Hôpital Bel-Air - CHR Metz-Thionville Hôpital

J’ai dû emmener mon bébé le 25/05 dans la nuit, j’avais lu des mauvais avis concernant les urgences pédiatrique donc pas mal d’apriori mais ça s’est bien passé et la prise en charge fut rapide.

Impossible de donner un 0 mais c'est encore moins que ça que mérite cet hopital. Rien à dire du côté du medecin qui a pris en charge ma maman. Mais côté organisation c'est une honte ..... On vous met dehors, problème de lit au plus vite et si par malheur vous etes âgé alors là c'est encore pire.... Ma maman devait sortir ce matin pour une prise en charge dans un ets privé sur Metz car pas d'autre solution à 10h30. Il est 12h15 est elle est toujours dans son lit ......mais on se moque de qui !!!!! Mention spéciale à la cadre infirmière qui se permet de faire des jugements très mais placés J'ai honte de notre service de santé et merci à toutes têtes intelligentes pour ce résultat.

Mon père pris en urgence hier , vous avez sûrement beaucoup de travail dans le milieux hospitalier ce que je comprends mais le manque d’informations je trouve ça limite mon père étant emmené seul n’as pas de permis personne lui a dit que j’avais téléphoner et personne ne m’as prévenu de sa sortie ne serait ce que noter mon numéro et m’appeler à la fin de sa prise en charge que je viennes le chercher … À sa sortie on lui a poser la question quelqu’un vient vous chercher ? Alors que j’avais demander à ce qu’ont me rappelle juste pour me dire que je pouvais venir . Penser un peu si c’était votre père faire la route seul le soir à pieds inadmissible. J’espère que jamais vous y serez confronté .

Complètement lunaire ils ont remplie le formulaire de satisfaction à ma place alors que tout est catastrophique du côté de la pédiatrie ! ( preuve en photo ) j’ai même pas confiance de leurs donner notre avis si c’est pour pas le donner ou le falsifié ! Je pense qu’ils on oublié cette feuille dans ma chambre, eh beh c’est moche ! C’est vraiment lunaire avec même un commentaire rajouté « merci beaucoup » vraiment une blague alors que 2/4 son désagréable ! Vous écoutez pas les parents, vous êtes pour la moitié impolies, dire boujours c’est pas si compliqué.

On dénigre beaucoup cette hôpital mais rappelons aussi que nous parlons d'un système qui retire les possibilités à nos soignants en diminuant les effectifs, ne laissant peu d'opportunités pour que ces êtres humains puissent faire leur travail convenablement. J'ai accouché mes deux filles, étaient en contact avec plusieurs personnes des différents services et j'ai toujours vu des personnes faisant du mieux qu'elles pouvaient pour m'aider. Alors bravo à cet hôpital qui aide les familles depuis une éternité.

Jamais vue ça , impossible de prendre un RDV par téléphone pour un IRM. De pire en pire et l’attente qui a duré une éternité n’en parlons pas. Heureusement il y a d’autre hôpitaux beaucoup plus compétent et réactif ! À fuire.

Après avoir contacté le 15 pour une URGENCE gynécologique, j’ai été orientée vers les urgences de l’hôpital Bel Air à Thionville. À mon arrivée, j’ai présenté ma carte d’identité et on m’a demandé de patienter en salle d’attente. Trois heures se sont écoulées sans qu’aucun personnel médical ne vienne me voir, malgré la présence d’autres patientes dans la même situation. Pendant cette attente, j’ai entendu des rires provenant du bureau adjacent alors que c’est un service d’URGENCE ! Finalement, on m’a installée dans une chambre où j’ai attendu une heure supplémentaire sans aucune prise en charge. Le service n’était pourtant pas surchargé (2 personnes). Une infirmière est venue me demander ma date de naissance et m’a informée que je ne pouvais pas être examinée sans la présence d’un responsable légal, alors que j’avais déjà présenté ma carte d’identité à mon arrivée. J’ai perdu 5h de mon temps en souffrance, sans aucun examen ni orientation vers un autre service. Je déconseille fortement cet hôpital. Le personnel est déplorable et l’organisation laisse à désirer. Il vaut mieux chercher des soins ailleurs.

