Grosbill Lyon 3 Magasin d'informatique

Excellente expérience, tant au niveau de l'accueil que de la pertinence du conseil sollicité. En trente seconde, le vendeur qui s'occupait de mon cas de figure avait pigé mon problème et revenait avec un produit qui, depuis que je l'ai installé fait parfaitement le job et solutionne mon soucis. Un problème épineux s'il en est puisqu'il était question d'adressage RGB... Encore merci à vous.

Très bonne expérience, je suis venu changer mes barrettes de ram, tout cela a été fait en 5 min chrono, très professionnel et super rapide, le monsieur qui m’a reçu était super cool et m’a donné beaucoup de conseil. Je recommande vivement !!

Magnifique expérience chez GrosBill Lyon 3, Des produits exceptionnels et le personnel très professionnel et à l’écoute du client. Si vous voulez être guidé par des professionnels pour des futurs achats je recommande fortement ce magasin.

Accueil, choix et conseils , service compétent, prix raisonnables

Une grosse arnaque. Vente de produit d'occasion marqué comme neuf. Je reçois un produit soi-disant neuf avec plein de trace d'usure dessus. La boîte d'emballage est rafistolé avec du Scotch et la boîte de vis à l'intérieur de l'emballage pareil. Et pour couronner le tout le siège s'incline toute seul vers l'arrière dès qu'on s'appuie. Inadmissible !! A fuir pas sérieux du tout

Super réactif et très agréable ! Merci bcp pour votre accompagnement :)

Très sympa, et aux petits soins j'ai acheté mon premier PC la bas et je recommande 🗿

Tres pro et personnnel tres sympathique et arrangeant

Accueil et échange avec le personnel juste top !!! Merci pour la config PC juste incroyable autant esthétique que performance !!! Je recommande vraiment 👌

Sympathique, service rapide et de qualité !

Grand merci à Kevin !!! Bonjour j'ai appelé aujourd'hui pour avoir des informations sur une carte graphique et Kevin a été super gentil et très professionnel j'ai pu commander la carte graphique avec la bonne référence sur leur site Web et elle a été expédiée dans la journée vraiment Service au top je recommande à 100 % Et encore merci Kevin pour ta patience et ta gentillesse !

J’ai eu un problème avec une commande en ligne pour laquelle le SAV n’a absolument rien pu faire, heureusement que l’employé du magasin de Lyon 3 était là, Il a été plus efficace en 2 appels téléphoniques et 1 visite en magasin que le SAV durant les 2 semaines de périple pour savoir où était mon pc et comprendre d’où venait le problème d’hardware . Merci à toi et j’espère que ton manager t’augmenterait car tu as corrigé la très mauvaise image que je m’étais fait de l’enseigne ! Bon courage à toi et encore une fois merci.

Superbe accueil ! Service très professionnel, rapide et efficace. Mon ordinateur a été réparé avec rapidité. Je recommande vivement !

Soit disant mon Pc est pas compatible avec 3 écrans.. Après acharnement j'ai réussi par moi même à installer le matériel... C'est ils sont informaticiens comme moi je suis plombier 🤣🤣🤣🤣 Des rigolos ça c'est sur

Superbe accueil très professionnel rapide efficace et surtout à l'écoute de nos choix sans pousser à la consommation fond très attention a nos budgets. De plus geste commercial fort agréable. Et pour finir j'avais pris le pack complet pour mon pc pas de mauvaise surprise il marche à la perfection encore merci à toute l'équipe De grosbill lyon 3

Je suis venu car mon pc ne se connectait plus à l’écran, c’était l’alimentation qui posait problème. On m’a bien aidé à comprendre le soucis, de très bons conseils pour améliorer la performance globale de ma tour et une prise en charge super rapide. Pc réparé dans la journée, que demander de mieux! Un grand merci

Vendeur très compétent, efficace et connaissant très bien de quoi il parle. Je recommande le magasin (et surtout le vendeur), très pro, accueil et conseils au top. Merci notamment pour tous les conseils sur les GPU / support de GPU prodigués lors de ma visite 👍

Les 2 vendeurs sont pro et très sympa bon SAV

Personne en boutique en fin d'après-midi, retrait de commande immédiat et personnel très sympathique.

