Zyke Piscine - Champniers (Le Comptoir de la Piscine & Arrosage) Magasin de matériel pour piscines

Impossible de vous joindre par téléphone, j'ai appeler 11 fois et sans reponse. J'ai meme appelé 5 fois le numéro de la hotline qui veux nous faire mettre en lien avec le magasin Aucune reponse J'ai juste besoin d'un duplicata de facture , je ne sais pas comment faire

Accueil et conseils agréables, malgré ce que certains peuvent en dire, les prix ne sont pas onéreux.

J'ai ramené ma pompe de piscine et tout c'est très bien passé. Sav rapide et sérieux. Je recommande.

Ce matin nous sommes venus pour avoir des renseignements à propos d'une piscine hors sol ,en entrant dans le magasin personne nous a demandé de quoi on avait besoin , du coup nous sommes allés voir les piscines au fond du magasin ,au bout de 10 bonnes minutes nous

Suite à une panne et avec un dépassement de 2 mois de la garantie de mon robot piscine, le service commercial de Zyke Piscine ont fait tout leur possible que mon matériel soit encore sous garantie avec leur fournisseur. Encore merci pour le professionnalisme et leur sérieux. Je recommande.

Du choix, des bons prix et des conseils avisés. Je recommande

Un peu compliqué.. les salariés sont sur les nerfs il y a beaucoup d'attente, selon quel vendeur vous renseigne vous aurez des reponses.. ou non... Si vous déposez un appareil pour réparation ne soyez pas pressée de le récupérer...

☹️😫 le 3 août j’ai retourné un aspirateur piscine qui me marchait pas. Aujourd’hui le 30 août toujours sans nouvelles. Impossible de les contacter par téléphone. Ils ne répondent pas. J’ai envoyé 2 emails et toujours pareil: nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Ils ne répondent pas non plus. . C’est maintenant que j’ai besoin d’un aspirateur, pas quand la saison est finie. Très, très déçue

magasin sympa on y trouve de tout à des prix très correct .personnel très aimable ..je recommande

Le 3 aout 2024 Nous avons commandé et réglé un robot de piscine comme il n'était pas disponible sur champniers et qu'il il y en avait sur Bergerac la personne qui nous a reçu l'a commande a ce jour je ne l'ai toujours pas je me ssuis rendu au magasin on m'a dit que c'était le livreur qui était en cause que dois-je penser je devais le recevoir rapidement mais cela fait maintenant bientôt 15 jours si ce n'était pas possible de l'avoir rapidement il aurait été plus judicieux de le dire au client car je suis cliente chez zyke depuis 2006 et vraiment déçu d'avoir à subir ça

Impossible de les contacter par téléphone... Ça ne répond jamais... J'ai acheté des galets de chlore lent qui se désagrège en laissant pleins de mini cailloux ! Niveau accueil en magasin c'est a revoir...

Victimes de leurs succès beaucoup de monde et d attente ....Personnel compétent et aimable et de bons conseils

Mon conjoint et moi somme très déçu. Suite à l’achat d’une piscine, mon père nous a fourni la pompe acheté il y a quelques années chez Zyke. Cette dernière fonctionne mais il y avait une fuite au niveau de la vanne. Mon conjoint passe un appel, un vendeur lui conseille alors de mettre du liquide vaisselle sur le joint. La technique nous a permis de réduire la fuite mais pas l’enlever. Hier après midi mon conjoint se présente avec la vanne en boutique, le salarié a donc démonté la vanne et nettoyé ce qu’il fallait. Une fois tout remis sur la pompe la fuite est pire qu’au tout début… la pompe est, donc, inutilisable… nous avons dû racheter une pompe à la dernière minutes… sans parler de l’ambiance morbide qui y règne, à moins d’avoir une piscine creusée où l’a vous obtiendrez toute l’attention et le sourire des salariés !!!

Fabrice est un vendeur très sympa et très compétent. Bonne écoute et compréhension. Je recommande

D une efficacité et gentillesse sans pareil et ouvert tout le temps. Ne pousse pas à la dépense ce qu il faut comme il faut quand il faut. Je recommande.

