CHU de Poitiers Site de Châtellerault Hôpital

Hôpital propre. Personnel bienveillant et disponible, accompagnement rassurant. Petit bémol au niveau anesthésiste : la péridurale n'a pas fonctionnée et ils ont dû piquer 6 fois. La personne dans la douleur dû aux contractions, cherchant à respirer, il est difficile de ne pas bouger du tout lorsque ce sont des réflexes nerveux qui agissent. Sans compter le fait de devoir se pencher en avant malgré le ventre arrondi, c'était assez culpabilisant de dire ne bougez pas, sinon on ça ne va pas fonctionné. Plusieurs mois plus tard, il y a encore certaines douleurs au niveau de la zone de pose de la péridurale.

Un grand merci à Laura de l'accueil de l'hôpital de châtellerault. Elle est souriante, disponible et conseil les patients qui viennent dans cet hôpital pour les consultations. Top top...👍👍 Bon courage à tous.

Suite à de nombreux passages au standard je constate que l'accueil par certaines personnes est plus que limite. La première fois le 24 septembre 2024, nous attendons avec ma mère et ma tante que la standardiste, une dame environ 60 ans, blonde cheveux au carré, pas aimable, qui mange tranquillement son goûter.... nous attendons donc qu'elle finisse afin de pouvoir demander la chambre de mon grand-père. Une deuxième fois le samedi 26 avril 2025 vers 16h, passage express je lui demande une info, elle souffle et parle dans sa barbe. Je peux dire que quand j'y retourne j'éviterai de demander quoique se soit à cette vieille dame qui je pense devrait prendre sa retraite si elle n'aime pas renseigner les gens.

Le personnel est très professionnel aide soignant infirmière médecin et proche de la famille par contre le standardiste homme celà n est pas le cas incompétent et ne parlons pas du retard des ambulances une vrai catastrophe

Je déconseille fortement cette endroit ! Urgence nul et incompétent et la gynécologie idem. A fuir !!

Au urgence ont refuse de soigner ceux qui souffre parconte les soulo qu'il ramasse à chaque coin de rue eux ont le droit à une prise en charge ( il engorge pas les urgence eux )

Hôpital de Châtellerault, manque divers services sur place, comme la cardiologie qui a fermé ou un service de restauration..... Sinon parking gratuit sur place ! Lieu propre !

Je déconseille cette hôpital personnel aigri qui te fais bien comprendre que l’on dérange, arrivé à l’hôpital en étant malade et se faire limite engeuler par les médecins car je site «  ce n’est pas notre travail » de pire en pire

Accouchée à la maternité de Chattelrault le 31 012025 et excellentemm maternité Super équipe, très bon chirurgien et une équipe de sage femme disponible , à l'écoute et aux petits soins pour les mamans

🎁           Blouse blanche        🎄🏨 Ces blouses blanches que l on apprecie ou pas,  pour différentes raisons Ces blouses qui  font du mal ou du bien quand les  corps souffrent. Ces blouses qui nous accueillent, qui nous orientent. Ces blouses qui donnent de leur savoir , de leur temps par amour de leur métier. Ces blouses qui nous réconfortent dans la douleur ou la tristesse . A ces blouses nous pouvons dirent merci et leurs souhaiter un joyeux Noël et une bonne fin d'année . ☃️...🎄     🎁 Merci aux service d ophtalmologie et au Docteur pour la découverte de la dmla de mon épouse en novembre 24

