Groupe Waterair Magasin de matériel pour piscines

Expérience déplorable Tout d'abord l'équipe de 2 commerciaux qui vous disent que la construction est un jeu d'enfant, c'est très loin d'être le cas, il n'y a aucun accompagnement, une fois le contrat signé plus personne ne réponds au téléphone. On nous avait donné une hauteur de ligne d'eau a 1.20 sauf que c'est la hauteur des panneaux qui fait 1.20... Pour la partie électrique j'avais expressément déclaré aux commerciaux lors de la négociation que l'on ne voulait pas s'occuper de l'électricité et a ma grande surprise suite a un appel de ma part une personne du siège social m'indique que waterair ne fait jamais la partie électrique, ce qui nous a occasionné un coup supplémentaire autour de 1000 euros Le prix du terrassement et de la dalle est bien a compter en supplément ce qui fait que entre le prix annoncé et la réalité du chantier il faut compter au minimum 5000 euros supplémentaires Ne faites surtout pas faire confiance aux commerciaux ce sont des menteurs et des manipulateurs... En ce qui concerne l'abris pour accueillir les machines et la filtration compté un bon supplément aussi et la mise en service de la piscine est de votre ressort également... Je vous pour ma part contacter l'union des consommateurs afin de dénoncer l'ensemble des pratiques abusives... car même après avoir contacté le siège social, je n'ai eu aucun retour.. A FUIR

Merci à Stéphane mon conseiller piscine waterair ! Pour tout les conseils sur mon projet piscine, je recommande à 100% Stéphane qui saura vous donner les meilleurs conseils pour vos projets piscine ! Encore merci ! Mr Amador François

Avis très déçu sur Piscines Waterair et leur système de pompe P40 Extrêmement déçu par les piscines Waterair et surtout par leur fameux système de filtration intégré P40. En 6 ans, j’ai déjà dû remplacer 4 pompes. Oui, 4 pompes en 6 ans ! Et à chaque fois, c’est le même refrain : échange standard facturé 400€. Une pompe censée tenir plusieurs années ? Chez eux, visiblement non. Si j'avais su, j’aurais opté pour une pompe à sable classique, bien plus fiable et bien moins chère à entretenir sur le long terme. Mais non, on t’enferme dans un système propriétaire qui tombe en panne régulièrement, sans possibilité de vraie réparation. Et le service client ? Inexistant. Aucun suivi, aucune solution durable, on te laisse te débrouiller avec une pompe défectueuse et une facture salée. Bref, si vous hésitez encore : fuyez. Une piscine, c’est censé être synonyme de détente, pas d’angoisse tous les étés. Ah oui , j'ai failli oublier le prix de leurs sac Easy Bag 😮😮😮 je préfère rien dire une ruine !

Philippe Foures une personne très professionnelle. De très bonnes explications sur la renovation de notre piscine waterair dont je suis très satisfait depuis 21 ans.

J'ai eu l'intervention de Mr Foures Philippe. Quel plaisir d'avoir pu m'entretenir avec cette personne, tout était parfait et surtout très professionnel. Une personne qui aime le contact avec les clients, je recommande fortement. Merci à lui.

Après un 1er RDV avec Madame pour définir les besoins et goûts pour la rénovation de notre piscine, nous avons eu un deuxième RDV aussi sérieux et rapide avec Philippe FOURES. Il est de très bon conseil et nous accompagne du début jusqu'à la fin sur notre projet. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! ( Ouvrez l'oeil quand même pour bien choisir la couleur de votre liner 😉 )

Propriétaire d'une piscine waterair depuis 2007, j'ai eu recours à Mr Philippe Foures pour une rénovation. Celui ci m'a accompagné dans le projet de changement du liner avec sérieux et professionnalisme. J'ai apprécié l'honnêteté et la justesse de ses conseils. De plus le montage du dossier et du financement s'est déroulé fidèlement comme convenu. Ce commercial connaît parfaitement son sujet avec un contact sympathique très appréciable. Je recommande fortement ses services.

Avec l’aide de Peggy de waterair nous avons pu choisir notre future piscine! Ses conseils précieux tout au long de cette aventure sont d’une grande aide et facilite sa mise en œuvre. Elle reste à notre écoute et intervient si besoin. Un grand merci!

