Heppner Mulhouse Société de transport international de marchandises

Catastrophique.... Et pourtant je suis depuis plus de 25 années dans le transport ! Le chauffeur vous préviendra à temps afin que vous soyez sur place..... Appel 2mn avant....pas le temps d'attendre....il est reparti. Tout cela après une première livraison endommagée. Transporteur à fuir

LKW 3,5T Personnel très gentil. Chargement rapide.

Je suis arrivé à 16h00, une gentille fille m'a rencontré au bureau et m'a montré la rampe. Ils l'ont chargé en 20 minutes et je suis parti pour la Suisse. Ils essaient de parler anglais avec des étrangers ici, bravo

Coordonnées d'enregistrement (47.8403815, 7.2788098) Excellente entreprise, personnel poli, ils m'ont rapidement chargé avec quelqu'un qui a mis plus de temps dans la zone industrielle, il y a des endroits où se tenir, la douche ne fonctionnait pas, il y a des toilettes

Bien dans l ensemble personnel sympa mais quand on appelle avec la sonnette sa serait bien de venir nous voir et pas au bout d un quart d heure

Ils sont très agréables, je suis arrivé à l'heure du déjeuner, il va falloir attendre un peu...

Merci beaucoup à Moundir chauffeur très sympathique et consciencieux, nous recommandons la société Heppner grâce à son personnels et du coup une livraison de qualité.

Le dédouanement a été très rapide, vous pouvez passer la nuit à proximité de l'entreprise, il y a une douche et des toilettes.

Très bonne accueil personnel sérieux

Merci de rappeler à vos chauffeurs livreurs que la piste cyclable n’est pas une aire de stationnement !! J’ajoute que son attitude menaçante et insultante ne véhicule pas une bonne image pour votre société. Photo prise à Colmar ce matin route de Rouffach.

Bon, tu viens charger ici, les règles sont les règles (je travaille pour le même groupe), il y a du monde présent, mais une pause c'est une pause. Donc tu perds 2 heures à décharger 8 palettes, les gens sont assez sympathiques et tout le monde a droit à une pause, alors qui suis-je pour me plaindre.

Personne cool et agréable, secrétaire charmante et gentille

A son arrivée, il a plié la barrière. Elle s'ouvre et se ferme à sa guise.. une gentille fille a rempli les documents douaniers.

disparition de 4 colis sur une palette bien gentiment refilmée ni vu ni connu, client ayant signé la réception sans réserve car attendant 1 palette, il n'a pas dé-filmé de suite devant le transporteur. Aucune prise charge des colis disparus grâce à ce stratagème de dissimulation efficace.

Bonne service

Très très bien

je déconseille fortement de travailler avec heppner !!! voilà le résumé de mon cas: 1. ils me fixent un rdv le lundi de pentecôte. Quelqu'un me rappelle le vendredi qui précède et m'annonce qu'ils ne travaillent pas ce jour-là, sans plus d'information. 2. je les rappelle et me rends compte qu'ils ont programmé la livraison pour le mardi (le jour suivant) mais sans m'en informer. 3. à la dernière minute, j'arrive à poser une demi journée de congé pour la fourchette annonce (08h30 - 12h30) Personne ne vient le jour J. Personne ne me prévient !!!! 4. j'appelle pour reprendre rdv: personne ne s'excuse ou n'est désolé pour ma demi journée de congé perdue !!! et ils m'annoncent que mon village n'est desservi que le matin. De mon côté, je peux facilement prendre mes après-midi mais pas le matin. Mais bien sûr, ils m'affirment qu'il n'y a aucun moyen pour eux de changer ça ou de faire une exception (même après ce rdv qu'ils n'ont pas honoré). => je dois prendre une autre demi-journée de congé. très énervant, surtout quand les standardistes n'ont absolument aucune empathie. A l'avenir, j'éviterai Heppner autant que possible !!!

Nul, RDV de livraison non respecté, aucune écoute, aucune solution proposée... A fuir !

Ok...pour les documents douaniers, environ 40...50 minutes d'attente. K

Dédouanement passé ici. Petit parking au milieu, majoritairement occupé. Les documents ne sont pas rédigés très rapidement. Il y a une douche et un WC, une entrée avec rampes et un bureau.

Très satisfait de la prestation. Pas hyper rapide (1 semaine depuis les Pays-Bas) mais livreur charmant et courtois qui m’a aidé à transporter 2 colis lourds à l’étage de la maison. Bravo.

