Clinique La Croix du Sud - Service des urgences - Ramsay Santé Service d'aide médicale urgente

Inadmissible ! 3 expériences Très Difficiles A attendre des heures d'un côté puis de l'autre, ok mais ensuite en cabine individuelle des heures. Un compte rendu avec des erreurs graves ( main droite ou gauche blessée ça n'a pas d'importance apparemment). Une nuit pour revenir le lendemain passer une matinée car pas de soin fait, et ... cette dernière fois pas donné de traitement indispensable et aggravation de ma santé encore 2 mois après 👏👏👏

Service déplorable où vous attendez plus de 2 heures pour rien et vous ressortez de la avec un parking en plus à payer. Une HONTE !!! SERVICE QUI PORTE QUE LE NOM : URGENCES n’y allez surtout pas !!!!

Un grand merci a toute l'equipe des urgences.. et l'infirmiere plutot jeune mais qui a les mots d'une maman pour une maman ... Tous travaillent avec le Coeur.. A l'ecoute, bienveillants, heureusement que ces professionnels sont la.. Facile de critiquer le temps d'attente surtout quand certains s'y presentent alors qu'un medecin generaliste suffirait. Ou critiquer l'indisponibilité des machines.. J'ai un profond respect pour ces personnes qui vouent leurs vies a nous soigner..et nous sauver! MERCI BEAUCOUP pour avoir accompagner ma fille en detresse.

Je me rends aux urgences pour un gros problème à un oeil, douleur, mal à la tête...3h00 d'attente pour 30 secondes de consultations. Le médecin me dit ne pas être inquiet........, je lui demande comment je vais me réveiller le lendemain, il me répond : avec un réveil. Je suis choquée par le manque d'empathie, de professionnalisme dans cette clinique...........

Bonjour je me suis rendu 3 fois au Urgence de cette clinique . A chaque fois j'ai bien était prise en charge. Le médecins urgentiste DUBOUIX est très gentil et doux lors de sa consultation . Ma dernière visite en 1 journée j ai été admis , on m'a fait mon diagnostic radio prise de sang et opéré et j ai pu rentrer le sort chez moi soulager. Je regrette juste à mon dernier passage la dame qui est à l 'accueil qui ne comprend pas qui faut accueil les patients rapidement au lieu de papapoter (avec le personnel qui passe et parle de chose personne et puis au lieu de nous reçevoir dit a sa collègue au il peuvent attendre .) afain évaluer les personnes en ordre de priorité. C'est comme sa que j ai du attendre 50 min ( alors que j'aurai pus attendre que 5 min) avant que la dame de l accueil m enregistre alors que je crier de douleur et que l on était que 2 patients et que la personne avant moi a était reçu avant moi pour un entorse. Par contre un fois l enregistrement fait tous est allez très vite .

Bonjour, Vraiment déçu de l'accueil des urgences le 08/05/25 à 22h30 le Monsieur qui nous à reçu à l'accueil très désagréable sans patience avec les malades.. Une femme qui pleurait à l'accueil en demandant un taxi, celui-ci n'a rien fait. Sans parler du médecin de garde qui parlait mal aux patients. Vraiment ça me dégoûte ce genre de professionnel de santé qui ont choisi un métier aux quelle ils ne sont pas capables de les faire avec étique et compassion à l'être humain. Pourquoi ses personnes choisisse des métier qu'ils n'aiment pas ??? Je ne sais pas si mon commentaire arrivera à faire quelque chose, mais une chose est certes, des professionnels à se remettre en question !!!!!

Après avoir passé une nuit aux urgences — car apparemment, l’imagerie ainsi que le scanner ferment à 22h — j’ai dû rester sur place jusqu’au matin. Je confirme les avis déjà partagés : ce service des urgences est à fuir absolument. Le personnel est très peu nombreux, aucun médecin n’est présent le soir, seulement une infirmière et une aide-soignante qui semblent se contenter du strict minimum. On vous laisse dans une pièce, sur un brancard, avec un simple drap pour passer la nuit. La sortie se fait rapidement, avec une infirmière qui vous donne des explications à moitié. Quant à la personne à l’accueil, franchement antipathique, elle ne vous aidera pas à remplir les documents, même si vous êtes en souffrance. Je n’avais encore jamais vu ça. Un conseil : si vous avez le choix, évitez absolument cet endroit.

