Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Pasteur - Ramsay Santé Clinique

Pour cette opération de la cataracte. Tout s'est bien passé. Personnel du bloc particulièrement sympathique et rassurant.

Bonne prise en charge du début à la fin ils on su me rassurer et m’écouter avant l’opération je remercie Docteur CLADIERE pour son accompagnement avant et après opération ainsi que toute les personnes qui ce sont occupé de moi du début à la fin. Merci

Excellent accueil et prise en charge.. agréablement surprise de la grande disponibilité et le sourire des accueillants et soignants... Et ceci dans un contexte difficile de surcharge de travail dans lequel se retrouve l'ensemble des professionnels de santé.. Merci beaucoup.

Je suis ravis de la prise en charge en tant que patient, de l’accompagnement et de la qualité / rapidité des soins ! Merci aussi pour la sympathie du personnel.

Rendez vous pour une radio ce jeudi 22/05/25 0 9H10 pour ma femme Martine . Super, l'organisation , la prise en charge dans l'horaire du rendez vous, l'accueil du personnel très agréable. Merci a tout le personnel de la clinique. Martine et Marc

Tout c’est bien passé, c’est vrai qu’il s’agissait d’une seule nuit, mais la personne qui s’est occupé de moi était très sympa m’a bien expliqué ce que je devais faire ou ne pas faire et je l’en remercie. Pour ce qui est des repas, franchement, pour ma part c’est du grand standing, parce que c’est l’hôpital et pas le restaurant, pour moi c’était excellent.

Prise en charge satisfaisante pour cette hospitalisation en ambulatoire, il y a cependant un point noir récurrent (mais qui n'est pas propre à cet établissement en particulier) à savoir la température ambiante très limite lorsqu'on attend sans bouger sur un brancard avant de passer au bloc opératoire, cette température est sans doute normée, cependant résultat: une bonne rhinopharyngite avec hyperthermie et mal de gorge lors du retour à domicile qui plus est s'agissant d'une personne de 94 ans.

J'ai été très satisfaite de mon passage à la clinique Pasteur. L'intervention chirurgicale s'est passée dans de très bonnes conditions avec une prise en charge avant et après la chirurgie proche du patient autant pour l'informer que pour le rassurer.

Une équipe aux petits soins suite à une opération à la clinique, équipe au bloc rassurante souriante , équipe en chambre très dispo, souriante. Le seul bémol c'est au niveau de la nourriture 😬mais bon l'essentiel en clinique ce sont les soins reçus et l'accompagnement.

Je me suis faite opérer des dents de sagesse, plus jamais une catastrophe. Il aura fallu 1 heure pour m'enlever une perfusion et prendre ma tension ( alors que ma mamie était partie leur dire ). Aucun suivie rien !

Séjour en ambulatoire . Tout s'est bien passé pour mon fils . Personnel aux petits soins. Chambre spacieuse et propre. Sauf à l'arrivée avec un accueil désagréable d'une des secrétaires.

8h00 d'attente douleur a 7/10 avec malaise vagal, genou enflé + incapacité a marcher : ordo Doliprane + atèle et auscultation plus que mediocre. Le monsieur (car je ne peux le nommer MEDECIN !) dit simplement : allez voir votre médecin traitant pour prescrire des examens complémentaires. Triste constat ... Ou aller se faire soigner correctement ??? Pas dans cette clinique en tout cas.

Personnel très disponible, à l'écoute et très agréable. Je ne souhaite pas y revenir rapidement !!! Mais ce bref séjour n'a pas été une épreuve. Merci beaucoup

Le service ambulatoire a vraiment été super. Nous sommes venus pour mon fils de 10 ans. Personnel très agréable et à l'écoute. Et toujours avec le sourire. Ça fait plaisir et ça a permis à mon fils de moins appréhender sa première opération.

Toujours 1-2h d’attente dans les rendez vous gynécologie ( endométriose) plusieurs fois que je me présente toujours énormément de retard et 1h-2h sans abuser . Practicienne qui n’écoute plus patient après opération effectuer . Propos déplacé .

