Hôpital Jean-Verdier Service des Urgences Service d'aide médicale urgente

Je suis venue aux urgences pédiatriques avec mon bébé de 11 mois, qui avait de la fièvre. À mon arrivée, j’ai été surprise de voir une partie du personnel faire la fête, ce qui donnait une impression de légèreté inappropriée pour un service d’urgence. L’accueil a été aimable, mais cela n’a pas compensé le comportement très froid et jugeant de l’infirmier. Nous avons attendu plus de 4 heures avant que quelqu’un ne prenne en charge mon fils, pourtant très malade. En tant que parent inquiet, je ne me suis à aucun moment sentie en sécurité ou écoutée dans ce service. L’ambiance ne reflétait ni le sérieux ni l’attention qu’on attend dans un service pédiatrique. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

Personnel de qualité , souriant et efficace . Malgré le grand nombre de patients présent la prise en charge a été au top . Encore merci à vous

La dame de l’accueil est hautaine à un point.

Katastrophe plus jame dans les urgences de hopital

Niveau zéro, il prend les gens comme des cons. Merci les médecins faites n’importe quoi de 21 heures jusqu’à 5h du matin pour rien.

J'ai emmené mon fils dans cet hôpital la nuit deux fois en 4 jours. Il avait de la fièvre, de la diarrhée et des vomissements et à chaque fois, ils l'ont fait attendre pendant des heures et ne lui ont donné que des analgésiques et l'ont renvoyé chez lui. Mon enfant est toujours malade et il n'y a pas de traitement antidouleur, il est évacué de l'hôpital.Pourquoi les patients ne sont-ils pas soignés ?

Je laisse deux étoiles car malheureusement les équipes ne sont pas les même, cœur sur l’équipe à Ilkay et Fatima mais le reste 00000. Prenez soin de vous et surtout fuyez de cet hôpital

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Aux urgences hier avec ma fille pour un burn-out avec des effets moraux graves, pas de sommeil, otite constante. Nous avons eu un diagnostic de Mme Jamila ABROUG qui a prescrit des antidépresseurs très puissants et addictifs sans nous informer des potentiels effets secondaires et comment faire le sevrage pour arrêter le médicament. Je n'ai eu cette information qu'en consultant un médecin de ma connaissance. Je ne parle même pas du mauvais accueil et de la maltraitance de la part de ce médecin pour un cas aussi délicat, qui aurait dû rassurer et non pas traiter de cette manière. Cette personne ne devrait pas être à cette place aujourd'hui. À fuir et à signaler.

Merci à toute l'équipe du 32 octobre 2024 des urgences adultes. Vous étiez à l'écoute, au soins👌

Je suis passé au urgence de 2 du matin jusqu’à 6h30 4 heure d’antenne

Pire urgences un infirmier qui ne sait rien qui ne maîtrise aucun protocole ,un service a fuire ,un medecin qui prend son temps comme ci nous nous sommes déplacé pour se balader , franchement a fuire

Je suis passé aux urgences vers 1h ou 2h du matin. J’ai patienté à l’accueil pendant 3h sans être pris en charge. Le personnel m’a conseillé de rentrer chez moi car le médecin va mettre plusieurs heure a venir. Je me suis finalement résolue a partir. Aujourd’hui je reçois une facture de 19,61€ alors que je n’ai pas etait pris en charge 😡

Le vocabulaire des internes et leur posture sont tout simplement scandaleux. L'interne s'exprime comme il parlerait avec des amis dans un café, avec une attitude déconcertante.. 72h de fièvre pour un bébé de 10 mois et M. Meziani se la coule douce. Quand il a vu les images de la radiographie pulmonaire il a dit bon ya quelque chose de foireux... Aucun développement de sa phrase, j'ai dû demander ce que voulait dire foireux, je vous donne pas les détails la suite est pire. Fuyez, allez ailleurs, vous perdrez votre temps et on vous posera un diagnostic de quartier. 0 implication de tout le service d'urgences, du début à la fin, et où vous entendez les ricanements des infirmiers et des internes pendant que vous patientez des heures et des heures.

Urgence GYNÉCOLOGIE incroyable ! Je suis désolé mais j’ai jamais aussi bien été reçu que ce soit par le gynécologue KOSKAS Benjamin qui m’a tellement bien expliquer et surtout qui a pris le temps et me rassurer pendant les examens et la cheffe (hihi) malheureusement j’ai pas sont nom mais franchement bravo pour cette accompagnement, elle m’a redonné le sourire dans un moment si délicat et si triste Le personnelles a l’accueil, les infirmières aussi!

