Honda | Tours - Groupe Rossello Concessionnaire Honda

Bon SAV

Ma voiture accidentée, j ai pensé à cette concession pour un travail bien fait... Résultat : - rétro qui vibre car une patte manquait - garniture interieure patte cassée donc plastique qui s'en va... - plastique de garniture intérieur complètement abimé par les outils de démontage ! Photo à l appui. Et pour une concession pret d une honda jazz des années 2000 et un kia picanto.. amenez leur une voiture à 60 000€ là je suis sur qu ils seront aux petits soins, sinon passez votre chemin, je regrette le honda de chambray les tours avec accueil chaleureux et soin du matériel.

10mn dans la concession. Personne ne vient à votre rencontre. Au bout de 10mn je vais remercier….!!! pour l’accueil auprès d’une personne dans un bureau. « Je ne suis pas commerciale » pour toute réponse ! Bravo. Ils doivent sûrement vendre trop de voitures pour s’intéresser aux clients…!!!

Très bon accueil, service toujours impeccable. Vincent est très serviable, toujours à l'écoute et à chercher le meilleur pour les clients. Cela commence à faire quelques années que j'emmène ma voiture pour tout, jamais déçu. Je recommande vivement

Excellent accueil, rapidité d'exécution

Établissement de qualité qui assure le suivi de mon insight depuis leur installation. Rigueur, sens aigu du contact et de l'accueil, qualité des informations données et du service rendu caractérisent les personnels. Adresse hautement recommandable.

Très bien accueilli et délais respectés

Très bon accueil, équipe professionnelle et efficace. Très bien.

Personnellement je le déconseille car j'ai acheté un véhicule d'essai en novembre 2024 avec 3000 km au compteur l'heure de la restitution trois semaines plus tard il en avait 2000 de plus malgré mes demande d'explication jai jamais été contactée par les commercial jusqu'à présent. Non seulement le jour de la restitution j'ai été reçu par un stage Qui ne pouvait pas me donner les informations nécessaires concernant le véhicule. Le livret du véhicule était mouillé et tâchez d'encre rose il manquait le gilets, triangle de signalisation. Et comme par hasard le jour de la restitution tous les commerciales titulaires étaient Absent sauf la stagiaire. dites-moi ce que vous en pensez de ce genre de accueil .

Bien reçu, bon suivi, attentif

Accueil au top. Interlocuteur agréable et prévenant. Durée d'intervention un peu longue (la faute au GPS). Une très bonne expérience. Je recommande !

Très bon suivi de mes véhicules depuis plusieurs années, très bon accueil par le responsable d'atelier. Prestations de qualité. Rien à redire

Très bien comme d'habitude.

Tres bien recu chez Honda J ai pu essayer le honda HRV mais je prefere mon CRV et j'ai hate d'essayer le nouveau l année prochaine et peut etre un prochain achat...

Grand merci à l'accueil chaleureux et toutes les attentions de chaque membre du personnel rencontré ! Merci pour la mise à disposition d'un bureau bien ensoleillé, confortable... et pour le thé. Intervention (1ère révision) rapide , véhicule également ravi des soins apportés! A bientôt...

Equipe de l'atelier HONDA Tours Nord St Cyr est vraiment très pro et accueillante.

Un grand merci à Vincent, Jordan et Tiago pour leurs compétences et leur gentillesse, comme à chaque visite à la concession pour les interventions effectuées sur mes 2 Honda. Client de la concession Honda Tours depuis 32 ans et amoureux de la marque Honda pour la fiabilité et la qualité des voitures avec un SAV incomparable, pour rien au monde je ne changerai de marque ! Chaleureuses salutations à toute l'équipe, Christophe Antigny

Bien. Le responsable atelier nous connait depuis plusieurs années, interaction rapide. Service rapide.

Très bonne qualité de travail néanmoins le manque de personnel se fait sentir car il est très compliqué de joindre les personnes afin d'avoir des RDV et aussi d'avoir des infos sur l'avancement des travaux engagés sur le véhicule.