Très bon accueil et qualité de service impeccable. Je recommande à 100 %

Problème de pavé tactile depuis 6 mois résolu en moins de 10 secondes, service clair concis et très efficace !!

Magasin de proximité très bien tenu avec des vendeurs ultra compétents et de bons conseils! Merci à Philomin qui m’a été d’un grand secours pour un dépannage d’ordinateur !

Très bon accueil, très pro. Jeté un coup d’œil d’abord dans les commerces dans votre entourage, avant de commander sur Internet ou Amazon. Pour info, les prix sont très compétitifs et j’ai trouvé moins cher ici justement que sur Amazon. Par contre, le service marketing ou ecommerce devrait le mettre plus en avant. Je recommande sans hésitation ce magasin.

Je ne savais pas quoi prendre pour un setup gaming avec un budget de 3000 euros car j'étais sur ps5. Ils m'ont tout bien expliqué et conseillé et franchement le PC il est au top. Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité :)

Super sympa et très calé techniquement, tout l’inverse de chez LDLC bravo !!! Ya du choix en stock c'est vraiment un +

Rapide et efficace. A l'écoute du client , je recommande.

Je suis allé faire monter un pc chez grosbill, Le vendeur a été de bon conseil et commercial. Le pc fonctionne très bien et est conforme à mes attentes ! Je suis très satisfait je recommande.

Service impeccable, rapide résolution de problème et personnel très sympa et à l'écoute.

Prix des matériels excellent prix du service excellent accueil exceptionnel et vous guide très bien avec de très bons conseils

Très bon service client ! Des soucis de virus sur mon pc et ont pris en charge ma demande de réinstallation Windows sans délai. Je recommande vivement pour toute personne rencontrant des problèmes avec leur ordinateur. Merci à eux !

Très satisfaite des conseils qui m’ont été apportés suite à l’achat d’une configuration complète pour un PC gamer. Équipe dynamique et très à l’écoute, je recommande vivement.

Très satisfaite du travail qui a été réalisé sur mon pc portable MSI, l’équipe est de très bon conseil et à l’écoute de sa clientèle je recommande sans hésitation merci à vous ! :)

Personnel compétent, avec une large gamme de produit de haute qualité, leur conseils m’ont été très utile lors de la conception de mon PC fixe gamer, cela fait maintenant deux semaines que je ne sors plus de ma chambre ! Je recommande vivement à tout néophyte de la tech !

Très bon accueil et très bon conseil pour télécharger mes photos. Merci!!

Merci à Kévin pour sa rapidité et son efficacité. Problème réglé en 15 min top chrono ! Je suis très satisfaite

On a pu monter avec le vendeur une config complète homogène et respectant mes critères de boîtier silencieux de carte vidéo de wifi intégré de processeur de dernière génération et de budget… Au final pour un prix très proche voir équivalent des config toutes faites sur le site. Et à la maison ça marche nickel.

Suite à un problème technique (souci à l'allumage) j'ai amené mon ordinateur en réparation chez Grosbill Lyon. Contact plutôt sympathique avec la personne à l'accueil, magasin sympa, bref à première vue que du bon. Après un délai raisonnable (4/5 jours) je me fais recontacter par un membre de l'équipe. À priori le problème viendrait de la carte mère ou du processeur. La personne me spécifie bien qu'elle ne peut pas en être certaine puisque mes pièces sont trop vieilles et qu'ils n'ont pas les composants en stock pour faire des tests (ce que je comprends parfaitement). La conversation continue et je précise que étant étudiant, je n'ai pas les moyens pour me racheter un ordinateur pour l'instant. Je demande donc l'avis du professionnel pour réparer mon set UP à moindre coût. Pour lui rien n'a faire, il faut racheter un autre pc. J'arrête l'appel et je retourne au magasin récupérer mon ordinateur. Une fois sur place, j'insiste un peu pour savoir si des réparations sont possibles. J'arrive à arracher tant bien que mal au réparateur qu'il serait possible d'acheter un vieux processeur sur internet pour le refaire marcher. Il me précise bien que pour 200 euros ça ne vaut pas le coup... C'est sur 200 euros par rapport à 2000 il n'y a pas photo.... Bref je n'ai pas du tout aimé le discours des personnes que j'ai eu qui poussent à l'achat au lieu de donner de vrais conseils avisés. Bizarrement j'ai amené mon pc à LDLC vaise par la suite et le service réparation a tout de suite trouvé le problème (une simple erreur de branchement). Total de la facture 24 euros et des personnes sympathiques.... Un conseil à fuir pour la réparation sauf si vous avez les moyens de racheter un set UP complet à chaque fois.

