Hôpital Pierre Wertheimer Hôpital

J ai été opérée ie 28 mars de cette année et je ne peux que remercier chaleureusement tout le personnel de l unité 100 et en particulier l înterne qui a été adorable avec moi, un grand merci évidemment au professeur Barrey qui a fait du très bon travail, je retrouve tout doucement de la motricité, merci. Seul petit bémol, demande de quitter la chambre alors que j attendais l ambulance et étais en communication avec mon infirmière pour mes soins.....je n ai pas trop apprécié le ton sur lequel on me l'a demandé ayant travaillé en milieu médical nous attendions que le patient soit parti ,surtout que je payais la chambre ( seule) Pour la nourriture très bon

Je tiens à témoigner de l’expérience extrêmement décevante et choquante que ma femme et moi avons vécue à l’hôpital Neuro à Lyon. Ma femme a été victime de maltraitance au sein de cet établissement, tant sur le plan humain que médical. Le personnel soignant, censé apporter soutien et bienveillance, s’est montré froid, distant, voire méprisant. Aucun accompagnement digne n’a été proposé, et certaines paroles ou attitudes ont clairement franchi les limites de l’acceptable. À cela s’ajoute un profond manque de transparence de la part du service. Les informations médicales nous étaient transmises au compte-goutte, souvent en retard, voire pas du tout. Il a été très difficile d’obtenir des explications claires, et nous avons eu le sentiment d’être tenus à l’écart de décisions importantes concernant la santé de ma femme. Pour son transfert le médecin (?) que j'ai eu au téléphone était exécrable, prends des décisions sans consultation de la famille et n'ouvre même pas le dossier pour voir où réside sa patiente ! Faut qu'il change de métier et vite... Enfin, l’hygiène dans la chambre était inadmissible. Sols sales, non désinfectés, sanitaires dans un état déplorable alors que ma femme ne pouvait pas se lever… (Des photos sont disponibles pour appuyer mes propos). Dans un environnement hospitalier, cela est tout simplement inacceptable. Je publie cet avis pour que d’autres familles sachent à quoi s’attendre, et pour espérer qu’un jour, des changements soient enfin apportés à la hauteur de ce que les patients méritent.

Bravo à l’équipe 400 qui sont super agréable, j’ai jamais eu besoin d’appuyer sur la sonnette, sérieux , et marrant de l’agent d’entretien à la cadre du service et ceux qui m’ont pris en charge en radiologie, vraiment c’est parfait… la nourriture et franchement bonne arrêter de vous plaindre vous n’êtes pas à l’hôtel … je garde un bon souvenir merci à tous !!!

L’unité 402, le meilleur service de neurologie de l’hôpital. Le personnel est vraiment au petit soin. Carafe d’eau et jus de fruit vous seront proposés, madeleine seront aussi proposés. Quand on sonne la réponse est rapide. Merci à toute l’équipe du service.

Bravo vous avez réussi et mettre en marche le cœur ❤️ de mon fils vous été les meilleurs

Merci beaucoup a toutes les équipes de jour et de nuit de l'unité 101 Neuro vasculaire ! Par contre, je ne comprends pas que pour les personnes qui habite a plus de 4h de route, il n'y ai pas un lieu pour rester auprès des malades surtout quand ils ont besoin psychologiquement de leurs conjoints... Pour cela il vaut mieux transférer le malade dans un lieu certe un peu plus près de la résidence mais moins adapté et avec des moyens bien en dessous de ceux mis en place a Neuro... Je ne suis donc pas content de ceux qui prennent les décisions dans cette unité tout cela au dépend du malade !! Il est temps que les mentalités de certains changent et qu'il y ait d'autres moyens que de ce débarrasser d'un malade de cette façon.

Je peux que remercier le Docteur Morgado qui m'a opéré d urgence du rachis lombaire et du personnel soignant qui sont au top merci beaucoup

Opéré d'un anevrisme par le docteur Adonis Mattar. Une équipe au top , chirurgien, anesthesiste, infirmière, aide soignante, femme de ménage. Tous tous tous au top du top .un chirurgien qui vient dans votre chambre 2 fois par jours. Incroyable merci de m'avoir sauvé la vie. Que dieu vous bénisse. Un big up particulier pour le docteur Mattar vous êtes exceptionnel. Merciiiiiiiiii Visité en décembre

Très bon hôpital, très bon personnel, très bien reçu, merci.

