Groupe Long Chauffagiste

Que ce soit la personne de l’accueil téléphonique ou celle qui vient faire le travail le service et le travail est de qualité.

société toujours à l'écoute et très réactive

Nous sommes très satisfaits du service et des équipes. L'accueil, la planification le technicien qui est intervenu ou la direction, un professionnalisme et une qualité humaine très appréciés et rarement connus auparavant! Merci encore à tous, nous recommandons vivement l'entreprise et les équipes. Adeline et Arnaud

Intervention rapide, très professionnel sur chaudière fioul en panne. je recommande vivement LONG chauffage.

Accueil très agréable, les secrétaires sont vraiment arrangeantes et aimables. Elles font toujours leur possible. Les techniciens interviennent vraiment au plus tôt et eux aussi font leur possible. Je recommande cette société.

Top service depuis de longues années !

Prenez un contrat d’entretien de votre chaudière d’autant que la personne qui le fait est aimable, efficace, discrète et laisse les lieux aussi propres qu’à son arrivée. Encore merci à lui

Au nom de tous les habitants de notre copropriété, nous tenions vivement remercier l'ensemble des personnels de la société Long. Grâce à votre extrême célérité et sans doute au prix d'un planning bousculé, vous nous avez livrés le fuel à la première heure et même quelques minutes après votre ouverture puis, vous êtes intervenus pour redémarrer la chaudière. Ce soir, grâce à vous, nous avons à nouveau du chauffage alors que le froid perdure. Merci encore à vous tous et merci pour votre sens du service client.

J'ai demandé un dépannage. Comme je n'étais pas client on m'a demandé des photos de la chaudière ce qui est normal ; je les ai envoyées. Plus de nouvelles. après 1 semaine environ j'ai rappelé . Long m'a confirmé avoir reçu les photos et indiqué que la responsable était en ligne mais me rappelait tout de suite. Il y a plus d'une semaine : pas de nouvelles. Sans commentaire !!!

Très satisfaite teddy très professionnel et sympathique à l écoute des clients.vraiment merci à toute l équipe bonne année.

Bonjour, Je souhaitais vous remercier et surtout féliciter Teddy pour son accueil téléphonique. Il a une attitude tellement agréable et professionnelle qu’il donne vraiment envie d’acheter chez vous ! De plus, la qualité du bois est excellente : bien sec, parfaitement entreposé… un vrai plaisir. Un grand bravo à toute votre équipe, et surtout à Teddy pour son implication et son service irréprochable. Cordialement, Madame Benyacoub

Très satisfait de l'accueil. Très satisfait également du technicien qui assure avec sérieux et professionnalisme l'entretien de ma chaudière.

Entreprise très agréable avec ces collaborateurs, secrétariat et direction à l'écoute et très respectueux. Positif

Equipe trés sympathique avec un livreur souriant au top. merci beaucoup!

Excellente équipe professionnelle et réactive! Je recommande vivement cette entreprise sérieuse pour le ramonage de cheminée, pour l entretien de la chaudière et pour les livraison de bois!

J'ai fait appel à nouveau à la société LONG pour l'entretien de notre chaudière collective! Personnel serviable et de bons conseils. Intervention un samedi en plus!!!!! Je les recommande de nouveau! Nous allons avancer avec eux sur le projet de remplacement de notre chaufferie!

Très satisfaite de l'entreprise Long chauffage notamment pour le ramonage de ma cheminée depuis plusieurs années. Les 2 dernières prestations furent réalisées par Guy qui est juste adorable, serviable, travail sérieux, de qualité et propre. Je recommande fortement cette entreprise qui est soucieuse de la satisfaction de ses clients !

CELA FAIT PRESQUE 30 ANS QUE JE TRAVAILLE AVEC LE GROUPE LONG POUR LE RAMONAGE ET LA LIVRAISON DE BOIS .... TOUT EST PARFAIT ...LE SEVICE ...LE CONTACT AVEC L ACCUEIL QUI EST TRES CHALEUREUX .... RIEN A DIRE JE LE CONSEILLE A TOUT LE MONDE

Client depuis 4 ans, j’ai été particulièrement satisfait des deux dernières interventions réalisées par le même technicien. À chaque fois, il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, avec des explications claires et un sens du service remarquable. Une prestation de grande qualité qui reflète parfaitement l'image positive de l'entreprise. Merci !

