Holiday Inn Marseille Airport by IHG Hôtel

Arrivée hier. Personne à l’accueil pas sympathique du tout. Chambre avec lavabo bouché. Dîner au restaurant : repas dégueulasse et cher. J’ai demandé une bouteille d’eau minérale. Il n’y en avait plus ! Comblé de tout, le serveur m’a dit qu’il en avait trouvé une et m’a servi une petite bouteille déjà ouverte avec un goût d’eau du robinet ! Il avait sûrement du trouver une bouteille vide et l’à rempli d'eau. Bref première expérience Holiday Inn et grande déception.

Le service laisse énormément à désirer, la définition parfaite de l’attitude des employés est “passive agressive”. On dirait on les dérange.. c’est vraiment décevant mais au moins maintenant on a appris pour ne plus revenir! Pour ce qui est de la chambre c’est correct, mais il y a une odeur un peu forte dans les corridors peut être à cause de l’humidité. Et faites attention si jamais vous désirez vous reposer et avoir le service de chambre parce que pour nous il “n’étais pas disponible”.

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel, et tout s’est parfaitement déroulé. Le service est tout simplement excellent : j’ai signalé un souci de pression dans la douche, et le mitigeur a été remplacé dans la journée, sans aucune relance de ma part. Rare de voir une telle réactivité et attention aux détails ! L’ensemble du séjour était top, je recommande sans hésiter.

Franchement super Surprise! Stephanie et Nassim sont tres sympa, les chambres tres modernes, bcp de places et de parking et tout ca a 3 minutes de l aeroport! 👍🏻👍🏻👍🏻

Hôtel situé prés de l'aéroport Marseille Provence. Calme, chambre propre et confortable, parking gratuit et sécurisé Accès facile Service de restauration sur place

Très bon accueil et emplacement proche aéroport Marseille avec navette en plus. Parfait

Super hôtel. Très propre et idéalement situé de l'aéroport de Marseille.

Bon rapport qualité prix emplacement pour l aéroport. Restauration sur place, pratique. Bon service de Enzo et Sacha, très agréable.

Suffisamment rare pour être relevé, le jeune homme qui nous a accueilli l a fait avec professionnalisme, sourire à l appui! Merci Mohamed (on a demandé son nom 😁)

Chambre et service impeccable, le petit déjeuner est bon, il manque juste quelques petites surprises qui sortent des grands classiques pour l' effet Wow. Néanmoins vous pouvez y séjourner sans hésitation rien n est à revoir et vraiment très proche de l aéroport c'est pratique.

L’équipe est très sympa l’accueil également les plats sont copieux mention spécial pour Brahim Enzo & Sacha pour leurs disponibilités merci à eux :)

Nous avons déjeuné dans ce restaurant et avons été agréablement surpris par l’accueil chaleureux et le service impeccable d’Enzo. Le rapport qualité-prix était excellent, et nous avons hâte de revenir suite à cet accueil et ce service de qualité, mais également pour découvrir davantage la carte.

Très bon hôtel, un service de qualité, une équipe a l'accueil et en restauration excellentes, dynamique et souriant, de plus l'hôtel est a côté de l'aéroport avec un accès facile vers Marseille.

Super accueil, très chaleureux, plats délicieux. Le personnel est très sympathique : Merci à Sacha, Ibrahim, Lisa et Thomas ! On a adoré le moelleux au chocolat 🍫.

Je suis venu manger le midi, service (by Enzo) et formule du jour au top. Bon rapport qualité prix et accueil sympathique. Je n'ai pas pu tester les chambres... Merci le H 😉

Bel accueil réservé par tout le personnel. Un clin d'oeil particulier à Ibrahim, Sacha et Lisa, sans vouloir léser personne. Chambres confortables, hôtel au top! Merci à tous, je recommande vivement cet établissement situé à 5 minutes de l'aéroport.

En escale avant notre départ à l'aéroport, idéalement situé pour le voyage. Un accueil chaleureux et professionnel au bar et au restaurant de l'hôtel par Sacha & Enzo! Merci à l'équipe!

Chambres Suite très sales, des poils partout dans la salle de bain même dans la chambre. La chambre ne semble pas avoir été faite, dans les lits, il y avaient également des poils, le ménage était plus que médiocre.

Bonjour Très bon accueil des l'aéroport !👍🏼 prise en charge rapide Très sympa , calme ,propre et le repas au resto au top délicieux et service rapide ! Nous gardons l'adresse pour notre prochaine escale sur Marseille 😁 Cordialement Famille Patarin/Brémand/ Perrin/

Du début jusqu’à mon départ top , je remercie Ziyad qu est venu me chercher à l aéroport personne professionnelle et sympathique. Et grand merci à Enzo, Ibrahim et Sacha pour leur accueil, professionnalisme, un personnel au top souriants, gentils et attentionné envers la clientèle. Je reviendrais 🙏

Tres bon accueil Chambre propre et fonctionnelle Emplacement proche de la gare et de l’aeroport avec un service de navette gratuite pour l’aéroport A la restauration Enzo au bar et Sacha au service, gentil et attentionné. Merci à tous

Hôtel bien placé, sympa et propre. Restaurant très correct et personnel super agréable, un grand merci à Sacha et Ibrahim pour leur gentillesse.

