Histoire d'Or Bijouterie

❌ Très déçu par cette expérience. J’ai commandé deux bague de mariage et les commerçants se sont trompés de taille sur l’une d’entre elle . Malgré que l’erreur vienne clairement de leur part, ils nous ont demandé de payer pour la corriger ! C’est totalement inacceptable : en plus de l’erreur initiale, on nous fait porter la responsabilité et les frais. Aucun geste commercial, aucune vraie prise en charge. Je ne recommande pas du tout cette boutique. Faites très attention si vous commandez, car en cas de souci, vous serez seul à assumer leurs erreurs.

Histoire d'or Claira Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Julie🙏

Des jolis produits

Les vendeuses sont au top et véritablement dotées du sens du service. La direction doit le savoir et veiller à les garder précieusement. Bravo.

Passage aujourd’hui, 13 février 2025. Super accueil comme d’habitude. Des professionnelles patientes, à l’écoute et de bons conseils. Merci !

J'achète presque tous mes bijoux à histoire d'or, et il est vrai que j'ai parfois quelques déboires avec certains produits (des bracelets, chaînes de pied qui se cassent) mais le service client rattrape vraiment tout, c'est pour cela que je mets 5 étoiles ! A chaque fois qu'un produit s'est cassé, le sav me l'a remplacé systématiquement, ils ont vraiment un service client exceptionnel. Notamment à la boutique de Claira, et où je reçois de très bons conseils pour mes achats. Par ailleurs, il y a peu de temps, je suis allée pour faire enlever des maillons sur une montre que je n'avais pas acheté là bas, la dame m'a offert le service car cela lui a pris peu de temps et qu'elle connaissait le produit, je ne m'y attendais vraiment pas et j'ai trouvé vraiment ça vraiment adorable. Je recommande vivement de vous rendre dans cette boutique.

Accueil chaleureux, vendeuse qui a accepté de m'arranger mes bagues trop petites alors que déjà demandé dans une autre boutique. Je la remercie du fond du cœur. Je recommande vraiment !

Si vous cherchez un service du conseil et de l'écoute, vous êtes au bon endroit, merci pour votre générosité.

Accueil, choix des produits, conseils, un vrai plaisir !

Bonjour agréablement surpris par l'accueil, une montre non achetée chez eux et pourtant le réglage du bracelet nous a ete fait gratuitement. Vraiment un grand merci à histoire d'or

Un grand merci pour la prise en charge de la réparation de notre montre ! Équipe qui a été à notre écoute . Nos futurs achats se feront chez vous.

Passage hier après-midi à la boutique de Carrefour Claira, pour le changement de la pile d'une montre. Après 20 Mns d'attente la vendeuse m'a dit, je cite Je n'ai pas eu le temps m'en occuper, le samedi nous avons du monde. il faut venir un autre jour. Ma réponse a été à la hauteur de ses paroles. Désarmée par ma réaction, elle a ajouté Clés minute le fait !!! Récupération de ladite montre, Demi tour, et direction la bijouterie concurrente. La question a été réglée en 10 Mns.

J’ai eu à faire à une vendeuse à qui j’ai demandé un service sur 2 montres et elle me les a arrangé gracieusement. Franchement le prochain achat en bijoux que je ferai j’irai la bas même si ce n’est pas mon secteur . Encore un grand merci et bonne continuation

Équipe très accueillante et sympathique, prise en charge très rapide. Je recommande :)

Je tiens à saluer le professionnalisme avec lequel Julie m'a reçu ce jour pour régler une montre. Le tout avec l'option sourire affable... Maxence BYD Claira

Vendeuse qui insiste et modalité de remboursement zéro ça serait bien de le préciser avant l'achat surtout quand c'est pour un cadeau. Défaut de conseil.

Ma fille de 8 ans a voulu se faire percer les oreilles et elle appréhendée énormément. J'ai donc appelé Histoire d'or pour connaître les modalités et les voici : sans rdv et perçage simultané des oreilles. Nous y sommes allés en famille et nous avons reçu un excellent accueil de la vendeuse, elle a su trouvé les mots pour rassurer ma fille et très bienveillante à son égard. Le perçage en simultané est une excellente idée. Ma fille n'a pas eu peur, tout c'est bien passé et elle très ravie de ses boucles d'oreilles Un GRAND BRAVO et merci à la vendeuse, Je recommande cette bijouterie.