Toute l'équipe conseils ou pose tout à été parfait Poseur très professionnel et Peggy attachée commerciale d'excellents conseils

Piscine Eva 9 terminée la saison dernière. Très heureux après autant de galère pour son montage ( galère divers ). Préparation pour cette nouvelle saison, obligé de remplacer le robot qui ne fonctionne plus 😤( fait du tout droit sans s'arrêter ou tourner ), à la demande du système, tentative de calibrage de l'analyseur connecté mais en vain ( sonde à remplacer 😠 ), locaroc qui nous dit qu'une vanne est fermée alors que tout fonctionne bien 🤔. Prix du filtre du locaroc, du kit d'entretien, etc très élevé. La bâche Solea impeccable, sauf l'enrouleur qui est très mal pensé ! Pas étonnant qu'il soit offert. Dans l'ensemble nous somme content d'avoir notre piscine mais si c'était à refaire, nous choisirons une coque. Dans la finalité, lorsqu'on fait les comptes, les piscines Waterair ne sont pas plus économiques que les autres contrairement à ce qui nous a été avancé lors de la vente. SAV plutôt bon, petit soucis avec notre pompe du locaroc qui a été remplacée sans problème l'année dernière. En revanche, j'invite le service client à revoir leur fonctionnement car pour vous contacter c'est une vrai galère...

Propriétaire piscine waterair depuis 30 ans . Ravie . Maxime barbagli responsable secteur accompagnement irréprochable recommande sans hésiter

Visite du commercial du secteur, nous avons pu faire le point sur l état de la piscine . Très sympathique….

Piscine Barbara installée il y a plus de 30 ans et toujours satisfait. Merci Maxime pour ce rdv.

Je viens d'avoir la visite de Jean-Marc pour le secteur du Lot et Garonne presque un an après l'installation de notre nouveau liner. Il est intéressant d'avoir fait un point tant sur le prestataire qui a installé que sur le produit en lui même. Merci F Cartron

Pour la rénovation de notre piscine waterair,nous avons rencontré Mr Ronny Mordret très sympathique professionnel nous le recommandons vivement, ponctuel et de très bons conseils. Merci beaucoup.

Client depuis 21 ans , nous sommes sur la rénovation du liner, Stéphane leininger notre commercial a été à l'écoute de notre projet, il a su nous conseiller au mieux, merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité. Je recommande vivement ce commercial ainsi que les piscines waterair, nous sommes ravis de notre piscine et ce depuis 21 ans.

Si vous voulez faire une piscine au sel fuyez, le sel bouffe l’acier tous les boulons et les jambes de forces sont morts et le service client ne veut rien entendre la piscine a juste 5 ans. Installation faite par une personne agréé waterair ou normalement tout est fait en respectant les règles mais apparemment non….. je voulais une piscine sans soucis j’ai une piscine de merde merci waterair. Magnifique réponse dans la droite lignée de nos échanges même pas un geste rien bravo du beau travail. Je vous ai fait confiance j’aurai mieux fais de prendre un concurrent. Encore mille merci juste une blague. Si vous voulez une waterair au sel passez votre chemin. Tout le discours commercial n’est que des boniments du vide on se retrouve seul sans suivi bravo.

Très satisfaite, d’une part de la piscine, et du suivi, encore aujourd’hui j’ai eu la visite de jean marc commercial Waterair qui est venu s’assurer que tout aller bien. Jusque là, waterair au top !

Je tiens particulièrement à remercier Thimotee pour son efficacité, son expertise et sa gentillesse. Nous allons changer notre liner, et sur les bons conseils de Thimothee, nous avons fait le bon choix. Grand merci à lui!

Ce jour, Mercredi 22 janvier 2025 ,sur notre demande avons eu la visite Stéphane & Timothé représentants des piscines WATERAIR . Ces deux personnes très professionnels et très sympathiques nous ont bien conseillé pour le renouvellement de notre liner, qui commence à montrer des signes de fatigue ( une petite déchirure au dessus de la ligne d'eau ) .Celui-ci est âgé de plus de 18 ans sans problème, il a tenu bien plus que sa garantie... Je recommande vivement les Piscines WATERAIR. Monsieur Charles DELBECQ.