Chauffeur dangereux et inconscient, faudrai peut être songer à changer de métier, ou mieux LE VIRÉ. Jai porte plainte au commissariat , ma dash cam s'occupera de toi, l'ego des mecs au volant c'est pathétique. Alors arrête de faire le chaud avec ton utilitaire pourri. LAMENTABLE

Des techniciens très compétents et réactifs. Mais un gros problème au niveau du logiciel de facturation : l'acompte versé n'est pas déduit pour le calcul du montant net à payer. La relance se fait sur le montant net à payer sans déduction de l'acompte.

TOUT impeccable notamment MARLÈNE à qui j’attribue 2 fois 5 ÉTOILES pour son Accueil et son professionnalisme. MERCI

Impossible de mettre 0 étoiles (dommage!!!) Appel hier pour une livraison en urgence. Mal m'en a pris. Mais comme je n'avais plus commandé depuis 2006 (depuis le rachat de mon fournisseur), j'ai été reçue de façon déplorable. Ce serait une belle idée que les personnes qui répondent au téléphone (première image de l'entreprise tout de même) soient formées ou éduquées. Je vous le promets (cela me servira de leçon), je n'y reviendrai plus. Réponse aux établissements LONG : Je ne vous en veux nullement de ne pas m'avoir dépannée mais je n'ai pas apprécié l'accueil de vos collaborateurs qui ont été non seulement désagréables mais également et surtout impolis ; d'où mon conseil de les former. J'ai trouvé un nouveau et charmant fournisseur : Pontault Fuel. Ils ont été agréables et m'ont dépanné quelques heures après.

Très mauvaise expérience avec cette société qui persiste à réclamer des paiements de factures déjà payées par CB et qui facture une prestation supplémentaire. Ai déjà échangé avec le contact de la société il y a plusieurs semaines, mais apparemment cette conversation est déjà passée aux oubliettes. Passez votre chemin.

tres bonne opinion de la Sté qui se déplace rapidement en cas de besoin

Ramonage effectué ce jour un technicien Long Chauffage. Très pro, travail soigné! À recommander. Je referai appel à leurs services.

L'équipe est très réactive et serviable. Je suis client chez eux depuis des années et n'ai jamais été déçu.

La meilleure boîte de chauffage de la côte est! Des techniciens hors pair, on y trouve des super-hero comme Chauffageor, Reparator, Allumator, ou Tapaspayétongazman, superviessmannman, Pannedefioulman, et le celebre Ramonman qui nettoie les cheminées en rappel.... , bref tout une équipe qui bosse dur ! A l'accueil téléphonique une armée de super nana Comme dirait Jonasz......bref l'histoire du chauffage prend ses sources au 72 av Louis Blanc à St Maur....foncez! Plus c'est Long....plus c'est bien😂

Accueil téléphonique, professionnalisme et disponibilités parfaits. Nous sommes clients depuis 15 ans, nous recommandons

Très bon état d'esprit

Bonne société, un peu cher pour les contrats.

Toujours aussi professionnel, c’est appréciable merci.

Livraison de bois sur palette par un livreur attentionné échange chaleureux sur les Antilles .Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme, à remercier par sa hiérarchie

Intervention de 2 techniciens hyper pro, pour remplacement de radiateurs et intervention sur robinets et purgeurs. Résultats : Travail soigné, rapide. Des virtuoses de la qualité !!! Très satisfait des travaux ! Je recommande le groupe Long sans hesiter !

De très bons professionnels que je recommande !

