Histoire d'Or Bijouterie

Bonjour Aucun service client et de sav pour une montre achetée chez vous. Nous allons aller voir ailleurs.

Je suis partie dans la boutique aujourd’hui le 13 février vers 14h/ je suis tomber sur une vendeuse bien aigrie pas du tout souriante limite on l’a dérangeait !! Donc ont a du partir à histoire d’or de SARAN où nous avions bien été accueilli avec le sourire et ont sentait que les vendeurs se soucier vraiment de notre demande vue j’ai des doigts assez large .

Un super accueil de la part de Nadia qui a percé les oreilles de ma fille. Un travail remarquable et d'une gentillesse sans nom. Elle su rassurer ma fille et à été très pro co cernant les recommandations. Je recommande histoire d'or à St Jean de la ruelle. Merci encore Nadia. Valérie et Maëva

Vendeuses très agréables mais concernant la garantie mieux vaut aller ailleurs...

- Bijoux de qualité médiocre , deux bagues achetés=> deux problèmes de sertie. La directrice répondra que : je dois sans doute me cogner. Comme c'est arrangeant! - Un système de garantie à deux vitesses. Pour une bague avec un problème de serti, on paye, pour l'autre, on ne paye pas. Ca doit dépendre aussi du lieu où l'on se rend? - Un refus total d'admettre des erreurs et bien sur, quoi qu'il se passe le client aura toujours tord. - Devis gonflé lors d'une mise à taille de bague. On laisse le choix suivant : refus ou accord total sans possibilité de modifier quoi que ce soit. Soit la douille est donc complète soit l'on ne peux plus porter son bijou. C'est assez extraordinaire. - En cas de litige (comme vu mardi pour réceptionner ma dernière bague) : échange cordial au début mais dès réclamation ou insistance perte de posture de manager. Réflexions parce que contrariée + je pars à peine et bougonne ouvertement dans le magasin avec sa salariée. Et quelle salariée! Une personne aigrie, présente parce que payée pour et sans réelle envie commerciale le tout en faisant semblant d'être bête. Un régal! Tout ça est à des années lumières d'être professionnel. La directrice n'a vraisemblablement la main sur rien. Peut être que son champs de compétence est simplement de faire les tableaux Excel de présence de ses employés? Top! J'ai dû forcer lourdement pour avoir un geste commercial. Très lourdement, pendant 15 minutes! Du jamais vu. Donc si vous voulez un bijou de pacotille sans attente réel ET sans aucun problème derrière : foncez! En attendant arrêtons de prendre les gens pour des pigeons, merci :)

J’ai acheté une bague en novembre 2023 (290 euro) 3 mois après 3 zirconiums se sont enlevés !!! Je vais donc au magasin et on me dit que ce n’est pas garantie car la bague a bien sûr pris la forme de mon doigt ( elle n’est plus ronde ) Je ne retire jamais mes bagues en or !!! Croyez moi que je n’achèterai plus aucune bague ou autre chez Histoire d’or ! C’est vraiment une honte !! Heureusement que la vendeuse a était très aimable !!!!

Venu jeudi dernier, ce fut une super expérience avec Angel qui a su parfaitement me conseiller et me guider. Elle a été une gentille extraordinaire. Un grand merci

Nous sommes enchantés du magasin â St Jean de la Ruelle, bonne équipe, très bon accueil, personnel compétent et surtout â l'écoute. Prend le temps en donnant des conseils judicieux et le tout avec le sourire, nous recommandons histoire d'or sans hésitation.

Alors je recherche une montre en trouve une qui me plaît la vendeuse me demande si je veux la mettre à la taille je lui dit oui biensur. Elle essaye je pensais qu'elle l'avais fait ensuite m'encaisse pour ensuite me dire il faudra repasser pour la mettre à la taille . Je lui dit que c'est impossible je travail jusqu'à Noël et c'est pour Noël. Bref incroyable heureusement que le monsieur très gentil de la boutique d'en face montre and co me la gentiment mise à la bonne taille .

Vendeuse impolie. Ne dit pas bonjour, ignore des clients, nous fait attendre, parle sèchement et fait des jugement de valeur sur leurs anciennes collection pas assez bien pour elle visiblement, n’a pas envie de prendre du temps pour conseiller, très mauvaise expérience, je ne reviendrais plus.