Nous sommes allez avec mon compagnon pour une douleur qu’il avait lui, nous sommes resté de 6h du matin à 13h pour qu’on nous renvoie chez nous en nous donnant un médicament « tramadol » pour je cite « calmer les douleurs » médicament donné comme ça sans boîte sans explications et surtout sans danger car nous connaissons pas le tramadol avant cette expérience…. Il a gardé des effets secondaires en plus de sa douleur de base durant 20h…

J'appel le 15 pour un avis médical, je tombe sur un monsieur super qui me conseille d'aller aux urgences avec mon fils de 18 mois. Des selles molles depuis plus de 10 jours, liquide depuis 48h, il s'alimente de plus en plus mal, fatigué très vite, son bilan sanguin n'est pas top, il se plaint de douleur abdominale (pleurs et se touche le ventre), se tient les fesses pour faire ses selles. Et je sors des urgences avec du paracétamol en me donnant comme diagnostic votre fils n'a rien il est en pleine forme, pour son goûter on m'a proposé un jus de pomme alors qu'en arrivant il a fait une selle liquide qui a débordé de partout. Je suis donc chez moi avec mon fils dans un état... C'est laborieux

Les urgences sont absolument de la maltraitante. 4 jours sans manger et de l'eau au conte goutte. Sans chaussures ! Aux toilettes pieds nus en désinfectant tout. Pas le droit au téléphone. On m'a appelé 72 fois sans me laisser aucun message qui on très inquiets .En attente d'une chambre. Après dans le service adéquat super.

Une honte nationale. Je tiens à dire d’emblée que je respecte profondément le personnel médical. Je comprends parfaitement que vous soyez débordés, épuisés, et que cette situation dramatique est le résultat de décisions politiques désastreuses prises depuis des années. Mais il y a des limites. Ma maman a passé 22 heures sur un brancard, sans savoir ce qu’elle avait. Aucun médecin n’est venu nous voir. Après 10 heures, j’ai moi-même dû appeler le numéro affiché au mur pour enfin parler à un médecin, qui m’a dit : “Vous pouvez rentrer chez vous, on garde votre maman, son dossier sera réévalué demain.” Le lendemain, en fin de matinée, j’appelle pour avoir des nouvelles et là, on m’annonce que ma maman a disparu. Oui, disparu. On me répond sans aucune empathie : “Si elle est partie, ce n’est plus notre problème.” Pardon ? Elle était sous votre responsabilité ! Elle n’avait signé aucune décharge. Ce n’est donc pas normal de me répondre de manière aussi désinvolte. Heureusement, ma mère a été retrouvée. Elle en avait juste marre d’attendre comme un chien sur un brancard, sans information, sans attention, sans respect. Oui, vous êtes débordés. Mais l’humanité, l’écoute, la responsabilité, ça ne coûte rien. Et s’il vous plaît, faites remonter ce genre de situation. Ce sont les conséquences d’un système de santé sacrifié par des gouvernements successifs, et aujourd’hui nous en payons tous le prix. La France était un modèle. Aujourd’hui, c’est une honte.

Mon épouse s'est évanoui en cause une perte de tension, ça fait 5 h qu'elle attend dans le couloir sans que personne même pas un médecin ne vérifie son état, à plusieurs reprises je demande à la voir mais sans succès. C'est un vrai scandale, il faut qu'il y est plus de mort pour qu'ils réagissent, inadmissibles. Ps. Le médecin qui drague la secrétaire a l'accueil au lieu de s'occuper des patients, lunaire pffff

Même une étoile c'est déjà trop! À fuir absolument mieux vaut signer une décharge, plutôt que d'être pris en charge dans cette abattoir !! Et c'est sans compter sur l'accueil téléphonique catastrophique... 🤦🤦🤦

Une honte cet hôpital ! Vous fils auraient pu y passer tellement il était déshydraté j’ai fais 200km pour qu’il ait une perfusion. Honteux

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile sur le service de cet hôpital pitoyable. Je suis venu 2 fois pour une gastro et j’ai été obligé de faire 100km pour soigner mon enfant de 18 mois déshydraté. Vous êtes une honte