IL FAIT FROID ! Allumer les radiateurs. Le personnel est impuissant ça vient de plus haut. Nous sommes hospitalisés c'est déjà assez dur merci de nous rendre l'hospitalisation un peu plus agréable voire humaine avec un minimum de chaleur (sans parler des portions de repas pour un enfant de 2 ans on crève de faim dans l'indifférence du corps hospitalier)

4 étoiles pour les secrétaires et médecins, une étoile pour l'entrée B au niveau des distributeurs automatiques , une crasse qui date!!!! Des moutons devant, on sait plus où mettre les pieds!!! Du vomis etc...il sert à rien le tapis! Le café long, au final un dé à coudre, on est dans une autre dimension!! Heureusement les services sont relativement propres. Ouf!!!!

Comme d’habitude, des infirmières de 18-30 ans qui on rien à faire là et qui cherche visiblement à se faire haïr par les patients malades, elles sont hypocrite au possible, qui se permettent de faire des réflexions déplacée qui ne les regardent pas; se plaignent sans arrêt devant les patients, sont même pas foutu de placer des électrodes comme il faut ou vérifier le matérielle, résultat on ressort en colère et avec la peau brûler ou arrachée et une belle cicatrice à vie sans parler du système de planning qu’est même pas foutu d’aligner plusieurs rdv au même service dans la même journée, c’est vrai qu’on habite tous Lyon, la moitié d’entre nous, se tapons 3 h de route pour passer des examens importants. Le secrétariat général nickel, ceux des spécialistes renvoyer les à l’école, elles connaissent pas leur métier visiblement. Sinon appart ça super centre, bien organisé et les spécialistes référent et chirurgiens sont très professionnels au détriment des autres qui vous disent 2 mots hors de leur bureau.

Suivi dans cet hôpital depuis de nombreuses années au centre du traitement de la douleur (CETD) je peux témoigner de la compétence de l équipe depuis la secrétaire jusqu aux médecins qui se décarcassent pour trouver des solutions. Un bemol, l algologue qui m a reçu dernièrement. C est ce qui coûte la 5eme etoile a cet avis. Nul Hôpital n est parfait....

Personnel aimable. Cependant parking payant et bien qu'immense, il faut tourner pour trouver une place. Cet hôpital est une ville dans la ville, les services sont assez bien indiqués. les praticiens compétents et renommés.

J’ai été opéré le 23 août Merci infiniment au Professeur Barrey 🙏🏻 Je suis vraiment très reconnaissante aussi à toute l’équipe médicale, aux secrétaires du Professeur et a tout le personnel soignant. J’ai été soigné avec beaucoup de respect et de bienveillance . Merci de m’avoir donné tout ça. Je ne l’oublierai jamais ☀️

J'ai été hospitalisée à l'unité 402 service neuro cognition en juin et août 2024. J'ai été très bien reçue et suivie par les médecins qui sont attentionnés, à l'écoute et qui prennent le temps à la fois pour vous expliquer votre maladie mais aussi pour vous soigner et vous suivre à votre sortie. Les infirmiers ou aides soignants sont tous très gentils et aux petits soins. Concernant la nourriture bon le petit déj c pas la folie mais le déjeuner et dîner j'ai toujours très bien mangé. L'humidité dans la salle de bains oui c'est pas terrible il faudrait rénover les portes mais bon on est pas en hôtel club on vient la bas pour être soigné ! La seule chose que j'ai à reprocher c'est de ne pas avoir eu de chambre individuelle au vu de mes différentes pathologies pour l'intimité c'est pas terrible... Mais merci à toute cette unité sans oublier le Dr Bani Sadr qui est juste formidable.

Rdv chez le neuro pour rien ils ne savent pas quel est le pbl vous êtes livrés a vous mêmes et quand ils font 1 compte rendu pour votre medecin c'est par courrier et faut encore attendre que la secrétaire le tape ....bref le moyen âge. L'empathie est aux abonnés absents.Quant à l'état des locaux c'est saleté et décrépitude.

