Honda Saint Ouen l'Aumône Courtois Automobiles Concessionnaire automobile

Garage très propre et accueil professionnel. L'entretien de mon véhicule en LOA fût fait dans les règles et j'ai eu l'information pour un rappel de l'entreprise Honda concernant un problème du système de frein. La qualité japonaise n'est pas surfaite et mérite sa reconnaissance.

Habitant au pays basque , j'ai acheté un véhicule d'occasion suite à une annonce qui correspondait à ce que je recherchais. Ne pouvant me déplacer j'ai fait appel à un proche qui s'est déplacé au garage à ma place, donc en ce qui me concerne tous les contacts avec le garage se sont déroulés par mail et téléphone. Les échanges avec monsieur Bouchée ont été cordiaux et chaleureux , je le remercie pour son professionnalisme , il est totalement à l'écoute du client . Je suis entièrement satisfaite de cet achat à distance. Le véhicule est comme neuf et correspond vraiment à mes attentes. Je recommande vivement ce garage.

Acceuil chaleureux, parfaitement conseillé, meilleur délai de livraison que prévu donc que du positif.

Le commercial neuf est d'une grande écoute et très pro.

Très bon garage et commercial sympa et arrangeant.

Bonjour, Vos véhicules m'ont été recommandé pour leur fiabilité par mon garagiste. C'est tout naturellement que je me suis rendu à votre concession de Saint l'Aumône ou j'ai été reçu par monsieur Bouchée. j'ai apprécié son professionnalisme, son expérience et honnêteté. Après étude de la concurrence, j'ai validé son offre. encore merci.

Je remercie M. Bouchée Frédéric pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Honda est une première pour moi, mais le design et le confort de la voiture m'ont fait craquer. Je recommande cette concession, ils prennent vraiment le temps de tout vous expliquer avant même que vous décidiez d'acheter un véhicule. Et ensuite, le suivi est top.

Accueil sympathique, merci à M. Bouchée pour son efficacité et sa gentillesse lors de nos essais puis l'achat de notre Honda Jazz ! Nous serons de retour pour l'entretien de notre auto !

impossible de les avoir au téléphone ils raccrochent au nez manque évidement de professionnalisme

Je tiens à remercier chaleureusement Frédéric Boucher, commercial chez Honda, pour son professionnalisme exemplaire et son accompagnement tout au long de mes achats. Dès le premier contact, il a su faire preuve d’écoute, de patience et de transparence, répondant à toutes mes questions avec une grande expertise. Grâce à ses précieux conseils, j’ai trouvé le véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Il a su rendre le processus d’achat fluide et agréable, sans aucune pression. Si vous cherchez un commercial compétent, honnête et passionné, je vous recommande vivement Honda saint Ouen l'Aumône, demandez Frédéric

Accueil parfait et professionnel.Personnels compétents et souriants.

Je remercie Monsieur Frédéric BOUCHÉE pour le soin et le sérieux apporté au suivi de la commande de mon véhicule HONDA E. Le parcours client a été remarquable et l’accueil et les conseils prodigués sont de qualité. Encore, un grand merci et à bientôt pour le premier entretien au sein de la concession HONDA COURTOIS à SAINT-OUEN-L’AUMÔNE, à qui je peux accorder toute ma confiance.

