Hôpital de Chantilly - Les Jockeys Hôpital

Je me suis récemment rendu à l’Hôpital des Jockeys pour prendre un rendez-vous, et j’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Le personnel en radiologie est très sympathique, et je tiens à remercier tout particulièrement Damien et Corinne pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. C’est vraiment rassurant d’être reçu avec autant d’attention. Je les encourage vivement à continuer dans cette belle dynamique .

Medecin sérieux très bien operer vesicule biliaire tout c'est bien passer, top

Suis venu deux fois pour une infiltration sous echo, donc service radiologie et ces 2 fois je suis tombée sur les mêmes secrétaires.... Je pense qu elle devrait être en formation pour l accueil.... En effet aucune diplomatie et l amabilité Bonjour..... Dommage car ce n est pas le cas pour le personnel scanner et irm . L établissement est nickel, dommage qu'il soit représenté par ce genre de personnes......

Equipe sympathique et accueillante mais bon nombre de professionnels sont en dépassement d'honoraires. Avant toute intervention mieux vaut demander une estimation de la facture finale avec le montant des dépassements par le chirurgien, anesthésiste.... respirez un grand coup avant. Cet établissement n'est pas pour Mr tout le monde. Ça donne un aperçu ce que sera la médecine dans quelques années.

J'ai accompagné mon pere pour un rendez vous a 10h nous avons attendu jusqu'à 12h15 ils sont venus le chercher dans la chambre pour l'emmener au bloc une operation qui devait durer 10mn il es 13h toujours pas arriver et avec ma mère nous restons sans nouvelles inadmissible !!🤬

Rdv prévu pour coloscopie j'ai donc suivie le régime alimentaire avec leur boisson horrible à boire et le jour du rdv on me dis que le rdv à été décaler 3 jours plus tard sans m'en avoir prévenu !!

A fuir !!! Plus de 7 h d'attente pour les rdv non programmés entre notre arrivée et notre départ. Tout ça pour 3 minutes de consultation......( Motif : accident de voiture avec plusieurs tonneaux)(prise en charge dans un pays européen, mais sortie sans ordonnance).

Je déconseille cette hôpital, pour négligence du patients. Mauvaise accueill de la secrétaire , et du personnel de garde qui prend aucune information à mon égard . Après plus une d'heures d'attente, un médecin me demande quel est mon RDV, qui me dis que ce n'est pas ici et qu'il y'a aucun médecin. -amabilité ❌️ -Accueille ❌️ -Sourire ❌️ -hotaine ❌️ Du jamais vue dans le milieu médical Nous venons jamais pour le plaisir. J'espère qu'il va être lu , et qu'il y'aura des mesures prise à leur égard. Cordialement

très mécontente du service depuis le rachat, alors que précédemment cette clinique, méritait à mes yeux 4 étoiles Est ce donc une coincidence, je me pose la question Je suis très en colère contre le service de consultation anésthésiste. J'avais RDV à 14h40 et là on me dit plus d'une heure de retard. Bon ok, j'entends Mais finalement, il s'est avéré que je ne suis passée en consultation qu'à 17h30 !!!!!! pour 10 mn de RDV Sans excuses outre mesure Juste prise en otage par des incompétents Très très colère

Je viens pour une consultation sans rdv avant mon travail car je ne me sentais pas très bien et je voulais juste avoir des médicaments pour tenir la journée. Résultats= J'ai du demander un arrêt maladie car j'avais 7h de travail et j'ai passer 5h d'attente chiante et à une journée de taf ( Je suis vendeur qui fonctionne avec des primes sur chaque vente). HONTEUX

2h30 d attente pour voir un médecin à l accueil non programmé pour qu au final on me dise que j ai encore 1h d attente. Alors que j avais posé la question en arrivant et on avait pas su me répondre. Une désorganisation totale et un manque de respect de ne même pas être capable d avertir les gens sur le temps approximatif d attente.

Une organisation qui laisse vraiment à désirer... je suis convoqué à 13h45 et on m'appelle à 10h pour me dire 'on vous cherche dans nos murs. Puis Ah excusez nous. Puis à l'heure réelle du RDV on m'informe que je dois être a jeun donc problème... à ma question vous pourriez le dire avant ...on me répond on a pas votre numéro de téléphone car il est erroné. Incroyable, ils m'ont appelé à 10h.... pas étonnant que cet hôpital soit en difficulté avec une telle organisation... perte de temps, chambre occupée pour rien, pré examens pour rien etc etc

Exelent accueil parfait Médecin,anesthésiste Tous le personnel de cet hôpital au top .

