Histoire d'Or Bijouterie

Très bon accueil ! Je suis venue aujourd'hui pour faire percer les oreilles de ma fille, elle a été traitée comme une princesse ! J'y ai déjà fait percer les oreilles de mon fils, l'été dernier, toujours autant satisfaite du personnel bienveillant et souriant, comme de la qualité des produits et services...

Histoire d'or Bagnols sur Cèze Equipe avenante a l'écoute du client dans la bienfaisance et non dans l'esprit de vendre a tout prix ...toujours très honnête dans leurs conseils .. Toujours accueillis avec chaleur et le sourire La patience et la rigueur sont au rdv ... Jamais déçue de mes visites ...merci a toutes l'équipe pour votre humanité

Très bon accueil ☺️

Je suis venue le mois dernier en juillet avec un bon des mes alliance que j’ai acheté exprès chez histoire d or à Orange et que je remercie pour leurs professionnalisme ! Je suis venue du coups a histoire d or de Bagnols pour l utilise dans l intégralité 91€ je choisie une paire de boucle d oreille et demande a utilise le reste en perçage d oreille pour ma fille la vendeuse me dit a mes du coup avec l offre ses offert pour l achat d une paires de boucle d oreille a plus de 60€ je lui dis ok je prendrais un autres bijoux en plus elle me dit a non je me suis trompé sa rentre pas en compte parce que c’est un bon achat surprise (je comprend pas contexte ) elle essaye de trouvé une solution elle au final l histoire a duré une vingtaine de minute ma embrouille au final a encaissé le bon de 91 € sans me mettre le percage d oreille de ma fille que j’ai du payer à part !!! J’ai perdu presque 13euro sur le bon et payer 15€ sur le percage des oreille de ma fille je lui dit es mes 13 €? Elle me dit bah .. désolé on c’est mal compris c’est trop tard on peut plus rien faire !! Quel client laisse 13€ partir dans le vent gratuit ? Mes alliance je les es payer plus chère avec moins de carra chez histoire d or pour avoir se fameux chèque fidélité !! Je ne re viendrais plus chez eux ça c’est sûr !! Je suis repartie très mécontente !!

J'ai porté une montre pour changer le verre. Après quatre semaines d'attente et divers aléas j'ai pu la récupéree, mais dans quel état ?? Le chronographe ne fonctionnant plus, le changement de date se faisant a 19h30 ou 7h30 au choix. Je l'ai donc ramenée et quinze jours après il m'a été dit qu'il ne savaient pas faire les réglages et que je devais renvoyer la montre chez le fabricant et bien sûr a mes frais. Si vous devez faire faire une réparation ou acheter quelque chose dans ce boui-boui réfléchissez a deux fois!!!!!!

À fuir !! Si on pouvait mettre zéro étoile, je l’aurais fait J’ai reçu un bracelet en cadeau en novembre je m’aperçois en juin que deux zirconiums sont tomber, je me rends donc en boutique ( boutique ou le bracelet à étais vendu ) je donne le certificat, on m’appelle En me disant que ça passe pas en garantie, car soi-disant je l’aurais fait tomber à plusieurs reprise on me demande si je veux remplacer les deux manquants À mes frais Je récupère mon bracelet je vais dans un AUTRE histoire d’or on me change le bracelet car tout les Zirconiums bouges. Honteux de prendre les gens pour des imbeciles !

Bracelet or et diamant acheté il y a un mois et demi cassé. je le ramène dans boite d'origine et sac, on me laisse un message que on ne prend pas en charge la réparation, qu'on peut me faire un devis. On me rend mon bracelet dans petit sachet agrafé sur certificat de garantie barré avec un non écrit en gros. je réclame ma boite et mon sac, à priori ça gène la vendeuse. Eviter d'acheter des bracelets puisque si ça casse c'est de votre faute!!

Je suis passé ce jeudi 25 avril au matin pour un réglage de bracelet de montre acheté la veille. Il y avait 3 vendeuses. Toutes m’ont présentaient un accueil avec sourire et écoute !