Rendez-vous fixé le 4 Juillet 2023 à 14H30 Je suis à l’heure au rendez-vous, je dépose mon véhicule a 14h30, on m’annonce qu’on m’appelle dans environ 2 heures, je fais le tour de la cité de l’auto, l’heure tourne puis je reviens vers votre concession vers 16h30, évidement personne ne m’informe de l’avancée du véhicule, j’aire dans votre concession jusqu’à 17h30, puis je vois mon véhicule sortir a 17h45, je me dis chouette, c’est bon ! Mais non, le véhicule est garé sur le coté gauche et je vois 2 “Techniciens“ tourné autour de véhicule en essayant de faire je ne sais quoi, je commence à me poser des questions sur le sérieux de leurs compétences puis me voyant regardé avec insistance, le véhicule retourne au garage finalement. A 18h00 on m’informe que la nouvelle poignée ne peut être monter car une vis est grippée sur l’ancienne et empêche l’installation de la nouvelle, je suis étonné car étant artisan/Technicien dans le domaine de sécurité vidéosurveillance/alarme, j’ai des vis grippées tous les jours, mais je suis compréhensif car il est 18h00 et les techniciens veulent rentrer chez eux, donc je ne dis rien……. On me rend donc le véhicule a 18h10, je me dirige vers le véhicule pour repartir. Surprise ! le véhicule ne s’ouvre plus ! je rentre dans la concession et j’informe que le véhicule ne s’ouvre plus, le véhicule repart dans l’atelier et on me rend le véhicule à 18h45 pour m’informer qu’un nouveau rendez-vous va être fixé avec le prêt d’un véhicule le temps de la réparation, je suis de nouveau sympa et je me dis les erreurs arrivent et je redonne la chance. Quand je rentre chez moi j’inspecte le véhicule et je vois des traces de cambouis/crasse sur le cuir gris coté contre-portes, je nettoie et je me dis ce n’est pas très grave mais je me dis : contrôle qualité zéro pointé, j’ai perdu une après-midi et le temps c’est de l’argent. Rendez-vous fixé le 11 Juillet a 10h00 : A 16H00 on m’informe par téléphone que le véhicule est prêt, je termine ma prospection client puis je reviens a la concession vers 18h30, je récupère le véhicule sans trop regarder puis je me dirige vers mon dernier rendez-vous client à 18h50 sur Herblay et la stupeur ! Le feuilletage SEKURIT de mon véhicule est griffé parallèlement en profondeur et en hauteur d’environ de 10 cm, immédiatement j’essaye de joindre votre concession par téléphone et personne ne réponds à cette heure. J’informe donc à mon prospect que je dois annuler le rendez-vous et par conséquent une vente perdu et ma crédibilité qui est écorné sur ma personne et aussi ma société. Je fonce donc vers la concession Honda saint Ouen l’aumône pour avertir de ce défaut car comme mentionné dans vos conditions générales, il faut informer lors de la reprise du véhicule si des dégâts on était commis pour qu’il soit pris en considération. J’informe donc votre collaborateur des dégâts et je commence vraiment à m’énerver cette fois ci, votre collaborateur arrive a me tempérer en me disant qu’il vous prendre a leur charge et que je dois avoir confiance mais tout ca est dit avec un certain dédain vis-à-vis de ma personne que j’ai du mal a supporter, je rentre chez moi et de nouveau je constate encore des dégâts sur mon véhicule avec notamment mon capteur d’angle mort casse recollé au double face et mon siège cuir cote conducteur déchiré surement du au technicien qui a du s’assoir avec un tournevis, malheureusement je sais que c’est pour moi car je n’ai pas signalé lors de la reprise du véhicule car on peut pas passer son temps a vérifié et surement que dans mon esprit on peut faire confiance à une concession qui porte le logo HONDA sur la devanture. Depuis ce 11 juillet on doit me rappeler et personne ne me rappelle, j’ai effectué plusieurs appels vers votre concession et à chaque fois on m’informe qu’on va me rappeler le lendemain mais à chaque fois personne me rappelle. Un courrier en recommandé fut adressé a la direction groupe courtois dans le 78 mais visiblement personne ne semble me répondre. Le 14 novembre 2024, toujours pas de nouvelles.

Ne comptez pas acheter un véhicule au mois d'août ! Aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux mails... Après ils s'étonnent de ne pas vendre !

Je suis venu car très intéressé par un véhicule et….. puis mon expérience s’arrête là…😁 j’ai erré dans la concession pendant une bonne vingtaine de minutes, mais sans succès… personne 😳. Je suis donc reparti (Ailleurs) 🤷🏻‍♂️.