TOUTE l EQUIPE EST A L ECOUTE DU CLIENT ET SON DE TRES BON CONSEIL...ILS SONT TOUS FORMIDABLES ET SURTOUT COMPETENTS ET ADORABLES

Personnel très désagréable et surtout totalement dénué d’intérêt pour ses clients. La société Long Fioul m’a facturé plus de 300 euros par erreur, j’ai téléphoné plusieurs fois pour qu’on adresse enfin mon dû avec des réponses obscures et différentes à chaque fois. J’ai enfin obtenu la direction qui m’a hurlé dessus et m’a répondu que je serai remboursée… « dans un mois et demi lorsque la comptable serait rentrée de vacances… que ça ne changerait pas ma vie et que je ne devais pas être à 300 euros près! » A ce jour, je n’ai toujours rien reçu! La classe long fioul ⛽️ ✌️ A fuir d’urgence, la honte!

Intervention parfaite Professionnels très sympathiques travail sérieux rapide efficace Je recommande vivement cette société

Appel à 7.30 au service technique, la personne au bout du fil a pris en compte ma demande d'intervention sur la chaudière sans discuter et même m'a rassurée. A 10h , l'intervenant était là et 30 minutes pus tard tout était dans l'ordre, les tests de bon fonctionnement étaient faits. L'abonnement souscrit a sa raison d'être. Relation client- fournisseur impeccable.

J’ai changé de société sur les conseils d’un voisin qui m’a parlé de Long.. un changement super : dépanné dans les deux jours, même sans contrat puis entretien au top pour ma chaudière..pris le contrat du coup…

Bonjour à tous . Des professionnels dans le secteur . Vois pouvez aller les yeux fermés. Le service livraison fioul au top avec une super équipe de chauffeur. Bravo à vous

Toujours le même problème... chaudière neuve et vanne de gaz qui se met sans doute en sécurité pour une soit disant panne de courant. Ok très bien sauf que l annee dernière on a eu plus d une dizaine de matinée sans eau chaude et ce matin c est reparti. Le temps que le technicien intervienne, même si très rapide, il sera temps de partir bosser. Merci Long pour la douche glaciale de ce matin! Enfin, non je ne vous remercie pas! Ras le bol

Peu aimable et peu ouvert à trouver une solution pouvant permettre une solution moins contraignante et moins coûteuse pour l ensemble de notre copropriété.

Ramonage d'un poêle à bois, RDV pris en urgence. La personne au téléphone très agréable et arrangeante a su trouver rapidement un créneau horaire qui me convient. Intervention très pro, efficace, sympas, et de bon conseil. Formidable. Je recommande à tout le monde.

Service de qualité. Personnel aimable

Ramonage de cheminée effectuée avec soin rien à redire sur la propreté et les précautions. Tout à un coût ...un peu plus cher mais bon ! 95€

Si je pouvais mettre 0, je mettrai 0! Chaudiere neuve depuis cet hiver, une fois par semaine il n y a pas d eau chaude au 8 av des arts. On a été épargnés cet été, sans doute car nous étions moins nombreux dans l immeuble, mais c est reparti. Depuis hier matin, pas d eau chaude. Ce matin, pas d eau chaude. Les copro n ont qu à se morfondre et payer le prix des travaux de la chaudière et les locataires n ont qu a fermer leur gueule et payer leur eau chaude qui est froide. En tout cas n espérez pas affronter une journée de travail après une bonne douche bien chaude! Surtout si vous commencez avant 9h. Merci Long, ça devient vraiment long les réparations....! Un vrai ras le bol

Très cher et pousse à la dépense. Par contre techniciens qualifiés et le suivi d un grand groupe

En panne dimanche dernier, la société LONG a fait déplacer son astreinte nous permettant d’avoir du chauffage et de l’eau chaude! Nous les recommandons vivement!!!

Je reviens sur votre réponse et je veux dire que vous ne manquez pas d'air . Je précise que ma mère n'a contacté aucune autre entreprise car elle n'en connait pas. De plus, je la vois mal demander à etre servie en priorité car contrairement à ce que vous écrivez,e n''est pas moi qui ai appelé mais elle. Donc en plus de ne pas être professionnel vous êtes également menteur. C'est normal quand on manque d'argument il faut bien tout faire pour ne pas perdre la face . lamentable.!!!