Casse du mécanisme de basculement de sièges: -un mail envoyé par le biais du site,pas de réponse -un autre envoyé sur le mail direct ,pas de réponse -miracle je suis démarché par téléphone pour la vidange,je saute sur l'occasion pour en parler, pas de chance je ne suis qu'un intermédiaire qui vous appelle,je leur demande au moins de leur laisser le message...je ne vous promets rien Monsieur...et pas de nouvelles.... En résumé je ne suis contacté que si c'est rentable, pas envie d'y retourner...

Parfait! L'accueil, le service, l'exactitude. Tout le personnel qui passait nous a dit bonjour. La voiture a été très bien revisée et lavée consciencieusement. A l'heure pour la récupération et cerise sur le gâteau un prêt de voiture. PS: Honda JAZZ, Une bonne voiture garantie 10 ans. Merci Honda Tours Nord.

Je suis allé récupérer des pièces pour voiture pour un Honda le vendeur très sympa bien accueilli et et un très bon dialogue

Enfin une concession digne de confiance. J'avais été déçu de la marque quand ils étaient installés avenue Maginot, mais à présent ils sont irréprochables. Merci

Personnel à vôtre écoute et très accueillant. J'ai enfin trouvé un concessionnaire professionnel à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement, mon vendeur (Frédéric) à su percevoir ce que j'attendais pour mon achat de voiture.

Panne lente et intermitente, cependant l équipe à suivi le véhicule et à fini par confirmer mon ressenti. Merci de la rapidité, j ai retrouvé mon véhicule au top.

Magasin propre, spacieux, j'ai été bien accueillie, j'ai eu un accueil courtois, chaleureux. Le vendeur qui m'a accompagné et guidée pour l'essaie était vraiment gentil, polis, cool et très professionnel, il a fait en sorte que je me sente alaise aussi malgré le stress qui peut être provoqué par la conduite. Le petit bémol c'est juste le parking clients qui était un peu petit c'est tout.

Un rendez-vous obtenu rapidement, un accueil très agréable et professionnel, une intervention tirage au vide pour remplissage de climatisation parfaitement réalisée, bref un réel service après-vente qui n'a rien à voir avec celui de certains concessionnaires

Bonjour, je suis très déçu de la concession,j'avais réussi à avoir un rendez vous dans 15j pour pouvoir faire un diagnostic suite à un voyant moteur qui c'est allumé ...la voiture être tombé en panne totalement la veille, je fais transporté ma Honda frv directement chez Honda pour avoir le spécialiste de mon véhicule.et la on me dit qu'il faut changer la rampe d'injection complète (1400€). Puis 2jours après on me dit filtre et crépine bouché, ça devrait être bon, soit disant elle redémarre impeccable, mais il faudrait penser à changer la pompe a injection....le chef d'atelier me fait comprendre que le véhicule est fortement kilometrée...et oui 330000kms, mais rien de grave au vue des garanties de kilométrage du grand motoriste qu'est Honda...qui garantissait 1 000 000 kms,sans aller jusqu'à la je connais beaucoup de personnes qui ont un véhicule Honda avec des kilométrage élevé. Bon bref,on me fait régler la facture et une fois régler on me dit le véhicule coupe toujours à partir de 3000t/minutes...il faudrait voir a l'emmener chez un spécialiste...je pars car de toute manière le chef d'atelier me dit on ne peut plus avoir les pièces détachées ( le véhicule est de 2006)...il faut vendre du neuf afin de continuer à sur produire ....donc je pars après avoir été assuré que le véhicule redémarre après avoir été éteint.la je devais rentrer chez moi et sur la route je m'arrête faire une course, après un arrêt de 10 minutes la voiture démarre pas.... autant vous dire que je suis très déçu... ils ont juste réussi à faire partir le client qui leur posait problème... diagnostiqué une panne... Donc j'ai fait conduire le véhicule chez un dieseliste...et après qqs heure de recherche de panne, une sonde de pression changé et le véhicule fonctionne comme au premier jour....et voilà... Je très déçu de cette concession.

