Groupe Hecquet Occasions Concessionnaire automobile

J’ai acheté mon véhicule il y a maintenant 2 mois ( une jeep compass). Malheureusement dès le début j’ai constaté des petits soucis, le ménage du véhicule intérieur était très limite, l’écran était cassé ce qui empêchait son bon fonctionnement, dans l’après midi après l’achat je me suis rendu compte que le régulateur de vitesse ne marchait que de temps en temps. Ma voiture a donc été gardé 4 jours pour vérifier le problème, par la suite un voyant moteur ainsi qu’un start and stop non disponible s’est affiché puis a disparu, ma voiture a été reprise pendant 1 mois pour changer l’écran et également faire des « test » au niveau du régulateur et du voyant moteur. Une fois récupérer l’écran était neuf donc aucun soucis avec ça mais dès le lendemain la caméra de recul qui ne fonctionne pas, le régulateur non plus et le voyant moteur qui s’allume et qui s’éteint sans arrêt. Aucun geste commercial ne m’as été accordé mise à part le plein d’essence étant donné les aller retour à tourville était à mes frais, ainsi que la prestation du ménage qui a été « refaite » mais je l’ai récupérer quasiment dans le même état que je ne l’avais laisser ( tache sur le plafond et accoudoir arrière centrale avec des bêtes mortes et un crayon à papier). Je suis très déçu et frustré de ne pas avoir un véhicule propre et avec toutes ses fonctionnalités. En 2 mois j’ai eu mon véhicule environ 3 semaines. J’espère que tout va ce régler très vite et bien fait cette fois ci. Je tiens tout de même à souligner le bon accueil de Pierrick et de la concession. Bien cordialement

Enorme merci à Corentin pour son accueil, pour son temps et son professionnalisme sans parler de sa disponibilité, ses conseils et son implication. Je suis très satisfait de mon achat. Corentin a réalisé les démarches rapidement et les délais étaient respectés. Grand merci et je recommande Groupe Hecquet

Je remet un second avis dommage la note zéro n’existe pas. Véhicule BMW X2 de 2019 125000km achetée 23000 euros en novembre 2024. Je n’ai depuis l’achat que des problèmes avec ce véhicule qui m’as été vendu sans aucune révision préalable. 1- problème de batterie (celle-ci n’a que 60% de capacité) autant le dire il faut la changer. Devis chez BMW 298€. ( non changer pour le moment) 2- Problème de conduite d’air de suralimentation 879€ ( pris en charge pour partie par la garantie et le groupe hecquet) 3- Conduite d’air du radiateur de liquide de refroidissement (1005€ pas de prise en charge de la garantie ni du groupe Hecquet cette facture c’est pour ma pomme.) 4- Amortisseurs HS à changer également (devis 800€ hors main d’œuvre ) On vous vend un véhicule avec une garantie d’un an WTW ( pour ne pas la nommé) qui refuse toutes prises en charge. On vous colle une extension de garantie ROOLE qui coûte 400€ qui ne sert à rien d’ailleurs vous etes en droit de la refuser. Enfin le pire dans l’affaire c’est les problèmes de SURDITÉ de son dirigeant M THOMAS HECQUET. Des dizaines de mail, sms, appels sans réponse ( en 6 mois M HECQUET n’a répondu qu’a un seul de mes appels ) Le pire c’est que M HECQUET a le culot de répondre à mon premier avis comme quoi ses « collaborateurs et lui-même mettent tout en œuvre pour résoudre les problèmes » à la suite de cet avis M HECQUET QUAND ? avez-vous essayer de résoudre les problèmes ? J’invite les futurs acheteurs à la plus grande prudence et de ne pas hésiter a demander les preuves de l’entretien de leurs future acquisition. N’hésiter pas a consulter les avis sur FACEBOOK ou comme vous le verrez mon cas n’est pas isolé. En résumé on vous vend du rêve et après démmerdez-vous !!! pour répondre à votre réponse de ce jour 22/05/2025 et remettre les choses dans leur contexte : 1. le probleme de batterie a été déceler par BMW lors de la première réparation à aucun moment je ne suis intervenu sur le véhicule. j'ai demander un devis pour connaitre le prix d'une batterie. 2. vous n'avez pas pris en charge la totalité de la réparation puisque wtw a payer 256 euros de mémoire et vous avez régler le restant soit environ 602 euros. 3. concernant cette panne WTW n'a rien voulu prendre en charge je vous ai harceler de mails et d'appel auxquels vous avez fait la sourde oreille vous avez quand meme décider de me rappeler et m'aviez dit que vous aller vous mettre en relation avec BMW ils attendent toujours votre appel !! voyant votre mépris et voulant récuperer mon véhicule rapidement j'ai donner l'ordre de réparation à mes frais à BMW ( car si je n'avais pas voulu regler cette réparation je devais m'acquitter d'une facture de 350 euros juste pour la recherche de panne. alors SVP arreter de mentir en disant que j'ai refuser que vous me payer partiellement la réparation il n'a jamais été évoqué de votre part cette prise en charge partielle. 4. j'ai demande à BMW de vérifier un claquement au niveau des amortisseurs ils m'ont dit qu'il n'y avais rien apparement pourtant le problème persiste et les ammortisseur sont certainement trés dégradé. enfin concernant votre geste commercial car là il y a de quoi dire sur vos méthodes de vente ! le jour de la signature du bon de commande le vendeur à nminimiser la rayure sur la portière et m'a certifié qu'aprés un bon lustrage elle ne se verrait plus! le jour de la livraison voyant mon mécontentement vu que la rayure ét bien visible (voici sa proposition) notre carrosier peut vous refaire la portière pour 150euros au black si cela vous interresse drole de pratique pour un commercial représentant votre groupe. j'ai demander un devis à mon carrosier qui s'élevait à 750 euros que je vous ai transmis j'ai accepter vos 250 euros . alors M. HECQUET permettez moi de vous dire que oui je suis agréssif il y a de quoi. bonne journée

