détail était très impressionnant. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre lit et recommandons cette boutique à tout le monde. Merci pour toute votre aide Steve.

Choisir un lit n’est en réalité pas une mince affaire . Heureusement l’équipe du magasin et plus particulièrement Steeve ont pu répondre à ma demande en considérant mon budget mais aussi mes besoins . Une expérience facilitée par le professionnalisme , la connaissance et la volonté de satisfaire . Je comprends pourquoi aujourd’hui je choisirai un spécialiste en literie plutôt qu’un magasin général . Merci pour les sourires , la disponibilité et l’esprit commercial ! De belles nuits à venir !

De l’accueil, à la livraison, un sans faute! Nous avons atterrit complètement par hasard chez Grand Litier, lorsque nous nous sommes lancés dans l’aventure du remplacement de notre matelas. Nous avons été extrêmement bien accueilli par Mandy, conseillère de la boutique, qui, au fil de la discussion a su nous guider vers le produit qui correspondait le mieux à nos attentes et à notre budget. Des facilités de paiement si nécessaire, un délai de disponibilité plus que raisonnable et une livraison extrêmement efficace. Si, comme une majorité de personne, la question de la literie est un casse tête, n’hésitez surtout pas à franchir le pas de leur porte, vous en serez ravis.

Ravie d'avoir choisi Grand Litier pour notre nouveau matelas. Service client au top : Mandy est professionnelle, accueillante et adorable ! Livraison rapide et efficace, Et le confort de ce matelas : On adore ! Je recommande vraiment !!

Nous avons été conseillé par Steve qui nous a conseiller de A à Z sur une nouvelle literie Réel expert dans son domaine, il a su nous guider jusqu'au bout et depuis nous n'avions jamais aussi bien dormi qu'aujourd'hui ! Encore merci Je recommande le magasin les yeux fermés !!!

Commande d'une literie complète début avril livré fin mai....et en plus il manque les pieds du lit et la tête du lit n'est pas le bon modèle ! Les pieds ont été délivrés par contre nouveau délai de 2 a 3 semaine pour la tête de lit....les étiquettes n'ont pas été vérifiée au dépôt et zéro geste commercial pour nous qui devons prendre 2 jours de congés au lieu d'un pour la livraison !

Nous avons acheté un lit en début d'année sans même avoir encore notre maison officiellement. Nous avons pu choisir le jour de livraison, et surtout Mandy qui nous a suivi de l'achat jusqu'à la livraison à était d'un professionnalisme incroyable. Elle m'a permis de ne pas me soucier des petites problèmes de livraisons et à été à l'écoute et très rassurante et surtout disponible ! De plus, je n'ai rien à redire de la qualité du lit que nous adorons. Je recommande vivement et le magasins grâce à sa qualité mais aussi grâce à ses vendeurs. Un très grand merci.

Nous sommes allés dans ce magasin pour y faire un tour sans vraiment y faire d'achat un matelas et sans réellement savoir sur quoi nous allions repartir. Dès notre arrivés, nous avons été chaleureusement accueillie par Mandy vendeuse professionnelle, accueillante, souriante et à l'écoute de nos attentes. Nous avons pu prendre le temps d'essayer les matelas. Elle a sû nous dirigé vers le matelas avec la sensation d'être comme sur des nuages. Commerciale elle nous a obtenu une superbe remise ce qui n'était pas négligeable et même repartie avec des cadeaux👌🙏🙏🙏 Nous tenons à la remercier encore. Je recommande sans aucune hésitation 👌.

