Havas Voyages Agence de voyages

Nous revenons d’un voyage exceptionnel entre New York et le Mexique, organisé par Moana de Havas Voyage, et nous sommes absolument ravis ! 🌟 Dès les premiers échanges, elle s’est montrée à l’écoute, réactive, et extrêmement professionnelle. Elle a su cerner nos envies et construire un itinéraire sur-mesure. Un immense merci à Moana pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Grâce à elle, ce voyage restera inoubliable. On recommande à 200 % !

Très bon accueil de l'équipe au téléphone et à l'agence. Un grand merci à Moana pour son écoute, ses conseils, et la gestion rapide et efficace de mon dossier que j'ai présenté peu de temps avant le voyage. On peut y aller en confiance.

excellent accueil .très professionnel. sommes enchantés de notre voyage et prêts à repartir.

Agence au top avec des personnes agréables, force de propositions et surtout disponibles. Nous avons été pris en charge par Sylvie avec mon épouse pour un voyage aux Maldives (en s'y prenant 1 mois avant le départ souhaité car nous sommes comme ça nous :) ) et elle nous a proposé la formule la plus adaptée en tenant compte de nos envies et avec une réactivité très appréciable. De plus si Sylvie n'était pas disponible (ce qui était rare) sa collègue Moana a pris le relai en ayant toutes les informations. Prochaine étape le voyage !

Très bon accueil (Sylvie). A une semaine de notre départ, nous avons réservé un voyage, à la carte, pour la Thaïlande auprès de l'agence Havas Bellecour . D'autres agences ont refusé notre demande de réservation, délais trop courts Nous sommes de retour et tout s'est très bien passé, super voyage avec une très bonne organisation . Merci beaucoup à toute l'équipe. Yves et Catherine

Une agence avec un personnel très à l'écoute et compétent. Merci à Moana qui avec enthousiasme, patience et sérieux nous a permis d'organiser notre voyage en Norvège!

Dès que j'ai franchi la porte de l'agence Lyon Bellecour, ma prise en charge par Sylvie fut professionnelle. Sylvie a su me conseiller et écouter mes desiderata pour organiser au mieux mon cadeau d'anniversaire le 21 mars prochain avec un séjour à New York. Merci Sylvie.

Très bonne agence. Le personnel est très accueillant , sympathique et très professionnel, en particulier Sylvie qui nous trouvé un voyage en petit groupe pour notre séjour en THAILANDE en décembre. Dans deux jours, nous partons à nouveau avec cette agence au SRI LANKA avec un voyage un peu insolite préparé par Sylvie. Je suis sûre que tout sera très bien . Un grand merci à Sylvie.

A la recherche d'un voyage pour cet été Moana nous a très bien accueilli. Nul doute sur le fait qu'elle nous trouve nos vacances estivale Une très bonne prise en charge en toute confiance. Je recommande +++

Super accueil très bon conseil professionnel à consulter pour la qualité des hôtels et du service

Agence très accueillante et personnel très professionnel et disponible. Moana est à l'écoute et de bons conseils. Un grand merci

Que des compliments à faire sur cette agence : Mme Charbonnier est particulièrement aimable, attentionnée et patiente. Elle a su traiter mon dossier efficacement. Je l'ai appelée plusieurs fois et j'ai toujours été reçue avec gentillesse. Sa collègue est très aimable également.

Une excellente expérience, L’agence nous a accompagné dans l’organisation d’un voyage sur mesure au Sri Lanka. L’équipe est à l’écoute, réactive et très professionnelle. Ils ont su comprendre nos attentes. Un grand merci à Sylvie pour son travail et sa passion du voyage ! Nous recommandons vivement cette agence.

Une expérience exceptionnelle avec Sylvie ! L’équipe a été très à l’écoute et a su organiser un voyage parfaitement adapté à nos attentes. Tout était bien planifié, des vols aux hébergements en passant par les excursions. Un service professionnel, réactif et toujours disponible pour répondre à nos questions. Merci pour ce merveilleux séjour ! Nous recommandons vivement cette agence et ferons appel à elle pour nos prochains voyages.