Merci à Pierrick pour sa compétence lors de l'achat de ma Seat Arona, tout c'est bien passé. En route pour une nouvelle aventure.

Je vous fais un retour sur un achat, Megane 3 RS, réalisé fin septembre 2023, livré début octobre 2023. La vente s’est correctement déroulée. Véhicule vendue avec révision et distribution faite, à environ 71100km. J’ai galéré à avoir la facture, donc la preuve que la distribution ait été bien faite. Le calorstat était en fin de vie, la voiture ne chauffait pas correctement. Aussi, vous auriez quand même pu faire les plaquettes qui étaient à la limite… Economie ? Véhicule livré avec un filtre sport non homologué et apparement mauvais pour le moteur car cela filtre mal ! La voiture roulait avec un échappement modifié (présent pendant la vente, j’ai les preuves par email). Puis, j’ai eu un capteur ABS HS après une centaine de km après la livraison, la garantie ne l’a pas pris en charge. Je me suis rendu compte que la voiture avait des problèmes de combustion depuis janvier 2024 à 71700km, j’ai changé les bougies mais je n’ai pas vraiment fait attention par la suite. Le problème de combustion s’est accentué. J’ai un gros doute sur le fait que le problème était déjà existant. Il y a de la suie sur la canule d’échappement sur les photos que j'ai prises pendant la vente, j’ai appris que la combustion ne se fait pas correctement lorsqu’il y a de la suie noire. Elle est passée chez Renault Sport ne sait pas d’où cela vient. Ils soupçonnent les soupapes ou la distribution.

Jason est un très bon vendeur , qui est à l’ecoute , et compréhensif. Il explique très clairement , et prend le temps surtout ! Si on doit rechanger de véhicule c est sûrement le premier concessionnaire que l on reviendra voir !

j'ai fait l'achat d'un véhicule en mai 2025 , le véhicule était super bien préparé, vendeur sérieux, accueil chaleureux et agréable. je recommande merci corentin

Merci à Corentin du groupe Hecquet Occasion grâce à qui j’ai réalisé l’achat de mon véhicule. Le suivit client était irréprochable et il a su répondre à toutes mes questions et demandes, merci aussi pour la rapidité de l’organisation de la livraison, j’ai pu récupérer ma nouvelle voiture dans un délais très rapide. Encore merci !!