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un matelas sans réellement savoir sur quoi nous allions partir. Nous avons été accueilli par Mandy , pleine de gentillesse, de professionnalisme, de joie de vivre et surtout à l'écoute sur les caractéristiques que nous recherchions. Elle a sû nous dirigé vers le matelas parfait sans nous forcer la mains comme chez les concurrents et grandes enseignes. On a pû prendre le temps de l'essayer plusieurs fois sans jugement ni dérangement. Nous avons commandé le matelas Epeda KARA en 180×200 un samedi et il nous a été livré le mercredi suivant grâce à elle. Nous tenons à la remercier encore une fois ainsi qu'à tout ces autres collègues qui ont également fais preuve de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande sans aucune hésitation 👌

Je suis allée dans ce magasin sans vraiment connaître cette chaîne et j'ai été accueilli par Mandy , très sympathique, qui a su me conseiller et m'orienter sur un matela en suivant mes attentes. Très bonne connaissance de tout ses produits et très professionnel. Si vous souhaitez de la qualité de service et de produit allez y sans problème.

La grande épreuve d’acheter un matelas qui vous suit des années, un investissement qu’on ne prend pas à la légère… J’ai fais le tour de la zone et une bonne dizaine de magasins pour être sure et convaincue de mon choix (autant dire que j’en ai vu et essayé des matelas… 🙄) mais je suis revenue à ma première visite et je crois que toute la différence s’est faite au feeling avec le vendeur. J’ai eu la chance de tomber sur Lenny, un des seuls qui a vraiment pris le temps de me conseiller, de trouver ce qui me correspondrait et me convenait le mieux, à tous les niveaux, sans esprit de vendeur acharné qui vendrait père et mère pour se veiller à sa vente et d’en empocher le « maximum » … Humain, bienveillant, connaissant parfaitement son univers en plus d’être sincèrement sympathique, ça n’a pas de prix. Je me suis embarquée pour 20 ans avec un lit que je suis certaine de ne jamais regretter et beaucoup lui est dû : encore un immense merci pour votre patience et votre gentillesse. Si seulement on pouvait tomber sur des vendeurs aussi professionnels à chaque chaque achat un peu important, tout serait beaucoup plus simple aujourd’hui. De nature très attentive aux détails, à la limite du perfectionnisme et indécise lorsqu’il s’agit « d’investissement » un minimum important (j’aurai pu entrer dans le top 10 des acheteurs les plus pénibles qui peuvent prendre plusieurs heures à faire leur choix…) Lenny et l’équipe de Grand Litier ont juste été exceptionnels. En résumé : je recommande les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent des conseils, un suivi, une écoute et une expérience de qualité.

J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle au magasin de literie à Ville-la-Grand, du début à la fin. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie par une équipe attentionnée et professionnelle. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, et m'ont guidée à travers le processus de sélection sans jamais me sentir pressée. Leur service clientèle va au-delà de mes attentes, et cela s'est poursuivi jusqu'à la livraison. Les livreurs ont été courtois, soigneux et efficaces, assurant un service sans faille jusqu'à la fin. En tant que personne attentive aux détails, je suis ravie de constater que chaque aspect de mon expérience a été pris en compte et soigné. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité, les yeux fermés. Un grand merci à toute l'équipe, en particulier à Mandy et Steven, ainsi qu'au directeur régional pour leur engagement exceptionnel.

