Histoire d'Or Bijouterie

Les vendeuses très accueillantes connaissent leur métier a conseillé

Mauvaise recommandation de plus ils ne proposent aucune aide a notre problème. DÉCU.😔

Expérience avec la vendeuse très agréable. Suite à un problème avec un bracelet quasi neuf, Veronique a trouvé une solution, j en suis ravie !

Vendeuses agréables, de bons conseils, à l écoute ,ce n est pas le cas dans tous les magasins de cette enseigne. Je continuerai mes achats à Somain 😊

Je me suis récemment déplacé à cet histoire d’or car un diamant de ma boucle d’oreille est tombé. J’ai acheté ma boucle d’oreille en novembre. On m’a répondu qu’il n’y avait pas de garantie : « c’est comme si vous aviez une griffe sur votre voiture, il n’y a pas de garantie ». Ce à quoi j’ai répondu : avec une griffe ma voiture continue de rouler, sans diamant pas de bijoux. On se retrouve donc à aller dans une bijouterie pour avoir de la qualité, et on me dit que ces boucles d’oreilles ne sont pas de bonnes qualité. Je n’irais plus dans cette bijouterie au vu de ce manque de professionnalisme.

Service de qualité, vendeuses au top. Je recommande

mauvaise expérience, les vendeuses sont désagréables et le service client est déplorable. Expérience très décevante je ne recommande pas !

Très bonne expérience. Personnel très accueillant, aimable, et de bons conseils. Je recommande vivement.

Accueil très agréable et conseils pertinents. La dame qui m'a reçue était très aimable et professionnelle. N'hésitez pas.

Bon accueil du personnel! Je me suis rendue pour une chaîne emmêlée, en 10 minutes de temps le problème était résolu gratuitement! Encore merci!

Très déçu de mon expérience. Ayant eu mon bracelet à mon anniversaire, il s’est cassé en très peu de temps. J’ai donc été à somain pour la garantie, 2 fois on m’a répété que ce n’était pas possible car la garantie était soit disant que pour un défaut de fabrication, sachant que le bracelet en question que j’avais cassé faisait la même taille que lorsque je l’ai eu (je n’avais perdue aucune Maille). J’ai donc par la suite était à histoire dans le auchan de petite forêt, et direct on m’a proposé un échange grâce a la garantie que j’avais conservé. Je déconseille fortement.

Très bien accueilli ! Personnes charmante et à l'écoute. Venue pour un second trou aux oreilles et tous s'est très bien passé.

Bijoux de très mauvaises qualités en particulier les gourmettes bébé. J’ai acheté trois gourmettes pour mon fils ( bébé). Les deux premières se sont cassées. Et la 3eme son prénom s’est effacé au bout de deux semaines. Apparemment il ferait trop de quatre pattes. Au vu de mon mécontentement et du 3 eme bracelet acheté dans cette boutique , le responsable d’histoire d’or m’a proposé un remboursement. Grâce à ce geste je mets une étoile.

Suite à une visite au sein du magasin, une vendeuse a été très désagréable . Elle a d’ailleurs eu des réflexions très déplacés . Je venais simplement pour quelques renseignements mais après tout ça je ne reviendrais plus . J’ai été très déçue et mal à l’aise . Très déçue de ma visite .

Expérience très désagréable, je suis venue percer les oreilles de ma fille et j'ai été accueilli par une dame (la plus âgée) assez donneuse de leçon elle n'est pas un peu jeune votre fille dit donc maman elle est pas gentille avec toi mais je me demande bien pour qui vous vous prenez chère madame 1 fois mais pas 2 je déconseille

Très très déçu. On m'a offert un bracelet qui c'est cassé net au bout de 3 semaines seulement avec un usage normal sans l'accrocher ou autre ... je le dépose déjà je tombe sur une petite apprentie qui était seule et ne savais pas prendre la décision. Elle me dit qu'elle me rappelera dans 30 minutes chose qu'elle n'a pas faite . Jappel au bout de 1h30 et la on me dit que mon bracelet ne passe pas en garantie et qu'on ne peut rien faire. D'ailleurs la petite jeune quand je lui ai fait la comparaison entre un bracelet que j'ai acheter au Maroc que je porte continuellement depuis 6 mois et le leur en disant que la qualité était vraiment pas bonne chez eux ma dit qu'elle était d'accord avec le fait que la qualité était différente ça veux bien dire ce que ça veut dire ... je ne recommande pas ce magasin ni pour leur côté commerciale ni pour leur qualité je suis très déçu et quand je li les commentaires je comprend que je ne suis pas là seule. A fuir

Employé à l’écoute je suis venue avec un problème sur ma montre j’ai étais pris en charge directement et mon problème a était régler très rapidement à un tarif abordable.