J'ai été a l'urgence j'avais une infection sérieuse , Sachant que j'ai une insuffisance rénale grave et accompagner d'un mots de mon médecin traitant pour une hospitalisation et l'infirmière m'a laissé attendre et elle même passe 3 personnes avant moi parmis eux une personne une qui ce aréveillé avéc un mal au bas du dos !!! et quand j ai demandé une explication ça réponse cette si je suis presse je peut rentre , alors j'attendu lorsque mon tour est arrivé il mon diagnostic une infection pulmonaire avec un taux supérieur a 70 et je reste plus que 5 j cette le fin d'année 2024 je suis sort le 30/12/2024

Service d'urgence déplorable ! 1h pour une simple radio avec juste 1 personne devant qui attendais et 1h pour juste un scanner avec personne devant et 40 min pour avoir des résultats. Le tout sur des sièges inconfortable ! C'est bien en tout cas pour ce qui on une sciatique.

très compétents pour une urgence sérieuse qui a nécessité une prise en charge très rapide , notamment pour le traitement de la douleur.

Demi-tour pour les mineur-es !!!! Ce n’est inscrit nul part sur le site internet de ces « urgences » mais autant le savoir : on fait attendre les enfants une heure en salle d’attente après enregistrement et connaissance de leur date de naissance. Puis, un infirmier vous reçoit pour vous annoncer « rapidement » (sic) que les enfants ne sont pas soignés ici, et que les secrétaires (en l’occurrence spectatrices d’une enfant en pleur pour un bras cassé) ne sont pas autorisées à informer les parents.

DÉPLORABLE URGENCE A FUIR Diagnostic de lombalgie alors que j'ai fais une embolie pulmonaire suite à une phlébite et en plus on nous demande de payer 19,61 euros pour une erreur de diagnostic, c'est une honte.

PAS DE MÉDECIN !!! j'arrive, et dans l heure qui suit, je suis admis, je passe la radio.... De là je vais en salle d attente... Et j attend 3h!!!! Les gens arrivent et s'entassent dans la salle, et personne n'en sort!!!! Cest vraiment un honte!!! Le probleme nest pas qu il y ai du monde... mais c'est qu'il n y pas de medecin pour recevoir, réellement hallucinant!!! Et avec un parking payant... Cest le summum !!!

La Clinique est bien pour être reçue en consultation (avec prise de RDV) mais le Service d'Urgences est vraiment déplorable. Nous habitons à 5 minutes en voiture, et c'est la deuxième fois que j'y vais en 3 ans (toux sanglante depuis plus d'1 semaine avec fatigue et mal-être) et deuxième fois qu'ils me refusent, cette fois-ci sous pretexte qu'ils sont au complet!! L'infirmière, sans même prendre la peine de m'examiner, m'a gentiment invité à chercher une autre clinique. Passez votre chemin, il vaut mieux faire quelques kms en plus et être traité comme un être humain et non pas comme du bétail.

J’étais pris en chage une deuxième fois Dimanche 29 . Très mauvaise expérience cette fois ! Pas de visite de médecin.J’ai été pris en charge par une infirmière et une aide soignante débordées et en difficulté pour gérer mes saignements de nez . J’en mettais partout et je suis senti bien seul…

Une étoile car pas possible de mettre moins. Je ne me rends jamais aux urgences, mais la bloqué du dos, me tordant de douleur depuis 5 jours à ne plus pouvoir marcher, mal en respirant, le traitement que le médecin m’a donné ne faisait pas effet (donc mon médecin m’a conseillé d’aller aux urgences) ainsi que mon ostéopathe qui a trouvé que mon état se dégradait. Souffrant de douleur sévère, impossibilité de dormir. Personnel médical qui nous prend de haut, on a l’impression de les faire chi** ! Mais en fait changez de métier si vous n’êtes pas content ! Le médecin m’a demandé ce que je venais faire aux urgences et a remis en cause les compétences de mon médecin! Pas de scan d’IRM quedale! Faut se débrouillez par soi même ! Heureusement qu’il y avait des infirmières compréhensives et gentilles! Parce que d’autres qui nous regardent souffrir à ne pas pouvoir se lever de la chaise ! Pas d’humanité ! Urgences qui ne servent à rien!

