GROUPE BSI OGIPA IMMOBILIER Agence immobilière

Agence malhonnête avec ses clients. S’engage à prendre en charge des répartitions pour finalement les facturer, sous prétexte qu’il n’y ait pas de trace écrite

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence immobilière. La location s’est déroulée parfaitement du début à la fin. Un grand merci en particulier au commercial qui m’a fait visiter le bien : professionnel, réactif et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée avec beaucoup de sérieux. Je recommande vivement cette agence !

Je partage certains commentaires ici. Depuis 6 ans maintenant cette agence s’occupe de plusieurs appartements de notre immeuble, dont celui dont je suis locataire : aucune réaction de leur part en cas de besoin (pb de chaudière, pb de fuites, de questions, pas de réponses aux appels, pas de rappels après avoir laissé des messages). Même en ayant fait un mail collectif de la part de tous les locataires manifestant notre mécontentement, nous n’avons eu aucune réponse de leur part. Bref, obligée de joindre en direct mon propriétaire pour faire avancer les choses . Ah j’allais presque oublier! mention spéciale à cette personne de chez eux qui en réponse à mon mail récapitulatif de tous mes appels, tentatives de contacts avec eux, mails et mail collectif à répondu, je cite « un mail collectif ? Hahaha ». Je salue son professionnalisme, oubliant dans l’exercice de ses fonctions tous respect et politesse minimaux. Bref, fuyez ! En réponse Je vous remercie à mon tour pour votre réactivité dans votre réponse. En revanche axer votre réponse sur le dernier élément demandé à savoir le DPE, ne répond pas aux éléments antécédents que je mentionne . Le DPE étant un document officiel, je ne comprends pas pourquoi vous me dites « et depuis plus de nouvelles ». Qu’est-ce que cela signifie? Également Si vous souhaitez que je vous renvoie l’historique des mails en question, je le ferai avec plaisir tout comme je l’ai déjà fait. Quant aux « nombreux » griefs évoqués pour me faire paraître malhonnête, nous pouvons aussi échanger la dessus. Je vous laisse les citer ici les puisque cela semble être votre meilleure méthode de communication. Attention juste de ne pas déborder dans vos commentaires en me calomniant. Je suis atterrée par la teneur de votre réponse qui ne fait qu’en indiquer plus encore sur la manière dont vous traitez vos interlocuteurs. En négligeant également là, l’éventualité selon laquelle d’actuels locataires puissent devenir un jour propriétaires eux-mêmes. Je note en tous les cas votre prompte réponse ici. Nous saurons désormais par quel moyen communiquer rapidement. Sincères salutations

Excellente expérience avec cette agence ! Du début jusqu'à la fin, tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. Un service de qualité que je recommande fortement à tous ceux qui recherchent sérieux et efficacité. Merci encore !

Leur agent ne vient pas au rendez-vous, ne s'excuse pas de ne pas prévenir de son absence, ne communique qu'avec l'autre candidat pour réorganiser la visite, et annule finalement la candidature sans explication. Devenez contrôleur des impôts, votre absence de professionnalisme fera au moins des heureux.

Une expérience très professionnelle avec des agents motivés et à l’écoutes qui ont tres vite rendu possible la vente de mon appartement. Une agence que je recommande à quiconque souhaite vendre ou acheter un bien. 👍

BSI:Ogipa à montré au cours des années de service un professionnalisme et une efficacité que je n'ai trouvé nulle part ailleurs. Si vous êtes propriétaire et que vous avez plusieurs biens c'est l'agence que vous avez besoin.

Je tiens à exprimer ma gratitude et ma pleine satisfaction envers l'agence immobilière BSI OGIPA pour leur excellent service. L'équipe dynamique est professionnelle et attentionnée. Leur connaissance approfondie du marché et leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions ont été remarquables. Je recommande vivement l'agence BSI OGIPA à quiconque recherche une expérience immobilière exceptionnelle

Une Agence comme on aimerait en rencontrer dans tous les métiers qui sont au service de la clientèle : accueillante, aimable, souriante, très professionnelle quant à la gestion des biens, à l'écoute de tous les problèmes que l'on peut rencontrer et apportant systématiquement une réponse concrète Je recommande SANS HESITATION

Agence qui m'accompagne dans ma seconde location déjà. Et tjs beaucoup de gentillesse et bienveillance dans leurs conseils et accompagnement. Réactifs pour les demandes de documents ou travaux locatifs. Merci !