J'arrive au urgence avec les pompiers pour une paralysie de la jambe soudaine et perte de sensibiliser dans la deuxième après 10h passé a attendre dans la salle d'attente car pas d'urgence vital (que je comprend ) on me renvoie à la maison avec des Doliprane et une atèle pour le genou on ne m'a rien fait passé comme examen juste des questions réponses De moi meme je décide de faire un IRM en clinique privé à Metz on me découvre alors une énorme hernie discale dans le dos à opéré d'urgence car elle me paralyse le bas du corps .... J'ai du être prise en urgence à Nancy rien d'autre à dire 😅

Je ne mets pas une mauvaise note pour les soignants — je suis moi-même soignante Je mets cette note pour dénoncer le système ! À l’école, on nous enseigne l’importance du secret professionnel… Alors comment peut-on encore parler de secret professionnel quand on nous demande de justifier notre présence aux urgences via un interphone alors que nous avons déjà contacté le 15 pensant éviter cela , alors que d’autres patients attendent juste derrière pour faire de même ?! Franchement, le temps d’un instant, j’ai pensé à cette femme violée qui vient aux urgences, à cet enfant maltraité, à cette femme violentée… C’est un vrai sujet. Comment pouvons-nous accepter un système qui piétine ainsi le droit fondamental du patient au respect de sa vie privée ?

Je suis rentré ce tôt ce matin pour une douleur de poitrine, très bien pris en charge . Merci à tout le corps soignant des urgences. Un équipe qui effectue un travail colossal au quotidien. Un vrai défi.

Un grand merci au service d’USIC pour mon séjour dans votre service! Personnel soignant à l’écoute et efficace tout en étant très sympathique! Je ne vais pas vous dire à bientôt mais en tout cas je vous souhaite une excellente continuation! Merci!

Y aller en dernier recours, vous avez deux-trois personnes devant vous = 4 heures d'attentes minimum. Bouche inutilisable, vous n'avez pas manger ni bu pendant deux jours, ils ne font rien pour vous aidez, ils vous disent la fameuse phrase magique attendez 24heures encore le temps que les anti biotiques fonctionnent. Je n'ai pas fait de malaise la chance...Tout le personnel n'est pas incompétent et certains sont à l'écoute, mais un manque cruel de bon sens et de main d'oeuvre...Deux fois je viens en urgence et enfin ! halleluja ils ont fait un scanner et on trouvé un problème :O Un hôpital qui reflète bien notre société malheuresement...

Nous tenons à remercier tous le service des urgences ainsi que de l’unité UHD, des agents du personnelle au Médecin. Ils nous ont permis d’accompagner notre mère jusqu’à son dernier moment. De l’attention et de la tendresse auprès de nous ainsi que de notre mère. Nous vous remercierons jamais assez, pour ce belle accompagnement. Toute la famille tiens à vous remercier. Merci encore pour votre service. FAMILLE SPAETH

A FUIR !!! Mon père et venu avec les urgences à 3h30 du matin pour des point de sutures, il et repartie a 14h30 avec un taxi car personne nous a apeller pour prévenir qu’il avais fini alors qu’on attendais dans la salle d’attente depuis 6h du matin en laissant notre numéro dans le dossier ! Personnel désagréable et arrogant qui parle d’un air très hautain en cherchant la petite bête, une vitre les sépare c’est leur seul moyen de pas ce faire cogner !

Vraiment dommage que je ne puisse pas mettre moins d'une étoile à cet hôpital de trou du cul, ma femme transportée aux urgences cuites à une perte de connaissances et à une douleur à la poitrine madame vous n'avez rien c'est uniquement le stress sans aucun examen sans prise de sang je suis dégoûté de cet hôpital. De plus le médecin du Samu a demandé à ma femme si elle fumait le pétard et si elle buvait de l'alcool chose répondu par la négative car elle ne touche à aucune de ses substances même là le médecin lui s'amuse ne l'a pas cru je suis dégoûté si les médecins ont des problèmes ce n'est pas le nôtre qu'il change de métier

Je tiens à remercier toute l'équipe du service de dermatologie en hospitalisation de jour. Ils ont tous été formidable pour ma fille. Équipe très attentionnée, attentive à son bien-être, à sa douleur. La dermatologue a été hyper professionnelle, j'ai pu poser toutes les questions que je souhaitais. Elle nous a rassuré et nous a donné toutes les explications nécessaires. Merci à elle et à toute son équipe. Si je dois y aller pour moi, c'est les yeux fermés. Merci à vous. ☺️👍

