Histoire d'Or Bijouterie

J'ai l'habitude de passer en magasin, toujours satisfait de l'accueil et des conseils. D'habitude les vendeuses sont accuillantes et très souriantes, qui ne l'etaient cette fois moins et paraissaient tres stressés. Jai eu la nouvelle vendeuse aparament nouvelle responsable, qui est irrespectueuse envers les clients elle prend les clients de haut. Très déçu de ma dernière visite, je ne me vois pas revenir, surtout lorsque les clients sont traités de mauvaise manière par quelqu'un qui est sensé être professionnel et accueillant on se sent surtout en trop. Dommage l'équipe était plus tôt dynamique et souriante avant son arrivé.

J'ai acheté quatre bijoux en perles dans cet Histoire d'or il y a environ un mois. Peu de temps après une perle en collier et un bracelet de pied se détériorent. Le SAV était très professionnel les deux bijoux ont étés remplacés dès que je les ai ramenés, rien a redire. ;)

Merci beaucoup à Tania qui nous a extrêmement bien conseillé pour une jolie bague ! Très sympathique, joviale même après une longue journée ! ✨🩷

Bonjour Je vous fais part également de ma mauvaise expérience. J'ai en effet acheté une bague de fiançaille le 24 décembre. La taille ne correspondait pas soit. Je la rapporte pour réajustement. On s'en occupe on vous rappelle .... Aucune nouvelle. J'y suis donc allé après 5 semaines d'attente et après 3 visites ou la familiarité des employés est à revoir: vous savez ma petite dame avec les fêtes on a pris du retard. Nous sommes clients pas copines. A ce jour je felicite la responsable qui a su trouver cette bague immédiatement et ce pourquoi je mets 3 🌟 aujourd'hui sinon vu le contexte j'aurai mis - une 🌟 si j'avais pu. Imaginez si cela avait été une bague de mariage Je vous laisse entrevoir la situation Bon courage à la responsable de la boutique je compatie très sincèrement.

Bonjour, je fais très rarement part de mon mécontentement mais je pense que là il y en a besoin. J’ai été amené à venir plusieurs fois dans votre boutique à des périodes différentes, Et je peux vous dire que c’est de pire en pire. Les vendeuses changent tout le temps, sont peu formées (elles disent toute des informations différentes.) Mais si il y avait que ça… En effet, maintenant, dès que j’arrive dans la boutique les vendeuses sont en train de parler entre elles, de grignoter, d’être sur leur téléphone, de faire un « défilé de mode » afin de savoir si son nouveau pantalon la mettait en valeur…( j’étais avec mon fils de 13 ans et nous avons trouvé ça très déplacé…) et j’en passe… Quand elles nous voit rentrer, nous nous sentons vite de trop, par compte, quand il s’agit de repartir tout de suite, nous avons le droit à un grand sourire. Une certaine vendeuse ne s’empêche pas de prendre les clients de haut, Même les mamans de certains enfants, venant se faire percer. Il faudrait lui expliquer que la pédagogie, ce n’est pas prendre les gens pour des débiles. Concernant le perçage d’oreilles, lorsque j’attendais pour avoir un renseignement, j’ai eu le temps de voir la procédure et je peux vous dire que cela fait peur, En effet, les pistolets ne sont pas désinfecté entre chaque client, Le matériel censé être stérile et posé sur un îlot centrale au beau milieu des passages, Pas de gants, Et la vendeuse a même récupérée une boucle d’oreille au sol et la remise dans la boîte! en tout cas, je trouve que ça fait beaucoup pour une petite boutique comme celle-ci, Il s’agirait de former vos vendeuses que ce soit d’un point de vue technique, et d’un point de vue morale ! bref, fuyez !!!

Merci à Heather pour son service exceptionnel !

Super vendeuse, on m’a percé les oreilles et très bien conseillé sur le choix des bijoux ! Très satisfait de Heather !

Retour de cadeau de Noël qui ne me correspond pas. Il a été verbalisé à mon conjoint, que si ça ne va pas, vous pourrez obtenir un avoir ou un échange. (achat juste avant Noël). Aujourd'hui, 31/12/24, je le ramène et là, mauvaise surprise, pas d'avoir possible, uniquement échange. C'est nul !!! Zéro pour Histoire d'or Dreux!

Très déçue de cette boutique!!!!!@! Personnel très désagréable et qui n'a aucune envie de travailler pour satisfaire le client. Personnel qui est intéressé que par l'encaissement d'argent mais refuse de faire une réparation rapide sur un bijou acheté chez eux !!!!!! Ce n'est pas la première fois que cela ce produit dans cette enseigne. Boutique de dreux à fuire !!!!!!!!!!!!