Très bien. Nous avons été très satisfait du déroulement de l’achat de notre NX500 avecle commercial Olivier, du début à la fin. Très agréable et à l’écoute, nous avons beaucoup apprécié. Nous recommandons sans problème.

Mr David Parrot : Le meilleur responsable piece de rechange honda en ile de France !👍👏 Vraiment très belle surprise. Bon accueil, aimable, gentil, de très bon conseil, comparé aux autres en ile de France qui se prennent pour je ne sais qui, hautains et désagréables, alors que les pièces Honda coûtent 1 bras, un comble !!!

Très bon accueil. Achat d'un modèle d'exposition et reprise de mon ancien véhicule. Moins de 10 jours en tout pour repartir avec mon nouveau véhicule hybride!

Très satisfaite par l'achat d'une Honda Jazz en mai. Merci au commercial pour son accueil, ses conseils et sa grande disponibilité !

Travail et entretien réalisés avec sérieux . Par contre le prix des révisions est trop élevé. Le remplacement systématique de certains éléments préconisés par le constructeur.

Pour acheter pas de souci. Pour le reste à fuir !!! Ma voiture accidentée est chez eux depuis 13 mois, ils ne répondent pas aux appels, ne proposent aucune solution, et en tant de mois ne sont pas capables de faire une attestation pour que l'assurance me rembourse.. Surtout, evitez !

Question bête mais la marque Honda qui possède la marque Acura, est-il possible de passer par une concession Honda pour avoir des pièces détachées ou n'importe quel réparation sur une Acura TLX ? Ou même l'achat d'une tel voiture et livraison en France possible ou pas ? Merci.

Malgré le délai (15 mois), très bonne expérience chez Honda SOA grâce à Monsieur Bouchée. Toujours à l'écoute et pourvoyeur de bons conseils, vous pouvez lui faire confiance pour votre future acquisition. N'hésitez pas !

Disponibilité et amabilité. J'ai eu le temps de poser toutes mes questions. Frédéric Bouchée, excellent professionnel, a été très efficace.

L'accueil est toujours chaleureux, courtois et professionnel. Le service est réalisé avec soins et la voiture toujours lavée lors de la récupération. Merci à toute l'équipe

Visite du garage Honda pour reprise et achat d’un véhicule. Prise de contact avec monsieur Bouchée est une personne franche et honnête. Avec ma femme, nous avons donc remplacé notre véhicule par une Honda, très satisfait du service et de notre achat.

Achat effectué en janvier dans cette concession, rendez vous pris très rapidement et livraison aussi rapidement. Commercial connaissant son domaine d’expertise et personnel très à l’écoute et sympa. Merci et désolé pour « l’urgence » !

Achat ce jour d'une Honda Jazz, je suis ravie de mon expérience. M. Bouchée a été très disponible, j’ai pu voir la voiture rapidement, niveau administration tout a été géré sans encombre. L’accueil pour récupérer la voiture est premium, elle était rutilante, les explications claires et complètes. Confiance 100% et expérience d’achat au top. Je ne regrette pas, c’est une super concession avec du personnel au top.

Commercial M. Bouchée accueillant, professionnel, de bons conseils et réactif. Le véhicule Honda transpire la robustesse, le sérieux et la qualité associé à un nouveau design très agréable.

Le conseil que je donne concernant le SAV Honda à Saint Ouen l'Aumône, c'est de bien confirmer avant de procéder à n'importe quel service avec l'agent ce qui doit être payé car il peut vous faire payer des services qui ne seraient pas effectués donc vous pouvez payer un service pour vous dire au final que ça ne marche pas ou ce service ne peut être rendu. Je trouve qu'une pratique pareille est illogique, les clients ne sont pas des cobayes, à ma connaissance si un service ne peut être rendu pour défaut de moyens ou de compétences, il suffit juste de se contenter d'informer le client sans le faire payer.

