Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de location de voitures Hertz Location De Voitures - Charleville qui ce trouve au 5 Pl. de la Gare, 08000 Charleville-Mézières (08)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence de location de voitures Hertz Location De Voitures - Charleville
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (95)
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A fuir.
Très bon accueil, personnel sympathique et arrangeant. Merci encore pour votre aide 🤗
Ce sont des escros, à chaque fois il y a quelque chose pour vous rajouter des frais.... a éviter !!!!
Les véhicules proposés sur le site ne correspondent pas à ceux de la locations.Et le prix une fois arrivé au garage est plus cher .
Agence de Hertz à Charleville qui rattrape l’incompétence de notre assureur auto. La dame est très gentille et nous as vraiment aidé dans une situation où on ne voyait pas l’issue. Arrivés avec un numéro de dossier de prise en charge, repartis avec une Fiat 500 toute mimi. Merci encore
Très accueillant
Parfait ! Très bon accueil en agence. La personne a été très arrangeante et réactive pour nous trouver un véhicule adapté à nos besoins. Véhicule parfait, tout neuf.
Je résèrve une voiture sur le site officiel hertz pour un montant de 122€. Je récupère la voiture sans problème et au moment de la rendre, on me facture 144€ sans aucune explication. Apparement c’est pas la faute de l’agence c’est hertz qui augmente aléatoirement les prix sans prévenir. PS : je n’ai parcouru que 40km donc pas de frais supplémentaires. En résumé, hertz plus jamais!
Je ramène la voiture à 12h30, agence fermée. Je reviens à 14h et on me facture la journée alors que je ne l’ai utilisé qu’une demi journée . Je fais part de mon désaccord , la responsable me dit qu’elle va voir ce qu’elle peut faire et me dit qu’elle me rappelle. Et finalement le lendemain je suis bien prélevé de la journée entière. (Quitte à payer , j’aurais gardé la voiture une demi journée de plus). Ni commerçant ni honnête.
Très bon accueil, personnel aimable et accueillant que ce soit en magasin ou au garage. Prise du véhicule rapide. Très propre.
Tres bon accueil, de très bons professionnels aimables et accueillant que ce soit en magasin ou au garage.
Le déroulement de notre location de voiture a été amical, rapide et agréable. J'ai pu réserver par téléphone. Je recommande cette agence Hertz.
Service et accueil très bons, véhicule impeccable. Merci.
Équipe formidable. Merci d’avoir trouver une solution adaptée à mes besoins
On vous demande 1200 euros de caution qu il débité de votre compte bancaire il ne faut appeler ça une caution mais une arnaque ce n est pas tout le monde qui peut sortir une telle somme et 25 euros supplémentaires si vous payer par chèque la caution
Bien.
Location d'un 12m3 Véhicule : impeccable, rien à redire, Disponibilité : impeccable également Très bonne réactivité et professionnalisme de la gérante qui m'a recontacté suite à un désaccord sur le prix final et qui a pris le temps de creuser la question pour comprendre où se situait l'erreur. Merci à vous pour cette intervention. J'ai vraiment apprécié.
Absolument honteux !! De A à Z accueil déplorable, véhicules se passent de commentaires
Accueil désagréable, mauvaise qualité du véhicule ( louer pour être en panne à 2 reprises 🤔) A fuir !!
Amabilité au niveau de l'accueil est très moyen. Le tarif annoncé au téléphone n'est plus le même environ plus 30 euros. Le véhicule de prêt à la jauge de gasoil soi-disant défectueuse. On m'a pris plus ou moins pour un demeuré en m'expliquant que ce genre de véhicule consommait plus vu la hauteur etc.. sauf que je suis chauffeur routier et que leur camionnette consomme plus que mon semi-remorque.
Excellent accueil, la dame a su trouver la solution a notre problème.
Ne donnent pas les infos et vous allument sur la facture quand vous ramenez le véhicule. Pas très humain ni très honnête !
Le véhicule (10 m3) que nous avons loué pour un déménagement éloigné était parfait : récent, confortable, puissant et propre. Les conseils donnés à l'agence Hertz de Charleville-Mézières ont été très bons. Vives recommandations
Personnel sympathique et professionnel, véhicule parfait, seul hic, demander 20€ pour transmettre une contravention acquise avec votre véhicule c’est très moyen moyen commercialement…
J'ai pu louer ma voiture en dernière minute, l'équipe est très arrangeante et m'a bien conseillée. Merci car ce n'est pas souvent le cas dans les grande agences de loc.
Je recommande, service rapide et très agréable. Merci à vous.
Très bon accueil de la part Sarina et personnel efficace compétent et charmant.