Merci à Dr Michy, Dr Stoica,Dr Zannat , merci au personnel de pneumologie , de gastro enterologie, de cardiologie, de chimio , de radiologie , du bloc operatoire tous m'ont rassuré grâce à leur gentillesse et grâce à leurs competances. Bien sûr le service des urgences est compliqué mais je remercie le personnel qui sait gérer les difficultés rencontrées avec professionnalisme et patience. Bravo à vous tous et toutes. Vous les râleurs ,espérez que l'hôpital ne disparaisse pas et passez votre chemin allez voir ailleurs nous les satisfaits nous aurons de la place . A vous tous, des médecins aux aide soignantes je vous souhaite d'être mieux rémunérés, d'avoir de meilleures conditions de travail , de ne pas perdre courage et acceptez un grand merci pour vos bons soins

Je suis extrêmement déçu par l’accueil et la gestion des patients dans ces urgences. Mon compagnon et moi sommes venus car il avait extrêmement mal à la tête avec des nausées. Le gardien nous a demander le 15. Sérieusement ? Tout le monde sait que le 15 est déjà surchargé, et au lieu d’agir immédiatement, on préfère ajouter un obstacle inutile ? Quel est le but des urgences si ce n’est justement de traiter les situations urgentes ? Imaginez être dans un état critique, arriver sur place, et se voir répondre qu’il faut encore passer par une plateforme téléphonique avant d’espérer être pris en charge. C’est une aberration totale et une perte de temps précieuse qui peut coûter cher en cas de véritable urgence ! Sachant que très souvent au vu du nombre de problème que le 15 a eu sur le fait d’être trop laxiste sur des symptômes. Il ne faut pas s’étonner que beaucoup passe la frontière et vont pour une prise en charge meilleure ou aller dans les hôpitaux privés.

Nous avons accompagné mon conjoint admis au service Orthopédie Traumatique. L’équipe médicale a été superbe avec lui. C’est un super service qui prend en compte les besoins de leurs patients ainsi que des familles. Je remercie les infirmières qui ont rendu ce moment moins stressant et plus agréable. 😁

Venue aux urgences le 12 mars, je remercie et félicite tout le personnel pour leur écoute, gentillesse et efficacité. De plus, le suivi ensuite sur les résultats à transmettre à été exceptionnel, tant pour les documents qui m'ont été transmis que pour les contacts téléphoniques. Bravo quand on peut voir les conditions difficiles du travail à faire

Nous présentons au urgence pédiatrie le 13mars dans la soirée avec notre nourisson de quelque jour! J’explique elle me fait des détresse respiratoire chose prise non au sérieux ! Saturation prise juste à l’arrivée et non laisser ! Il la pesse et la phrase : le médecin va venir … le médecin arrive on repart avec une recommandation lavage de nez ! Même pas une ordonnance rien!!!!!! Nous revenons le lendemain dans la nuit ! Je me prend comme réflexion j’ai peur pour votre bébé madame car nous avons des microbre et cela peut finir bien plus grave , la saturation est prise ,c’est sa collègue qui dit tu la prend pas ? Il la pèse même histoire attendez le médecin , je montre les vidéo les bruits tout je repart avec comme bilan : maman panique pour rien nous arrivons lundi 17 mars nous partons au urgence de mercy vue la qualité médiocre de bel air … mon nourisson se retrouve en soins intensifs jattendais quelque jour de plus je la perdez . Aujourd’hui nous avons fait une demande pour récupérer le dossier pour le soins intensif et se retourner contre les professionnels….

Quand je vois ces avis, je ne peux m'empêcher de vous raconter mon histoire avec cet hôpital. En 2017, mon père est allé les voir pour des douleurs au niveau du dos. Il a été renvoyé avec une boîte de Doliprane parce que c'est rien ça va passer. Il est mort 6 mois après de ces mêmes douleurs. Il s'agissait en fait d'un cancer. Aujourd'hui ma mère est allée faire une sitographie parce qu'elle a du mal à respirer. On vient de la renvoyer à la maison en lui disant qu'elle a de l'eau dans les poumons. Donc je me demande ... Jusqu'où va votre niveau d'incompétence au juste ? Vous avez la vie de personnes entre vos mains, mais aussi des familles qui les aiment. Avez-vous une once de professionnalisme et d'humanité ? Je vous déteste réellement.