Jason est un très bon conseiller ! Il est à l’écoute et disponible et professionnel . Je recommande

Un grand merci à Pierrick et à son fidèle compagnon Titan pour l’achat de ma voiture ! Leur accueil chaleureux, leurs conseils avisés et leur professionnalisme ont grandement facilité cette acquisition. Pierrick a su répondre à toutes mes questions avec transparence et bonne humeur. Une belle expérience que je recommande sans hésiter !

Très content de l'achat de ma voiture. Jason a été efficace et a su me guider tout au long de l'achat. Merci beaucoup

Bonjour , Nous avons acheté une MG dans cette concession . Nous avons eu affaire à Pierrick un excellent commercial à l’écoute de ses clients, qui es de très bon conseil . Nous recommandons cette concession . Cdt Mr Blanquet / Me Van de Velde .

Tourville la Rivière. Très bon accueil. Les employés serviables et compétents. Le délais annoncé respecté.

Nous avons acheter un véhicule avec Mr Schott Corentin le 12 avril 2025 et nous tenions à mettre cet avis car l accueil, les explications pour tout et la gentillesse ainsi que la patience fut au rendez vous. S il fallait que nous rachetions un autre véhicule nous irons tout d abord à Groupa Hacquet Occasions à tourville la rivière car nous en sommes très satisfait Faites de même Mr et Mme Rouland

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession Hequet à Tourville-la-Rivière pour votre accueil, votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de l’achat de notre voiture d’occasion. Votre disponibilité, vos conseils et la qualité du service ont grandement contribué à faire de cet achat une expérience simple et agréable. Nous sommes pleinement satisfaits de notre véhicule et n’hésiterons pas à recommander votre établissement à notre entourage. Encore merci à toute l’équipe ! Bien cordialement

La concession est propre, large choix de véhicule à tout prix. J'ai acheté un véhicule, une clio lV au mois de Janvier 2025. Lors de l'essai du véhicule, je n'ai pas pu aller bien loin, la voiture était en réserve, il n'était donc pas évident de pouvoir l'essayer comme on voulait autour de la zone commercial. Le vendeur nous rassure en stipulant qu'elle sortait d'une grosse révision avec une grosse facture, que tout est a jour. Il me fallait absolument une voiture, alors je décide de conclure la vente. Le pare brise ayant plusieurs petits impacts, Mr Hébert m'assure s'occuper du changement de pare brise, du nettoyage des sièges arrière, d'une mise à disposition de 30€ de gazole. Nous lui remarquons que le véhicule tire à droite également et qu'elle est raide en suspension. Il allait s'en occuper. Vu le peu de km effectué nous ne remarquons que ces détails. Nous signons les papiers, il m'explique qu'il y a des frais de garage, et paiement ce qui est normal, je fais un virement pour réserver le véhicule. Nous concluons une date pour que je puisse récupérer le véhicule. En regardant mes papiers, je m'aperçois que Mr a oublié de m'expliquer qu'il m'avait inclus une assurance payante sans m'expliquer ce que c'était. J'arrive à l'avoir au téléphone, et nous réglons ce soucis. Au passage Mr m'explique que le véhicule ne sera pas prêt à la date souhaité car le pare brise a changer aller prendre plus de temps. A la suite de cela, il a fallu que j'appelle Mr plusieurs fois pour savoir quand mon véhicule sera prêt. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, j'ai été déçu de contaster que le pare brise n'a pas été changé, et que les sièges n'ont pas été nettoyé. Déçu également que Mr Hébert ai changé son comportement des lors que j'ai demandé la suppression de l'assurance qu'il avait gentillement oublié de m'expliquer. A ce jour, le véhicule tire toujours à droite, il y a un soucis d'insonorisation, ainsi que de suspension, je sent le moindre choc de la route. J'ai appelé Mr Hébert plusieurs fois mais je reste sans réponse, je suis toujours en attente également des factures du véhicule pour savoir ce qui a été réellement était fait dessus.