Le contact et le suivi a été excellent de la part de Maxime Barbagli qui était de bon conseil et à notre écoute. Nous avons choisi de faire le montage 100% nous-même. Il faut reconnaître que cela nécessite d’excellente compétences, il ne suffit pas d’être un bon bricoleur… et il faut aussi être bien équipé. Le suivi technique par téléphone fonctionne plutôt bien, mais selon l’interlocuteur les réponses peuvent varier, voire être contradictoires. Il y visiblement des différences de connaissances pas négligeable au sein des techniciens par téléphone. Nous avons choisi le système tout connecté Easy-car et là je dois dire que je n’étais pas satisfait de l’aide. J’ai demandé l’intervention sur site d’un technicien pour faire fonctionner l’ensemble et m’expliquer. Malheureusement aucune possibilité selon mon interlocuteur… finalement j’ai réussi à faire fonctionner mais ce n’est pas normal de ne pas pouvoir faire venir un technicien. Finalement tout fonctionne et le produit Waterair semble être de qualité… seul les années à venir le dirons.

Une étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0 . Le groupe waterair censure et bloque mon compte sur les réseaux sociaux afin de ne conserver uniquement les bons avis et commentaires des clients . Faites très attention avant de signer avec eux , le sav n'est absolument pas compétent et de mauvaise fois . Piscine neuve et liner posé par waterair , le liner fuit dès la première semaine , et pour cause , il a été mal posé ( ce sont des choses qui arrivent lorsqu'il fait chaud , jusqu'ici rien de grave ) . Le technicien passe mettre une rustine de dépannage en urgence et promet de repasser après la saison afin de remplacer le liner et depuis , , le chef d'équipe refuse de prendre en charge le remplacement et laisse les clients avec des liners raffistolés bien que la faute vienne d'eux ! A fuir de toute urgence , ne vous laissez pas manipuler et passez par une coque , ce qui n'est pas vraiment plus cher au final et vous n'aurez pas de soucis .

J'ai fait faire ma piscine il y a 1 an par Waterair. Sarah a été géniale et le poseur Laurent nickel pour toute la réalisation du début jusqu'à la fin. Je n'ai pas eu de soucis jusqu'à présent.

Après 8 mois de galère a cause de la météo ,nous sommes heureux d'avoir notre piscine terminée, merci à Samuel de nous avoir accompagné dans notre projet, toujours à l'écoute malgré le nombre de questions ❓️ ❓️ ❓️ Merci à Laurent qui nous a aidé malgré une erreur de montage ,notre piscine Sara est atypique et unique à notre goût, merci Michel le poseur Liner ,très professionnel Wateraire une équipe au top. Aujourd'hui Samuel est passé voir notre travail et nous donner tout un nombres deconseil. Merci Samuel et je sais que je risque de vous déranger à chaque saison ,je m'en excuse d'avance 😉 Merci à tous👍👍👍

Mr BARBON nous a bien conseillé a l’écoute et toujours disponible, nous avons été séduite par son attention et très réactif à nos demandes. On le recommande vivement, très bon commercial. Maryline et Hayate.

Bonjour. Mécontentement des piscine waterair. Ma piscine a 4 ans et mon liner se bombe de partout. Service après vente ne prend aucune responsabilité. Liner de mauvaises qualités, se supporte pas les chaleurs à 28 degrés. Lire attentivement le forum, toujours le même problème. J ai pris la décision de mettre ça en justice et dans faire part à une émission télévisée de Julien courbet. Car au prix du projet ça me désole beaucoup, merci dans prendre note. Je ne chauffe pas ma piscine heureusement car vos liner ne supporte pas la chaleur au-delà de 28 degrés. Habitant dans le sud, je vois pas l intérêt de faire construire une piscine de chez waterair. Ai prix que j ai payé, mon mécontentement est la . Publicité mensongère pour une garantie de liner de 12 ans. Les premières années tout est beau mais vu les changements de températures que l on va avoir beaucoup de clients vont être déçus de leurs liners. Pour moi ça a commencé l année dernière. Et cette année ça cest empirer. Le faite de faire venir un technicien pour contrôler ça vous revient à 150e pour vous faire du blabla et surtout pour vous dire que cela viendrait des traitements. Leurs liner supporte pas les grosses chaleurs. J ai travaillé pendant plusieurs années dans les traitements de piscine . Et je suis très méticuleux pour les traitements et je prends également les produits de chez waterair pour garantir la garantie du liner mais tous ça n est pas pris en compte. On vous oblige de prendre des produits de chez eux qui sont assez chères mais derrière on assume pas la garantie du liner qui supporte pas les chaleurs .