S ils sont au top niveau médical c est une catastrophe en post urgence. Locaux mal entretenus, vetustes, obligation d apporter son propre ventilateur (10 jours d hospitalisation, de cauchemars et formes de maltraitance) personnel non disponible qui répond aux sonnettes dans un délais largement abusif pour un service de soins intensifs et agressif qui de plus se permet des réflexions non appropriées du style vous n êtes pas là pour vous reposer sic etc....de faire disparaître la nourriture personnelle des patients (collations supplémentaires apportées de l extérieur en respect avec les normes d hygiène en vigueur) sac individuel, étiquetés nommément pour palier aux manques d articles inscrits pourtant sur la fiche plateau mais qui n y étaient pas.. Aucune consignes ni recommandations pour une nouvelle vie post AVC au moment de la sortie, prévenue seulement 1 h avant le depart à 17 h 30 parce que je cite on a besoin de la chambre, vous ferez vos autres examens médicaux en ambulatoire... Résultat dépression post hospitalisation....

Merci du traumatisme ! Aucune communication entre les services ma famille me chercher on leur annonce que à 22h que enfaite je suis en réa et non en salle de réveil ! Super infirmière qui me rappelle gentiment que je l’ai malheureusement insulté a mon réveil ! Désolé j’en ai aucun souvenirs pour rappelle ma petite dame je sortais d’un coma et d’une opération de 12h , elle me l’a bien fait payer sonnette inaccessible ! J’ai dû attendre 45 minutes pour faire pipi , 29 minutes n’a je me retrouve avec Des escarres , tout le monde sans fous personne me soigne ! Manque de personnel, on me répond gentiment « c’est sa de se faire opérer en juillet » puis pardon d’avoir une tumeur au cerveau qu’il fait opérer en urgence ! Repas immangeable j’ai perdu 6 kilos en 1 semaine d’hospitalisation ! Bref merci pour le traumatisme

Un grand merci à toute l’équipe médicale de la Rea Neurologique où j’ai été remarquablement bien traitée du 14/06/24 au 3/07/24. Je complimente également leur service restauration !

Personnel très agréable et attentionné. Malgré le nombre de patients on passe assez rapidement, même si parfois l'attente est plus longue. On sait que l'on prend bien soin de nous, merci à tout le personnel hospitalier 🤩

Personnel compétent et attentif , des sourires et une bonne ambiance dans l'unité qui m'a reçu. Je remercie pour la qualité des soins qui ont été effectués.

Opérée d'une tumeur cérébrale en chirurgie éveillée par le Docteur PICART Thiebaud et son équipe, je les remercie infiniement car je n'ai aucune séquelle !!! Le Docteur PICART s'est montré non seulement extrêmement compétent et professionnel, mais aussi particulièrement humain et à l'écoute ! Les autres médecins, les infirmières, internes, aides-soignantes, neuro-psychogues, secrétaires ont tous été adorables ! Malgré l'inquiétude, voire l'angoisse générée par une opération très lourde et risquée, tout s'est magnifiquement bien passé et je voue une reconnaissance éternelle au Docteur PICART et à son équipe !

Cet hopital (unité 501) est juste désorganisé sans professionnalisme et flippant. Je ne souhaite a personne d'atterrir dans ce mouroir. Il y a déjà les clowns: les médecins (quand ils travaillent parce que les week ends de 3 jours.... c est la femme de menage qui gère un malade en fin de vie) , manque les chameaux et on a un vrai cirque.

1ère visite le 14 mars, opération reportée à cause d'un manque d'écoute du personnel infirmier et d'un interne incompétent. Opérer le 10 avril en service U 100 par un neurochir de génie (Alexis Morgado) vite ressortie car aucune ampathie de la part d'un grand nombre d'infirmières, heureusement que la cadre et les secretaires du service sont des anges. Si je devais revenir ce ne serait que parce que monsieur Morgado exerce à cet endroit. Sans compter la bouffe que je ne donnerais même pas à un cochon. Demande d'un cachet pour dormir la veille du bloc, je l'attends encore. Aucune aide pour me laver et fausses informations données par une infirmière incompétente à lire un scanner , quand on ne sait pas on se tait !