Je m'étais promis de laisser un avis, mais sur le moment on oublie car on est pressé d'oublier les souvenirs associés aux hôpitaux 😅 Nous sommes venus 2 fois de suite à quelques jours d'intervalle à l'été 2023, pour Mickaël RENAULT. Nous avons toujours été très bien reçus et écoutés ! Nous venions pour des douleurs thoraciques, le bras gauche engourdi, et une difficulté respiratoire, le tableau qui avait fait suspecter au SAMU un début d'infarctus malgré son jeune âge (36 ans). Aux urgences vous avez tous été aux petits soins, rassurants, gentils, doux, m'ayant donné des nouvelles aussi souvent que je venais en demander. Alors oui, il faut accepter l'idée que ce sera long, aux urgences on y reste plusieurs heures, c'est comme ça, nous ne sommes pas seul, et chaque cas est différent, important et urgent, soyons compatissant Envers les soignants qui se plient en 14 pour vous 👍🏻🙂☺️ je vous promets qu'ils font tout leur possible !!! Finalement l'infarctus a été écarté et nous avons fini par trouver une cause tout à fait bénigne à ce tableau clinique inquiétant et anxiogène 🤞🏻les urgences de Châtellerault ont fait une batterie d'examens afin d'écarter AVC, embolie pulmonaire, c'est vraiment très très très sérieux nous le remercions sincèrement 🥰 Merci à toute l'équipe des urgences et bravo pour votre travail 🙏🏻👏🏻🙌🏻

Passage au urgence pour un mal de ventre persistant, l'attente assez long et la consultation bâclé, pour moi les examens ne sont pas assez poussé je suis allée au urgence pour plus avoir mal et savoir se que j'avais, mais je suis sortie avec autant de douleur et sans vraiment savoir se que j'avais.

bjr je suis venue samedi au urgence pour ma fille , trés bien reçu par la secretaire trés aimable et souriante , cela change de chinon et clocheville .interne agreable et le dr , par contre je trouve ça limite de nous dire on libere le box et vous met dans le couloir a la vue de tt le monde , tout ça pour mettre une autre personne .je peut comprendre qu'il y ait un manque de place mais ces abusée .sinon équipe agreable bon courage a vous .

Je n’ai jamais rencontré de problème au niveau des sage femme ! Mais alors les anesthésistes va falloir faire quelque chose. Mme se permet de juger sur le nombre d’enfants. Se permet de dire des choses inapproprié lors d’une consultation ! Limite me donne des cours de préparation à l’accouchement . Pas besoin d’avoir ses cours , si je veux savoir quelque chose je me retourne vers les sages femmes en qui j’ai confiance et qui se permettent pas de juger ! Se vante d’emmener toutes les femmes enceintes vers le service cardiologie. J’espère que je n’aurai pas elle le jour de mon accouchement ! Elle était peut-être en remplaçant. Mais ne la reprenais pas ! Très mauvaise expérience

Service chirurgie orthopédique au top niveau Personnel très agréable, très rassurant et très professionnel Merci Dr VAZ et merci aux infirmières 😊👏👏

Malgré certaines critiques tellement facile sur les réseaux sociaux L'ensemble du personnel service viscérale en consultation et opération ainsi que l'accueil qui travaillent parfois dans des conditions difficiles en 2 mots Bravo et merci pour votre gentillesse et professionnalisme

Je suis allé voir le chirurgien, orthopédiste mr va aujourd’hui, dit un rendez-vous je ne le conseille pas, car déjà j’avais rendez-vous à 14h et on m’a pris qu’à 14 h 30 J’ai attendu super longtemps dans son cabinet pour que ce monsieur à la con me dit, il y a rien sur l irm donc vous avai rien il a même pas regardé les otre examens ( radio,éco , etc ) pff les medecin à par toucher les sou il son vraiment incompétent 😡😡😡😡😡😡

2 fois que le monsieur au standard est INFECTE et je pèse mes mots ! La première fois j’ai appelé pour une urgence il m’a envoyé violemment bouler et aujourd’hui j’appelle pour avoir un rdv écho suite à cette urgence et il m’a coupé la parole à plusieurs reprises en pleine explication et m’a sarcastiquement et de façon très malpoli dit que les secrétariats étaient fermées à 16h30 alors que je demandais simplement et qu’il était 17h. Si vous n’êtes pas capable de rester courtois, calme et un minimum poli merci de changer de métier pour le bien être de tous ! Merci à l’hôpital de faire remonter cela et faire le nécessaire ! Merci

Deux passages aux urgences en août. Accueil très pro (sauf la deuxième fois en raison de l'attitude un peu lunaire d'une infirmière). Mais le plus important : écoute du patient, rapide prise en charge, examens poussés, bon diagnostic, grande humanité, personnel (brancardier, aide soignant, infirmier) et médecins, adorable, disponible, vigilant et compétent. Et bonne collaboration avec le site de Poitiers. Merci à tous de tout cœur.