Nous avons acheté une maison avec une piscine Waterair récemment et nous sommes ravis. Le service client est très réactif et très clair dans ses explications. Nous avons en ce moment un problème de pompe et ils nous apportent des solutions concrètes ! Rien à redire. numéro client : 17......87

A fuir absolument !. J ai fait une rénovation de la piscine. Le liner a été très très mal posé et découpé. 2 ans après la partie émergée est devenue blanche.En 2020, je remplace ma pompe. Quelques mois après elle tombe en panne. Le siège Waterair avait ordonné le remplacement à l identique. Le technicien a opté pour une réparation. Résultat la pompe est tombée en panne 2 ans après. Waterair refuse de prendre en charge le remplacement au titre de la garantie. Il faut savoir que les techniciens sont payés à la commission sur les ventes. On comprend pourquoi les produits tombent en panne prématurément .

Après 25 ans d'utilisation d'une piscine Waterair, nous avons estimé que le liner devait être changé. Aussi nous avons contacté la personne référente de notre région. Après deux jours de réflexion, et souhaitant modifier la forme de notre piscine, nous avons opté pour le changement total de la piscine. Au final, nous ne regrettons pas ce changement et recommandons Waterair, à la fois pour l'écoute, les conseils et la réalisation des travaux. Nous n'avons rencontré que des personnes compétentes, soucieuses d'apporter des réponses à nos questions.

Avec un certain retard pour poster un commentaire, presque un an maintenant après l installation d une piscine waterair. Je remercie énormément Sebastien, notre commercial, pour son implication dans notre projet. Il nous a suivi, épaulé, conseillé durant tout le process d « auto construction ». Il a fait preuve de patience, chose pas simple quand les clients ne sont pas bricoleurs mais souhaitent tout de même conserver une partie du chantier à leur charge ! Merci encore pour sa présence et son aide précieuse ! Je ne saurais que le conseiller !

Très satisfaite du Groupe WATERAIR depuis la signature. Une expérience très riche. J’ai pris la décision de « construire » ma piscine moi même ( je suis une femme de 43 ans pour précision ) et je suis très loin d’en être déçue !!! Le livre vous explique toutes les étapes. Si jamais vous rencontrez un problème, le commercial Jacques vous répondra toujours pour vous aider. Comme prévu lors de la commande, premier plongeon le jour de mon anniversaire, que du bonheur 😃N’hésitez pas à vous lancer. Je vous laisse j’ai piscine 🤪🤪🤪 Sophie d’Oloron.

Visite du Commercial Maxime ce matin pour voir si tout se passait bien. Piscine qui nous a été vendue par Olivier il y a 2ans. Jamais aucun problème de la commande à la livraison. Tout a été parfait. Je recommande à 100%

Lors d'une visite chez un voisin,nous avons rencontré Jacques avec qui nous avons partagé notre projet et avons décidé de travailler avec Waterair tout c 'est bien passé et nous sommes entièrement très satisfait de notre choix.Dominique d'Oloron st Marie 64400

Très content de l'installation de ma piscine dans la région de Nay 64 entièrement réalisée par le constructeur Très bien conseillé par le représentant J'ai pris l'option de la couverture soléa sécurisée et solaire dans la région 29 degrés assuré d'avril à octobre Sa manipulation ouverture fermeture est réalisée par un moteur électrique démontable très facile d'emplois J'ai fais l'acquisition d'une sonde connectée ce qui facilite l'entretien de la piscine Je conseille l'équipe waterair de la région Très compétente à l'écoute du client Travaux de bonne facture

Heureuse de ma piscine en Dordogne. Une commerciale au top, agréable et a l’écoute elle a su nous conseiller. Nous avons pu profiter tout l’été Une livraison rapide et un kit exceptionnellement bien détaillé. Je recommande vivement WATERAIR

Grâce à waterair mon rêve se réalise! Mais surtout un grand merci à notre commercial de la Corrèze : Samuel Toscano, qui a su me rassurer, nous conseiller et qui a été disponible dès que l'on a eu besoin. Nos enfants sont les plus heureux maintenant place au plage afin de profiter à fond.

Nous sommes très contents. Mon mari et mon fils ont montés la piscine. Tout est bien expliqué dans le livre qui est joint. Merci au commercial Mr merrat pour le suivi

Tres contente de ma piscine Merci au commercial mr Davy Dallot pour nous avoir accompagné sur ce projet et merci également à la ste LMB qui a fait la pose personnes très sérieuses et toujours ponctuelles Il ne nous reste plus qu à plonger

Nous ne pensions jamais pouvoir avoir une piscine dans notre petit terrain c'était sans compter sur monsieur Davy Dallot ainsi que sur monsieur Mazur pour faire de notre rêve une réalité !! Merci mille fois à eux pour leur disponibilités et leur professionnalisme !!