Nouveau propriétaire d'un véhicule acheté au Groupe Hecquet de tourville. Un grand merci à Corentin, qui est le commercial qui s'est occupé de moi. A l'écoute, il a entendu et compris mes attentes. Ce qui m'a permis de me poser les bonnes questions quant au choix de l'auto. Je recommande sans hésiter.

Très satisfait. Achat d’une Peugeot 508. Je me suis adressé à Corentin pour l achat du véhicule. Corentin est très accueillant et très professionnel. Il est très compétent et tient ses engagements. Je le remercie grandement .C’est très agréable d avoir affaire à une personne qui a envie de satisfaire ses clients. Je m’orienterai pour mes futurs véhicules vers ce garage . Cordialement, Tony

Personnel très agréable et compréhensif. Tout est simple et sécurisant pour le client et je vous recommande ce groupe ! Merci principalement à Monsieur Schott pour son professionnalisme et sa patience malgré quelques problèmes de mon côté 👍

urgent attention , ne reprends pas tous les véhicules de type 1.2 puretech et personne désagréable . alors passer votre chemin. dommage car ils ont de très belles voitures .

Magasin impressionnant, véhicule a vendre pour tous les budgets, l'équipe est au top, j'ai été reçu très agréablement. Le travail effectué par l'ensemble de l'entreprise est simplement au top, mon véhicule ma été livré dans un état nickel. Chapeau a vous.

Sans hésiter, c'est un 5/5 Corentin : son accueil, son écoute, ses explications, le temps passé, ... Vraiment au top ! Comme dit de vive voix Ne changeait rien. Tout ce que j'attends en la matière ! Un grand merci sincèrement 👌 Un parc auto vraiment très agréable également. Je recommande sans problème.

Je viens d acheter un véhicule d occasion chez ce concessionnaire dont je remercie chaleureusement Pierrick Martin et son équipe pour leur accompagnement, leur réactivité et leur professionnalisme. L accueil, que ce soit par téléphone ou dans leurs locaux a toujours été de qualité. J ai apprécié que Mr Martin prenne le temps de s adapter au fait que je sois à plus de 600km de distance...tour de la voiture en visio, photos supplémentaires envoyées, il est également venu me chercher à la gare la plus proche lorsque je suis venue récupérer le véhicule sans compter les attentions telles qu un tableau fait en collaboration avec un artiste du coin. Ils ont à cœur de sublimer notre expérience et je les en remercie!

Merci à Mr. PIERRICK pour sa réactivité, acceuil et écoute professionnalise et service suite à l’achat d’un véhicule à l’agence de Tourville. À bientôt. Je recommande

A fuir !! Nous avons acheté un véhicule il y a 1 mois elle est tombée en panne 2 fois , la 1 er fois avec un peu d'énervement groupe hequet s'en est occupé, et là encore une panne à peine sortie du garage, pas de solutions , nous devons nous débrouiller et trouver un garage proche de chez nous !! Et cerise sur le gâteau la garantie wtw 12 mois qu'ils vous donnent avec le véhicule n'est pas prise en charge par tout les garages ! Donc pour l'instant je n'ai pas de solutions ! Ma voiture s'arrêtera dans 800km ! Les commerciaux en on strictement rien à faire , le patron ne répond pas à notre mail de samedi . Pour ne pas être entièrement négative sachez qu'il y a 1 employé qui est très correct et qui cherche à vous aider , un jeune mais je n'ai pas son nom ..d'ailleurs merci à lui pour la 1 er panne . Dommage que je ne tombe pas sur lui lorsque j'appelle pour la 2 ème panne ... Si j'avais su que c'était autant de soucis d'acheter un véhicule dans un garage j'aurais acheté à un particulier !!