Je vous déconseille fortement d’aller aux urgences de cet hopital, j’étais en pleine crise de spasmophilie, l’infirmière a dit que ce n’étais pas ça que c’était cardiaque sans aucun examens de fait. J’ai ensuite attendu plus de 9 heures pour voir le docteur qui m’as dit de rentrer chez moi et qui a marquer a.v.c sur son compte rendu sans me faire d’examens. De plus la cadres est irrespectueuse et prend les patient de haut!!!

Une vrai catastrophe, une attente interminable sans aucune explication, rien. Ils font passer les gens à leur convenance, ne mérite même pas une étoile filante...

Bon hôpital ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ont leurs donne 👍

Je vous cache pas c’est le pire hôpital vraiment j’ai perdue mon temps là-bas j’attend mon tour depuis 15:30 il est 22h je suis pas encore pas passé alors j’ai décidé de partir même si je souffre le pire c’est que j’avais pas beaucoup de personne il t’avait maximum 5 personne

Depuis Janvier je fais un séjour à l'hôpital 1 fois par mois pour les crises d'asthme de mon fils de 3ans . Toute de suite pris en charge . Après toujours cette attente dans la salle des aérosols mais ils sont compétents, ils expliquent bien

Venue au urgence hier essoufflement, toux constante mal au thorax. Je me suis présenté à l’accueil à 18h je suis sortie à 21h ( bizarrement pour moi ça été très vite ! Pour des urgence) J’ai été reçu assez rapidement, mais je regarde Mon contre rendu + ordonnance (Il y avait juste marqué Doliprane) je repars très étonnée plus de force et épuisée chez moi. J’ai passé une nuit horrible j’ai décidé d’aller chez un médecin à côté de chez moi qui me dit la bouche grand ouvert «  COMMENT ON PEUT VOUS DONNER JUSTE DU DOLIPRANE LES URGENCES À JEAN VERDIER CEST DE PIRE EN PIRE » Résultat : Les urgence mon arrêté 1j Le médecin qui m’a arrêté 8j M’a donné en plus une panoplie d’examen à faire. Et donner des adresses ou aller pour effectuer mes examens C’est une honte d’avoir entendu de la part d’un médecin, je peux comprendre que vous êtes surmener mais l’humain est à revoir. Si j’étais pas allez chez le médecin mon état ce serait que empiré.

Service des urgences honteux. Mérite même pas 1 étoile. J'étais en pleine crise d'asthme, j'arrivais à peine à respirer. Deux infirmières débiles m'ont dit que ce n'était pas de l'asthme, que je stressais juste. Ça me dit de m'asseoir vite, ça me coupe la parole alors que j'arrive à peine à parler. Elle m'ont pris ma tension pour me dire que ma respiration était normale alors que je suffoquais et que ma respiration sifflait. Je voyais flou, j'avais du mal à parler mais apparemment c'était rien... On m'a quand même dit d'attendre : 3h à attendre dans la salle d'attente (évidemment pas aérée) pour qu'on me dise qu'il y a encore 4 personnes devant moi. J'ai fini par partir. Finalement je suis allée voir un médecin dans une maison de garde qui a été choqué par ce qu'il venait de m'arriver. Je faisais bien une grave crise d'asthme, c'était bien une urgence. Déjà elles étaient censées écouter ma respiration, mon souffle et pas prendre ma tension. Elles étaient également censées me donner de la ventoline pour calmer en attendant. Rien de cela n'a été fait. Un service incompétent, des poufiasses d'infirmières qui passent leur temps à rigoler, qui ne prennent rien au sérieux. On sait très bien que les urgences ça a changé, que c'est compliqué pour eux mais de là à en perdre son humanité ?? De là à minimiser la situation des patients ?? Vous auriez apprécié que l'on traite vos enfants ou vos parents de cette façon ? Allez au diable, vraiment. Cette hôpital ne devrait même pas exister. Vraiment un personnel sans âme, n'y allez jamais.