J ai commandé une Civic en octobre 2022 (pendant la période salon de l auto). J ai eu un vrai coup de cœur pour cette voiture. Le vendeur m a fait une remise intéressante, promis une livraison avant le 15 juin. J ai contacté la concession le 15 juillet car le véhicule n etait toujours pas la, personne ne m à prévenu, le ommercial en vacances. La personne m a fait savoir que ca les arrangeaient si jannulais car dura.t l annee la voiture avait augmenté en tarif et ils ont repoussé le délai à décembre 2023 (non confirmé). Peu de communication Peu de fiabilité concession et constructeur Grosse déception de la marque.

Premier achat en concession, plutôt retissant au début et finalement tout s’est bien passé ! Jeremy a été très professionnel et c'est rendu très disponible pour l'achat. Maintenant presque 1 mois où j'ai la voiture je n'ai globalement rien à redire, très satisfait de mon achat ! La voiture était prête à mon arrivée bien présentée, malgré 2 points de détail que j'ai remarqué sur la carrosserie (rien de bien méchant). Par contre légèrement déçut sur la propreté du véhicule intérieur extérieur. Comme j'ai dis première fois que je passe par une concession, et je trouvais ça un peu dommage d'avoir une carrosserie peu nettoyé ainsi que certaine traces dans l'habitacle d'une substance collante et gluante ... Mais bon cela ne m'a pas empêché d'acheté ma voiture ! Alors encore une fois merci à l'équipe de Courtois Automobile et surtout à Jeremy pour son professionnalisme ! Au plaisir ! ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Petit ajout 1 an (plus ou moins) après acquisition de ma voiture. J'ai reçu une lettre de SYNERGIE EURODATACAR (pour le gravage antivol du véhicule), chose que l'on ne m'a pas dit c'est qu'il s'agit d'une assurance (98€) renouvelable tout les ans sauf si on les préviens que l'on ne souhaite pas renouveler. Alors je ne sais pas si il s'agit d'un oublie ou autre ... Mais je n'ai pas trouvé cela très honnête, néanmoins j'ai pu réagir à temps et résilié (EURODATACAR sont très pro sur cela). Voilà, sinon toujours rien à redire sur le véhicule, mais petite attention à vos commerciales si ils peuvent nous prévenir de toutes les modalités des contrats ça serait plus sympa. Merci bien, Cordialement.

Déjà notre 3e véhicule Honda et le 2e acheté dans la concession de St ouen l'aumône. Un super accueil, du temps passé pour répondre à nos questions, de très bons conseils. Nous sommes ravis

Un très bon accueil comme d'habitude depuis 5 ans après l'achat de ma civic. Une équipe agréable et souriante avec beaucoup de professionnalisme et de très bons conseils. Merci.

Déposant ma voiture pour une révision , je tiens à souligner l'excellent accueil ,notamment de monsieur Nicolas Lebel, et sa parfaite connaissance des voitures Honda .Coût de la révision sans surprise s'agissant d'un montant forfaitaire . En outre prêt d'une voiture de courtoisie , récente et très propre . Ma voiture m'a été restituée dans les délais prévus . De quoi être fidèle à cette marque réputée pour la grande fiabilité de ses modèles