Ont faillit tuer ma sœur et son nouveaux née une procédure est en cours ne vous en faites pas une erreur médicale camoufler par du dopage une protection des noms de ceux qui ont faillit briser une vie mes sœur enceinte accoucher dans le privé ou chez vous , mais clairement pas dans cette hôpital

Bonne prise en charge aux urgences, Efficacités et compétences, personels à l'écoutes, humains consciencieux et d'une grandes gentillesses ; Chirurgien aptitude, très qualifié, à l'ecoute et présent (service viscéral) bémol, le 15 ne prend pas au sérieux votre appel, alors que nous sommes dans une urgence absolue. Pour cette fois il a eut beaucoup de chance. qu'il se montre plus compétant la prochaine fois pour éviter des ennuis, dans L'avenir. L'accueil administratif, un poste qui ne requiert pas de compétences particulières, sauf un minimum D'empathie hélas ! qui manque à ce poste.

Entre oublier qu’une patiente est arrivée dans une chambre....1er jour.... 2ème jour chute dans la salle d’eau ...3/4 heure de sitting avant que l’on réagisse aux appels vocaux. 3 ème ....ma mère est rentrée chez elle! SANS SES TRAITEMENTS....diabète antidépresseurs tension etc BRAVO....

Je vais surtout au service radiologie ou scanner/IRM et le personnel tel qu'il soit est toujours agréable et souriant et faii vraiment ce qu'il peut pour donner des rendez-vous qui correspond à mes disponibilités. Je félicite vraiment ce personnel pour leur dévouement car je pense que ce ne doit pas toujours être facile pour eux. Cordialement

Prise RDV pour radio des genoux le 1er juillet RDV le 19 juillet. Ouf, je vais souffrir en attendant...carte vitale, carte identité, justificatif de domicile, bientôt avis d imposition? Et prévoir de venir avec une valise? Ce monde devient fou

Incroyable hôpital pour Châtellerault Je suis passé des urgences à l'hospitalisation en médecine et j'y suis resté 1 semaine. L'hôpital depuis sa fusion avec le CHU de Poitiers a plus de moyen et ça se voit. Chambre individuelle neuve, restauration très honnête: simple mais c'est bon, les produits sont locaux et c'est bien cuisiné, quant au personnel soignant, il est au petit soin. Les médecin sont aussi accessibles et passent vous voir tous les jours. Bravo ! L'hôpital public tient encore le coup, ça rassure.

Il y a un médecin blanc dans cet hôpital une horreur ! Très hautain, se comporte très mal avec ses patients. Il ne mérite même pas sa place. Même les infirmières sont plus compétentes que lui ! Vive l’hôpital de Poitiers

Incroyable hôpital !!! Je suis encore choqué de la gentillesse de chaque personne, Un accueil au top avec le sourire à l’ensemble du service viscéral aux agent de propreté que j’ai croisé , aux services anesthésistes aux infirmière, vraiment aux petits soins et très à l'écoute , les repas service sont bon et corrects . Un passage de deux jours dans ce service et je tiens à remercier ainsi que le Dr DOUCET CAROLE de son travail. Je recommande.

Un grand merci à Céline à l'accueil et à Catherine, l'infirmière. Au service des urgences samedi soir, nous avons été accueilli avec le sourire et empathie. Des gros bisous et on tente de se rappeler de vous déposer champagne et dragées. Super!

