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Une amie a été admise suite à une operation je suis horrifiée de ce qu elle m a confiée. Aucun respect pour le patient privation des medicaments contre la douleur, harcelement, autoritarisme. Comment peut on laisser encore exister ces comportements ? Mon amie est partie au bout de 2 jours grace à sa famille. Un signalement a l ARS va etre fait.

Ma grand-mère à été admise en fin d’année et nous ne pouvions rêver mieux pour qu’elle se rétablisse. En effet l’équipe a été au petits soins, très à l’écoute et attentionnée. L’équipe médicale est très professionnel et soucieuse du bien être de ses patients. La cuisine est selon ses dires, exceptionnelle. Merci à tous.

Ma mère a séjourné dans cet établissement pendant 2 ans et s'est éteinte récemment... Si la première année s'est relativement bien déroulée, la seconde a été beaucoup moins convaincante à de nombreux niveaux ! La qualité des repas n'était vraiment pas à la hauteur de ce qui était annoncé sur les menus distribués aux résidents. Le manque de personnel s'est fait ressentir et la présence rassurante de certaines infirmières et d' aides-soignantes a été perturbée par un changement radical des équipes d'aides-soignants, notamment... Sauf erreur de ma part, ces décisions n'ont pas vraiment été justifiées par la direction qui d'ailleurs n'a jamais répondu aux interrogations... A une seule reprise, j'ai pu m'entretenir avec la directrice qui s'était engagée à mettre en place des mesures simples et pratiques concernant le confort des résidents mais qui sont restées au niveau du discours.... J'ai eu le sentiment désagréable d'un combat continuel pour obtenir les informations concernant son état de santé, les photocopies des bilans sanguins, celles des ordonnances (appels téléphoniques, rencontres avec les infirmières ...) Comme nous étions présents fréquemment mes frères et moi-même, nous avons réussi à obtenir les informations en les demandant systématiquement mais avec la désagréable impression d'être un peu mis à l'écart de la partie médicale de notre mère qui en avait pourtant formulé la demande... Peu de transparence naturelle dans ce domaine, étonnant ! A plusieurs reprises, une certaine forme d'inertie concernant la réactivité face à de sérieux soucis de santé qui pouvaient dégénérer rapidement, nous contraignant à avertir le médecin traitant.. Au cours des derniers mois, nette dégradation de son état de santé qui a nécessité davantage d'interventions mais avec moins d'empathie, par moment... Points positifs, l' équipe d'animation, kinésithérapeutes et coachs sportifs, personnel de nuit, membres du secrétariat, certaines infirmières et aides-soignantes absolument adorables mais pas assez nombreuses , c'est évident ! Pour conclure, établissement qui leurre par ses effets d'annonces et que je ne recommanderais pas, c'est certain !

Mon père est dans cet établissement depuis 3 semaines et il n'a eu que 4 séances de kiné, les repas sont horribles , ça fait 4 jours qu'il n'y a pas de lumière dans la salle de bain, personne ne fait rien

Etablissement à éviter car manque de soins, d'attention envers personne âgée.

Je recommande cet endroit, accueil chaleureux, personnel très compétent par contre manque de kinésithérapeute merci à toute l'équipe de ssr

Demande d un rdv en Urgence ,pas possible car je ne suis pas une patiente habituelle ,en effet nous sommes en congés dans la région ,INADMISSIBLE !

Merci à l’équipe d’infirmières et d’aide-soignant(e)s de SSR pour leur disponibilité et leur gentillesse lors du séjour de ma (presque centenaire) mère.

Depuis que ma grand mère est dans cet établissement tout ce passe très mal... Le personnel n'est pas du tout humain ... Tous les jours je l'ai au téléphone en pleurs.. complètement déprimée . Les repas je n'en parle même pas ... visite d'un kiné ....!? qu'elle n'a pas vu depuis quel est rentré sans rééducations... je me demande comment le personnel de cet établissement peut ce regarder dans la glace le matin en ce Levant..honte à vous .... je me demande comment un établissement peut être ouvert à l'heure actuel... il devrait être fermé obligatoirement. Aucune personne ne devrait être admis dans cet établissement.......et pour le bien des personnes et des familles n'acceptez aucune entré dans cette prison qui amène nos anciens vers la mort.

C,est une honte . Moi je dirais de la maltraitance. Je ne vais pas en rester là. Je le redis de la maltraitance

Etablissement à éviter,mon père a séjourner dans ce lieu dirigé par des responsables incompétents pas sociable avec la famille. Impossible de rendre visite à mon père alors que ses jours étaient comptés. Un conseil évité cet établissement a tout pris...

Mon papa a fait un séjour au ssr de casteljaloux , on nous empêchés de le voir , une visite de 30 minutes par semaine était autorisée .il avait une tumeur au cerveau, il lui restait peu de temps à vivre ,nous ses filles sommes très en colère contre ses personnes hinumaines , il est resté 10 jours et peu de temps après il est décédé .

Ma famille et moi même sommes très déçu du ssr de Casteljaloux. Si vous avez le choix abstenez vous. Je n'en dirais pas plus sur notre douloureuse expérience. Sachez juste que le médecin la directrice et le cadre ne sont pas du tout humain.

Médecin exerce des pressions psychologiques sur le patient. Ne respecte pas les droits du patient hospitalisé ni la famille. Prive d'autorité le patient d'une partie de son traitement contre la douleur

L heure de visite de 12h à 20h