Histoire d'Or Bijouterie

Très bon accueil, bonne prise en charge d' un retour d' une paire de boucles d'oreilles défectueuse. Problème résolu par un remplacement immédiat ! Félicitations pour la prise en charge rapide et professionnelle ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous avons été reçus comme des chiens dans un jeu de quilles. Venus chercher un click and collect,la vendeuse n' a pas été aimable du tout,et ce n'est pas la première fois nous étions pourtant de fideles clients. Pour nos prochains achats de bijoux ça sera sans histoire d'or !!! Soit dit en passant le click and collect en 2h c'est du bidon ,cela fait plus de 4 heures que nous avons passé commande et toujours rien.... Ce la confirme le peu de confiance que j' ai en votre enseigne

Je recommande histoire d'or sablé

J’ai fait percer ma fille de 4 ans dans cet établissement , personnelle très accueillante et rassurante pour ma princesse , encore merci !

Super moment et bel accueil pour le perçage des oreilles de ma fille ! Je recommande !

Venu ce jour pour le changement d'une pile de montre a 11h. J'étais déjà venu le mois précédent et on m'avait dit que la montre était trop bien fermée et nécessitait un envoi chez le fabricant, mais qui n'était pas possible car trop de retours déjà en cours. Aujourd'hui, la même personne très désagréable nous sert, visiblement embêtée de devoir travailler sur le bijou et bizarrement le remplacement est cette fois-ci possible, non sans nous faire savoir qu'on la gâtait pour un matin et en omettant de nous indiquer le prix du changement. J'aime pourtant la chaîne de magasins mais le votre n'aura plus jamais ma visite.

Super perçage des oreilles de ma fille accueil au top

Déçu de l'accueil aucune discrétion personne qui nous à reçu parle très fort ressorti avec mal de tête

J'ai appelé le matin pour prendre rdv pour percer les oreilles de ma fille . ( Une fois arrivée sur place , la responsable du magasin a refusé de faire le perçage , elle m'a dit de revenir car il y avait trop de monde a servir . ( elles étaient 4 vendeuses et 3 clients après moi ... ) Alors qu' il faut 15 min pour effectuer le perçage, ....Je lui ai pourtant dit qu'on avait fait 30 min de route et qu'on s 'était déplacer après avoir apeler le matin ... Elle est resté sur son avis ,sur son choix de nous laissé repartir .....dommage pour votre tiroir caisse 🤔 Nous étions 5 personnes a l' accompagner , elle a perdu plusieurs vente de bijoux ,( qui vous dit Madame la responsable que nous serions pas reparti avec une paire de boucle d'oreilles chacunes .... ) a fuir, Pas aimable du tout.

a eviter pas commercant pas de respect du client sav nul

Merci a Sophie pour sa gentillesse et son professionnalisme

Bijou de très mauvaise qualité. On m a offert 2 colliers et 1 bracelets après les avoir porte quelque fois ils ont casser. Je me suis renseigné pour les réparé vos employé ne sont pas du tout aimables bijouterie à fuir

Parfait. Très bon accueil de Nathalie

Nathalie, super vendeuse et adorable pour le perçage des oreilles de ma fille.

Bonne accueil

Nous sortons du magasin. Nous avons été reçu par Sophie. Eh bien je voudrais dire un GRAND merci pour votre gentillesse, votre générosité, votre professionnalisme !!! Vous avez percé les oreilles de notre puce Ninon et vous avez été extra... encore merci à vous continuez comme ca

Passage ce jour car ma fille a reçu des boucles d'oreilles. A l'ouverture du paquet, nous observons que les 2 tiges sont tordues, les 2 de la même manière. Pensant que c'était une nouvelles façon d'attacher les boucles d'oreilles, je lui mets 2 jours mais elle a mal. Je présente les boucles à la vendeuse qui me dit ce n'est pas possible que l'on vous les ai vendues comme ça. Mauvaise foi et insistante. Elle les a remise droites mais cela ça forcément fragilisées les bijoux. Contrôlez vos paquets avant les emballages !!!

Vendeuse super agréable et gentille !

Tous s'est bien passée

Tout s’est bien passé pour moi, la vendeuse très agréable

Nathalie très bonne vendeuse aimable donne de très bon conseil

Très contente de Nathalie aimable très bonne conseillère patiente par contre Barbara mauvaise vendeuse ne conseille pas bien s occupe de ce qui ne concerne pas l achat le jour j merci

Très bon service client, aimable, très contente de Virginie et Sophie.

Barbara est trop gentille. Je vous conseille cette bijouterie, on est très bien reçu.