Très bon professionnel , à l écoute, très réactif et surtout de très bons conseils, notamment avec mon interlocuteur Mr Martin. Je recommande sans soucis

Après l'achat du Audi A1 Sportback sur Rouen par le vendeur Alexandre Vauchel très accueillant Livraison au top Je recommande Alexandre au gens qui viennent

Il y a des informations sur M. Harel, qui était votre concessionnaire lorsque ma voiture est tombée en panne, et elles sont également disponibles par e-mail. Tu ne peux pas me dire que je ne sais pas. Aussi, pouvez-vous s'il vous plaît me répondre pourquoi ce n'était pas couvert, vous m'avez vendu une voiture avec une garantie ?Je dis la vérité, comme toi, tout est garanti sur le papier. Mais en fait, tu as vendu une voiture sans garantie. Oui, ça fait 2 ans, mais ça ne me fait pas perdre le fait que tu m'as fait perdre de l'argent. J'espère que vos clients ne vous croiront plus jamais.

Très satisfaite de mon achat après 1 mois d’utilisation! Merci à Pierrick pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Je recommande à 100% le groupe Hecquet Occasions de Tourville. Merci encore 🙂

Je recommande, très professionnel Pas mal d’avantages au niveau de garantie (inclus lors de l’achat) que n’ont n’avions jamais encore trouvé ailleurs. Je recommande Corentin pour l’achat de mon véhicule, très accueillant et disponible pour toutes questions.

Personnel à l’écoute, très professionnel et disponible. Nous avons eu tout les renseignements par téléphone, nous avons pu aller voir la voiture assez rapidement, avec un très bon accueil sur place. Une semaine plus tard nous sommes reparti avec la voiture en question. Totalement satisfaite de mon achat de part la voiture en elle même mais aussi part le contact avec le vendeur ! Merci pour tout, je recommande à 100%

Acheter un véhicule en septembre 3000km plus tard distribution décalé je lé contact pour leur expliquer la panne est comment procéder pour la garantie..... La c'est un autre garage avec qui il ont s outraiter qui me contacte pour me dire uz c'est pas possible que la courroie de distribution soit décalé..... Je leur propose donc venir chercher le véhicule pour qu'il vérifie eux même le problème de la il me dise qu'il n'ont pas de plateau pour remorque le véhicule..... Je recontacte le vendeur qui en gros vous dit voyait avec la plateforme de garantie..... Le véhicule est immobilisé depuis 1 mois la plateforme de garantie ne se bouge le garage sen fout ne nous rappelle pas..... De plus lors de l'achat du véhicule on vous facture un paque facultatif pour le nettoyage et la préparation du véhicule mais quand on dit au vendeur que l'on ne veut pas de se paque le vendeur répond que l'on peut pas le retirer que le directeur ne veut pas.....le véhicule a été nettoyé grossièrement mouchoirs encore présent dans le vide poches centrale......de plus le véhicule commence à avoir pas de problème radio qui fonctionne plus radar de recul qui ne fonctionne plus embrayage qui patine.... Tout sa au bout de 3000km ! Garage a fuire aucun sérieux une fois le véhicule vendu c'est démerder vous en gros

Suite à l'achat de notre véhicule , nous avons apprécié la qualité sur plusieurs points : véhicule en adéquation avec sa présentation - équipe de vendeurs à l'écoute ( reponses aux questions diverses : techniques, entretien du véhicule..) de la clientèle sans oublier le sens de l'accueil - Nous remercions en particulier Corentin et Pierrick (sans oublier Vincent et Lucie) pour leur professionnalisme. Il est évident que nous recommandons cet établissement qui saura vous donner une entière satisfaction pour l'acquisition d'une prochaine voiture

Nous avons acheté une mazda cx5 chez ce groupe et tout c est bien déroulé sauf qu il n y a pas de garantie pour les pros.

J'ai acheté le véhicule que je recherchais,le vendeur a été très accueillant et professionnel. Nous a très bien conseillé sur les différentes possibilités du groupe hecquet. Reste joignable une fois la vente faite. Véhicule livré très propre. Je recommande. Merci à pierrick le vendeur.

