🏥 Clinique Saint Vincent - ELSAN Clinique

Un passage obligé mais agréable tout de même avec un personnel accueillant, empathique et de bonne humeur. Mis à part mon accueil avec un infirmier pas très avenant selon moi. Salle de réveil super agréable avec du personnel joyeux que ça fait plaisir surtout dans ces moments 👌

Personnels très accueillant et polis des professionnels pas de problème vraiment des spécialistes docteur Couche très bien mieux que l'hôpital de trêve ans

Un accueil super sympathique est un accompagnement d'une grande qualité pendant toute la durée de l'acte (infiltration lombaire sous scanner) encore merci au Docteur AUBRY pour toutes ces explications tout au long de l'intervention et la gentillesse de l'équipe.

infiltration sous scanner un grand merci au docteur Royer et son équipe ! Ainsi qu'au secrétaire du Scanner d'une extrême gentillesse ! Nathalie W

Je me suis faite opérer par le docteur ISTRIA pour 3 dents de sagesses sous anesthésie générale. J’ai à cœur de témoigner de la gentillesse de tout le monde, à l’accueil, les infirmières adorables, les brancardiers de bonne humeur, le personnel au bloc très sympathique et la douceur en salle de réveil. Je suis étonnée d’avoir passé un bon moment ?! En vous remerciant tous

Le sourire est sur tous les visages dans cet établissement. L’humour est de mise. C’est cool pour détendre le visiteur. J’espère cependant ne pas y retourner ! Juste un remarque : la salle d’attente ambulatoire avant le bloc est austerisssime. Une télé. Mais pas allumée. 10 personnes plus ou moins angoissées qui se regardent en chien de faïence… bon j’ai eu droit à mon téléphone le temps d’attente. Un point positif.

Merci Dr Delroeux, Dr Clément et toutes les personnes qui travaillaient aujourd'hui (14.05) en ambulatoire. Tout le personnel a été incroyable malgré leur rythme de travail, chapeau! Pas un sourire n'a manqué. Petit bémol sur la collation améliorée: ne pas la prendre sauf si vous avez besoin d'un stylo, d'une crème pour les mains, de petites bricoles...une madeleine et un paquet de chips, je m'attendais pas à ça après un jeûne de 18h00. Lydie Rolo

J'ai été hospitalisée pour une opération du dos, je tiens à remercier tout le personnel de soins du service orthopédie d'une gentillesse et d'un professionnalisme, et il ne faut pas oublier le personnel du service pré-opératoire et de la salle de réveil, ils sont au top.

Bonjour Rien a dire sur l accueil lors de mon endoscopie Par contre impossible d avoir le service facturation. Apparemment la mutuelle attend toujours la télé transmission de la SS concernant les différents frais Impossible de me faire rembourser des dépassements d honoraires puisque la SS questionnée n a pas de trace des demandes de règlement C est très long et incompréhensible par rapport à l ordinaire Ce sera bien de pouvoir joindre le service concerné qui ne répond jamais Merci A. RIERA

Je suis déçue par le suivi après ma sortie de l’hôpital. J’ai envoyé un mail pour obtenir une ordonnance, mais je n’ai jamais eu de réponse. De plus, je n’ai reçu que très peu d’informations sur les suites de la pose de deux stents. On aurait pu me prévenir que cela pouvait être douloureux pendant un certain temps. Je ne sais pas si les douleurs que je ressens sont normales, et cela m’inquiète. Un meilleur accompagnement et plus de communication m’auraient rassurée. Pas moyen d'avoir des informations par téléphone. Je suis déçue par cette clinique.

Je ss arrivé en stress complet ce midi pour une coronarographie mais grâce au professionnalisme de tout le personnel rencontré, j'ai finalement passé un après-midi bien plus agréable que je ne l'imaginais.. Accueil, brancardier ou infirmier(e)s ont su m'accompagner et me rassurer pour que ce moment soit le plus facile possible à digérer... je serais presque prêt à y retourner! 😋. Merci pour tout et bravo pour votre travail!

Impossible d’avoir le bordereau de facturation pour être remboursée des frais complémentaires d’anesthésie par ma mutuelle. Celle-ci m’affirme qu’elle n’a pas reçu ce bordereau de la part de la clinique ALORS QU’IL EST ÉCRIT EN TOUTES LETTRES SUR LA FACTURE ACQUITTÉE QUE CE BORDEREAU A ÉTÉ ENVOYÉ DIRECTEMENT A MA MUTUELLE . Que pensez?