Il est décevant de constater que le lit complet acheté chez Grand Litier en 2020 n'a pas tenu ses promesses en termes de durabilité. Le fait que le matelas soit affaissé en seulement quatre ans est un signe clair de la qualité insuffisante du produit. De plus, le refus de prendre en charge la garantie en raison d'une tâche est particulièrement frustrant, car cela semble être une excuse injustifiée pour ne pas assumer la responsabilité du produit défectueux. Le fait que le matelas présente une tâche ne devrait pas être une raison valable pour refuser la garantie sur un défaut structurel tel que l'affaissement. Cela soulève des questions sur l'engagement de Grand Litier envers la satisfaction du client et sur la qualité de leur service après-vente. Il est décevant de constater que malgré un investissement dans un lit complet, l'expérience globale a été gâchée par des problèmes de qualité et un service client insatisfaisant. En résumé, l'expérience avec Grand Litier en 2020 a été marquée par un produit défectueux et un service client inadéquat. Les clients méritent mieux que des produits de mauvaise qualité et des politiques de garantie restrictives. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Réponse du propriétaire 31-01-2023 Cher client, Nous comprenons votre déception concernant le confort sur la durée de votre literie acheté en 2020, et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments ressentis. Chez Grand Litier, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous tenons à préciser que nous avons fait tout notre possible pour répondre à votre demande de garantie. Cependant, comme nous l'avons indiqué lors de nos nombreux échanges, la décision finale de ne pas prendre en charge la garantie en raison des tâches sur le matelas a été prise par l'usine, conformément à leur politique stricte. Nous comprenons que cela puisse sembler frustrant, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre perception de notre engagement envers nos clients. Nous aimerions également souligner que ce cas ne reflète pas la qualité générale des produits que nous proposons. Grand Litier s'efforce de sélectionner des produits de haute qualité et durables, et votre expérience est une exception regrettable à cette norme. Nous restons déterminés à regagner votre confiance et à améliorer votre satisfaction. Nous serions heureux de discuter avec vous de solutions alternatives ou de tout autre moyen par lequel nous pourrions améliorer votre expérience avec Grand Litier et vos nuits. L'équipe Grand Litier Annemasse. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Jean-Marie Beaud 31-01-2024 12h09 Je vous remercie pour votre réponse, mais je reste insatisfait. Les photos que j'ai fournies démontrent clairement le défaut du matelas, et je trouve inacceptable qu'il soit simplement renvoyé en usine pour être détruit sans proposition de solution alternative. Je m'attendais à un service client plus proactif et à une résolution plus efficace de ce problème

Nous avons été conseillés par Lenny. Il a su nous mettre d’accord sur le choix du matelas. Nous avons également pris un lit coffre. Lenny est un très bon vendeur. L’ensemble de l’équipe est accueillante et sympathique. Maintenant y’a plus qu’à attendre la livraison de notre literie!! 🙂

Mandy est une excellente vendeuse souriante à l'écoute et orientée clientèle s'adapte à nos choix parfaitement elle est réactive et toute l' équipe est au top! SAV impécable. Nous recommandons vivement! Lit hyper confort correspond parfaitement à nos attentes👍merci

Excellente expérience, nous avons été très bien accueilli pare les vendeuses sur place, produits de très bonne qualité beaucoup de choix pour tout les goûts. Nous sommes vraiment ravis de notre choix, de loin les meilleures d’annemasse et les alentours niveaux qualité et prix. Nous recommandons vivement.

Nous avons été conseillés par Mandy qui est très professionnelle, nous avons eu un excellent contact et sommes ravis du choix que nous avons fait. Elle a su cerner nos attentes et a été très commerciale, nous avons beaucoup apprécié ses efforts afin de nous compter par ses clients. Nous recommandons ses services les yeux fermés !

Nous nous sommes rendu au Grand litier après avoir fait plusieurs magasins. La conseillère sur place a clairement fait la différence. Un grand merci à Madame Ragot qui était à l'écoute et de très bon conseil et extrêmement pro!

Lenny, le vendeur, m'a apporté ses conseils. Il a cerné le type de convertible que je recherchais. Des convertibles de qualité, au savoir faire français, sont proposés. Ce sont les canapés Diva.

Visité en mai: Super accueil et conseils de qualité, beaucoup de choix, ne pousse pas à l’achat, très arrangeant , allez y les yeux fermés : ) M&S.

Très belle enseigne avec des produits de qualités et des tarifs très intéressants. Le personnel est vraiment formé , compétant et surtout à l’écoute des besoins. Mention très bien pour Mandy qui a su m’écouter et me conseiller au mieux. J’ai hâte de recevoir ma commande.

Nous avons été conseillés par Nicolas et il a su comprendre tout de suite nos besoins et nos attentes. Nous recommandons vivement son magasin. Le suivi est aussi excellent. Merci encore nous sommes ravis. Google maps m a déjà bloqué mon commentaire une fois, dois je publier une photo de la facture pour prouver que c'est un real case ?

Excellente expérience. Le responsable très sympathique a su comprendre mes besoins et m'orienter immédiatement vers le bon matelas. Pas de discussion. C'est parfait. Merci. Visité en octobre