BSI OGIPA gère les biens et les gère bien. Communication facile, nombreux outils. Vraiment un partenaire de confiance

Merci à votre équipe d’avoir été aussi chaleureuse et de m’avoir aidé à trouver mon appartement 🙏🏼 Équipe a l’écoute et souriante. Je RECOMMANDE fortement !!

Cette Agence privilégie une approche humaine, elle se démarque par sa réactivité aux situations imprévues et urgentes. Quand il arrive qu’il y ait des litiges entre propriétaires et locataires leur expertise et leurs capacités à agir en tant que médiateur favorise une résolution amiable et équitable, ce qui fait d’Ogipa un partenaire de choix. Je recommande très vivement

Agence très professionnelle et personnel agréable et compétent. Réaction rapide et efficace. Je recommande

Agence au top, toujours à l’écoute de nos besoins, Je recommande si vous cherchez un bien immobiliers !

J’étais intéressé par un appartement dans le 16e , je me suis renseigné au près d’eux , les démarches ont été rapide et efficace Ca fait maintenant 1an que j’y habite , et aucun soucis ! Je recommande fortement

Super société au personnel très à l’écoute des besoins dans le seul souci de nous satisfaire. Je recommande vivement cette société qui saura répondre à toutes vos questions avec le plus grand soin. Merci à OGIPA pour son professionnalisme et à toute son équipe toujours disponible.

Honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs. Je suis propriétaire et je leur ai donné en gestion. La gestion est très bien tenue et mes locataires sont contents et bien gérés aussi. La comptabilité est réactive autant que la gestion et la location. Je recommande cette agence a 100%

Mon expérience dans cette agence m’a beaucoup satisfaite, le personnel est à l’écoute et très agréable. Je recommande !

Agence au top, je recommande. Ils ont su trouver l’appartement qui me correspondait et sont très réactifs quand on a un problème pour les dégâts des eaux ou autre

Je suis passée par cette agence pour louer mes 2 derniers appartements. L'agence est très réactive. J'ai eu un ballon d'eau chaude qui est mort en hiver (😬) ainsi qu'un radiateur et ils m'ont envoyée dès réparateurs très rapidement. Aucun soucis également pour récupérer ma caution. Je recommande

Je suis rentrée par hasard dans cette agence et j ai été très bien accueillie , et très bien conseillée bravo pour ce professionnalisme

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Manque du professionnalisme, je regret vraiment avoir perdu mon temps avec eux. Je me suis déplacée de loin pour une visite d’un appartement à Houilles et quand je suis arrivée sur place j’appelle on me répond pas ,j’ai envoyé des mails aucune réponse, aucun retour à mes messages vocaux, je suis restée sur place à attendre longtemps mais personne n’est venu au rdv c’est vraiment mal honnête et manque de professionnalisme , jusqu’à présent je n’ai pas de retour de leur part , c’est la première fois que ça m’arrive. Très déçue

PLUS D’ISOLATION DANS L’APPARTEMENT DEPUIS DES MOIS , OGIPA POURQUOI VOUS NE FAITES RIEN ? TRÈS ÉNERVÉS APRÈS VOUS , AGENCE À FUIR ABSOLUMENT ! DEPUIS LE 25 SEPTEMBRE NOUS ATTENDONS QUE NOTRE ISOLATION DE COFFRE DE VOLET SOIT FAITE ! NOUS AVONS DÛ BATAILLER AVEC CETTE AGENCE NULLISSIME , QUI DÉCLARE QUE C’EST A NOUS DE FINANCER LA RÉPARATION EN TANT QUE LOCATAIRE , ON MARCHE SUR LA TÊTE AVEC EUX. NE PRENEZ JAMAIS UN APPARTEMENT EN LOCATION CHEZ EUX ! QUE DES PROBLÈMES DEPUIS DES ANNÉES AVEC CETTE AGENCE , ILS NE RÉPONDENT JAMAIS , NE FONT JAMAIS RIEN APRÈS DE NOMBREUX MAILS RESTÉS SANS RÉPONSE QUE FAIRE ?

Je tenais à exprimer mon extrême mécontentement vis à vis de cette agence, cela fait 3 ans que je suis locataire dans un de leur appartement et je n'ai que des critiques à faire à leur égard. Nous avons un dégât des eaux conséquent chez nous depuis 5 mois et notre appartement se détériore de jour en jour. Après de très nombreuses relances par mail & téléphone, ils ne nous prennent pas en charge et nous laisse complètement seuls. Lorsqu'il s'agit de faire augmenter le loyer, là ils sont très réactifs! Chaque personne avec qui nous avons eu un contact chez eux a été une très mauvaise expérience, à croire qu'ils veulent conserver leur terrible réputation. Nul besoin de préciser qu'ils sont à fuir puisque l'ensemble des commentaires vous le disent déjà, mais je dois néanmoins vous avertir que si vous rencontrez des sinistres chez vous, prévoyez un avocat car c'est la seule chose qui les fera réagir.