Je suis passé hier personnel au top Et je dois dire que le nettoyage est beaucoup plus propre que il y a quelques semaines quand je suis passé

Super accueil de fred et vincent . Des personnes simples et a l ecoute

Nous sommes tombé en panne sur le parking de auchan, nous avons appelé le garage Honda et nous avons eu Vincent leroy. Une disponibilité incroyable ! Une grande gentillesse!

Très bien, on est pas stresser pas les vendeurs, on a le temps de regarder tranquillement

Merci énormément à cette entreprise pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de son travail. si rare dans cette génération.

Accueil au top, prestation dans les temps, facture correcte même moins cher qu'annoncé.

Très bon rapport qualité prix, vendeurs et chef d'atelier très agréable.

Le receptioniste Mitsubichi est très sympa de très bon conseils, très efficasse je lui fait entièrement confiance. BRAVO A LUI

Agrandissement du lieu. Accueil identique, conseils, sourire, possibilité d'essais. Sommes clients Mitsubishi depuis plus de 10 ans, le fiston est client Kia. Passerons peut être chez Honda ! Merci à toute l'équipe.

Nous venons du Danemark sur la Loire et avons découvert un pépin sur notre Honda Civic 2019. Nous avons contacté l’atelier, qui ont fait la réparation nécessaire peu avant leur fermeture. Sympathique accueil, bon endroit pour attendre sa réparation, avec des boissons fraîches. Merci!

Après 2 appels téléphoniques qui n'ont pas abouti, nous avons été obligés d'y aller (esvres St cyr) heureusement la pièce qu'il nous fallait était disponible...

Un accueil très sympathique de la part du responsable réception de la concession, une petite intervention sur mon véhicule réalisée très rapidement sans rendez-vous, avec le lavage de mon véhicule sans en avoir fait la demande. Le petit café ☕ offert à mon épouse et moi même pour patienter . J'ai très apprécié ces prestations et je ne manquerai pas de prendre contact le cas échéant pour le remplacement de mon cr-v hybride AWD. Je recommande fortement cette concession qui est à l'écoute de la clientèle Honda, encore bravo.

Accueil à revoir... Réflexion inappropriée. Nous souhaitions voir un véhicule neuf et avoir des précisions sur ledit véhicule, compte tenu des circonstances, nous ne donnerons pas suite.

6 mois de Honda HRV 4 -ème panne identique dont 3 depuis la révision de décembre. Immense déception globale. L'accueil est toujours sympathique mais ce n'est pas tout.

Service et accueil de qualité savoir et garagiste nommé fernando de grande qualité et sérieux.

Bizarre, je demande 2 fois un devis pour installer un attelage sur ma Honda civic neuve. Les 2 fois pas de réponse. Soit ils sont débordés et il faut qu'ils embauchent au plus vite, soit leur je m'en foutisme est leur façon de travailler. Dans ces cas là, je m'éloigne de cette concession.

2 commerciaux avec un client, j ai poiroté plus de 10min avant de me décider à partir... Habitué de la marque je doute de racheter une voiture dans cette concession

Mon commentaire ne concerne que l'atelier. Accueil limite... 1h de diagnostique à 84€ TTC de la main d’œuvre (!) pour ne rien trouver. Et plutôt que de dire nous ne savons pas quelle est l'origine de la panne, on me propose de tout remplacer. C'était ma 3e et dernière visite. Je retourne chez mon mécanicien de quartier.

Je déconseille de faire effectuer des réparations dans cette concession. J au emmené ma Civic 4 fois et les 4 fois il y a eu un problème avec en point d orgue un changement de disque de frein en me mentant (la méthode pour faire peur est connue). Et même pas un appel ensuite pour s excuser suite au demasquage de cette manoeuvre indélicate. Je déconseille d y aller pour les réparations en tout cas ...

Espace d'expo petit, les véhicules sont tassés. Vendeur sympathique et très à l'écoute.

Personnel professionnel et agréable J’ai eu un impératif de temps pour une réparation et ils se sont adaptés pour que ma voiture puisse être fonctionnelle à temps Top!

Suites à problème de Turbo très bonne prise en charge de la part de Thierry. véhicule rendu dans les délais prevu