Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Siège social Groupe Europe Handling qui ce trouve au 16 Rue des 2 Cèdres, 95700 Roissy-en-France (95)..
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Attention à tous les passagers qui passent par eux, gardez un œil sur vos passeports ou ils pourraient être vite détériorés, puisque le passeport de mon conjoint à été déchiré hier par l'une des agentes d'escale par manque de professionnalisme, annulant ainsi tout notre voyage aux Etats-Unis. Une procédure judiciaire est en cours.
JAMAIS... J'ai voyagé dans 35 pays et c'est la première fois que nous avons un check-in comme celui-là. Les hommes au comptoir d'enregistrement 32, numéro de vol IB3425. Le gars était au téléphone et a eu plusieurs conversations avec ses amis/famille et a eu de très gros mots avec eux. En tant que client, je n'ai pas besoin d'écouter ce genre de conversations. Aucun service client, même un Bon après-midi. Je suppose qu'un contrôle interne approfondi est nécessaire.
Extrêmement grossier et totalement inefficace. La fille au bureau d'easyJet pour le vol Paris-Manchester du 7 juin 2024 à 17 heures souriait et se moquait de nous (plus de 10 clients) pour avoir raté notre vol en raison d'un manque de personnel de sécurité. Ce n'est pas mon problème à travers un sourire. Dégoûtant
Difficile à trouvé et esal indiqué
Manque de gestion et d’humanité pour les situations particulières , et parfois stressantes pour les passagers. Elles nous dirigent à chaque fois vers les chefs de cabine des compagnies aériennes car « elles ne savent pas »,on est dans l’air de la communication quand même . Donc que font elles? De plus en utilisant toute la politesse et le sourire on ne reçoit pas un bonjour, pas un sourire. Elles sont clairement là pour leur chèque à la fin du mois, c’est dommage, laissez la place à d’autre
C est mon taf j adoreeeeeeee
Un grand merci à Christophe Geraud de Groupe Europe Handling qui a géré notre problème de billet avec Lufthansa à l’aéroport de Roissy avec efficacité, bienveillance et un grand professionnalisme. Merci à lui
Formation de qualité, collègues agréable. Société attentive. Une expérience passionnante
Professionnel
Forcément très bien.
Très bien.
J'ai eu un entretien avec eux ! C'est de ma faute si je ne parle pas couramment le français, mais ils ont eu la gentillesse de comprendre ma situation et m'ont encouragé à en faire plus ! J'adore ça.
Un étrange officier asiatique essayant d'insulter mes parents (asiatiques également) parce qu'ils ne parlent pas anglais - on ne leur a pas expliqué pourquoi ils avaient le droit de voir nos passeports avant l'enregistrement et la douane. J'ai dû me rendre à l'aéroport plus de 2 heures à l'avance pour les compagnies aériennes Vueling qui n'autorisent pas l'enregistrement en ligne pour les clients non européens. J'ai fait la queue pendant 45 minutes. Une très mauvaise expérience.
Merci à Loris, Sabrina et les autres pour avoir accompagné mon fils Maël dans cette aventure avec vous ! Accueil parfait service excellent !!! Merci encore ! Vanessa
Un service qui donne envie de garder sa valise sur soi en permanence. Une attente interminable, sur trois agents un seul semblait savoir quoi faire. Je viens de vérifier le statut de mon dossier, le nom de famille ne correspond pas à celui donné à l'agent, de même que le modèle et la couleur de la valise. Il va falloir refaire une formation Michel parce que là ça va pas du tout.