Une horreur ! On vous oublie pendant des heures, sans boire, dans une chaleur de dingue. Pour aller aux toilettes quand vous ne pouvez pas vous déplacer, c'est la croix et la bannière. On passe à côté de vous sans jamais un mot, une question pour que vous sachiez ou vous en êtes. Et les résultats des examens, c'est au petit bonheur là chance.

Après être allé voir un médecin de garde pour des douleurs abdos m’empêchant de marcher ou de me déplier, je suis invité à me rendre aux urgences de Bel-Air. Enregistré à l’accueil à 10h, je sollicite un brancard car les douleurs vives m’empêchent de maintenir une position assise. Le secrétaire m’indique que tous les brancards sont occupés et qu’il faut patienter en salle d’attente. Je reçois un paracétamol. À 13h, je retourne voir le secrétaire et demande où en est mon dossier voyant des personnes arrivées après moi être prises en charge, vraisemblablement pour de la « bobologie ». L’attente étant insupportable au vu des douleurs, je demande l’autorisation de m’hydrater, déconseillé par le secrétaire en cas d’opération ultérieure. A 13h30, je suis pris en charge dans le service des urgences et obtient un lit dans une chambre seule et un cathéter est immédiatement posé. L’infirmier m’annonce qu’un antidouleur va m’être administré. A 15h, n’ayant toujours pas vu de personnel soignant ou reçu de médicament, la douleur devient tellement vive, que je sollicite l’intervention d’un soignant. N’ayant pas de sonnette dans la chambre et que la porte est fermée, je constate que personne ne me voit depuis le couloir. Je crie à plusieurs reprises afin de solliciter de l’aide. Au bout de 20mn d’appels aux secours inutiles, je tente de contacter par téléphone le secrétariat des urgences. Aucune réponse à nouveau. A 16h30, un médecin vient enfin à ma rencontre. Je lui explique que les douleurs sont très vives et que je ne suis pas du genre à me plaindre pour rien et sollicite d’urgence un antidouleur, médicament administré à l’issue de l’entrevue avec le médecin. A 17h, je passe un scanner. À l’issue de l’examen, je ressens une augmentation de la douleur équivalent à des coups de couteaux dans le ventre, à ne plus savoir comment me positionner. Je sollicite d’être pris au sérieux, en vain. Déshydraté et à jeun, je tente des appels à l’aide avec le peu de force que j’ai et à nouveau personne ne m’entend. Je constate que l’un des patients présent dans le couloir situé devant ma porte entend mes cris. Il appelle à l’aide et un médecin arrive et m’annonce que c’est une appendicite. À 18h, soit après 8h de souffrance aux urgences, je lui sollicite une prise en charge rapide pour faire cesser ces douleurs qui d’après mon ressenti sont équivalentes à plus qu’une appendicite. Constatant (enfin) que je ne simule pas, je suis pris en charge rapidement et opéré vers 19h. Je tiens à expliquer que l’ensemble du personnel soignant a fait son travail (du secrétaire au chirurgien). Cependant, j’ai pu constater qu’il y avait un problème d’organisation au sein du service des urgences et qu’il a fallu attendre 8h pour considérer que mon état était préoccupant malgré l’avoir annoncé dès mon arrivée. Sans parler de la sensation d’abandon quand vous sollicitez de l’aide et que vos appels ne sont même pas attendus. Que serait-il arrivé si le patient devant ma porte n’avait pas entendu mes cris ? Et peut-être qu’une prise en charge plus adéquate m’aurait empêché d’être hospitalisé une semaine pour ce qui s’avère avoir finalement été une péritonite… Certains personnels soignants sont condamnés pour moins que cela pour non assistance à personne en péril… À bon entendeur.