Je rentre dans la boutique aucun client, 3 vendeuses, pas de bonjour, aucune me demande si je veux un renseignement. Je m’approche du comptoir et j’attends. Une vendeuse continue de raconter sa vie avec une de ses amies. La deuxième a le nez sur une réparation et la troisième fait mine de ne pas l’avoir vu. Fatigué d’avoir patienté et du manque de professionnalisme, j’irai dans le centre de Bagnols faire mon achat. Au vu des avis et de la notation, finalement rien de surprenant

Vendeuse très agréable 👍❤️❤️❤️

Quand j’observe tous les avis négatifs sur ce magasin cela me rassure quelque part ! Aujourd’hui, j’ai clairement été traitée de voleuse et menteuse. Après avoir rapporté un bracelet (de très mauvaise qualité en précision), j’étais dans l’attente de l’avoir qui devait m’être renvoyé par mail par la responsable en personne. Je suis retournée un mois après pour réitérer ma demande car je n’avais toujours pas reçu mon avoir suite au retour du bracelet en question. La responsable a eu le culot de me dire que je suis repartie avec le bracelet et qu’elle me l’avait échangé le jour même alors que nous avions convenu d’un avoir sans autre achat ni échange. Elle insistait et insistait encore en mettant en avant sa mémoire infaillible sur le tapis ! J’ai tellement été déçue et vexée par ses propos que j’ai fini par la laisser dans son imaginaire. Quelques minutes après, elle me recontacte par téléphone pour me dire que finalement elle a retrouvé le bracelet ! Pour conclure, j’ai été traitée de menteuse, voleuse en sous entendu puisque je lui réclamais un bijou qu’elle persistait à dire que j’avais repris pour au final me rappeler et me dire qu’elle a retrouvé dans ses tiroirs. Excusez moi mais là nous sommes encore dans un autre degré ! Ce n’est plus de l’incompétence à ce niveau ! La majorité des avis se plaignent du comportement des vendeuses et de la responsable mais personne ne réagit dans la direction de ce magasin ! C’est quand même incroyable de laisser des réponses aux avis en disant qu’il sont désolés de la gêne occasionnée ! En gros fuyez ce magasin ! Nous qui voulons faire marcher les Commerçants de bagnols mais dans ce contexte elles ne nous laissent pas le choix que d’aller à Avignon ou orange pour nos futurs achats !! Personne ne fait rien, les clients partiront ailleurs et croyez moi que je connais pas mal de monde à qui je vais raconter cette histoire grotesque. Et en plus on est obligé de mettre une étoile sinon pas de publication. En réalité ça mérite -10 étoiles J’espère que mon nom apparaît ! Je n’ai plus envie d’avoir à faire à ce magasin.

Déçu ! J'ai amener 3 colliers d'enfants à réparer. Deux je paye avant envois, quand à l,autre je demande un devis à m'envoyer par mails. Au bout d'un mois je suis venue voir ou sont mes bijoux. La responsable ou gérante d'un ton agressif et supérieur me répond :on vous as appeler mais vous décrochez pas et on peut pas vous laissez de message. Le collier dont j'attends le devis m'attends également. J'ai quand même accepter le devis et il part en réparation. 3 jours ouvré après on m'appelle c'est bon je peut venir récupérer mon bijoux. Et quand je viens l'horreur ! La ou la soudure est faite une grosse boule. Le M est en relief. 1 l'assurance met du temps à rembourser les 36€ gaspiller. 2 je dois ramener le collier pour le refaire propre. Deux bijouteries me disent qu'il faut refaire entièrement la lettre. Allez ailleurs.

Pour ma part très bonne expérience. Bien accueillie par la vendeuse. Bijou parfait. Au top.

changement d'une pile de montre rapide et tarif correct. accueil sympathique. satisfait du service.