Hôtel sympa Le personnel très agréable et souriant. Ils nous ont proposer la navette gratuite. Parfait

Très bel hôtel avec une belle décoration . Le personnel est accueillant . Une mention spéciale pour la réceptionniste Alexie. Très agréable, souriante et à répondu à nos attentes . Sa bienveillance permet de laisser un très agréable souvenir de notre séjour . Le plus ? Elle nous a emmené jusqu’à l’aéroport en navette ! Je recommande ++++

Hôtel chic ,confortable , chambre très agréable et personnel aux petits soins et souriants ,un très bon accueil pour notre venue a Marseille.Au top 👌restauration sur place .Navette dispo vient vous chercher à l' aéroport via borne .Salle de sport et piscine .Petit déjeuner copieux et varié sucré salé.Service pizza sur place 24/24 pratique lors d' une arrivée de nuit .Hotel proche aéroport.Excellent accueil

C’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels, et j’en suis pleinement satisfaite. Le personnel est particulièrement accueillant et attentif. Le petit-déjeuner ainsi que les repas sont de bonne qualité, Un grand merci à Ibrahim, Sacha et Enzo pour leur service irréprochable, alliant professionnalisme et convivialité. Les chambres ainsi que les salles de bain sont très propres, garantissant un séjour confortable et agréable. Un petit plus pour le (super) chauffeur de la navette, toujours ponctuel et serviable, qui assure les trajets vers l’aéroport ou vers Airbus pour ceux qui s’y rendent.

Proche aéroport + navette. Restaurant: repas copieux et variés, change en fonction des saisons. Services aux petits soins, merci à Ibrahim pour son service en salle et son sourire, Enzo au bar et Stéphanie a l'accueil. 3emes fois dans l'hôtel et jamais déçu.

Bon emplacement pour prendre un vol. Nous avons pris une chambre pour trois mais le troisième lit n’était pas fait. Et environ 2h30 pour manger au restaurant alors qu’il y avait 3 tables …. Le service laisse à désirer. Les plats ne sont pas servis en même temps pour les clients de la table.

Très bon hôtel. Excellent service et chambre propre. Le petit déjeuner est cher par rapport à ce qui est proposé.

Je séjourne souvent dans cet hôtel pour le travail. Excellent tant pour sa proximité avec l'aéroport que pour Airbus Helicopters. Les chambres sont propres et spacieuses. Excellent service. Navette et stationnement disponibles.

Stephanie, Enzo et Ibrahim ont fait de ce dîner un très beau moment par leur gentillesse et leur sourire. Les meilleurs réceptionniste, serveur et barman des Bouches du Rhône... Euh que dis-je du Monde !!! Merci ! Maintenant on peut regagner notre chambre au lit douillet avant de prendre l'avion demain matin 😉

Je suis arrivé à l’aéroport via la navette Aix TGV. Un appel à l’hôtel et Stéphanie a organisé la navette pour venir me chercher hier au Terminal. Sur place, accueil chaleureux et Service impeccable pour le restaurant. Demain matin, la navette est réservée pour le retour à l’aéroport… Nickel !! L’ensemble du personnel est très agréable. Une très belle soirée, simple…. Merci à vous !! À bientôt je l’espère ! Je recommande…

Très bon rapport qualité/prix ! L'équipe d'accueil est vraiment très agréable et souriante, toutes les informations ont été très claires. Le restaurant est très bon mais un peu cher. L'équipe du restaurant est très professionnel. Mention spéciale à Enzo et Sasha!

Très bon accueil. Restau délicieux surtout le cookie glace chocolat blanc conseillé par Enzo. Merci à lui et à Sacha pour leur disponibilité et leur avenance.

Hôtel très bien placé pour se rendre à l'aéroport.. Accueil excellent de la part de Nassim, toujours avec le sourire.. Repas du soir prit sur place, très bonne restauration, avec en prime la serviabilité et la gentillesse de Enzo et Sasha...

Parfait. Equipe ultra agrèable, souriante et professionelle. Ils ont tous ètè disponibles et aidant bien au dela de mes attentes. Pour le late check in, La Navette, Le petit dej pris en retard (Par ma faute). Ca fais plaisir d'être considèrè de la sorte de temps en temps.

Nous passons un sejour très agréable, la Chambre est tres spacieuse et tres propre. La literie de très bonne qualité. Nous avons mangé au restaurant de lhotel ou le personnel est tres attentif et professionnel merci a Ibrahim et a Sacha de nous avoir servi avec beaucoup de bienveillance. Merci aussi a Stéphanie qui nous a accueilli a notre arrivée avec beaucoup de gentillesse. L hôtel est très bien placé. A 7 minutes de l'aéroport ce qui est tres pratique pour des vols tot. Je recommande cet hotel.