Refuse de changer une pile de montre sous prétexte qu'on est au mois de décembre, mais sur trois vendeuses ,une seulement est occupée,les deux autres discutent entre elles. Mauvaise foi crasse.

Aujourd’hui venu dans votre magasin, Conseillère, très gentille, souriante, et bien sûr très aimable :) Venu pour faire percer les oreilles de ma fille de deux ans, ils ont su derrière offrir une couronne en carton bien sûr mais c’est le geste qui compte ils ont su la faire sourire Je recommande à 100 % ce magasin, je ne regrette pas d’avoir choisi histoire d’or. J’espère que cela continuera pour mes prochains achats.

Nous y sommes allés pour le perçage des oreilles de nos jumelles de 3 ans et l’expérience c’est très très bien passée grâce à une équipe bien formée auprès des enfants et très agréable avec les parents.

Merci à la bijouterie Histoire d'or de Dreux pour leur accueil, leur sympathie et leur gentillesse. Sofia a su être à l'écoute de nos besoins et a fait preuve de patience, douceur et bienveillance afin d'accompagner ma fille dans son perçage d'oreilles. Merci à Cynthia et Sofia pour leur gentillesse qui a permis de rendre une petite fille heureuse, sans aucune larme à déplorer ! Encore merci à vous deux. Je recommande ces deux professionnelles.

Je suis venue pour faire réparer ma chaîne, j’ai été très bien accueillie et vite prise en charge. Merci beaucoup à Celia pour sa gentillesse !

Ayant malencontreusement cassé ma chaîne, je suis venue pour voir si il était possible de faire quelque chose et j’ai été toute suite accueillie agréablement par l’une des jeune fille y travaillant qui a très bien répondu à ma demande. Merci beaucoup pour votre sens commercial et gentillesse. Je suis toujours très satisfaite de cette bijouterie 🤗

Très déçu une montre déposé en mai 2023 pour une pile et des index récupérer en mars 2024 envoie une première fois en atelier index perdu mécanisme mort un renvoie de bal entre le magasin et l’atelier puis second envoie pour la récupérer des mois plus tard pourtant j’apprécie cette enseigne mais là dégoûté

Acheter un bracelet à mon mari en février garantie la ficelle se casse pas d échange nous propose des choses qui coûte 40€ en tout aussi cher que le bracelet aucun intérêt de mettre des garanties pas sérieux du tout on achètera plus dans ce magasin. Pas sérieux du tout

Je suis plus que satisfaite de cette bijouterie, les conseillères sont adorables et à l'écoute de mes souhaits. Les bijoux sont de qualités et il y a du choix. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme à bientôt.

Je suis venue dans cette boutique avec ma fille de 7 ans pour un perçage d'oreilles. L'accueil a été très agréable, la prise ne charge rapide, le service parfait et les conseils pertinents. De magnifiques petits brillants rose sur une monture plaquée or pour le perçage et un petit flacon de liquide désinfectant, pour un montant de 25 euros tout compris. Ma fille était rassurée et ravie. Merci et ne changez rien.

Déçu !!!! Une vendeuse qui criait dans tout le magasin sur un client ! Je trouve ça honteux de pas garder son sang froid quand on travaille dans le commerce, je voulais m’acheter un bijou mais du coup je ne me suis pas arrêté!

C'est incroyable... A chaque fois que je vais dans ce magasin les vendeuses sont soit en train de discuter ou rigoler entre elles, soit au téléphone... Résultat on n'est pas servi et on poireaute. Je trouve que ça manque cruellement de sérieux.

Je suis passer ce matin (19/07/23) la vendeuse était vraiment adorable, gentille et serviable ! Vraiment merci beaucoup pour une première visite en boutique elle m'a marqué de manière positive ❤️

Un grand merci à la personne qui nous as reçu ce jour pour notre achat ( elle saura me reconnaître grâce à mon nom de famille 😂). Les deux personnes présentes ce jour sont souriante et bien agréable 😀. À bientôt mesdames

Je tiens à laisser un avis pour remercier Andréa ainsi que sa responsable ! Elle ont su faire preuve de patience et a réussi à avoir les bracelets que je souhaites ainsi que pour ma cousine. Et nous avons pu bénéficier des soldes.