Bjr, arrivée en retard de 8mn au secretariat de la radiologie, sur place on me dit qu'il faut arrivé 1/2 H; alors que noté 15mn en avance message! On fait pas toujours ce que l'on veux sachant qu'il avait du monde a l'accueil papier et qu'au final on me dise ne pas tenir compte du sms et de m'avoir vraiment parler de haut alors je suis partie

Hôpital à FUIR !! Les secrétaires des urgences sont EXÉCRABLES ! Avec les enfants elles sont horribles, aucune patience comme à croire que les gens sont heureux de venir aux urgences déjà, elles parlent sur les autres patients devant les gens bref je comprend pas pourquoi faire un métier pareil si on aimes pas les gens en faite ! Et niveau prise de sang pareil ! Mon petit frère à fait une réaction allergique à un médicament sa lèvre à tripler de volume, il est asthmatique donc sa aurais pu devenir dangereux je l'ai alors emmener le jour même et au lieu de lui faire une prise de sang d'urgence on m'a donner rendez-vous 2 jours après 🤦🏽‍♀️ Bref hôpital à fuir et si vous voulez faire des pds aller directement en ville c'est sans rdv et elles sont super aimables la bas et offre même des diplômes et des cadeaux aux enfants ! 🥰

Hôpital moderne et propre mais complètement déshumanisé. En service orthopédie ces derniers jours, des robots distributeurs de médicaments et encore ceux-ci seraient peut-être programmés pour plus d'empathie. Par contre à son arrivée aux urgences très tard le soir ma Mère (93 ans) a été très rapidement prise en charge et lorsque j'ai téléphoné on a pris le temps de me renseigner avec gentillesse, alors MERCI à eux. Comme tout le monde je sais qu'il y a un gros manque de personnel et la période des vacances n'arrange pas les choses, MAIS lorsque l'on fait le choix de soigner des gens il me semble qu'il faut un minimum les aimer !

Dirigée vers l'établissement par les urgences du site de Loudun. Très bonne prise en charge au service Orthopédie par le Dr NASSER ainsi que tout le personnel soignant. Grand merci pour votre gentillesse sans oublier le brancardier. Je recommande à 100%

Un gros problème dans cet hôpital... après 3 passages aux urgences une intervention a été planifié pour une opération avec le chirurgien. Jour J de l'opération, personne n'est au courant que l'opération doit avoir lieux. Et la cerise sur le gateau, on nous demande l'antibiotique qui a été prescrit 3 semaines auparavant par leur soins. Manque de communication ? Je ne sais pas mais réveillé vous.

Personnel incompétent. Les médecins ne servent à rien. Aucune communication avec la famille nous sommes restés sans nouvelles pendant des heures alors qu'il ce passe des choses grave. Si vous avez des urgences faites 30 min de route en plus pour allez à Poitiers vous serez mieux reçu et surtout soigné correctement.

Arrivée de mon mari aux urgences de suite malaise sur son lieu de travail (aphasie...) après 2 prises de sang il ressort sans traitement, aucun examens fait alors que le bilan de l'interne Mme Melin Lucie sans la sitee est suspicion AIT. Alors qu'un scanner aurait dû être fait. On obligé de prendre rdv pour écho et IRM et consultation cardiologue. Qui a été très stupéfait que rien est été fait aux urgences. Bref attention à cette interne qui devrait changer de métier. Je ne recommande pas du tout et attention si vous voyez cette interne

Arriver un dimanche matin à peine 8h. Personnes aux urgences. Le personnels aimable comme l’ambiance des couloirs…. Le personnels rigole et se raconte leur soirée de la veille J’ai perdu 1h de mon temps, pour au final me dire d’aller voir mon médecin traitant Faute de temps j’ai pour habitude d’aller dans le privé Je déconseille fortement

Bonjour, Au service imagerie, moi qui est toujours une petite appréhension de l'irm. . Que ce soit la secrétaire, le personnel pendant l'examen. .Ils sont vraiment adorables et aux petits soins. .Le casque avec la musique de son choix permet de bien se détendre.. Un grand merci 🤗 .