Je sais très bien que mon témoignage ne va rien changer, mais je dois quand même faire part de notre indignation.Ma mère de 90 ans est admise aux urgences à 16h pour suspicion d'AVC. L'IRM fait à Mercy n'a rien donné, donc transfert à bel air pour poursuivre d'autres examens. Nous sommes repartis des urgences à 22h, sans aucune nouvelle elle n'avait pas encore était vue par le médecin. On a demandé a la voir pour la rassurer 2mn. Évidemment que non!..ma mere parle tres peu le Francais et de plus était complètement désorientée. Aucune nouvelle lorsque j'appelais puisqu'ils ne répondent même plus au téléphone. J'ai insisté plusieurs fois le soir, le lendemain matin. Toujours pas de réponse. J'ai du me rendre aux urgences pour enfin avoir des nouvelles très brèves. Ma mère est rentrée des urgences après plus de 24h passees là-bas. Elle est revenue en état de choc. 24h sans aucun traitement. Elle est dépressive, diabétique et la liste de ses médicaments est longue. Avec un sachet avec son pantalon mouillé de pipi. Biensur elle n'avait plus son pantalon sur elle. Meme son mateau sentait le pipi. Ma mère m'a dit meme les animaux on les traites mieux que nous Par PITIÉ faites entrer un membre de la famille pour rassurer ces pauvres personnes âgées qui n'ont aucune défense, pas de téléphone. Arretez cette maltraitance, SVP!! on sait bien que vous êtes débordés mais cela n'excuse pas tout.. On a vraiment peur de tomber malade. Je ne peux pas mettre 0 etoile,dommage!!

Par le biais de cet avis, je tenais à exprimer toute ma reconnaissance et mes remerciements au personnel des urgences ainsi que de l'UHCD présent le 13 février 2025 (jour et nuit). Mon époux a été pris en charge pour une détresse respiratoire et, grâce à leur réactivité, leur efficacité, son état s'est très vite amélioré. Malgré l'activité intense du service, ils ont toujours fait preuve de bienveillance. Merci à Dr Biaggio, Nicolas et Brigitte du déchocage, les infirmier(e)s Steve, Maryline, Muhammad, l'aide-soignante Stéphanie et à toutes les personnes qui lui ont prodigué des soins. Vous êtes formidables, ne changez rien !

Arrivé dans le service 42 chambre 07 le 09/12/2024 et sortie le 09/01/2025. Médecins,chirurgiens,infirmières, infirmiers et aide soignants des personnes aux services des patients. Le service est très compétent et très gentil. Pour ma part j'ai passé un mois très agréable. Merci pour tout. BK

À la suite d’une grosse chute qui m’a causé une fracture, j’ai été pris en charge par les urgences puis opéré avec la pose d’une plaque et des vis et je n’ai que du positif à dire sur l’hôpital. Je n’ai rencontré que des gens compétents, sympas et bienveillants. Je ne vais jamais à l’hôpital pour des bobos, alors merci à tous les soignants que j’ai rencontré, vous avez assuré ! 👍

Service urgence à fuir, et les services deviennent pareils. Mon père a été admis aux urgences pour une douleur à la jambe ( jambe froide plus de sensation dans la jambe et le pied), il est rester 51 heures aux urgences sur un brancard. Pour qu’au final on le laisse sortir donc 51 heures apres sont arrivés et disant qu’il n’a pas lieu à ce qu’il soit hospitalisé. Résultat des courses une semaine apres re belote, retour aux urgences est le amputation de la jambe. Franchement fuyer c’est urgences.

Je suis venu pour voir quelqu'un aux urgences. J'arrive à 15h50 à l'accueil je donne le nom prénom de la personne on me dit de patienter en salle d'attente. Au bout de 2h je décide de retourner voir la personne à l'accueil qui me dit qu'elle ne savait même pas qu'on était là. Elle prend mon numéro de téléphone et elle me dit que les visites sont fermées.

Service des urgences à fuir impérativement. Attente interminable 8h! ordre de passage non respecté alors que je venais pour une constipation sévère avec diverticulite aiguë. C est mon médecin qui m a envoyé aux urgences. Et dans la salle d attente il n y avait pas beaucoup de monde! 5 personnes tout au plus. Ma crise étant passée je suis finalement parti. Je n étais malheureusement pas le seul excédé par le peu de cas qu on fait de vous

Je viens d’appeler le service mammographie de bel air , la secrétaire n’a pas pu avoir un rendez-vous car il y’a qu’un seul médecin à mi-temps. Elle me dit qu’il n’y a plus de place jusqu’à mi-février, rappeler mi février pour peux être avoir un rendez-vous. Elle me dit aussi de me rapprocher de chez moi à 15km de l’hôpital! Malheureusement il n’y a plus de médecin en mammographie Que faire?? Alors que j’ai des nodules à surveiller tout les 6 mois et impossible de prendre un rendez-vous!