Super accueil, service rapide. Voiture confortable et agréable à conduire.
très bon accueil. personnel à l écoute et au top si besoin je reviendrais
Equipe formidable. Je recommande
Équipe Super professionnelle accueil et prise en charge au top ! Bravo à vous👍
Personnes très gentille et explications nickel . Voiture correcte. Rien a redire.
Service impeccable, rapide, accueillant et très serviable. Nous ont beaucoup aidés après une panne de notre voiture personnelle la veille d'un jour férié alors que nous partions en vacance. Merci encore!
Je vous le déconseille absolument , ils vous plantes au dernier moment ne vous informe même pas de tout! très très mauvais endroit!!!
bon accueil, ponctuel, personnel souriant et agréable
CATASTROPHIQUE HONTEUX JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE AVANT DE VERIFIER S'IL Y AVAIT UN VEHICULE DE DISPO ON M' A PRELEVE SUR MA CB 1200 EUROS ET DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT ! TOUT CA POUR PAS PAYER UN RECOMMANDER NE VOUS ARRETEZ SURTOUT A CETTE AGENCE INCOMPETENTS MEME PAS CAPABLE DE TROUVER DES SOLUTIONS
reservation le jour même. Je récupère un vehicule hyper crade et avec des chocs et des rayures de partout. Hertz m'explique que j'ai le droit de la refuser, et de me retrouver planté sans véhicule, ou la prendre telle quelle, en payant plein tarif, à 300€ pour 2 jours tout de même! C'est une honte: toute entreprise peut rencontrer des difficulté, mais je ne supporte ni le chantage, ni le discours de la personne qui me dit clairement que c'est à prendre ou à laisser! Fuyez cette agence!
Plate-forme de location HERTZ problematique (au demeurant mal faite, pas de retour mail de la location enregistrée par exemple). Dans la pratique, chez le franchisé à Charleville-Méz, un manque crucial de données dans une communication defaillante et condescendante (pourtant eu au tel en amont 10 jours avant (très aimable) et suis passée 1h30 avant prise du véhicule...). Une interprètation chronique des propos car incapable d'analyse rendant l'échange pénible. (Merci à l'agent qui est restée pour m'aider à trouver une solution (payante) conséquence directe d'un manque d'informations en plateforme) . Personnel épuisé psychologiquement. Une amie m'avait proposé de m'emener, elle avait raison...j'aurai du dire oui !
Location tres bien, par contre le personnel etait débordé de travail du coup ca a ete long...mais ils n y peuvent rien ...une personne en plus ne serait pas de trop
Bon accueil, personnel avenant. Véhicule propre.
Accueil sympathique, jamais vu ailleurs!
Peu réactif. Peu de véhicules. Plage horaire courte
Je devais partir ce matin avec des collègues pour un week-end; j'avais réservé mon véhicule sur Hertz et à aucun moment sur le site il n'est indiqué que le montant du plafond de ma carte bancaire devait dépasser mon plafond habituel de 500€; de fait malgré ma présentation et mes réservation (qui ne me serons pas remboursé pour ce manquement), aucune autre solution ne m'a été proposée, on m'a prit de haut en me disant de me débrouiller avec Hertz France, puisqu'eux ne sont que franchisé. Après 5 appels infructueux et surtaxés (bien évidemment), on me décroche enfin, en feignant mal m'entendre quand ça se complique et dès lors que je parle au niveau juridique; on finira toutefois par me donner un mail de réclamation en reconnaissant que c'est effectivement mal indiqué et que ma suggestion allait être remontée (ce que je ne crois pas le moins du monde). Cette attitude envers vos clients et ces manquements d'informations s'apparentent à une arnaque, puisque l'on me réclame à présent 97€ de non présentation; je me suis présenté, c'est votre service qui est incapable d'être clair. Aussi j'exige un remboursement intégral de ma réservation, l’hôtel et les activités de loisirs restant de mon ressort... et ne vous remercie pas pour avoir ruiné de par votre négligence ce séjour. Service client déplorable et attitude de vos agents sur place honteuse. A fuir comme la peste, et tant dans mon entourage que sur les forums, je m’aperçois que je ne suis hélas pas le seul... Tout simplement scandaleux.
Bon accueil . Rapidité . Efficacité . Merci
Personnelle très professionnel a l'écoute au top
accueil agréable je reproche juste le manque d'information et puis quand j 'ai rendu le véhicule la personne ma pas tenu la porte manque de politesse et je suis tombé voilà pas sympathique çà
Loueur de voiture cadre agréable personnel accueillant prix un peu élevé...
Accueil sympathique et agreable. Les tarifs sur internet sont raisonnables
Accueil agréable et compétent, prix et prestation très bien.
toujours des voitures sympa ! accueil sympa ! au top