Récemment admis en urologie, j'ai des roses et des épines à décerner. Les roses et un immense merci à l'ensemble de l'équipe, des infirmières au personnel d'entretien.J'ai trouvé de la compétence, de la disponibilité, de l'attention et toujours de la bonne humeur malgré les conditions de travail, c'est précieux pendant un séjour. J'aurais presque pu en oublier la nourriture déprimante en barquettes, visiblement industrielle et très économique, quelque fois limite. Impossible de peler une pomme avec les couteaux fournis; on comprend un impératif de sécurité, mais alors il faut proposer une nourriture qui n'a pas besoin de couteau. Evidemment on ne s'attend pas à un cinq étoiles, mais la notion du plaisir de manger n'existe pas à l'hôpital, c'est pourtant un facteur important. Les menus sont parait-il établis par des diététiciennes, les comptables ne doivent pas être loin, à eux la remise des épines pour leur zèle. Dernières doléances, le coût de la TV, j'ai renoncé, et le bruit permanent dans les couloirs, les bips incessants des appareils de contrôle, la musique d'ambiance dans le salon visiteurs. Difficile la journée, extrêmement pénible la nuit, sans parler du réveil à 5:00 du matin pour une simple prise de température. Les nuits sont courtes, le repos quasi impossible, il y a sans doute quelque chose à revoir. Je préfère rester sur la bonne impression que m'a laissée le personnel, encore merci.

Venue aux urgences gynécologiques pour une grossesse arrêtée, le personnel a été vraiment très professionnel et sympathique, avec de bonnes explications concernant le traitement médicamenteux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis passée par les urgences pour une bartholinite que j'ai dû me faire opérer. Toutes les personnes que j'ai rencontré ont été d'un professionnalisme hors norme. Merci encore pour ces soins et cette écoute. La vie m'a conduit à devoir aller dans plusieurs établissements de santé mais c'est la première fois que j'ai des gens aussi pro en face de moi.

Hier, un dimanche en famille, mon mari se blesse en montant une armoire au grenier. Nous avons été aux urgences de Châtellerault. Je suis moi même infirmière et j'ai eu l'immense bonheur de découvrir une équipe accueillante, bienveillante qui toujours dans des conditions sanitaires difficiles continue d'être soudée et souriante. Merci à vous, je recommande.

Hôpital a fuir. Les urgences ne sont pas des urgences, pendant que vous êtes là à souffrir le martyr ça discute et rigole dans les couloirs alors que vous avez appelé 20 fois personne ne viens. Très mal aimable (sûrement pas la bonne équipe) Il vaut mieux aller là bas si vous avez un simple mal de gorge et pas pour quelque chose de grave

Avis concernant l'activation du téléphone dans une chambre. Ma mère, 90 ans, hospitalisée pour fracture à plus de 100 km de chez moi. Impossibilité d'activer une ligne téléphonique par carte bancaire, il faut envoyer un chèque ! Entre les WE et jours fériés (bientôt le 11 novembre) la ligne sera activée au mieux 2 ou 3 jours avant son départ ! Et on ne parle pas des tarifs : 7€50 pour une heure d'appel sortant !

Je suis rentré au urgence le 18 juin vers 11h30 jusqu'à environ 17h. J'ai était bien accueilli à l'accueil, les brancardiers sont très gentils, le médecin que j'ai eu à repondu a mes questions. Par contre je tiens à remercier particulièrement l'étudiante JEANNE qui à était d'une extrême gentillesse, souriante, à l'écoute et serviable pour toute mes demandes diverses après avoir eu l'accord mon médecin biensur.

Quand on est paralysée depuis 28 ans et a des douleurs INTENSE suite à une agression: se retrouver à attendre sur une chaise c'est super et attendre toujours assis ou debout après consultation c'est encore mieux surtout quand le médecin dit que sa collègue aurait dû faire une radio au moment des faits et regarder en vous déshabillant pour voir les bleus ! Chose qui n a pas été faites et depuis 20 minutes j attends une ordonnance avec certificat médical ! 30 minutes attente et toujours rien

Accueil des urgences déplorable de la part d'une infirmière. Examen rapide, 1min30,après 2h d'attente, résultat aléatoire vite fait, complètement incohérent, on sent qu'il faut vider la salle d'attente... Je souffre, je ne sais pas pourquoi. Bref, faut tomber sur les bonnes personnes au bon moment...