Ne laisser jamais vos parents aller au 3ieme étage en gériatrie... Manque de personnel. Vieux locaux. C'est traumatisant pour une personne âgé qu on laisse toute la journée dans un fauteuil... nous avons nécessaire pour sortir un membre de la famille de cet endroit...

Je tiens à souligner l’extrême gentillesse de l’ensemble du personnel. Mon examen en ambulatoire c’est très bien passé grâce aux infirmières, anesthésistes, ambulanciers, aides soignants qui sont d’une grande douceur. Merci pour leur travail !!

Cela fait plusieurs jours que j’essaie en vain d’avoir quelqu’un au téléphone juste pour m’informer le numéro d’une chambre d’un patient. Cette personne est âgée et n’utilise pas de portable. Dix à quinze minutes d’attente pour qu’on me raccroche au nez… Je peux comprendre et entendre l’indisponibilité du personnel mais tout de même ça fait quinze jours que je suis en attente, j’appelle dans les heures ou c’est moins le rush de la journée… j’habite assez loin, et c’est l’incompréhension la plus total de ne pas avoir quelqu’un qui daigne répondre au standard…

Je suis toujours en attente de mon bordereau de facturation pour le remboursement de ma mutuelle . Impossible de joindre quelqu’un malgré de très nombreuses tentatives . Juste un message pour indiquer qu’actuellement la clinique n’est pas en mesure d’établir ce type de document et qu’il nous sera adressé dès que possible . C’est scandaleux, pourquoi dans ce cas facturer ? Ce serait plus respectueux pour les finances des patients d’attendre . C’est tellement facile de jouer avec l’argent des autres !

Bonjour Un rdv dans cette clinique pour une infiltration dans les lombaires. Beaucoup d'appréhension et au final tout c est très bien passé. Accueil chaleureux, à chaque moment de l intervention que je ne voyais pas (couché sur le ventre) par scanner à été délicat et le docteur me disais à chaque fois ce qu'il fesait. Personnels très PROFESSIONNELS.... Merci infiniment. ☺️

concerne uniquement le parking, que l'on paye, on est habitué, mais se trouver devant un tas de tôle qui ne prend pas les espèces, j'ai du trouver une CB en urgence… pénible...

Cette clinique va me faire aimer l’hospitalisation ! Opérer aujourd’hui en anesthésie générale un accueil génial pas d’attente chirurgienne top ! Les infirmières le brancardier jusqu’à l’anesthésiste qui m’as extrêmement rassurée . Ils m’ont chauffée la table d’opération car j’avais froid ! Plus jamais de Chu pour moi que cette clinique !

BOSQ Didier Bonjour Voila juste quelque mots, Suite a une opération en date du 7 MARS (prothèse total de hanche) Je vous exprime toute ma reconnaissance, et ma profonde gratitude pour votre professionnalisme docteur Mr HUOT. De mène pour tout le personnel médical et administratif, pour les excellents soins reçus. J'ai trouvé que tout le personnel infirmier était formidable. Tout particulièrement un brancardier Guadeloupéen qui ma pris en charge pour le bloc opératoire je dois avouer que le stresse l’incertitude et la peur sont honni présent. Cet homme m’a fait passer un bon moment de fou rire… merci à cet homme, d’une d'humeur fantastique. C'était réconfortant et je me sentais en sécurité. Cordialement Bosq Didier

Comment peut on manger des repas non mangeable pa très bonne qualité ma maman étant hospitalisé elle 'e mange pa vu que c'est déplorable heureusement quon lui apporte a manger même moi qui travaill au CHU les repas sont mieux adapté à mon travail avec de bonne qualité et du choix svp faite quelques choses pour les repas

J'ai subi une arthroscopie du poignet droit et tout s'est très bien passé.Le personnel est très aimable,d'une grande gentillesse avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme que ce soit les infirmières, l'anesthésiste, le brancardier sans oublier le chirurgien le docteur Menu qui fait un travail remarquable. On nous explique tout ce qui se passe, nous rassure et nous apporte beaucoup d'attention que ce soit au cours de l'anesthésie, au bloc opératoire et en salle de réveil. De plus j'ai apprécié également de recevoir un coup de téléphone quelques jours après pour demander si tout se passait bien suite à mon opération. La clinique St-Vincent est vraiment très bien.