J'ai été prise en charge dans cette clinique pour mon opération avec le chirurgien (amaris sylvia).. il faut être prudent et juste .. l'accueil est totalement à revoir on sonne plusieurs fois et plusieurs minutes après on viens mais pas contente d'être venue en deux je l'es déranger.. Le jour de mon opération on m'a oublié en salle d'attente j'ai laissé passer un peut de temp et je me suis approche en expliquant et on m'avait officiellement oublié je suis parti apres . pour le moment passer en chambre excuser moi mais j'ai eu mal etre !!!! car l'impression d'être un numero qui va partir à l'abattoir le personnel de chambre pas d'amabilité pas de présence.. et pas humain Cependant... les brancardiers .. anesthésistes.. infirmières vraiment voys êtes géniaux. Vous avez su me mettre tous en confiance et rester car ce n'était pas mon souhait de rester Il y a aussi le prix des bouteilles pour les drains là direction dois faire attention yz je pense ... un soucis Je dois aussi dire que Le docteur Amaris chirurgien est la meilleur chirurgien que j'ai pu connaître elle ma reconstruit ma mise en confiance sont travail est exceptionnelle franchement il ne faut pas hésiter allez en toute confiance sont cabinet c'est avenue de Paris à compiegne Et elle opére à chantilly foncé les yeux fermés... Je suis la pour confirmer Meri à tous

Il n'y a rien et personne dans cet hôpital en cas d'urgence surtout le week-end y compris pour les enfants... Ou vont nos impôts ?

Hospitalisation en ambulatoire Personnel bienveillant que ce soit en salle de préparation,de réveil et dans la chambre... Mme Dellion,très bienveillante. Je suis contente de mon passage dans cet hôpital.

La pauvre dame de l'accueil est seule pour tout gérer, ce n'est pas de sa faute. La direction est au courant du problème mais ne fait rien. Résultat : les patients galèrent pour avoir un simple rendez-vous. Inadmissible ! Impossible de joindre le secrétariat diabétologie depuis le 28 février ! Plus de 50 appels, toujours le répondeur. Pourtant, les horaires affichés disent que c’est ouvert… mais même en appelant à 14h un jour censé être ouvert, personne ne répond. Pire, à 16h50, le téléphone est carrément éteint pour éviter de répondre aux patients. C’est inadmissible !

au centre de radiologie pas aimable , ma femme a téléphoné pour un renseignement on lui a raccroché au nez sans dire au revoir. Déjà jelle avait otré car une des secrétaires avait mal parlé à une personne âgé

Le service des consultations non programmées est très bien. Les médecins sont très bons, réactifs, gentils. L’attente est longue mais le principal est d’être pris en charge. Ça fonctionne très bien. Pour les autres services, pas d’avis car je n’ai pas eu à faire à eux. Le seul problème c’est le parking pour se stationner, pensez à vous garer à l’extérieur car la capacité d’accueil est restreinte.

Je trouve inadmissible à notre époque de ne pas gérer la douleur et pourquoi ne pas appeler les pompiers tout de suite au lieu d’attendre 2h30 pour me diriger sur l’hôpital de Creil. Le 25 février, je suis allée à la clinique des Jockeys à Chantilly suite à une chute devant chez moi au Bois St Dénis, double fracture de la cheville avec un arrachement osseux du tibia. Le docteur Dallel Tarek m’a dit vous n’avez même pas une luxation alors que ma cheville était à 90 degré. Après radio, il a constaté mes fractures et m’a fait un plâtre en redressant la cheville sans me donner même un antalgique, radio et enlèvement du plâtre sous une douleur intense, pansement en redressant toujours la cheville sous une douleur incontrôlable. Il m’a donné deux Dolipranes et appelé les pompiers sans prévenir l’hôpital de Creil où là j’ai bien été prise en charge avec un gaz hilarant pour mettre un plâtre et être opérée le lendemain matin avec vis et plaque.