Admise hier au urgence à 1h du matin , je ne comprend pas les mauvais avis j’ai eu un super accueil un personnel soignant adorable qui a su s’occuper très bien de moi malgré un manque d’effectif et une situation compliqué au vu de l’épidémie de la grippe. Encore merci 🫶🏻

En grosse anémie dépose moi même (mon marie ) au urgence envoyer pas le Samu car j ai dit que je pouvez le dépose arriver à le samedi 11hdu matin il est dimanche 13h15 il y est toujours!!! et deux poche de sang a 3h du matin et le seul repas de samedi 11h à dimanche 11h deux madeleines car soit disant ils ont que sa …une honte Je suis partie en catastrophe lui amener une salade de fruit Et pâte de fruit car étant diabétique il été en hypo 80 et sa descendre en flèche honte a bel air secrétaire très désagréable Monsieur le directeur bouger car on va droit dans le mur

Mon fils a été renvoyé à la maison pour constipation, le lendemain c'était finalement une péritonite perforée. Il a fallu pleurer pour qu'il l'opère, ils voulaient attendre le lendemain matin. Puis de retour 2 jours après car l'infection n'était pas soignée. Et cette semaine, ma mère a été admise, après 2 scanner ils diagnostiquent une fracture de la cervicale c2, ils l'ont renvoyé à la maison avec juste une ordonnance pour collier cervicale. Et demerdenne sie sich ! Cet hôpital est dangereux!!

Évaluation négative d'une clinique... De service d'urgence( St Elisabeth personels tres gentille , docteur aussi , 2 heures d attende pour apres l envoyer a belair) en service d'urgence, (de 15h à 01h00 du matin) A belair aucun médecin est venu , on a laissé une dame de 94 ans allongée dans un couloir/salle d urgence , seule sans accompagnemens. Personne n'a pu rester avec elle, une personne de 94 ans qui ne comprend pas bien le francais( italienne) et qui n entend pas bien, seule de 19h a 01h00 du matin dans la salle des urgences ben bravo . Quelqu'un l'a-t-il accompagnée aux toilettes ? Ou changé sa couche ?Lui a-t-on donné quelque chose à manger ? Avec une pneumonie et des problèmes cardiaques graves ! Selon les analyses faite a st elisabeth . Et le lendemain, aujourd hui on parle déjà de la renvoyer peut etre chez elle ? Qu elle soit mieux? Après une nuit passer dans la salle d urgence avec peut etre de l' antibiotique mais vous vous foutez de la gueule du monde??? Où va le monde ? Quand on est âgé, on est simplement vieux, et il semble que cela soit pareil partout : cela n'a pas d'importance, ce n'est pas pris au sérieux. Après tout, on a eu une belle vie, non ? Mais on doit avoir peur de tomber malade dans ces conditions. Comment peut-on continuer à travailler chaque jour avec une conscience tranquille dans un tel système ? L année commence bien déjà! C est honteux! P.s n oublions pas la Flyer ou il y a marqué qu on puisse téléphoner pour demander auprès de nos proches mais malheureusement personne ne répond au téléphone!

Envoyée aux urgences par le médecin de garde pour un violent mal de tête, de la fièvre, des vomissements. J’ai attendu plusieurs heures avant que ma douleur soit prise en charge. Un scanner et un Doliprane plus tard, m’a expliqué que c’était une migraine et on m’a renvoyé chez moi avec de l’acupan et une tape dans le dos. Deux jours plus tard, passage aux urgences de Mercy; méningite virale. 10 jours d’hospitalisation en maladies infectieuses. Le service d’urgences de Bel Air est dangereux. Réagissez, vite.