Pour moi ce seras 5 étoiles pour le Dr Feuvrier et l’équipe qui l’accompagner ! Opérer en locale j’étais vraiment pas alaise avec des petits coups de chaleur mais Clara, Marie, Poupée et un autre garçon on était vraiment gentil et vraiment détente et drôle avant et pendant l’opération Opérer par Dr Feuvrier, il et à l’écoute et très chaleureux Un plus pour les Infermiere qui elles aussi sont vraiment solaire et adorable

Présente pour un scanner. Super équipe de la secrétaire à l'équipe eu scanner. De beaux sourires et plein de douceur. Nous repartons à Belfort bien satisfait. Madame Po et Monsieur Zim ;)

Ai rendu visite à ma voisine qui est au service de réadaptation de la clinique St Vincent. J ai été surprise par l accueil, vraiment peu aimable et par certains locaux qui auraient besoin d un coup de peinture .

Service de réadaptation :locaux qui auraient besoin d' un bon coup de jeune, aides soignantes odieuses, nourriture à revoir...à éviter...si vous pouvez!

J ai eu une intervention ambulatoire au près du docteur Hintzy. Que sa soient le médecin les infirmières à l accueil tout le personnel était au top super agréable attentionné et souriante sa fait énormément plaisir de voir sa dans un centre médical.. Madame Kara

J ai dû passer une IRM pour mes lombaires.. J étais très angoissée car hyper chlostro !! Mais je tiens a souligner la bienveillance de cette petite équipe.. On m a fait respirer des huiles essentielles et j ai eu droit a 5 mns d hypnose.. Franchement ça fait du bien d être bien entourée.. Merci beaucoup !!

Accompagnant mon compagnon...infirmières au top...aimables,polies , compréhensives...par contre le personnel donnant les repas ne dit pas bonjour. Les blouses et draps tachés ne sont pas changés le we...très déçus. Et la communication est très compliquée...aucun retour du bloc...on ne sait pas pourquoi...pas de date de sortie...décalée pcq les soins n ont pas été faits comme prévus le we.

Hospitalisée en ambulatoire mercredi 22 janvier ( il y a 3jours) top vraiment le personnel est gentil accueillant réconfortant .. le Dr couesmes est un excellent chirurgien même mon infirmière m a dit que ma cicatrice était magnifique . C est vrai que la ligamentoplastie est douloureuse en poste opératoire je souffre beaucoup mais je suis bien contente d avoir été opérée dans cette clinique. Vraiment je vous conseille de vous faire opérer là bas ils sont vraiment au petit soins avec vous c est très agréable comparé a l hôpital y a pas photo .. .

L'équipe qui se trouve du côté des irm est absolument adorable ! Vraiment ! Ils sont à l'écoute, gentils et bienveillants je recommande de passer des examen dans cette clinique.

Je me suis fait posé 4 stents par le docteur Golden très compétent, tout s'est bien passé. Une journée en soins intensif sous surveillance et une nuit..Par contre un plateau repas facturé 35 € c'est honteux, une purée, un yaourt ,une compote, un bout de pain ,une carafe d'eau , difficile de faire plus cher!!!!! Finalement, le plateau repas ne m'a pas été facturé, merci à la responsable du service concerné pour sa réactivité et son professionnalisme.

J' accompagne ma maman 78 ans en ambulatoire. Super accueil, personnel super accueillant, professionnel médical de qualité, à ce niveau très bien. 5/5 Seul bémol, je comprends pas qu'on puisse proposer un forfait ambulatoire avec une collation à tout de même 35 euro, alors que c'est pris en charge par la cpam ( a moins que cela est changé) une salade de fruit, madeleine,... Je vois qu'en réponse vous mettez à une autre remarque, les ajouts que vous pensez être utile et qui justifierai le prix : parking : rare sont les personnes de 80 ans qui conduisent, trousse : aucune utilité ( qui n'a pas son petit gel désinfectant) . Des bricoles qui ne valent pas cette somme. peut être qu'il faudrait revoir les priorités suivant les groupes de personnes et les groupes d'âge . merci pour votre lecture

Rendez-vous le 20 janvier à 10h20 pour une rhizolyse sous scanner. A 10h20 je suis en salle d’attente , à 10h25 je suis dans la sas ....et à 11h fin de l’intervention. Quelle ponctualité dans ce service . Bravo L’acte médical n'est pas agréable, mais bien expliqué....bravo.