Excellent accueil et prise en main avec professionnalisme. La personne est souriante, agréable et à l'écoute. Ma réparation a été traitée avec précision, rapidité et efficacité. Bravo ! Je recommande vivement ce magasin.

Très professionnel, sympathique et compétent, je recommande à 200%. Je n ai jamais vu de telles qualités dans d autres magasins! Franchement le top du top!!

Accueil extra, avec de très bons conseils à la clé ! Vraiment content de mon achat (PC portable), et de l'attention du personnel très impliqué, et professionnel ! N'achetez plus en ligne, mais foncez chez eux !

Le vendeur super aimable et détendu, j'ai pu poser toutes mes questions sans soucis et j'ai été satisfait avec les infos. Super!

Un énorme merci à Kevin pour son amabilité et son professionnalisme. Un accompagnement au top dans mon achat et dans la mise en service de mon pc. Un exemple de service client. Merci beaucoup

LES 14 JOURS SONT UN MENSONGE: je viens pour acheter un casque avec micro peu cher point on en propose de à un prix extrêmement similaire sauf que celui avec le meilleur rapport qualité prix n'est pas disponible. Ayant une obligation professionnelle j'ai été obligé de prendre l'autre : le résultat fut prévisible le port prolongé du casque est extrêmement inconfortable , le son est caverneux pour moi et inaudible pour l'auditeur... je décide donc de le retourner la semaine qui suit et on me dit que c'est impossible de le retourner pour des raisons d'hygiène et car la boîte du produit fut ouverte : Donc je n'ai obtenu AUCUN RETOUR La prétendue garantie ne sert à RIEN Et la seule solution proposée est de tenir ma daube autour du cou et utiliser un autre casque en priant que mon PC possède deux prises Jacks.

On me parle de ce dont je n'ai pas besoin pour juste quelques dizaines d'euros mais lorsque je demande un prix sur un model d'exposition on me le refuse, ce n'est pas très commerçant. Au passage on m'a dit que le boîtier que je voulais ne prenait pas les disque 3.5, ce qui est faux, j'ai pu le constater après achat (ailleurs) J'ai voulu laissé une chance a GB mais finalement je vais continuer avec LDLC. Dommage pour vous, à bon entendeur.

Pépite! Je suis passé faire une contre visite pour un msi dit irrécupérable par ldlc car réparation trop chère et donc poussé à en acheter un nouveau, alors que non ! Il as suffit de l'ouvrir le reboot en débranchant la batterie et hop comme neuf ! Pleins de solutions proposées et des tarifs super intéressant donc grand merci!! Fortement conseillé personnel très pro et super sympa, encore merci

Deux jeunes au top! Je suis reparti avec mon nouveau Kit de refroidissement installé, mon PC totalement fonctionnel et un câble management aux petits oignons! De plus le problème d'éclairage de mes ventilateur est totalement réglé et on a prit soins de m'expliquer quel était le problème et comment il a été réglé. On m'a même aidé à porter le PC jusqu'à mon véhicule. Tout était réglé.

Je recommande fortement Grosbill Lyon 3, pour leur professionnalisme et la rapidité des réparations. Accueil au top. Le seul réparateur de Lyon qui avait la pièce pour mon clavier MSI (arrivé en moins de 2 semaines, réparé le jour même). Je vous remercie encore.

Parfait ! Merci à Philomin d'avoir consacré du temps à trouver une solution à mon problème. Si vous recherchez de bons conseils, du professionnalisme et un service client de qualité, rendez-vous en boutique les yeux fermés. Cela contraste avec les boutiques concurrentes présentes à Lyon...

Une équipe exceptionnellement compétente, honnête (ne pousse pas à la vente lorsque ce n'est pas dans l'intérêt du client), sympathique et disponible. Du reste, leurs prix sont les plus compétitifs que j'ai vu.

Une super équipe ! On sent qu'ils aiment ce qu'ils font, ils conseillent au mieux sans essayer de vendre en plus et propose un service d'excellente qualité. Merci à vous pour avoir pu me dépanner aussi vite !