Je me suis fait opérer le 25 avril du ligament croisé du genou droit. Je voulais remercier le Dr PHILIPPE Richard et toute sont équipe qui est très accueillant, souriant, avenant avec les patients . De quoi nous rassurer durant l’intervention et pour le après . Encore merci pour tout .

Personnels soignants agréable et à l'écoute, Par contre éviter le démarchage téléphonique pour inciter le patient a prendre a tout prix une chambre particulière quelle honte. Les repas servis sont plus que minables,on tire vraiment sur les prix !!! Rien dans l'assiette même plus une collation a 16h!!!

Nous sommes arrivés à 6h30 , secrétaire au top surtout si tôt, pour une chirurgie ambulatoire d’un enfant de 11 ans. + : les équipes du bloc (infirmières et anesthésiste) . Les brancardier qui ont étaient au top pour mon fils, très souriant et humain. Une fois à l’étage à 7h une infirmière nous installe en chambre , peut professionnel , ne ce présente pas , ne prend pas le temps d’écouter mon fils qui était angoissé …. Passons il était bonheur j’ai tenue compte de la fatigue. - : l’infirmière Vanessa qui ne nous tiens pas informé de l’après bloc il a fallu que je la cherche dans les couloirs pour savoir si ont devaient partir attendre … aucune information en attendant. Les aides soignantes qui râle des 7h de la charge de travail ce plaignants sans arrêt des commentaires d’autre soignants, et nous avons bien ressenti les tensions dans les équipes qui ce râle après au milieu des patients dans les couloirs. Le froid des chambres double au doux joint moisie au fenêtre et les agents d’entretien qui font les départs à la va vite tellement vite que des cheveux nagées dans l’évier de la salle de bain ! Nous n’avons pas eu le choix ont fait avec mais quand même un certain laisser allé dans ce service pourrait être modifié pour les patients! En vous remerciant, une aide soignante qui connais votre métier !

Admise de 15/04 et j’y suis encore , je suis outrée de voir certains commentaires. Les équipes (anesthésie, bloc, chirurgien, kinésithérapeutes le B3 etc) sont bienveillantes , supportent les doléances de chacun, toujours avec le sourire Cela fait plusieurs fois que je viens ici après une très mauvaise expérience à l’hôpital de romans. Je leur accroche une médaille à chacun pour leur dévouement. Ps ils ou elles sont toutes des. Pinces et dés princesses et devraient être considérés comme tels. Mention spéciale à cinthya. On devrait tous avoir une cinthya dans notre entourage

En ambulatoire. Les instructions sont simples, l'accueil des entrées/sorties : rien à dire. Nous arrivons au premier étage et on m'invite à attendre dans une chambre au deuxième étage. Au deuxième étage, on me dit d'attendre en salle d'attente. Une fois ma fille revenue du bloc, je la rejoins. Le personnel défile, j'ai dû refermer la porte plusieurs fois. C'est un défilé pour tout : soignants, ménage... J'ai eu l'impression qu'on nous mettait dehors pour pouvoir vite réinvestir la chambre... Dommage de ce travail à la chaîne avec tous ces dépassements d'honoraires.

À votre arrivée, l'infirmiere n'a pas les bons papiers et vous confond avec le patient précédent. Ca commence bien! Pourquoi vous faire choisir une chambre individuelle, chère, alors qu'on ne vous emmène plus dans une chambre avant votre opération mais qu'on vous fait attendre dans le froid, sur un fauteuil inconfortable? Ensuite au final, vous ne l'avez pas la chambre individuelle et on ne vous prévient même pas avant d'amener quelqu'un dans votre chambre. Les WC étaient défectueux, pas de papier toilette, bref. Honteux pour un établissement privé qui se revendique faussement sur son site et ses documentations d'un standing haut niveau. Ça ne mérite même pas 1 étoile.