Réactivité assurée! Commande d'une gourmette avec gravure à 15h, prête à 17h30 grâce à leur atelier gravure sur place!

J’ai fais percer les oreilles de ma fille ce samedi je suis tombé sur une dame adorable tout c’est très bien passé je recommande vivement merci pour l’accueille et pour le temps , ma fille est super contente

Bonjour je vais régulièrement dans ce magasin merci Oriana vous êtes très gentille toujours agréable et souriante et de très bons conseils

Jeune femme blonde a refuser de me changer la taille d'une bague et a était extrêmement hautaine et froide. Je me suis adresse a l'autre blonde aux yeux très clairs, qui a immédiatement accepter, très gentille et polie ... On voit la différence de professionnalisme.

Sourire. Personnel attentif et honnête. Je désirais changer la pile de ma montre, la dame m'a dit que ce n'était pas nécessaire puisque c'était la première pile. Bon conseils sur les bijoux et les montres. Bon rapport qualité prix

Merci à Eva pour sa gentillesse et son professionnalisme, réglage de ma montre en moins de deux, je recommande les yeux fermés !!!

Merci à Eva pour sa gentillesse, le temps accordé et ses compétences. Cliente fidèle à l'enseigne j'apprécie de voir que même avec le temps, un service client agréable perdure, où l'on prend soin de chaque personne. Merci Eva.

Nous nous sommes rendus dans cette boutique pour une mise à taille de ma montre, nous avons été accueilli par Eva qui a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Je la remercie encore.

Merci beaucoup à cette vendeuse très sympathique qui a pris le temps de rajouter des maillons à ma montre, merci encore pour son professionnalisme et son accueil

Conseillères de vente très à l'écoute, répondent aux demandes avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement :)

Je me suis rendue au magasin Histoire d'Or de Claira ce jour pour démêler une chaîne et la vendeuse m'a offert ce service... avec le sourire ! Je recommande cette boutique.

Vendeuse très sympathique ! Nous y sommes passés le samedi 30 en fin d'après midi alors qu'il y avais beaucoup de monde pour faire réduire la taille du bracelet de la montre de mon compagnon. Elle a pris de temps de traité notre demande. Rapide et consciencieuse , travail remarquable de sa part . Encore merci à elle pour son accueil et son professionnalisme.

Bonjour, j'ai effectué un achat le 23 décembre qui est parfait le seul bémol c'est que ces créoles n'étaient pas attachées dans leur boîte donc se trimballaient, c'est dommage. Valerie

Service parfait conseillère de vente très agréable et souriante. Merci pour votre acceuil bonnes fêtes et à bientôt.

Très bon accueil , petit service rendu gentiment et gratuitement alors que la montre n'avait pas été acheté chez eux Je recommande !!!

Histoire d'or magasin centre commercial (Claira ) bien situé beaucoup de choix , bijouterie lumineuse et attirante quand aux personnel nous l'avons trouvé agréable, attentif, de bon conseil. Ce personnel possède aussi un bon professionnalisme, et un savoir faire. Suite à notre passage en cette bijouterie don nous avons fait achat, nous en sommes sortie très satisfait, je recommande.

Je suis client chez Histoire d'or Claira depuis de nombreuses années. Je suis allé me faire percer une oreille avec de l'appréhension, l'équipe a su me rassurer, notamment Oriane qui s'est occupée de moi. Une équipe très professionnelle, à l'écoute et qui prodigue de bons conseils. J'apprécie aussi le choix proposé dans les nombreuses vitrines, notamment dans le rayon hommes. Magasin accueillant, propre et bien placé en prix. Merci.

J’ai amené ma fille de 4 ans se faire percer les oreilles dans cette boutique. L’accueil et la prise en charge de la vendeuse a été formidable que ce soit pour ma fille ou pour les parents . Très chaleureuse , elle a su mettre tout le monde en confiance et a l’aise .

Je suis très contente de mes achats, j'ai pu graver de suite la plaque de mon mari. C'est un atout de temps et la gravure est superbe. L'équipe est très agréable et de bon conseil Merci beaucoup

On voit qu’il y a une bonne ambiance dans le magasin. Responsable très sympa et très commerçante ! Je recommande ! Gravure faite sur place, c’est un bon point !