Je tiens à remercier toute l'équipe du service cardiologie pour leur excellent professionnalisme et leur bienveillance. La prise en charge a été rapide et efficace et le personnel a fait preuve d'une grande gentillesse tout au long de mon séjour. On se sent véritablement écouté ,et accompagné. Je recommande vivement l'hôpital des Jockeys pour la qualité des soins et l'attention portée aux patients. STEPHANIE KIEKEN

Passage aux urgences des jockeys à l'ANP, nous avons été extrêmement bien accueilli et pris en charge par un personnel soignant à l'ecoute et très bienveillant. Merci cette équipe!

Prise en charge rapide, personnel soignant à l’écoute Merci mille fois au service des urgences d’avoir pris soin de moi 🙏🏼

Un grand merci à l'équipe des consultations non programmés en particulier à l'infirmière présente ce jour. Mon enfant de 13 mois qui s'est ouvert l'arcade et ils ont été au top! Le point de suture sous MEOPA avec des chants! Super gestion de la douleur!

Un grand merci au service des urgences de la clinique ! L’équipe a été exceptionnelle, à la fois professionnelle et bienveillante. L’accueil a été rapide, et le personnel a fait preuve d’une écoute attentive tout au long de ma prise en charge. J’ai particulièrement apprécié leur réactivité et leur empathie dans un moment stressant. Bravo pour votre dévouement et votre efficacité ! Je recommande vivement cette clinique.

J'amène une personne. Gros problèmes d'organisation certains services ne respecte pas les rendez-vous, ceci énerve terriblement les gens qui sont en attente d'après eux plus de 4 heures, je pense au service pansements externe avec le Dr Anidjar. Prendre des priorités oui, mais des privilégiés non, et en plus qui n'attendent pas, ça pose un problème.

Je me suis rendu au urgence de jours très bonne acceuil, tout le personnel est au top 👍 gentil à l'écoute et cela fait un bien fou. Merci à eux

L'anp est quand même un service qui... rend service en plus d'être efficace. Peut-être ai je eu de la chance, mais le fait est que je suis ressorti en moins de 3h, après 2 consultations et une radio. Et à chaque fois avec des interlocuteurs très accueillants et super sympas. Merci à eux.

Le personnel est vraiment gentil, juste dommage que certains salariés fument derrière la porte de secours, ce qui fait rentrer la fumée dans certaines chambres si la fenêtre est ouverte.

J'ai été hospitalisée 6 jours au mois de Décembre dans le service chirurgie. Personnel hospitalier très gentil ainsi que les médecins . Par contre, je viens de recevoir 2 factures, totalement identiques, avec un montant a réglé,différent. On me comptabilise de la télévision que je n'ai pas pris. Pourquoi le relais avec ma mutuelle n'a pas été fait ???. Impossible d'avoir le standard ou le service facturation, je vais, donc, être obligée de faire 50 km A/R pour régler ce problème récurrent. Les Jockeys ont perdu de la qualité. Cordialement

bonjour oui Sophie tout a fais d accord avec vous vous avez tout dit merci à tous pour votre dévouement et votre gentillesse et cela aussi aux autres service bonne fêtes de fin d année

Reçu à l'Accueil non programmé suite à une chute et radio constatant une fracture j'ai été pris en charge rapidement, avec un peu d'attente quand même. Le Docteur Bektache et ses infirmières très sympathiques Très bon accueil Merci Monsieur MIOT

Le service ANP (accueil non programmé) porte bien son nom. Certes, il faut s'armer de patience. Le service étant non programmé donc sans rendez-vous, il faut se préparer à attendre un bon moment dans la salle d'attente entre chaque soin ou consultation (merci d'ailleurs aux personnes qui viennent pour une toux persistante de penser à mettre un masque, histoire de ne pas contaminer tous les autres ;) ). En revanche, l'accueil est excellent. Tout le personnel soignant fait le maximum pour accueillir les nombreux patients avec gentillesse et compétence malgré une charge de travail énorme et tout en jonglant entre les différentes salles de soin. On se sent écouté et pris en charge. Idem pour le service Radiographie Echographie. Merci à tous :)

Si vous souhaitez aller au service ANP, vos mieux faire parti de l’établissement. Nous sommes plusieurs personnes à patienter depuis plusieurs heures, quand une personne au nom de « Sibelle » ce présente. Cette personne disant bonjour à plusieurs soignant, et directement passé devant tout le monde en consultation. Je trouve ça aberrant et irrespectueux envers les personnes malades qui prennent leur mal en patience depuis plusieurs heures. Expérience du 13-12-2024 en matinée. Je conseil au personne vraiment malade d’aller à la clinique conti de l’isle Adam.