Avis aux propriétaires: AGENCE À FUIR Je tenais à exprimer ma profonde déception concernant mon rendez-vous avec l’agence pour discuter de la gestion de mes appartements. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante à plusieurs égards. Tout d'abord, j'ai été frappé par le manque de professionnalisme et le manque de respect manifesté par l'agent qui m'a reçu. Son attitude hautaine et condescendante a créé une atmosphère peu propice à la confiance et à la collaboration. De plus, les informations fournies lors de notre entretien étaient floues et peu satisfaisantes. ( essaie de cacher des vices ). En tant que propriétaire, il est essentiel pour moi de comprendre clairement les détails de la gestion de mes biens, ce qui n'a malheureusement pas été le Dans l'ensemble, cette expérience a laissé une impression très négative. Mais je tiens à noter qu'il y a quand même un seul côté positif dans mon expérience. Votre emplacement m'a permis de découvrir une agence située à quelques pas de la vôtre, qui a pleinement répondu à toutes mes attentes.

Agence à éviter ! On me contacte pour me faire visiter un appartement. Je suis dispo toute la semaine sauf un jour, jour que la personne me propose. Je finis par pouvoir me libérer et organisons le rendez vous. L’agent ne réponds ni au téléphone ni au mail le jour même, je suis arrivé avec 4 min de retard à cause des transports. C’était un vendredi à 16 h 30, sûrement la dernière visite de l’agent avant son week-end et a préféré partir boire des coups sans prévenir. Nous étions 4 personnes à attendre devant l’immeuble. 2 h de transports + 45 min à attendre pour rien. Direction l’agence qui se trouve à proximité. La personne qui me reçoit me fait bien comprendre qu’elle en a rien a faire, elle est désolé et me montre la sortie. AUCUN RESPECT DANS CETTE AGENCE

Agence absolument pas à l'écoute du client, peu compétente dans le domaine de la location, régularisation de charges non justifiées, non reactive , pas de quittance de loyer.

Nous avions une visite prévue ce jour, mais l'agent nous a posé un lapin. Aucune réponse lorsqu'on essaye de le joindre par mail ou par téléphone. Passez votre chemin si vous ne voulez pas poiroter devant un immeuble pour rien...

Depuis un an je suis dans ce appartement et je fais une lettre en disant tous les choses qui devaient être changer après l'état de lieu. Équipe très mal poli, très peu réactive. Je paie un loyer très cher pour une surface de 24 m² environ se l'on le contrat. Il y a de l'humidité, d ELA moisissure à cause de pas de changement de l'extracteur d'aire de la salle de bains. J'ai les ai contactés plusieurs fois depuis un an et personne fait rien pour la changer sachant que selon la loi c'est obligatoire le faire.

Service location , incompétent, ils vous disent qu'ils rappellerons mais ils ne le font jamais, c'est à nous de s'en occuper. Jamais joignable sur leur ligne attribué, obliger de passer par le service vente.... N'ont même pas toutes les infos nécessaires pour orienter les clients dans leurs choix. SCANDALEUX

On me donne un rdv et le jour-j personne ne se pointe. J'ai appelé l'agence et un Mr dit c'est mon collègue qui arrive pour la visite et après quelques minutes il me rappelle pour dire pas de visite mon collègue a eu un soucis avec son scooter et il vous a envoyé un message pour vous dire qu'il ne vient pas. Ce n'est pas comme ça qu'on communique avec ces clients surtout si je n'ai pas répondu à votre message fantôme du coup il fallait appeler pour vérifier si j'ai bien reçu son annulation. J'ai dû déposer une journée TT pour pouvoir être à l'heure pensant que j'ai affaire à des pros. J'ai de la peine pour les proprios de cet appart qui ne savent rien de ce qui se passe. Conclusion: Plus jamais avec cette agence.