Très bon conseil pour l'achat d'un robot de piscine. Les professionnels sont très à l'écoute. Equipe très sympathique et bon rapport qualité-prix des produits. Je recommande vivement 😊

J'y vais pour mes produits jusque là aucun problème, aujourd'hui je me rend au magasin car j'y ai déposé mon aspirateur (160 €) le 18 juillet et ce jour le 16 août aucune nouvelle, je n'avais pas eu de bon pour le dépôt de mon appareil, ils l'ont retrouvé grâce au nom et là on me dit sur un compte condescendant qu'il a été enlevé par une femme métisse le 4 août et que le dossier est donc clos. Sauf que ce n'est pas moi et je n'ai jamais été contacter pour m'avertir que l'aspirateur était revenu. J'ai rappelé des détails de ce jour au vendeur qui s'est occupé de moi et il s'est souvenu de mon robot mais pas de mon aspirateur, étrange, je pense que la personne qui a donné l'aspirateur s'est trompé de colis et au lieu de me le dire, je me fais humilier et limite traité de voleuse et menteuse, ils ont finit par me faire un avoir et je suis donc obligé d'y retourner mais j'irais que pour les produits. Les vendeurs sont désagréables et donne l'impression qu'on les fais chi... Je suis sortie avec une bonne crise de nerf et de la frustration. A éviter

Toujours aussi mal reçue dans ce magasin. L’amabilité ne fait pas partie du vocabulaire des vendeurs. Je me dirige maintenant vers la concurrence bien plus aimable et à l’écoute de ses clients.

Achetée en Avril une échelle sécurité enfant WP101AS, je l'ai installé en Mai et cette semaine en montant dessus elle s'est brisée en 3 morceaux. Produit de qualité médiocre à un tarif très élevé 400€, aucune stabilité. J'ai été voir le vendeur et c'est limite si on ne m'a pas demandé si je l'avais cassée moi-même, pas de dédommagement proposé, très déçu de ce magasin.

Personnel très désagréable ! M' ont renvoyé à 18h40 malproprement car ils allaient fermer le magasin...apparemment ils m'ont dit qu'ils en avaient ras le bol de faire trop heures !!!

Nous avons passé une commande mardi pour deux côtelettes pour filtre diatomée, . pour ce grand groupe , ils n’ont pas de stock, du coup c’est sur commande avec paiement à 50% . Nous avons demandé dans quel délai nous les aurions , sachant l’urgence ne pouvant mettre en service notre piscine .( malgré la chaleur ) La personne est restée muette , même par internet on nous donne un délai de livraison . Nous sommes samedi et toujours aucun sms pour les réceptionner. Et impossible de les joindre par téléphone ce n’est vraiment pas sérieux . nous avons payé 50% du prix et aucune livraison ni même délai , c’est très inquiétant .. Je ne recommande pas du tout cette maison , c’est l’usine sans respect du client .qui avait pourtant averti l’urgence de la pièce . Nous aurions pu trouver une autre solution si nous avions eu connaissance du délai …..

Magasin injoignable par téléphone, j' ai fait 4h de route pour entendre dire qu'il n'ont 0as ce que je veux ,, pourtant disponible sur le site ... Personnel désagréable , débordé alors qu'il travaille clairement 3mois par an pour vendre de la piscine ,,,, j'arrête là, si vous avez besoin de rien, c'est l'endroit rêvé avec le personnel qui va avec ......

Nous avons eu des très bons conseils pour acheter notre piscine mais voilà maintenant plus de 15j que nous l'attendons et impossible d'arriver à les joindre! Nous avons régler un acompte on aimerait bien pouvoir en profiter rapidement. Merci à vous de me tenir au courant de la situation.