Bonjour, j'ai été extrêmement décu par l'accueil du commercial Honda Frédéric Bouchée de Saint Ouen l'Aumone la semaine dernière. Je voulais voir la nouvelle Honda Civic et le commercial commence d'emblée par me dire qu'il n'y a pas de possibilité de livrer avant 2024 (bon ok, je comprends que ce n'est pas possible d'obtenir ce véhicule dans un délai raisonnable) Admettons... J'essaie la Honda CRV, bicolore, véhicule qui me plaît. Je demande un devis avec la reprise de mon véhicule. Je demande si il est possible d'avoir une petite remise sur le prix du véhicule : il me réponds catégoriquement non. Il estime mon Honda Civic à 6200 € sachant qu'elle a 10 ans 120000 kms, quelques petit chocs au niveau du pare choc avant et un garde boue donc une fixation ne tient plus. (je m'attendais plutôt à une reprise autour des 7000€) mais admettons...Il me dit de revenir plus tard pour une estimation plus précise. Monsieur bouchée m'envoie la brochure du véhicule à moi et mon épouse par mail. Simplement avec un cdt pas de bonjour une formule de politesse abrégé. Bref très moyen. Nous laissons notre véhicule sur le parking de Honda pour aller chez BMW pour une voiture pour mon épouse. Nous revenons 2 heures plus tard chez Honda pour demander si Monsieur Bouchée a pu affiner le prix de la reprise de mon véhicule : il me reponds finalement c'est 6000€ et puis au fait vous étiez où pendant 2 heures ? J'ai été obligé de me justifier que j'ai traversé la route pour aller chez BMW pour une voiture pour ma femme. Et là il me dit que c'est interdit, vous imaginez si moi je gare ma voiture chez le voisin vous seriez content ? sur un ton pas très sympa. Si Monsieur Bouchée ne veut pas vendre de véhicule, il faut le dire directement. J'irais donc à Apogée motors à Saint Maximin où le personnel est vraiment plus sympa. D'ailleurs il suffit de voir la différence de notes entre les 2 établissements 4,3 et 282 avis vs 4,8 et 415 avis pour Apogée motors. Tout ce que j'ai écrit est véridique. J'espère au moins que la direction de Honda cité de l'auto me présentera des excuses car l'attitude de Monsieur Bouchée a été totalement inacceptable et inappropriée. Cordialement Jérôme Leflamand

J'aurai mis du temps à trouver une marque et une concession qui me conviennent, et il s'agit de Honda à Saint Ouen l'Aumône. Accueil sympathique pour le processus d'achat, possibilité d'essayer systématiquement la voiture visée, grande disponibilité, M. Bouchée est vraiment cool. Quant aux opérations d'entretien, rien à redire (j'ai un contrat) et là aussi l'accueil est convivial et des explications sont à chaque fois données sur ce qui va être fait. Je ne reviendrai pas ici sur la qualité des voitures (excellentes) : cette concession est tout aussi excellente

J'ai enfin trouvé le véhicule familial que je cherchais depuis un bon moment, très bon état général, kilomètrage correct. Très bon contact avec Vincent le vendeur de cette concession qui sait s'occuper de ses clients...je recommande vivement...

Bonjour, Je fais suite à l'achat d'une voiture occasion récente dans votre concession. Le 1er rdv avec le commercial (qui a quitté l'entreprise le soir-même) s'est très bien passé. J'ai signé le contrat de vente. 2e rdv pour chercher la voiture, la démarche de tous les documents s'est faite avec la personne accueil clientèle (très professionnelle), puis la partie présentation de la voiture très rapide et succincte par le commercial. 1ère remarque 98km à faire, hors le contrat prévoyait 30 € de carburant, 2e remarque problème de démarrage de voiture, car message compteur de clé symbole. Le commercial a fait plusieurs aller-retour de son bureau à la voiture et conclut interférence des 2 clés à l'intérieur de l'habitacle. Il suffit de faire toucher la clé au contacteur pour démarrer le moteur.. Arrivé à la maison, j'ai tout de suite compris qu'il s'agissait de l'usure des 2 piles. De plus, ma compagne a acheté (Déc. 2022) en concession Honda, (50-Manche) une occasion (2019), avec un geste commercial bouteille champagne offerte. Je n'en attendais pas autant mais il est regrettable et décevant d'un professionnel de livrer un véhicule ne pouvant pas démarrer uniquement par usure des piles ! Cordialement. M. G.