Moi j été hospitaliser début février, pour un avc bien soigné personnel inpecable, je devait retourné en hôpital de jour pour le reste de mes examen ya eu un pt problème niveau nouvelle adresse et enciene adresse, le rdv c est perdue et j téléphone à la neuro pour avoir un autre rdv en expliquant et on me passe le service de jour, ou la secretaire me dit le medecin vous rapelerat je lui donne ma,nouvelle adresse ,,et bin a ce jour j ai plus de nouvelles , je met 4 étoile pour le personnel de hôpital

Un grand merci à l'équipe soignante du service Neurologique entrée B service 402, mon père MERAL Huseyin a été hospitalisé 3 jours. Une équipe bienveillante et très professionnelle. Merci pour tout.

Inadmissible ! A fuir ! Programmation de leur part d une biopsie pour une personne âgée de 81 ans Opération calée par meur propre soin et reportée à 2 reprises! En laissant une mamie sans rien manger 2 jours de suite. Juste repas du soir !

Certes les locaux auraient besoin d'un coup de fraîcheur et le parking est vraiment trop petit mais l'accueil est chaleureux . Le personnel est à l'écoute du patient , d'une extrême gentillesse et très compétent. Encore merci et bravo à l'unité 402

Franchement honte à cette hôpital, lieu dégoûtant, couloirs immondes vieux ,sales , ascenseurs avec déchets et dégoulinades de je ne sais quoi , escaliers sales , espaces boissons écœurants. Familles d’étrangers qui rentrent à plusieurs va et vient sans filtrages. Où sont les grands professeurs qui travaillent dans cette espace . Prenez une société de nettoyage qui désinfecte tous les espaces la nuit , mettez un filtrage d’entrées. Comment voulez vous éviter les infections dans un tel « Bordel » réagissez ce sont des être humains malades qui ont besoin d’hygiène, les week-ends sont désastreux au niveaux des soins d’hygiène je suis totalement dégoûté.

Un grand merci à l'unité 100 de cet hôpital pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur écoute et humanité envers mon concubin qui est hospitalisé là-bas actuellement. Je suis ravie de voir qu'il existe encore des professionnels dévoués. Merci pour tout.

Suite à 2 opérations en l'espace de 7 jours, après 2 opération ont demandé au patient après la douche, de changer ces pansements, eux-mêmes !!! Je suis choque !!! Bientôt ont va faire notre propre opération...?

Il y a bien longtemps où l'hospital était au top enfin cela est mon avis. Mon conjoint ayant eu un AVC et pris en charge 1 heure et demi après son arrivée très moyen. Le médecin a percé une artère en voulant retirer le caillot à vrai dire inimaginable. Mon conjoint est décédé 2 jours après dans la douleur. Ils ne prennent et ne gère pas la douleur en neuro voilà ce qui m'a été dit. L'infirmière a eu le toupet de me dire il ne répond pas quand on lui pose une question Et oui il ne parle plus et c'est depuis son AVC. Mais comment est ce possible?? De plus en voyant son état se dégrader j'ai donc appelé l'infirmière à moitié entrain de se moquer de moi en me disant qu'elle ne le trouvait pas pire que les deux jours précédant MAIS elle n'y était pas cette personne. Quand j'ai demandé un scanner on m'a répondu mais vous savez on en fait pas tous les jours. J'ai même proposé de le payer. Total le scanner a été fait trop tard et le sang s'est accumulé dans la boîte crânienne et il en demeure qu'il n'y plus là depuis ce fameux 29 juillet 1023. En plus on m'a foutu à la porte de la chambre avec ses affaires après une tentative d'opérations. Voilà mon coup de gueule Est ce parce que c'est les vacances ?? A t on le droit de jouer comme ça avec la faiblesse des gens 4 mois plus tard nous avons eu des excuses et soit disant un blabla pour le personnel. Comment peut-on prendre les gens pour des co... Je suis indignée par cette hôpital. Pour eux une mort ne vaut que des rappels. Que fait on de la dignité des personnes. Mais surtout après avoir demandé pas d'acharnement thérapeutique. Et bien ils ont choqué et ensuite poursuivis la réanimation en lui cassant des côtes. Comment peut on faire des choses pareils.