Dame très gentille Merci beaucoup à Sophie pour le perçage de ma fille ❤️❤️

Merci à Nathalie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci beaucoup Nathalie pour son accueil et sa gentillesse

Service déplorable car vendeuse très peu aimable et pas compétente

Je déconseille fortement cette bijouterie pas commerçant pour un sou J ai voulu acheté une paire de boucles d oreilles mais on m a refuser d essayer la paire .C est comme si on achète une bague et qu on a pas le droit d essayer alors que selon la morphologie des doigts on doit essayer J ai insiste pour pouvoir essayer mais refus catégorique N allez surtout pas la- bas... Boutique a fuir ...Vendeuses non compétentes et je vais signaler a la réclamation des consommateurs l attitude des vendeuses de cet établissement.....Normal si vos.clients vont ailleurs J irais soit dans un autre Leclerc acheter mes boucles d oreilles ou a Super U plus professionnel et aimable.surtout

Mon fiancé et venu acheter enfin a voulu acheter une bague et on lui a sorti que on ne pouvais pas lui vendre une bague de fiançailles parce que je répète les mots que on lui a sorti { désolé mais je ne peux pas vous vendre cette bague parce que ces contre nature} un tout cas je vais pas en rester là avec vous à fuir je ne conseille absolument pas cette bijouterie 😡😡😡😡

J espère juste que les bijoux sont bien mieux certifiés que la vendeuse a qui j ai eu affaire . J ai eu le droit , en personne, a la définition de l incompétence. Merci encore pour la surprise gâchée

A fuir, j'ai perdu un diamant à ma bague ils ne veulent pas la réparer, dise que ma bague et tordu et que sa ne fait pas parti de la garantie !!! La bague a même pas 1 ans ! Bonjour, je vous répond ici car nous ne pouvons pas autrement. On m'offre une bague ce n'est pas pour la porte 2h par jours ! De plus vous ne faite rien surtout pour pas perdre d'argent.

Merci à Sophie et Nathalie pour leurs conseils et le SAV super rapide et très compétentes de plus équipe très agréable je recommande fortement !

Équipe accueillante, à l’écoute, ma femme était ravie de son cadeau. Je reviendrai dans ce magasin.

Une belle boutique et du personnel à l’écoute merci beaucoup !

Je me suis rendu à Histoire d’or aujourd’hui, toujours un très bon accueil avec le sourire, chaleureux. Merci à Nathalie, très bonne conseillère 😊. Je reviendrais sans hésiter

Je suis déçu du service client de histoire D'or. J'ai commandé une gourmette chez eux quand je suis arrivé pour la chercher elle était cassée ils m'ont renvoyé une gourmette ils se sont trompé de lettre et ils veulent me refaire payer 25 € pour la refaire alors que la faute viens d'eux. A FUIR !!! Il ne me reverront pas.

Très bon accueil de Marina.. merci pour vos renseignements et votre disponibilité

Bijou de très mauvaise qualité écrêter deux gourmettes avec prénom gravé, les deux sont toute rayé, et la pour la fête des mère porter une fois un bracelet il est déjà tous rayé. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BOUTIQUE

Super, très bon accueil, vendeuses très agréable, je suis très contente de mon achat.

Rien a dire. Tous mes bijoux vienne d’ici et je n’ai pas de soucis. Vendeuse bienveillante avec de très bon conseil, à l’écoute des clients. Je recommande.