Une service qui deviens malheureusement 😭 très mal. Ne mérite pas 1/4 de une étoile. On arrive a 18h40, 1 personne nous accueille très sympathique correct. Il parts d'autres prendre relais, pas d'appel pour rentré je demande info après 3h d'attente on m'a dit 11 personnes encore devant moi. Mon fils a mal aux 2 oreilles, mal a la tête fièvre et selon la personne a l'accueil ce pas urgent. 22h30 elle trouve qu'elle est trop sympa elle me demande d'aller à Paris voir un spécialiste car le médecin que est la n'est pas spécialiste. Que le médecin a appelé qu'ils sont au courant qui on va. Alors ma question, c'est a 22h30 qui le médecin a rendu compte qu'elle n'est pas spécialiste des oreilles? Enfaite tu fait quoi aux urgences?😭 C'est honteux. Le service public c'est plus un service public c'est un service d'alle fumé un cigarette 😕 après chaque patient. Car même qu'il y a de monde si on fait l'effort on m'arrive. Si on n'est pas spécialiste on dit tout de suite va chercher un spécialiste c'est n'est pas 3h30 après. Le personne a passé déjà pour un infirmier pourquoi n'est pas dire plus tôt.

Ça ne mérite même pas une étoile ! Le personnel du service d’urgence ne sont pas du tout pro ! Dommage on confie notre santé à un hôpital qui n’est même pas prit en charge correctement c’est très décevant. Plus jamais les urgences de Jean verdier !

Nous y étions avec un enfant à 20h00, nous avons été reçus 5 minutes après l'arrivée. Au bout de 30 minutes, nous rentrions déjà chez nous avec un diagnostic et une prescription pour être soignés à domicile. Sympathique et compréhensif.

👎👎👎👎👎👎👎

Bonjour, je suis une Personne à Mobilité Réduite, j’arrive à 6 h en ambulance commandée par le médecin du 15. Pris en charge avec regret il voulait me refuser. Pas d'attente j'ai vue un Médecin au bout d'une heure il prescrit un Scaner que je passe à 16 H 30, quand il ont les résultat verdique grosse grosse constipassions. Sans rien me faire il me renvoi chez moi vers 19 h sans un verre d'eau et même à manger depuis 6 h avec mes douleurs atroces et ma grosse grosse constipation. Si vous voulez être soigné n'aller jamais aux Urgence de Jean Verdier à Bondy.

Cet hôpital ne mérite pas même les étoiles. Des heures d’attente sont plus de plus inquiétantes pour des parents des enfants malades. J’espère fort qu’ils se réveillent sinon nous serons obligés de les engueuler chaque minute chaque seconde pour avoir enfin les résultats ou les ordonnances..

service d'urgence pediatrique catastrophique ,plus de 7 heures d'attente avec ma fille , les infirmieres sont nombreuses a discuter dans une salle et boire des cafés en rigolant ....ou est l 'urgence dans tout ca !!

Une matinée pendant la semaine au mois de juin, j'étais bien accueilli à par des personnels employés d'hôpital et je suis attendu 1h30 que le médecin urgent m'accuilli gentillement. C'était une super bon équipe. Je vous remercie et je vous souhaite une bon continuation !

Dommage, on attend des heures et des heures, ils voient des gens mourir devant eux et ils s'en moquent, c'est dommage

Visité pour mon fils de 4 ans. Prise en charge rapide, propre et correct. Merci aux infirmières et docteurs pour leur travail !

Pas nul, archi nul ! Je mets une étoile parce qu'on ne peut ni en mettre zéro ni noter sur l'échelle en négatif. Les urgences ne reste qu'un mot là bas . Rien n'est pris en charge dans l'urgence , seuls les patients attendent dans leurs douleurs oppressantes pendant des heures et des heures, en passant au préalable rapidement par le petit interrogatoire d'une infirmière ? désagréable au plus haut point , au discours méprisant et démontrant un manque d'empathie qui fait tache à sa profession. Pourquoi ouvrir le secteur des urgences s'il y a un manque d'effectifs ou de compétences du personnel soignant ? Personne ne devrait avoir à attendre 6 heures avant d'être pris en charge surtout s'il s'agit du pôle urgence. Le monde à l'envers.