Merci à Sylvie pour son accueil et son professionnalisme. Super agence

Superbe expérience avec Sylvie ! Un grand merci 🤩 Nous avons profité d’un super voyage en Thaïlande, sous ses conseils avisés et son suivi !

Très bon accueil et réactivité au top!

Celà fait plusieurs fois que nous partons avec Havas Voyages :L'accueil est très sympa et le personnel compétent ; Je recommande vivement

C est une agence très sérieux et fiable… malheureusement c était un voyage à la carte à la dernière minute. Je remercie beaucoup à Moana. Je recommande fortement cette agence.

Je suis ravie de cette agence ! Je voyage en femme seule et la responsable a su être rassurante et a organisé le voyage (Bolivie / Pérou) avec toutes les demandes que je lui avais faite. Très professionnelle et réactive !

Superbe service. Le personnel est efficace, organisé, adaptable, mais surtout très aimable !

Service de qualité et bonne flexibilité, nous avons été très bien conseillé par Sylvie.

Excellent voyage et séjour. Merci à l'équipe pour son accompagnement et sa réactivité.

Nous gardons un bon souvenir de l'AGENCE HAVAS VOYAGES DE La PLACE BELLECOUR à LYON ou nous avons été reçus avec beaucoup de compétences. Les conseils ont été judicieux. MERCI

Super accueil avec Moana, échanges fluides et efficaces. Elle a été très professionnelle pour l'organisation de notre séjour. Je recommande à 200% !

Agence au TOP ! Merci beaucoup à Amandine qui à organisé mon voyage en urgence aux Etas unis. Elle à tout géré et résultat aucun problème du début à la fin. Très professionnelle. Je recommande vivement.

Très mauvaise agence. Attention on nous a retiré 1500€ pour annulation cause santé (grave) malgré une assurance. De l’argent ou on ne sait même pas trop à quoi cela correspond. On nous a mené en bateau pendant 4 ans. Très mauvaise expérience MR Marguiller

Un accueil très chaleureux et des conseils personnalisés avisés pour un séjour parfait ! Tout est mis en œuvre pour réussir son voyage avec un réel plaisir de satisfaction clientèle ! Merci Amandine pour votre professionnalisme .

SUPER Nous venons de passer une semaine à Djerba à l’hôtel Plaza…C’était trop SUPER ! Nos chambres étaient magnifiquement bien placés juste en face de la piscine et cela grâce à la demande d’Amandine directement à l’hôtel Plaza. Grâce à elle tout était parfait ! Merci beaucoup ! Je recommande l’agence Havas voyage de Bellecour Lyon.

Jamais déçu avec Havas Bellecour sur tous mes voyages. Une personne très accueillante, souriante, de très bon conseil, elle cherche partout pour correspondre à nos attentes. Hâte de repartir avec cette agence. Merci beaucoup pour tous ce que vous faîte. A Bientôt

Agence que je peux recommander. L'accueil est sympathique. Rectchana Nay, qui s'occupe de nous, a toujours été de très bon conseil et à notre écoute.

Accueil sympathique et conseils épatants et pragmatiques pour un séjour, y compris de dernière minute! Je recommande vivement

Une agence et une équipe m au top ! Je recommande sans hésiter, ils sauront vous trouver LE voyage qui vous correspond et vous partirez les yeux fermés sans préoccupation et profiterez de votre voyage à 200% ! Merci Amandine pour ton écoute et tes conseils

Des promesses non tenues et un manque de professionnalisme criant. Des fautes flagrantes, un manquement de conseils qui m'ont valu un début de séjour pourri, jusqu'à ce que je prenne les choses en main, pour sauver le reste des vacances en changeant d'hôtel et en avançant tout les frais. A ce jour mon dossier est en litiges et ne sera pas traiter avant plusieurs mois. Aucune valeur ajoutée, je vous conseille d'organiser vos prochains voyages par vous même, ça n'en en sera que mieux et vous optimiserez votre budget...

Je remercie a Havas Voyage. Très professionnels. Des qu’il y a un soucis, ils cherche une solution assez rapide. Amandine a été très efficace et très gentille et à l’écoute. Très conseillé.