J'ai acheté mon véhicule par le biais du commercial Corentin, très agréable et a l'écoute sur mes demandes. Petits problèmes lors de la livraison qui a été rectifiée en revenant sur site. Le suivi client et la satisfaction client ont été présents et c'est très appréciable.

Une expérience parfaite, monsieur Hecquet et son équipe ont su répondre à mes besoins en me trouvant le véhicule qu'il me fallait. Tout a été mis en œuvre pour me livrer juste avant mon départ en vacances avec toute ma famille. Parcouru énormément de kilomètres sans aucune mauvaise surprise. Je change régulièrement de voiture, sans donc sans aucune hésitation que je viendrais vous revoir pour la prochaine. Merci!

On m'a proposé, pour la vente de mon véhicule, un dépôt vente ou rachat cash. J'ai opté pour le rachat, l'offre étant satisfaisante. Cela a été rapide et j'ai été très bien accueilli, encore merci.

Je cherchais le Graal. Voiture diesel à faible kilométrage et qui pousse un peu..😉 Sur conseil, j'ai fait la rencontre de Pierre qui a de suite compris les critères indispensables à mes besoins. Il ne lui a pas fallut longtemps pour trouver la petite pépite ! Il sait écouter et orienter ses clients. Je le remercie d'ailleurs pour son professionnalisme et son accompagnement jusqu'à la remise des clefs! (Attention le hic est que cela peut vous coûter les croissants et pains aux chocolats 😆😆😆) Belle expérience pour ma part et je recommande pour toutes les personnes qui peuvent avoir un doute etc.. Mme Massif

Je mets 2 pour la voiture (Mercedes)par contre attention à ne pas vous faire avoir avec le pack livraison. On vous vends la chose comme OBLIGATOIRE avec l'assurance Rool (bien évidemment une commission est prise au passage) mais ce n'est pas vrai ce n'est pas obligatoire (vous avez 30 jours pour vous retracter si cela vous arrive). Pour vous faire rembourser on essaye de trouver des arguments qui sont faux ! J'ai enfin été remboursée car l'assurance a appelé le vendeur Corentin pour lui expliquer les conditions car visiblement pas au courant ;) Pas d'excuses rien du tout. De plus malgré plusieurs relances et sans réponse je n'ai pas les anciennes factures de la voiture ce n'est pas du tout professionnel ! Sans parler qu'on nous dit que le plein de la voiture sera fait c'est faux complètement vide. Bref politique du chiffre et pas de respect du client dans ses engagements. Il faudrait revoir vos formations de relations clients. Merci de me faire parvenir les factures !

Je viens d'acheter un de leur véhicule. Je remercie Jason pour son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions. Je suis très contente de mon achat. Je recommande chaudement ce garage. Vous pouvez y aller en toute confiance.

J'ai acheté à ma femme un véhicule cette semaine, j'ai été super bien accueilli par le vendeur Corentin. Serviable, à l'écoute, il a su parfaitement répondre à mes besoins. Tout s'est très bien passé. Je recommande fortement !

Venant d’acheter le véhicule de mes rêves chez Groupe Hecquet Occasions, je les remercie pour tout ! Leur professionnalisme, leur gentillesse, leur réactivité, leur rapidité et leur suivi. J’ai fait un échange avec eux, je leurs ai vendu ma voiture, afin de pouvoir acheter celle que je souhaitais dans leur garage. N’hésitez pas à faire de même, les yeux fermés. Je les recommande fortement, je compte pas changer de véhicules durant plusieurs années, mais si cela viendrait à se reproduire j’y retournerai. Merci pour tout !

bonjour j’ai changer de voiture car ma Skoda fabia commencé a avoir de l'âge . j’ai était faire un tour chez HECQUET occasions et j’ai trouver mon bonne heure , reçus par Corentin qui nous a bien tout expliquer sans surprise , après avoir trouver la voiture qui me correspondait au moment de la remis des clé j’ai reçus en cadeau une jolie pancarte sur présentoir d'une voiture Lamborghini. je remercie toute l'équipe HECQUET occasions et principalement Corentin bonne continuation a vous .