Je suis passé pour faire tester mon eau, et acheter des bandelettes de PH, plus du brome pour la piscine. On me remets une fiche avec les résultats et une préconisation (PH à 8,2) 100gr de PH minus (-) M/M et soir pendant 5 jours !! Je lance un merci docteur … au bout de 3 jour eau ultra trouble et de plus en plus verte ?? Surprenant !! Je teste avec un testeur PH électronique PH a 6,4 alors que les bandelettes achetées m’indique 8,4 et change immédiatement de couleur pour allez vers le PH maximum ?? Oups !! Je file récupérer des bandelettes chez mon voisin !! Là cela m’indique aussi PH trop bas … Bref j’arrête le traitement et je repasse en PH plus !! Eau clair et limpide en 8jours . Vous me dites je pourrais en rester la ! Je prends la peine de m’arrêter chez eaux un soir j’indique ce qui mets arrivé et là limite c’est moi qui ne sait pas interpréter la mesure !! J’ai à disposition les bandelettes si cette société souhaites vérifier une nouvelle fois !! Perso je ne demandais rien … juste prévenir …

Aucun sav , quoi qu il arrive le client à tort et est un menteur dépanner en moins de 5 min par un intervenant compétent. La personne conseiller par zike pour installer le filtre nul donne les manipulations à faire à l envers se dédouane auprès de zyke en disant que ma piscine était un bain de boue. Que le filtre du coup était à changer ... bizarre avec une personne compétente qui explique bien les choses tout fonctionne enfin et bizarre pas de boue Impossible de les avoir au téléphone alors que personne dans le magasin a ce moment là bref ils ont pas envie de s embêter. Vous payez vous partez et surtout ne revenez pas .je recommande pas du tout et je suis ravie de oir que beaucoup d avis sont identiques

Personnellement je n' ai rien à redire. Les casiers étaient serviables et de bon conseil. Je n' ai pas attendu à la caisse et les produits sont de qualité. Tout était parfait

Impossible à joindre au téléphone, 1 réponse sur 2 aux mails, magasin extrêmement sale, mais au moins dernièrement les trous du sol sont comblés !! Réception de l'article 2 mois après la commande et au final ce n'était pas le bon ! A oublier, donc NEXT

Sav déplorable. A fuir ! Piscine tubulaire installée le jour même sur une installation existante pour remplacer un modèle similaire de 6 ans. (Beaucoup plus qualitatif) Lors de la mise en eau, nous nous apercevons qu'il y a une déchirure dans le fond. Le liner est aussi épais que du papier de cigarette par rapport à l'ancien qui était doublé avec un treillis. (Pourtant vu le prix de la nouvelle...) On nous demande de leur faire un mail. On nous répond 5 semaines plus tard que ce n'est pas pris en charge. Complètement scandaleux. Merci Zyke, vous êtes malhonnêtes. On ne vous fera pas de bonne publicité c'est certain. Aucun geste commercial.

A une époque où tout augmente,zyke ,pour le chlore multifonctions en galets de 250 g est passé de 23,50€ à 32€ !! Tout à fait scandaleux! 50% d augmentation, comment expliquez vous cela? Dorénavant j achèterai mes produits ailleurs,la concurrence est nettement meilleur marché ! Un client mecontent

Impossible de les avoir au téléphone après de très nombreux essais, je me suis déplacée hier pour un devis qu'on m'a promis dans la journée, à ce jour toujours rien et impossible de les avoir pour m'assurer qu'il n'y ai pas d'erreur de mail ou autre. Cela ne donne pas envie de poursuivre avec eux. On a bien compris qu'ils étaient trèèèèès occupés, avec cet afflux inattendu etc etc. Au vu des nombreux avis négatifs, nous irons voir ailleurs. Peut être trouverons nous des professionnels compétents qui savent gérer une forte demande pour des piscines en pleins mois de juin et a l'approche de l'été. 🤷🏻‍♀️

Magasin très professionnel et complet, on y trouve tout pour les piscine avec des conseils adaptés. Toutefois dommages que l’humeur du personnel soit changeante, cela vient certainement de la surcharge de travail car parfois la file d’attente est longue. Je trouve le personnel hyper compétent mais un peu plus de. Sourire serait un vrai plus.