Je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point l’accueil aux urgences était tellement écœurant, déplorable, lamentable, manque cruellement d’empathie ainsi que de professionnalisme envers les patients et qui pour moi restera toujours inadmissible selon moi. Alors, je m’explique pour dénoncer et ne pas laisser passer cette situation afin que cela ne se reproduise plus du tout pour beaucoup je l’espère après cela même si je doute très fort que cela changera. Alors, ayant encore beaucoup de mal à respirer actuellement puisque le médecin de garde m’a envoyer avec une lettre écrite par lui même pour «suspicion d’embolie pulmonaire» suite à une douleur et un rythme cardiaque qui l’avait estimer très élevé chez moi et m’avait prévenue que j’attendrais uniquement que 3-4 heures aux urgences selon lui bien sûr. Alors, j’arrive pour me rendre aux urgences on me fait un ECG qui était d’un résultat on m’a dit : «tout à fait normal» et qu’on allait m’appeler par la suite mais que il y’aurait 25 patients et après plus de 2h30 d’attente avec ma maman qui m’accompagnait et tout en me laissant encore avec les électrodes sur moi même si cet examen était terminé que au final, j’ai d’ailleurs enlever de moi-même par la suite au retour à la maison après puisque personne n’a été dans la capacité de m’aider pour retirer ces électrodes qui ont commencer à me faire très mal et qui m’a provoquer d’ailleurs des grosses irritations sur ma peau au passage alors, que l’attente se faisait déjà très longue et que je souffrais toujours de plus en plus et encore actuellement je souffre toujours encore ma maman avait été demander à l’accueil combien de temps d’attente pour moi encore et on lui avait annoncer que il y’aurait finalement toujours 11h d’attente c’est anormal comme temps d’attente même après plus de 2h30 à avoir attendue en salle d’attente donc après avoir réfléchit j’ai finalement décider de moi-même de renoncer à attendre encore davantage préférant ne pas souffrir encore de cette attente qui pour moi est vraiment très inacceptable et oui je prends la décision de rentrer chez moi préférant me faire soigner malgré la douleur par quelqu’un qui prendra ma douleur en compte et pourra certainement me soigner donc non ce n’est pas normal du tout c’est une honte votre comportement envers les patients qui n’ont demander qu’à être être soigner et aller mieux je vous soutenais au début mais là plus du tout pour moi il y’a des limites à ne pas atteindre surtout quand il s’agit de ma santé ainsi que celle des autres il s’agirait sérieusement de vous remettre en question c’est anormal qu’on doit se soigner de soi-même surtout quand ça peut-être effectivement très grave. Je vous déconseille fortement les urgences chez eux surtout si vous avez une urgence qui est très importante. C’est vraiment une honte. Ça commence à en devenir de plus en plus très inquiétant de savoir qu’à tout moment on peut être finalement en danger alors que ça ne devrait jamais être une crainte. Un mot pour vous de ma part même si un mot ne suffirait pas pour décrire cette situation, actuellement : Juste inadmissible de votre part. Les urgences dans cet hôpital sont vraiment à fuir !!!

Prise en charge honteuse. Ma sœur enceinte de 8 mois s’est déboîtée le genoux et est tombée, elle arrive au service d’urgence à 15 heure, il est 23h et toujours pas prise en charge. Personne ne vient lui dire où en est l’attente. Elle ne peut ni se lever pour prendre de l’eau ni se dégourdir tant elle souffre. C’est honteux de prendre en charge ainsi une femme enceinte qui vient de faire une chute. Aucune considération à fuir !

Mon amie a été « hospitalisée » ( elle est restée sur une chaise pendant 24h sous perfusion) 24h sur une chaise à attendre un psychiatre qui finalement lui dit que son anorexie n’est qu’un  « caprice ». Je trouve ça aberrant qu’en 2024 cet hôpital éclaté au sol trouve encore le moyen de rabaisser des patients, des humains demandant de l’aide. Résultat elle se retrouve chez elle, seule et traumatisée de son expérience. C’est bien beau de rénover le parking à 25 euro la nuit mais si il manque des lits il s’agirait de revoir ses priorités ! Bonne soirée et pas à la prochaine.

Le terme mouroir serait plus approprié pour cet établissement. Service pneumologie : Médecins incompétents, hautains qui honorent pas les rendez-vous sans prendre la peine de prévenir ni de s’excuser bien sûr. Impossible d’avoir des informations importantes et nécessaires pour le malade et la famille en particulier l’état d’avancement de la maladie, les soins à mettre en place, etc Aucun respect pour la personne qui souffre dans sa chambre d’hôpital. En un mot, une honte tout simplement.

Un hôpital de proximité au cœur d'un quartier de Thionville. Visiter le service Oncologie. Une très bonne équipe et le monsieur qui nous a proposé du café, est super aimable. Sinon énormément de travaux aux alentours de l'établissement lors de notre visite.