Conseillère m'a apporté les informations demandées. Rappel téléphonique sur le sujet. Beau choix de destinations dans leur catalogue. Accueil cordial.

Très agréable accueil.Bonne prise en charge pour obtenir un vol en ce qui me concerne.Cette agence mérite sa bonne réputation.

Accueil parfait, nous ne savions pas où partir, Amandine nous a sorti tous les catalogues de l'agence ! très à l'écoute et très agréable, très compréhensive pour les modalités de paiement. Nous sommes ravis.

L'agence Havas Voyages de Bellecour m'avait été recommandée par une amie alors je me suis lancée et je ne le regrette pas car nos premiers échanges ont été très appréciables. Bon accueil, très bonne écoute et de bons conseils tout en s'adaptant aux besoins de notre famille. Merci beaucoup. Isabelle D.

Agence très réactive et professionnelle, séjour sur mesure en adéquation avec notre demande. sécurisant et agréable!

J’ai changé d’agence de voyage pour venir ici pars le biais de plusieurs avis positifs d’en mon entourage. Premier voyage réserver pas encore réalisé, mais la conseillère qui a pris en charge notre dossier est vraiment compréhensive et surtout très à l’écoute de nos demandes. Merci

Très bonne réactivité, très bonne écoute et capacité en moins de 24 heures à mettre en place l'exacte solution correspondant à nos envies pour un séjour golf-gastronomie-tourisme dans un lieu merveilleux. Merci

L'accueil était bien ! Ma note concerne surtout le professionnalisme de la personne qui m'a accueillie sur place . Belle continuation à votre équipe ! Ici Meylany.

Un suivi incroyable, les personnes sont très attentionnées et nous informe très régulièrement des nouvelles avancées de notre voyage. J'ai plusieurs fois fait appel à eux et je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils vous conseillent honnêtement en prenant bien en compte toutes vos attentes et votre budget.

Je suis partie 2 fois avec agence, à Cancun et Zanzibar et je n'ai jamais eu de problème. Les tarifs n'étaient pas spécialement plus cher qu'à la concurrence et le choix est intéressant. Vivement que les frontières ouvrent de nouveau !

Merci nous avons passé un merveilleux séjour aux Maldives.

Je suis partie au mois d’octobre à Marrackech avec une copine avec cette agence. Rien à redire , top. La personne qui nous a pris en charge tout le long de l’inscription au vayage était Nadine. Toujours disponible pour répondre à nos questions! Je recommande! Et souhaite dès que possible repartir avec cette agence !

Un voyage bien programmé, avec des séjours très satisfaisant, j’apprécie cette agence. La qualité de votre service montre la compétence de votre équipe.

Un bon début et une vente bien emmenée qui aurait valu 5 étoiles. La suite est restée vraiment a désirer et vaut 1 étoile. Aucun suivi du dossier, la prise en compte des demandes une fois la vente effectuée est exécrable !! Besoin de précisions sur un transit lors d'un voyage pour la Nouvelle Zélande, on peut clairement se débrouiller ... La question n'étant pas la durée mais l'organisation pratique du transit... Quel intérêt de passer par une agence si il n'y a aucun service fourni une fois la vente effectuée ?

Je tenais à faire part de mon expérience avec l'agence Havas Bellecour qui a été remarquable dans la gestion d'un soucis que j'ai eu lors de mon voyage. En effet je devais me rendre à l'ile Maurice mais j'ai été stoppé à Dubaï durant 3 nuits pour cause de cyclone sur place. Aussi n'ayant pas été pris en compte par Emirates c'est l'agence de voyages Havas en la personne de toute son équipe à Bellecour qui s'est chargée de me sortir de cette galère à savoir nous trouver un hôtel qui a été payé par l'agence et le prestataire Boomerang (je n'ai pas eu à débourser un dollars (500 dollars/nuit). Je précise que je suis arrivé de nuit et que Emirates nous a bien laissé tomber (Rien à boire manger, téléphone, fax nuit d’hôtel, etc...) et que dans ce cadre là vous êtes bien content d'avoir un interlocuteur qui vous sorte de la mouise...Quand vous avez affaire à des gens compétents+++ il faut le faire savoir et c'est le but de cette annotation.