Le service des Urgences est à éviter. Les accompagnants sont interdits et sont parquer en salle d'attente. => Que font-ils pour obtenir toutes les informations médicales du patient lorsque ce dernier n'est pas en capacité de répondre ? => Que font-ils pour lorsque le patient fait un malaise et qu'il se retrouve seul dans un service débordé ? => Que font-ils lorsque le patient attend plusieurs heures sa prise en charge sans sa famille pour le rassurer? J'ai fait beaucoup de service d'urgences en tant que patient ou accompagnant et malgré le manque de moyen de certains services, je n'ai jamais vu un tel comportement du corps medical. N'hésitez pas à faire quelques kilomètres supplémentaires pour vous rendre au CHU de Poitiers. Le temps passé sur la route sera largement compensé par une prise en charge humaine et plus efficace ...

J'ai accouché il y a 2mois et demi a Camille Guerin. Les sages femmes et les auxiliaires ont été top. Très gentille, au bout de 44h que j'étais la bas elles ont été très compréhensive, a l'écoute. Seul bémol une des auxiliaires qui était présente pour les bains n'est pas aimable du tout, on as l'impression que ça la fait ch*** d'être la et l'insonorisation des chambres, on entend tout ce qu'il se passe dans les autres chambres Mais dans l'ensemble une formidable équipe que j'ai adoré lors de mon accouchement et mon séjour. Merci a toutes.

Je vais à la maternité pour mon suivi de grossesse, et le personnel est très sympathique, en partant de l'accueil, aux sages-femmes et aux gynécologues. Lorsque l'on passe dans les couloirs, on croise des sourires et des bonjours, ce qui est rare dans les hôpitaux. Les rendez-vous sont bien donnés en avance avec un calendrier ce qui permet de bien planifier la suite de la grossesse. L’échographie est bien réalisée, clairement expliquée. Mon dossier bénéficie d'un suivi papier et numérique, ce qui change des hôpitaux ou il est perdu d'un étage à l'autre ! Quel plaisir de ne pas avoir à répéter 15 fois la même chose ! J'ai pu bénéficier d'une visite sur demande de la maternité, pour me rassurer, avec présentation des salles et du personnel. Tout est calme, accueillant, on peut demander à avoir un ballon ou la baignoire relaxante pour le grand jour. La salle d'accouchement ne fait pas boucherie avec un banal brancard au milieu d'un spot halogène comme j'ai pu voir dans un autre hôpital pour mon précédent accouchement. La il s'agit d'un vrai matelas, avec des poignées, des cales pieds et non pas des étriers d'un autre temps, et même de quoi se suspendre dans la salle nature ! Le matériel reste discret et on vous propose plusieurs façons d'accoucher, plusieurs alternatives et positions. Le projet de naissance est respecté et pris en compte, dans mon cas c'était très important car je n'ai pas le droit à la péridurale et j'ai une maladie spécifique, j'ai trouvé le médecin anesthésiste très à l'écoute et rassurant également. Très important aussi, on ne vous balade pas d'une sage-femme à une autre, vous gardez le même suivi et ils se débrouillent pour vous trouver une place si empêchement. On y est bien traité, franchement, l'allaitement y est privilégié, le contact avec bébé aussi, autant pour maman que pour papa. Cela va me changer de l'ancienne maternité ou on me demandait de poser mon bébé sans arrêt, et ou l'on voulait lui donner du lait de bovin... Merci à toute l'équipe de m'avoir redonné confiance en l'accouchement à l’hôpital.

4h que je suis dans un box de salle d'attente à attendre de pouvoir enfin se fait osculter par le médecin. Tous le monde rigole mais personne ne viens nous voir pour savoir si on a besoin de quelque chose. Même si ils sont déborder se que je peut comprendre un minimum d'humanité envers les patients serais là bienvenu. On peut dire que la salle d'attente porte bien son nom. J'espère pouvoir y sortir un jour.......