Neurologie docteur Benazet Michel Incompétent il a voulu me donner un cours de français parce qu'il m'a jugé a ma couleur....je suis immédiatement sortie de son bureau car j ai bien compris qu il compensait son incompétence par un complexe de supériorité.....je vais porter plainte pour discrimination raciale, il a oublié son serment d'hyppocrate, il soigne a la gueule du client

L’équipe de la nuit de samedi 14/12 à dimanche 15/12 a été vraiment exceptionnelle! Efficace, à l’écoute, bienveillante.. Merci à eux pour leur dévouement! (Les autres équipes rencontrées précédemment devraient en prendre de la graine…)

Je deconseil le service des urgence de cette hôpital à revoir pr tout se qui et gynecologie urgence ces mieux purpan Des simples analyse Ni echographie Surtout quand on viens pr mettroragie avec cailloux et douleur +++ Une honte

Pitoyable les urgences !!! Une personne âgée de 87 ans qui vit seule en insuffisance cardiaque grave qui chute se luxe l'épaule et se fracasse le crâne fait le retour a sa maison 3h après magnifique !!! Bravo 👏👏👏 une infirmière qui ne donne pas son nom heureusement qui dit texto je n'ai pas le temps de négocier ! Bravo madame pour au final rentrer à l'hôpital demain ou lundi de cette personne âgée qui va très mal et se tort de douleur depuis vos couloirs sans anti douleur et sans avoir vu un médecin car tout simplement vous êtes débordés et que vous avez pas de place !! Ce motif suffit ! Regrettable et incompétence totale. Comment peut on faire un métier qui soigne les gens sans être humain ?? Au revoir

J'ai une amie, qui a eu l'occasion de stationner son automobile dans le parking payant de la clinique la Croix du Sud. Ayant perdu son ticket de stationnement , c'est rendu à l'accueil pour trouver une solution. A l'accueil un ticket de sortie lui a été vendu : 10 .00 euros. ..??? Donc ..ATTENTION non seulement dans cette clinique il n'y a que la femme de ménage qui ne prends pas de dépassement d'honoraire mais le 10.00 euro de parking c'est vraiment de l'arnaque..!!!..... Compliments aux gestionnaires..!!!! FABULEUX .... L'étudiant de service , à répondu qu'il était NAVRE C'est encore pire , que je croyais !!! a ma prochaine visite je vais m'offrir une barrière , pour décorer mon garage..!!

Un docteur de garde qui accepte mon transfert depuis Purpan afin que je puisse accéder à un service d’urologie. Une équipe aux urgences plus qu’agréable, qui se veut rassurante et claire. Pour l’équipe de chambre dans l’attente de mon opération, une équipe de nuit et de jour au top. Qui cherche à ce que tout se passe pour le mieux et qu’on soit dans les meilleures conditions. L’avant opération, on nous met alaise et en confiance. Pareil pour l’après. Merci à vos équipes, et particulièrement aux infirmières qui ont été à mon écoute à chaque instant.

Je n'ai pas pour habitude de laisser 1 message négatif mais là impossible de rester sans réaction suite à mon passage d'hier aux urgences aux alentours de 9h du matin Je donne 1 étoile car la personne de l'accueil a été très agreable. Pour le reste, prise en charge lamentable d'un médecin pédant qui m'a demandé ce que je venais faire aux urgences! Et qui s'est également permis de faire des réflexions sur mon médecin à l'infirmière insinuant que le vendredi il avait préféré me rediriger sur les urgences pour pouvoir terminer sa semaine plus tot. C'est mal le connaître sachant qu'il accueille encore sans rdv fait encore des domiciles et ne rechignent pas à donner son numéro de téléphone portable...bref tout le contraire de ce médecin qui a de toute évidence oublié ce pour quoi un.jour il a choisi cette voie! Ne faisant pas partie des personnes qui encombrent les urgences (il n'y avait d'ailleurs étonnement personne) j'ai attendu 5 jours de douleurs insupportables pour me décider à y aller après être évidemment allée voir à 2 reprises mon.médecin généraliste...qui m'a finalement conseillé si le traitement donné et même changé en cours de semaine ne faisait effet...pour qu' eventuellement 1 infiltration puisse m'être faite pour me soulager J'en suis répartie sans infiltration et avec 1 ordonnance sans aucune explication Une chance que la pharmacienne m'ait alertée...que tous ces médicaments (codeine/morphine/cortisone) ne pouvaient pas être pris ensemble. Mal aimable et dangereux! Ça n'entame tout de même pas la grande estime que j'ai à l'encontre du corps médical!!