Personnel très mal aimableSi tu veux

Aucun soucis, bonne expérience. Commande faite sur internet à 22h, disponible en magasin à 10h le lendemain. Conforme à la commande, préparée avec soin et remise avec le sourire.

Déplorable ! Service à revoir! J’ai acheté sur le site internet Fossil un bijou sauf qu’il manque la gravure. J’ai appelé le vendeur qui m’informe que cette boutique pourra me faire la gravure. J’ai appelé au préalable, la jeune femme au téléphone paraissait retissante. J’ai insisté puisque j’ai un mail de Fossil m’indiquant qu’en tant que revendeur ils doivent me le faire. Il y a 5 ans j’avais déjà trouvé là service moyen… mais alors là! Je suis donc allée déposer mon bijou, j’informe la collaboratrice du mail que j’ai en ma possession , réponse « ah bah non vaut mieux aller chez qq un qui a une machine »… j’insiste pour laisser mon bijou « ah bah non ce n’est pas à nous de payer »… je comprends bien évidemment que madame ne veut pas y mettre du sien. Sa collègue charmante me propose d’appeler Fossil afin de voir avec eux ce que je trouve sympa … mais la première collègue me dit « enfin c’est pas à nous de payer » Bref ! Moi les problèmes internes ne me concernent pas en tant que cliente !!!!!! Soyez un minimum commerçante Madame, il y a des façons de s’adresser aux clients et d’expliquer les choses …

Les bijoux sont très beau et de bonne qualité

Une microscopique étoile pour la 'vendeuse' qui a refusé l'échange d'une chaîne (qui m'a été offerte à la st valentin) qui a cédée après l'avoir portée 10min sous prétexte qu'elle s'est un peu accrochée dans mon écharpe. Donc on ne remet absolument en question la qualité de la chaîne mais par contre on peut vraiment leur raconter n'importe quoi ! Et quand je fais remarquer mon honnêteté on me dit ' vous savez madame on a moyen de savoir si c'est vous qui l' avait cassé ou pas ' prends moi pour un pigeon ! Quand c'est cassé c'est cassé ! Et quand ça cède aussi facilement on constate le manque de qualité et avec un minimum d'humilité on échange la chaîne ! Je comprends bien ceux qui s'obligent à vous baratiner pour obtenir gain de cause ! Résultat j'ai un pendentif magnifique que je ne peux pas porter faute de chaîne !

A la recherche d'un cadeau pour ma mère, j'ai trouvé mon bonheur. Rien à dire sur l'accueil de la conseillère de vente. J'y retournerai certainement.

Je met une étoile. Si j’avais pu en mettre aucune je ne me serais pas gêner juste pour la vendeuse. Pas de remboursement alors qu’à celui de Olivet les remboursements sont fait. Ne tamponne pas sur la meme carte de fidélité si celle ci a été utilisée ailleurs que à St jean de la ruelle! Bref je ne recommande pas du tout à cause de l’accueil de cette même vendeuse!!!

cliente de cette boutique je suis extrêmement déçue et je n'y retournerai pas. Les vendeuses sont encore au temps où l'habit fait le moine. J'ai eu le droit à un bonjour lorsque j'ai voulu acheter un bijou. A Noël j'ai acheté une paire de boucle d'oreilles pour ma fille de 9 mois. Celles ci sont déformées et ont changé de couleur. La vendeuse m'a répondu tout naturellement que cela était normale puisque nous avons de l'acide, comme si j'étais une ignorante. Je tiens à signaler que c'est la première fois que paire d'or change de couleur. Je lui ai notifié que si je venais à Histoire d'or c'est pour la marque de qualité.Je n'ai eu le droit qu'à des yeux mal aimable et rien de plus.

Accueil parfait

Accueil parfait

Vendeuse très professionnel

On y trouve de beaux bijoux

Très Bon accueil

Merci pour l accueil deuxième histoire d or par lequel je suis ravie du service.

équipe très fiable par rapport a l'équipe de place d'arc Orléans rien a dire accueille super ,ne vous force pas a acheter très a l'écoute et sympathique

Personnel compétant et agréable. Il y a un choix de bijoux.