ANP soit disant ouvert jusqu’à 19h. A 18h tous les bureaux étaient éteints et fermés. La seule chose qu’on a su me dire c’est qu’ils sont partis sans explication et de revenir le lendemain. Service déplorable….

Merci au Docteur Dellion et son équipe pour leurs bons soins. Merci également à tous le personnel soignant et non soignant, jusqu’au brancardier. Vous avez tous été formidables. Bienveillants, professionnels et très sympathiques pour permettre de mieux vivre ce moment.

Merci à toute l'équipe de l'accueil non programmé. Certes, il faut attendre son tour, ce ne sont pas des urgences, mais quelque part, ça change tout ! Personne ne peut se prévaloir pour tenter de passer devant, c'est apaisant. Les urgences, c'est les urgences, là, on vient soigner un plus ou moins petit bobo. Ma soeur, avec son handicap, a été très consciencieusement auscultée. Rien n'a été laissé au hasard ce qui est rassurant avec un malade qui ne sait pas décrire vraiment ce qu'il a. Tous les examens nécessaires ont été faits dans la foulée au sein de l'établissement : radio, scanner, gaz du sang. Merci particulièrement au Dr Sabrachou et à l'infirmière Gaëlle (dynamique et pleine de bonne humeur !!!)

Mon fils et moi avons eu affaire avec le service ANP et l'urologie. Le personnel vous mets à l'aise en étant sympathique et se révèle compétent. L'attente pour l’accueil non programmé ainsi que les examens est très raisonnable.

Je suis allée me faire opérer pour une prothèse de hanche. Très satisfaite de la prise en charge. Le personnel est très agréable, professionnel. Le docteur Pascal est un excellent chirurgien. Sortie le lendemain de l'opération et j'avais l'impression que cela faisait déjà une semaine. Je recommande cet établissement et ce médecin. Mme Oudan

Dommage que je sois obligé de mettre une étoile j’ai trouvé la secrétaire assez spéciale. J’avais un rdv avec un chirurgien je me rend donc dans la salle précisé et j’avais rdv à 18h15, je rentre dans ce couloir sans aucune indication alors je m’assois devant la porte du bureau de mon chirurgien et au bout de 40 min d’attente la secrétaire avec des gâteaux salés en main et en bouche me regarde en me disant « ah mais j’vous ai pas enregistré vous êtes pas venu m’voir » mot pour mot tout en étant désagréable alors que nous sommes en clinique privée je pense que déjà dans un hôpital nous devons quand même avoir un bon accueil un minimum mais là en clinique privé je trouve ça très limite. Tout en sachant que je loupe des heures de travail en étant en commerce ce qui est donc compliqué en plus avec la fatigue c’est épuisant, je suis donc passe à 19h10 donc très déçue.Je n’y retournerais plus je déconseille!!!

Rendez-vous pour une échographie de la cheville; secrétaire très désagréable et autoritaire, à la limite de la politesse la plus élémentaire. Ensuite, le praticien : extrêmement désagréable, ne cherche pas à savoir quoi que ce soit ou à évoquer le mal qui nous amène. Aucune douceur, aucune empathie. Les résultats ont été donnés immédiatement d’où la deuxième étoile. Mais sinon, ces attitudes ne sont pas professionnelles et nuisent non seulement à la patientèle mais aussi à cet hôpital , ce qui est dommage.