Le plus : rendez-vous rapides. Le moins : tout le reste. Parking payant, accueil déshumanisé voire pire, et surtout rythme d'abattage. Radio faite à la truelle, compte rendu indisponible : il faut attendre le soir pour savoir quoi faire. Et surtout reprendre RV avec le généraliste pour la suite, alors que ce dernier s'attend à ve que les instructions du radiologue suffisent. Bref la prochaine fois je consulterai in vrai radiologue.

J'ai amené mon fils aux urgences pour une fracture avérée du nez. Très bon accueil, infirmière au top. Le point noir...le médecin urgentiste Dr Bodineau Aymeric, auscultation de 5mn, n'appelle pas l'ORL de garde me dit de prendre juste un RV pour planifier une chirurgie...mon fils ressort avec le visage déformé, douloureux avec des difficultés à respirer (à cause de son nez)..et du Doliprane et des antibiotiques mais aucune conduite à tenir en cas de soucis à a maison. Docteur non professionnel, désagréable...bref, je dois me débrouiller seule pour que mon fils se fasse opérer

Suite à une admission en ambulance dans la nuit du 9/10 au 10/10 suite appel au 15 suite douleurs violentes dans tout le corps, reçu par un personnel sans emphatie. Aucun bilan sanguin, pas d' ECG. Doliprane, un morphinique, et avant la sortie de la Kétamine, à c'est sûr les douleurs avaient disparues. le 11/10 envoie aux urgences cette fois à Occitanie à Muret, par mon médecin traitant suite à un bilan sanguin démontrant une infection sévère. Là bas prise de sang, électrocardiogramme, scanner : Pyélonéphrite. Je viens sortir de 3 jours aux services des urgences, personnels au top!! Fuyez Croix du Sud

Très bien pour ce qui est de la médecine pediatrique. Mais alors le parking est le plus honteux des parkings ! Payant, bon... OK, passe encore... Mais alors la taille des places!!! Comment vous sortez un enfant du siège auto ?? On peut à peine ouvrir une portière ! Et alors je vous raconte pas avec des jumeaux !

7h aux urgences de Clinique Croix du Sud. Désagréables du début à la fin en passant par tous les postes. 3h dans un box sans informations sans demander si la personne a mal. Oubli de faire des examens persuadés d'avoir fait les examens. Au final aucun médecin ne vient donner d'avis. Retour à la maison avec une ordonnance. Aucune humanité. Des amateurs aucun professionnalisme. Il faut fermer ces urgences. Elles ne servent à rien. Si ce n'est à approfondir le trou de la sécurité sociale.

Je me rends au urgences suite à une réaction allergique à un médicament (avec terrain de choc anaphylactique), douleur thoracique, difficulté a respiré, irruption cutané, migraine atroce, difficulté a parler je m écroule en salle d attente malaise atroce l infirmière me dit de me relevé seule alors que je suis désorienté et très affaiblie, elle refuse de m aider et de m apporter une chaise roulante, me traine jusqu'au box sans aucune compensation. Ensuite pour couronné le tout un médecin vient reste même pas une minute sans auscultation et repart aussitôt. On me présente un compte rendu qui stipule rien de mes symptômes tout vas bien. Je demande à l'infirmière que je veux voir le médecin car je ne suis pas ok concernant ce qu il a mis. Donc il vient et me dit nous avons des modèles pré-remplie donc il a juste imprimé et ajouté 2,3 trucs. Je trouve ça très grave et lui demande de rectifier ce qu il a fait mais en parti. Le personnel est devenu très désagréable et maltraitant ce qui n était pas le cas précédemment. J ai mis 1 étoile car pas le choix sinon nous ne pouvons pas laisser de commentaires. La prise en charge médiocre pour résumer je repars aussi mal qu à mon arrivée avec un Doliprane!!!

Merci aux urgences de la croix du sud pour leur prise en charge pour la douleur et les examens réalisés. Vous m'avez sauvé mon rein. Personnel à l'écoute, très agréable et efficace.