Urgence gynécologique médiocre. Arrivée à 14h reparti à 23h30 sans avoir vue aucun médecin! Ne pouvant resté plus car j'avais une enfant malade à la maison que je ne pouvais plus faire patienter. La raison cette attente interminable c'est urgence au bloc qui s'enchaîne et qui passe avant les autres, ce qui est normal. Mais ce qui n'est pas normal c'est qu'il n'y est qu'un médecin pour gérer 3 services (salle d'accouchement, salle d'urgence, et opération au bloc)!!!! Je plains vraiment le personnel de cette hopital qui pourtant sont très sympa et font de leur mieux pour apaiser les patients. Seule chose à dire recruter des médecins car on a le temps de mourir dans cette hopital !

A fuire c'est des bons à rien tt le monde sur son téléphone ils se balade je pense qu'ils font exprès

Si je pouvais faire je mettrait -5 étoile.

Mettre une étoile pour le service des urgence me coûte! Reçu pour un traumatisme crânien la nuit du 4 décembre 22 , je n'ai eu aucun examen. Le médecin n'a pas daigné se lever de sa chaise (à 2 mètres de moi) pour faire un examen physique. Il m'a questionné oralement. Je passe le 1er accueil avec le secrétaire administratif, complètement désinvolte puis le second pseudo médical avec une infirmière ultra agressive qui par ses questions malsaines vous fait comprendre que vous n'auriez pas dû venir. Seules ma tension et ma prise de poids ont été bien fait au bout du compte quand j'y repense. Je passe l'épisode du type à la main ouverte, le sang dégoulinant de partout, qu'elle a renvoyé bouler à sa place, le laissant presque se vider de son sang! Je n'ai jamais eu affaire à aucun d'incompétence réunie. Au vu de tout cela, je ne serai pas surprise d'entendre un décès suite à des manquements, service dans ce service. Le contraire m'étonnerait tant l'incompétence y est reine. Le service comptable en revanche semble compétent car pour ce simulacre d'intervention médicale, ils ont quand même su facturer 94.12 euros. Il y a là décalage important entre la prestation et le montant. Même un enfant jouant au docteur aurait fait de meilleurs soins. On reconnaît la (recherche de) qualité d'un établissement lorsque sont administrés des questionnaires post intervention (à supposer que ç'en était une).

Catastrophique

Lamentable le service urgence pédiatrique. Venu une 1 ère fois pour mon fils de 4 ans avec 4h d'attente et reparti sans avoir vu un médecin. Revenu une 2 ème fois, 2 jours après et cela fait 6h que nous attendons... Toujours pas de consultation, comment peut on laisser un hôpital traiter les patients et surtout les enfants ainsi...

Les enfants aux urgences travaillent si mal 7h d'attente Après avoir vu le Dr, les enfants sont si mauvais

Horrible Il est 19h des gens attende un médecin depuis 13h … Il estime 00h00 pour voir un médecin alors que nous somme arrivé à 16h Je n’appelle pas ça urgence A éviter!!

Je n'y crois pas on s'est occupé de moi des que les pompiers m'ont ramener. Prise de tension, une place pour m'allonger, perfusion je me sentais mieux en moins d'une heure un médecin m'a analysé et m'a dit ce que j'avais. Je suis satisfaite c'est de ce genre d'équipe dont on besoin les patients merci énormément

Incroyable !!!!! J arrive à 3h30 en urgence il as 2 personnes en attente, c est 5h30 et j ai même pas été appelé. C est ça les urgences à Jean Verdier,!!!!!!!avec un peu de chance peut-être à midi je serai consulté......

J'ai jamais vu un service d'urgence aussi catastrophique de toute mon existence. Des couloirs sale très sale des taches de sang sur les murs des infirmières on air max H24 sur leur téléphone des médecins qui vous font attendre encore et encore avec un sourire moqueur et une attente qui dure des heures et des heures vous rentrez avec un symptôme vous en resortez avec 15

Même si ce n est pas de la faute des personnels de santé ÉNORME attente au service des urgences. En revanche à mon sens le gros scandale ni fontaine d'eau ni distributeur de boissons rien!!! moment c'est juste un peu la canicu

Azzedine 93

Tu peux crevée la bouche ouverte au téléphone secrétariat d'une incompétence totale gros manque de sérieux aucune orientation pour un renseignement juste l'attente très longue en ligne ensuite ça raccroche, ça rie au bout du combiné franchement ça se moque des gens qui appellent les secrétaires devraient être remercié sur le champs on ne rigole pas avec la santé.

Il y a un service d'urgence pour les enfants et un service d'adultes qui sont séparés