Clairement : quel manque de respect professionnel! Achetée en février, je n'ai toujours pas à ce jour la bague gravée, cadeau pour ma compagne pour laquelle je me suis déplacé ce matin (11h30) selon les conseils de la vendeuse au téléphone la veille. Déjà venu en mai à trois reprises car 2 fois face aux rideaux de fer dû aux horaires non respectés, j'ai été encore plus déçu car il y avait une erreur de gravure. Ainsi, non vérifiée par l'équipe du magasin, la dite bague est retournée en gravure avec un temps estimé de 4 à 5 semaines grand maximum (acheminement et travail). Sans nouvelle depuis mon passage en mai, je me suis rendu une nouvelle fois il y a 8 jours au magasin (ouvert cette fois car un samedi après midi sans doute!) pour alerter du délai un peu trop long et de l'attente désagréable. Coup de fil hier (27 juillet) pour me prévenir de venir (enfin!) chercher mon bien dans la matinée mais là encore, rideaux de fer baissés à mon arrivée au magasin vers 11h30 (photo). Raz le bol, pourtant je suis un client patient car dans le commerce également mais là c'est clairement un manque de respect que je ne peux pas laisser passer et le Covid19 n'est certainement pas une excuse ! Aucun message d'absence sur les rideaux de fer, pas de sms ou de message sur le répondeur pour m'avertir, c'est abusé... L'équipe esr pourtant souriante et semble agréable d'où ma deuxième étoile. 29/07/20 : Quand je lis la réponse bateau et copie mot pour mot de celle donné à un précédent avis négatif, je suis vraiment déçu du manque d'implication au traitement des problèmes de chacun .. c'est très très dommage 30/07/20 : Ce jour, vers midi, je retourne au magasin pour espérer récupérer mon bien en ayant préalablement appelé l'accueil du Leclerc afin de m'assurer que les rideaux de cette bijouterie sont ouverts. Ouf, de la lumière et une vendeuse. Je lui rappelle les faits, elle indique que ce sont ses collègues qui n'avaient pas ouvert avant 12h15 la veille (hors j'avais attendu jusque-là) car elles s'étaient trompées dans les horaires (non affichés pour rappel) mais qui sont quasiment identiques à ceux du Leclerc!!! Ouf, après vérification, la bague est bien arrivée, elle est dans une pochette plastique de retour de gravure. Je regarde bien la gravure avec les prénoms de nos enfants et ça me semble bon...sauf pour la calligraphie mais je me dis tant pis. La taille 50 me paraît étrangement petite puisque ma compagne est habituellement en 51, pour autant nous y verrons plus clair lorsqu'elle la portera... Je m'attends à pouvoir enfin faire profiter ma compagne de cette bague tant désirée mais là, surprise, on me demande 27€ pour la gravure de rectification!!! Je tombe des nues. Tout était pourtant prévu et réglé et je le répète à la vendeuse qui ne peut bizarrement pas contacté sa gérante. Agacé et pressé, je laisse un mot pour la gérante (qui d'après la vendeuse sera en vacances le lendemain pour tout le mois d'août !). Je précise dans mon message qu'elle me rappelle exclusivement au plus vite (pour ne pas gâcher la surprise pour ma compagne). Je règle ma note en précisant que je reviendrai pour m'expliquer avec elle... Pour couronner le tout, la vendeuse ne présente même pas la bague dans un écrin pour me la donner mais me la laisse dans sa pochette plastique qu'elle me tend avec les récépissés correspondant à mon achat. Sans ma demande de boîte et de pochette cadeau, je serai reparti ainsi. Pompon du pompon, la gérante m'a laissé un message sur répondeur pendant mes heures de travail en indiquant qu'elle avait eu à faire à ma compagne pour lui indiquer que le magasin prendrait en charge les 27€ suite à une err informatique !!! Merci pour avoir gâcher ma surprise !!! Mon prochain passage à ce magasin risque de valoir le déplacement !!! Ne pouvant pas mettre zéro étoile, j'en laisse finalement une seule par gentillesse et par dépit !

On m’a offert une très jolie bague pour Noël, avec le collier qui va avec. La bague n’était pas à ma taille. Je suis repassée pour changer de taille, on m’a accusé d’avoir rayé la bague! Alors que je l’ai juste passée au doigt et remise dans son écrin! C’est grave de parler comme ça aux clients. N’ayant toujours pas ma taille en stock je l’ai eu plus de 2 semaines après Noël. Arrivée au magasin la vendeuse brune aux mèches m’a prise de haut et m’a parler comme de la m*rde! Je n’ai pas compris son comportement… En tout cas merci de ne pas communiquer vos humeurs négatives aux clientes!

Je pensais que l enseigne histoire d'or était une valeur sur ! En faite pas du tout ! 2 jours après avoir acheté mon bracelet se casse , la vendeuse pas du tout aimable , voir insolente vu son petit sourire en coin , n'a pas voulu le prendre sous garantie. Sous prétexte qu il manquait un bout . Histoire d'or pas recommandable.

Que des mauvaises expériences dans ce magasin... Bijou cassé sous garantie que l'on veut me faire payer car on m'accuse de l'avoir cassé moi-même, le personnel n'est pas aimable et est juste là pour faire acheter toujours plus cher. Passez votre chemin et privilégiez les petits bijoutiers du centre ville!

Pour le perçage des oreilles de ma fille de 6 ans, de bons conseils et très agréable avec nous et nos enfants.

Bague offerte en 9K Je constate ce jour que certaines autres bijouteries vendent le 18K (donc meilleure qualité) moins cher. VOLEUR!! Et évidemment, impossibilité de se faire rembourser, uniquement un avoir

Personnel à l'écoute et très réactif, je me suis marié dans l'urgence et on réussit a avoir les alliances dans les temps.... Je recommande ce magasin.... Encore mille merci

Achat d’une bague or blanc en 2017, très jolie pièce et ne s’est jamais abîmée. Créoles argent achetées il y a quelques mois, très satisfaite. Accueil sympathique, personnel souriant et de bons conseils.

Bijoux de mauvaise qualité !! Et responsable du magasin pas commerçante du tout ! On m’offre un bracelet en or pour noël , il casse après l’avoir porté 3h ! Je retourne au magasin j’en reprend un second plus cher car la vendeuse m’informe que cela risquerait de recasser si je reprend le même modèle ! Rassurant !! Celui recasse après une matinée !! J’y retourne donc et la responsable m’accuse de ne pas en prendre soin quelle n’a jamais de retour ! Une dame dans la boutique dit aussi qu’elle n est pas contente !! Et vu le nombre de commentaires négatifs .. je ne pense pas me faire des idées !! Une honte de traiter ses clients ainsi !!! Cette bijouterie est à fuir !!!