L’équipe d’Histoire D Or est très compétente. J’ai été très bien conseillé lors de mon achat Pour la fête des mère. Les produits sont de qualité et très originaux. Merci pour votre accueil

Très bonne bijouterie, je me suis fais percer les oreilles la bas, de tres bon conseil, une bonne accueil avec le sourire, j'ai aussi pris une montre, mise à la offerte, je recommande vivement

Une catastrophe, Deux jeunes femmes peu aimable, aucun conseil, emballage cadeau fait très rapidement, pas de sourire, pas de merci. Plus heureuses de voir partir les clients que de les voir rentrer. J'ai rarement été aussi mal reçue dans un magasin. Je regrette sincèrement mon achat dans l'enseigne.

Bonjour alors une boutique au top les vendeuses avec le sourire de bon conseille vraiment je la voie toujours remplie même moi j i vais souvent car je suis toujours trop contente de mes achat je vais toujours la pour offriez à mes amies qui du coup adore est ellle vont aussi vraiment au top rester comme vous êtes écouter pas les mauvaise langue jalousie quand tu nous tiens moi je dit un grand ouiiiiii

bonjour je voulais vs remercier pour vos conseils votre bonne humeur et votre gentillesse vs etes o top a histoire d'or a dreux foncé les yeux fermé a l ecoute et des tres bon conseil vraiment et des bijoux magnifique toute ma damille i vas régulièrement vraiment top les filles resté comme ça

C'était bijouterie est top mais vraiment sont personnel et géniale adorable très à l écoute toujour le sourire ellle sont vraiment top du top garder le sourire sa vous va à ravie et vous m etez du baume au cœur au client cliente vraiment je recommande à 10000000%

Très jolie bijouterie , où nous sommes accueillis avec le sourire ! Nous y sommes allés pour choisir nos alliances, d'ailleurs nous avons beaucoup hésité car il y a beaucoup de choix .... Nous avons été conseilles par Cynthia une vendeuse gentille , douce, agréable.... tout ces mots pour vous dire que nous sommes ravis de notre choix d'autant plus quand nous sommes très bien accueilis ! Merci , pour votre professionnalisme et votre gentillesse nous reviendrons !! Manon et Florian

Très déçue de cette enseigne. J'ai acheté un bijou pour Noël (2022), on m'a dit vous aurez la garanti sous 2j par mail, en avril, j'attends encore. Apparemment je ne suis pas la première à qui vous faites ça. Aucun sérieux, je ne retournerai plus jamais chez vous. Vous n'allez pas tenir longtemps à travailler comme cela. A fuir.

Venu pendant midi dans cette bouteille pour un perçage d'oreille, nous sommes repartis sans ! 3 vendeuses sans clients mais pas décider à nous servir ! La cliente d'avant nous est également repartie mécontente en disant elles ne sont pas décider à vendre. Déçu car pourtant belle boutique et bien placée.

Un très bon accueil accompagné de renseignements de qualité. Nous avons fait confiance à Histoire d'or pour nos alliances et nous en sommes ravis. Je conseille vraiment cette bijouterie pour son professionnalisme et son rapport qualité-prix.

Très bon accueil dans cette superbe boutique. Une équipe vraiment au top, attentionnée et qui sait parfaitement conseiller. J'y repasserai sans aucun doute ! Merci !

Ce point de vente est à l’image de son enseigne ! Quand on vous dit on vous rappelle ! Cela n’est jamais fais. Aucune considération pour les clients . Sans commentaire. Même pas capable de mettre une montre à l’heure qui va être offerte pour noël ! Sylvain Tropé

Je vous conseille à tous cette boutique! Il y a beaucoup de choix et les vendeuses sont très à l’écoute. Un grand merci à Cynthia, très gentille qui m’a aidé à trouver un bijou pour ma mere.

Je vous déconseille d’acheter n’importe quelle bijoux chez histoire d’or une garantie de 2 ans inexistante ! Et ne parlons pas des vendeuses incompétente qu’ils embauche. On m’a offert une gourmette pour le baptême de ma fille au bout d’une semaine elle a jauni donc je suis venu dans ce magasin car pour moi le bijoux a un default. La vendeuse me dit que le bijoux a était mis à la chaleur lol oui oui j’ai mis mon bébé dans un four bien évidemment. Elle me garde la gourmette car elle doit voir avec sa responsable. Le verdict tombe c’est de l’usure donc je doit payer 28euros pour la remettre neuve ! La blague. Donc expliquer moi la garantie de 2 ans comprend quoi enfaite ? Et ça veux dire je vais payer 28€ pour que je revienne encore au bout d’une semaine et encore payer 28€ Un jeux sans fin. Non si je comprend bien je doit mettre la gourmette dans une vitrine ! Donc hors de question de payer 28€ je vient la récupérer et une autre vendeuse me dit le bracelet à étais à la piscine faudrais vous mettre d’accord ! C’est bien des incompétente. Je vous déconseille ce magasin ! Édit du 17/11 Vous dites que vos vendeur son former alors que sur les 3 vendeuse que j’ai eu aucune des 3 dit la même chose donc arrête de mentir. Vous êtes des voleurs point dire que c’est de l’usure sur un bebe de 7 mois qui ne sais même pas faire 4 pattes surtout au bout d’une semaine.