Une très belle équipe réactive et très professionnelle, avec Monsieur Chicheportiche qui gère absolument pour tout pour nous faciliter la vie, que ce soit en location ou en achat où je m'étais déjà adressée à lui : il m'a permis de réaliser un très bel achat ! MERCI

J’ai pu faire une visite avec « O », agent immobilier chargé de la gestion locative de l’agence. Après 10 minutes de retard (sans aucun message afin de prévenir), j’ai pu découvrir le bien en toute autonomie, accompagné d’autres personnes. Accoudé sur le bar de la cuisine et sur son téléphone, j’ai pu ressentir un agacement lors de ma seule et unique question (17h15, il était peut-être l’heure de rentrer pour « O », nous n’en tiendrons pas compte…). Le bien m’a beaucoup plu, j’ai pu échanger des mails avec mon aimable interlocuteur et chercher les documents, dans une agence, à première vue, sympathique, professionnelle et très accueillante (Big up aux trois jeunes garçons qui m’ont accueillis. Ce sont des employés comme vous qui devraient être en contact des futurs clients, pour éviter des problèmes d’image de marque pour l’agence). Je ramène donc les papiers à rendre chez moi afin que mon garant puisse les lire avant de les signer, « prudence est mère de sûreté », malheureusement les termes ne nous convenaient pas, j’ai donc invité notre ami « O » à contacter mon garant afin qu’il puisse lui expliquer le bail et l’acte de caution solidaire. J’ai pu recevoir par la suite un mail d’ « O », nous prenant de haut car nous n’étions pas assez qualifiés selon lui pour comprendre ces termes. (Honoraire de 510 euros, pour une visite groupée « immersive » et un suivi médiocre. Pour ne pas être mauvaise langue, il avait tout de même prévu un état des lieux « Ouf 😮‍💨 »). Je ne parlerai même pas de la gestion documentaire entre l’agence et moi-même qui m’a été réservé, sous peine de relever un autre problème (RGPD). Ma question est la suivante : Peut-on faire confiance à une agence proposant cette qualité de service ? J’ai mis une étoile dans ma grande bonté, car « O » s’est tout de même déplacé pour nous faire visiter le bien, et cela gratuitement, je vous remercie d’avance pour votre considération. PS : 1938 euros ont été avancés sans discussion pour ma part.

Gestion professionelle de bien immobilier. Equipe très réactive entre 2 locations. Et je fais confiance au groupe BSI OGIPA depuis déjà 10 ans!

L'agent qui a répondu était sympathique et professionnel mais on nous a donné rendez vous pour visiter un lieu déjà loué, et avons été prévenus moins de 2h avant l'heure du rdv que c'était le cas.

Il y a plusieurs soucis mais je ne parlerai que de la formation du personnel à revoir ! Je signale qu'il existe des agents travaillant à Ogipa qui sont pro et à l'écoute. C'est important de le signaler pour ne pas les décourager ;) Pourquoi je mets 0 étoile : Au moment du départ de l'appartement, le language avec le locataire change radicalement. Un discours rempli de Je ne sais pas, Je m'en fou, ce n'est pas mon problème ... etc. Personnellement j'ai eu une très mauvaise expérience avec l'un de leurs agents, très très arrogant et impoli. Si seulement je peux identifier cette personne ici pour lui dire que ses mots et ses actes sont les seuls critères qui comptent pour l'image de OGIPA, ce n'est ni l'adresse au 17e ni le nom archi français...

Locataire depuis 9 ans, j’ai toujours été satisfaite de cette agence, de la signature du bail, à la prise en charge rapide de divers petits travaux de réparation (jamais à mes frais), en passant par leur réactivité par mail ou téléphone pour obtenir des renseignements ou documents. Au top !

Mon appartement est en gérance depuis plusieurs années et je trouve l’équipe super professionnelle, très réactive (particulièrement en cas de problème type impayés ou travaux à faire…). Ils nous accompagnent à tous les niveaux et sont très compétents. Je les remercie vivement pour leur super travail. Edwige Buzaglo avec qui je suis également souvent en contact est très impliquée et très investie et je la remercie également beaucoup pour son professionnalisme et sa grande rigueur dans la gestion de nos appartements.

Cette agence tous mes biens depuis plus de 10 ans et je suis plus que satisfaite de leurs services. Ils sont réactifs, professionnels, compétents et sérieux ce qui est rares dans le domaine de l’immobilier aujourd’hui!!! Je recommande ++++

Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils. j'ai trouvé L'APPARTEMENT. Je ne peux que recommander cette agence immobilière à tous ceux qui cherchent un interlocuteur de confiance.

Agence catastrophique. Déménagement pour ne plus avoir à faire à eux. Incompétence. Aucune gestion. Mépris du client. Injoignable. 1 an pour recevoir une copie de l’état des lieux. 2 ans pour recevoir le bail signé de leur main. Un avenant rendu « caduc » sans raison. Des contrats non respectés. Des travaux prévus, mais jamais effectués. Des dizaines et des dizaines de mails et appels sans réponse mais Leslie se permet quand même quand elle répond de crier et de raccrocher au nez du client. Olivier se permet de jouer à candy crush devant son client. Edwige, comptable, ne maîtrise pas les soustractions -erreurs de comptabilité à répétition- et se fiche de la loi dans ses facturations. Et la liste des exemples est loin d’être exhaustive. La seule solution pour obtenir quelque chose est de les menacer de porter plainte. Il paraît que nous étions la seule location ayant un problème avec eux, mais vu les autres commentaires ou les altercations avec leurs autres clients dans leur agence, j’ai des doutes… Bon courage.