Je n'ai qu'à me féliciter d'être suivi par l'équipe de cet hôpital. Une intervention qui s'est très bien passée, un accueil plein de compréhension, un personnel toujours à l'écoute. Je vous suis infiniment reconnaissant.

Un membre de ma famille a été hospitalisé au sein du service neurologique durant 2 semaines suite à un AVC survenu début Juillet, la grande majorité du personnel a été aux petits soin avec elle. Les aides soignant(e)s et les infirmiers/infirmières sont très patients, très attentifs, vraiment gentils et dévoués. On aime savoir nos proches entre les mains de personnes comme celles-ci, ce fut un véritable réconfort. Un grand merci à l’équipe du service Neurologique.

Bien que les installations soient vétustes, bien que le parking soit beaucoup trop petit, etc je mettrai toujours cinq étoiles pour la qualité des soins reçus depuis plus de 40 ans. A la mémoire du Maître Claude LAPRAS, merci.

J’ai été opérée fin mars par le docteur GUYOTAT Jacques d’une tumeur au cerveau. Il est très professionnel et à l’écoute de ses patients. Les infirmières et aides soignantes ont été adorables tout le long de mon séjour. Merci pour leur écoute, et le temps qu’elles m’ont accordés surtout la 1ere nuit suivant la chirurgie qui était très compliqué. Étant donné le contexte actuel, manque de personnel, de lits, matériels, grèves, je ne peux que les féliciter pour le travail formidable qu’ils font tous sans exception. Milles mercis 🙏

J'étais inquiète en lisant certains des avis présentés ici mais le séjour de mon proche s'est finalement extrêmement bien passé! L'ensemble du personnel du service 402 était aux petits soins et à l'écoute. Merci

Très grand hôpital spécialisé en neurologie avec de multiples services. L'hôpital est globalement vétuste avec un parking trop petit et de grande difficulté à se garer. Il y'a toutefois des endroits où garer son vélo, sinon à la sauvage sur des barrières. L'entrée est spacieuse avec sur la gauche le bureau des accueils. Cet hôpital possède une petite cafétéria pour salée comme sucrée, ainsi que du matériel d'hygiène, de presse et des accessoires. La prise en charge en consultation est vraiment bien, des marquages au sol pour indiquer où aller. L'équipe soignante est agréable et accessible. Suite a des visites dans les services d'hospitalisation on ressent que les équipes semblent dépassées a cause de sous effectif. Les prises en charge sont assez spartiates bien que les soignants donnent le maximum. En espérant que l'hôpital survive pour pouvoir de nouveaux accueillir tout ceux qui en ont besoin.

Excellente personnelles très sympa et professionnelle toujours à l'écoute des patients

Hospitalisation en 2016 pour une intervention chirurgicale d'une malformation de chiari , très bonne équipe soignante , les 10 jours on passés assez vite malgré tout. Je remercie le neurochirurgien et son équipe ainsi que les infirmières et aides soignante pour les soins qui m'ont été prodigués . Seul la nourriture était moyenne , pour reprendre des forces après une opération, il faudrait qu'elle soit meilleure.

J’ai était hospitalisée en journée pour une artériographie au service « salon d’accueil « . C’est un service au top les infirmières sont très empathiques et professionnelles. Très à l’écoute elles vous rassurent vous explique et vous met en confiance . Les médecins sont aussi très agréables et accessibles. Le service est très propre et met vraiment à l’aise . Pour conclure j’applaudis ces professionnels de santé qui sont vraiment exceptionnels