Très très très très déçu suite à une commande effectuée en avril à se jour tjs rien et on nous dit tjs que la commande arrive en fin de semaine et cela fait 4 semaines que la comédie dur et repose la faute sur le fournisseur c'est facile de dire que c'est de la faute des autres merci quand même à Fabrice très bon conseil et réactif tant qu'au reste je préfère rien dire. Aujourd'hui jeudi 15 juillet 2021 tjs pas de commande alors qu'on nous envoi un mail stipulant la livraison cette semaine et maintenant on u dit que se sera livré la semaine prochaine

Personnel incompétent et désagréable, modification de devis après signature donc aucun remboursement possible et ils font bien savoir que c'est signé, personnel injoignable par téléphone normal ils sont tous à discuter ensemble derrière leur comptoir, et j'en oublie. Résultat une bâche à 2000euros dont les mesures sont fausse grâce à ce Fabrice qui ne sait pas prendre des devis et mesures. Merci

Nous avons passé beaucoup de temps dans la file d'attente avec beaucoup d'autres, ignorés par la plupart des membres du personnel. Bien sûr, il se peut que la file d'attente soit cachée de l'autre côté du magasin et que le personnel ait pu nous ignorer facilement. Nous avons remis nos achats et sommes partis sans rien acheter. nous ne reviendrons pas

Accueil et service moyen pas tres disponible pour les clients abandonné dans les rayons avec un parcours idiot vous etes le premier à rentrer dans le magasin et le dernierbdans la file d'attente. Attention ils ne mettent pas les stocks à jour sur leur site

Ils sont les seuls grossiste heureusement les rayons se vident les commandes pas facile sinon allez directement à Bordeaux. C' est dommage même l attente aux caisses est longue

Ils faut vite revoir l'accueil des clients qui se déplace pour un pauvre renseignement car les mecs sont 15 derrière le bar mes ils s'en foutent royalement de vous !! Il ya bien une file renseignements mais c'est blindé tout le temps et un seul employé et présent !! Je déconseille fortement

Bon acceuil. Mais une file d'attente interminable pour un renseignement, 40minutes passées, le créneau 16h/17h est à éviter je pense. Cela dit, ça en vaut la peine, l'ecoute et les conseils sont là et le temps prit avec chaque client aussi. Prix légèrement plus élevés qu'ailleurs. Mais je recommande vivement.

Lieu accueillant mais système de service nul. Obligé de faire la queue dans une file interminable de client en attente de renseignement alors que l on a un colis déjà payer à recuperer Il manque un guichet pour récupérer les commandes , je pense que ce serait judicieux. Tres cordialement

Déçu par rapport au personnel à partir de 11h40 il ne donne plus de renseignements , j'ai demandé à 1 ou 2 personnes en rayon et m'a répondu on ne donne pas de réponse à 11h40 car ont ferme à 12h00 même à un renseignement ? Bref.. j'ai préféré laisser mon caddie et partir ailleurs vraiment pas sympathique du tout... je n'y retournerai plus dans ce magasin je préfère aller a st projet la dame est beaucoup plus sympathique à l'écoute et humaine

Des files d'attente interminables, les produits du catalogue non disponibles, à part un vendeur qui lui est au top (prénom inconnu dommage) les autres on évite d'en parler, une caissière avec un sourire ne vous donnant que l'envie de partir. Bref si vous pouvez aller ailleurs vous serez au moins aussi bien servi.

Magasin au top, avec des vendeurs toujours agréable. À chaque fois que j’ai eu besoin de conseils, ils ont toujours été au top, sans jamais me faire dépenser d’argent inutilement. L’hôtesse de caisse très souriante et aimable. Si vous avez besoin de quoique ce soit pour votre piscine ,N’hésitez surtout pas.