Piscine remplie qui n’attend plus que le soleil et la fin de la pause du carrelage des terrasses. Ravie du professionnalisme de Davy Dallot et de Fabrice et Franco LASPINA. Je recommande +++++ Conseils et recommandations très avisés. Travail plus que sérieux.

Davy Dallot, un commercial très à l’écoute, disponible et très professionnel. L’équipe de terrassement et pose de la piscine de Mr Laurent Mazur sont exceptionnellement. Très content de l’équipe de waterair

Entièrement satisfait de ma Eva08. Je ne suis pas du tout un as du bricolage mais je peux témoigner que je m'en suis plutôt bien sorti avec l'aide de quelques amis. Mon commercial de Corrèze, Mr Toscano, a vraiment su me conseiller avant de vouloir me vendre puis a su me rassurer sur toutes les étapes. Toujours réactif et disponible ! Je ne regrette pas du tout mon achat . C'est vraiment le top d'avoir sa piscine ! Je recommande water air et sans hésitation Mr Toscano en Corrèze, très pro !!

Très bonne expérience avec Waterair !! Le commercial Jacques Gady (Hautes Pyrénées) a été de très bons conseils. Ça fait 8 ans que nous avons acheté en kit et construit nous-mêmes cette piscine, et nous ne regrettons rien !!! Lancez-vous, tout est parfaitement expliqué !!

Suite a un parrainage en 2018, mr Schmitt , commercial du secteur castrais(81)a pris le temps de nous conseiller et de nous aiguiller dans l’élaboration et le montage de notre projet piscine. Son suivi et son expertise sur chantier m’on permis d’avancer pas a pas dans la construction et l’assemblage de la structure. Le manuel de montage est tres bien élaboré, a la portée de tout le monde, même pour les novices(comme moi). La qualité des matériaux est au rendez-vous. Apres 5 ans d’utilisation, nous sommes parfaitement ravi et très satisfait de WaterAir. Leurs produits d’entretien sont parfaitement dosés et adaptés a notre piscine. Allez y les yeux fermés.

Super expérience Waterair. Excellents conseils de Thomas notre commercial et de Mr Walter. L'eau est cristalline. Je conseille vraiment cette équipe.

Un très beau produit, de qualité. J'en suis ravie! J'ai réussi à assembler le produit en prenant mon temps et grâce aussi au soutien d'amis, en 1 mois et demi à peine. Comme quoi, tout est possible !! Le résultat est juste magnifique ! Merci à Thomas, commercial Waterair qui a su répondre à chacune de mes demandes ainsi qu'à Julien, un poseur de liner de chez Waterair, au top!!!!

Belle expérience avec Waterair , planning parfait, super équipe. D’abord le commercial Davy DALLOT, commercial au top, bon contact, bonne écoute, disponible et très professionnel. La livraison un chauffeur super sympa. Le pisciniste Christian L. très compétent, rigoureux, un suivi assuré. Fabio, le terrassier, quelle précision et efficacité. Une équipe formidable, sympa, bonne entente et surtout tous de très grands pros. Vraiment je les recommande vivement.

Très bonne expérience avec Waterair, excellents échanges avec le commercial Davy DALLOT. Suivi correct et concept intéressant, si le terrain ne te donne pas de fil à retordre. Je recommande Waterair et cette expérience.

Je recommande vivement le magasin Waterair de lespinasse et tout particulièrement Sandra qui a était là du début de notre projet en passant par la livraison par un super chauffeur Waterair et jusqu’à la pause du liner par Gabriel un prestataire Waterair très compétent, minutieux, et pédagogue. Notre expérience avec Waterair est plus que positive nous avons réalisé notre piscine de À à Z nous même en travaillant seulement les week end durant 1 mois.

Tout d abord merci a mon commercial Thomas et a son directeur pour leurs écoutent et leurs professionnalisme,ils ont pris a leur charge le remplacement de ma pompe par la gamme au dessus en s apercevant de la longueur de tuyau un peut grande pour ma piscine.toujours a l écoute et au suivit du chantier jusqu'à ce jour .rien a dire juste foncer si vous souhaitez nager.🤣👍😁 Après mis en oeuvres rien a dire ni du service apres vente et ni des vendeurs (au top) et leurs produit rend super bien voir les nouvelles photos.😁