A fuir notre docteur nous a envoyé en urgence à la clinique la croix du sud pour une suspicion de phlébite nous voilà arrivé à 18h. La personne à l’accueil était en train d’envoyer des sms avec son portable ensuite elle nous a reçu on commence le dossier quand un homme derrière nous s’approche et là elle lui dit vous étiez avant eux elle nous demande de patienter et que la personne attendait depuis un bout de temps à l’accueil et qu’il voulait avoir des nouvelles de sa compagne bref on patiente une fois que nous sommes enregistré 3/4 d’heure une personne très gentille nous reçoit prend toute les ordonnances et le courrier du docteur et nous de patienter dans la salle d’attente de radiologie et là on voit 2 personnes âgées la dame était tombé ils sont arrivés à 17h et c’était 20 heures elle attendait qu’on lui mette une attelle ils n’avaient pas de téléphone je leur ai prêté le mien et pas de moyen de transport mon mari a été pris dans un box à 21 heures moi j’attendais dans la salle d’attente sans aucune nouvelle on communiquer par sms et à 23 h le médecin est venu pour lui dire qu’il pouvait rien faire et qu’il fallait voir un angelogue il lui fait 3 piqures coagulants et nous sommes repartis et là nous avons croisé à l’arrêt du bus en train de faire du stop la personne âgée le monsieur on s’est arrêté on lui a demandé la raison il nous a dit je n’ai plus de bus pour rentrer chez moi ma femme est toujours là bas on la raccompagner chez lui je trouve ça scandaleux je ne reviendrai plus chez eux c’est pas du tout sérieux

Clinique de mer2 toute les fois où je suis venue on m’a renvoyé chez moi sans suivi ni prescription. Mon conjoint y est aller, renvoyé chez lui avec une simple attelle, alors que l’os était à deux doigt de craquer la peau. On se rends alors dans une autre clinique car trop de douleur, prise en charge immédiate avec une opération dans la foulé. Le niveau de négligence médicale dans cette clinique est déplorable. C’est la santé de +sieurs patient que vous avez en main ! TROP C’EST TROP

Je n'aurais jamais imaginé devoir payer le parking d'un établissement de santé, pas même qu'une telle idée puisse germer dans un cerveau humain. Et bien à La Croix du sud, ça ne leur pose pas de problème, on ne fait pas la différence entre aller faire du shopping et se rendre aux urgences, contraint et forcé. Certains n'ont décidément plus honte de rien dans ce pays, où celui qui a le malheur d'avoir un souci de santé devient une vache à lait. Scandaleux, atterrant, triste...

Accueil et prise en charge rapide, infirmières très gentilles. J'ai toujours été contente du service. Je publie rarement des commentaires négatifs mais là, le docteur Aymeric Bodineau a été très désagréable, il prend les patients de haut car il est débordé, on le sent pressé, agacé, il nous demande limite ce que nous faisons là... auscultation faite en 30 secondes et pas à l'endroit où la douleur était. Il nous dit qu'il ne peut rien faire pour nous et nous renvoit des urgences. La pseudo consultation a duré 2 minutes après avoir patienté plus de 2h...bref je suis restée sans voix devant ce médecin et sa façon de traiter ses patients. Il faut changer de métier où quitter le service des urgences si du mal à gérer la pression ou si vous n'aimez pas les gens...un peu d'amabilité ne fait pas de mal surtout quand on est inquiet et que l'on ne sait pas ce que l'on a.

Aujourd'hui suite à un mal à l'estomac je me suis rendu à cette urgence mais j'avais peur à cause de mauvaise évaluations .j'étais vraiment choquée la secrétaire très très gentille. Les infirmières hyper gentille les infirmiers aussi .la prise on charge à été rapidement les analyses. Les urines .le scanner aussi 2 personne très gentille. Je tiens à remercier toutes l'équipe du service merci infiniment et bon courage surtout force à vous merci beaucoup

Lamentable arrivée avec les pompiers suite à une chute de velo médecin désagréable, pas d interrogatoire , 1 radio de st effectuée diagnostic :petite fracture du bras non depla ee, il a fallu insister pour qu il osculte le genou. Test du tiroir diagnostic. : petite entorse ou croisé je l aurai deviné sans passer aux urgences...conclusion retour maison avec un arrêt de travail jusqu'à 26 juin 2025 oui oui 2025. J ai heureusement pu faire irm et scanner et rencontrer des médecins. Compétents à purpan 2 jours après verdict fracture déplacée en 3 morceaux de l humerus nécessitant operation ligament croisés rompu. Donc je suis réellement tombée sur un charlot incompétent et en plus antipathique qui se moque de son travail et s des patients. Je précise que les urgences étaient très calmes salle d attente vide.