J’ai eu affaire à cette clinique deux fois, en mai et en septembre pour ma mère aux soins non programmés, rien à redire Très satisfaite, que se soit au niveau de la propreté des locaux, de la prise en charge des patients et du personnel très sympathique , souriant ;) et à l écoute ! Merci au docteur Sabrachou Mattias et son équipe. Je recommande 👍

Consultation du service ANP mercredi dernier suite trauma au pied. J’ai été prise en charge immédiatement le personne est souriant aimable et courtois. Radio direct pas de jugement. À aucun moment j’ai eu le sentiment comme dans d’autres structures d’être un simple numéro ni même d’être oubliée voir maltraitée. Les espaces sont propres et en bien entretenu. Tout est bien organisé. Mention spéciale au Dr Sabrachou Mattias qui se démène pour examiner les patients sans trop les faire attendre. Bravo pour l’ouverture de ce service et merci pour votre bienveillance.

bonjour Je vais faire simple. Déjà, je suis obligé de mettre une étoile, étant donné que c'est le minimum. J'attends mon compte rendu depuis le 24 février. J'ai appelé une vingtaine de fois, mon médecin a envoyé un courriel mais je n'ai toujours rien reçu. La secrétaire est complètement désorientée. On doit me rappeler mais personne ne me contacte. C'est un document très important pour finaliser mon dossier. En revanche, 80 euros pour 5 minutes de consultation, ce n'est pas un souci. Nous sommes le 27 mai .

Cadre agréable, propre. 🏥 Service Unité du Sommeil vraiment à conseiller. Personnel très sympathique. 🤕 Bon service restauration des plateaux repas. C'est peu banal. 👍 Maj 07/2023 : services ouvert jusqu'à 20h, sauf qu'à 16h le service IRM est injoignable et raccroche la ligne systématiquement. Un message vocal informe de la prise possible en ligne, qui ne fonctionne pas dans les faits ! Renseignements pris, le problème est connu depuis longtemps et reste irrésolu...

Lundi 22 mai Malgré l’attente le service des consultations non programmées est très efficace avec un personnel serviable et aimable. Par contre mon véhicule a été moins bien traité… je l’ai retrouvé à 18 h enfoncé par une voiture garée en épis qui a reculé dedans. Évidemment sans mot sur le pare brise. Il Faut dire que pour se garer c’est la galère. Il est encore temps pour le responsable de se manifester : Un patient, un membre du personnel ou quelqu’un qui était non pas a la clinique mais à l’Afasec à proximité !!! Je contacte la clinique aujourd’hui pour demander si des caméras sont présentes sur le site. J’avais néanmoins pris mes précautions et pris une photo ( pas celle qui est publiée) en me garant en arrivant vers 10 h 30 anticipant un éventuel incident étant donné que comme d’autres véhicules j’avais dû me garer à l’appui d’un talus de manière peu orthodoxe Responsable ayez donc le courage de vous manifester auprès de la clinique A suivre mais sans beaucoup d’ espoir …

Bonjour Je me suis rendue dans cet hôpital pour faire un IRM prise de rendez-vous arrivé à l'heure je suis passé tout de suite je suis resté 35 minutes pour moi qui n'aime pas attendre dans ce genre d'endroit c'est très bien le personnel est très souriant très aimable et vous guide bien à l'intérieur il y a des fontaines à eau gratuite des distributeurs de boissons Il y a même un petit coin pour les petits déjeuners l'hôpital est très propre bien Le seul petit bémol ce sont les parkings pas de problème pour les 4 4 qui peuvent monter sur les trottoirs sinon galère

Mon épouse a passé ce jour 28 juillet 2022 une échographie de l'épaule pour une tendinite. Évidemment il lui était très difficile de retirer ses vêtements puisqu'elle était immobilisée de son bras gauche. Malgré l'aide qu'elle a demandé au praticien à 11h, ce dernier a refusé de l'aider. Aucune empathie de la part d'un professionnel de la santé dans un établissement que nous fréquentons régulièrement. La direction de la clinique des Jockeys serait bien avisée de conseiller à ce praticien de changer son approche vis à vis des patients de cette clinique. Je sais pouvoir compter sur la réputation que la direction souhaite maintenir à un niveau qui donne confiance aux patients qui s'y rendent. Je sais qu'aider les patients n'est peut-être pas dans ses attributions directes, cependant être empathique avec son prochain n'a jamais fait de mal à celui qui la met en œuvre. Franck Villermin diacre 🙏

L organisation interne n’est pas optimisé et il se peux de faire plusieurs aller retour pour un irm. Le personnel est vraiment au petits soins quelque soit les équipe de jour/nuit/matin L emplacement est rare sur la région parisienne. La nourriture est spécifique aux demande de chaque patient❤️

Mon avis concerne le service de RADIOLOGIE GENERALE seulement. Accueil agréable. Attention il faut payer la part mutuelle.