Pas accueillant du tout

Transporteur à éviter ! Personnel malpoli sachant à peine parler le français et qui tutoie son client ! Palette de 300 kgs laissé loin de la porte d'entrée et quand on lui demande de rapprocher la palette, il insulte et appelle son patron qui cautionne son comportement ! Finalement le transporteur a rechargé la palette et j'attends une prochaine livraison de cette même palette par un concurrent beaucoup plus aimable. Une honte ce transporteur !

D’une nullité affligeante et irrespectueux du client. Ne prévient pas de son passage : ni sms, ni mail, ni appel. Laisse un avis de passage le 23/12 au soir. Je le contacte le 24/12 a 8h : il est trop tard pour appeler et mon interlocuteur me brandit son joker « c’est la faute au Covid, effectif réduit » il manquera des cadeaux sous le sapin cette année, pas de solution. Par contre, on ne manque pas de me dire de passer mes commandes plus tôt si je souhaite être livré pour les fêtes ; c’est certes plus facile que d’assumer son incompétences notoires. A fuir.

Entreprise agréable et bien organisée

Fuyez … colis cassé… retour et revenu cassé… et en plus le chauffeur me crie dessus… a fuir

Personne désagréable et insultant au téléphone pour la prise de rdv. Il rejette sa faute sur le client … et c’est cautionner par la direction !!!

1- On peut vous livrer, mais ce sera entre 8h et 18h00 Donc on prend une journée de congé et on attend une hypothétique livraison. 2- Miracle le camion arrive dans l'après midi MAIS MAIS avec seulement la moitié du colis. 3- Téléphone pour savoir où se trouve le reste: réponse heuhhh sans doutes ailleurs 4- Mail à la direction pour une recherche: réponse Néant 5- Le colis fait surface plusieurs jours plus tard et donc reprise de RDV entre 8h et 18h00

Bonne compagnie. Personnel sympathique.

La défaite ne les amène pas seulement à faire une pause du 12-14 C'est plus de 3 heures d'attente pour les documents douaniers, je ne le recommande pas

Bonjour moi aussi je suis a la recherche d'une palette perdu depuis le 28/05 suite à une accumulation d'erreurs sur les quais de ce transporteur ! Palette 80x120 150cm de hauteur,enroulé de bache noir et Scotch Fragile, une forme de buste..photo possible sur demande Vu la dernière fois sur les quais d'Heppner Mulhouse. Si quelqu'un l'a vu dites le moi svp, car aucun suivi de transporteur de leurs part.

Accueil sympa et explicatif. Déchargement rapide. merci continuez

Très bien reçu

Personne pour prise de r.d.v très agréable ,livraison au top j'ai demander d'être livré l'après-midi et cela à était respecter , livreurs gentil et agréable .rien a voir avec les commentaires .

Des gens gentils et sympathiques. Merci.

Gestion des livraisons pas du tout pro et adaptée, soit disant avisé 6 FOIS mais mais par quel moyen ?? c'est le client qui doit deviner! après 6 jours de gardiennage! Autrement le chauffeur livreur professionnel .

Propre

Transport non professionnel. Un 1er appel pour être livrer un lundi entre 9h et 12h personne en vue.... ? Le colis jamais réception personnes ne sais me dire qui ma appelé . Second appel, on a reçu votre colis vous serez livré entre 13h30 et 16h.. Le transporteur est passé à 10h ? .... Faire perdre du temps au gens est une spécialité ? Le livreur était au top mais le service de gestion a revoir...

Formalités de douane, 10 minutes avec élégance.

prennent des contrats de sous-traitances qu'ils n'assument pas. Le responsable d'exploitation, qui très courageux, n'ose pas donner son nom lorsqu'on lui demande, il est dépassé par les événements, enfin bref, une société à fuir, seul point positif, le chauffeur, qui fait partie d'une société sous traitante de Heppner, qui fait son possible. Une commande partie de région parisienne pour être livrée en Alsace sous traitée au minimum 4x.....bienvenue dans la messagerie

Vous fournir une bonne qualité de service est au cœur de nos préoccupations... J'en rigole encore... 3 jours que nous attendons de 8h à 18h sans être livré avec toujours une autre excuse... Ne se préoccupe absolument pas de savoir si nous travaillons, nous devons être disponible quant eux le sont !! Bravo heppner

Esprit d equipe pro geniale

Transporteur efficace et diligent

classe

livraison de chariots neuf

Perfect, je vous recommande cette agence

Aimable et prêt pour tout type de logistique.

Très bien reçu

Groupe de transport. Beaucoup d'attente..