Jolie bijouterie, beaucoup de choix ! Vendeuses très agréables

Je suis retournée faire un achat et malgré l affluence j ai tj été aussi bien reçue renseignée par une vendeuse très agreable je vs recommande ce magasin très propre serviable aux bijoux très jolis et très abordables merci à vous

Je me suis rendue pour la fête des mères a somain acheter un bracelet et là je suis tombée sur du personnel avenant bienveillant très professionnel je recommande cette boutique carrement

Très heureuse de trouver HISTOIRE D'OR à Somain. Jamais déçue de leurs jolies collections pour tous les goûts et budgets. Conquise par cette nouvelle boutique dans la galerie d'INTERMARCHE Somain... Les vendeuses sont accueillantes et agréables, et très pertinentes dans leurs conseils. Je recommande.

Une boutique magnifique, accueillante, avec un personnel attentif et une large gamme de produits.

Boutique très propre, vendeuse au top j'y retournerai sans hésitation

Très déçus par notre expérience. Mon fils m'a acheté un bracelet pour mon anniversaire. Je l'ai porté même pas 1h! Je suis partie en course avec le bracelet au poignet quand je me suis aperçu que je ne l'avais plus je suis retournée au magasin où un autre client avait retrouvé une partie du bracelet. J'ai attendu plusieurs jours au cas où quelqu'un trouverai l'autre morceau mais sans succès. Sur la partie retrouvée nous voyons que le bracelet s'est cassé net. Mon fils est donc retourné à la bijouterie. Il a été accueilli froidement en disant qu'ils ne pouvaient rien faire pour lui car il manquait un bout de bracelet. Il est retourné quelques jours plus tard espérant un peu plus d'écoute mais même réponse. Il a demandé le numéro du service client on lui a répondu de voir sur le site. Je trouve ça plus que limite pour un bracelet porté même pas 1h.

Je suis aller pour un changement de pile. Malheureusement la vendeuse n'arrivant pas à referme le boîtier,ma propose de me rappeler quand elle sera fini. J'attends toujours son appel... Quand je me suis déplacé en boutique j'ai eu à faire à la même vendeuse qui ne ce rappel plus de mon dossier et qui remet la faute sur sa collègue. Grand manque de professionnalisme et aucun moyen de les joindres car leur téléphone ne fonctionne pas.

Je suis passée ce matin . Je suis tombée sur 2 vendeuses très à l’écoute du client. Ne changez rien..Maintenant je sais que je ne viendrai qu’à somain pour mes achats de bijoux. Merci

Vendeuses agréable et surtout qui connaissent leur métier. Magasin accueillant. Cliente régulièrement pour des achats ou des changements de pile, jamais decu. Elles ont le sens du service.

Merci beaucoup à Veronique qui nous a très bien conseillé. Elle a pris le temps et a été à notre écoute. Vous pouvez lui faire confiance, elle est de très bon conseils. Merci à toute l’équipe d’histoire d’or Somain!

Ravi de cet Histoire d'Or qui vient de s'implanter dans la galerie d'Intermarché Somain. J'ai pu être bien conseillé pour mes cadeaux de Noël. J'y reviendrai certainement

Je suis ravie d'avoir un Histoire d’Or sur Somain. J’ai agréablement été accueillie et conseillée. J’y retournerai avec grand plaisir

Une catastrophe, je suis venue pour faire changer la pile de ma montre ils l'ont détériorés même pas la dame me l'a dis elle m'a juste dit j ai eu un peu de mal à l'ouvrir je suis repassé le lendemain seul réponse je ne peux rien faire merci pour votre savoir faire qui n'ait pas au rendez-vous. Je suis très déçu aucun geste commercial ou de reprise ( ou au moins offrir le changement de pile ) un minimum au vue de l état de ma montre. Je pense faire remonter l incident au siège je trouve ça inadmissible.