Un accueil au Top par Stéphanie et Kelly. Le restaurant est surprenant mais très qualitatif : un délicieux velouté de chou- fleur et une salade de magret de canard aux endives , succulent. Un service hors pair avec Ibrahim et Sacha. Et un prix accessible, Nous reviendrons ! Joséphine et Véronique

J'ai passé un excellent moment au bar de l'hôtel ! Le cadre est agréable et l'ambiance très chaleureuse. Le service est vraiment impeccable : le personnel est attentif, professionnel et toujours souriant. On se sent bien accueilli dès l'arrivée

Un grand merci à Enzo et Ibrahim pour ce service de qualité, accueillant et serviable. Nous avons passé un agréable moment au restaurant de l’hôtel. Merci à vous les garçons pour cet accueil chaleureux, c’était parfait.

Super accueil dès l'arrivée. Le service est sincère avec des personnes natures. 2 nuitées passées à l'hôtel. Service au bar tardif, pizza à dispo. Navette qui veint chercher à l'aéroport -> Génial Les chambres sont top et propres. Petit dej de qualité. Ca fait plaisir de tomber sur de bons hôtel. Merci à la dame de l'accueil de soir et Enzo pour leur gentillesse.!

Bonne soirée dans cet hôtel idéalement placé à côté de l'aéroport. Salle de sport bien équipée. Personnel aux petits soins. Mention spéciale pour Enzo et Ibrahim qui m'ont servi un bon repas avec le sourire!

Hôtel assez récent et propre. Personnels très accueillants, souriants, professionnels et de très grandes aides. Chambre spacieuse et très propre. Très ravie d'avoir séjourner durant 2 nuits dans ce bel hôtel pour mon déplacement professionnel

Arrivée en pleine nuit suite déception sur hôtel réservé précédemment. Accueil adorable, chambres très belles et fonctionnelles. Petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons!

Hotel bien entretenu. Personnel impliqué, sympatique, attentifs à la situation des visiteurs. Le lit est tres confortable. Le buffet est complet. Le café est bon. Lors de mon passage fin octobre, il y avait biscuits et boissons d'Halloween offert gratuitement. Hotel à conserver dans sa liste.

Ras. Les chambres sont propres, ainsi que les salles de bain. En terme d'hygiène, les normes sont respectées au pied de la lettre. Petit déjeuner continental qualité et choix indéniables. La restauration est un cran en dessous... La tarte fine au prune n'en a que le nom... C est un vulgaire gâteau avec une espèce de crème fouettée, et au beau milieu du gâteau je tombe sur un noyau de prune !! Un coup à se casser les dents!! De plus si un groupe d'une vingtaine de personnes se présente, le service est débordé, et nous résidents de l'hôtel devons patienter au delà de 21h pour dîner ou le faire à l'extérieur.. Le restaurant enlève une étoile (et je suis sympa) à la note globale....

Un hôtel très bien entretenu, les chambres sont grandes, bien aménagées et confortables. Le personnel est particulièrement aimable. Le restaurant de l’hôtel est excellent, je recommande particulièrement le service du soir. La salle est un peu petite ce qui peut provoquer un petit embouteillage à certaines heures le matin mais le personnel garde toujours le sourire et cherche toujours des solutions pour satisfaire les clients. La salle de sport est agréable, donnant sur l’extérieur et comporte le matériel nécessaire à une petite séance de remise en forme ! Je recommande

Première visite dans l'établissement Les chambres sont agréables, spacieuses et propres. Le personnel très à l'écoute et agréable. L'emplacement un peu loin de commodités. Le petit déjeuner très bien, avec du choix. Pour moi il manquait des oeufs au plat et du bacon.

Je suis vraiment déçu par mon séjour dans cet hôtel. Tout d'abord, l'accueil à la réception est loin d'être chaleureux. Le personnel n'est ni souriant ni accueillant, ce qui donne une mauvaise première impression. De plus, les chambres sont extrêmement petites et mal entretenues. Le ménage laisse à désirer : parfois, la chambre n'est même pas nettoyée, et quand c'est fait, ce n'est jamais satisfaisant. Pendant mon séjour, le lavabo est resté bouché pendant deux jours sans que cela soit réglé, et la douchette fuyait en permanence. Il y avait de la poussière partout, ce qui rend le séjour très inconfortable. Quant à la nourriture, elle est tout simplement mauvaise. Le petit déjeuner, en particulier, est vraiment éclaté, avec très peu de choix et une qualité médiocre. Je déconseille cet hôtel si vous cherchez un séjour agréable et reposant.

Le plus : le personnel très poli, agréable, souriant Très bon petit-déjeuner, complet Les chambres sont belles et propres mais pas de place pour déposer les vêtements (si on reste plus de 2jours) et le lit est étroit. La piscine est bien, serviettes sur les bain de soleil, bouées à disposition. Pour le midi: uniquement pizza réchauffée Pour le resto le soir : peu de choix et très cher Pas bien desservi en transport en commun, il faut avoir une voiture car rien autour.