Une agence qui a oublié qu'il y a des locataires dans les appartements qu'ils ont en gestion : des délais de réponses de plusieurs semaines aux mails que vous leur adressez ; même pas de message pour dire que votre demande est bien prise en compte ou mieux en cours de traitement ; par téléphone, ils disent qu'ils vont rappeler mais ils ne le font jamais. Par contre, on a été relancé par mail et par téléphone pour payer le loyer, alors qu'on avait fait l'état des lieux de sortie le mois précédent... Ils n'ont aucun professionnalisme, aucune réactivité, aucun sens client. A éviter absolument

Je ne prends jamais le temps de mettre un avis, mais là je l'ai pris.Traitement déplorable de notre dossier de sortie de l'appartement qu'on louait. Aucune réponse au téléphone ou par email. Un fois le contact etabli, le fait de relancer les rend agressifs et insultants. Fuyez.

J'ai mis plus d'un an à faire remonter une information pour régulariser mon statut après, ma foi, une bonne dizaine de coups de fils et de oui oui monsieur, on s'en occupe. De surcroît, jamais disponibles, toujours sur répondeur. Côté gestion, c'est zéro. C'est à se demander si on les paye.

Quand t'as besoin de support on dirait que persone travaille dans cette agence. J'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises sans réponse. J'ai laissé un message pour être rappelé, j'ai pas eu de retour. J'ai envoyé un email et toujours aucune réponse. Je suis content de ne plus être locataire d'un bien de votre agence.

Scandaleux. Je rejoins les autres commentaires.... ils ne répondent jamais, j'ai toujours pas reçu de quittance de loyer (que j'ai payé scrupuleusement tous les 1er du mois) et ce depuis trois mois. Mon bail n'est pas signé par eux. Lors de la visite, fausses informations données. Pour 400 euros de frais d'agence... Bref, scandaleux

Ne confiez surtout pas la gestion à cette agence. Ils ne répondent jamais, ni par téléphone ni par email, ils ne font aucun travaux sur la propriété ni aucun entretien . le digiphone est en panne depuis plusieurs mois et ils n'ont encore envoyé personne pour réparer.. ils ont été contactés de nombreuses fois pour faire venir le plombier et l'électricien pour des soucis dans l'appartement, et comme vous vous en doutez, ils ne répondent pas et n'ont envoyé personne laissant les locataires avec des FUITES d'EAU PENDANT PLUSIEURS MOIS., et des EQUIPEMENTS ELECTRIQUES EN PANNE PENDANT PLUSIEURS MOIS. ils ne régularisent pas les charges des locataires pendant plusieurs années. c'est une agence incompétence qui ne gère absolument rien

Champion de l'incompétence. Ne répond jamais. Ni au téléphone ni par mail. Ne confiez pas la gestion de votre bien à cette agence ils prendront votre argent mais ne feront strictement rien de ce pour quoi ils sont payés. Aucun respect pour les clients et menteurs sans scrupules sauf que çà se voit!! Mets également régulièrement des faux avis élogieux. Concernant la réponse du propriétaire on admira une fois de plus le grand professionnalisme puisqu'ils parlent d'un cas qui n'est pas le mien !! Et une réponse complètement à coté de la plaque....

Nous avions un rendez-vous pour une visite d'appartement. Nous y sommes allés et l'agent immobilier ne s'est pas gêné pour nous poser un lapin. Après appel, il nous aurait ''envoyé un SMS'', mais nous n'avions évidemment rien reçu. Ne voulant pas me croire et remportant en doute ma parole alors que j'avais le téléphone sous les yeux, l'agent au téléphone a discuté avec son collègue et ils ont même commencé à s'engueuler... L'agent au téléphone s'est alors excusé et m'a alors dit qu'il me rappelait au plus vite pour fixer un nouveau rendez-vous. Comme leur manque de professionnalisme pouvait nous laisser le penser, nous n'avons toujours pas reçu d'appel près d'un mois après. Grosses lacunes et gros manque de professionnalisme et de qualité de service dans cette agence pour laquelle le respect des clients n'est visiblement pas la priorité.