Mauvaise relation client. Deux vendeuses qui n'ont pas envie de faire son travail. Je demande des renseignements, elles me répondent : cherchez dans les vitrines , ensuite, elles sont continuées à bavarder. J'ai dû aller ailleurs.

Très contente de cette boutique, depuis leur installation sur dreux je ne vais plus que chez eux. Toujours un bon Acceuil, de bon conseils, les vendeuses et la responsable se rendent disponible pour tout éventuel soucis rencontré . Je recommande ++++

Accueil d’une grande gentillesse et de professionnalisme de la responsable du magasin suite achat de nos 3 bijoux nous recommandons cette bijouterie bravo au personnel

J’étais pourtant contente qu’il y ait histoire d’or ici mais j’ai vite déchanté. Accueil inexistant, des vendeuses qui ne font que discuter sans vous accorder un seul regard. Vous êtes obligé de les interrompre et vous avez l’impression de les déranger. Mange et prenne le café devant vous. Aucune expérience et ça se ressent. Incapable de me conseiller correctement. Je suis pourtant venue à l’ouverture et pour Noël puis même encore après ça n’avait rien à voir. Que s’est il passé en si peu de temps ?! En plus de ça ce n’est jamais les mêmes vendeuses ça change tout le temps. Je suis déçue, j’avais ma petite vendeuse habituée que je ne vois plus, elle était très bien ! Dommage. Je ne sais pas si je reviendrais.

Agréablement surpris qu’un magasin Histoire d’Or ait ouvert à Dreux. J’y ai trouvé mon bonheur avec large choix de produits accessibles et l’aide du personnel. Un personnel qui, d’ailleurs, est très avenant et compétant. Super pour le dynamisme du centre. J’y retournerai volontiers !

Accueil des vendeuses aimables et souriantes. La vendeuse est particulièrement attentive à mon budget et l’objectif du cadeau et m’informe et me conseille avec pertinence sur le produit à long terme ce qui est rare de nos jours. J'apprécie beaucoup c’est pourquoi je suis une cliente fidèle.

Au top comme toujours,avec du personnel très compétant,aimable notamment Julie qui est toujours de très bons conseils... un accueil chaleureux . Jai acheté et fait réparer des bijoux... Nickel rien à dire . Merci à vous Julie pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec un grand plaisir ....

Et encore je suis obligée de mettre une étoile qui n’est pas méritée. On sent l’hypocrisie, les 2 vendeuses vous saute dessus a peine arrivé dans le magasin, vous dites que vous regardez et la dame asiatique en remet une couche avec une approche désagréable et un sourire hypocrite qu’on peut apercevoir a travers le masque. Quand on dit non, c’est non. On se sent forcé d’acheter au final je suis repartie sans rien et je suis allée dans une autre boutique. Il faudrait peut être revoir vos méthodes !!! pourtant je suis venue il y a plusieurs mois à l’ouverture, le service était bien différent plus professionnel et accueillant mais ce n’était pas les mêmes personnes le problème vient peut être de là. Bien regrettable ! Je n’y remettrai pas les pieds à moins d’avoir à faire à quelqu’un d’autre

Pile de ma montre changée , ainsi que le bracelet qui a était changer très rapidement sur place . Merci à Julie et sa collègue pour leur accueil et leur sourire.

Une catastrophe cette boutique. La responsable Julie nous prend de haut, aimable comme une porte de prison. Je suis parti sans rien acheter et c’est sans regret. j’ai trouvé mon bonheur Dans une autre boutique. L’accueil est primordial dans le commerce. Il Faudrait peut être se remettre en question. Que fait le patron ??

Superbe boutique bien achalandée - notamment en or 18 carats :) La responsable Julie est vraiment experte de son sujet et ça se ressent. Je n'hésiterai pas à revenir !

Patronne odieuse qui a le culot de dire qu’elle vend du luxe alors que les piles de ses montres ne tiennent même pas 6 mois ! Sans doute acheté sur Aliexpress. De plus, j’avais fait réparer ma montre car l’aiguille ne tenait plus, ils m’ont donc changé le verre car il a été rayé, et je me retrouve avec de la poussière à l’intérieur de ma montre ! Mais évidement nous vendons du luxe ? Du luxe de Shein je suppose… Passez votre chemin !