Cet avis ne concerne absolument pas les équipes soignantes qui sont à mon avis très compétentes, communicantes, aux petits soins et à l'écoute de leurs patients les deux étoiles sont pour vous mesdames et encore merci pour votre soutien ! J'en suis à ma troisième hospitalisation depuis le 14 décembre 2021 et je les ai vécues à chaque fois comme des épreuves, que ce soit en urgence pour les 2 premières fois ou planifiée actuellement, pires que les interventions chirurgicales en elles-mêmes (ablation d'une tumeur au cerveau, reprise de la cicatrice pour infection et retrait du volet osseux toujours pour infection). Les chirurgiens, sans nul doute très compétents dans leurs actes techniques, m'ont fait miroiter une intervention chirurgicale plusieurs jours de suite sans que celle-ci ne se fasse, ce qui induit des périodes de jeune (alimentaire et d'hydratation) de minuit la veille à 16/17h le jour prévu de l'intervention. Mon reproche principal est le MANQUE DE COMMUNICATION. Mon reproche secondaire est la restauration, qui est immonde et ne participe pas à faire des séjours d'hospitalisation des moments supportables. Il est quasiment impossible de savoir à quel moment et sous quelles conditions on va pouvoir être opéré ou sortir. Maman de 2 petites filles, j'ai trouvé insoutenable de ne pas pouvoir les voir et les rassurer ou les renseigner sur la date à laquelle j'allais pouvoir les rejoindre à la maison. En résumer, communiquez et prenez le temps d'expliquer à vos patients ce que vous allez leur faire et quelle sera la suite ainsi que pour quelles raisons. Si un enfant est capable de comprendre si on lui explique une situation, un adulte l'est, la plupart du temps, aussi ! Bon courage à vous car les conditions actuelles et vos conditions de travail n'ont pas l'air optimales.

Quand vous arrivez à l'accueil et personne pour contrôler les pass alors que les hôpitaux sont en plan blanc.....

Hospitalisée en service neurochirurgie hypophyse service 200, je dis un très grand MERCI à tout le personnel attitré du service. Toujours aimable, serviable, dévoué, à l écoute. Quel super soutien et quel plaisir de voir d aussi belles personnes ( de l infirmière, l aide soignant, ...jusqu au chef de service). Par contre, gros problème sur l état des matelas mal en point.

7 jours passés en unité 101. Rien à redire tout le personnel est adorable, aux petits soins et très professionnel. Le corps médical est rassurant, bienveillant et va au bout des choses afin de poser un diagnostic précis. Édit : 3ème passage en 2 mois et je ne remercierai jamais assez tout le personnel pour leur écoute, leur bienveillance et leur aide.

Un hôpital certes un peu désuet mais où on trouve d'excellents spécialistes en neurologie. Les équipes soignantes sont très bien, les infirmières remarquables et aux petits soins notamment dans l'unité 302. A noter une petite cafétéria et un point pour obtenir wifi, télévision et téléphone. Un agréable jardin pour se reposer.

Hospitalisé pour un AVC, je garde un très bon souvenir de tous le personnel côtoyé, accueil, médecin, chirurgien, infirmière ainsi que l'assistance, des êtres formidables et honorables aux services des patients

La plupart du personnel est compétent, agréable et assez présent! Par contre, l'hôpital est d'une vétusté déconcertante, pas de climatisation, 30° dans les chambres au mois d'avril fenêtre entrouverte et manque de personnel le week-end... on s'en que les investisseurs récupèrent les investissements qu'ils font en se moquant totalement du confort des patients et qu'on subit les politiques de réduction de personnel dans les services publics... ça c'est une honte.

Pire hôpital que je connaisse. A fuir à toute jambe. Trop de choses à dire. Les chambre de l’unité 501 sont chères pour ce qu'elles sont (morceaux de Plinthe qui tombent, toilettes minuscule). De plus, on recule un changement de VAC chaque jours (resté une semaine avec alors qu'il faut un changement tous les 2 à 3 jours et ils ne sont pas capable de le mettre correctement car fuite costante) en laissant la patient à jeun de la veille jusqu’au lendemain soir pour enfin annoncé qu'il ne sera opéré ni ce jour ni le lendemain. Pire, pour un service de chirurgie de la colonne vertébrale et du rachis, il est impensable que l'on doive se lever (avec des lits sans barre) pour fermer les stores. Les «médecins » ne savent rien en nous disant des informations contradictoires tout au long de la journée. le responsable du service ne nous dit rien ou tout et son inverse. Lorsqu'on demande des explications on nous renvoie au chirurgien. De plus, n’espérez pas boire un café ou un thé de la journée, leur politique est de ne rien proposer. Et je passe du prix (comme dans tous les hôpitaux de Lyon) pour internet ou télé dans la chambre.