Un grand merci à Mr Bouchée pour mon premier achat de véhicule neuf. Je suis très content de ma Jazz Hybride, les démarches ont été faites rapidement et Mr Bouchée est même venu me chercher à la gare pour récupérer mon véhicule ! Je ne peux que recommander ! Un grand bravo et à très vite !

Excellente concession, Mr Bouchée est sérieux , à l'écoute, de très bons conseils. On a reçu notre voiture dans les temps. Notre HONDA JAZZ est par ailleurs impeccable, géniale à conduire, même pour les débutants en conduite ! Bref, nous recommandons vivement !

Je suis propriétaire d'une petite Honda Jazz modèle 2016. Mon véhicule est suivi maintenant depuis 4 ans par cette concession, je fuis la capitale juste pour venir à la rencontre de techniciens et de passionnés Honda. En quelques mots : qualité de l'accueil, pertinence des conseils, justesse des devis et suivi du carnet d'entretien. Autre détail important qui illustre le sérieux de la concession : la propreté de l'atelier SAV c'est chirurgical ! Un grand merci pour le dépannage récent de ma voiture, qui avait un bruit anormal sur le train avant. Le technicien a pris le temps de faire un essai route avec moi, inspecter l'ensemble du véhicule, diagnostiquer le problème et procéder à la réparation. Un grand merci Courtois Automobiles pour votre sérieux qui fait honneur à la réputation de fiabilité Honda !

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours très bien été accueillie dans cette concession. Les tarifs restent élevés mais c'est le prix à payer pour un entretien de qualité par les spécialistes. Je reste admirative devant la patience des équipes face à certains clients pénibles déconnectés de la réalité.

Un grand merci à Jeremy. Très bon accueil, bons conseils. Un accompagnement parfait jusqu'à la prise en main de la voiture. Toute l'équipe nous a bien reçu. Rdv dans un an pour la révision de notre véhicule.

Je recommande vivement cette concession, j'y suis client depuis 2 ans. L'équipe est accueillante, à l'écoute et très professionnelle . Le suivi du véhicule, au niveau de l'atelier, est de grande qualité. Actuellement, un grand respect des mesures de précautions pour protéger les clients du covid . Un grand merci !

C'est une bonne concession Beaucoup de choix. Pas mal d'attente pour un rdv pour la révision. Les tarifs Honda que pour ma part, je trouve trop cher, mais ils sont indépendant de la concession. Le travail réalisé est bien. En revanche, le lavage est sommaire

accueil au top , 3 ans après l'achat aucun problème mécanique sur le véhicule, juste une usure prématuré pris en garantie, a l'achat il était question que le concessionnaire fasse les mise a jour du gps lors des entretien, a la deuxième révision le vendeur m'expliqua que j'avais mal compris et qu'il fallait que je me débrouille sur ce point . en dehors de cela service impeccable et véhicule fiable

Superbe concession avec une équipe au top. Vendeur à l écoute et de très bons conseils. La demoiselle chargée d accueil est très agréable. Le directeur est très professionnel et nous a guider dans notre acquisition. Ambiance très agréable à la réception de notre voiture dont la livraison à été réalisée dans les temps. Bien-sûr voiture impeccable. Bref tout est au top. Concession à recommander

Les moins : - Un seul technicien pour faire les révisions et donc service très très top lent. Je suis resté 4 heures sur place. - Voiture rendue non lavée. - le service rendu est en fonction de la tête du client. Par exemple, on était trois à attendre dans la salle et seule une personne ( une dame ) a eu droit au café gratuit.... Elle doit avoir une plume sur la tête. Et dire que j'envisageais un achat chez eux. Je dois avouer que je vais revoir ma copie. Les plus : l'atelier à l'écoute des demandes des clients. Mais c'est la moindre des choses.

Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession et la recommande vivement. J'ai beaucoup hésité entre 2 modèles et le vendeur à toujours été disponible et a répondu à toutes mes questions. De ma première visite à la livraison de ma voiture tous les intervenants que j'ai pu rencontré on été très accueillant, agréable et efficace.