Fonctionnement catastrophique : 2 mois que l’on attend la facture pour être remboursé de l’opération, tout le monde s’en moque et personne ne fait le nécessaire. «  Il faut attendre, on a du retard ! » est l’unique réponse. Pendant ce temps, plusieurs centaines d’euros manquent sur notre compte et il a fallu expliquer la situation au banquier, heureusement plus attentionné, jusqu’à quand ? Inadmissible !!

Je suis ahurie par l'accueil urgences... Je suis sur place actuellement, pour douleur aiguë au thorax, encouragée par le 15 pour un risque sérieux potentiel. En 15min une seule personne est passée.. je sors pour tousser douloureusement sans déranger les autres patients et je remarque par l'extérieur que la demoiselle de la réception plutôt que faire son travail envoies des messages, sourire aux lèvres a dieu sait qui. Elle m'a vu la regarder et s'est bizarrement mis au travail. Peu encouragée à venir a ces urgences par la note je me suis dis essayons quand même. Stupéfaite d'un tel manque d'empathie et de professionnalisme.

Je suis arrivée avec les pompiers, j'ai été prise en charge rapidement et le médecin a fait un super travail pour les points de suture. Les infirmières ont été très gentilles et attentives à mes ressentis. Je n'ai pas trop attendu pour faire les examens nécessaires. J'ai été bien surveillée et on m'a très bien expliqué la suite. Merci encore !

Maj avril 24 : encore mieux, 4 mois après nous recevons une lettre de mise en demeure suite à relance pour des factures et relances jamais reçues. Parking payant sans place dispo... ça aussi magique. 4h d'attente pour que le médecin ne m'accorde pas plus d'1minute 30 en me disant l'infirmière m'a raconté.... Je n'ai pas eu l'occasion de pouvoir expliquer le contexte qui m'a amené aux urgences, l'infirmière me tend une ordonnance pliée sans aucune explication et me revoila seule dans le couloir... Avec si peu de considération pour les patients, il vaut mieux réparer des voitures !

Secrétaire désagréable, autaine, blasée de son métier, a remplacer ! Mon mari avait une très grosse douleur intestinale qui nécessitait une opération. Le médecin urgentiste l a examiné en 10 secondes, et en lui faisant mal, et l a renvoyé chez lui sans solution. Résultat des courses, opération en urgence a prévoir par nous même. Les urgences n étaient pas surchargées ce jour là. Seulement 4 personnes. Nous ne reviendrons pas !! Manque d empathie et de relationnel. Très décevant pour un service de santé

J'y suis allée en pensant que l'on allait me soigner car je suis suivie par des spécialistes. Douleur au cerveau localiser depuis plusieurs jours, perte de la voix, vertiges, vomissements je fais des malaises à répétition. L'infirmière me dit peut être que le médecin va vous voir, elle revient et m'installe dans une salle dédiée à faire des plâtres et je n'ai pas pu me faire accompagner. Le médecin arrive et me dit textuellement : bon qu'est ce que vous voulez que je fasse. Je ne suis pas compétent pour vous soigner. Votre tension est bonne, votre taux d'oxygène aussi alors vous n'avez rien à faire là. A un moment faut que quelqu'un vous dise les choses. Tout ça en me criant dessus et m'humiliant devant le personnel. Mon médecin traitant est démissionnaire et ne veut plus exercer et ce médecin des urgences m'explique que c'est pas son problème. Je suis partie en pleurs, je ne peux pas me défendre. Est ce que vous trouvez normal de vivre une violence médicale et un refus de soigner? Mon entourage non.