J accompagne mon papa 80 ans en ambulatoire. Super accueil, personnel super accueillant, franchement top. Seul bémol, je comprends pas qu on puisse proposé un forfait ambulatoire pour une collation amélioré à tout même 35 euro. A 80 ans mon père aurait accepté, sauf que j ai dit non pour une Salade de fruit, madeleine,... Des bricoles qui ne valent pas cette somme. Cette collation ne vaut pas 35 euro.. A se prix un bon repas complet dans un restaurant

Hospitalisation 23-24 décembre. Le personnel est super. Du brancardier au médecin, tout le monde est dévoué au patient. Merci à tous. Par contre je rejoins les avis concernant la nourriture...loin d'être difficile mais le pain de ecore congelé au déjeuner c'est vraiment pas bon! C'est pour ça que je ne mets que 3 étoiles.

A fuir des voleurs!!! Ma mère s'est fait opérer du genou la bas. Anesthésiste demande 600 euros de supplément, médecin 450 euros de supplément. La clinique m'a appelé pour une chambre particulière disant que ca coutait 105 euros, ils ont fait signer un papier à ma mère de 91 ans lui facturant la chambre 113 euros. De plus ils ont perdu ses béquilles et ils ne se sont pas foulés pour essayer de les retrouver. Le service facturation est injoignable. Le seul point positif est la sympathie du docteur Couesmes et de sa secrétaire. En résumé si vous pouvez aller ailleurs allez y ca ne pourra pas être pire.

J'aurais pu mettre 4 étoiles mais ce sera 2 car j'estime que je ne suis pas respectée en tant que patiente. Je suis plutôt satisfaite de la Clinique en ce qui concerne le côté médical mais absolument pas au niveau administratif. J'avais besoin en urgence de mon dossier médical d'anesthésie pour des tests en allergologie avant de subir une opération et afin de savoir quelles molécules ont été utilisées sur moi lors de ma dernière intervention à la Clinique (intervention qui s'est bien déroulée). J'ai complété les documents demandés et tout envoyé par mail à l'adresse qui m'a été transmise par vos services, voici 2 mois que j'attends un retour et rien, même pas un nous avons bien reçu votre demande, etc. Je ne comprends pas cette manie qu'ont les services médicaux à faire de la rétention de nos dossiers, peut-être avez vous des choses à cacher ?

Très satisfait de l'accueil reçu ce matin au téléphone par le secrétariat du service Médecine Nucléaire. Cédrine R. est une personne très agréable, à l'écoute de ce qui lui est demandé et très professionnelle. J'ai pu obtenir sans aucune difficulté un double RDV avec mon épouse , en tenant compte de ma situation géographique. J'ai reçu aussitôt les 2 convocations avec la marche à suivre concernant les 2 examens. Je l'en remercie. Cordialement. Roland COLLIN

Mon père s'est fait intégrer au SSR suite à des chutes à répétitions. Les services sont propres, entretenus, la plupart du personnel était agréable et professionnel, les médecins bien occupés, mais disponibles quand même au moins deux fois par semaine, du moins pour les patients, il est plus difficile l'accessibilité aux familles, qui je pense pour moi est importante dans le triangle du soin. L'alimentation est correct même si pour avoir pu voir et goûter, il y a largement mieux dans les ets publics et les EHPAD, la présentation en barquette pour le prix est plus que moyen. L'assistante sociale Mme V. du service est d'une aide disons partielle, sur le principe qu' elle effectue des actions/demandes sans demander l'accord à la famille, met les gens au pied du mur sans se soucier de la sécurité du patient, et a harcelé ma mère quotidiennement, alors que tous les jours les démarches administratives étaient faites en temps et en heure, que nous sommes une famille compliante et à l écoute. Je me suis déjà assez étalée pour rajouter ce qui devrait être encore dit. Il serait peut être utile de revoir la définition du métier et tout ce que celui ci implique non? Il existe également des formations sur Les relations aux familles, type ANFH, qui sont très bien présentées et très complètes pour des gens prêts à se remettre en question et à s'améliorer dans leur travail.