Premier achat au sein de cette concession (et également première reprise de notre ancien véhicule en même temps), nous avons été très bien accueilli par le personnel, Corentin qui c'est occupé de nous a été très à l'écoute de nos besoins et nous avons appréciés ces conseils ainsi que sa réactivité à nos questions. Corentin a bien tout gérer de A à Z, nous sommes ravis ! Nous n'hésiterons pas à revenir sur cette concession si l'achat d'un véhicule se représente. Encore Merci 👍🏻

J’ai acheter un Tiguan chez vous . Très content de mon achat . Un grand merci à monsieur Pierrick pour sa réactivité et ses conseils . Je vous recommande ce groupe .

Un grand choix de véhicule mais rien de mieux que les conseils avisés des experts. Pour ma part c'est Pierrick qui m'a aiguillé avec un grand professionnalisme. Un café, un chien sympathique et après quelques questions il a rapidement cerné mes besoins. C'est une concession à taille humaine où l'on est bien reçu et que je recommande vivement.

Très bonne expérience avec le groupe Hecquet. Nous avons été conseillés par Pierrick qui a compris nos attentes et a su nous diriger vers un modèle adapté à nos besoins. Nous le remercions pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Il connait son métier et l'exerce avec enthousiasme. Il a également de l'humour! Nous le recommandons volontiers.

Je viens d'acheter ma première voiture chez Hecquet et je suis absolument ravie de l'expérience ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Vincent. Il a été extrêmement patient et attentif à mes besoins, prenant le temps de m'expliquer toutes les options disponibles. Le processus de financement a été clair et sans surprise, détaillé de manière transparente. Je recommande vivement cette concession à quiconque cherche à acheter un véhicule, surtout si c'est votre première fois. Merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je modifie mon avis 1 étoile et je vous explique pourquoi je mets 4 maintenant. Voiture acheter il y a 3 mois, lors de la vente aucun soucis essai routier la voiture avait un message d’erreur mais le vendeur m’a indiquer que c’était parce que le véhicule sortais tout juste de révision et que ça allais être effacer. Comme pas mal de personne étant impatient d’avoir ma nouvelle acquisition j’ai demander à l’avoir le plus vite possible, ce à quoi on m’a répondu « il y a pas mal de personne en vacances mais nous allons essayer de vous l’avoir pour dans 3 jours » ce qui a été fait ! Une semaine après l’avoir entre les mains, je reçois un appel du garage pour me dire qu’ils avait oublier de faire le contrôle technique avant la vente. Sur le papier c’est Ginette de reconnaître l’erreur cependant je leurs dit que j’habite pas à coter et je j’aimerais bien avoir un geste commercial de leurs part étant donner que ce n’était pas possible de négocier le prix du véhicule…. Ce à quoi on me répond « on en discute avec le directeur » Le jour J j’arrive au garage je leur laisse la voiture et la récupère 2H après cependant je repars sans geste commercial. Je dépose un avis assez mécontent sur internet et je me vois être rappeler dans les minutes qui suivent. Après ça on me dit que l’ont va me faire un virement dans quelques jours pour le geste commercial. Le directeur m’appel me dit qu’il s’en occupe et que le virement va bientôt arriver. J’ai donc laisser mon avis mécontent le temps de recevoir ce dernier. Un mois ce passe et je me dit qu’il ne respecterons pas ce qu’ils m’ont dit j’étais assez surpris de voir que le virement a bien été effectuer. Cette c’était long mais ils ont respecter leurs paroles. Étant la seul chose que j’avais à reprocher au garage je modifie mon avis pour cela car le reste était irréprochable et le véhicule encore plus ! Je garde un bon souvenir de l’achat un peu moins pour ce qu’il s’est passer après mais il respecte leurs engagement 👌