J'ai effectué plusieurs achats récemment j'essaye de garder la même vendeuse (julie) a chaque fois employée tres souriante , accueillante qui prend le temps de bien conseiller donc chaque achats est un plaisir je suis toujours bien orienté cette employée c'est aussi occupé de plusieurs devis atelier pour moi rien a dire toujours de très bon conseille

J'adore ce magasin ! Superbe équipe porté par une directrice au top. Super service également surtout pour la gravure de mon bracelet en express!

Je tiens à partager mon expérience chez histoire d'or Claira. Une super équipe, très professionnel et d'une compréhension et douceur sans pareil. Très rare de trouver ce type de contact dans le commerce de nos jours. Merci à toute l'équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

J'ai été acheté un collier, personnel très sympathique, paiement en plusieurs fois très facile d'accès et rapide. Je remercie la responsable qui a été très aimable et professionnelle.

Je met une étoile tout simplement parce que le système de notation ne permet pas de mettre moins. Les vendeuses sont très mal renseignées et renseignent mal les clients. Après commande d'un bracelet à tout de même 200€ on ne nous prend pas la mesure du poignet, préférant nous faire ensuite payé la mise à la taille à tout de même 38€. Résultat, entre le moment de la commande et la réception définitive du bracelet se sont déjà écoulés plus d'un mois et demi. Une mise à la taille certainement effectuée par une personne bien loin d'être qualifiée puisque deux semaines après la réception de mon bracelet (pour lequel on m'avait assuré que cette opération ne fragiliserait pas le bijou) je me retrouve avec une chaîne cassée et un bracelet importable. Si vous voulez perdre votre temps et votre argent allez y les yeux fermés ! Ils vous vendront de la camelote à des prix exorbitants sans aucun état d'âme !!!

Je suis allée faire percer les oreilles à mes deux petites filles âgées de 22 mois et 10 mois, tout s'est super bien passé! un grand professionnalisme, de la douceur et surtout de la patience... je recommande fortement à toutes les mamans qui ont du mal à passer le cap. Mercii

J'ai fait percer les oreilles de mes nièces il y a quelques jours, ça s'est très bien passé, la personne qui a percé était très gentille, patiente et appliquée, le perçage des 2 oreilles se fait en même temps avec l'aide de sa collègue tout aussi professionnelle. La cicatrisation se passe très bien. Je recommande vivement et vous remercie!!! 😊

Personnels souriant !! Un plaisir. Venue pour percer les oreilles de ma fille, même si elle n’était pas en âge de se faire comprendre et de tout comprendre, la conseillère de vente lui expliquait et lui montrait la sensation sur sa main avant d’effectuer sur ses oreilles (désinfection, repère au stylo).

Personnel sympa et attentif ! Les dames ont percé les oreilles de Mélia cet après midi et elles ont su la rassurer. Elle est très contente alors évidemment après coup parce que ça pique quand même un peu 🤣 mais de bon conseil très bien fait je vous les recommande. Également de bien être sûr que c'est le souhait de l'enfant, nous visiblement oui elle est si contente de les voir sur elle. Très pro merci !

Personnel charmant et très professionnel. Elles ont pris deux fois immédiatement et avec sourire et conseils rassurants ma fille pour lui percer les oreilles. Je recommande cette boutique et ses vendeuses les yeux fermés. Merci à vous ! Super service.

On m avait dit que vous étiez bien . Apres notre passage pour percer les oreilles de notre fille je peux affirmer que vous ete au top. Julia n a rien ressentie et tout ça avec de grand sourire. Merci a vous

Je recommande, à chaque fois que j'y vais les vendeuses sont très accueillantes et super sympas ! J'ai été en plus agréablement surprise lorsque je suis allée faire retirer deux maillons de ma montre et que ce service a été fait gratuitement ! N'hésitez pas à y aller

Au top! Deuxième fois que je me rends dans cette bijouterie, j avais malencontreusement perdu un diamant sur ma bague. J ai effectué la réparation chez Histoire d Or, pour un prix très raisonnable, accueil toujours agréable. Ma bague a été réparée rapidement, je suis très satisfaite et je recommande avec grand plaisir cette bijouterie. Très bon accueil, vendeuse super agréable et professionnelle, ça change de certaines bijouteries! Ils sont vraiment au top, à l écoute et de très bon conseil.