J ai emmené ma maman de 81 ans aux urgences. Accueil exécrable, personnel soignant antipathique, non souriant , répond sur un ton sec . Pas de chauffage en salle d attente, dans les box . On se gèle. Prise en charge, zéro pointé. Elle a été vu tout d abord par une infirmière qui la accompagnée dans un box. Aucune constante n a été prise . Après 5 h d attente dans le box sans que personne ne vienne la voir pour savoir comment elle allait, un médecin est venu, lui a prescrit une ordonnance et au revoir madame, sans l ausculter ni passer de radio, IRM ou scanner alors qu elle venait pour un gros mal de dos qui l empêche de se mobiliser. Aucune empathie de personne. A quoi servent les urgences? C est une honte de traiter les patients ainsi . Mesdames, messieurs les soignants, changez de métier . Vous n êtes pas fait pour prendre soin des patients qui ne vont pas aux urgences par plaisir. C est de la maltraitance, de l indifférence totale. Remettez vous en question.

Super accueil du personnel opératoire beaucoup d'attention, ,de gentillesse . Par contre à mon arrivée dans le service ambulatoire, j'ai bien compris que je dérangeais.

Deuxième séjour, rien de mieux à dire les infirmièreset aides soignantes sont au top, la chirurgienne également ainsi que toutes les équipes du bloc opératoire et salle de réveil. La chambre est bien, petit bémol pour les repas qui sont malgré tout mieux que dans d'autres hôpitaux. Je suis satisfait de mon séjour.

Préparation des documents en ligne assez facile , bonne prise en charge, aides soignantes, infirmières, brancardiers souriants et rassurants. Pareil au bloc opératoire. Tout c'est très bien déroulé en ce qui me concerne.

Accueil service entree sorties, très bien. Accueil service ambulatoire jour au top, prendre le temps idem pour le service chirurgie, super l'entrée au bloc en voiture. Il voulait même repartir avec:). Réponse aux questionnements très bien.

Je recommande. J’y suis allée suite à une opération ambulatoire , une première la bas, endroit propre, personnel gentil, à l’écoute, rassurant, bienveillant. Et surtout Très contente du médecin chirurgien (Dr Brun), anesthésiste et les infirmières qui se sont occupés de moi. Un grand merci.

Accueil très correct, personnel soignant charmant et réactif. J ai subi une intervention chirurgicale en ambulatoire le 31 mars de cette année et tout s est parfaitement bien déroulé. Avant le bloc, pendant (équipe de mon chirurgien au top), en salle de réveil (une infirmière charmante) et après. Contente de mon expérience.

Les commentaires négatifs m'étonne beaucoup car pour une opération en ambulatoire nous avons choisi une chambre individuelle et avons très bien été accueilli, la chambre était spacieuse et confortable, le wifi et la tv étaient compris dans la formule choisie. L'opération s'est bien passé et tout le personnel à été aux petits soins et très attentionné.

Jai appelé le secrétariat ce midi, je suis tombé sur une secrétaire de la Clinique Pasteur service accueil, qui m'a répondu très sèchement j'ai eu le droit à échanges irrespectueux, d'un ton plus que sec et m'envoyant sur les Roses à chaque question ....c'est la première fois qu'une secrétaire me parle de cette façon, je me suis permise à la fin de la remercier pour ça nonchalance.... Cher Mme merci de respecter les personnes que vous avez au bout du téléphone, c'est une honte d'être si peu bienveillante et poli envers des patient .

Bonjour Merci de transmettre à l'ensemble du personnel mes remerciements pour la prise en charge , la gentillesse , l'écoute , la bonne humeur. infirmières.médecins. brancardiers.acceuil.personnes service repas pour ma part que des gens adorables. j'ai oublié de remettre le document de satisfaction a ma sortie mais je le dépose très vite. Merci a vous et courage vous faite un métier de plus en plus difficile

Arrivée aux urgences à 17h Pour une fracture du nez et cloison nasale déformée, à 0h30 (7h30 d'attente )je vais voir la secrétaire d'accueil pour des explications et elle me répond ah désolé je vous avais noté sortant ! INADMISSIBLE 😠

Personnel au top ! Par contre, beaucoup trop d'attente entre l'heure d'entrée et l'heure d'opération (12h45 pour être opérée environ à 15h30..) sachant qu'on doit être à jeûn de minimum 6h pour manger et de 2h pour boire donc je vous laisse imaginer+ changement 2x de salle pour encore attendre..Le patient a le temps de stresser longtemps en attendant autant.. Juste les clips à la TV pour distraction qu'on a déjà vu 20x..😅. L'organisation et la prise en charge du patient serait à revoir pour ma part surtout pour du privé..