FUYEZ !!! Une catastrophe. Des arnaques bien ficelées. Ils n'en sont pas à leur coup d'essai. Les conseillers soi-disant bons professionnels, oublient de passer ma commande, 6 semaines de retard, le gérant reconnait leur erreur mais estime qu'il n'y a aucun geste commercial à faire : je n'ai qu'à attendre encore... Produit finalement livré, pas conforme à ce que nous avions discuté en magasin mais les paroles s'envolent comme on dit, le super conseiller fait mine de n'avoir jamais eu les détails de notre conversation et le bon de commande est signé et est falsifié, encore une fois le gérant condescendant, se moque de moi, ne veux rien entendre après tout je n'avais qu'à m'y connaitre en piscine !.... la mauvaise foi incarnée. Aujourd'hui, j'ai payé un produit qui ne va pas sur ma piscine, j'attends toujours qu'ils me trouvent une solution .... ça fait 3 semaines...je pense que je n'aurais jamais de nouvelles. Petit bonus, ne répondent jamais au téléphone, mais c'est normal ! ils reconnaissent le problème mais on ne fait rien... Passez votre chemin. Effectivement c'est pas cher mais la qualité de service est proportionnelle.

Un des lieux les plus achalandé pour le matériel d'irrigation dans les 100km de rayon par rapport au Périgord vert. Un minimum de stock à des prix bas,, c'est appréciable. Beaucoup de passage pour la partie piscine ce qui fait que le personnel surnage (ambiance ambiance....), fatigue et n'as pas toujours le temps de ranger, être totalement disponible tout le temps....

A éviter... Impossible de les joindre au téléphone après 80 tentatives. Je suis obligé de me déplacer dans ce magasin qui ne fait pas rêver. Après 30 minutes d’attente pour avoir un renseignement, le personnel n’est pas agréable et ne peuvent pas me renseigner concernant une pompe de leur marque, incroyable. Plus tôt que de me répondre en me disant que vous allez faire attention la prochaine fois et que vous allez vous améliorer. FAITE LE TOUT DE SUITE Ça évitera des avis négatifs à votre égard

Magasin spécialisé dans le monde de la piscine. Personnel agréable et sympathique, disponible pour les clients. Ils ne force pas à la vente. Vous trouverez de nombreuses pièces différentes pour les piscine hors sol ou enterré, pour les spa les hammams. Stock toujours concequent, tous les produits sont disponibles et les prix sont corrects même si on a peur des spécialistes mais la ils ne sont pas là pour vous faire tout acheter. Je recommande ce magasin

Lieu par excellence pour la piscine. Vendeur connaissant parfaitement leur rayon, attentif à la demande et à l'écoute. Je pense, par contre, qu'il y a 1 mauvaise organisation au niveau de personnel. Attente bien trop longue par rapport au nombre de clients et au personnel. Difficile aussi de s'entendre dire : ah aujourd'hui, il y a moins de monde en caisse. Je vais pouvoir souffler et prendre mon temps. Commerçante, j'aime avoir du monde en caisse....

Nous n avons pas tous la même chance pas loin d une heure d attente avec mes 2 enfants de 4 et 10 ans un peu dur pour eux enfin j ai un conseiller pour un liner il me fait rêver en me disant qu'il en n a un en stock et non il ne le trouve pas normalement il en n a un dans un autre magasin qu'il doit faire venir il doit m appeler dans l après midi ou le lendemain et la on ne ma jamais appelé et pour les avoir c est impossible ils ne répondent jamais alors j ai commandé sur internet au même prix et en 1 semaine même pas il est arrivé donc super zyke c était la première et la dernière.

Nous avons fait notre piscine il y a 7 ans avec leur conseils très professionnels. Toujours de bons conseils quelques oint la personne qui s occupé de vous. Toujours un super accueil et le conseil approprié. Un peu de monde des les premières chaleurs.... Mais bien organisé chacun son tour et ça va relativement vite...

Souvent beaucoup de monde quand les beaux jours arrivent, du coup pas toujours facile de trouver quelqu'un pour vous conseiller.. Enseigne qui semble un lieu recommandé pour trouver des pièces détachées. Personnel dans l ensemble aimable même si la qualité de l accueil pourrait être améliorée. Organisation aux caisses un peu chaotique.