Scandaleux ! Nous allons aux urgences pour notre fille de 10 mois qui a du mal à respirer, elle est née à croix du sud donc nous nous disons que sa prise en charge va se faire aussi bien qu’à sa naissance ce qui a porté notre choix ici avant Purpan. Nous nous asseyons en face du monsieur à l’accueil qui nous vois donc très clairement, 40 min plus tard c’est enfin notre tour et l’homme à l’accueil nous dit « c’est pour le bébé ? Ah désolée nous n’avons pas de pédiatre qui peut la prendre » Outré nous lui disons qu’il aurait pu nous prévenir avant car il nous avait bien vu assis face à lui, de plus sa collègue lui avait signalé en nous montrant du doigt qu’il y avait un bébé ! Mais ça n’avait l’air de lui faire ni chaud ni froid, Une honte ! Changez de métier monsieur , l’humain ce n’est clairement pas pour vous !

Une catastrophe refus de pris en charge aux urgence pour une personne handicapé et souffrante seulement pour prétexte qu’ils ne sont pas compétent pour des médecins urgentistes et que ce n’est pas une refus mais un une pseudo redirection alors que la dernière fois on m’a pris en charge pour la même chose. La réglementation oblige de prendrez en soin une personne souffrante. Aujourd’hui 17 Décembre à 14h30 par le seul médecin qu’il y avait dans le service, avec une infirmière agressive qui s’auto énerve toute seule et se victimise. Sur le plan pénal, le refus de soins discriminatoire est puni jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Je vais saisir le directeur de votre caisse primaire d'assurance maladie de la haute Garonne et le Président du conseil départemental de l'ordre. J’attend la réponse de la direction à cette discrimination. C’est une honte Bien cordialement

A fuir!!! La pseudo secrétaire est très désagréable, attente interminable et une fois appelé par une pseudo infirmière, elle m’explique très rapidement qu’en fait ils ne prennent pas les enfants qu’elle aller voir avec le médecin si selon son humeur du jour peut prendre mon enfant qu’avait juste le coude déboîté mais c’était pas vital apparemment donc elle me dirige vers les urgences de Purpan alors que dans la salle d’attente y’avait plein d’enfants et que d’après elle ils ont jamais pris des enfants de moins de 14 ans surtout que je suis venu l’an dernier avec ma fille de 12 ans et ils l’ont prise. en plus on paye le parking j’ai mis une étoile parce que j’avais pas le choix sinon je ne peux pas publié.

Intervention ce matin. Avais réservé une chambre particulière payante qui avait été confirmée lors de la preadmission. À l'arrivée ce matin on m'informe, sans aucune empathie, que je n'ai pas de chambre particulière et que je serai dans une salle commune. Une intervention n'est elle pas suffisamment stressante pour qu'on nous rajoute du stress supplémentaire par les conditions d'accueil ? J'ai vraiment l'impression d'être considéré comme du bétail...

A fuir! Personnel pas aimable, aucune compassion. Des heures et des heures d attente sur un chaise a milieu des autres patients (avec des pathologies plus ou moins graves). J ai fini par partir sans voir personne. La petite cerise sur le gâteau : le parking payant!

20 minutes pour être reçu a l'accueil des urgences puisque le personnel est en pause devant la porte et nous a vu rentré !! Pour au final mal rentre les informations dans le dossier puisque trop occupé a rigoler son collègue !! 6h plus tard pas plus informé et rassuré, personnel pas du tout agréable que ce soit à l'accueil ou dans les soins, il faudrait peut être revoir vos choix de métier si vous n'avait aucune sympathie ni aucune empathie. Ancienne soignante je trouve ça plus qu'inadmissible, pas étonnant que certaines personnes deviennent désagréable avec le personnel.... Je ne reviendrai jamais ici et ne vous conseillerai surtout pas.

Passé aux urgences pour une suspicion d'appendicite un lundi après midi, j'ai été pris en charge assez rapidement. Personnel compétent toujours agréable et souriant, bonne ambiance dans les couloirs, mesure de la douleur très fréquente, examens rapides et parcours cohérent. Je regrette simplement d'avoir passé la nuit sur un brancard au lieu d'un lit et l'aspiration d'air dans la chambre est un peu bruyante la nuit, sinon j'ai été choyé.

Accueillis au service maternité. Une super équipe. Des gens professionnels et competents. (gynécologue, puéricultrice, auxiliaire, sage femme, infirmière et femmes d'entretien). Par contre la nourriture sodexo pas très bon.