Nous tenons à remercier chaleureusement Solene à l’accueil de la clinique des Tilleroyes, affixale, professionnelle, bienveillante, empathique…à priori les qualités indispensables pour gérer l’accueil de personnes en détresses. Un grand merci Solene pour ce que vous avez tenté de faire Samedi matin pour nous, même si rien ne s’est passé comme prévu. Nous espérons de tout notre cœur que l’on remarquera vos qualités au sein de la structure .

Bonsoir, intervention de ce jour en ambulatoire. Depuis l'accueil jusqu'au médecin je remercie tout le monde pour le sourire et la bienveillance à mon égard. Nous avons également pu échanger sur la nourriture tartiflette, Mont d'or et bien-sûr les vins qui peuvent accompagner ces délicieux repas. Merci encore à vous tous personnels soignants et administratif.

Opérer le 16 septembre en ambulatoire convoqué à 6h a 7h30 j'étais au bloc entrain d'être endormie sur une table chauffante donc sans sensation de froid. En salle de réveille quand j'ai ouvert les yeux j'ai demander pour appeler un membre de la famille afin de les rassurer ce qui à été tout de suite fait par l'une des infirmières que je remercie énormément, le suivie de la douleur fue très bien prise en charge également. Les brancardiers sont très gentils. Le personnelle en chambre très gentil et à l'écoute. Chambre particulière correcte. La collation bof mais je venais pas pour cela donc peux importe . Je n'hésiterais pas à revenir si il le faut.

Opérée se matin, je suis arrivée à la clinique dans un état de stress pas possible. En pleure. Il m on donner un petit calment. Tout le monde a su me rassurer, chaque personnes que j ai vu avant et après l opération à été d une gentillesse incroyable avec moi. Les infirmières, les brancardier, l anesthésiste, mon chirurgien mr Monek qui m'a saluer avant l intervention. Un grand merci à toute l équipe.

De passage en ambulatoire (en couple) ce mardi 30 avril. Mon mari a eu des problèmes : personnel au top ++++. Réactifs, humain, super gentil et j'en oubli. Nous remercions tout ce personnel et surtout les infirmieres Isabelle et Melody (vous exercer votre métier avec passion) . Un immense merci à tous

Après une intervention en chirurgie ambulatoire suivie d'une seconde un mois plus tard, je recommande vivement cet établissement... Personnels d'accueil et de santé diligents et d'une grande gentillesse. Située quartier Tilleroyes, Besançon Ouest, la clinique bénéficie d'un vaste parc de stationnement. Le site environnant comprend un ensemble de cabinets médicaux et une importante pharmacie.

J'ai passé 1 mois dans cette clinique après une opération de la hanche. Je ne conseille à personne d'y aller. J'ai perdu 6 kilos car les repas servis sont immangeables, c'est une honte!!! On n'oserait pas les servir à un chien. Apparemment, ça ne choque pas le personnel, tous les patients autour de moi maigrissaient. En service réadaptation, une salle d'eau impraticable pour une personne opérée. Pas de barre pour se tenir, un filet d'eau au lavabo. Chapeau à l'équipe soignante qui fait de son mieux...

Accueil humain et personnel aux petits soins après des patients. Le personnel tient compte des patients avec humanité. Les docteurs sont très compétents et humains (encore une fois). Ils ont tenu compte de mon stress pour une intervention particulière et n'ont pas hésité à m'endormir complètement. Merci à toute l'équipe médicale.

Établissement au top ! 👍 Un accueil très chaleureux et le personnel très professionnel et toujours dans la bienveillance… Opération programmée la veille pour le lendemain et toutes les personnes rencontrées à la clinique ont été à mes petits soins ce qui est très rassurant. Encore un grand merci au DR MC Hintzy pour sa gentillesse, sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme 🙏

C'est un bel établissement 🏥 .... Un accueil à la mesure 🩺, un personnel très ouvert, à l'écoute 🧑‍⚕️ !! J'ai apprécié leur cafétéria 🥘, avec un menu correct à la portée de toute les bourses 💰 .... Seul bémol ‼️le parking 🅿️ de la clinique est payant : 6 heures comme patient, et à l'arrivée 8 euros 👺 ❗ pas très sympa....👿... Surtout que, les tarifs 🪙 ne sont pas affichés et, que les machines ne donnent pas de tickets 🧾 de caisse ⁉️