Accueil pas agréable, je pense que je dérangeais les vendeuses. Et quand j’explique ma demande…. Qu’elle ne comprend pas (ou peut-être que je me suis mal exprimé) Cette vendeuse regarde sa collègue et lève les yeux en l’air , manque de respect total …..qu’elle change de comportement ou de métier.

Je ne peux pas mettre zéro Montre déposée 2 décembre 2022, pour révision et remontoir. 10 jrs pour avoir un devis accepté le 12 décembre. Livraison prévue le 26 décembre ?? Sans aucune nouvelle, contact pris avec le magasin, la vendeuse me précise qu'elle se met en contact avec le réparateur et qu'elle me tient informée. Ce 17 janvier aucune nouvelle, la vendeuse propose d'envoyer email au réparateur. Aucun respect du client. Magasin à fuir .

J’ai eu affaire à cette bijouterie pas mal de fois et j’ai été très déçue chacune des fois, sans aucunes exceptions. Problème de garanti, la première fois ils réparent ou échange, soit disant, puis quand ça se renouvelle toute les excuses sont valable pour faire passer le client pour fautif ou même menteur, j’en ai fais l’expérience! bijoux de très mauvaise qualité et personnel pas professionnel du tout, certaines des filles sont très hautaine et vous rigole au nez sans aucune gêne… je recommande pas du tout, à chaque achat fait dans cette bijouterie j’ai toujours rencontré des problèmes.

Je suis client depuis plus d'un an et j'ai que des problème avec les bijoux acheté chez histoire d'or (des pierres qui tombent,les attaches des bracelets qui cassent) je déconseille énormément le magasin

Très mauvaise qualité de bijoux personnel pas compétent je ne recommande en rien

Des fatigués! Endormit! Un personnel incompétant! Une attente abominable ! Franchement a fuir!!! Service moisit plier boutique franchement ou changer de metier.

Magasin à fuir.. Vendeuse et responsable irrespectueuse. Étant mariée , cliente depuis plusieurs années le compte de fidélité est au prénom de mon mari . J'ai utilisé plusieurs chèque de fidélité sans la présence de mon mari , mais aujourd'hui pas possible mon mari à du ce déplacé car la responsable n'a pas voulu faire passer le chèque de fidélité sans sa présence. L'excuse qu'elle m'a sortie c'est qu'elle ne savait pas si je m'entendais ou non avec mon mari mais quelle honte!!! J'ai demander à rajouter mon nom de jeune fille ainsi que mon prénom sur le fichier client la responsable sous son air hautain ma dit donc vous êtes pas marié... nous sommes en 2022 je vous signale qu'on peut accolé son nom d'épouse ainsi que celui de jeune fille elle n'a même pas était capable de me demande ma carte d'identité. Pour encaissé l'argent là ils sont fort..Dernier achat à Bagnols sur Cèze, déplacez vous à Orange super vendeuse ainsi qu'au pontet.

Merci à la vendeuse donya qui etai super sympa, ma bien aidé de choisir mon cadeau est qui m’a donné plus de temps pour me satisfaire.

J’ai ramener une bague au bout de 2 mois voir moins Celle ci a perdu une pierre arriver au magasin on me dis madame elle a étais tordu chose qui est pas vrai elle a peu être pris la forme de mon doigt certes mais pas tordu Elle part donc en garantie et là on me téléphone et me dis que la garantie marche pas A presque 300 euros la bague ça me reste un peu en travers c’est pas la première fois que ça arrive dans cette bijouterie mais mon mari y es quand même retourner Mais ça sera la dernière fois Mettre presque 300 euros et avoir de la qualité comme ça je trouve cela inadmissible et scandaleux Comment faire fuir les clients je pense qu’ils ont trouver la solution

Aujourd'hui nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 4 ans et de notre fils de 10 ans. Très bon accueil. Gentilles. Douce. Tout c'est très bien passée. Ils sont reparti avec diplôme, calendrier, bonbon et soins pour les 6 semaines !!! Merci à vous 3 !

Vendeuse (jeune) pas aimable et la responsable guerre mieux