Hospitalisation de mon épouse pour un cancer, personnel bienveillant et compétent, Mais attention au hold-up !! elle est entrée dans sa chambre à 15h le 25 Mars et sortie le 26 Mars à 10h la clinique facture 2 jours 220€ ?? Le personnel des sorties me répond que c’est normal car il facture de la même manière à là sécurité sociale ? À méditer

Aujourd'hui Rdv anesthésiste. J'ai eu en face de moi des secrétaires et un médecin adorables. D'une gentillesse extraordinaire. D'une compréhension exemplaire. Je ne sais pas leurs noms mais MERCI A ELLES ce n'était que des femmes. Preadmission secrétaires anesthésistes.

Hospitalisation une nuit pour apnée du sommeil. Prix annoncé 70€ lors de la prise de rdv, en préparant la pré admission, le site m'annonce 80€ la nuit et au bureau des entrées, la note s'élève à 199,63€... Parce que soit, la nuit chevauche sur 2 jours calendaires et donc chaque jour doit être payé... Donc le patient qui sera arrivé après moi paiera aussi pour le jour que j'ai moi même payé... Moralité les établissements médicaux font payer la même nuit 2 fois... C'est bien plus rentable qu'un hôtel, sans le service car je suis partie le matin avant même que le petit déjeuner soit servi... Mais que j'ai payé. Et oui, je devais aller travailler pour payer...

L'hôpital facture 2 journées complètes pour une nuit passée sur place. Rien dans la chambre, pas de papier, de savon, ni même un verre d'eau (pendant 14h). Les données brutes de mon examen ne m'ont pas été communiquées. J'attendais davantage d'un hôpital privé.

Ma maman est venue pour un pied cassé. Une attente interminable, un médecin pas aimable, qui n'explique rien. J'y suis retournée pour un complément d'ordonnance et le médecin était tel que décrit par ma maman, un médecin qui prend de haut, qui dit qu'il ne passe pas sa journée assis (jamais je n'aurai osé ne serait ce que le penser). Aucune bienveillance, le contraire de l'équipe d'infirmiers et infirmières. Courage à vous, j'espère que ce médecin (au nom à rallonge dont je ne citerais pas le nom par courtoisie) est plus sociable avec vous Petit rajout ... Le chirurgien qui a vu ma maman 15j après ne voit aucune fracture sur les radios. Le plâtre a été enlevé et elle a eu des piqûres contre la phlébite inutilement...

Très déçu. Remontée dans ma chambre après anesthésie sans alèse. Il a fallu que j'en fasse la demande pour avoir des draps secs. Oublie d'avoir noté ma preadmission pour une chambre individuelle. Je me suis retrouvée dans une chambre double, puis changée de chambre une heure plus tard après avoir vérifié ma demande. Le supplément demandé m'a finalement été offert, mais un peu contrariée d'avoir été obligée de réclamer. Ça fait plusieurs fois que je suis hospitalisée dans cet établissement. C'est la 1ere fois que ça cafouille autant. Le docteur Malherbe est toujours au top !

Je me suis fait operer en ambulatoire et ce n ai aucun reproche à faire à personne. Accueil professionel, operation au top, chirurgien à l ecpute et qui explique bien. Personnel infirmier, brancardier au top tres gentil(les). Pour faire le grincheux allez la collation j avoue cest abuse. 24e pour une salle ou l on est je ne sais combien et pour une tasse de cafe une compote et un biscuit.... c etait le point negatif mais si ca reste que ca....

Service ambulatoire totalement déshumanisé, les enfants sont traités comme de la viande à la chaîne et les parents comme des portefeuilles sur pattes. Ne pas prendre de chambre pour la suite du réveil car elles ne sont pas accessibles alors que l'on vous demande d'attendre et les enfants n'y restent pas 1 heure, juste le temps de prendre une collation et de se changer. Tout est fait pour faire de l'argent mais le bien-être est totalement exclu du système. Attente interminable, personnel débordé...très mauvaise expérience. L'anesthésiste et le chirurgien n'ont même pas pris le temps de saluer mon enfant avant de faire leur boulot....par contre ils avaient plus de temps pour prendre leur dépassement d'honoraires.

Hospitalisé 4 jours en chirurgie 2B. Repas correct. Hygiène des chambres correct. Le wifi avait dû mal à fonctionner. Équipe médicale et équipe de service (ménage repas) extra. Petite amélioration : une collation proposée vers 16h serait appréciable que ce soit juste une boisson ou quelque chose à manger.

Pour le rdv anesthésie je préférerais vraiment parler à un hêtre humain et pas à une machine débile ( VIVE L'IA 😏) pour le reste personnel sympa. Changez de fournisseurs pour les sandwichs, nous n'avons pas tous des ulcères et ne sommes pas tous au régime. Bravo aux infirmières et aux chirurgiens.

Hospitalisé pour une opération d'extraction des dents de sagesse par le Docteur Kapsa en juin 2024, je recommande cette clinique et ce chirurgien. Du personnel bienveillant, une équipe soignante compétente. L'opération s'est déroulé sans problème et j'ai récupéré très rapidement, sans aucune complication ni douleur. Merci pour votre service !

Catastrophe, à fuir… Opération prévue en ambulatoire. Le matin même, ils annoncent qu’il y a hospitalisation pour la nuit. Chirurgien vu 2 fois 10sec en suivi post opératoire qui annonce que tout s’est bien passé. Lendemain, douleur atroce. Retour aux urgences. Le scan montre une perforation Tout le monde se revoit la balle et toujours de chirurgien en vue pour cause de week-end. Lundi, 12h toujours pas d’appel du chirurgien. Une honte

Je voulais simplement vous faire partager mon expérience sur le passage aux urgences de Pasteur en fin du mois de janvier. Un accueil du secrétariat peu recommandable (« pourquoi vous êtes pas allé à Valence », « je ne sais pas si on pourra soigner ce que vous avez »). Une salle d’attente peu remplie, ou les gens se côtoient du regard sans avoir l’air sereins du tout . Quand on discute 2 mn avec eux , certains attendent depuis 1h l’ordonnance, d’autres apprennent qu’on ne peut pas leur faire de points pour leur ouverture à la main… bref le tout dans un silence déconcertant. Et quand au bout de 4h30 d’attente et ne voyant rien bouger, je vais voir à l’accueil on me dit « mais on croyait que vous étiez déjà parti ». Tout ça pour que le médecin me prenne 5mn après pour un diagnostic express. Que du bonheur, le secteur médical français se porte à merveille. Continuez comme ça et on va droit au mur !

Opération réussie de prothèse de hanche totale côté gauche. Le Docteur Philippe est au top. Hospitalisé 2 jours et 3 nuits à la clinique. Tout le personnel est adorable. Un séjour parfaitement réussi.

Accueillant. Tres bonne équipe médical pour l opération. dommage que les infirmières n est pas le temps d aider à te lever pour aller au toilette et alors que t es faites opérer dans la matinée. Et temps d attente interminable (07h00) pour un kiné qui a oublié de venir me voir après mon opération.´Je donc sorti de mon opération sans aucun exercice de rééducation ni comment utiliser les béquilles. Sinon operation C est très bien passer. Et les infirmières et personnels soignants à l écoute.

J'ai reçu un accueil de qualité de la part du personnel administratif et soignant. Petit bemol concernant la secrétaire des cabinets anesthésie qui devrait changer de métier. Chirurgien et anesthésiste très à l'écoute et professionnels. Infirmières très dévouées. Je recommande vivement cet établissement qui d'ailleurs m'avait été recommandé. Il est propre et facile d'accès. Tout est mis en œuvre pour que l'on se sente à l'aise.

Des voleurs !! On demande le plus simple pour une opération en ambulatoire (24€). Au final on nous donne une chambre seule et on nous facture 84€. Si vous pouvez aller ailleurs, je vous le conseille. Entre les dépassements d'honoraires et les petits plus que la clinique se prend, c'est légèrement abusé.